Оформляла кредит в банке Открытие оформили страховку, менеджер банка сказала что можно вернуть деньги если досрочно погасить кредит, кредит досрочно погасили!

Съездили в главный офис по адресу г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, написали заявления о досрочном прекращении договора кредитного страхования приложили документы из банка, мне сказали что в течении 7 рабочих дней деньги поступят на мой счёт!

Прошло 9 дней, позвонила по номеру 8-800-100-12-10 мне ответил оператор проверив информацию сказала что заявления нашли и надо подождать ещё 3 дня со мной свяжутся!

Это что за бардак такой?! Есть сроки 7 дней на возврат денег на который им плевать! Как вернуть деньги людям они не торопиться.