У меня с супругой при одинаковом страховом и водительском стаже разный КБМ. Несколько запросов в Зетта Страхование с требованием исправить ошибку в расчете КБМ не дали результата - страховая пишет "Ничего не знаем, в РСА такие данные и мы здесь не при чем", а РСА пишет "мы не можем изменять данные в своей системе - это обязана делать страховая".

При этом Зетта страхование не правы, т.к. по закону ошибки в КМБ на самом деле должна исправить страховая, а не РСА. 

В общем, служба поддержки у них никакая.