В июле 2022 года произошло ДТП, в ДТП являлся пострадавшей стороной, ОСАГО было оформлено в СК СОГАЗ, виновник ДТП был застрахован в АльфаСтраховании. ДТП было оформлено, страховую выплату я получил, НО в 2024 году приходит уведомление, о том, что АльфаСтрахование подало на меня в суд.

Суть иска - возмещение страхового возмещения в порядке регресса. Из за допущенной ошибки (в исковом заявлении меня указали виновником ДТП, хотя в ДТП являлся пострадавшей стороной) пришлось тратить время на посещение судебного участка для разбирательства и ознакомления с материалами дела, дополнительно из за ошибки АльфаСтрахование передало недостоверные сведения в РСА необходимые для расчета КБМ (появилась информация о наличии ДТП, но такие сведения передаются в случае если ты являешься виновником ДТП) и теперь при расчете стоимости ОСАГО неверно рассчитывается КБМ, который увеличивает расчет страховой премии.

По данной ситуации делал обращение от 19.07.2024 № 234178 в службу контроля качества, было указано, что ответ будет дан в течение 5 дней, однако до сих пор ответ так и не получил, на горячую линию звонить бессмысленно, провисел 15 минут, после того как оператор переводит на «специалиста» телефон никто не берёт.