Добрый день!

Я оформил кредит в МТС банке , там было страхование жизни . От него отказались.  Отправили письмо с уведомлением 25 июля. 29 июля пришло оповещение что письмо принято. 31 июля позвонили на горячую линию на что ответили что документы на принятии ? Что значит на принятии ? Важно понимать договор принят или нет , время идет. Возможно что его не примут и не придет выплата ?

Направили обращение на тех поддержку , оно будет рассматриваться 30 дней . В других страховых по телефону озвучивают на каком этапе документы. Сейчас хотим знать нужно ли отправлять письмо повторно , нет ли ошибки. Для чего тянете время и нарушаете закон ?