06.12.2023г. стала участником ДТП. Обратилась в Альфастрахование за возмещением по КАСКО (договор 6892/046/******/23)18.01. 2024 г. было выдано направление на ремонт ТС. До сегодняшнего дня- 8.08.2024 г. (7 месяцев) машина не отремонтирована.11 и 29 июля подавала претензию на сайте АльфаСтрахование. Оба обращения были зарегистрированы в Службе контроля качества под номерами: 233640 и 234780 с обещанием рассмотреть заявку в 5-ти дневный срок.

11.07.24 отправила заказным письмом Почты России Досудебную претензию. Письмо было получено страховой компанией 15.07.24.

Никакого результата. Его также нет и после бесконечных звонков в страховую и переписок в чате приложения. 
Как мне добиться ремонта моего ТС? Оправлять жалобу в Центробанк? А далее в суд?