Отзывы о Русском страховом обществе «Евроинс»

14.08.2024 г . произошло дтп,страховая компания виновника евроинс, обратился в данную компанию о возмещении причинённого ущерба,а именно о проведении ремонта,направили в автосервис, автосервис отказался выполнить ремонт. Были направлены претензии,о компенсации ущерба, страховая компания ни как не предлагает возместить ремонт,так ещё и не включает в список повреждения которые были указаны и определены экспертом .На претензии отвечают: обратиться в сервис который отказывается делать ремонт.Буду обращаться к амбудсмену если не решится, в суд.Сегодня 16.11.2024г вопрос не решён и не поступало ни каких предложений по решению данного дтп.

Здравствуйте,31.07.2022 произошло ДТП я являюсь потерпевшей стороной,обратились в страховую компанию виновника ЕВРОинс , мам пообещали в течении 2 недель урегулировать все вопросы,выплатить компенсацию на ремонт авто по итогу почти месяц прошел, произвели оценку посчитали ущерба на 30 тысяч рублей,Р УЧЕТОМ ИЗНОСА АВТО,что не покроет всех расходов, ремонт обойдется в 40-50 тысяч рублей разница вроде бы не большая не маленькая,но платить со своего кармана за какого-то левого товарища тоже нет желания, предложила страховая отправить авто на ремонт в сто от их организации и уже неделю ни ответа ни привета,сто находится в 50 км от хранения авто, эвакуатор за наш счет какого то черта должен производится!!!!кстати какого черта?

Направление на сто не прислали,ссылаются на сроки определенные,а тот факт что мы уже как бы месяц без авто и ждём пока компания снесется напечатать бумажки,это ни кого не заботит! Ужаснейшая компания,ужаснейшая хамка ЕКАТЕРИНА НА ПРОВОДЕ...ФИЛИАЛ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ!  ДУМАЮ ЧТО БЕЗ СУДЕБНЫХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ НЕ ОБОЙДЕТСЯ!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ

Случилось ДТП 07.12.21, на следующий день поехал в страховую, документы у меня не приняли и сказали приходите по записи. В итоге документы приняли только 20.12.22. Работают они до 6 вечера, но в один из дней, когда я приехал увидел прилепленную бумажку с цифрой 16 на цифре 18. После звонка в главных офис, эта бумажка пропала. Во время звонка в главных офис начал спрашивать почему у меня не приняли документы, когда я приезжал. На что мне нагло соврали, что я был без паспорта. Попросил повторить это под запись и услышал на другом конце провода "Я НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛ!". И вот все-таки мне провели 2 осмотра и попросили приехать расписаться за сумму 13.01.22. Сумма меня устроила и я расписался, при этом девушка мне говорила, что деньги придут либо сегодня, либо завтра.

17.01.22 я позвонил и спросил, где деньги. Мне сказали, что банковский перевод идёт до 3-х дней и возможно сегодня придёт. Деньги естественно не пришли и 18.01.22, я позвонил вновь и попросил скинуть мне платежку, что бы я разбирался с банком. Сказали позвоните завтра. 19.01.22 звоню, в ответ мне говорят, что платежка почему-то не погружаются и нужно подождать до пятницы, деньги точно придут. Посмотрел договор, которую я подписал. И там они указали, что деньги придут не позднее 02.02.22. И различные ещё пункты, что я не могу требовать у них неустойку, что могут пользоваться моими деньгами и если я привлеку коллекторов, что они не обязаны тогда платить.

Позвонил в главный офис, говорю документы подавал 20.12.21 и прошёл уже 21 день с момента подачи документов. На что мне ответили, что там в 4 пункте написано, что до 02.02.22 они могут не выплачивать деньги и мои бумаги лежат на подписи и естественно денег мне не высылали. Позвонил обратно в Брянское отделение и сказал, что в главном офисе сказали, что деньги ещё не отправляли. Мне ответили, что щас сами позвонят в главный офис и мне перезвонят. После перезвона, повторили, что написано в пункте про дату и что вообще они деньгами не занимаются. Плоха контора

Пишу отзыв про самую ужасную и позорную компанию за всю историю моего страхования ОСАГО (а это уже 10 лет). 5 декабря 2020 в нас на стоянке въехали в перед. Нас в машине не было. Приключения со страховой  начались с самого начала: долго делали мозги с документами. Сотрудник в г. Орел Пехтерев вообще не понимает свою работу и какие нужны документы.

В итоге страховая часть повреждений вообще не приняла, хотя даже в протоколе ГИБДД они были указаны. Это первое, как понимаете, без вашей вины, всё равно будете ремонтировать за свой счёт. Если вам нравится платить за пустышку, СК, которая не выполняет свои обязательства, то вам сюда в ЕВРОИНС. Начали ремонт машины ТОЛЬКО в феврале. К ремонту претензий нет, благо ремонтирует не ЕВРОИНС, а то вообще бы её наверно не увидели до сих пор. Дальше интереснее, нам сказал сотрудник в Орле,  П-ев, что за поврежденный знак нам ввернут деньги по факту его оплаты, нужен лишь чек и заявление. Мы знак оплатили, названные документы предоставили, это было в апреле, после ремонта автомобиля.

Месяц мы ждали, в итоге пришло письмо, что мы должны предоставить СВИДЕТЕЛЬСТВО НА ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА ЗНАК. У вас есть такое? Нет? Странно, вот сотрудник П-ва В. (Мск) ЕВРОИНС считает, что оно должно быть у всех. Мы приехали выяснять в своём городе (Орел), что за свидетельство, ведь все документы прав на авто мы предоставили. П-ев сказал, что сотрудник, который занимается нашим делом нет на месте, она в отпуске (я так понимаю она единственный сотрудник ЕВРОИНС, и её никто не замещает, вот такая бедная компания).  

В итоге только в середине ИЮНЯ!!! П-ев выяснил и сообщил нам, что не достаёт документа, что знак нам установили в салоне, можете себе представить. Благо этот документ у нас был и мы его предоставили. Ещё через месяц выяснилось, что нужно не это, а чек оплаты за знак, то есть госпошлина, что я оплатили этот знак когда мне его выдавали в ГИБДД 6 лет назад.

Сотрудник нас гонял несколько раз, а в итоге сам не знает, что нужно и дал нам изначально неверную информацию. Представляете всю абсурдность ситуации?! Авто зарегистрировано на меня, номер знака прописан во всех документах, а им нужен чек из терминала, что я оплатили госпошлину, который естественно забрали в гибдд при оформлении. Просто компания позор, жалкие 700₽ не могут вернуть, а за страховку деньги взяли !!! Очевидно, что за знак платила я, иначе бы документы никто не принял в гибдд. Но эта СК удавится за копейку. Никто не знает какие нужны документы, в Орле просто сотрудник с нулевыми знаниями, он сам не понимает, что пишут сотрудники из Москвы. Коммуникация отсутствует полностью. Из-за 700₽ такой экшн развернули, мурыжили нас 4 месяца. Хорошо мы не взяли деньгами на ремонт авто, до сих пор бы машину не отремонтировали. Просто добрый совет, если не хотите огрести проблем, то НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТУТ!!!! КОШМАР И УЖАС!!Это не первый опыт работы с СК, до этого в меня уже въезжали. Приезжала в СК ОДИН РАЗ и ВСЁ! Потом просто пришли деньги на карту.

Здесь же ездила раз 10 точно, то документов не хватает, то сотрудника нет на месте. Такие СК как ЕВРОИНС надо вообще убирать с рынка, а то закон есть, а обеспечения нормальными компаниями и сервисом не могут. Из-за таких СК люди не верят в страхование, потому что такие везде хотят их обмануть и не платить.

г. Краснодар

Ну что могу сказать и по стечению обстоятельств меня столкнула ситуация обратиться в данную компани. Так как у виновника автомобиль был застрахован в этой компании.  А у меня на тот момент авто стояло просто на парковке и не была застрахована. Так что я не могу обратится в свою компанию.

- Компания отказала в выплате мотивируя, что лицо управляющая авто не был застрахован. Но автомобиль был сам застрахован и по закону РФ выплата должна быть. И документы у нас приняли для выплаты и прошло 20 дней и отказали.

Итог: а нужны ли вам проблемы а в друг что!!!

Номер полиса ррр 600662**.

18.11.20 произошло ДТП, в котором я признан потерпевшим.

20.11.20 все документы необходимые для возмещения ущерба были переданы в СК.

Сегодня 09.12.20  мне были перечислены денежные средства от СК, за срок выплаты оценка 5, но сумма выплаты меня удивила. На моё обращение в СК, был ли учтён в выплате УТС, мне ответили нет.

На вопрос, почему не выплатили, пояснили необходимостью в дополнительном заявлении. Причём при визите в офис, об этом не было сказано ни слова.

Завтра поеду писать заявление на возмещение УТС, опять ждать. Чувствую, что придётся обращаться к омбудсмену и далее в суд. Это был второй полис, третьего не будет. Выводы делайте сами.

Попал в ДТП.  Виновник был в состоянии опьянения. Автомобиль на эвакуаторе  был доставлен в сервис.  Вызвал независимого и официального эксперта из страховой компании.

Официальный представитель после осмотра и составления документов сообщил, что станций ремонта в нашем городе нет и будет выплата. Также для выявления скрытых дефектов необходимо поставить автомобиль  на ход. Были произведены работы по замене.

После получил смс о направлении на сто.  Привезли автомобиль 12.11 для осмотра. Осмотр был произведён 20.11 Компания по ремонту сообщила, что после согласования со страховой.

Страховая отказывается выплатить денежную сумму, потраченную на замену деталей, для установки автомобиля на ход 43 тыс. Сказали, что сотрудник не имел права говорить о денежной выплате, так как некомпетентен в этом вопросе.

Буду готовить документы в суд.

Всем доброго дня!Честный отзыв о работе страховой компании Евроинс.Постараюсь оставить максимум информации и контактов!13 февраля попал в мелкое ДТП где виновником был человек застрахованный в Евроинс. 17 февраля посетил офис компании для оценки ушерба по адресу г.Москва ул. Лестева д.18. За 30 мин все оформили , предворительно отправили на ремонт, подобрали сервис рядом с домом ( 25 км ).

Через 4-6 дней пришло смс с номером и адресом сервиса( направление на ремонт мне никто не выдал, на почту так же не пришло ). Сразу поехал в сервис, машину посмотрели бегло (никто ничего не снимал), сказали что в ближайшие дни будет бампер и ремонт не займет больше 3 дней!!!Прошло 1,5 месяца ни одного звонка не поступило ни из сервиса ,ни из страховой! В страховую - отправляют в сервис узнать в чем дело, приехал в сервисе улыбаются говорят что бампер скоро будет заказан.

Через 2 недели снова еду в сервис - бампер заказывали но забыли какая у меня машина и бампер сдали обратно!!!! звоню в страховую рассказываю , страховая берет паузу 3 дня, отвечает - бампер был закуплен правильный , но из за того что я его не ждал у ворот сервиса его установили уже на другую машину!!!!!Спрашиваю , может возместите мне деньгами , ответ жесткое НЕТ - серсис уже опять заказал бампер , страховая будет за него платить и никой выплаты даже быть не может!! Сказали ждать еще неделю, опять ни одного звонка, через  10 дней еду в сервис.

И чудо!!!! Спустя 3 месяца лежит бампер !!! Красного цвета с разборки в состоянии худшем чем мой! ( В страховой 20 раз сказали что детали будут новые, может не оригинальные но НОВЫЕ )Звоню в страховую , берут паузу 1 день, отвечают - с сервисом связались , в сервисе говорят что я согласен на ремонт)))), далее в этом разговоре меня направляют на выплату!Приехал подписать соглашение на выплату ,а там сумма ровно в 3 раза мешьше ущерба - нужно немного доплатить чтобы купить детали, ну а работа вообще за мой счет!Итог - прошло 3,5 месяца , куча звонков в страховую, поездок в сервис и НУЛЕВОЙ результат.

На днях передаю все это ВЕСЕЛЬЕ юристам!ДОГОВОР УБЫТКА У-001-089477120 контакты мои s***@mail.ru8964******* Удивительный менеджер Виктория Евроинс +7 (495) 926-51-55 доб *** СТРАХОВКА В ЭТОЙ УДИВИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ НАВЕРНО НА 1200 А МОЖЕТ ДАЖЕ 1250 ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ В НОРМАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ , НО ОНО ВАМ НАДО????

19.03.2020 в 11.41 я позвонил по телефону 8-(831)282-11-11 в офис страховой компании «Евроинс», филиала в Нижнем Новгороде, мне ответила Людмила, я сообщил ей, что сегодня хочу приехать и застраховать по ОСАГО свою машину. Узнал, что в офисе нет терминала по оплате банковской картой. Людмила сообщила, что клиенты ходят в отделение Сбербанка, и платят по QR-коду. Я спросил, знает ли она про акцию с банком «Хоум Кредит», она ответила что не знает, и посоветовала перезвонить примерно в 13 часов, к этому времени должна подойти на работу директор филиала Светлана Александровна М-ва. В 13.13 я позвонил, трубку взяла директор, я объяснил ей, что у «Евроинс» с «Хоум Кредит» есть акция, что при покупке ОСАГО в их офисе по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Мануфактурная, д. 14, я должен оплатить покупку картой «Польза» банка «Хоум Кредит», и тогда я получу акционные баллы от страховой компании «Евроинс» в размере 16,5% и дополнительно 1% от банка «Хоум Кредит». Так же я ей сообщил, что если у них в офисе нет терминала по оплате банковской картой, то я смогу произвести эту оплату из приложения банка «Хоум Кредит», отсканировав QR-код. Директор М-ва в грубой форме ответила, что в их филиале это невозможно сделать и никаких акционных баллов я не получу. Я объяснял ей, что адрес их филиала входит в правила программы, но она и слышать этого не хотела, говорила что адрес напечатали по ошибке. Естественно при таком отношении мне уже не нужны были никакие баллы.     Не понимаю, как с такими людьми буде тразвиваться фирма, ведь руководство страховой компании «Евроинс» специально для привлечения клиентов организовало эту акцию. Прошу дать ответ руководителя страховой компании «Евроинс» по данному вопросу!

все рассказывают тут что обманывают оформляют угон и тоталь и т д, но я с этой компании работаю уже 5 лет и лучше, чем и*** выплачивают и ремонтируют  по этому советую всем.

Постоянно названивают их брокеры. Предлагают оформить полис КАСКО по нереально низкой цене. Вообще не знаю на кого это расчитано, мне кажется, ни один разумный человек не поведется на такие цифры! Я несколько раз в грубой форме просила мне не звонить, блокировала номера. Все равно перезванивают с новых. К тому же звонят всегда в неудобное время: либо рано утром, либо поздно вечером. Сотрудники хамят, перебивают. Говоришь им, что тебе не интересно - продолжают навязывать услуги. ПРОСТО УЖАС!!! Хоть симку из-за них меняй! Это длится уже почти месяц, раз в три дня стабильно звонят!!!

Не рекомендую с ними связваться! Не ведитесь на красивые речи и низкую цену! Приличная компания не стала бы так названивать и игнорировать все просьбы потенциальных клиентов!

Заказал выезд специалиста к себе на работу, приехал, все оформил молодой человек и оплатил я по карточке.
Полис пригодился через пол года где-то. По ремонту бмв предложили авилон или рольф, рольф был ближе, выбрал его. Заявил, отремонтировали в рольфе, достаточно оперативно все рассмотрели.

Цена порадовала, Ремонт порадовал, Сотрудник молодец, Оплата удобная.

Ставлю «4» по причине того, что осаго не смог оформить через сайт, и пришлось ехать в офис.

Была у меня страховка одной известной страховой компании из трех букв, поменял я права, поехал в страховую сделал отметку на обратной стороне и уехал. Пришло время полис продлевать, е-осаго не сделать, в офис ездил несколько раз - нет бланков.

Шел я расстроенный и вдруг увидел вывеску "Евроинс", раньше о такой страховой не слышал. Дай думаю зайду, встретили приветливо, взялись оформлять страховку. Выяснилось что прошлая страховая так и не внесла данные новых прав в  базу РСА, КМБ считает по максимуму. Проблем нет, сумму посчитали по старому в/у, а на следующий день внесли в базу данные новых прав без моего присутствия и каких-либо перерасчетов. Пользовался бы и дальше их услугами, но переехал в город где нет филиала.

Нужен был ОСАГО,друг сказал пойти в Евроинс т.к. у них чуть дешевле. Посоветовавшись решил взять еОСАГО. Зарегистрировался-быстро,документы отправил-быстро ,проверка НЕ ПРОХОДИЛА ОТ СЛОВА СОВСЕМ.Я достаточно долго обновлял и закидывал доки заново,но проблема не уходила. Стал звонить .Дозвонился ,сказали ,что действительно в документах ошибка ,надо сфотографировать по другому . А почему мне раньше об этом не сказали и не позвонили,только после моего звонка??? Но,так уж и быть ,когда добавил новые сканы ,проверка прошла быстро,оплатил по довольно низкой цене и полис пришел на почту в течение 5-6 минут,так что в целом я доволен выбором. Буду обращаться еще.

Хочется высказать все самые "красивые" слова данной страховой, да боюсь забанят. Худшим днем моей жизни был день заключения с ними договора.

По ДТП, произошедшему почти 2 месяца назад,  все еще не отремонтировали автомобиль! Именно поэтому поводу я указывал, при оформлении у оценщика, чтобы мне выплатили денежные средства, а не направляли на ремонт, так как у меня есть свои ребята, у кого обслуживаю автомобиль быстро и качественно, но нет, меня направили в шарашкину контору, которой даже в интернете нигде не найти, ни сайта, ни инфы, ничего! Сам сервис на уровне "гаражей" и обслуживание на таком же уровне, не могут запчасти привезти уже больше месяца!

Желаю всем сотрудникам данной организации в жизни побольше таких ситуаций, в которые вы ставите ваших клиентов! Благо страховка скоро кончается, сюда больше ни ногой.

Не могу вписать ВУ водителя в полис. Пишет что: Во время регистрации проекта договора в РСА произошла ошибка. Все введенные Вами данные сохранены и доступны в виде проекта договора на вкладке "Мои договоры".
Повторите попытку позже, открыв проект договра на вкладке "Мои договоры"

Попробовал позже, не сработало. Заполнил заново тот же эффект. Что бы я не пробовал все идет по кругу, идите в "Мои договоры" и т.д.

Дайте пожалуйста возможность вписать водителя

Здравствуйте! Не могу вписать в электронный полис водителя, что за беда с вашим сайтом уже не первый раз это.

Пишет:
Системе не удалось подтвердить факт оплаты.
Если Вы оплатили полис на странице банка и видите это сообщение - обратитесь в контакт-центр
страховой компании для решения проблемы.

Я ничего не оплачивал и не могу оплатить т.к. вылетает это окно. Почините свой сайт уже.
Собственник: К-ДИ КОНСТАНТИН ПАВЛОВИЧ
Номер полюса: 0067945402
Проект от 13,02,2019
********@bk.ru

В общем, первое - это простота оформления ОСАГо и отсутствие "палок в колеса", как у многих других.

Второе - это удивительная оперативность в решении вопроса. Приобрел б/у авто, в ГИБДД затребовали осаго, сделал тут электронно (цена - тоже плюс!). Но после перерегистрации авто сменился госномер и СР. Поменяли по заявлению электронно, удаленно за 2 часа!

Выслали скан, чтоб я мог ездить!
Ни копейки сверху не взяли.

Надеюсь, все у нас будет далее хорошо) Я постараюсь не попадать в ДТП, а вы будете моей страховой компанией).

Спасибо!

Именно здесь оформлял ОСАГО на автомобиль, потому что тут цены не такие взвинченные на рынке. Так что и вам советую сюда обращаться, если имеется цель сэкономить на такой банальщине.

Мне надо было оформить страховку на автомобиль, знакомые посоветовали обратиться в эту компанию, сказали, что по цене получается дешевле и диагностическую карту выдают бесплатно. И действительно, по сравнению с другими страховыми компаниями, мне гораздо дешевле обошелся полис ОСАГО. Спасибо огромное! Удачи!

Делал в Евроинс страховку своего авто и буквально через 3 месяца попал в небольшую аварию, никаких проблем с выплатами не было, конечно пришлось подождать, но такая ситуация во всех страховых. Сумму согласовали приличную, оценщик адекватный человек, а то иногда бывает очень все приуменьшают. Эту страховую рекомендую.

Попала в аварию в феврале, у виновника ДТП был полис ОСАГО страховой компании "Евроинс". Заказала на их сайте обратный звонок, перезвонили почти сразу, проконсультировали по вопросу оформления документов для получения страхового возмещения и о способах их отправки. Выплатили страховое возмещение очень быстро, денег хватило на ремонт и еще немного осталось.

Заканчивалась страховка,обратился к услугам данной компании за полисом Осаго. Пришёл в офис на Воронцовской, написал заявление, и предоставил необходимые документы. Оформили всё очень быстро, и без проблем, достаточно приятные расценки,и компетентный и общительный персонал. Остался вполне доволен сервисом.

Я пострадавшее лицо в ДТП. Страховая компания Евроинс, в которой я покупала ОСАГО, с 17 января и по сегодняшний день не выплачивает деньги. Плюс ко всему работают абсолютно не компетентные сотрудники, которые неоднократно вводят в заблуждении и не умеют работать с клиентами. Клиентоориентированности нет никакой! Самостоятельно решать ничего не хотят. Все приходится самостоятельно вытягивать и постоянно подталкивать. Суммы на компенсацию считают смешные. Так что, если хочется быть КИНУТЫМ по полной, это к ним!!!

Оформляла у них ОСАГО онлайн, на удивление все быстро и удобно, для меня как для новичка стоимость полиса вышла адекватная, вообще думала будет дороже. Вообще онлайн делать оказывается недорого и довольно просто делать, главное правильно заполнить все документы без ошибок. В аварии пока не попадала.