Отзывы о Сбербанк страховании

Оформляю страховку Защита дома не первый год, причем изначально застраховала и оплатила он- Лайн , когда Сбер проводил акцию в Зеленый день по выгодной цене, далее полис автоматически пролонгировался по той же цене, это очень радует.

31- го декабря 2024г в кухне прорвало трубу с холодной водой и залило всю квартиру. По своему полису 0***7 я обратилась в компанию Сберстрахование, где мне разъяснили про мои дальнейшие действия и оформление заявки. Все консультанты, с которыми я общалась, были предельно внимательны, вежливы, доброжелательны.
В итоге я скачала приложение Сберстрахование и заполнила заявку с приложенными документами и фото. Очень быстро, буквально в течение 2- х дней, заявление было рассмотрено и принято положительное решение о выплате страховой суммы.

Обязательно и дальше буду страховать квартиру и советую всем сделать то же самое!

Полис 0***7

Добрый день!

Страхую свою ипотеку с 2023 года, с момента оформления, только в Сберстраховании. Сразу расширила свой полис на страхование внутренней отделки, имущества и гражданской ответственности. Не смотря на то, что квартира приобреталась в бетоне, ремонт планировался не сразу и начался спустя 9 месяцев. 

Ни разу не пожалела о выборе страховой компании, о том, что расширила полис, что не стала экономить, потому что страховой случай к сожалению все же произошел, во время ремонта, при перепадах давления в батареях сорвало одну из батарей, поздно ночью, когда в квартире никого не было, позвонили соседи снизу. У меня, между прочим, 12 этаж. В квартире 77 КВ м. Был бассейн в 3 см.

Оформили все как положено, вызвали инженера, который зафиксировал залив во всех пострадавших квартирах, у моих соседей, которые сэкономили на страховке при оформлении ипотеки, не оказалось страхования имущества.

Мой полис покрыл расходы соседей с 11 и 2 этажа, которые пострадали от залива. На страховое возмещение они подали заявку сами, указав номер моего полиса.  Мне страховая компания так же выплатила расходы на аренду оборудования для сушки и вытягивания влаги их стен и пола, а так же повреждённые сухие смеси, которые оказались в воде. Но я за возмещением обратилась не сразу,через пару месяцев. было много хлопот по устранению, организации и т п.

Всем советую, оформляйте полис, Сберстраховании, это компания, которая платит. Страховка как парашют, если его нет в нужное время, больше он вам не понадобится

0***1.

Привет!

Приобретала квартиру в целях инвестирования. Был сделан хороший ремонт. Квартира на последнем этаже, поэтому было принято решение застраховать ответственность перед соседями этажами ниже. Также застраховала сам ремонт. Для этого обратилась в СберСтрахование. Приемлемая цена для выбранной страховой суммы. Автоматическое продление есть - на нужно помнить об этом постоянно. Понравился интерфейс приложения. Доступно, понятно, современно. Советую!

Оформила защита на любой случай всего 4тыс, а застрахованы ремонт и стены и ответственность перед соседями и мебель в этой квартире.

В сбербанк онлайн оформление страховке заняло пару минут. 

Ну и попутно застраховала себя и ребёнка от укуса клеща, скоро кровопийцы проснутся, сумма выплаты 2млн рублей.

Так уж повелось, что ежегодно я оформляю страховку квартиры через Сберстрахование (защита дома). 2024 год не стал исключением. Оформила полис 0****9 в ноябре, в зелёные дни с хорошей скидкой. В январе случилась неприятность - нас затопили соседи сверху.  Сделала все необходимые фотографии,  составили акт и загрузили документы в приложение. И все! Через 4 дня выплата одобрена по страховому случаю. Если честно, я не ожидала, что будет так легко и просто... я потратила наверное минут 15 в общей сложности. Никуда ходить не надо, все можно сделать через приложение. 

Теперь буду всем рекомендовать именно Сберстрахование!

Нужно было страховать недвижимость и имущество и  знакомые посоветовали Сберстрахование. 

К несчастью наступил, как я думала страховой случай. Т.к при оформлении полиса сотрудник сбербанка меня уверил, что моя страховка предусматривает все случаи, которые только могут произойти. 

Мой номер заявления 1183403.  Приложив все фото, акты от УК стала ждать решения Сбербанка и что вы думаете, он мне отказал, аргументирую, что залив не является страховым случаем. Хотя в п 4.1.5 залив, это предусмотрено. И п 4,2 страхование гражданской ответственности тоже предусматривает, возмещение убытков соседям, т.к.мы их залили.

Соседи  обратились в Сбербанк по моему страховому.полису и что вы думаете, собрав все фото, акты и другой пакет документов им тоже отказали.

Спрашивается, зачем мне ваша страховка, если даже в таком элементарном случае отказано. Так что 10000 раз подумайте, прежде чем обращаться в эту страховую компанию. Буду искать другую.

Добрый  день! 
В декабре застраховал, а в январе уже случился страховой случай , все можно подать дистанционно, по телефону дают все необходимую информацию. Заявку одобрили очень быстро за 1-2 дня, еще через 1 день пришли деньги на карту. Выплата соответствует ущербу. Рекомендую данную страховую компанию!

Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание. 

Вывих/растяжение голеностопного сустава. Потеря трудоспособности. Безразличие работодателя. ООО 'Б-Е'. 
На помощь всегда рядом Сбербанк Страхование и Герман Оскарович Грэф. Верим, поддерживаем, всегда только Сбер. Спасибо! 

Залив квартиры, мошенничество с переводами в банк на аренду квартиры, мошенничество по оплате МТС и служб связи, неожидання домашняя травма по рассечению подбородка. Везде выручает СбербанкСтрахование. Огромное истинное человеческое спасибо. 

Мой папа, инвалид без ноги после тяжелой травмы и он ненамеренно залил квартиры на 1-ом этаже нашего дома. СберБанк помог. Ещё раз большое спасибо. 

Выбираю Сбербанк, потому как доверяю истории Банка, нравится зелёный цвет, с 2018 года и теперь навсегда со Сбербанком.

Широкий спектр страховых программ от стандартных ипотечных, здоровья и т.п. до специфических типа от потери работы (у меня 6 полисов). Никаких сложностей оформить полис в приложении нет, все условия чётко прописаны, несколько нажатий и готово. Поддержка работает хорошо. Один полис расторгал (передумал брать), деньги без проблем вернули и быстро. За это тоже плюс!

Пользуемся разными продуктами (страховка имущества, жизни, от потери работы и др) сберстрахования ещё с 2016 года. Всё было хорошо 👍 поставил бы 5

Но в начале этого месяца по полису 011WS 934*****95 пришла подозрительная СМС ,, полис не принят. страховая сумма меньше остатка,,Позвонив на 900 я объяснил, что в прошлом году поставил галочку ✔️  автопродление, потом мне пришла СМС о сумме, которую у меня спишут и списали. На что мне ответили, что ошибка, полис принят.

Но обычно такие смски просто так не приходят, написал в службу поддержки дом клик. Они меня направили обратно на номер 900, но уже к страховой. И тут после длительной беседы мы наконец-то нашли нестыковки - размер страховой суммы меньше, чем основной долг. Как так получилось мне не ответили, лишь сказали скачать приложение, сберстрахование и там дальше разбираться.

В самом приложении было потрачено ещё около часа времени на переписку в чате (там в начале тоже написали, что ошибка). В итоге сделал обращение на  корректировку страхового полиса и доплатил около 11р. История ещё не закончилась... Поэтому ставлю 4 ⭐Ps. кто бы знал, что автооппродление может привести к таким большим проблемам. В итоге мне так и не ответили, почему так получилось и при расчете была указана неверная сумма?

Полис 010SB5640424*****58

Сломала палец, в СберСтрахование выплатили всё что положено в рамках полиса, очень удобно оформлять страховой случай через мобильное приложение. Оформить полис легко через приложение и через офис Сбера. Для обращения нужно минимум документов. Деньги зачислили по указанным реквизитам достаточно быстро.

1 ноября проснулась от звонившего в мою дверь человека. Открыла дверь и поняла, что-то случилось у меня в квартире. Побежала на кухню и увидела лужу воды. Оказалось, что при перепаде давления в  системах ,прорвало аварийный клапан на моём бойлере. Залило соседей и мой кухонный гарнитур,т. к. лилась горячая вода, гарнитур во многих местах вздулся. Квартиру я страхую ежегодно, и вот полис пригодился.

Заполнила и отправила заявление на сайте,приложив все документы и фото. Заявление рассматрели  очень быстро .Сбер страхование выплатили мне денежные средства по причиненному ущербу. Я очень довольна! 
Огромное спасибо!!!

Удобное приложение для оформления электронных услуг. У меня все страховки ( жизни, имущества, авто) оформлены в Сбере и никуда ходить ненадо. Всё под рукой. И цены приемлемы! Мне в Сбербанке все нравится. За оформление осаго, дали бонус 1000 руб на покупки в Озоне. Очень даже выгодно. В итоге, страховка машины обошлась 5000 руб, хотя в настоящее время цены на страховки повышены.

Оформил полис СберСтрахования (№полиса 0***9) Сбереги Финансы. Очень доволен данным предложением, так как теперь я могу не беспокоиться о безопасности своих денег и не бояться, что их могут украсть мошенники, которых сейчас очень много. Хочу сказать огромное спасибо Сберу за то что они заботятся о безопасности своих клиентов.

09.07.24г. оформил полис защиты квартиры, начало действия с 17.07.27г. 02.08.24г. написал обращение на расторжение договора, договор был расторгнут, в выплатах премии было отказано. Прямое нарушение 483 ФЗ.

Обратился в ТП, был получен ответ, то премии не возвращают, аналогично и другого полиса, по страхованию ипотеки, хочу заключить договор с иной организацией, если я сейчас откажусь от него, хоть и еще половина срока осталось, СБЕР не вернёт мне ничего.... (Скриншот переписки с ТП СБЕР имеются).

Пользуюсь услугами СК уже давно и каждый год переоформляю страховки. Все условия договора компанией соблюдаются честно. Поддержка по всем вопросам работает быстро. Когда мне нужно было заменить персональные данные, все обновилось простой авторизацией через Сбер ID, даже никуда писать не пришлось.

Сам я пользуюсь страхованием счетов и вкладов, но когда соседи сверху протопили бабушке квартиру, она очень быстро получила выплату. (Я ей купил полис на ДР Сбера по акции) В общем, страховую рекомендую, хоть она не самая дешевая, но я точно знаю что тут меня, если что, точно не обманут.

Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты.

Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж.
А главное всё в одной системе: страхование, счета, платежи.

Дело касается работы транспортной компании ООО "Д-и" (которые тоже работать не хотят, но бить имущество - за милую душу), ответственность которой страхуется в ООО СК "Сбербанк Страхование".

Согласно накладной № 24-03901040035 от 15.05.2024 из Чехова был направлен станок в Казань. На упаковке от станка было написано для перевозчика, что наклон больше 70 градусов недопустим, добавлен даже специальный индикатор наклона. Перевозчик проигнорировал условия перевозки и по итогу 21.05.2024 в Казань пришел изуродованный контейнер.

Принимала этот контейнер пожилая женщина, которая, увы, не разбирается в тонкостях юриспруденции и грузоперевозок, а перевозчик этим воспользовался. По итогу на накладной она написала, что груз испорчен (при запросе все документы будут направлены). Актов не составлялось, потому что никто из уважаемых перевозчиков этого не предложил сделать. И все быстренько смылись. В накладной в последней графе, где отражены все стоимости, указано "Страхование груза и срока" стоимостью 2 526 руб. 

Была написана претензия перевозчику на следующий день - 22.05.2024, на что последний без лишних объяснений скинул все на страховую компанию "Сбербанк Страхование", где милостливый сударь, именуемый Руководителем проектов направления урегулирования убытков, Дирекция корпоративного страхования ООО СК «Сбербанк страхование» А.Ю. Ф-ов от лица Страховой компании отказал в выплате за поврежденный груз, ссылаясь на отсутствие коммерческого акта.

По сути коммерческий акт формы не имеет, в накладной отражено, что упаковка повреждена. И этого достаточно, чтобы признать, что груз испорчен. Но никакой экспертизы, никакой проверки, никакого даже выезда на место, где находится станок, произведено не было. Страховая просто отписалась - нет и нет. Своей задачи данная страховая компания не выполнила, страховать груз не имеет здесь смысла, потому что что бы ни случилось, страхового возмещения никто не получит.

По данной ситуации будет составляться досудебная претензия, а потом будет суд, где вас, уважаемые представители страховой компании, жду неприятные сюрпризы. Крайне не рекомендуем страховать ваш груз в этой "компании".

31.05.2023 года мною  был заключен договор страхования №04****57 вместе с кредитным договором от ДрайвКликБанка.  Услуга была включена в обязательный перечень условий для оформления кредита по сниженной ставке. Отказ от страхования предполагал автоматическое повышение процента по кредиту. 

Сотрудница, оформлявшая кредит, подтвердила, что в случае досрочного погашения кредита можно расторгнуть договор страхования и вернуть часть страховой премии соразмерной неиспользуемым месяцам страховки.  Что я  и сделала после полного досрочного погашения кредита.

Через несколько дней после запроса на досрочное закрытие договора страхования, мне ответили, что "договор прекращен, в возмещении страховой премии отказано". Так же было уведомление, о том, что все документы будут отправлены на почту.   К сожалению, спустя более чем месяц, никаких документов не поступило ни на почту, ни на электронную почту. 

Итого : у меня нет страхового полиса, и денег за неиспользованные месяцы мне не вернули.  Услуги не оказаны, а деньги присвоены. 

Однозначно не рекомендую оформлять Мультиполис 4 в 1 от Сбер Страхования.

Страхование путешественников в рамках пакета - Сбер Первый. Повредил арендованное авто в путешествии. Была местная страховка с лимитом. В интернете прочитал, что Тинькофф покрывает такие риски для путешественников, прочитал внимательно условия своей страховки от Сбера и о, чудо! Страхование ответственности у Сбера тоже есть!

Позвонил, объяснил ситуацию - сказали, да-да, мы вам на почту сейчас вышлем памятку что и как делать, не переживайте. Собрал по памятке все необходимые документы. В день вылета сдал авто, мне выписали счет за убытки причиненные автомобилю сверх лимита страховки, я их оплатил и улетел на Родину.

По возвращению отправил комплект документов в Сбер. Рассмотрели заявление оперативно. Результат - основания для возмещения отсутствуют. Во-первых вы признали ответственность без согласования со Сбером, а во-вторых мы вам бы вам всё-равно не заплатили, потому что автомобиль находился под вашей ответственностью!

Просто прекрасно! А нельзя было сразу сказать, что вы такие риски не оплачиваете? (А какие вы вообще оплачиваете?) Зачем я тратил своё время, собирал документы, писал вам обращение? Как я должен был еще с вами согласовать признание рисков, если я позвонил в сбер из-за границы по роумингу, уведомил вас о случившемся происшествии в надежде на вашу помощь и рассказал всё как есть? Что за замечательная формулировка - причинение вреда, связанное с принадлежащим застрахованному лицу имуществом или имуществом, находящимся под его ответственностью?

Кому и как я вообще могу нанести ущерб вне этой формулировки??? В общем так себе страхование ответственности от Сбера. Причем в итоге сумма расходов-то была копеечная, что-то около 7 тыс. рублей.  Для Сбер Первого, считаю просто позорище

С у п е р   а к ц и я   в   д е н ь    р о ж д е н и я.  С Б Е Р а,  п о ч т и   с   5 0 %   с к и д к о й  о ф о р м и л    с т р а х о в к у. О ч е н ь   в ы г о д н о   п о л у ч и л о с ь.

Условия гораздо лучше чем у других. Как всегда очень вежливый, грамотный и компетентный сотрудник, всё досконально разъяснил. Приложение понятное и простое.

Застраховал финансовую защиту карт в июле 2022 года по навязчивому предложению одного из клерков, 2 апреля 2023 года развели при бронировании отеля, перевел предоплату и все, пропали.

По приезду обратился в СБЕР на ул. Дзержинского, сказали конечно страховой случай, пишите заявление в полицию и приходите, что я и сделал потратив часа 2 на заявление и опрос, по факту дали квитанцию о приеме заявления и возбудили УК по 159. После чего обратился в сбербанк, 2 ! Часа просидел у специалиста по ул. Комсомольская и ждал когда заработает компьютер и она сможет отправить документы, в качестве долгого ожидания дали компенсацию, обложку на паспорт.

По результатам проверки пришло смс с отказом в возмещении, на словах оператор сказала можете оспорить в суде, вот тебе и страхование от мошенников, СБЕР это и есть ГЛАВНЫЙ ОБМАНЩИК при завязывании страховок. Причем в личном кабинете сбера реклама страхования не соответствует реальному договору!

ответ уже знаю) Мария или как там тебя. Провели проверку нарушений не выявлено…))

22.01.2023 между мною и ООО СК "Сбербанк страхование" были заключены договора страхования и выданы полиса-оферты: "Мулитиполис 4 в 1" №007SE 04****16529 и "Защита в пути" №008SE81****08116529. В соответствии со ст.32 Закона " О защите потребителей" и Указанию ЦБ РФ от 21.08.2017 № 48112 я "в период охлаждения в 14 дней" решила отказаться от данных договоров.

23.01.2023 на эл. адрес ks@sberins.ru и zabota@sberbank.ru были направлены: заявления (2 шт.) об аннулировании полисов и возврате денежных средств с реквизитами для возврата денежных средств, копии полисов страхования и копия паспорта. По запросу от 25.01.2023 с адреса ks@sberins.ru донаправила фото паспорта с разворотом и 27.01.2023 - повторила копии паспорта с разворотом более четкие, а так же с просьбой дать обратную связь о достаточности документов. 

На текущий момент по состоянию на 28.01.2023 никакой письменной обратной связи по состоянию аннулирования договоров и срокам возврата денежных средств я не получила. Специалисты Сбербанка в отделении района Братеево, куда я обратилась очно 27.01.2023, помочь по данной ситуации не смогли, предложив съездить в единственный в г. Москве офис Сберстрахование в рабочее время; специалисты службы 900 этим же днем посоветовали мне написать по адресу ks@sberins.ru (именно тот адрес, на который и отправлялись заявления) или оформить по "обратной связи" сайта сберстрахование данный запрос (к слову попробовала, но ожидаемо вышла ошибка с предложением написать все на тот же молчаливый адрес ks@sberins.ru).

Собственно это увлекательный был аттракцион или борьба с ветряными мельницами, в котором компания Сберстахование проявила себя как компания, которая своевременно не отвечает по своим обязательствам, не дает обратной связи и не исполняет законы РФ. Не такая большая страховая премия по моим полисам полагается к возврату для столь крупного игрока на российском рынке, чтобы так мелко затягивать решение вопросов и доводить решение данного вопроса судебного делопроизводства.

30.09.2022 мои соседи с 4 этажа затопили квартиры на 3, 2 и 1 этажах. Моя квартира находится на 3 этаже, и нам досталось больше всего. т.к. у виновника потопа пострадал пол, а мои натяжные потолки частично задержали потоп и оградили соседей, живущих ниже меня, но и им досталось. В итоге в моей двухкомнатной квартире разорван потолок на кухне и в коридоре, деформирован потолок в зале, затеки  и отслаивание обоев в зале, на кухне и в коридоре, вздыбился линолеум. Все это зафиксировано сотрудником управляющей компании в акте в этот же день. Квартира виновников потопа оказалась застрахована в компании Сберстрахование, мне предложено было обратиться в любое отделение Сбербанка для подачи претензии. Что и было сделано с 3-го!!! раза, т.к. в предыдущих 2-х отделениях сотрудники не знали, что делать и округляли на мою просьбу глаза, ссылаясь на мобильное приложение.  В итоге мне помогли оформить заявку (№651913) с моего же телефона в 3-м отделении банка, спасибо им за это.

18.10.2022 мне пришло уведомление, что моя заявка одобрена и назначена выплата в сумме 64865р. Сумма, конечно смешная, и на все восстановление ее, конечно, не хватит, но времени на выяснение отношений у меня нет, хоть потолки восстановлю (к слову сказать, ремонт я закончила в своей квартире пол года назад).

23.10.2022 я позвонила на горячую линию, спросила, когда мне ждать выплату. На что специалист меня заверил, что выплата назначена на 20 октября, а ДС поступят на счет в течение 3-5 рабочих дней. 28.10 перечислений нет.

Вновь звоню на ГЛ, но что мне говорят, что моя заявка не одобрена, и требуются доп. документы (цветные фото, а были предоставлены именно они ранее, и дооформленный акт с указанием причины затопления). Все документы я направляла, все фото отправила, акт, составленный инженером управляющей компании в день потопа с подписями и синей печатью тоже отправила, в котором записано, что причина залива вышерасположенная квартира. На мой вопрос, как так, ведь у меня в приложении заявка уже одобрена, и даже назначена сумма выплаты??? На что мне ответили, что это не ваша заявка одобрена, а соседу ниже меня. Тогда почему его выплата отражается в моей заявке??? Сотрудник мне пояснить не смог... Письмо на эл. почту мне отправили только 28.10 по моему запросу, почему раньше его не отправили??? и не позвонили??? Тоже ответа нет...

Кстати я почти месяц живу без света, т.к. меня предупредили, что пока не решится вопрос с выплатой, ничего восстанавливать не нужно. А у меня вылетели две люстры, я не могу пользоваться светом и дома ребенок, которому меньше года!!! Сил нет от этого беспредела!!! На мой вопрос куда мне обращаться и что конкретно компанию не устроило в предоставленных мной документах, никто мне ответить не смог. Снова отправила фото и видео, и акт. Жду ответа, не знаю как долго это будет продолжаться!!!?? И получу ли я когда либо выплату...???

Получается, когда сотрудники банка продают свой продукт, все красиво и радужно, и сотрудники получают премию за выполнение плана по продажам, а когда наступает страховой случай, округляют глаза и разводят руками, а вы остаетесь один на один со своей проблемой!!! Сколько еще будет продолжаться это издевательство???!!! Напоминаю, я не виновник, я пострадавшая сторона. Почему я должна тратить свои нервы, время, терпеть неудобства.... и сколько это будет продолжаться???!!!

10 марта 2022 г. затопила квартиру моей мамы соседка сверху, у нее полис СК "СберСтрахование" с страхованием гражданской ответственности. Матерью поданы документы (согласно перечня направленного сотрудником СК на электронную почту) 10 марта 2022 года через отправку по электронной почте в страховую компанию. К представленным документам выдано сотрудниками СК замечание по поводу оформления акта залива который выдает управляющая компания (не указана причина залива), хотя там было написано что это протечка из квартиры сверху. Акт был переделан и направлен в  страховую 18.03.22.

21 марта прислали на электронную почту ответ что документы получены и о решении будем проинформированы.
Соседка сверху сказала, что у нее в личном кабинете страховой 24 марта отмечено что по нашему заявлению не хватает каких то документов. На звонки по телефону сотрудники СК пояснить какие именно нужны документы не могут. Письмо на адрес электронной почты с замечаниями к представленным документам или о принятых решениях так и не поступали.

24 марта поданы заявления с просьбой разобраться в ситуации через форму обратной связи на сайте СК "СберСтрахование" которым присвоены номера 80050 и 80051. Сообщили что свяжутся в ближайшее время, но за сутки так никто и не позвонил и не написал. Узнать что требуется или что не так с документами не представляется возможным, сотрудники СК на встречу не идут и не помогают совсем.