Отзывы о Сбербанк страховании

В августе 2024г.купили полис у Сбербанка на нашу собаку. Номер полиса 015EP2530006343.

Поддались на то, что это Сбербанк. Ни по одному страховому случаю мы не получили возмещение. Обращаться за консультациями онлайн к ветеринарам по их телемедицине бесполезно:
1. Специалист не видит питомца.
2. Специалисты очень слабые, когда мы обращаемся к топовым Российским врачам, то нам есть с чем сравнивать.
3. Специалисты ничего назначить не могут и всегда рекомендую обратиться в клинику к врачу.
Итак, наши страховые случаи: У собаки началась жуткая диарея, для диагностики нам понадобилось УЗИ и осмотр врача, все как рекомендовали по телемедицине. Так как ранее у нас были в жизни обращения по ЖКТ, то в возмещении диагностики нам отказались,сославшись на то, что это хроническое по мнению сотрудников. Диагностику заболевания не возмещают. Второй случай у нас собака съела инородный предмет,врач телемедицины звонила даже на телефон и торопила, чтоб мы ехали экстренно в клинику,так как было только 2 часа, чтоб достать из желудка. Инородный предмет абсорбирующий и просто огромный выйти сам он не мог. В клинике нам экстренно его доставали эндоскопом. Расходы за эндоскопическую операцию нам также не возместили.

Не рекомендуем никому покупать полис на животное. Ничего не возмещают. Чтоб получить обратную связь, нужно долго дозваниваться на номер 900, там тоже могут только обращение оставить. Все длится долго, сотрудники страховой просто пинают. Пишут отписки противоречащие их же правилам, при этом ссылаясь на пункты правил, где этого не написано.

Возмещение вероятно можно только добиться при обращении в суд. Этот полис - просто трата денег. Не покупайте,не добросовестный страховщик.

К сожалению случился страховой случай 05.02.2025, дочка повредила ногу на тренировке, поехали в травмпункт, перелома не было, но было сильное растяжение и ушиб. Оформили все документы и через день прислали решение о выплате. Проживаем в Самаре. Обратились в больницу Пирогова. В страховую обратились 7 февраля и 20 февраля после лечения уже прислали решение.

Уже четвёртый год подряд оформляю страхование недвижимого имущества и жизни и здоровья именно в Сбербанке. 9 февраля оформила полис Полис № 011ЦН2703956525 и Полис № ЗМДКР106 301000881272страхования через приложение банка.в приложении всё просто и удобно, разберётся даже ребёнок. Оформление полиса проходит очень удобно и быстро. Для оформления не обязательно идти в офис банка, можно всё сделать дистанционно. Это очень удобно !

19 января 2025 года катался на тюбе с горки с детьми. Приочередном спуске наехал на кочку, тюб из под меня выскочил и я на скорости ударился затылком о ледяную горку. Удар был сильный и пришлось вызывать скорую. В больнице поставили диагноз: закрытый перелом черепа (трещина затылочной кости с переходом на основание черепа), сотрясение мозга, субарахноидальное кровоизлияние, ну и гематома в месте удара. После выписки из больницы подал заявление через приложение о страховой случае. С меня попросили ещё заключение от невролога из поликлиники, которое я также приложил. Плюс реквизиты карты для зачисления средств от страховой. Рассмотрение заняло дней 5. Более никаких документов не потребовали. После рассмотрения был приятно удивлён суммой, зачисленноц по страховому случаю. Спасибо за простоту и оперативность

Летом 2024 г обратилась в офис Сбербанка для оформления полиса страхования дома, квартиры, защита от травм. 3 в 1
Консультант все доступно рассказал, сделал хорошую скидку на оформление. Страхового случая, слава Богу, не было. Но от коллег знаю, что реально работает, особых задержек нет, если предоставить все документы.

Действующие продукты: полисы ОСАГО и КАСКО, а также оформленные работодателем. В зеленый день возможно оформление со скидкой!Неоднократное обращение по оформлению, пролонгации полисов и страховым событиям. Удобный онлайн сервис! Оформление, пролонгация, быстрое рассмотрение обращений, зачисление средств либо направление на ремонт.

Произошёл несчастный случай на производстве - перелом руки. На больничном была 65 дней. После лечения обратилась с требуемыми документами в страховую через приложение. Очень удобно, что можно прикрепить фотографии документов, не посылать их в бумажном варианте почтой, как требуют в некоторых других компаниях. Пришлось заполнить две заявки: на травму и на дни нетрудоспособности. Отреагировали очень быстро, ответили в тот же день и попросили дополнить одну заявку. Выплаты произвели тоже быстро.
Приложение удобное.

Обратилась в страховую компанию по поводу оплаты больничного листа, в связи с получением бытовой травмы. Загрузила в приложение номер листка нетрудоспособности, взятого с госуслуг. Почему-то страховая эти данные не принимает, хотя СФР уже начислил и выплатил сумму по этим данным. Страховая компания до сих пор верит только больничному на бумажном носителе с печатью лечебного учреждения, пришлось ехать в травматологию и запрашивать эту выписку. В основном, в принципе, все удобно - работа через приложение, выплата на карту Сбера, никуда ездить не нужно.

Ранее пользовался услугами другой страхования через банк, но из за санкций они прекратил работу. После этого решил не рисковать на будущее и воспользовался услугами от крупнейшего и надежного страхователя, чтобы не переживать, как говорится.

Оформление оказалось очень простым, делал его через приложение Сбер, 04.09.2024 оформил полис 0***4 Защита от серьёзных болезней.

Оформление максимально простое и быстрое, все можно оформить и оплатить онлайн, это большой плюс в наше время. Калькулятор расчета и подробные описания программы, очень помогли с выбором полиса. Понравилось, что можно выбрать удобный для себя вариант оплаты: 1 раз в месяц, 1 раз в 3 и 1 раз в год. За год платить выгоднее.

Сейчас еще и обновилось само приложение СберСтрахование, стало вообще красота +500 к удобству и оформлению. Надеюсь, что полисом не воспользуюсь), но спокойствия он прибавляет однозначно.

Впервые оформила страхование ипотеки в 2021г, потом уже продолжила страхование в других страховых, так как считала, что раз нет офиса в городе, то лучше не надо)) ну и ценник был хороший у сбера. Летом увидела, что ценник очень даже неплохой и решила застраховать ипотеку в Сбере(№полиса 0***4). Помимо ипотечного страхования еще и внутреннюю отделку включила. И я не прогадала!

В 3 часа ночи 09.02.2025 у меня наступил страховой случай- затопило квартиру. Оформила страховой случай через приложение, со мной сразу же связались, сказали, какой пакет документов необходим, что нужно сфотографировать. Благо я в истерике снимала все происходящее на видео.

Прикрепила все через мессенджер, менеджеры вообще молодцы, было очень удобно. Подождала акт от УК, загрузила его 16.02, рассмотрели за пару дней, и уже 18.02 пришел положительный ответ, а 19.02 зачислили сумму, которой я осталась весьма довольна.

Все мои страхи о том, что офиса Сберстрахования нет в моем городе просто улетучились. Меня не мурыжили, как пишут в некоторых отзывах, все четко и понятно объясняли. Поддерживала связь и через 900, и через сайт, тут есть удобный чат, где готовы ответить на любые вопросы в короткие сроки. Сотрудникам отдельное человеческое Спасибо!

Так же у меня здесь действует полис страхования от травм (№ полиса 0***6). В мае 2023 года я получила ушиб связок из-за падения. Так же легко и быстро оформила страховой случай и выплаты.
Я очень рада, что застраховалась именно в Сбере.

P.S. после всего случившегося молодой человек тоже оформил страховку квартиры в Сбере по моей рекомендации)

Оформлен полис страхование жизни и здоровья, номер полиса 0***0. 19.02 наступил страховой случай, в систему за 5 минут подгрузились все документы, которые были заявлен для подтверждения события. Сайт очень удобный, в течении 5 минут документы были приняты, рассматривается в течении 10 рабочих дней. Удобный сервис. Обратилась 19.02 сейчас заявка на рассмотрение.

В ноябре 2024 года решила оформить страхование имущества, а именно застраховать дом. В процессе оформления страхового полиса узнала, что если дополнительно оформить страхование квартиры и страхование от несчатных случаев будет общая скидка больше. В итоге застраховала сразу дом, квартиру, себя, своего супруга и нашу дочь. Номер полиса 0***5 от 23 ноября 2024г.

18 декабря 2024 года моя дочь, играя дома, упала. В результате падения повредился зуб (откололась часть переднего зуба) и разбилась губа. В этот же день мы обратились в медицинское учреждение для осмотра и консультации.

После я позвонила в СберСтрахование по телефону для консультации, мне подробно обьяснили порядок действий. После консультации сформировала заявку о наступлении страхового случая. Хочу отметить, что делать это в мобильном приложение СберСтрахование очень просто. В этот же день мое заявление уже было зарегистрировано и прошло проверку.

19 декабря 2024 года у меня запросили дополнительные сведения (документы из медицинского учреждения для того чтобы рассчитать размер убытка, а именно заключение стоматолога). После того как мы получили необходимые документы, я прикрепила их к своему заявлению 14 января 2025 года.

И уже 15 января 2025 года (т.е. на следующий день) мне пришло уведомление о том, что выплата в результате несчастного случая одобрена, а уже 16 января 2025 года мне поступили денежные средства.

На своём опыте могу могу сделать следующие выводы:
1. Страховать сразу несколько объектов и защиту от несчатных случаев выгоднее.
2. Очень удобно пользоваться мобильным приложением СберСтрахование, все понятно, все удобно и доступно.
3. Служба поддержки работает отлично как по телефону так и в чате приложения. Обращалась для консультации про необходимые документы и последовательности моих действий врезультате наступления страхового случая.
4. Оперативно. Рассмотрение заявления и перечесление денежных средств происходит в кратчайшие сроки.
Берегите себя, свое здоровье и здоровье близких и рекомендую обязательно оформлять страхование!

Добрый день!

Недавно подала документы на страховку. В одном кредите есть Временная нетрудоспособность более 14 дней, у меня больничный был 22 дня и пришёл отказ!!! Все документы из больницы предоставила! Как мне быть??? Прошу предоставить ответ представителя банка. Страховой полис Ж****3, Ц****2

Не первый раз оформляю спортивную страховку для дочки на соревнования, номер полиса 0***2. Делаю через приложение Сбербанк, все очень быстро, легко выбрать нужный срок, хоть на один день или на несколько месяцев. Страховая сумма тоже регулируется. Страховка оформляется моментально, остаётся только распечатать. Через приложение удобно ещё и тем, что можно в любое время оформить, в офис банка не всегда есть возможность попасть. По цене вполне приемлемо.

17.01.25 оставила заявку на сайте "сбер страхование" номер 466419, чтобы мне прислали справку - подтверждение об оплате страхового полиса в 2024году.
Она нужна для предоставления в налоговую, чтобы получить налоговый вычет за приобретение страхового полиса. Справка по форме КНД 1151159. Без неё инспектор не может согласовать вычет, даже если чек я прикрепила к декларации. На следующий день, то есть сегодня, мне пришёл ответ по моей просьбе:

"Договора страхования, заключенные между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование», не являются каким-либо видом дохода или видом крупного расхода.
Наши договорные взаимоотношения не носят накопительного/доходного характера.
Условия заключенных договоров страхования не предполагают расчет остатка страховой суммы на какую-либо дату действия договоров.
Страхование в рамках Договора 010WS5840073270 является рисковым, а не накопительным.
Предоставление справки не предусмотрено."

Вот такой отказ! Считаю отказ неправомерным, прошу разобраться более компетентным специалистам. Да хотя бы загуглить форму справки КНД.

Являюсь много лет постоянным клиентом сберстрахования. У меня застраховано все самое ценное и важное: жизнь, здоровье, финансы, квартиры, на днях оформила  Защиту от серьезных заболеваний со скидкой в 40%, что очень порадовало. У знакомых также страховки от Сбера. К сожалению у них уже были даже страховые случаи и страховая ни разу не подвела, все выплатили быстро и без посещения банка, что очень удобно. Рекомендую.

У меня полис Защита на любой случай. Очень удобно что можно в приложении всё оформить. У меня уже второй страховой случай, вывих руки, позапрошлом году правую в этом левую, жена говорит потому-что застраховался) Страховаться вообще не собирался, пришло сообщение от Сбера скидка на страховку, ну и решил...

Выплата не большая 5℅, хотелось-бы 10℅, но всё в условиях написано, в приложении много разных полюсов можно выбрать...  Для справки, после приëма у травматолога, нужно поставить печать у заведующего лечебного учреждения.  После того как сходил поставил печать, рассмотрели и выплатили в этот же день.

Оформила 09.11.2023 г. через сбербанк онлайн страховой полис «Защита от травм» номер 0***3. Поставила автопродление страхового полиса, поэтому его срок действия сейчас до 16.11.2025 г.

Так получилось, что 22.01.2025 г. при возвращении домой с сыном из детского сада он поскользнулся, упал и вывихнул руку. Обратилась приемный пункт хирургического отделения где врач вправил руку, так же были выданы документы об обращении за помощью. Через приложение Сберстрахование 28.01.2025 я отправила заявление на страховой случай прикрепив необходимые документы и уже 29.01.2025 пришло одобрение. Через несколько дней поступило страховое возмещение.

Со стороны Сберстрахования все было сделано оперативно, спасибо им за это большое.

Выплата произведена. Подавала через приложение Сберстрахование, понятный интерфейс и Удобный формат подачи заявления о страховом случае. Также специалисты горячей линии доступны 24/7, в случае каких- либо вопросов ответят и помогут. Рекомендую Сберстрахование! 

По моему случаю получила выплату буквально на 3-4 день, после подачи обращения

Очень удобное приложение, с удовольствием застраховал в Сбер страхование, почитал отзывы  и принял решение остановить свой выбор здесь ! 

Специалисты Сбербанка рассказывали что Сбербанк единственный из всех банков, кто выплатил всем участникам страхового случая, при наводнении в Орске , ну и доверяю этому банку так как много лет с ним сотрудничаю , и в сфере бизнеса и как частный клиент , и как оказалось цена на страхование квартиры , здоровья, травмы , иных серьезных болезней прошло все со скидкой когда выбираешь три страховки как умен дают скидку 23% , что приятно, ведь в жизни все может случиться, лучше быть застрахованным от всех рисков.

Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы.

BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021
ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020
HMP000a Nº 000****99 OT 17.01.2023
ВМВРЗА Nº 00****27 ОТ 03.08.2022

Менеджеры меня уговорили его оформить, я не поняла всех условий и не знала, что мне нужно будет вносить ежегодно по таким огромным для меня суммам и в течение 10 лет!

Такой продукт может подойти для молодых, но я уже пенсионер и в этом году выхожу на пенсию.Я копила всю жизнь эти сбережения для выхода на пенсию, сейчас я заканчиваю свою трудовую деятельность и буду получать только пенсию!

Я не смогу физически и финансово потянуть такую ношу на одну только пенсию.У меня из близких никого не осталось и помочь мне некому в такой трудной ситуации.

Я очень вас прошу войдите в мое положение и помогите в возврате денежных средств по этим продуктам.

Т.к. моя ипотека в Сбербанке, то сразу выбрала Сбер Страхование, чтобы было меньше проблем с документами для удобства и избежания просрочек с подобным. Это было моей ошибкой!

Сначала была история, когда по ошибке мне задвоили страховку, из-за чего завалили письмами позже, и мне пришлось немало времени провести в отделении банка, т.к. сотрудница была тоже в шоке от ситуации, ей пришлось долго советоваться с коллегами, чтобы исправить всё. Но моя надежда на то, что сейчас-то всё нормально будет, снова рухнула.

10 февраля 2025 должен был пройти автоплатеж по ипотечному страхованию жизни. Ранее, 29 января, мне пришло СМС с напоминанием и примерной суммой списания. Также в нём сообщили, что за день до списания придёт СМС с точной суммой платежа. Всё как всегда.

Пуш от 9 февраля: автоплатеж "Страхование жизни" не исполнен. Не исполнен автоплатеж "Страхование жизни" по техническим причинам. Повторная попытка через 3 дня. /

В этот день позвонила на 900 (в 13:13). Успокоили, что нужно просто подождать, платеж спишется сам через 3 дня, время у меня на это есть. 

Но 12 февраля меня "радует" пуш от банка с таким же содержанием. При этом СМС с точной суммой платежа так и не пришло за это время, как было в другие годы (но на карте специально хранила деньги с запасом, чтобы платеж точно прошел). В этот раз я решила оплатить вручную через "кнопку" в приложении Сбер. При этом вылезло уведомление "Что-то пошло не так. Истек срок совершения платежа, предусмотренный договором" (страховка до марта).

Решила снова обратиться на 900 (в 09:14). Спасибо за работу операторки (долго все подробно объясняла и подсказывала действия в приложении в комфортном мне темпе понятными словами, вежлива), мы вместе рассмотрели ситуацию.

С её помощью пыталась провести несколько раз оплату, но у нас ничего не получилось. При попытки оплатить теперь появилось только новое уведомление "уже оплачено", когда никаких списаний за новый период не было (проверили этот момент вместе).

Массовых обращений с такой проблемой не было, поэтому она теперь могла предложить только снова подождать (ранее предупреждали, что могут быть проблемы с приложением) или оформить страховку заново. Автоплатеж мы изначально отключили, т.к. предположили, что проблема из-за него, ссылку на оформление новой, если решусь, выслала.

Но я в замешательстве, потому что если ситуация с задвоением повторится, то мне снова придется отпрашиваться с работы на день, чтобы не было проблем с ипотекой, т.к. не любой специалист в офисе занимается этими вопросами, а, может, и ехать в Москву, потому что у нас в городе не хватает сотрудников. А если ждать, то могу не успеть оплатить вовремя. 

Хотелось бы, чтобы появился отдел, куда можно отдать вопрос на рассмотрение в ситуации, когда знаний оператора не хватает, потому что это связано, возможно, с каким-то техническим моментом. Но сейчас работа только по массовым сбоям...

Оформил страховку, все супер, приложение удобное, много функций, есть возможность оформить другие страховки со скидкой.
Все пункты полиса понятны. 

Есть возможность оформить полис на 1,3, год. 
Что еще приятно, так это то,что получил скидку на полис.
Оформил через приложение сбера, заняло буквально минут 5-10.
Надеюсь, в будущем полис не пригодится)

Обратился в стоматологическую клинику, вылечил два зуба, был полис Сберстрахования, всё легко и достаточно быстро оформил в приложении, приложил документы.

Выплатили быстро, без лишних вопросов спасибо. Далее также буду пользоваться услугами данной страховой компании и советовать своим близким и друзьям.

Я и мои дети застрахованы в СберСтрахование. Младший Сын сломал средний палец в школе на перемене. Никуда ехать не пришлось, все документы в приложении отсканировала, прямые с травмпункта, заявила о страховом случае, выплата пришла через два дня.. Браво 👏 Сейчас ещё и квартиру застраховала! Огромное спасибо специалистам.