Отзывы о Сбербанк страховании

В апреле 2021 года впервые купил полис у Сбера. 
сначала взял Осаго. Из-за низкой цены.

Потом изучил приложение и понял, что прогадал - надо брать Каско! Цена была почти два раза ниже средней по рынку. И с тех пор повторяю ежегодно: Осаго + Каско в Сбере. 

Еще брал полис путешественника, и там по цене хорошие варианты. 
Ну и удобно оформить - Сбер со своими приложениями мне интуитивно понятен и удобен. 
Надеюсь, что у меня со Сбером до выплат дело никогда не дойдет!
🤞

Оформил дополнительны полис автострахования расширяющий защиту от ДТП с виновником без полиса осаго (# полиса 077ПР276*****13). Но через несколько дней решил оформить КАСКО с полным покрытием и тем самым вышеуказанным договор стал не актуален (дублирование защиты).

Через приложение Сбер страхование оформил расторжение полиса одной кнопкой и через несколько дней деньги вернулись на карту. Очень удобно и без обмана!

25.10.2024 я оформила полис КАСКО  и оплатила в тот же день, этот полис мне навязали в автосалоне обманом, сказали что обязателен для автокредита по госпрограмме.

04.11.2024 я подала заявление на расторжение договора и возврате денежных среств.
15.11.2024 истек 10 дневный срок удовлетворения моего заявления.

Я являюсь инвалидом второй группы, ветераном труда (врач), получаю пенсию на карту СБЕРа, почему вы приняли решения нарушать мои права я не понимаю.

Горячая линия ничего решить не может, отсылает на неудобную форму обратной связи, где срок ответа 5 рабочих дней. Очень неудобно и прослеживается желание компании не решить проблему, а затянуть решение вопроса клиента.

Денежные средства необходимы мне для погашения кредита и тем самым нарушение моих прав по расторжению договора для меня оборачивается дополнительными расходами.

Хочу поделиться своим опытом КАСКО в СК Сбербанк Страхование!
Каско оформляла на машину супруга. Сравнила предложения по всем страховым, выбор впал в пользу СберСтрахования по нескольким причинам: цена, качество покрытия (согласно правилам страхования), удобное мобильное приложение для подачи заявлений,  прикрепление к договору в случае убытка персонального менеджера, удобство осмотра - его можно было сделать самостоятельно, без вызова эксперта. И самое главное - все урегулирование онлайн!) 

У меня есть опыт каско в других страховых компаниях и эти моменты для меня были действительно важными, не хотелось вести всю коммуникацию через колл-центр и горячую линию, бегать в офис к страховщикам на подачу заявлений и т.д.

Осенью 2024г  в рамках договора каско 077ПП267*****07 случился страховой случай - ДТП с установленным виновником. Как итог моя дверь под замену, оригинал в РФ отсутствует. Ситуация очень сложная.

Итоговый срок урегулирования с момента подачи до момента забора ТС во станции чуть меньше 2 месяцев.  Возможно, срок урегулирования был бы меньше, если бы в договоре я поставила опцию по кузову «без сбора справок», но это мой выбор за который я поплатилась временем, катаясь с супругом в отделы разборок ГАИ. В части персонального менеджера - это самая удобная вещь! ПМ проверял документацию, подсказывал какие справки нужны и даже как корректно их оформить. 

Отдельно выражаю признание за вариативность в урегулировании.  В связи с геополитической ситуацией, дверь (оригинал) в Рф отсутствовала, поставка из Европы/Эмират сроком от 60-90 дней. Страховая выдала направление на ремонт в официальному дилеру Фольксваген Центр в Ростове-на-Дону, которым мы остались довольны. 

Параллельно готовы были согласовать по моим запросам калькуляцию, либо оплату ремонта на другой станции, где могли достать детали с разборки. За такой гибкий подход ставлю большой плюс, очень удобно. В целом Сбером довольна. Спасибо за сервис!

В очередной раз, при продлении ОСАГО, задумался о дополнительной защите, так как довольно часто стал слышать истории о проблемах с выплатами, если виновник аварии не имеет полиса ОСАГО. Рассмотрев ряд вариантов, решил остановиться на полисе КАСКО от СберСтрахование.

Главным при выборе компании стала возможность оформления полиса без посещения офиса, непосредственно через приложение в моем телефоне. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу приложения получилось быстро и просто оформить полис № 077LL060*****97 8 ноября 2024 года. Около 8:00 я начал оформление, а уже в 8:15 получил готовый полис на электронную почту.

Опыт взаимодействия с компанией максимально положительный, никаких трудностей не возникло.

Постоянно пользуюсь услугами страховой компании Сбер страхование, были полисы каско несколько лет, очень удобно оформлять через приложение, быстро и сразу можно оплатить, занимает 2 минуты.

По страховому случаю быстро и без проблем произвели ремонт в хорошем сервисе официального дилера. Застраховала также жизнь и объект по ипотеке, хорошие скидки на страховки и спец предложения для постоянных клиентов, оформление также очень быстрое и в любое время. Никуда ездить не нужно, все данные автоматически заполняются в приложении.

Продлевать также быстро и удобно, приходят напоминания.  Можно также дополнительно застраховать отделку, мебель, технику, выбрать сумму, что гораздо выгоднее, чем оформлять такую страховку отдельно.

Хочу поблагодарить компанию Сберстрахование за оперативное решение проблемы при обращении по страховому случаю.

Все решили оперативно и в срок, очень удобное приложение. Хотел бы и дальше сотрудничать, но возраст автомобиля больше 10 лет, если есть возможность пролонгировать полис КАСКО, то прошу сообщить мне и я с удовольствием продолжу сотрудничество. ⭐⭐⭐⭐⭐

При покупке автомобиля заключил договор Каско в сберстрахование.  При более детальном изучении договора, которые не были разъяснены при приобретении полиса, оказалось что полис мне не подходит. 

Через 2 дня после приобретения Каско подал заявление на его расторжения. Прошло более 15 дней, договор не расторгнут,  деньги не возвращают.

При всех попытках выяснить причины нерасторжения договора ( звонил неоднократно на горячую линию,  делал письменный запрос через сайт),  в Сберстрахование говорят, что по техническим причинам договор не расторгнут и сроки рассмотрения увеличены. Хотя по закону все сроки рассмотрения и расторжения договора Каско уже прошли.

Я написал на них жалобу в Центробанк, жду ответа...
В общем не рекомендую связываться с этими недобросовестными страхователями. Мне кажется их бизнес план- забрать ваши деньги, немного снизив цену на фоне конкурентов,  но под любыми предлогами вы свои деньги назад не увидите,  если наступит страховой случай или нужно будет просто расторгнуть договор.

Оформила ОСАГО в сбер страхование, очень осталась довольна(слова богу страхового случая не было) но приходилось обращаться к сотрудникам в связи со сменой паспортных данных. Очень приветливые и отзывчивый сотрудники, прислали мне ссылку на телефон для регистрации в личном кабинете (для меня это очень важно т. к. не доверяю апл стор и всякой другой ерунде) так же очень доступное приложение в котором даже ребёнок справится, все просто супер и легко! Теперь на долгие годы... Ребята я только с вами!

Оформляю полис в СберСтрахование 2 раз подряд. Оформление происходит через сайт s****s.ru.  После заполнения формы заявления предлагаются на выбор, по желанию, дополнительные услуги страхования, отправляется заявление и на электронную почту присылается полис и договор страхования. Цены не высокие. 

Быстро, удобно, за исключением одного минуса, как пишут в мобильном приложении - временного, это то, что в настоящее время временно ограничена или не предусмотрена возможность продлевать полис с истекшим сроком через мобильное приложение СбербанкСтрахование, а только через сайт страховой и при заполнении формы заявления автоматически не проставляются данные из предыдущего полиса, для удобства, но возможно это тоже временный сбой в работе сайта был.

А во всем остальном отзыв положительный, но оценка 4, а не 5 из-за временных неудобств.

Последние несколько лет делал страховку через центральный офис Ресо Страхование, всегда было на 20-30% дешевле остальных.

Тут случайно оставил заявку в банковском приложении Сбербанка на расчет Каско автомобиля на 5 год страхования. На следущий день прислали расчет страховки, она оказалась дешевле на 15% при аналогичных условиях в Ресо.

Решил попробовать и застраховаться в Сбере. Оплатил страховку и только потом заметил, что в полисе вместо водительских прав указан номер паспорта, через приложение оформил заявку и изменения в полисе отразились моментально, что очень удобно. 

Всем советую, посмотрим что будет в следующем году или при страховом событии.

Приобретал полис каско 0****8 от 21.02.2024 - быстрое оформление, супер выгодная цена, наличие франшизы со 2 случая и опции ремонта у дилера! И все это по цене в 1.5 раза ниже конкурентов! Еще больше был приятно удивлен, когда пришлось продать автомобиль и Сбербанк страхование не отказали в расторжении договора, все пояснили и оформление расторжение с возвратом 04.04.2024! Был личный опыт, когда просто отказали в расторжении каско, сказали вы этот полис продайте новому собственнику. Сбербанк поступил клиентоориентированно, уважаю!

Также пользуюсь полисом осаго ХХХ0***5 от 03.04.2024, самая выгодная цена, удобное оформление, классное современное мобильное приложение, в котором можно сделать все необходимые действия со своим полисом

За этот год у меня было 2страховых случая. Первый-на стоянке кто то сдавал задом по-видимому, и повредил бампер на моем авто . Второй это по дороге получил скол на лобовом стекле во время движения. Стекло с подогревом, поэтому дорогое. Ни в первый ни во второй раз никаких проблем со страховой не возникло.

Оперативно составили документы и отправили к официальному дилеру. Другое дело, что дилер тянул время, ремонт затянулся. А Сберстрахование -молодцы. Страхую уже 3 года подряд.

19.10.2024  при покупке автомобиля в кредит мне был оформлен  полис добровольного страхования транспортного средства «Финкаско» № 077ЭС619*****63  от 19.102024. Произошло это ввиду некомпетентности специалиста СберАвто, которая «впарила» мне на 2 года полис, не объяснив и не проинформировав меня про какой полис идет речь. Все это было в одном тексте с ОСАГО, при том, что специалисту я сказала, что машину покую первый раз и не осведомлена во многих вопросах.  

20.10.2014 я позвонила на горячую линию , где меня про консультировали и сказали, что да, вы можете подать заявку Ржев расторжение полиса и можно сделать дистанционно, мне отправили ссылку , я зашла на сайт СберСтрахование, заполнила заявку, ее зарегистрировали 21.10.24 в 8.00.  Каждый день я проверяла чтут моей заявки, со мной никто не связывался. 

И сегодня , 24.10.24, я захожу в личный кабинет и вижу, что статус заявки изменен на «отклонено» , причина не указана, хотя в договоре написано, что при расторжении возвращается вся сумма, то есть 72.000р  В соответствии с п.1 Указания ЦБ РФ №3854-У от 20.11.2015 при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Заявление об отказе было зарегистрировано в офисе страховой компании через 1 календарный  день  после заключения договора страхования. 

В соответствии с п.7 Указания страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком  заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. 

Заявление о расторжении было зарегистрировано на сайте  страховой компании 21.10.2024, таким образом договор страхования должен быть расторгнут В соответствии с п. 8 Указания Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличнымиденьгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. 

Страховая компания нарушает указание № 2854-У от 20.11.2015, так как по состоянию на 24.10.2024 возврат уплаченной страховой премии по реквизитам, указанным в заявлении о расторжении, произведен не был Страховая компания не предприняла никаких действий для информирования меня о результатах рассмотрениямоего обращения, а также об обстоятельствах, препятствующих возврату уплаченной страховой премии.

Прошу решить этот вопрос и вернуть деньги за полис , который был оформлен из-за некомпетентности сотрудника, недостаточном уровне информирования. Похоже на обман сотрудников СберСтрахование

Спустя 3 недели после покупки нового автомобиля, на дороге откуда ни возьмись, прилетает в лобовое стекло камушек, и оставляет после себя след в виде звёздочки..  Печали моей сначала не было предела.. Но после я вспомнила что у нас есть полис Каско, и решила узнать является ли эта ситуация страховым случаем. На наше счастье - да, является. 

Очень удобно было оформить заявку прямо в приложении "СберСтрахование". Заявление там заполнили, добавили все данные, фото, и уже на следующий день мне прислали направление на ремонт ТС. Далее со мной связался сотрудник СТО, куда направлен авто на ремонт. Мы договорились о дате приезда на осмотр повреждения, далее заказали запчасти, и в назначенный день я приехала на замену стекла. Всё прошло супер. Ни сколько не пожалела что выбрала именно эту страховую кампанию.

В Сбербанк страховании удобнейшее мобильное приложение, все мега понятно и логично. По договору 077ВП367*****99 заявляла о страховом случае.  Приехала домой, припарковалась, а утром увидела, что моя машина повреждена. Кто-то поцарапал бампер и крыло. И, конечно, уехал, не оставил даже телефона. Вызвала ГАИ, все зафиксировали. Никуда я не ездила, в приложении все сделала за 5 минут. Урегулирование прошло четко и быстро. Очень благодарна за сервис и оперативность!

0****0 от 21.10.2024г всем рекомендую на стадии оформления связывается с вами оператор отвечает на все интересующиеся вопросы пиши при оформлении моментально можно получать скидку 10 процентов всем рекомендую сравнивал с другими компаниями выгодные условия по цене Сбербанк на первом месте всем рекомендую

Третий раз подряд я застраховала свою машину Mercedes GLA по КАСКО 28.03.2024 0****8   номер К***АР19 в СберСтрахование в страховом отделе Олимп Нева в городе Санкт - Петербурге. Попала в ДТП на Староприозерском шоссе выезжая с дачи. Обратилась онлайн за помощью в СберСтрахование…11.07.2024 мне пришло сообщение , что мое заявление принято, рассмотрено и одобрена выплата.  Меня пригласили в салон, рассмотрели повреждения, согласовали со страховой и в сентябре отремонтировали. Все сработали слажено и очень хорошо. Всем спасибо

Второй год страхую свой автомобиль Ауди в СберСтраховании на КАСКО, всегда вежливое и уважительное отношение работников страховой компании СберСтрахование, оперативное обслуживание, конкурентно способные цены. С удовольствием буду рекомендовать данную страховую компанию своим знакомым, близким, родственникам.

Сервис на высоком уровне. Оформлял уже не один полис ОСАГО И КАСКО, профессиональные сотрудники, быстрое решение вопросов, удобное оформление, без необходимости посещения офиса, все на высшем уровне,  без лишней волокиты,  делаете фото по инструкции , сбрасываете документы, оплачиваете и в течении часа полис у вас.  Да еще и по лучшей цене.

Первый раз за страховала имущества в компании Сбер страхования на зелёный день три года назад с выгодной 40%. Это было очень выгодное предложение по сравнению с другими страховыми компаниями. Мой полис продлевается автоматически. Так же в этой компании я застраховала автомобиль по осаго. 
Честная и серьёзная страховая компания.

Всем добрый день, получил пуш уведомление от сбербанка, о спец предлонии на каско. 13.10.2024 зашел по ссылке, посчитал, все понятно, цена приятная, были вопросы по франшизе, оставил запрос. Оператор перезвонил, примерно через час, все прояснил и я продолжил оформление. Понравилось скорость, условия, цена и что даже в воскресенье мне практически сразу перезвонил человек. Как итог полис. Все документы пришли на почту, плюс установил приложение, сберстрахование, через сутки полис отобразился и там, все удобно, всем даволен. Спасибо

Вторую машину страхую по КАСКО в компании СберСтрахование. Цена меня полностью устраивает. На первой машине попадал в аварию по вине гостей из ближней Азии. Машину оперативно отремонтировали в лучшем виде. Поэтому СберСтрахованию доверяю. Новую машину на второй год владения тоже застраховал тут. Цена одна из самых лучших. Условия страхования тоже. Да и положительный опыт повлиял на выбор страховой компании. Рекомендую! Желательно, чтобы не пригодилось)

Отличный подбор страховки авто, быстрое и комфортное обслуживание.. Удобное списание за страхование авто с карты. Только ввод пин-кода. Сумма оплаты меньше, чем ожидала.На почту полис в электронном виде поступил сразу же,с чеком и образцом страхового случая. Очень удобно.Всегда можно найти в телефоне, даже если полиса нет в бумажном виде Благодарю за надежность, комфортное и быстрое обслуживание. Очень приятно

29.05.2024 оформил полис Каско от бесполисных на 1 год! 07.10.2024 на продал автомобиль и написал заявление на расторжение по факту продажи автомобиля и смены владельца! В расторжении отказали с формулировкой...

"''После продажи транспортного средства все права и обязанности по договору страхования переходят к новому собственнику. Соответственно, с заявлением о расторжении договора страхования вправе обратиться новый собственник. Если новым собственником является физическое лицо - необходимо предоставить заявление на расторжение от нового собственника и фото паспорта нового собственника (первая страница и страница с пропиской""

СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ СБЕРСТРАХОВАНИЕ!!! Не обращайтесь дуда!!! Найдите лучше другие страховые!