СберСтрахование
изменить компанию

Отзывы о Сбербанк страховании

  • Всего отзывов
    5946
  • Народный рейтинг
    8 место
  • Средняя оценка
    2.08
  • Решено проблем
    383
  • Ответов компании
    5841

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 4 Не засчитана
Застраховался в сбер страховании так как это удобно через приложение очень быстро не надо никуда ходить что-то оформлять. Полис всегда под рукой его можно открыть через приложение. По цене адекватные цены на страхование в других компаниях намного дороже. Единственное когда прислали полис на проверку, я указывал что в случаи ремонта авто ремонт буду проводить у официалов, после оплаты полис пришел что ремонт будет по направлению страховой... Читать далее
Застраховался в сбер страховании так как это удобно через приложение очень быстро не надо никуда ходить что-то оформлять. Полис всегда под рукой его можно открыть через приложение. По цене адекватные цены на страхование в других компаниях намного дороже. Единственное когда прислали полис на проверку, я указывал что в случаи ремонта авто ремонт буду проводить у официалов, после оплаты полис пришел что ремонт будет по направлению страховой. Радоваться или огорчаться не знаю, как-то не очень приятно! В службу поддержки не обращался, просто забил на это.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за отзыв! Это важно для нас!
При наступлении страхового события вам будет предложен список СТОА в зависимости нахождения автомобиля. При наличии гарантии у него для ремонта может быть предложен официальный дилер.
Список также есть на сайте СБС - раздел КАСКО - Страховой случай - Как получить страховое возмещение (после пункта 3).

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Очень удобное приложение, все заявления и документы через приложение минимум времени, если есть вопросы выделяется личный консультант с ним связь по мессенджеру. Направление на ремонт в кратчайшие сроки. 

Есть скидки и кешбек через различные банки. Связь круглосуточно и быстро, время ожидания минимум. Результат ремонта удовлетворил но хорошо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

02.07.2024 13:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

22.07.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв!
Желаю лёгкой и безопасной езды, хороших дорог и всегда зелёных светофоров)

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Приобрела первый автомобиль в своей жизни и настало время делать КАСКО. По сравнению с предложениями других страховых компаний, в Сбере Страховании сотрудник Валерия не только скинула стоимость в которую входило непонятно что, но и разъяснила по наполнению. Я могла управлять стоимостью полиса выбирая какие доп.опции мне пригодятся, а какие нет.Это вызвало доверие.Мне все объяснили, подобрали хороший полис по бюджету и направили всю информацию... Читать далее
Приобрела первый автомобиль в своей жизни и настало время делать КАСКО. По сравнению с предложениями других страховых компаний, в Сбере Страховании сотрудник Валерия не только скинула стоимость в которую входило непонятно что, но и разъяснила по наполнению.

Я могла управлять стоимостью полиса выбирая какие доп.опции мне пригодятся, а какие нет.Это вызвало доверие.Мне все объяснили, подобрали хороший полис по бюджету и направили всю информацию на электронную почту, чтобы я не торопясь еще раз все прочитала и приняла решение.

Полис был оформлен и оплачен.Хочу поблагодарить сервис за прозрачность оформления, быстрое получение полиса на электронную почту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 2.4 Правил Народного рейтинга.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв😊
Я очень рада, что вы высоко оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Добрый день. За месяц до окончания полисов КАСКО И ОСАГО начал поиск с кем бы продлить страховки.  В личном кабинете сбербанка увидел раздел "страхование" и рискнул перейти.   По КАСКО:  меня удивила и порадовала простота оформления. Указал номер автомобиля и программа сформировала все данные. Мне предложили полис с франшизой. На все ушло 3 минуты. Но, мое пожелание - это полис без франшизы.  Потребовалось предоставить  в СК больше данных... Читать далее
Добрый день.

За месяц до окончания полисов КАСКО И ОСАГО начал поиск с кем бы продлить страховки.  В личном кабинете сбербанка увидел раздел "страхование" и рискнул перейти.  

По КАСКО:  меня удивила и порадовала простота оформления. Указал номер автомобиля и программа сформировала все данные. Мне предложили полис с франшизой. На все ушло 3 минуты. Но, мое пожелание - это полис без франшизы.  Потребовалось предоставить  в СК больше данных (прикрепил сканы документов).  Примерно минут через 20 перезвонила специалист.  Предложили полис без франшизы. 

Девушка ( вроде Александра), конечно мастер своего дела. Не разводила меня на какие-то удорожания, а просто ответила на все мои вопросы без каких - либо заминок. Сразу по телефону произвели коррекцию полиса: снизили стоимость авто, добавили увеличенную выплату по ОСАГО в случае мой вины. 

По ОСАГО:  Спрашиваю, могу ли я еще и ОСАГО оформить на сайте? Сразу получаю ответ: Ваш полис ОСАГО будет стоить ... 

В общем, даже не пришлось ничего дополнительно вводить, указывать и вспоминать. Менеджер сама все сделала. В итоге на электронную почту пришли ссылки на оплату.  Сразу же с  домашнего ПК отплатил и мне прислали комплект документов по обоим полисам.  

Теперь по цифрам. Автомобиль 2023 года. Китайский. Не буду писать стоимость полисов в рублях. Укажу в процентах от прошлого года.  КАСКО вышло на 28% дешевле чем в 2023 году. И странно, что ОСАГО вышло на 22% дешевле чем в 2023 году.  Похоже в прошлой страховой меня нормально "обманули".  (при необходимости предоставлю данные администраторам). 

Итоги: Конечно, приятно, когда ты тратишь гораздо меньше чем планировал (экономия средств). Оба полиса я оформил в воскресенье не выходя из дома (экономия времени). Для меня это первый опыт онлайн оформления и я остался доволен (саморазвитие). Никаких осмотров автомобиля. Еще обещали 10% бонусов начислить) Пока не проверял, но это тоже экономия денег.

По страховым выплатам... надеюсь никогда не узнаю, насколько хорошо СК это делает.  Общие впечатления от процесса только положительные. Все быстро. Сотрудник страховой - Профи с большой буквы.  

Из "условных" минусов:  Сплошная цифровизация) просто указал номер авто и про меня всё знают). 
Ставлю заслуженную оценку "Отлично" . 

Спасибо!
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв😊
Я очень рада, что вы высоко оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Много лет подряд мы с мужем оформляем КАСКО, ОСАГО и страховки за границу, только в Сбербанке. Сотрудники всегда на связи, очень легко всё заполняется онлайн и самое главное, выплаты осуществляются быстро и оперативно.

Очень рекомендую эту компанию для своего внутреннего спокойствия! (номер полиса 0***.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.

25.06.2024 Письмо получили. Обращались ли вы по какому-либо вопросу к сотрудникам страховой компани? Если да, то укажите дату и канал связи?
СберСтрахование
Здравствуйте!

Желаю лёгкой и безопасной езды, хороших дорог и всегда зелёных светофоров!
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Отец попал в ДТП, не пропустил машину при выезде с прилегающей территории, у машины были повреждены бампер, крыло, фара. Машина была застрахована в Сбербанк Страховании. Полис 077****91 оформляла жена, после аварии звонил в Сбербанк Страхование, менеджер пояснила порядок действий, убыток в мобильном приложении завел самостоятельно, убыток 858051 от 14.02.24, приложил все документы, согласовали его быстро и Онлайн, ремонт провели быстро, машина... Читать далее
Отец попал в ДТП, не пропустил машину при выезде с прилегающей территории, у машины были повреждены бампер, крыло, фара. Машина была застрахована в Сбербанк Страховании. Полис 077****91 оформляла жена, после аварии звонил в Сбербанк Страхование, менеджер пояснила порядок действий, убыток в мобильном приложении завел самостоятельно, убыток 858051 от 14.02.24, приложил все документы, согласовали его быстро и Онлайн, ремонт провели быстро, машина как новая,

очень доволен сервисом, вопросов вообще не возникло.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

18.06.2024 08:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо, что нашли время и написали отзыв 💚 Желаю лёгкой и безопасной езды, хороших дорог и всегда зелёных светофоров!
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки со счета, в котором видно перечисление денег страховой компанией и фото страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Обращалась в компанию по полису КАСКО N 077П****63. Заявление оформляла через мобильное приложение СберСтрахование. Документы приняли, после одобрения страхового случая сразу же связался менеджер, предложил на выбор ряд СТО. После выбора СТО, сотрудник станции предложил приехать на дефектовку. В течение недели запчасти привезли и в течение дня была выполнена замена бампера и противотуманной фары. Большое спасибо за внимание, скорость и... Читать далее
Обращалась в компанию по полису КАСКО N 077П****63. Заявление оформляла через мобильное приложение СберСтрахование. Документы приняли, после одобрения страхового случая сразу же связался менеджер, предложил на выбор ряд СТО.

После выбора СТО, сотрудник станции предложил приехать на дефектовку. В течение недели запчасти привезли и в течение дня была выполнена замена бампера и противотуманной фары.

Большое спасибо за внимание, скорость и качество взаимодействия сотрудникам страховой компании. Менеджер всегда был на связи, в мессенджере отвечал, вопросы замены СТО быстро урегулировал.

Что понравилось, сам звонил и контролировал процесс от начала до конца. Соотношение цена полиса - качество обслуживания   на 10 баллов. Страхуюсь в СК Сбера уже третий год. Никогда никаких нареканий. Всегда все четко, быстро и профессионально!

Спасибо за красивый сервис!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

11.06.2024 08:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо, что рассказали о том, что наша страховка вам помогла в трудной ситуации. Благодарю за высокую оценку 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Полис 077ВП367*****59. В феврале мне во дворе сильно ударил машину и скрылись. Оформил кейс через приложение, через день выбрал сервис, записался и все сделал. Со стороны страховой все было оперативно и без лишних вопросов. При переходе к ним от Тинькофф сомневался, но опасения были напрасны. Еще и скидку сделали. В общем, доволен, рекомендую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

25.05.2024 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за ваши слова благодарности и ваше доверие! 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
По убытку № 132223-ТС-23 СберСтрахование уже 9 месяцев не может согласовать стоимость ремонтных работ и до сих пор не приступили к ремонту автомобиля. То есть машину  в лучшем случае получу через год после ДТП.  На письма не отвечают, на звонки не отвечают. И еще находят смелости звонить и предлагать продлить полисы страхования по другим видам страхования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Здравствуйте!

Все проверила. По ремонту автомобиля было выдано направление на ремонт. Грузовое транспортное средство с сильными повреждениями. СТОА не может заказать запчасти по ценам завода-изготовителя ТС. Увеличение сроков принятия на ремонт ТС и восстановительного ремонта связано с длительной поставкой запасных частей. На данный момент ожидаем предварительный заказ-наряд (ПЗН) от СТОА.
Простите за ситуацию. Все замечания обязательно учтем

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Каско страхую все свои новые машины в течение 3 лет (пока новая). Выбирал разные страховые компании. Новый Кашкай (2021г) в 2023г. решил застраховать в Сберстраховании - быстро, удобно, через сайт, без осмотра машины, с франшизой в 15т.р., что бы сэкономить. 11 марта2024г. в бок нашей машине влетела ВАЗ 2114 - повреждена задняя левая дверь, пластик, диск колеса и пр. Думал, что оформление на месяц растянется....ошибался. После звонка в... Читать далее
Каско страхую все свои новые машины в течение 3 лет (пока новая). Выбирал разные страховые компании. Новый Кашкай (2021г) в 2023г. решил застраховать в Сберстраховании - быстро, удобно, через сайт, без осмотра машины, с франшизой в 15т.р., что бы сэкономить.

11 марта2024г. в бок нашей машине влетела ВАЗ 2114 - повреждена задняя левая дверь, пластик, диск колеса и пр. Думал, что оформление на месяц растянется....ошибался. После звонка в колцентр, мне на iphone (и это в 2024г) установили приложение "Сберстрахование". Связалась через мессенджер девушка-менеджер - буквально на следующий день, всё рассказала, пояснила и я начал оформлять возмещение ущерба через приложение прямо у дома  - 12.03.2024г.

Приложение простое, всё пошагово, есть подсказки, как делать фото, какой ракурс выбрать - супер! Всё сделал - отправил на согласование. 14.03.2024 - пришло сообщение, что ремонт одобрен. СО смой опять связалась та же девушка (что важно) - выбрали удобный мне СТО - проверила по базе что у них есть с ним договор к вечеру 14 марта. у меня было  туда направление.

Ну а дальше дело техники - приехал, показал, через неделю пришли запчасти - отремонтировали. Я не ожидал, что так быстро может решится этот вопрос! 
Полис № 077ВП367*****32
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

14.05.2024 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

15.05.2024 Письмо получили. Пришлите, пожалуйста, акт в другом формате, направленный ранее не открывается.

21.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо, что нашли время для отзыва!
Я очень рада, что наша страховка вам помогла в трудной ситуации 💚
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денег страховой компанией и фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день! Я всегда страхую своё авто по КАСКО с момента покупки, изначально это было условием выдачи кредита на покупку автомобиля, но познакомившись со страхованием ближе понял какое это благо, я люблю свой автомобиль, но постоянно беспокоится за его сохранность не входит в мои планы, пусть за это переживает КАСКО))) Бывают ситуации когда мы едем к друзья в другой район города, я без проблем оставляю у них автомобиль на ночь и забираю... Читать далее
Добрый день!

Я всегда страхую своё авто по КАСКО с момента покупки, изначально это было условием выдачи кредита на покупку автомобиля, но познакомившись со страхованием ближе понял какое это благо, я люблю свой автомобиль, но постоянно беспокоится за его сохранность не входит в мои планы, пусть за это переживает КАСКО)))

Бывают ситуации когда мы едем к друзья в другой район города, я без проблем оставляю у них автомобиль на ночь и забираю его на следующий день приехав на общественном транспорте, я экономлю на такси.)

Мы любим путешествовать на автомобиле до Крыма, Геленджика, Дивноморска, по трассе М4 Дон бывают  сложные дорожные ситуации, ДТП, но когда у тебя КАСКО ты спокойнее все это воспринимаешь.

Мне посчастливилось в течение долго времени не попадать в ДТП и у меня накопилась внушительная скидка по полису КАСКО, но к сожалению, компания в которой я изначально был застрахован прекратила свое существование в России. Встал вопрос в какую страховую компанию перейти чтобы сохранились все мои выгодные условия, все мои скидки.

Я как обычно обратился в дилерский автосалон для продления полиса, но все страховые брали меня на условиях дороже чем у меня были раньше, фактически обнуляя мою положительную историю, и только Сбербанк Страхование дал мне не только полную копию моего полиса КАСКО, но еще и скидку к прошлой цене, я сразу согласился.

Дополнительными плюсами при выборе Сберстрахования были возможность онлайн оплаты и онлайн подачи заявлений о страховых случаях (надеюсь мне это не понадобится, но это несомненно плюс)). И «вишенкой на торте» стало ОСАГО, при оформлении ОСАГО скидка к прошлому полису составила 1500р.
КАСКО 07***32
ОСАГО ХХ**48

С Уважением, Антон Н.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв 💚
Я очень рада, что мы смогли помочь вам сэкономить 😊
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Не могу не отметить, что застраховать машину в Сбер страховании оказалось очень быстро и удобно, благодаря мобильному приложению и оперативной обратной связи от сотрудника компании. Расчет по осаго был произведен в кратчайшие сроки. Стоимость полиса приятно удивила, особенно по сравнению с другими компаниями! Принято было  решение проголосовать рублём за сбер! И не прогадали!) Когда в октябре прошлого года (10.10.2023г., около 16:30ч... Читать далее
Не могу не отметить, что застраховать машину в Сбер страховании оказалось очень быстро и удобно, благодаря мобильному приложению и оперативной обратной связи от сотрудника компании. Расчет по осаго был произведен в кратчайшие сроки.

Стоимость полиса приятно удивила, особенно по сравнению с другими компаниями! Принято было  решение проголосовать рублём за сбер! И не прогадали!)

Когда в октябре прошлого года (10.10.2023г., около 16:30ч.) случилась неприятность, в виде ДТП, сразу же позвонили в сбер страхование, где после регистрации страхового события, нам  четко и понятно разложили по полочкам дальнейшие действия и записали на встречу с экспертом для оценки повреждений.

И, несмотря на то, что обращение было по ОСАГО(ХХХ 0****7), оценка была адекватной, что позволило полностью отремонтировать поврежденные детали на сумму страховой выплаты, которая, к слову, не заставила себя долго ждать. 

В связи с вышесказанным, мы точно знаем, что со Сбером теперь надолго! ..и это по любви )
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

07.05.2024 16:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

24.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за теплые слова 💚
Я рада, что мы смогли поддержать вас в трудной ситуации.
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Являюсь клиентом СбербанкСтрахование по нескольким полисам: КАСКО, ОСАГО, Защита от клеща, Квартира и Ипотека. К счастью, со страховыми случаями не сталкивался, могу поделиться опытом по процессу покупки полиса КАСКО и жизни с ним: Переходил в Сбер из другой крупной компании с синим ярлычком в апреле 2022 года, в самый пик роста цен на авто. В это синенькой компании был застрахован 4 года и все устраивало, кроме предложенной суммы премии... Читать далее
Являюсь клиентом СбербанкСтрахование по нескольким полисам: КАСКО, ОСАГО, Защита от клеща, Квартира и Ипотека.

К счастью, со страховыми случаями не сталкивался, могу поделиться опытом по процессу покупки полиса КАСКО и жизни с ним:

Переходил в Сбер из другой крупной компании с синим ярлычком в апреле 2022 года, в самый пик роста цен на авто.

В это синенькой компании был застрахован 4 года и все устраивало, кроме предложенной суммы премии при увеличении страховой суммы в те самые времена, после чего начал искать альтернативы - Сбербанк Страхование предложил сохранить сумму премии при увеличении страховой суммы авто до необходимого мне размера, при этом были сохранены все остальные условия по договору, что меня очень порадовало, даже позволили оплачивать договор частями!

В целом процесс продажи полиса был немного затянут, долго ожидал обратной связи после предоставления предыдущего договора, но в целом все закончилось хорошо и теперь я застрахован тут, уже второй год страхования идёт.

Где-то за пару недель до срока внесения очередного взноса, созваниваться, напоминают и присылают квитанцию для оплаты, оплачиваю через Сбер - очень удобно и быстро.

Есть, конечно, пара пожеланий, куда уж без них:
1. Добавьте возможность для оплаты регулярных платежей через приложение, чтобы не тратить время оператора)
2. Сейчас Сбербанк активно продвигает СберСпасибо, а при оплате страховой в их же страховой компании, баллы не начисляют поощрительные (и не принимают при оплате), а жаль - было бы удобно и приятно)

В общем, как страхователь - я счастливый пользователь, надеюсь не придётся узнавать, каково быть потерпевшим)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

07.05.2024 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо, что выбрали нас и поделились впечатлением 😊
Ваши пожелания по оплате страхования я передам коллегам.

В СберСпасибо меняются компании, которые начисляют и принимают бонусы к оплате.
За новостями можно следить на сайте:
https://spasibosberbank.ru/partners

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Пользуюсь услугами этой страховой уже несколько лет, но созрел на отзыв только сейчас после призыва сделать это в мобильном приложении и последних событий, о которых расскажу ниже.  Немного предыстории: некоторое время назад решил внести изменения в текущий полис КАСКО:  поменял права и добавил нового водителя в список допущенных к управлению.  Связался с представителями компании по почте, заявил о намерениях, и [b]казалось[/b], всё прошло... Читать далее
Пользуюсь услугами этой страховой уже несколько лет, но созрел на отзыв только сейчас после призыва сделать это в мобильном приложении и последних событий, о которых расскажу ниже. 

Немного предыстории: некоторое время назад решил внести изменения в текущий полис КАСКО:  поменял права и добавил нового водителя в список допущенных к управлению.  Связался с представителями компании по почте, заявил о намерениях, и казалось, всё прошло успешно.

Теперь сама история: когда действие полиса КАСКО стало заканчиваться, я решил его продлить и заодно купить ОСАГО.  Сообщил по почте о своём желании представителям компании и получил черновик договора, в котором обнаружил свои старые права и отсутствие добавленного водителя, далее для проверки установил мобильное приложение - там тоже была старая информация.

Порадовался, что не было страховых случаев и не пришлось пользоваться договором. Далее началась эпопея на несколько дней (!) по повторному добавлению информации о правах и водителе в черновик: меня многократно просили прислать присланные ранее сканы документов, прав и т.д. , и так как, судя по всему,  на письма отвечали разные сотрудники, а история коммуникаций не сохраняется, наши беседа велась по кругу, а потом совсем заглохла и мне прекратили отвечать.

Как итог - КАСКО продлить не удалось, ОСАГО, к сожалению, оформил и оплатил, но договор с ошибками, так как черновик не прислали, а мне и в голову не пришло, что можно оформить полис, перенеся данные из одной программы в другую с ошибками. 

У меня не было страховых случаев, поэтому я не мог познакомиться ранее со спецификой работы этой компании, но теперь, когда я вижу, что даже с продажей полисов они не могут справиться, никому не могу советовать пользоваться их услугами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?

06.06.2024 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 правил Народного рейтинга, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Я не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, жду данные на почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Оформляла страховой полис на автомобиль в СберСтраховании (07****799).Подразделение по работе с VIP клиентами и WSM. Сотрудниками запрос на страхование был отработан быстро, без каких-либо проволочек. Очень доброжелательный менеджер.

Все вопросы решаются быстро, готовы подсказать и помочь.Уверена что в случае урегулирования будет также.
Надеюсь такой подход будет сохранен на постоянной основе.
Со своей стороны компанию рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

07.05.2024 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

15.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились впечатлением 💚
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при его написании, фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Благодарю сотрудников СК "Сбербанк страхование" за оперативный подбор оптимального варианта страхования, широкий выбор условий и возможности подбора нужных опций под конкретного клиента и под любой кошелек, быстроту оформления, гибкий подход, возможность онлайн коммуникаций, оперативном ответе на все возникшие вопросы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем общении с сотрудником страховой компании, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.05.2024 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо, что нашли время для отзыва 🌷
Чтобы администраторы сайта смогли засчитать вашу оценку, расскажите, пожалуйста, более подробно: как долго длилась ваша консультация, и что вам понравилось больше всего?

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Я приобрёл автомобиль changan cs55plus и решил попробовать каско сберстрахование. Продукт абсолютно сырой. Скачал приложение, у меня телефон huawei. Зарегистрировался и решил рассчитать полис каско, но у меня это не получилось. Так при регистрации необходимо ввести гос номер автомобиля, а у меня его нет. Авто из салона и на учёте в ГИБДД не стоит. Естественно я позвонил по номеру 900 где меня переключили на линию сберстрахование, после... Читать далее
Я приобрёл автомобиль changan cs55plus и решил попробовать каско сберстрахование. Продукт абсолютно сырой. Скачал приложение, у меня телефон huawei. Зарегистрировался и решил рассчитать полис каско, но у меня это не получилось. Так при регистрации необходимо ввести гос номер автомобиля, а у меня его нет. Авто из салона и на учёте в ГИБДД не стоит.

Естественно я позвонил по номеру 900 где меня переключили на линию сберстрахование, после ожидания мне ответила девушка и я ей задал вопрос, как мне рассчитать полис каско если у меня нет гос номера. Видимо мой вопрос ввёл её в ступор, после ожидания она ответила что это можно сделать на сайте и скинула через смс ссылку на сайт. (Что подтверждает мои слова о том что продукт сырой и через приложение этого сделать нельзя) 

Но на сайте этого сделать не получилось, я ввел именно vin авто вместо номера, выбрал марку, модель а вот год выпуска нужно было выбрать из списка, в котором можно было выбрать только 2022г и других вариантов нету!!!! А авто у меня 2023г, а если ввести 2023г то стоимость я не могу ввести, т.к. год нужно выбрать из списка, а там только 2022г. Получается замкнутый круг!!!

Позвонил в поддержку, предложили опять ждать. Перезвонить отказываются. Зато как предлагать банковские продукты, кредитки и сбермаркет так это пожалуйста, заколебут)))))

Пс. Позвонил третий раз, девочка сказала поставьте 2022г что бы приложение пропустило заявку, а потом исправите))) цирк!!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?

10.06.2024 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Добрый день!

В мобильном приложении доступен расчёт по гос. номеру. На сайте возможно оформление по VIN.
Если при оформлении КАСКО подтягивается ТС с другими данными, отличными от введённых, нужно нажать кнопку «Новое ТС» и вручную ввести данные. Оператор предложил обходной путь, если исправить данные не удаётся.
Выберите доступный год выпуска. После получения предложения от страховой компании на электронную почту с проектом договора ответным письмом направьте верные данные для формирования нового предложения.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
Здравствуйте! Мой автодилер "ОЛИМП Нева" в 2023 году порекомендовал мне застраховаться в ООО СК "Сбербанк страхование", за что я ему очень неблагодарен. Скажу сразу, я никогда до этого не попадал в ДТП, но, к сожалению, в этом году был вынужден столкнуться с этой проблемой. Поначалу у "Сбера" все было очень удобно - есть приложение, менеджер, и, даже, быстро получил направление на ремонт после вручения Постановления от ГИБДД. Проблемы... Читать далее
Здравствуйте!
Мой автодилер "ОЛИМП Нева" в 2023 году порекомендовал мне застраховаться в ООО СК "Сбербанк страхование", за что я ему очень неблагодарен. Скажу сразу, я никогда до этого не попадал в ДТП, но, к сожалению, в этом году был вынужден столкнуться с этой проблемой.

Поначалу у "Сбера" все было очень удобно - есть приложение, менеджер, и, даже, быстро получил направление на ремонт после вручения Постановления от ГИБДД. Проблемы начались после приезда в "сервис". Он представляет из себя своеобразный "гаражный кооператив", где нет ни терминала, ни кассового аппарата.

После ремонта и обслуживания только у официальных дилеров для меня было шоком само существование таких мест и, тем более, их сотрудничество со "Сбером". Отремонтировали неплохо, но с нюансами. Даже поставили оригинальные запчасти, за что им отдельное спасибо.  Но опыт все равно не самый приятный.

Кассовый чек я так и не получил, что вызвало ряд проблем с возмещением франшизы по ОСАГО. Другая проблема заключается в получении заказ-наряда. Его нужно получать не на СТО. И, даже, не у менеджера - его работа с вами заканчивается после оформления страхового случая. Вам надо заполнить форму обратной связи и ждать. Сколько - не знаю. Еще жду. Проверить статус заявления невозможно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

11.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Я не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, жду данные на почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Застраховал в Сбер страхование машину по КАСКО (077LL060*****65). Произошло ДТП, в котором не виноват и страховая потом регрессом с виновника получит все потраченное на мой ремонт, то есть от страховой компании не убудет и могли бы оперативно все сделать, но. Машину отдефектовали и заказали запчасти, направление на ремонт выдали 27.12.23г. (убыток 199922-ТС-23), и по состоянию на сегодня (08.04.24г.) машина не отремонтирована. Срок ремонта 103... Читать далее
Застраховал в Сбер страхование машину по КАСКО (077LL060*****65). Произошло ДТП, в котором не виноват и страховая потом регрессом с виновника получит все потраченное на мой ремонт, то есть от страховой компании не убудет и могли бы оперативно все сделать, но.

Машину отдефектовали и заказали запчасти, направление на ремонт выдали 27.12.23г. (убыток 199922-ТС-23), и по состоянию на сегодня (08.04.24г.) машина не отремонтирована. Срок ремонта 103 (Сто три) дня и сколько еще будут ремонтировать не ясно. А одну деталь вообще отказываются заменить и предлагаю копеечную компенсацию, что вообще за гранью надлежащего выполнения страховой своих обязательств.

Всем не советую оформлять каско в Сбер страхование, отвратительные сервисы где ремонтируют и очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сам не буду оформлять в Сбер страхование и друзья и знакомым не буду рекомендовать идти в Сбер страхование.

Написал претензию, нашел профильных юристов и если потребуется, то буду подавать исковое заявление в суд. Такое можно сказать неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа. Написал претензию и готов для защиты своих прав обратиться в суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Добрый день!

Дверь задняя правая отправлена и будет на следующей неделе в Нижнем Новгороде. Накладка крыла заднего правого заказана дилером и поступит в конце мая.
Ремонт ТС будет на СТОА по направлению страховщика на условиях, предусмотренных договором страхования.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Добрый день!  Оформляла он лайн три года подряд полис КАСКО. Случилось ДТП. Пришел отказ со словами, что меня нет в графе Упражнением авто. Страхователь Я. Собственник Я. Но в графе управления меня нет. Подняла все переписки, нашла бланк где мне 11 ноября 2023г. скинули образец корректный со всеми данными.  Я все проверила и оплатила.  А 14 ноября 2023 года уже пришел оригинал. Даже и мыслей не было, что мне надо его снова проверять.  По... Читать далее
Добрый день! 
Оформляла он лайн три года подряд полис КАСКО. Случилось ДТП. Пришел отказ со словами, что меня нет в графе Упражнением авто. Страхователь Я. Собственник Я. Но в графе управления меня нет. Подняла все переписки, нашла бланк где мне 11 ноября 2023г. скинули образец корректный со всеми данными.  Я все проверила и оплатила.  А 14 ноября 2023 года уже пришел оригинал. Даже и мыслей не было, что мне надо его снова проверять. 

По итогу по ДТП пришел отказ. Хорошо, что там не существенная мелочь. А если бы что то было разбито?? Также добавлю если они утверждают, что полис был не верный и причем якобы аж с 2022 года, как тогда мне сделали Стекло в том году по страховке?? 

Делаем вывод, что компания мутит с внесением данных и Полисами. Б Написали досудебную претензию. Ответа нет. Хорошо, будем разбираться по другому. СБЕРСТРАХОВАНИЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Добрый день!

По правилам, страховыми случаями не являются события, если они наступили при эксплуатации застрахованного транспортного средства лицом, не допущенным к управлению застрахованным ТС, или лицом, не соответствующим критериям, указанным в договоре страхования для лиц, допущенных к управлению застрахованным ТС.
П. 9 договора: лицом, допущенным к управлению транспортом, является другой человек.
Учитывая вышеизложенное, заявленное вами событие не признали страховым случаем, и страховая компания не имеет правовых оснований для выплаты.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Крайне редко оставляю отзывы, потому что всегда кажется, что могло бы быть и лучше, однако 30 декабря 2023 мы приобрели новый автомобиль [censored] 300 и приняли с супругом решение оформить КАСКО, специалист автосалона предлагал несколько вариантов и даже говорила, что у неё нет отзывов по страховым продуктам Сбера и даже рекомендовала выбрать другой вариант, но стоимость страховки у Сбера была самая низкая и мы подумали...это же Сбер! и смело... Читать далее
Крайне редко оставляю отзывы, потому что всегда кажется, что могло бы быть и лучше, однако 30 декабря 2023 мы приобрели новый автомобиль [censored] 300 и приняли с супругом решение оформить КАСКО, специалист автосалона предлагал несколько вариантов и даже говорила, что у неё нет отзывов по страховым продуктам Сбера и даже рекомендовала выбрать другой вариант, но стоимость страховки у Сбера была самая низкая и мы подумали...это же Сбер! и смело выбрали!

В марте камешек отлетевший от впереди едущего автомобиля попал в лобовое стекло и поползла трещинка, конечно, сначала я очень расстроилась и по привычке сразу начала узнавать где заказать и как поменять стекло и ВДРУГ, вспомнила про КАСКО, стоило только набрать номер 900:

- моментально соединили со специалистом
- моментально сообщили, что лобовое стекло по нашему полису - страховой случай (к слову, оказывается далеко не у всех страховых компаний) и что оформить данное дтп можно через приложение
- моментально со мной связался личный менеджер и сделала всё, чтобы я как можно быстрее и удобнее для меня могла получить услугу

Всё от подачи заявки до замены стекла на всех этапах было безукоризненно!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

24.04.2024 15:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и высокую оценку 💚 Чтобы ваш отзыв засчитали, направьте, пожалуйста, скриншоты/фото, подтверждающие наличие КАСКО от Сбера, страхового случая и устранения повреждений авто на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Сбер страхование отработали четко и оперативно по замене лобового стекла на авто (полис КАСКО 077ВП367*****24). Вечером 17 февраля произошёл страховой случай, набрал оператора, сообщил факт, через приложение заполнил заявление, сделал требуемые фото автомобиля в разных ракурсах и документов, отправил на согласование. Утром 18 февраля (воскресенье!) отзвонил Евгений П., представился персональным менеджером, уточнил детали, сказал, что... Читать далее
Сбер страхование отработали четко и оперативно по замене лобового стекла на авто (полис КАСКО 077ВП367*****24).

Вечером 17 февраля произошёл страховой случай, набрал оператора, сообщил факт, через приложение заполнил заявление, сделал требуемые фото автомобиля в разных ракурсах и документов, отправил на согласование.

Утром 18 февраля (воскресенье!) отзвонил Евгений П., представился персональным менеджером, уточнил детали, сказал, что направленные фото полностью удовлетворяют и вернется по итогам рассмотрения. Утром 20 февраля Евгений присылает список СТОА, предлагается выбрать удобный для замены стекла.

В этот же день со мной связывается сервис, с предложением записаться на ближайшую свободную дату для замены стекла, ближайшая была через 2 дня либо позже, которая будет удобно.

Подъехал на сервис – заменили. От наступления страхового случая до ремонта менее чем за 1 неделю. По факту проведенного ремонта Евгений снова отзвонился уточнил как все прошло. Далее был звонок от страховой по оценке работы по страховому случаю (далее еще предложение по оценке компании в приложении) - уровень клиентского сервиса на высоте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

04.04.2024 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

25.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Большое спасибо за оставленный отзыв, для меня это очень важно 💚
Очень рада, что всё получилось решить быстро и вы можете дальше накручивать километры на своём железном коне, желаю вас беспроблемной эксплуатации автомобиля 😊

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Доброго всем суток. Был застрахован в Сберстраховании по программам ОСАГО и КАСКО. В моем случае КАСКО приоритете. В начале ноября месяца было ДТП. Автомобиль был передан ТОЛЬКО в СТОА МК-Авто в середине декабря 2022г. Перед сдачей авто моего, я прочитал отзывы МК-Авто, они были весьма не положительные средний бал "3-", что сказалось и на моём авто после ремонта. А получил авто свой в середине февраля 2023г. Визуально не всматриваясь в... Читать далее
Доброго всем суток.
Был застрахован в Сберстраховании по программам ОСАГО и КАСКО. В моем случае КАСКО приоритете.

В начале ноября месяца было ДТП. Автомобиль был передан ТОЛЬКО в СТОА МК-Авто в середине декабря 2022г. Перед сдачей авто моего, я прочитал отзывы МК-Авто, они были весьма не положительные средний бал "3-", что сказалось и на моём авто после ремонта. А получил авто свой в середине февраля 2023г.

Визуально не всматриваясь в детали всё хорошо, время суток был вечер темно и торопили сами же ремонтники подписать приёмку. Хотел тут же на месте залить стеклоомывайку но меня обрадовали - уже залили. Спустя месяц, начал заливать стеклоомывайку и заметил отсутствует "сеточка" в горлышке. Дефлекторы воздушные боковые в салоне, визуально всё хорошо, но кто знал если их попытаться без инструмента рукой одной вытащить, они не на чём не держались - ушки все сломаны были (подменили в СТОА).

Фару поставили плохую, после мойки запотевало стекло. А фару ДХО ниже фары которую указал ранее, была не заменена на новую, они оставили со сломанными креплениями и гнездо установки лампы было разбито. Задний бампер с трещиной маленькой около стоп-фары. И зазор между бампером и кузовом, палец указательный влезает (спустя пару месяцев заметив "это" я приехал и указав недочёт мне ответили, что что могли то сделали это исправить ни как в МК-Авто).

После замены масла на подъёмнике, обратил внимание что бампер снизу закреплен вместо пистонов на хомуты белого и черного цвета (какие нашлись те и применили в СТОА). Цвет подкраски деталей и кузова на хорошем освещении отличается, что делали в МК-Авто цвет желтее и темнее. Я как чайник в этих делах, принял авто не осмотрев мелочи деталей.

Обратился в СТОА МК-Авто (где мне отказали) и допустил ошибку не обратился в Сберстрахование сразу. Спустя год я по советам людей обратился в страховую в феврале 2024г.  и в начале марта получил отказ. Что было очень конечно же не приятно как работает Сберстрахование и СТОА МК-Авто, впервые встретился с такими обманщиками с которыми дело больше не буду иметь никогда. И научен уже я после такой школы. И на заметочку о Сберстраховании, при оформлении КАСКО, на сайте online.sberbankins.ru есть только ОСАГО и по сей день вижу что на мне была ОСАГО а КАСКО нет, на деле была.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Я все проверила и не нашла нарушений с нашей стороны.
Вы приняли ТС из ремонта без каких-либо замечаний, после также предоставили комментарий страховщику об отсутствии замечаний по качеству ремонта транспортного средства.
Дополню, гарантийные обязательства СТОА за выполненный ремонт на дату поступления от вас претензии истекли. Подробности коллеги озвучили вам в звонке.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Всегда относился скептически к небанковским продуктам СБЕРА, но когда понадобился полис КАСКО обратился в несколько топовых страховых. Максимально быстро и понятно ответил Сберстрахование. Я не искал дешево я искал страховую с максимально выгодными и понятными условиями. Полис оформили быстро онлайн, специалист позвонил быстро дал четкие инструкции, что и как сделать. В течении часа мы оформили полис. Спасибо большое за оперативность и... Читать далее
Всегда относился скептически к небанковским продуктам СБЕРА, но когда понадобился полис КАСКО обратился в несколько топовых страховых. Максимально быстро и понятно ответил Сберстрахование. Я не искал дешево я искал страховую с максимально выгодными и понятными условиями.

Полис оформили быстро онлайн, специалист позвонил быстро дал четкие инструкции, что и как сделать. В течении часа мы оформили полис. Спасибо большое за оперативность и честные и компетентные консультации. Спасибо что не навязываете и предлагаете доп. Продукты которые действительно нужны. Полис КАСКО No 077SV080*****82 от 26. 02. 2024 Г.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.03.2024 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Благодарю вас за отзыв!
Здорово, что коллеги смогли помочь и вам все понравилось 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Сдал автомобиль в трейд-ин по договору выкупа. Написал заявление о расторжении договора КАСКО с возвратом остатка ДС. Получил отказ на основании того, что объект страхования мне уже не принадлежит, и делать это надо было до продажи. Не вопрос. Об этой страховой забыл навсегда и всем рекомендую то же.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

14.03.2024 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Вы направили заявление на расторжение позднее, чем дата продажи транспортного средства. Так как на момент подачи заявления вы не были собственником транспортного средства, возврат по полису в данном случае не предусмотрен.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 151—175 из 268

Продукты Банки.ру