В апреле оформили осаго, в августе машину продаём, переоформить страховку на нового хозяина не можем, нет полиса в личном кабинете.
На горячей линии ничем не могут помочь, только оформляют заявку по технической проблеме. Хорошо, тогда верните остаток денег..та-дам! Тоже не можем, не отображается полис!
Офиса в городе нет) не советую связываться с этой конторой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Я всё проверила, полис ОСАГО оформили через С***и.Ру. По нему есть расхождение в паспортных данных, поэтому полис не отображается в личном кабинете страховой компании. Для рассмотрения вопроса по внесению изменений в данные страхователя нужно направить заявку по форме обратной связи на сайте страховой https://sberbankins.ru, обязательно приложите скан/фото паспорта (разворот с фото + 19 стр.). Отмечу, что на основании абзаца второго, пункта 1.9 "Приложение 1. Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" к "Положению Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", "Замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока страхования, а также замена страхователя не допускаются".
Сбер страховая прислали соглашение на одну сумму, оплатили по факту в три раза меньше!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Страховое возмещение выплатили по результатам экспертизы. Элементы пассивной системы безопасности на автомобиле срабатывают не из-за события от 02.07.2023. Если вы не согласны с решением, то рекомендую направить письменное заявление в адрес страховой компании.
Не так давно вожу, со страхованием ОСАГО через интернет сталкиваюсь впервые. Понравился такой процесс в целом и то как это сделано у СберСтрахования в частности. Все технично. Понятный и удобный сайт, где во-первых, доступно пошагово все расписано, во-вторых, в одном месте выполняется все действия.
Поиск авто по гос. номеру- сверка данных- оформление полиса- и этот е-полис приходит на эл. почту сразу, причем еще до оплаты. Это вселяет доверие...
Читать далее
Не так давно вожу, со страхованием ОСАГО через интернет сталкиваюсь впервые. Понравился такой процесс в целом и то как это сделано у СберСтрахования в частности. Все технично. Понятный и удобный сайт, где во-первых, доступно пошагово все расписано, во-вторых, в одном месте выполняется все действия.
Поиск авто по гос. номеру- сверка данных- оформление полиса- и этот е-полис приходит на эл. почту сразу, причем еще до оплаты. Это вселяет доверие.
Внимательно читаешь условия ОСАГО в полисе, только потом оплачиваешь. В аварии пока не попадал и полис пока не пригодился, ну если не дай-бог это случится, буду надеяться, что все будет так же технично.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Я рада, что у вас остались приятные впечатления от наших услуг! Водите с удовольствием, а мы подстрахуем😉
Сегодня, 08.08.2023 получил электронное письмо с адреса: gar****3511@mail.ru, от некоего Гарика Ш-а письмо следующего содержания:
"Здравствуйте, (ФИО страхователя скрыто"! Расчет ОСАГО для (гос номер а/м скрыт) готов. Пролонгация полиса в ООО Сбербанк страхование. Собственник и страхователь ТС - (фио страхователя скрыты) (дата рождения (скрыто)). Число водителей, допущенных к управлению ТС - 2 . Территория преимущественного использования ТС...
Читать далее
Сегодня, 08.08.2023 получил электронное письмо с адреса: gar****3511@mail.ru, от некоего Гарика Ш-а письмо следующего содержания:
"Здравствуйте, (ФИО страхователя скрыто"! Расчет ОСАГО для (гос номер а/м скрыт) готов. Пролонгация полиса в ООО Сбербанк страхование. Собственник и страхователь ТС - (фио страхователя скрыты) (дата рождения (скрыто)). Число водителей, допущенных к управлению ТС - 2 . Территория преимущественного использования ТС - Московская обл. Идентификационный номер ТС (WIN скрыт).
Оплата происходит напрямую в страховой компании. Через несколько минут после оплаты полис придет на электронную почту, указанную при заполнении данных.
Если полис не пришел на почту, его можно будет скачать из личного кабинета в разделе «Мои полисы» или обратиться в службу клиентской поддержки ООО Сбербанк страхование.
Ссылка на оформление и расчет в 17 компаниях: (ссылка на посторонний ресурс, видимо вредоносная, скрыта)
Если у Вас изменились персональные данные, или есть вопросы по оформлению ОСАГО - свяжитесь с нами по E-Mail: mailto:info@a****s.ru -- Гарик Ш-в Отправлено из Почты Mail.ru"
Вот интересно, откуда у Гарика Ш-а, который сидит либо в местах не столь отдаленных, либо в "стране 404" такие полные и достоверные сведения о моем ОСАГО, если я его за год использования ни разу даже ГИБДД не предъявлял, в авариях не был, а лежит он, пылится, вроде в бардачке под очками и всяким хламом? Не потому ли, что у кого-то из сотрудников ООО "Сбербанк страхование" слишком маленькая зарплата и он решил подзаработать таким тривиальным способом?
Вообще, страховок у меня много, многие заканчиваются, но вот подобные письма счастья приходят, почему-то, только от имени Сбербанк Страхование... этот факт свидетельствует только об одном- очень непорядочные там сотрудники и непрофессиональная служба безопасности, если сведения о моем ОСАГО стали известны третьим, не самым добропорядочным лицам!
Это очень сильный и неприятный удар по репутации СК! Не удивлюсь, если такие письма получило значительное количество клиентов Сбербанк Страхования. "Мы думали, что опустились на дно, но снизу постучали..."
Администратор Народного рейтинга
Сожалеем, но по правилам Народного рейтинга п. 3.7.2. подпункт «е», отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц принимаем без оценки.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Я провела проверку, неправомерных обращений к вашим данным и передачи информации третьим лицам по вашим страховым продуктам не зафиксировано. Сообщённые сведения о вас и договоре ОСАГО, обратившееся к вам лицо могло получить в свободном доступе в сети интернет, как из вашего профиля в социальных сетях с 2013, который вы открыто разместили в интернете, так и из официальных данных Российского Союза Автостраховщиков, на официальном сайте которого до весны 2023 года в открытом доступе размещались сведения о договоре ОСАГО и указанном в таком договоре транспортном средстве.
Здравствуйте!
Хочется поделится, что бы предупредить.
Захотел продлить КАСКО и ОСАГО в сбере. С КАСКО проблем нет, а с ОСАГО начались игры - для начала утверждали, что письмо с договором отправили и потребовали искать в папке со спамом. Хотя тот же договор КАСКО магическим образом в спам не попал. Вторично договор высылать отказались.
Хорошо, пробую через приложение (которое на самом деле перекидывает на сайт) через пункт меню "продление...
Читать далее
Здравствуйте! Хочется поделится, что бы предупредить.
Захотел продлить КАСКО и ОСАГО в сбере. С КАСКО проблем нет, а с ОСАГО начались игры - для начала утверждали, что письмо с договором отправили и потребовали искать в папке со спамом. Хотя тот же договор КАСКО магическим образом в спам не попал. Вторично договор высылать отказались.
Хорошо, пробую через приложение (которое на самом деле перекидывает на сайт) через пункт меню "продление покупка" полиса - и уже оплатив решаю проверить дату - а там никакого продления - а чистая покупка. В результате имею одновременно два полиса. На попытку разорвать договор сбер два раза присылает мне ответ, что не хочет это сделать (хотя только что купленный договор еще не вступил в силу), но я могу сделать это самостоятельно (с потерей 100% стоимости)...
И ладно, сам виноват - не проверил дату, но можно было бы признать вину и сотрудников, не пожелавших прислать договор, и сказать о том, что интерфейс будет исправлен - но нет, сбер всегда прав...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Добрый день!
Я проверила. 27.07. полис Осаго вы оформили успешно. Все документы направили вам на электронную почту. Досрочно прекратить договор ОСАГО может только страхователь после идентификации личности, которую подтверждаете доступом к личному кабинету на сайте https://sberbankins.ru/ В личном кабинете перейдите на вкладку ОСАГО и выберите «Досрочно прекратить».
Пропали все полиса страхования в ЛК: Защита дома, ОСАГО, КАСКО и страхования путешественников. Прошу оперативно восстановить доступ к моим полисам через Личный Кабинет. Если этого не произойдет все расторгну.
Также надеюсь получить детальное объяснение по ситуации, что случилось и почему я должен быть уверен, что такое не произойдет в будущем. Это необходимо для решения по дальнейшей пролонгации договоров, после случившегося.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Выполнили ли вы рекомендации представителя страховой компании?
03.08.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
redm1978
Администратор Народного рейтинга: Проблема была решена (до рекомендации здесь) одним из подразделений страховой компании, причем оперативно.
СберСтрахование
Здравствуйте!
С нашей стороны ограничений нет. Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение и установить новое и проверить полисы.
19 июля 2023 года был заключен Договор страхования ХХХ-0****74.
При оформлении на сайте в форме не было моей модели авто, имея опыт с Тинькофф страхование это меня не смутило, т.к. в Тинькофф после оформления и оплаты по моему обращению в личном кабинете оперативно внесли изменения и выслали исправленный договор.
Со Сбером все наоборот. Обратился через приложение с просьбой о внесении изменений - пришло письмо с извинениями и о том что...
Читать далее
19 июля 2023 года был заключен Договор страхования ХХХ-0****74.
При оформлении на сайте в форме не было моей модели авто, имея опыт с Тинькофф страхование это меня не смутило, т.к. в Тинькофф после оформления и оплаты по моему обращению в личном кабинете оперативно внесли изменения и выслали исправленный договор.
Со Сбером все наоборот. Обратился через приложение с просьбой о внесении изменений - пришло письмо с извинениями и о том что просьба будет рассмотрена в течение 5 дней. Подождал день, обратился повторно, через день пришло письмо с запросом подтверждающих документов - отправил и все, тишина.
На повторные обращения приходили ответы в виде отписок. В конечном итоге заключил договор в другой компании, а со Сбером расторг договор через приложение (Сбер рассматривал расторжение 4 дня)
В итоге - договор о страховании Осаго вступающий в действие с 26.07.23 расторгнут 24.07.23 и возвращена только часть денег.... За что? Вообще ноги моей в этой конторе не будет и другим не советую, вообще из Сбера уйду с таким отношением к клиентам...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Здравствуйте!
20.07.2023 после того как вы прикрепили необходимые документы, изменения были согласованы. Тогда же вам по электронной почте были направлены рекомендации завершить процесс переоформления полиса в личном кабинете. Но вы решили досрочно прекратить договор. При расчёте части страховой премии, подлежащей возврату при досрочном прекращении договора, производится удержание в размере 23% уплаченной страховой премии (в соответствии с законодательством). Нарушений нет.
Имею действующий полис ОСАГО с КБМ 0.46 (полис был куплен в июле 2022г со сроком действия год). В этом году менял водительское удостоверение на новое (страховых случаев за этот год страхования не было)
Сейчас захотел продлить полис ОСАГО, но при оформлении нового полиса КБМ рассчитался 0.78. Похоже из за замены прав он стал рассчитываться неправильно. Изучив сайт РСА, где сказано, что для корректировки значения КМБ направьте в страховую с...
Читать далее
Имею действующий полис ОСАГО с КБМ 0.46 (полис был куплен в июле 2022г со сроком действия год). В этом году менял водительское удостоверение на новое (страховых случаев за этот год страхования не было)
Сейчас захотел продлить полис ОСАГО, но при оформлении нового полиса КБМ рассчитался 0.78. Похоже из за замены прав он стал рассчитываться неправильно. Изучив сайт РСА, где сказано, что для корректировки значения КМБ направьте в страховую с которой у вас заключен договор на внесения измений в базе рса, отправил запрос в сбербанк страхование.
Работа поддержки просто ужас, ты пишешь письмо где подробно расписываешь все обстоятельства. Тебе отвечаю на твое письмо (причем его похоже до конца вообще не дочитываю) и запрашивают данные которые ты указал в прошлом сообщении... После долгой переписки, придумали что мне нужно обращаться в страховую компанию которая еще в 2021г выплачивала страховую премию за ДТП в котором я был не виновен.
Обратился туда, они сказали, что они не повышали мне КБМ тк я был не виновен в том ДТП и сказали, чтобы я обращялся в страховую где сейчас застрахован. ДТП было в декабре 2021г, у сбербанка я покупал Полис в июне 2022г и тогда КМБ был верен (0.46!). За год аварий не было. Почему исходя из этих данных сбербанк не может послать запрос на внесение изменения моего КБМ в базу РСА?
Отвечающий оператор разбиратся в вопросе вообще нехочет, лишбы спехнуть проблему кому нибудь другому и на этом все. Задаешь им вопросы в письме, они просто их игнорят и снова и снова присылают один и тоже ответ - обратитесь в прошлую страховую. А там отвечают, что они тут вообще не причём..
Номер обращения: 61048431LK (там я писал все данные. Номер текущего полиса, номер старых и новых водительских прав). Помогите решить вопрос.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Здравствуйте!
Я всё проверила, значения КБМ указали верно. Мы направили запрос на проверку расчета КБМ в РСА. По результатам пересчета в РСА КБМ не изменили. Если вы не согласны с решением, пожалуйста, обратитесь в РСА https://autoins.ru/ob-rsa/obratitsya-v-rsa/napravit-zhalobu-v-rsa/ и укажите полную хронологию предшествующих договоров ОСАГО и аргументы, почему не согласны с текущим расчетом.
В 2022 году оформил полис ОСАГО ХХХ-024*****16 сроком до 19.07.2023. 15.06.2023 на их сайте заполнил форму ОСАГО на новый срок, их система произвела расчет страховой премии, сформировала полис ОСАГО, а потом страница зависла и продолжает висеть с надписью «Проверяем данные в РСА. Это может занять некоторое время. Пожалуйста, подождите. Не обновляйте страницу и не закрывайте браузер.». Я зашел на сайт РСА и получил подтверждение всех моих...
Читать далее
В 2022 году оформил полис ОСАГО ХХХ-024*****16 сроком до 19.07.2023. 15.06.2023 на их сайте заполнил форму ОСАГО на новый срок, их система произвела расчет страховой премии, сформировала полис ОСАГО, а потом страница зависла и продолжает висеть с надписью «Проверяем данные в РСА. Это может занять некоторое время. Пожалуйста, подождите. Не обновляйте страницу и не закрывайте браузер.». Я зашел на сайт РСА и получил подтверждение всех моих сведений, направил им.
С 15.06.2023 по20.07.2023 я написал им в общей сложности более ста электронных писем: ничего не помогло. В ходе переписки в мой адрес направлялись однотипные хамские ответы по принципу ctrl+c – ctrl+v: «вы не подали заявление, подайте новое» (ага, как же не подавал, если подал, и доказательство есть, а в девятый раз как-то уже не хотелось его снова подавать), «у нас проблемы на ресурсе» (угу, больше месяца и решить не могут), «вы ошибочно нам уплатили страховую премию, напишите заявление на возврат» (ну-ну, я ее уплатил с назначением платежа, в котором указано, что это за ОСАГО, срок страхования и автомобиль).
Их работники делали все, чтобы я своими действиями сам же уничтожил все доказательства обращения к ним. У них это называется «клиентская поддержка», смотрите не перепутайте), я решил все-таки идти до конца: оформил нотариальный протокол осмотра страницы с заполненным заявлением, скачал их проект полиса, нашел их реквизиты, уплатил им страховую премию через приложение "Сбербанк онлайн" иол их реквизитам, сохранил все снимки экрана, направил в адрес их руководителя требование о заключении договора ОСАГО, сохранил всю переписку с ними, в которой зафиксировал отказы от заключения публичного договора ОСАГО.
После этого написал жалобу в Банк России через его сайт, подал иск в суд о понуждении к заключению договора. На данный момент Банк России назначил в отношении ООО СК «Сбербанк страхование» проверку, слежу за ее результатами, иск поступил в суд 20.07.2023, жду определения о его принятии к рассмотрению.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Добрый день!
Блокировку на заключение договоров ОСАГО не устанавливаем. Рекомендую дождаться проверки данных в РСА, чтобы продолжить заключение договора. Также вы можете воспользоваться альтернативными способами. Оформить полис ОСАГО можно на сайте Сбера osago.sberbank.ru, через мобильное приложение СберБанк Онлайн или в офисе. Ваш платёж поступил в страховую компанию, но не в качестве страховой премии. Поэтому полис не сформировали. Для возврата денег прошу направить заявление, чек, копию паспорта в страховую компанию. Подробный ответ направила на вашу почту, которую указывали в банке.
Добрый день.
12.07.23 был оформлен полис на сайте sberbankins.ru. После проверки всех данных и оплаты полиса, мне пришел документ № ХХХ****529 c некорректно указанным vin и номером СТС. Все остальные данные указаны верно (гос. номер, марка, модель авто).
Полис начинал свое действие только с 15.07.23. Сразу после того как была замечена ошибка, был звонок в данную компанию, на что мне сказали, нужно просто скорректировать данные в личном...
Читать далее
Добрый день.
12.07.23 был оформлен полис на сайте sberbankins.ru. После проверки всех данных и оплаты полиса, мне пришел документ № ХХХ****529 c некорректно указанным vin и номером СТС. Все остальные данные указаны верно (гос. номер, марка, модель авто).
Полис начинал свое действие только с 15.07.23. Сразу после того как была замечена ошибка, был звонок в данную компанию, на что мне сказали, нужно просто скорректировать данные в личном кабинете и все будет хорошо.
Так и было сделано но вот не задача, пришел отказ, т.к. такие данные они не меняют через личный кабинет, только через форму обратной связи на сайте. После этого было составлено обращение чрез форму обратной связи (срок ожидания на минуточку, пять календарных дней, хотя изначально по телефону говорили о двух рабочих).
По телефону горячей линии мне говорили, что все хорошо и данные буду изменены, просто нужно подождать. Но через пять дней мне приходит отказ, т.к. они не могу изменить автомобиль в осаго, (но авто менять не нужно, модель, марка, л.с, гос. номер указаны верно).
В итоге расторгнуть осаго и оформить новый полис я уже не могу, т.к. он действует и д/с за него не вернут. Ужасная работа сотрудников, просто некомпетентные люди работаю на горячей линии и ужасный сайт
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
СберСтрахование
Добрый день!
Внести изменения не можем, так как представленные вами регистрационные документы на транспорт противоречат данным, которые вы сообщили при заключении договора ОСАГО в части данных о vin-номере и реквизитах документа. Договор страхования досрочно закрыли.
При наступлении страхового случая по ОСАГО выбрала восстановительный ремонт. Но со Сберстрахованием это оказывается невозможно - отсутствуют СТОА. При этом в известность не поставили. Графа в заявлении однако присутствует. Заполнила.
После этого прислали Соглашение на подпись, в котором указано, что я выбрала выплату на счет. Без объяснений. Когда стала разбираться, объяснили: СТОА отсутствуют. С июня якобы ищут. И уведомили, что уже выслали...
Читать далее
При наступлении страхового случая по ОСАГО выбрала восстановительный ремонт. Но со Сберстрахованием это оказывается невозможно - отсутствуют СТОА. При этом в известность не поставили. Графа в заявлении однако присутствует. Заполнила.
После этого прислали Соглашение на подпись, в котором указано, что я выбрала выплату на счет. Без объяснений. Когда стала разбираться, объяснили: СТОА отсутствуют. С июня якобы ищут. И уведомили, что уже выслали на мое отделение Почты России (!) выплату, якобы потому, что я не указала (!) реквизиты...
Как мило! Это при том, что никих соглашений я не подписывала! Никаких пояснений не получила! Даже не предложили подождать, может СТОА найдется... Я вообще то не тороплюсь. Отвратительная компания. Не отвечают. Только сам звони, сам выясняй. Больше ни за что не обращусь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Не отвечают.» — расскажите поподробнее о данной ситуации. Укажите дату обращения, канал связи, с каким вопросом обращались? Получили ли вы ответ на ваше обращение?
В адрес страховой компании не поступало заявок от СТОА с предложением заключить договор на проведение восстановительного ремонта поврежденных транспортных средств в рамках пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО. Т.к. у компании нет договоров со СТОА, заключенных в соответствии с 223-ФЗ по итогам закупочной процедуры, мы приняли решение о возмещении вреда путем выплаты страховой суммы. Подробный ответ я направила на ваш адрес электронной почты.
Всем добрый день!
У меня полис ОСАГО от Сбера. произошло ДТП, где я пострадавшая сторона. Обратилась за выплатой в Сбер по ОСАГО. Приехал оценщик, составил акт осмотра, вечером сообщил сумму к выплате. Авария серьезная, машина не на ходу, я была без понятия во сколько мне обойдется ремонт. В ремонте отказали сразу, по экономическим причинам в стране. Обозначив сумму к выплате я начала размышлять, соглашаться или нет.
Перед тем, как принять...
Читать далее
Всем добрый день! У меня полис ОСАГО от Сбера. произошло ДТП, где я пострадавшая сторона. Обратилась за выплатой в Сбер по ОСАГО. Приехал оценщик, составил акт осмотра, вечером сообщил сумму к выплате. Авария серьезная, машина не на ходу, я была без понятия во сколько мне обойдется ремонт. В ремонте отказали сразу, по экономическим причинам в стране. Обозначив сумму к выплате я начала размышлять, соглашаться или нет.
Перед тем, как принять решение я сделала звонок в службу Сбера 900, это было 01 марта 2023 в 19 ч 58 мин и уточнила у сотрудника, что если мне не хватит обозначенной суммы, смогу ли я еще без проблем получить выплаты по ОСАГО по моему заявлению к ним? На тот момент я не была знакома с механизмом выплат совсем.
Сотрудник сообщил, что да. Твердое да. Стопроцентное да. Это было для меня важным критерием. И я подписала соглашение по убытку. Сейчас мне приходится обращаться в суд со всеми вытекающими, т.к. Сбер говорит, что вы все подписали, со всем согласились, сумма выплачена, всего доброго.
Так что не рекомендую эту компанию в качестве Страховщика по ОСАГО, как минимум потому, что там работают некомпетентные сотрудники.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Сотрудник ошибся, мы применили меры. Вам выплатили сумму исходя из расчета стоимости восстановительных расходов в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 г. № 755-П, здесь все верно.
В течении трёх дней пытаюсь оформить полис ОСАГО на купленный мотоцикл, но страховая компания препятствует его оформлению. Без полиса не возможно поставить мотоцикл на учёт и оформить в собственность.
На вопросы о сложностях при оформлении, в службе поддержки присылают отписки, даже не вникая в суть технической проблемы на стороне из сервиса, пишут в ответ выдержки из законов о сроках, правилах и процедурах, но не помогают решить вопрос с...
Читать далее
В течении трёх дней пытаюсь оформить полис ОСАГО на купленный мотоцикл, но страховая компания препятствует его оформлению. Без полиса не возможно поставить мотоцикл на учёт и оформить в собственность.
На вопросы о сложностях при оформлении, в службе поддержки присылают отписки, даже не вникая в суть технической проблемы на стороне из сервиса, пишут в ответ выдержки из законов о сроках, правилах и процедурах, но не помогают решить вопрос с оформлением полиса ОСАГО.
Являюсь зарплатным клиентом сбербанка более 10 лет, страховал квартиру 5 лет в Сбербанк страхование во время выплаты ипотеки, оформлял и выплачивал вовремя кредиты - порядочный клиент. Почему мне не оказывают помощь в таком простом вопросе? Видимо потому, что на клиента плевать.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Полис "ОСАГО" можно оформить для ТС категории «B». Мы подробно писали об этом на сайте: https://osago.sberbank.ru/#faq Мотоцикл под эту категорию не подходит.
Смена ВУ по причине смена фамилии. И тут я сталкиваюсь с тем, что внести изменения кроме меня в ЛК никто не может (ни служба поддержки, ни в офисе). Самой внести изменения в лк система не дает. На момент смены ВУ полису полгода. КБМ, соответственно, с 0,78 стал 0,74. Все это система РСА видит, а в лк не пропускает. ПОСТОЯННО на завершающем этапе пишет "Данные запроса КБМ с указанным идентификатором относятся к другому периоду КБМ".
По форме...
Читать далее
Смена ВУ по причине смена фамилии. И тут я сталкиваюсь с тем, что внести изменения кроме меня в ЛК никто не может (ни служба поддержки, ни в офисе). Самой внести изменения в лк система не дает. На момент смены ВУ полису полгода. КБМ, соответственно, с 0,78 стал 0,74. Все это система РСА видит, а в лк не пропускает. ПОСТОЯННО на завершающем этапе пишет "Данные запроса КБМ с указанным идентификатором относятся к другому периоду КБМ".
По форме обратной связи направляла тонну скриншотов, на почту СБС_ОСАГО писала, скриншоты также предоставляла. Даже отправляла документы, на основании которых вносятся изменения. По номеру 900 специалисты как один твердят "МЫ НЕ МОЖЕМ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ, ОТПРАВЬТЕ ПО ФОРМЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ".
По форме обратной связи СБС_ОСАГО отвечает на все мои вопросы одним текстом, что я добавляю уже имеющегося водителя, система не пропускает, кбм должен быть за такоц-то период. НО!!! ДАЖЕ КОГДА ВНОШУ ИЗМЕНЕНИЯ У ИМЕЮЩЕГОСЯ ВОДИТЕЛЯ - ОШИБКА КБМ. КУЧУ ПЕРИОДОВ НАЧАЛА СТАЖА т.к. больше негде указывать (в т.ч. сказанный в ответе СБС_ОСАГО указывала). У меня 2 тонны скриншотов, 3 тонны смс с подтверждением действий.
ИЗМЕНЕНИЯ ТАК И НЕ ВНЕСЕНЫ В ОСАГО, СИСТЕМА ТАК И НЕ ПРОПУСТИЛА!!!! Вопрос к представителю, если он тут имеется: КАК МНЕ ВНЕСТИ ЭХТИ ИЗМЕНЕНИЯ, ЕСЛИ КБМ ПОМЕНЯЛСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ И НИКАК НЕ ИСПРАВЛЯЕТСЯ???? у меня еще полгода по этому ОСАГО можно ездить!!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам внести изменения в полис?
03.08.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
user-270914326548
Сегодня 31.07.2023 прислали новый полис в смс, на почту, также отображается измененный в ЛК. Спасибо за решение моего вопроса! Ps.: считаю, что можно было сделать услугу проще, чтобы все изменения я могла внести через ЛК, а не через отзыв на банки.ру)
СберСтрахование
Здравствуйте!
Необходимо внести изменения у текущих ( внесенных в полис водителей), без использовании функции «добавления водителя». Для этого прошу направить через форму обратной связи на сайте ООО СК «Сбербанк страхование» с пометкой "досыл по обращению № 230715-0523-261700" заполненное заявление на внесение изменений и документы, подтверждающие внесение изменений. Образец заявления направила на вашу почту.
Мне понравилось в СберСтраховании при оформлении ОСАГО то, что все нужное собрано на одном сайте. Здесь же подробные инструкции по оформлению полисов и порядок действий, здесь же все контакты компании страховщика и самое важное, что здесь же происходит собственно оформление полиса ОСАГО, не нужно никуда дополнительно ездить или что-то отправлять. Причем происходит быстро, буквально в два шага, это ввод номера машины и затем заполнение анкетных...
Читать далее
Мне понравилось в СберСтраховании при оформлении ОСАГО то, что все нужное собрано на одном сайте. Здесь же подробные инструкции по оформлению полисов и порядок действий, здесь же все контакты компании страховщика и самое важное, что здесь же происходит собственно оформление полиса ОСАГО, не нужно никуда дополнительно ездить или что-то отправлять. Причем происходит быстро, буквально в два шага, это ввод номера машины и затем заполнение анкетных данных.
Полис сразу не оплачивается, а сначала после оформления приходит на электронку, и после этого уже его можно оплачивать. Подача документов и вызов представителя компании после ДТП – делается тут же, на сайте, но пока с этим, слава богу, не столкнулся.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Я очень рада, что вы оценили удобство работы на нашем сайте 💚
Являлся пострадавшей стороной в ДТП. Страхование было оформлено в Сбербанк Страхование. Изначально в результате оценки ущерб был оценен в размере 90 тыс.руб.
После поездки к официальному дилеру и в результате проведенной деффектовки стоимость работ была оценена в 198 тыс.руб. Что фактически составило в два раза больше чем насчитал Сбербанк. На мою претензию, доплатили ещё 30 тысяч.рублей. Общим итогом 120 тыс. рублей.
В итоге с учётом...
Читать далее
Являлся пострадавшей стороной в ДТП. Страхование было оформлено в Сбербанк Страхование. Изначально в результате оценки ущерб был оценен в размере 90 тыс.руб.
После поездки к официальному дилеру и в результате проведенной деффектовки стоимость работ была оценена в 198 тыс.руб. Что фактически составило в два раза больше чем насчитал Сбербанк. На мою претензию, доплатили ещё 30 тысяч.рублей. Общим итогом 120 тыс. рублей.
В итоге с учётом покупок зап.частей, где с Авито, где на разборке или магазине (а не у оф.диллера) и в выборе другого автосервиса, удалось всё таки уложиться в одобренную сумму. Но в притык. Стоит отметить, оперативно выплачивают денежные средства.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
29.07.2023 19:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
21.09.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Благодарю за высокую оценку 💚 Рада, что вы выбрали нас 😊
Сегодня оформляла полис ОСАГО, быстро удобно данные все уже в системе, а главное это цена, самая низкая на рынке, так как у остальных компаний цена выше на две-три тысячи. Очень долгое время оформляла полис в иной страховой, оказалось что все года просто переплачивала огромные деньги.
А сейчас с сервисом банки.ру очень удобно подобрать полис и не только. теперь и впредь буду только пользоваться сервисом банки.ру
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом! Рада, что вам нравятся наши продукты и вы с нами 💚
Был в Росгосстрахе, Альфостраховании, СОГАЗе. Цены росли каждый год за страховку автомобиля. При этом скидки как хорошему клиенту не было.
Случайно в интернете нашел сайт банки ру и узнал, что можно было сравнить страховые компании и выбрать подходящую для себя. После использования сервиса и оплаты страховки, получил 1000 бонусов на топливо. Чем не сказка?
Вернёмся к страхованию в Сбере. У них очень удобное приложение для смартфона, удобно...
Читать далее
Был в Росгосстрахе, Альфостраховании, СОГАЗе. Цены росли каждый год за страховку автомобиля. При этом скидки как хорошему клиенту не было.
Случайно в интернете нашел сайт банки ру и узнал, что можно было сравнить страховые компании и выбрать подходящую для себя. После использования сервиса и оплаты страховки, получил 1000 бонусов на топливо. Чем не сказка?
Вернёмся к страхованию в Сбере. У них очень удобное приложение для смартфона, удобно с экрана предъявлять её сотрудникам ГИБДД. Особо отмечу, что страховая компания не навязывает дополнительных услуг при страховании автомобиля как делает это постоянно Россгострах.
Так же не звонит по ночам с предложениями по страхованию. Нет и СМС предлагающих другие услуги, которые мне не нужны. Спасибо, сбербанку! Надеюсь в следующем году тоже застраховать свой автомобиль у них!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Приведите пример качественного обслуживания или проявления страховой компанией клиентоориентированности, с указанием дат. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса ОСАГО (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
28.07.2023 22:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
26.09.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Благодарю за высокую оценку 💚 Рада, что вы выбрали нас 😊
У ООО СК «Сберстрахование» в Казани отсутствует какой-либо офис (наверное, его нет вообще в принципе), куда можно приехать в рамках предоставления пакета документов по страховому событию.
А их т.н. партнеры находятся в Казани по очень неудобному адресу, плюс они некомпетентны в части приемки доверенности от заявителя (сначала от меня не хотели принимать простую письменную доверенность, однако спустя некоторое время они согласились с моими...
Читать далее
У ООО СК «Сберстрахование» в Казани отсутствует какой-либо офис (наверное, его нет вообще в принципе), куда можно приехать в рамках предоставления пакета документов по страховому событию.
А их т.н. партнеры находятся в Казани по очень неудобному адресу, плюс они некомпетентны в части приемки доверенности от заявителя (сначала от меня не хотели принимать простую письменную доверенность, однако спустя некоторое время они согласились с моими доводами в части возможности предоставления простой письменной доверенности, а не обязательно заверенной нотариусом).
Но выплата по страховому событию произошла в принципе в относительно короткий период времени.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
28.07.2023 22:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Удивительная компания.
Купил у них полис страхования ОСАГО, спустя месяц пришлось продать машину. Узнал, что можно досрочно расторгнуть договор и вернуть небольшую часть суммы.
Оставил обращение через приложении сбербанк страхования, добавил фото ДКП (договор купли-продажи) и тут начались приколы - в досрочном раторжении отказали с формулировкой: [i]Добрый день. Необходимо предоставить корректный ДКП между собственником ТС и Покупателем...
Читать далее
Удивительная компания. Купил у них полис страхования ОСАГО, спустя месяц пришлось продать машину. Узнал, что можно досрочно расторгнуть договор и вернуть небольшую часть суммы.
Оставил обращение через приложении сбербанк страхования, добавил фото ДКП (договор купли-продажи) и тут начались приколы - в досрочном раторжении отказали с формулировкой: Добрый день. Необходимо предоставить корректный ДКП между собственником ТС и Покупателем. Спасибо.
Что именно их не устроило в фотографиях ДКП не понятно. Сам договор корректный, был заключен с автосалоном. Фотографии четкие, по ним однозначно можно понять, что машина была продана.
Обратился на горячую линию сбера по номеру 900. Сразу помочь не смогли, перезвонили на следующий день, попросили оставить обращение на сайте сберстрахования, но и после этого обращения отказали: Необходимо самостоятельно прикрепить корректный ДКП между собственником ТС и Покупателем. Спасибо.
Сбер оставил крайне негативное впечатление. Не рекомендую с ними связываться. Если на таких казалось бы простых моментах возникают сложности, то что будет если наступит страховой случай? Свинское отношение к клиентам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Действительно ли имеются расхождения в данных о собственнике ТС?
По заявлению на расторжение полиса ОСАГО отказали из-за расхождений в данных собственника ТС в договоре купли-продажи и в полисе. При оформлении договора вы подписали заявление и подтвердили, что данные в нем верные. Рекомендую в личном кабинете на сайте страховой компании перейти на вкладку «ОСАГО», в перечне договоров выбрать «Изменить данные». Для замены собственника можно перейти на вкладку с информацией о собственнике и из списка выбрать нового собственника из лиц, допущенных к управлению. Либо вы можете нажать на вкладку «Другое физическое лицо» или «Юридическое лицо» и заполнить поля.
4 июля я заявил о страховом случае по полису ОСАГО xxx-030*****24. Мне пообещали что в течении 3 дней со мной свяжется оценщик, чего естественно не произошло, и тогда, накануне окончания 3 дня ожидания я решил повторно позвонить и напомнить о себе, на что девушка из Колл центра мне сообщила что оценщик со мной выйдет на связь до конца дня, т.е. до 12 ночи. Что уже кажется полным абсурдом и насмешкой сос стороны специалиста поддержки, ведь по ее...
Читать далее
4 июля я заявил о страховом случае по полису ОСАГО xxx-030*****24. Мне пообещали что в течении 3 дней со мной свяжется оценщик, чего естественно не произошло, и тогда, накануне окончания 3 дня ожидания я решил повторно позвонить и напомнить о себе, на что девушка из Колл центра мне сообщила что оценщик со мной выйдет на связь до конца дня, т.е. до 12 ночи. Что уже кажется полным абсурдом и насмешкой сос стороны специалиста поддержки, ведь по ее мнению я должен быть на связи в ночное время.
Прошла уже неделя. Я звоню в третрий раз в сбербанк, на что другой специалист Колл центра говорит что не видит в системе информации о моем заявлении!!!! Это фиаско друзья)))) просто ужасная страховая))) Лучше доплатить и купить альфу или Ингосстрах, там таких приколов не было никогда))
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Не оформляйте у них ОСАГО. Полное дно. Сервисов нет. Оценщики не компетентны. Выплаты занижены не 30%, а на 70%. Не советую совершенно. Всегда страховались в ресо.
Появились фин проблемы, застраховались в сбере. 100 раз пожалели. Надо же было произойти дтп именно сейчас. В нас въехал авто, виновный признал вину. ДПС зафиксировали все повреждения. Страховая прислала оценщика, встреча была, на минуточку, на заправке.
Он даже половину не...
Читать далее
Не оформляйте у них ОСАГО. Полное дно. Сервисов нет. Оценщики не компетентны. Выплаты занижены не 30%, а на 70%. Не советую совершенно. Всегда страховались в ресо.
Появились фин проблемы, застраховались в сбере. 100 раз пожалели. Надо же было произойти дтп именно сейчас. В нас въехал авто, виновный признал вину. ДПС зафиксировали все повреждения. Страховая прислала оценщика, встреча была, на минуточку, на заправке.
Он даже половину не зафиксировал из того, что указал ДПС. О скрытых повреждениях вообще промолчу. На мой вопрос о ремонте, мне сразу закрыли рот тем что у них нет сервисов. Выплатили сотку за две виятые двери (которые не открывались, от слова совсем), мятое крыло, порог, стойка, скрытые повреждения. Мне только двери посчитали по цене не качественного китая или недерогова б/у.
Все остальное платили сами. Не доводили до суда, дабы время. Ребенку после химии нельзя ездить на общественном транспорте. Короче говоря козлы еще те. Ответила им отказом. Они добавили 2 тысячи и перевели их на счет. А потом еще звонят и просят 10 балов. 10 домов вам товарищи сберстраховщики! Больше точно там страховаться не буду
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы за проведением независимой экспертизы? Если да, расскажите о результатах? Были ли выявлены скрытые повреждения? Обращались ли вы по данному факту в страховую компанию?
По факту заявленного вами события, расчет стоимости восстановительных расходов произведен в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация есть на сайте Российского Союза Автостраховщиков). При выявлении скрытых повреждений вам нужно предоставить автомобиль на дополнительный осмотр в страховую компанию или сообщить о дате проведения такого осмотра.
Уклоняются от оформления полиса осаго. первая попытка оформить через личный кабинет зависло на пол часа на надписи проверки и потом полис исчез.
вторая попытка такая же, но после обращение в тп он появился и дошел до второй проверки в рса и написал что данные не совпадают с стс проверил всё совпадает и снова полис исчезает из кабинета. В тп его видят говорят пишите через форму на сайт ответим в течении 5 дней. Но сказать что не так никто не в...
Читать далее
Уклоняются от оформления полиса осаго. первая попытка оформить через личный кабинет зависло на пол часа на надписи проверки и потом полис исчез.
вторая попытка такая же, но после обращение в тп он появился и дошел до второй проверки в рса и написал что данные не совпадают с стс проверил всё совпадает и снова полис исчезает из кабинета. В тп его видят говорят пишите через форму на сайт ответим в течении 5 дней. Но сказать что не так никто не в состоянии.
Была версия что в профиле указан не верные данные. Профиль создавался автоматически через сбер id и там реально по вине банка подтянулся несуществующий адрес регистрации и нет возможности исправить в ручную, опять куда то там писать и ждать до 5 дней. Хотя до этого полисы оформлялись без проблем и казалось бы при чем тут данные профиля если к заявлению он не привязывается!
В заявлении все данные корректны. Всё заскринено, разговоры записаны и буду оформлять обращение регуляторам ЦБ и РСА. о бездействии и уклонении оформления полиса обязательного страхования, в том числе об отсутствии офиса в городе для приёма обращений лично.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить полис?
Все проверила. При возникновении ошибки, описанной вами в обращении, необходимо следовать рекомендации, которая выводится на экранной форме в личном кабинете страхователя на сайте, а также направленной на адрес вашей электронной почты в соответствии с требованиями пункта 10.1 Указания Банка России от 14 ноября 2016 года № 4190-У «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Необходимо предоставлять в течение 3 часов запрошенные документы, подтверждающие сведения, указанные вами в заявлении и содержащие информацию, в отношении которой поступил отказ в подтверждении, в виде электронных копий или электронных документов, загрузив их в личный кабинет страхователя, а также (при необходимости) скорректировать сведения, указанные в заявлении. При этом электронные копии документов должны отвечать следующим требованиям: - создаваться в электронной форме в графическом формате (pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif); - иметь размер не более чем 2 Мегабайта для каждого файла электронной копии документа; - содержать четкое графическое изображение всех реквизитов оригинального документа; - быть доступны к просмотру и копированию неограниченным количеством лиц. Процедура заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа приостанавливается до предоставления страхователем указанных электронных копий или электронных документов, а в случае непредставления электронных копий или электронных документов в течение 3 часов (в период функционирования сайта страховщика) – прекращается по причине невозможности заключения договора из-за отсутствия необходимых документов. ООО СК «Сбербанк страхование» вправе взыскать со страхователя сумму страховой выплаты в порядке регресса в случае предоставления страховщику недостоверных сведений, приведших к необоснованному уменьшению размера страховой премии, а также взыскать со страхователя в установленном порядке деньги в размере суммы, неосновательно сбереженной в результате предоставления недостоверных сведений, вне зависимости от наступления страхового случая.
Чтоб внести изменения в полис осаго,, добавить водителя,, ХРЕНУШКИ замучиетесь добавлять сайт НЕ РАБОТАЕТ, занимался этим неделю, связывался с опираторами посылают на тот же сайт, или на хрен по русски, офиса сбер страхование не существует только онлайн, короче где сядешь там и слезиш, не уверен что и выплаты они делают, не связывайтесь с нтми
СберСтрахование
Добрый день!
Внести изменения в договор ОСАГО возможно только страхователем после его идентификации в личном кабинете на сайте https://sberbankins.ru/ Для внесения изменений в договор необходимо перейти на вкладку «ОСАГО». В отобразившемся перечне договоров выбрать «Изменить данные» и внести изменения, следуя подсказкам экранных форм сайта.
Страховая компания отказывается выдавать направление на ремонт на СТО по ОСАГО, ссылаясь на "условия текущей экономической ситуации" и в одностороннем порядке без соглашения со мной, хочет вместо ремонта перечислить выплату с учетом износа.
В расчете стоимости ремонта, отказались учитывать пару скрытых повреждений т.к. цитата " детали в расчет не приняты так как повреждения не указаны в справке о ДТП" машина была прижата к бордюру, не на ходу...
Читать далее
Страховая компания отказывается выдавать направление на ремонт на СТО по ОСАГО, ссылаясь на "условия текущей экономической ситуации" и в одностороннем порядке без соглашения со мной, хочет вместо ремонта перечислить выплату с учетом износа.
В расчете стоимости ремонта, отказались учитывать пару скрытых повреждений т.к. цитата " детали в расчет не приняты так как повреждения не указаны в справке о ДТП" машина была прижата к бордюру, не на ходу, как сотрудники ДПС должны были увидеть скрытые повреждения рулевой тяги и нижней части дисков?
Список СТО с которыми у страховой заключен договор, не предоставляют, настаивая на выплате, тем самым нарушая права и ставя клиента в заведомом невыгодное положение.
На осмотре скрытых повреждений, когда авто подняли на подъемнике, приглашенный эксперт от сбера указал на детали которые так же возможно повреждены, но это будет понятно только в процессе ремонта или же после замены деталей, после чего мне надо будет снова обратиться в страховую для нового осмотра, информацию по этим деталям нигде не указали, что скорее всего приведет к отказу страховой по возмещению данных скрытых повреждений деталей авто.
В связи с этим в соответствии с п.15 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" прошу осуществить страховое возмещение вреда путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком, с соблюдением минимального гарантийного срока на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Здравствуйте!
Для решения вашего вопроса рекомендую направить претензию в адрес страховой компании любым удобным способом: - заказным письмом по Почте России - 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д.3 к.1., ООО СК «Сбербанк Страхование»; - курьерской службой; - через сайт www.sberbankins.ru внизу страницы по кнопке Обратная связь, выбрать продукт и тип обращения. Извините за неудобства!
