Отзывы о Сбербанк страховании

В рамках обслуживания СберПремьер был оформлен полис страхования для путешественников 004SB93825010452956388. Оформил случайно "для страховки" и не поверите, страховой случай наступил и даже 2 случая, правда один не со мной и напишу насколько по разному разрешились эти случаи.
Итак, если вы полетите китайскими авиалиниями с пересадкой в Китае, а именно Hainan Airlines, Sichuan Airlines, China Eastern, то настоятельно рекомендую Вам оформить полис Сберстрахования, чтобы когда произойдет задержка рейса или задержка вашего багажа Вы не страдали финансово, а также получили достойную компенсацию за Ваши страдания и хороший комфорт во время форс-мажора.
Итак, что случилось со мной при полете на Hainan Airlines: при полете Пхукет-Пекин-Москва - был утерян мой багаж, причем не только у меня, а также у участников моей туристической группы и еще 10 человек с этого рейса. По рассказам сотрудников аэропорта такой перфоманс происходит каждый день на китайских авиалиниях. В итоге багаж я свой получил только через 2 суток в аэропорту своего родного города. Подал заявление о задержке багажа в 2 страховые компании: Альфа и Сбер. Через 5 дней Сбер перечислил 20 тысяч рублей, а Альфа через 3 дня написала, что будет рассматривать мой случай 10 рабочих дней. Кстати, заявление в обе компании подал онлайн без хождения в офисы компаний.
С другим участником туристической группы случилась более негативная история - его рейс Sichuan Airlines был просто отменен без всяких уведомлений со стороны авиакомпании. После суток ожидания, он все-таки улетел домой. У него была туристическая страховка от банка ВТБ. У страховки ВТБ поддержка почему-то через номер Whats App. Он также отправил документы, но от них тоже пока нет ответа. Если бы у него была страховка Сбера, то он получил бы компенсацию 500 Евро, фактически он бы бесплатно слетал из-за задержки, вот и думайте, где страховаться.

Отличный выбор для путешественников от СБЕРСТРАХОВАНИЯ.
Возможность выбора основного и дополнительных пакетов по страхованию.
Я выбрал дополнительный пакет по страхованию багажа при его утрате и задержке.
Есть возможность самому через личный кабинет Сбербанка оформить и оплатить полис для путешественников.

Приложение СБЕРСТРАХОВАНИЯ очень понятное и в нём просто ориентироваться.
Моему полису был присвоен специальный номер от СБЕРСТРАХОВАНИЯ
№ 0***3 от 21.03.2025
Стоимость полиса ниже, чем в других банках.

Есть возможность вернуть полис в любое время и вернуть назад денежные средства.
Спасибо СБЕРСТРАХОВАНИЮ, за такой удобный сервис!

Покупал полис Путешественника перед вылетом на самолёте рейс норильск-Екатеринбург. В итоге авиа рейс задержали. Обратился в страховую за выплатой все довольно легко и просто.

Деньги пришли в течении суток. Очень порадовало.
Номер полиса 004WS541*****82
Обращался по вылету от 13 марта 2025г ) все делал в приложении.

Впервые приобрел страховку путешественника, так как очень переживал за дальнюю дорогу. Выбрал Сберстрахование по совету близких людей. Чтобы не идти в отделение банка, открыл приложение и нашел в нем необходимый раздел. Данные заполнились автоматически, деньги списались с нужной мне карты и полис пришел моментально. Не сравнивал стоимость страховки в других компаниях, так минус 10 процентов от стоимости полиса помогла сэкономить подключенная подписка Сберпрайм. Меня все устроило

Страховой полис №004SB938240304****08
Обращение по страховому случаю в связи с задержкой рейса. Выплата быстро, лёгкое оформление, заявка онлайн. Обращение 11 марта 2025 в день вылета. Сервисом даволен.

Оформил страховку в СберСтраховании, рассчитывая на защиту в поездке. В итоге получил лишь отписки и бюрократические уловки.

Во время отдыха мой ребёнок заболел ветрянкой, и врачи, которых предоставила страховая, прямо запретили ему лететь на самолёте. Я вынужденно отменил билеты, купил новые по более высокой цене, оплатил гостиницу. Казалось бы, для этого и существует страховка? Но не тут-то было!

Страховая отказала в выплате, потому что ребёнок, видите ли, не лежал в стационаре. То есть если бы его просто положили в больницу, даже без лечения – деньги бы вернули. А раз он лечился амбулаторно (как ветрянку и лечат!), то, по мнению страховой, я просто решил «отдохнуть подольше». Где логика?!

Выходит, по их правилам, если человек реально болеет, но без госпитализации, ему не положена никакая помощь. Хотя врач официально запретил перелёт! Это позор для страховой компании, которая не защищает клиента, а ищет лазейки, чтобы не платить.

Если хотите надёжную страховку – обходите эту контору стороной! Вам помогут только, если случай идеально вписывается в их мелкий шрифт.

Оформлял страховку 10 марта 2025 года для визы сразу в визовом центре на сайте Сберстрахования. Всё быстро, чётко, по ценам доступно. Все подробности по страховке на сайте есть, надо только отметить необходимые опции. Выбор различных ситуаций широкий, всегда найдётся всё необходимое. Оформлял не в первый раз, при поездках всегда оформляю здесь.

Страхование путешественников по РФ. При наступлении страхового случая (температура и слабость) компания партнёр Евразия ассистанс два часа последовательно запрашивала всё новые и новые подтверждающие документы по поездке и застрахованному лицу. В итоге замолчали . Позвонив по номеру, выяснил, что ничем помочь не могут, лечитесь сами. Г. Переславль Ярославская область. По итогу выброшенные деньги, время и нервы. По факту никакой помощи, просто возможность компенсировать затраты. В корне не устраивает такой подход.

Мне очень понравилось, что можно быстро оформить не выходя из дома страхование путешествий, 004W****6678. Очень важно знать, что в поездке ты под защитой. Хотя мне и не понадобилось обращаться по страховому случаю, но это же прекрасно!

Я и впредь буду пользоваться такими продуктами, это очень удобно. Спасибо.

Обращался со стаховыи случаем "задержка рейса" 21.02.2025 перевозчик АО " Авмакомпания Россия". Сберстрахование не точто оперативно, а мгновенно приняло заявку и отработало заявление.

Рекомендую рассмотреть страховые продукты в сберстраховании.
Также польсуюсь страховым продуктом защита жилья и имущества. Весьма комфортная стоимость страхового полиса.

Здравствуйте.
Обратился в страховую, тк имел полис и наступил страховой случай. При перелете Новосибирск- Санкт Петербург 27.01.2025 авиакомпанией был задержан мой багаж на трое(!!!) суток в котором были все мои вещи и вещи моей семьи.

Это насколько я знаю страховой случай, но эта прекрасная фирма так не считает. Ах да, еще в это же время у них перестало работать приложение, а с поддержкой вообще невозможно взаимодействовать.

Я застрахована в рамках программы СберПремьер уже несколько лет, и, путешествуя по Африке и Австралии, всегда считала, что у меня самая крутая страховка. Но я ошибалась, и слава Вселенной, что там со мной ничего не случилось! Оказывается, я была совершенно не защищена.

19 Сентября 2024 годв я должна была отправиться в турпоездку в Калининград, а 18 сентября у меня поднялась температура. Сначала я пыталась ее сбить, но, когда ночью она дошла до 40С, поняла, что полететь не смогу.

Обратилась в поликлинику, у меня взяли мазок на ковид и велели собрюдать самоизоляцию. Ответ пришел 20.09, Ковид полтвердился. Обратилась в Сберстрахование. Милая девушка выслушала, подтвердила, что у меня совершенно страховой случай и подсказала, как оформить заявку.

Каково же было мое удивление, когда Сберстрахование отказало мне в выплате за пропавшие билеты (деньги за путевку вернула турфирма со словами благодарности, что я не полетела и не заразила всю группу) на том основании, что путевка с 19 числа, а ответ на мазок пришел только 20-го. Я не согласилась с решением и подала документы снова.

Ответ был еще круче: оказывается, самолет вылетал в 7-30 утра, а мазок взяли только в 14 часов! Поэтому опять отказ! Конечно, у нас же поликлиники круглосуточно работают! И очередей в период эпидемии там нет! Я приехала — а меня там уже все ждут с пробирками в руках!

В-ов Михаил Ю. декларирует одно: «Лично я себе так представляю модель идеального страховщика (и мы сегодня близки к этой идеальной модели): страховая компания должна быть низкозатратной и максимум премии, собираемой с рынка, возвращать клиентам в виде выплат», а на деле компания Сберстрахование выдумывает самые немыслимые причины, чтобы только не заплатить каких-то 30000 руб. своему многолетнему и не самому худшему клиенту. Как-то даже не прилично.

Никому не посоветую Сберстрахование. Они сделают все, чтобы денег вы не получили. Очень сожалею, что связалась с этой компанией Есть полно других, более приличных компаний.

Номер страхового сертификата: 0****0.

14 января 2025 года должен был вылететь из г. Мурманск в г. Санкт-Петербург в 20:50, но была задержка рейса на более 4 часов. По прилету на следующий день, через приложение СберБанк Онлайн подал заявку на страховую выплату в 3 клика. Так как по прилету в СПБ в аэропорту не стал заморачиваться с обращением на стойку авиакомпании для подтверждения задержки.

Через неделю заказал в офисе авиакомпании (бесплатную) справку о задержке с указанием информации о времени задержке вылета и не выходя из офиса отправил фото справки и в течении 3 часов получил страховую выплату по полису "Страхование путешественников".

Учитывая, что в зимний период происходят частенько задержки авиарейсов, считаю данный полис более чем отличным приобретением. А если учитывать, что данный полис покрывает все странны мира и разные расходы связанные с путешествием, то он вообще незаменим.

Доброго дня.

В общем обман от Сбербанка завершился. Из потраченных 9789 рублей (часть из них была потрачено бонусами Сбер Спасибо с понижающим коэффициент ом 0.7) мне вернули на счёт СберСпасибо 3907 бонусов. Не рублей, а бонусов!

Я их перевёл в рубли - опять с понижающим коэффициентом 0.7. И это за отмененный авиакомпанией рейс! Больше ни со СберТрэвл ни с бонусами сберСпасибо дел иметь не буду, чего и Вам не советую.

Напомню, что 10 декабря 2024 года оформил через экосистему Сбербанк - Сбертрэвел авиабилеты на себя и на ребёнка. Билеты Сочи-Ханты-Мансийск с пересадкой в Минеральных водах. Вылет из Сочи - 26 января 2025 года.

Супруга купила билет напрямую у авиакомпании Азимут. Я решил потратить сберСпасибо. На сайте авиакомпании билет тогда стоил порядка 8 тыс рублей.

Через СберТрэвл - 9789 рублей. Учитывая, что часть оплачивается СберСпасибо решился на покупку авиабилета в Сбере.

В конце декабря 2024 года авиакомпания Азимут уведомила мою супругу об отмене рейса и полностью вернула деньги за билет. Сбер трэвел никаких уведомлений об отмене рейса не прислал и 6 января я самостоятельно позвонил на номер 900.

После этого сбербанк оформи обращение номер №250106-7000-438922 от 06.01.2025. И в этот же день мне позвонила специалист ПАО СБЕРБАНК Юлия.Она мне сообщила, что за пользование сайтом они за вынужденный возврат берут комиссию в размере 1880 рублей.

За мой билет и билет ребёнка, Сбербанк возьмёт комиссию 3760 рублей. И это при стоимости обоих билетов 9789 р., т. Е. 20% комиссии. За то что они продали мне билеты на рейс, который отменила авиакомпания.

При этом при покупке авиабилетов Сбербанк удержал с меня сервисный сбор в размере 656 рублей. В итоге вернули менее 50% от потраченной суммы. Имея страховку в Сберстрахование - трижды подавал документы на возмещение затрат за отмененный рейс и комиссию сбера.

Трижды получал отказы по надуманным причинам. Господа плохи дела! Скрин последнего отказа, который пришёл сегодня, сберстрахования прилагаю.

Сбер взял за отмененный рейс комиссию более 50%, а сберстрахование - не компенсирует по страховке затраты за отмененный рейс и комиссию Сбера

Хорошо, что ещё должен им не остался! Законы РФ - это не для них. Дело  N558965-ВЗР-25 - ответ сберстрахование. По ребёнку такой же ответ.

Отличный сервис по покупке страхования для путешествия. Буквально за пять минут все оформила, приятная цена полиса, варианты дополнительного страхования.

Причем очень удобно, что все можно сделать не выходя из дома, просто зайти в мобильное приложение и без проблем все оформить.  Очень хороший сервис - всем советую.

Оформил комплексную страховку в зелёный день (начало ноября), а так же несколько дополнтельных небольших страховок.Комплексное страхование включает в себя, в том числе страхование авто на случай необходимости вскрытия и запуска двигателя.Страховой случай произошел примерно в 10 утра, примерно в 12 я уже смог пользоваться авто.В целом рекомендую 0**7

Хочу выразить восторг удобством оформления страховки в приложении для предстоящего путешествия. Во-первых у меня сложно-составной маршрут и я смог оформить полис на территорию действия "все страны мира" и сделал это в пару кликов,вся информация была предзаполнена, остаавалось только проверить. Более того, застраховать свой багаж, так как множество пересадок и оформить страховку от опоздания регулярных рейсов и все это в рамках оформления одного полиса) Я в восторге! И да, я еще и друга добавил в полис, что бы он не заморачивался оформлением) Теперь за страховками только к вам)

Страховой полис 004ws914*****75 был оформлен перед поездкой на 22 календарных дня, до 23:59 04.02.2025.

В последний день, за 8 часов до вылета обратно моя супруга почувствовала себя плохо, тяжелое пищевое отравление.

Время обращения в страховую 18:57 04.02.20215 по Москве (23:57 по местному времени). В ходе диалога, оператор заявляет, что полис недействителен, поскольку сегодня уже 5-е февраля, а полис оформлен по 4-е. И любезно присылают мне адрес больницы, в которую я могу обратиться за свой счёт.

Уборный простой и понятный интерфейс приложения позволяет самостоятельно загрузить необходимые документы для возмещения расходов и отправить их электронно. Заявку одобряют в течение 24 часов и затем рассматривают 15 дней. Из 5 заявок на данный момент мне полностью оплатили 3. Жду положительного решения ещё по двум. Страховой случай - возмещение медицинских расходов. Подгрузить нужно помимо личных данных обращение к врачу, врачебное заключение, оплаченные чеки на приёмы врача, инструментальные исследования, анализы, фармакологию.

Прилетели в начале дня 7.01 в аэропорт курумоч(самара), багаж на ленте не нашли, обратились на стойку розыска, оформили акт и тутже позвонил в страховую сбер. 

Днём в приложении сберстрахования оформил ситуацию с фото всех имеющихся документов. Прошла неделя- тишина. Пишу в чат поддержки, требуют номер полиса, а у меня его нет.

При оформлении выдало номер заявления. Оказывается номер полиса можно получить перейдя в приложение сбербанк->страхования-> путешествия-> оформление визы(?), по запросу через какоето время пришлю номер(так объяснили).

В общем выяснил, что 15 рабочих дней на рассмотрение. Через несколько дней пришёл запрос на дополнительные документы- отправил.

Ещё через неделю снова обратился в поддержку узнать о статусе обращения- сказали ждать снова 15 рабочих дней!!

примерно через неделю пришло решение: отказ, потому что аэропорт находится ближе 100 км от дома. Менеджер почему-то подумала, что чемодан потерялся в конечном аэропорте, а не в городе вылета или пересадки (летели из Баку через Москву в самару).

Был неприятно удивлён, что менеджеры затягивают весь процесс, не стремятся найти решение вопросу. Несколько раз звонил в поддержку, даже пришлось составлять жалобу на бездействие сотрудника(была подтверждена)

Быстро, без лишней бюрократии и волокиты. Обратились из-за болезни ребёнка за границей. Позвонили по указанному телефону.

1. Не смотря на то, что РФ было только около 5 утра, ответили быстро, оператор разъяснил алгоритм действия по обращению и дал контакт по мессенджеру, куда писать. Важно - ответил живой человек, а не бот! 

2. Написал в мессенджер, сразу прислали ссылку для заполнения заявки. Вопросы по ссылке понятные, простые, не излишние, последовательные и их не много. Вопросы/ответы идут в режиме диалога, те быстро, ждать следующий вопрос не нужно. После опроса суммировали ответы и попросили подтвердить правильность.

3. После подтверждения ответили, что взяли заявку в работу и ответят в течение 1 часа. Через 28 минут прислали адрес госпиталя, куда обращаться.

4. В госпитале вопросов по страховой не возникало, те страховая сработала хорошо, про нас знали. 

И ещё. В течение 2 лет 3 члена моей семьи обращались за лечением за границей в рамках договоров со Сбер страхованием.  Во всех 3 случаях проблема была решена быстро и без лишней бюрократии. Поэтому и внука застраховал здесь же при выезде за рубеж. 

Из минусов - мы застрахованы в Сбер страховании, но почему то общался по мессенджеру с Евразия Ассистенс.  Какая связь здесь мне не ясно, что вызывает моё некоторое непонимание. Я даже не знаю, какую компанию благодарить. Но моя проблема была решена, поэтому всём большое спасибо! С ув. С. Р-н

Имею страховку путешественника.
При путешествии обратился за медицинской помощью, приобретал медикаменты, выписанные врачом. сумма страхового возмещения уменьшена на треть.

Детализацию расчета предоставить не могут,  какие расходы и почему не компенсированы объяснить не могут. Заявление 548020-ВЗР-25

Супруга ночью почувствовала себя плохо. Сначала думали, что она отравилась. На следующий вечер стало гораздо хуже. Приняли решение обратиться к медикам.

Сначала я позвонил по указанному в полисе номеру, мне прислали ссылку и затем общение со страховой было на русском языке в мессенджере.

Повезли супругу сами в клинику в Хуахине под названием «Бангкок Госпиталь». Привожу цены которые нам выставили в госпитале (перевёл из тайских бат в рубли):
Анализы – включая УЗИ и КТ = 100 000 руб.
Определили, что из почки вышел камень и застрял в мочеточнике. В итоге жуткая боль в боку.
Сделали операцию по удалению камня = 600 000 руб.
Страховая всё оплатила.
Через день выписали.

Думаю, что нам очень повезло. Если бы не было страховки, то такое лечение нам было бы не по карману.
Спасибо страховой, что признали страховым случаем и оплатили.

Спасибо доктору - урологу Karan R-p из Хуахина.
Спасибо девушке Айгуль А-вой из Казахстана (тех. поддержка Евразия Ассистант), быстро отправили гарантию в тайский госпиталь.

Хочу отметить Сбербанк страхование, своим профессионализмом, скоростью принятия решений по оказанию помощи и постоянному ассистированию клиента, попавшего в неприятную ситуацию и попадающую под страховой случай.

Клиники предлагаются высокого уровня, с профессиональным оказанием услуги.
Все время на связи с клиентом, легкость дозвона , доброжелательность и ответственность операторов call центра.

Рекомендую Сбербанкстрахование как одну из ведущих компаний, а также отвечающую всем запросам даже самых искушенных и требовательных клиентов.

Чувствую себя защищенной со Сбербанкстрахованием!

Мне было отказано в возмещении расходов на поездку, которая не состоялась по причине остро возникшей пневмонии за день до предологаемого вылета. По мнению страховщиков, пневмония не является страховым случаем, те я могла и должна была лететь в жаркие страны с температурой 40+ и ситуацией легких 85%.

Вот и подумайте, нужна ли вам такая страховка, которая наверное страхует от возмещения расходов в случае смерти (ито я не уверена). Мне повезло и я возместила свои расходы иным образом, не связанным со сбором, но в их продукты страхования я более не верю, в виду чего отменила страховку жилья и жизни.