Отзывы о Сбербанк страховании

В пакет СберПремьер входит бесполезная страховка от задержки рейса. Мой вылет 02.12.24 авиакомпанией ИрАеро из Иркутска рейсом IO-183 был задержан на 6 часов, а после и, вовсе, перенесен на 03.12.24. Но этот номер рейса авиакомпания уже переименовала в IO8183. Обратился 02.12.24 через приложение Сбер по страховому случаю после чего мне должна была быть отправлена ссылка на приложение, чтобы создать полноценное заявление. Ссылка не пришла. Тогда я обратился в поддержку сберстрахование, в которой некомпетентный сотрудник что-то мне объясняла про срок ожидания 2 недели. Ок. Жду 2 недели (надеялся, что раз через приложение Сбер отправил им данные рейса и дату задержки, то эти данные у них есть). Ожидание закончилось ничем. 17.12.24 позвонил в поддержку Сбер, объяснил ситуацию. Теперь уже, надо отдать должное, компетентный сотрудник объяснила что никаких данных по моему страховому случаю нет и как мне необходимо дальше действовать. Установил приложение сберстрахование, создал заявление. И сново ожидание. 14.01.25, наконец, пришло заключение - событие не признано страховым случаем, т.к согласно их данным рейс IO-183 вылетел по расписанию. Видимо, все эти события в тот день мне привиделись. Даже быстрым поиском в интернете можно найти информацию об этом рейсе в тот день, и как заинтересовалась прокуратура Иркутска авиакомпанией из-за задержки этого рейса. Позвонил в поддержку сбера и объяснил происходящее. На что мне была выдвинута уже новая версия. Т.к задержанный рейс IO-183 на 6 часов, а после и перенесенный уже на 03.12.24 был переименован в номер IO8183, то это не страховой случай. Удивительная страховая компания! Радует, что отдельно за эту страховку я не платил, а была предоставлена в рамках пакета СберПремьер. Тогда уже возникает вопрос к Сберу, а зачем мне пакет СберПремьер, и не пора ли менять банк?

Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание. 
Вывих/растяжение голеностопного сустава. Потеря трудоспособности. Безразличие работодателя. ООО 'БТЕ'. 
На помощь всегда рядом Сбербанк Страхование и Герман Оскарович Грэф. Верим, поддерживаем, всегда только Сбер. Спасибо! 
Залив квартиры, мошенничество с переводами в банк на аренду квартиры, мошенничество по оплате МТС и служб связи, неожидання домашняя травма по рассечению подбородка. Везде выручает СбербанкСтрахование. Огромное истинное человеческое спасибо. 
Мой папа, инвалид без ноги после тяжелой травмы и он ненамеренно залил квартиры на 1-ом этаже нашего дома. СберБанк помог. Ещё раз большое спасибо. 
Выбираю Сбербанк, потому как доверяю истории Банка, нравится зелёный цвет, с 2018 года и теперь навсегда со Сбербанком.

Оформляла полис 0***3 в октябре 2024 года, для путешествия в Таиланд. Очень удобно оформить полис через приложение Сбера, справилась за несколько минут. Самая низкая цена среди банков на анологмчнве суммы страхования (я брала на 60 тысяч долларов) . Радует, что можно выбрать доп.опции (защита от не вылета, защита имущества, багажа и пр). Рекомендую.

Сбер страхование 

У меня 4 действующих продукта вашей компании: страхование квартиры, жизни, путешественника, дома. Очень нравятся условия, а также сервис: менеджеры - профессионалы своего дела, готовые объяснить все детально и понятно. Буквально последний телефонный звонок с менеджером длился час, за что я благодарен. 
Надеюсь, что скоро получу выплаты по страховому случаю.

Покупала полис через личный кабинет приложения. Все интуитивно понятно. На заполнение всех полей потребовалось менее 3 минут, все быстро и оперативно

При авторизации через сбер ID половина полей заполняется автоматически. Сравнила цены на полис с другими страховыми, в сберстраховании стоимость была самой низкой, поэтому и выбор пал в сторону данной страховой компании.

Буквально на днях вернулся из предновогоднего отпуска, перед которым и решил впервые приобрести страховой полис на период путешествия.

Не прям "решил", но всё ж снизошёл до приобретения, поскольку прежде в зарубежные отпуска по готовым путёвкам катался, а в этот раз впервые рискнул своими силами закупить все "куски" путешествия: поезд, самолёт, отель... вот и до оформления обычно включённого в пакетный тур полиса дозрел - на всякий случай, страшно ж в первый раз.

Поискал да посравнивал доступные варианты как своими силами, так и через агрегаторы - и в итоге выбор пал на "Страхование путешественников" от "Сбербанк страхование".

Ибо удобно и гибко, а ценник - самый демократичный.

Да, у других при наступлении страхового случая выплаты зачастую куда жирнее, но... ведь мы ж не обогащения ради обычно страховые продукты приобретаем. Едва ли так уж много желающих разбиться на самолёте в надежде "срубить" куш побольше. 

Поэтому отмёл я всё лишнее, оставил лишь нужное, ну и оплатил свой полис 004WS541*****36 - буквально минуты полторы на всё потребовалось. Дело ж было в мобильном приложении, само собой.

Огорчило в процессе оформления разве что отсутствие варианта оплаты бонусами "Спасибо", хотя, казалось бы, экосистема-то одна - вот за это, пожалуй, баллик сниму, опция напрашивается же.

Полис, к счастью, не пригодился, хотя шанс на "успех" был ненулевой - самолёт в сторону тёплых краёв у нас задержался примерно на 2 часа 20 минут, вот только от опции "Задержка рейса" я осознанно отказался, экономия же!

Поругал себя маленько за недальновидность, но затем внимательно перечитал правила выплат - и понял, что фраза "Если ваш... рейс задержат более чем на 2 часа, за каждый следующий час будет осуществляться выплата" из описания забракованной мной опции в сочетании с правилами условий страхования ("Страховщик при задержке... производит выплату... за каждый полный час задержки... Под полным часом считается временной промежуток продолжительностью 60 (шестьдесят) минут) не сулила мне никаких барышей в приключившейся ситуации в любом случае.

На обратном пути самолёт у нас тоже на полтора часа задержался, поэтому потенциал включения опции "Задержка рейса" в полис перед будущими путешествиями в моих глазах заметно подрос, но это уже совсем другая история.

Хочу поблагодарить компанию Сберстрахование за оперативную помощь в организации медицинской помощи за границей. Обращались несколько раз в разных странах, помощь организована оперативно и профессионально,
клиники подтирались с учетом моих пожеланий, чтобы было поближе к отелю. Очень довольна, рекомендую!

купила страховку путешественника. Наступил страховой случай. Я вынуждена была купить лекарства, по назначению врача в госпитале. как нас обслуживали в госпитале, это отдельная и печальная  тема(((
По возвращении обратилась в страховую, предоставила все документы, мне начислили выплату. Расчет предоставили. Все цифры в формуле правильные, а вот результат- неверный.

у них если 437,72/10*28,3358 получается, почему-то 1109. А реально 1240. Я написала в страховую, но они мне ответили, 1109 верный результат. Я уже пересчитала на разных калькуляторах, попросила разных людей пересчитать по формуле. У всех получается 1240. Более того, позвонила в страховую и попросила оператора посчитать. У нее тоже получилось 1240. Но и она на велела написать обращение в страховую.

Я несколько раз писала , и в последнем обращении уже и приложила скриншот калькулятора, но страховая стоит на своем. Это дурдом какой-то!!! Мне уже не нужны эти 130 руб - не великие деньги. Но я не готова чувствовать себя безграмотной дурой. Ситуация комичная и из ряда вон выходящая!!!!  Приличных слов не хватает! Ну и, конечно, в Сберстрахование я больше ни ногой. Если там работают горе-специалисты, которые не умеют пользоваться калькулятором и в формуле из двух действий делают ошибки, которые не могут или не хотят исправить!!!

Добрый день! 

СберСтрахование удобное приложение и качественный сервис! Рекомендую! Установил и пользуюсь данным продуктом! Выбирал среди многих страховщиков на рынке, уверен в платежеспособности и репутации данного страховщика! Сертификат при необходимости по запросу отправляют на почту, если необходимо для оформлении визы или предъявлять на бумажном носителе, однако он всегда есть в приложении в электронном виде, что тоже очень удобно! Навигация приложения интуитивно понятна и проста в обращении! Есть разные пакеты в том числе интересные предложения по лекарствам в профильных аптеках! Рекомендую!

Оформила договор страхования защиты на любой случай на себя и своего ребенка. Полис получился достаточно наполненный за свою цену, очень актуально для наших скользких, темных дорог. Надеюсь что не пригодится, но лучше быть под защитой, чем без нее.            

Сбербанк страхование доступный способ застраховать себя и своих близких

Нам приходится часто и много путешествовать по нашей любимой стране, матушке России. К сожалению и мы становимся старше и наш автомобиль тоже. Застрять в дороге с поломкой и ждать помощи не зная от кого, стало как-то страшновато. Поэтому когда я узнал о возможности застраховаться в сбербанке от непредвиденных ситуаций на дороге, мы поспешили это сделать, не раздумывая.  Теперь мы знаем куда обратиться за помощью, если случится поломка автомобиля. Путешествовать стало ещё  интереснее,  зная что за нами стоит страховая компания, наш надёжный партнёр. Надеемся на то, что наш автомобиль  не подведёт нас, а страховая компания выступит нашим гарантом спокойствия и безопасности.

На горных лыжах муж неудачно упал. Страховой случай подтвердили сразу. Выбрали с оператором максимально удобный для нас вариант, мы сами прошли обследование, чеки сохранили, прикрепили в личном кабинете приложения, и нам должны выплатить компенсацию в 100% объеме.

Страховка идет бонусом от пакета услуг Новый СберПремьер, крутая штука, мне понравилась! Рекомендую. Застрахован не только держатель пакета, но и члены всей семьи))

При короткой стыковке в Москве багаж не успел прилететь в Екатеринбург. Через несколько часов багаж был доставлен в гостиницу.  

Оформила через приложение заявление на компенсацию. Через 3 дня получила приличную сумму, на которую даже не рассчитывала. Можно купить два новых чемодана))).  

Спасибо. Очень удобно и быстро. Никаких бумаг и отправки почтой конвертов. Приложение очень классное , как Сбербанк онлайн - все интуитивно , понятно и просто.

Лучшая страховая компания - это однозначно! Когда сталкиваешься с проблемами, меньше всего хочется заниматься волокитами со страховой. Постоянно страхую все - здоровье, квартиру, карты.

Трижды ситуация складывалась так, что воспользовался услугами страховых выплат и каждый раз был очень удивлен тем, как удобно работать со сберстрахованием- зашел в приложение, сфотографировал все что нужно и получил выплату.

Приложение на айфон устанавливается без проблем.
По полису 010SB56******56 получил компенсацию лечения за 1 день.

В этом году я много путешествовала,  и вот в крайний перелет из Москвы во Владивосток,  по прибытии оказалось,  что мой багаж не прибыл вместе со мной в пункт назначения.  Собственно говоря, я даже не знала , что эта ситуация включена в страховые риски по Страхованию путешественников (пакет услуг СберПремьер). Я обратилась на стойку авиакомпании s7 за актом, подтверждащим факт задержки багажа, там мне и подсказали, что необходимо обратиться в страховую компанию. 

6.11 мне доставили мой багаж в целости и сохранности . Я собрала все документы и загрузила в Приложение Сберстрахование. Через некоторое время мне прислали сформированое заявление, я его подписала. Через 2-3 дня пришло сообщение,  что одобрена выплата, а на следующий день деньги поступили на указанный счёт.   БОЛЬШОЕ СПАСИБО Сберстрахованию за заботу! Ваше участие сгладило те негативные эмоции, которые были мною пережиты в этой ситуации.

Предстояла поездка в Тай, начали готовиться, читали форумы.
Обычно ежегодно страховала себя и детей от клеща через Сбер, когда столкнулись с клещом,  очень грамотно, быстро сработала страховая.

Поэтому сращу подумала, а нет ли  ам страховки для путешественников , +хотелось проверенную организацию, 
выбрали страховку в Сбер Страховании, быстро удобно доступно. Полный перечень страховых случаев.

Благодарю «Сберстрахование» за оперативную работу. К сожалению никто не застрахован от несчастных случаев и травмах в путешествии, но благодаря «Сберстрахованию» это возможно.  Выплатили хорошую сумму по медицинским расходам в путешествии,тем самым компенсировали мои расходы на врачей и лекарства. Процветания и успехов «Сберстрахование».

Извините, ваш рейс задерживается, именно такое сообщение получил на email в день вылета из отпуска. Предстояло совершить перелет по маршруту Куала Лумпур - Абу-Даби - Москва - Самара, и еще до вылета из КЛ стало понятно, что вылет из Абу-Даби в Москву задерживается аж на 5.5 часов, а это означало, что добравшись до Москвы самолет в Самару уже вылетит. Пришлось в спешке менять билеты на рейс Москва-Самара на следующий день, с доплатой в еще одну стоимость билетов.

На время поездки были застрахованы по полису пакета СберПремьер №004SB9222401042*****86, по возвращении по дал документы на выплату за задержку рейса и был, максимально приятно удивлен, мне как владельцу пакета выплату совершили на следующий день, второму лицу в течение недели. Причем когда подавал данные, неправильно ввел номер карты, со мной связались и попросили уточнить номер.

Еще раз повторю, был удивлен как все просто и понятно.
Рекомендую пакет премьер и СберСтрахование

12 ноября 2024 года был выпущен полюс  Страхование путешественников, в рамках пакета Зарплатный + в личном кабинете. Для оформления визы и поездки, так как нужен был срочно.   НО как оказалось  сам ПОЛЮС ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ ! 

Началось, полюс не отображается в ЛК, а лишь текст  "- Страхование путешественников, пакет услуг "СберПремьер". Ни номера, ни возможности скачать полюс ничего, только текст. И не понятно причем пакет "Сберпремьер"

12 ноября 2024 На горячей линии 900, сообщили что "Сберпремьер" у меня не подключен и полюса никакого нет.  На следующий день, вновь 900 сообщило, что есть полюс, но в рамках "Зарплатный+" , а вот почему указан СберПремьер, не знают. Скачать полюс можно будет только через 5 рабочих дней! Раньше никак!

Полюс не отображается не доступен к скачиванию, т.е. по сути его нет.  19 ноября 2024 на горячей линии 900 и в чате сообщают, что полюс можно получить выпустить, скачать через приложение (в котором он не отображается) или приехать в банк к личному менеджеру, либо в любое отделение банка где занимаются страховками и получить свой полюс.

21 ноября 2024 я приехал в отделение сбербанка к клиентскому менеджеру. Он сообщил, что не видит (как и я в приложении) никакого полюса, и вообще они не выпускают и не распечатывают полюса, и не выдают данные полюса. А в службе 900 мне предоставили недостоверную информацию, о возможности получить полюс у него.

Я при менеджере позвонил 900, где меня снова направили к клиентскому менеджеру для получения полюса, в разговоре участвовал я, сотрудник 900 и клиентский менеджер. составили обращение 2411217001474221.

В другом отделение сбербанка, так же все повторилось.

Итог полюс не отображается в приложении не доступен к скачиванию.  Из-за службы 900, которая сообщала, что надо ехать в отделение банка к менеджеру, который выдаст мне полюс, оказалось очередной ложью!! Прокатался по отделениям , клиентский менеджер и в любом другом отделении банка получить полюс не возможно! его просто не выдают!!! Обманывают и заставляют бестолково кататься по отделениям!!!

Согласно ответа , на электронную почту полюс не присылают.  Хотя в правилах указано, что полюс при выпуске должен направляться на электронную почту, оказалось ложью, ничего не отправляется! То, что  полюс можно получить только в мобильном приложении данной информации нигде нет, ни на сайте, ни в условиях,  ни в правилах.

Поездка срывается.  Полюс сбербанк так и не предоставил. Не отображается в приложении. И больше его нигде не получить и никто не выдает.   По сути ПОЛЮС ПОЛУЧИТЬ НЕВОЗМОЖНО!!!  замкнутый круг, зря связался со сберстрахованием.

п./с. Как сообщили в поддержке, данный случай входит  в страховой случай "о не выезде" и подлежит компенсации, но в моем полюсе этого страхового случае нет )) если только приобретать расширенный. 
Хотя и ознакомиться с полюсом не имею возможности., сбер никогда его не выдаст.

скрин -
чат поддержка
чат поддержка 2
ЛК

У моей дочери задержали рейс. Это было неожиданно, пришлось понерничать! Вылетели только через 16 часов. Почти сразу после приземления пришло сообщение о необходимости размещения документов для выплаты. У меня оформлен полис страхования путешествий, а в сберонлайн можно заранее загрузить номер рейса, которым летите. Загрузила все за 10 минут: посадочный, паспорт мой и её, свидетельство о рождении. Возмещение получила спустя всего несколько часов. Супер оперативная работа!!!

В апреле 2021 года впервые купил полис у Сбера. 
сначала взял Осаго. Из-за низкой цены.

Потом изучил приложение и понял, что прогадал - надо брать Каско! Цена была почти два раза ниже средней по рынку. И с тех пор повторяю ежегодно: Осаго + Каско в Сбере. 

Еще брал полис путешественника, и там по цене хорошие варианты. 
Ну и удобно оформить - Сбер со своими приложениями мне интуитивно понятен и удобен. 
Надеюсь, что у меня со Сбером до выплат дело никогда не дойдет!
🤞

Сберстрах отказывается выплатить деньги по страховому полису Страхование путешественников. Договор страхования - риск отмены поездки в связи с болезнью - был заключен в апреле 2024 г. на моего мужа, который планировал поездку за рубеж в октябре 2024 г.. В июне муж тяжело заболел. Ему присвоен в настоящее время паллиативный статус и первая группа инвалидности.

В июле поездка была отменена, деньги за билеты частично возвращены авиаперевозчиком, и я обратилась в Сберстрахование о компенсации. С июля я веду бесконечные безрезультативные переговоры со Сберстрахованием. Сберстрахованию были отправлены документы: эпикризы из больниц, в которых находился муж, справки о сданных авиабилетах и чеки частичного возврата денежных средств, чеки визовых сборов, заявление по форме и письменные пояснения, копия паспортов и виз, генеральная доверенность и многое другое по требованию.

Но Сберстрахование требовал еще больше документов -- они требовали эпикриз из больницы на дату поездки. Я неоднократно объясняла им, что на дату поездки муж был уже выписан из стационара на домашнее лечение и находился дома на больничном. Я отправила в Сберстрах в дополнение к прочим документам корешок больничного листка (даты совпадают с датами отмененной поездки), протокол о присвоенном паллиативном статусе, выписку из мед карты с диагнозом и печатями врача и медучреждения, в котором застрахованное лицо обслуживается, справку от лечащего врача, в которой написано, что застрахованное лицо находится на непрерывном больничном.

Но Сберстрах все время присылает мне письма о том, что ему недостаточно документов и страхователь лишен возможности выплатить страховую компенсацию. Я просто не знаю, что еще им отправить. Позвонить им невозможно, все контакты только через электронную почту.

Уже десять лет пользуюсь услугами данной страховой компании. Всегда очень ответственно подходят к проблеме клиента, оказывают помощь на любом этапе разрешения вопросов, так что советую. Сбестрахование-уверенность, клиентоориентированность, удобный сервис, компетентные специалисты . Вы лучше, так держать 👍

Данный полис приобрел через сайт компании сбербанк страхование.Перед этим проконсультировался с тех поддержкой по вопросам добавления опций. Все подробно рассказали и помогли. Он отлично подходит мне в путешествии.В него включены такие опции как: отмена поездки по разным причинам, в том числе по причине не выдачи визы, что дополнительно страхует меня в случае непредвиденных обстоятельств. У полиса самая дешевая цена на рынке, с таким набором опций. Считаю это выгодной покупкой.

004WS541*****99 номер полиса страхования путешественников. Оплатил за себя и жену. 2 дня на почту не приходит уже , в приложении сберстрахования операторы контакт центра отказываются решать проблему . Советуют обратиться в тех. Поддержку , не понятно при чем здесь техподдержка. ..... Оплата списалась, на почту полис не пришел, приложение работает. В Тех. Поддержку на всякий написал, но на связь никто не вышел. 

На данный момент самый ужасный сервис по ведению клиентов из тех с которым сталкивался. Надеюсь поправят ....... Так же начали появляться опасения по поводу работы полиса, если так же  никто ничем помочь не сможет оперативно будет критично. ..... Остается надеяться что не потребуется.