Отзывы о Сбербанк страховании

12 ноября 2024 года был выпущен полюс  Страхование путешественников, в рамках пакета Зарплатный + в личном кабинете.
Для оформления визы и поездки, так как нужен был срочно.   НО как оказалось  сам ПОЛЮС ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ ! 

Началось, полюс не отображается в ЛК, а лишь текст  "- Страхование путешественников, пакет услуг
"СберПремьер". Ни номера, ни возможности скачать полюс ничего, только текст. И не понятно причем пакет "Сберпремьер"

12 ноября 2024 На горячей линии 900, сообщили что "Сберпремьер" у меня не подключен и полюса никакого нет. 
На следующий день, вновь 900 сообщило, что есть полюс, но в рамках "Зарплатный+" , а вот почему указан СберПремьер, не знают.
Скачать полюс можно будет только через 5 рабочих дней! Раньше никак!

Полюс не отображается не доступен к скачиванию, т.е. по сути его нет.  
19 ноября 2024 на горячей линии 900 и в чате сообщают, что полюс можно получить выпустить, скачать через приложение (в котором он не отображается) или приехать в банк к личному менеджеру, либо в любое отделение банка где занимаются страховками и получить свой полюс.

21 ноября 2024 я приехал в отделение сбербанка к клиентскому менеджеру. Он сообщил, что не видит (как и я в приложении) никакого полюса, и вообще они не выпускают и не распечатывают полюса, и не выдают данные полюса. А в службе 900 мне предоставили недостоверную информацию, о возможности получить полюс у него.

Я при менеджере позвонил 900, где меня снова направили к клиентскому менеджеру для получения полюса, в разговоре участвовал я, сотрудник 900 и клиентский менеджер. составили обращение 2411217001474221.

В другом отделение сбербанка, так же все повторилось.

Итог полюс не отображается в приложении не доступен к скачиванию.  Из-за службы 900, которая сообщала, что надо ехать в отделение банка к менеджеру, который выдаст мне полюс, оказалось очередной ложью!!!! Прокатался по отделениям , клиентский менеджер и в любом другом отделении банка получить полюс не возможно! его просто не выдают!!! Обманывают и заставляют бестолково кататься по отделениям!!!

Согласно ответа , на электронную почту полюс не присылают.  Хотя в правилах указано, что полюс при выпуске должен направляться на электронную почту, оказалось ложью, ничего не отправляется!
То, что  полюс можно получить только в мобильном приложении данной информации нигде нет, ни на сайте, ни в условиях,  ни в правилах.

Поездка срывается.  Полюс сбербанк так и не предоставил. Не отображается в приложении. И больше его нигде не получить и никто не выдает.   По сути ПОЛЮС ПОЛУЧИТЬ НЕВОЗМОЖНО!!!  замкнутый круг, зря связался со сберстрахованием.

п./с. Как сообщили в поддержке, данный случай входит  в страховой случай "о не выезде" и подлежит компенсации, но в моем полюсе этого страхового случае нет )) если только приобретать расширенный. 
Хотя и ознакомиться с полюсом не имею возможности., сбер никогда его не выдаст.

скрин -
чат поддержка
чат поддержка 2
ЛК
ЛК 2

У моей дочери задержали рейс. Это было неожиданно, пришлось понерничать! Вылетели только через 16 часов. Почти сразу после приземления пришло сообщение о необходимости размещения документов для выплаты. У меня оформлен полис страхования путешествий, а в сберонлайн можно заранее загрузить номер рейса, которым летите. Загрузила все за 10 минут: посадочный, паспорт мой и её, свидетельство о рождении. Возмещение получила спустя всего несколько часов. Супер оперативная работа!!!

В апреле 2021 года впервые купил полис у Сбера. 
сначала взял Осаго. Из-за низкой цены.

Потом изучил приложение и понял, что прогадал - надо брать Каско! Цена была почти два раза ниже средней по рынку. И с тех пор повторяю ежегодно: Осаго + Каско в Сбере. 

Еще брал полис путешественника, и там по цене хорошие варианты. 
Ну и удобно оформить - Сбер со своими приложениями мне интуитивно понятен и удобен. 
Надеюсь, что у меня со Сбером до выплат дело никогда не дойдет!
🤞

Сберстрах отказывается выплатить деньги по страховому полису Страхование путешественников. Договор страхования - риск отмены поездки в связи с болезнью - был заключен в апреле 2024 г. на моего мужа, который планировал поездку за рубеж в октябре 2024 г.. В июне муж тяжело заболел. Ему присвоен в настоящее время паллиативный статус и первая группа инвалидности.

В июле поездка была отменена, деньги за билеты частично возвращены авиаперевозчиком, и я обратилась в Сберстрахование о компенсации. С июля я веду бесконечные безрезультативные переговоры со Сберстрахованием. Сберстрахованию были отправлены документы: эпикризы из больниц, в которых находился муж, справки о сданных авиабилетах и чеки частичного возврата денежных средств, чеки визовых сборов, заявление по форме и письменные пояснения, копия паспортов и виз, генеральная доверенность и многое другое по требованию.

Но Сберстрахование требовал еще больше документов -- они требовали эпикриз из больницы на дату поездки. Я неоднократно объясняла им, что на дату поездки муж был уже выписан из стационара на домашнее лечение и находился дома на больничном. Я отправила в Сберстрах в дополнение к прочим документам корешок больничного листка (даты совпадают с датами отмененной поездки), протокол о присвоенном паллиативном статусе, выписку из мед карты с диагнозом и печатями врача и медучреждения, в котором застрахованное лицо обслуживается, справку от лечащего врача, в которой написано, что застрахованное лицо находится на непрерывном больничном.

Но Сберстрах все время присылает мне письма о том, что ему недостаточно документов и страхователь лишен возможности выплатить страховую компенсацию. Я просто не знаю, что еще им отправить. Позвонить им невозможно, все контакты только через электронную почту.

Уже десять лет пользуюсь услугами данной страховой компании. Всегда очень ответственно подходят к проблеме клиента, оказывают помощь на любом этапе разрешения вопросов, так что советую. Сбестрахование-уверенность, клиентоориентированность, удобный сервис, компетентные специалисты . Вы лучше, так держать 👍

Данный полис приобрел через сайт компании сбербанк страхование.Перед этим проконсультировался с тех поддержкой по вопросам добавления опций. Все подробно рассказали и помогли. Он отлично подходит мне в путешествии.В него включены такие опции как: отмена поездки по разным причинам, в том числе по причине не выдачи визы, что дополнительно страхует меня в случае непредвиденных обстоятельств. У полиса самая дешевая цена на рынке, с таким набором опций. Считаю это выгодной покупкой.

004WS541*****99 номер полиса страхования путешественников. Оплатил за себя и жену. 2 дня на почту не приходит уже , в приложении сберстрахования операторы контакт центра отказываются решать проблему . Советуют обратиться в тех. Поддержку , не понятно при чем здесь техподдержка. ..... Оплата списалась, на почту полис не пришел, приложение работает. В Тех. Поддержку на всякий написал, но на связь никто не вышел. 

На данный момент самый ужасный сервис по ведению клиентов из тех с которым сталкивался. Надеюсь поправят ....... Так же начали появляться опасения по поводу работы полиса, если так же  никто ничем помочь не сможет оперативно будет критично. ..... Остается надеяться что не потребуется.

Зачем человеку может пригодиться страховка? Сам я никогда не выезжаю в отпуск за рубеж без страховки, вот и в этот раз у меня имелся страховой сертификат владельцев пакета услуг " СберПремьер " No 0****4 от 23.02.2024. Вышло так, что авиакомпания задержала наш рейс 16  октября  более чем на 5 часов. Я написал в чат поддержки в мобильном приложении "СберСтрахование", заполнил форму по шагам, предоставил все необходимые сведения и фото. Выплату по страховому случаю одобрили, и я получил денежную компенсацию на карту уже 30 октября.  Доволен , что взаимодействие с поддержкой было удобное и эффективное. Спасибо, Сберстрахование!

Наш первый опыт в оформлении страховки именно в сберстрахование. Удобное и быстрое оформление на сайте, без праволочек. Нет лишних запросов документов, а так же данные (фамилия, данные паспорта)автоматически подгружаются в поля для заполнения, что тоже весьма удобно.Оформляем для поездки зарубеж (шенген), покрытие больше чем у конкурентов, при этом стоимость полиса либо дешевле либо аналогична. Многое включено в страховку, того чего нет у конкурентов. Надеюсь не понадобится в поездке.

Потеряли багаж в Челябинске, по прилету сразу написал в приложение Сберстрахование. На следующий день багаж нашли, отсканировал все документы, прикрепил в приложении, через день, позвонил специалист, все распросил и зарегистрировал заявку, потом мне выплатили сумму, которая покрыла перелет👍 я если честно в шоке был, там считается от веса багажа.

Хотела бы написать максимально положительный и честный отзыв о страховой компании. Уже не первый полис оформляю именно здесь, всегда очень удобный сервис, быстрый и понятный человеку любого возраста. На сайте при оформлении можно использовать промокод на скидку. Оформила полис путешественника 0****7, к моему счастью несчастного случая не произошло, но цена про оформлении полиса очень порадовала! Спасибо сотрудникам за ответы на все мои вопросы.

Оформил страховку путешественника от сберстрахования, на сумму 120000 евро на каждого(в полюсе страхования 4 человека). Всё оформлялось через сбербанк онлайн , удобно и информативно. На всё ушло не более 10 минут. С учётом подключённого сбер прайма обошлось в 5800 рублей на 7дней путешествия за рубежом. Туда же были включены дополнительные опции "на особый случай" и" травмы в алкогольном опьянение".По оформлению всё устроило, надеюсь не придётся воспользоваться.

Здравствуйте!

Перед поездкой долго думала какой полис взять, но все обдумав решила выбрать СберСтрахование, очень удобно, что можно все сделать через Сбербанк Онлайн, вся необходимая информация была указана, сам полис и документы к нему быстро поступили на эл.почту, во время поездке пришлось обратиться в поддержку, там всё подробно рассказали, общались очень вежливо, на все вопросы ответили. В общем очень рекомендую!

Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в сфере страхования в компании СберСтрахование. С первых дней сотрудничества я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к клиентам. 

Команда специалистов всегда готова помочь, ответить на любые вопросы и предложить оптимальные решения, учитывающие индивидуальные потребности. Процесс оформления полисов проходит быстро и без лишних хлопот, что очень важно.

Особенно хочу отметить прозрачность условий страхования и отсутствие скрытых подводных камней. Все детали всегда объясняются доступным языком, что позволяет чувствовать себя уверенно и защищённо. 

СберСтрахование не только предлагает широкий спектр услуг, но и активно работает над улучшением сервиса, что делает сотрудничество ещё более приятным. Я с уверенностью рекомендую эту компанию всем, кто ищет надёжного партнёра в сфере страхования!

Здравствуйте!

Оформил комплексную страховку, куда включил себя, жену, братишку, папу, маму и тещу, а ещё и дом! Очень удобно , что оформление онлайн и можешь сам добавлять или убирать опции, подбирая комфортную для себя сумму страховой премии. Страховую премию оплачиваешь помесячно. В любой момент можно управлять страховкой , изменяя содержание , а следственно и сумму платежа. 

Надеюсь страховка не понадобится, будем живы и здоровы!
Почему выбрал Сбер страхование? До этого был опыт страхования и получил выплату по своей ситуации, поэтому доверяю.

Замечательная организация. Удобное приложение. Спасибо СберСтрахованию за удобный сервис и спокойствие. В сезон клещей поехали в отпуск с маленькими детьми. Ехали на машине с Сибири на Урал, соответственно внезапные остановки на трассе, в лесу. А это зона риска. От клеща конечно не защитит, но от последствий убережет. Оформила страхование от клеща сразу на всех членов семьи, порадовала низкая цена. Полис слава богу не пригодился. Но было значительно спокойнее💚

Хочу поделиться своим невероятным опытом с СберСтрахованием после серьезной травмы за границей. У меня произошел перелом бедра, потребовавший сложной 8-часовой операции. Несмотря на высокую стоимость лечения, благодаря страховке СберСтрахования, все расходы были полностью покрыты.Особенно впечатлила больница Kemer Yaşam Hastanesi, предоставленная страховой компанией. Уровень медицинского обслуживания и сервиса там был поистине высочайшим. Профессионализм врачей, в частности Op. Dr. Mehmet Tufan CANSEVEN, и внимательность медсестер заслуживают отдельной похвалы. Они не только успешно провели сложную операцию, но и обеспечили комфортное пребывание в клинике.

СберСтрахование и их партнер Евразия Ассистанс организовали весь процесс лечения "под ключ". От эвакуации из отеля в Анталии до транспортировки домой в Москву - все было выполнено безупречно. Удобство согласования всех вопросов через чат, без необходимости сбора множества документов, значительно облегчило ситуацию.Благодаря такой слаженной работе страховой компании и высококлассной медицинской помощи, моя реабилитация проходит с положительной динамикой и без осложнений.

Это яркий пример того, как важно иметь надежную страховку при поездках за границу.Я искренне рекомендую СберСтрахование всем путешественникам. Их страховка - это не просто формальность, а реальная защита и поддержка в самых сложных ситуациях. А клиника Kemer Yaşam Hastanesi заслуживает отдельной благодарности за высочайший уровень медицинской помощи и заботу о пациентах.

Был оформлен полис страхование путешественников через мобильное приложение
При задержке моего рейса страховая компания очень легко,просто и быстро выплатила компенсацию в полном объеме на мою карту за меня и за каждого члена семье прописанного в моем сертификате . Понравилось компетентность сотрудников и простота оформления и получения денежных средств. Однозначно, теперь будем только здесь оформлять.

Был оформлен ПОЛИС «СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ»TRAVEL INSURANCE POLICY No 004WS541*****40

На обратную дорогу была задержка регулярного рейса. При этом был оформлен допы на задержку рейса. При прилете в Россию поступила смс, что будет выплачен страховой взнос. Приложили посадочный и печать с загран паспорта. На что в эти же сутки поступили деньги. Задержка рейса окупила в двойне весь страховой полис путешественника. Сбер рулит!

Вернулся раньше из отпуска по Таиланду, Мама заболела! Подал заявление на возврат денег за страховку в течении семи дней! И так ничего не вернули! Кидалово!!! Хотя в правилах Договора страхования четко написано, что деньги вернут если заявление на расторжение подано не позднее десяти дней!!! 

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ ЭТУ СТРАХОВКУ, ДЕЛО В СЕМИ ТЫСЯЧАХ РУБЛЕЙ!!! А ЕСЛИ БЫ СЛУЧИЛСЯ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ!? НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Отличная страховка для путешествий. Покрывает все потребности на 120 тысяч долларов!
Рекомендую при поездках за границу!

В моём случае покрытие любых экстремальных случаях по здоровью, а также при форс-мажорные обстоятельствах, помощь при возвращении домой, покупка билетов и юридическое сопровождение за границей, в общем полный пакет услуг!

Всё быстро, чётко, оперативно! Всё, как я люблю! Благодарю за работу! Уважаемые сотрудники, вы отвечаете даже в выходные, обрабатываете все документы, очень это ценно. Приложение удобное, понятное, фото грузятся быстро, в своём размере. Вся информация на виду. Выплаты приходят быстро, не надо ждать вечность. Хотя и написан срок, но по факту быстрее. У нас в коллективе, все довольны и рады.

В рамках пакета Сбер Первый являюсь обладателем полиса страхование путешественников. 

22 июля летели с супругой из Баку в Пермь ,рейс задержали почти на 9 часов , страховая выплатила нам с супругой по 375 евро , причём деньги  пришли мне на карту в течении двух часов после прилёта , супруге на следующее утро.

Всё общение с компанией свелось к одному телефонному звонку , в котором менеджер объяснила условия страховки .

Все данные ввёл в мобильном приложении сбербанк онлайн,  там всё просто , номер рейса , номер карты и ФИО.
Впечатления о данной компании и этого случая в частности очень положительные. 

Никогда ещё задержка рейса не была такой приятной .

У меня есть полис путешественника в Сбер Страховании ,недавно наступил страховой случай задержка рейса и я отправил документы через мобильное приложение данной компании.Буквально прошло 10 дней уже по одному случаю пришел положительный ответ. Быстро ,удобно ,рекомендую особенно стало в мобильном приложении.

Здравствуйте!

Сравнив с другими страховыми организациями пришла к мнению, что плюс минус везде одинаковые и приемлимые цены на полисы, но у Сбера удобно оформлять, узнавать, быстро помогают отвечают в чате и разбираются  с любой ситуацией, сотрудники вовлечены и готовы всегда помочь, ну и надежнее банка чем Сбер в стране нет.