Отзывы о Сбербанк страховании

Обратилась в стоматологию по страховому случаю , застрахована в Сбербанк страховании. Очень оперативно сработали, после посещения клиники в этот же день заявила о страховом случае, потраченная мною сумма пришла мне через 3 рабочих днях после выставления заявки.

Очень порадовал удобный интерфейс мобильного приложения: все очень понятно и доступно, легко разобралась и быстро нашла где и как заявить о страховом случае.

Мы с женой приобрели страховой полис для поездки в Китай с 02.11.2023 по 16.11.2023 года, полис № 004****88. Покупка была совершена онлайн через сайт Сбербанка, что было очень удобно и быстро. Стоимость страховки оказалась вполне приемлемой, учитывая широкий спектр покрываемых рисков.

К счастью, нам не пришлось воспользоваться страховкой во время нашего путешествия. Однако, мы были приятно удивлены тем, что при оформлении полиса получили подробную информацию о том, какие услуги и медицинская помощь будут доступны нам в случае необходимости. Это дало нам дополнительное чувство уверенности и спокойствия во время нашей поездки.

Мы остались довольны услугами Сбербанк страхования и рекомендуем их другим путешественникам.

Привет всем, кто рассматривает эту страховую компанию!

Хочу поделиться своим опытом, потому что он действительно стоит того. Я общался с компанией через их сайт и по телефону. Заказывал полис онлайн, и всё прошло просто супер легко.

На сайте всё понятно, а когда мне нужна была помощь, поддержка быстро ответила по телефону. Они реально на связи, когда это нужно, и всегда доброжелательны.

У меня, к счастью, не было страховых случаев, но я несколько раз обращался за консультацией, и ребята всегда были на высоте. Один раз даже пришлось внести изменения в полис – всё сделали за пару минут, без всяких заморочек.

В общем, если ищете надежную страховку с классной поддержкой, рекомендую!

Хочу выразить благодарность Сбербанк Страхованию. пользуюсь страхованием дома и страховкой для путешественника. Цена самая низкая по рынку.

Все что становится со Сбером в последнее время- идет ему на пользу. Все больше и больше растет клиентоориентированность, благодарю новой прлдуктовке. Как бывший сотрудник Сбера, могу Вас заверить- лучше Сбера нет банка.

Планирую короткое путешествие по России и решил купить полис для путешественников. Хочу поделиться своим впечатлением оформления полиса страхования для путешественников в мобильном приложении страховой компании Сбербанк Страхование.

Доверяю крупным компаниям, поэтому выбор пал на Сбер Страхование. Друзья порекомендовали скачать именно приложение для удобства оформления. Что порадовало - на сайте доступно скачивание и для iOS, пользователи iPhone меня поймут.

Установил и легко авторизовался под Сбер ID. Приложение интуитивно понятное, любой человек сможет разобраться. Разработчики уделили внимание деталям, что очень радует. Все работает исправно. Это мой первый опыт приобретения полиса страхования, думаю буду пользоваться еще. Номер полиса 004EP901*****72.

В прошлом году летом ездил в отпуск из Москвы в Сочи с маленьким ребенком (возраст менее года), оформлял на ребенка страховку путешественников в СберСтраховании. 

Ребенок достаточно тяжело проходил адаптацию к местным условиям. Наблюдалось серьезное расстройство ЖКТ, повышение температуры до 39 градусов. Сначала пытались лечить собственными силами, но после повышения температуры до указанного значения решили отвезти к врачу в ближайшую клинику от места, рядом в котором жили.

Врач провел осмотр и выписал медикаментозное лечение, которое в дальнейшем помогло. Сразу после приема направил документы, которые выдали в клинике, на электронный адрес страховой компании, так как планировал возместить понесенные расходы за прием.

Уже на следующий день на указанные мною реквизиты поступило возмещение от страховой компании, которое в полном объеме покрыло понесенные расходы. Было очень быстро и хочется отметить, что никаких лишних запросов!

В этом году также планирую на летний отпуск брать страховку в СберСтраховании, при поездках с детьми всегда лучше лишний раз перестраховаться, а в данной страховой уже имеется положительный опыт.

Сегодня потребовалось оформить страховой полис страхования путешественников на ближайшие майские праздники. Решил оформить в СберСтраховании, поскольку раньше уже имел опыт с этой страховой компанией. У меня был годовой полис ФармСтрахования и компания в течение года компенсировала мне затраты на лекарственные препараты, очень удобно. Было положительно рассмотрено несколько страховых случаев и полностью выплачено мне.

Но сейчас не об этом. Решил оставить отзыв, поскольку не первый раз оформляю полисы на сайте этой страховой компании. Все оформление занимает не более 5 минут, всё онлайн, понятно и детально расписано. Не надо связываться с менеджерами или задавать вопросы в чат. Можно добавить разные риски, изменить страховую сумму. Макет полиса ты видишь сразу, не надо гадать, что будет после оплаты. Помимо этого компания сразу предоставляет к ознакомлению правила страхования и ключевой информационный документ, где можно ознакомиться с подробными условиями в кратком виде.

У Сбера есть личный кабинет, мобильное приложение и что не мало важно, полисы ещё отражаются в приложение СберБанка. В целом очень удобно. Всегда всё под рукой.

Как лайфхак, то в зеленый день компания присылает промо-коды на скидки, очень приятно. В этот день выгодно приобретать крупные полисы, например страхование квартиры или машины.

Пока меня всё устраивает в СберСтраховании, в её продуктах и скоростью оформления и урегулирования страховых событий. Рекомендую тем, кто ещё не пользовался сервисами этой страховой компании.

Хочу оставить благодарность Сбер страхование за их продукты. Являюсь клиентом их продуктов с 2011 года, а это уже немалых 13 лет !!! Недавно приобретала полис страхование путешественников. Номер полиса004WS 541*****08 Вышло все оперативно и бюджетно ! Порадовало время оформления, заняло всего 2 минуты и цена адекватная и большая сумма страховой защиты в случае чего. Мониторила цены на разных сервисах Сбер оказался Наиболее выгодный

После перелёта в другой город моего багажа не оказалось на ленте выдачи. Вспомнил, что в страховке есть соответствующий пункт про задержку и утерю багажа. Составил через приложение заявление, на электронную почту мне пришёл список документов. Всё собрал, отсканировал и направил.

Заявление быстро рассмотрели и где-то через 10 дней мне пришло 22 тысячи рублей на счёт. Спасибо персоналу Сбербанк страхование за оперативное решение моего вопроса.

Как обычно купила страховку путешественика в этот раз в СК "Сберстрахование" с покрытием 120 тыс.дол., думая, что опять не пригодится.. Но.. 06.02.24г. в Тайланде сломала левую ногу и пришлось воспользоваться.

В итоге: страховая компания оплатила операцию остеосинтез в полном объеме, пребывание в госпитале, лекарства и даже перевязки после госпиталя.  Все согласования делали в нужные сроки, асситанс достаточно оперативно работал с госпиталем по моим заявкам.

Удобно то, что не было необходимости звонить, все вопросы решались через приложение. Без страховой пришлось бы очень туго, т.к. стоимость лечения в Тайланде высокая.  Очень благодарна Сберстрахованию за это!

Отличная страховая компания, оформлено несколько страховых полисов (страхование путешественников, окнострахование детей № 008****45), также имею несколько полисов инвестиционного страхования (ВМР1 № 00***95).

Удобное приложение позволяет без посещения оплачивать ежегодные взносы. В декабре 2023 была длительная задержка авиарейса, документы подал через приложение, все оперативно проверили и выплатили страховое возмещение.

Приехал на отдых в Таиланд, появилась острая зубная боль (зубы мудрости)

Первичное обращение было в 11.01 3-го февраля. Никто абсолютно со мной не стал связываться. В итоге был вынужден самостоятельно договариваться о приёме со стоматологией, самостоятельно оплачивать визит. 

Поддержка банка кидает банальную отписку, направляя обратно в ассист, который игнорирует обращения и не предоставляет никакой обратной связи. 
-
Раньше был исключительно положительный опыт с страховым продуктом Сбера, но сейчас обслуживание просто отсутствует. Визит не организовывают, запрашивают документы на русском языке (В Таиланде их никто не выдаёт), а это всё из-за копеечного случая.

Обратились с небольшой проблемой по страховке с пакетом премьер-мало того что ждали ответ после звонка сутки,так в итоге от асистенс не получено гарантийное письмо, прождали в госпитале 2 часа,в приеме доктора нам отказали...вот такая у нас страховка по вип уровню ..

Звонки изза рубежа платные,постоянное ожидание на линии,более наплевательского отношения к клиенту я еще не встречал,учитывая стоимость пакета услуг!!!

Произошла задержка рейса, выплатили страховку за каждый час задержки мне и моим близким родственникам которые со мной путешествовали. Быстро и раньше заявленного срока, на все мои вопросы подробно отвечали. Лучше подавать заявление через приложение, так удобнее.

Есть так же полис другой страховой кампании красной, так там выплатили только мне, очень долго принимали все документы и сумма выплаты была значительно меньше. Так что мне есть с чем сравнить. Хочу сказать спасибо!

Здравствуйте!
Обращался в рамках полиса, выданного по СберПремьер. Положительное впечатление осталось от взаимодействия по обращению за медицинской помощью за рубежом (Маэ, Виктория) - оперативно связался партнер страховой (судя по номеру, из Индии), запросил сканы документов и организовал посещение врача.

У врача сделали тест на ковид, к счастью, отрицательный и назначили лечение. Из неожиданных минусов - медикаменты по страховой (в частности, антибиотики) выдавали только на 1 день почему-то, остальные пришлось докупать.

Посмотрим, насколько оперативно отработают новое обращение по задержке рейса.

Добрый день!
Пишу с балкона в Таиланде, никогда в жизни не писал отзывы это мой первый, потому что для тех кто его прочитает я открою правду а возможно спасу чью-то жизнь. Мы находимся сейчас в Таиланде у нас есть на каждого страховка вместе с путевкой франшизная. То есть Ингосстрах платим 30$ и получаем мед услуги.

В очередной раз вспомнил что у меня есть СберПремьер и в нем страхование путешественников. Утро 9.00 я понимаю конечно что у нас + 4 часа от Москвы но сберстрахование работает 24 часа в сутки. По факту не работает. На указанные телефоны я ждал ответа оператора 10 сбросил потом 15 сбросил потом 20 минут. В итоге мне не ответила ни один сотрудник из этого банка. У ребенка температура 40 уже судороги, представляете мое состояние.

Вдруг я обнаружил вместе с путевкой франшизное страхование позвонил по тайскому телефону ответил русский, через полчаса я был в больнице на патонге нам поставили капельницу, сделали анализы, обнаружили бактериальную кишечную инфекцию. Нам дали все лекарства и написали на русском как их принимать там антибиотик и сопутствующие препараты как я понял.

Вернемся к Сбербанку. Эти товарищи так и не перезвонили мне, не узнали зачем я им звонил и т.д. Они просто загасились, чтобы не тратить деньги на нас, решили просто не отвечать на звонки. И это пакет Сбербанк премьер.

И тут дорогие друзья я вам приведу еще один пример когда мы были в Сочи. Добирались мы своим ходом на машине отдыхали в Вардане. Тогда нам тоже была необходима мед. Помощь опять же ребенку и мы обратились снова по моей программе в сберстрахование путешественников. Это был цирк) вначале мне сказали что мне необходимо доказать что я нахожусь в путешествии. ( ребенку плохо представьте).

Я спрашиваю что для этого нужно я путешествую не по путевке, а на личном транспорте. Что они спросили как вы думаете? Чеки с заправок по пути в Сочи))) благо они у меня оказались и я их предоставил нам конечно оказали медицинскую помощь согласовывая со мной на телефоне каждую платную услугу в клинике.

Мой совет Вам путешествующие никогда не надейтесь на Сбербанк, всегда берите страховку которую дает оператор любую. Понадеетесь на Сбербанк может быть летальный исход. Я не аноним. Меня зовут Денис мой тел 920*****74 можете мне позвонить если хотите и я могу подтвердить свои слова. А вам я желаю здоровья, ярких впечатлений и не болеть на отдыхе. Еще раз скажу что Сбербанк страхование путешественников это дно марианской или еще там какой впадины, Ваш сервис ужасен, простите за откровенность.

Полетели в путешествие семьей, у супруга заболели ухо, обратились за помощью в страховую компанию, ждём ответ от них уже сутки, при заявленном времени 30 минут, звоню по несколько раз за пару часов, звонок стоит 45 рублей минута, дозвон тоже входит в стоимость, таким образом один дозвон и разговор обходится примерно в 500 рублей, помощь нам оказать не могут, ждут ответ от ассистента.

Выход только один, обратиться за помощью за свой счёт, потом пытаться вернуть деньги. Страхование у нас от Сбербанк Премьер. Вот и премиальное обслуживание на 1 балл

Страхование путешественников в рамках пакета - Сбер Первый. Повредил арендованное авто в путешествии. Была местная страховка с лимитом. В интернете прочитал, что Тинькофф покрывает такие риски для путешественников, прочитал внимательно условия своей страховки от Сбера и о, чудо! Страхование ответственности у Сбера тоже есть!

Позвонил, объяснил ситуацию - сказали, да-да, мы вам на почту сейчас вышлем памятку что и как делать, не переживайте. Собрал по памятке все необходимые документы. В день вылета сдал авто, мне выписали счет за убытки причиненные автомобилю сверх лимита страховки, я их оплатил и улетел на Родину.

По возвращению отправил комплект документов в Сбер. Рассмотрели заявление оперативно. Результат - основания для возмещения отсутствуют. Во-первых вы признали ответственность без согласования со Сбером, а во-вторых мы вам бы вам всё-равно не заплатили, потому что автомобиль находился под вашей ответственностью!

Просто прекрасно! А нельзя было сразу сказать, что вы такие риски не оплачиваете? (А какие вы вообще оплачиваете?) Зачем я тратил своё время, собирал документы, писал вам обращение? Как я должен был еще с вами согласовать признание рисков, если я позвонил в сбер из-за границы по роумингу, уведомил вас о случившемся происшествии в надежде на вашу помощь и рассказал всё как есть? Что за замечательная формулировка - причинение вреда, связанное с принадлежащим застрахованному лицу имуществом или имуществом, находящимся под его ответственностью?

Кому и как я вообще могу нанести ущерб вне этой формулировки??? В общем так себе страхование ответственности от Сбера. Причем в итоге сумма расходов-то была копеечная, что-то около 7 тыс. рублей.  Для Сбер Первого, считаю просто позорище

Страховой случай с задержкой багажа. Дело №139046-ВЗР-23. Был перелет в Москву через Каир. В Москву багаж не был доставлен, он остался в Каире, о чем был  составлен акт о неприбытии в аэропорту.

Постоянное место моего проживания - Казань, куда я и уехала на поезде  после составления акта . Багаж был доставлен в Казань на третьи сутки. Было направлено заявление о выплате страхового возмещения с приложением всех документов.

Отказ страховой компании:"Согласно пп. 15.2, 15.2.2 Условий страхования, не является страховым случаем задержка выдачи багажа, имевшая место при возращении Застрахованного лица к месту постоянного проживания.На основании вышеизложенного, заявленное событие не признано страховым, правовые основания к выплате страхового возмещения отсутствуют."

По логике страховой компании получается, что г.Москва является моим местом постоянного проживания.

Оперативно и быстро онлайн застраховала себя и детей, муж уже застрахован, всё хорошо описано. Защита Комбо. Спасибо Сбербанку за условия защиты!

В КОМБО входит : инвалидность 1, 2 группы в результате несчастного случая; временная утрата трудоспособности в результате несчастного случая;  травма в результате несчастного случая.

13.11 был оформлен пакет услуг Премьер который включает в себя страхование путешествующих. И как же совпало, что наш вылет в этот день задержали аж на 7 часов. Указав в приложение номер рейса пришла ссылка для подкрепления документов по страховому случаю (минимальный пакет: паспорт и посадочный, а для супруги плюсом страница паспорта о браке).

Какого было удивление, что всего спустя 5 часов на карту пришли деньги, да еще и в разы превышающая стоимость билетов! Это самая быстрая выплата без всяких лишних вопросов,  спасибо!

21.09.2023 оформила страховку путешественника, т.к. планировала отдых с 5 -летним ребенком. Включила пункты: от невылета, от задержки рейса, несчастного случая. Отпуск начался 1.10.2023.

02.11.2023 ребенку потребовалась помощь, обратилась в евразия ассистанс, предоставила документы и оказалась что моя страховка недействительна. Оказывается необходимо было поставить галочку уже путешествую. Да, прописана я в Сургуте, но в Омске прописана и диабет моя мама, есть квартира и поездка в Омск не является для меня путешествием. Когда оформляешь договор в приложении сбол, там нет пояснений, что означает эта галочка “уже путешествую”, нет разъяснений никаких Данной отметки. И можно трактовать это так как удобно страховой компании.

Так вот, не поставив галочку уже путешествую, моя страховка изначально была не действительна. Об этом я не знала, а сейчас страховая отказывается возвращать страховую премию оформленной и недействительной изначально страховки. Помощь моему 5 летнему ребенку так оказана и на была, страховка недействительна изначально но страховую премию страховая отказывается возвращать. Обман!

Октябрь 2023. Таиланд. Страховка пакета СберПервый. При обращении по болям в желудке отказ страховой в проведении назначенных врачом процедур по надуманным поводам. Госпиталь отправляет дополнительную информацию в страховую, страховая утверждает что ее не получила. 

Бесконечное ожидание в ухудшающемся самочувствии и отписки. Возможно сговор с госпиталем для предоставления некорректного медотчета для отказа в лечении.

Я являюсь премиальным клиентом в нескольких банках.  Есть возможность в этих банках на хороших условиях получить некоторые привилегии, в том числе страховку путешественника, для меня она важна, т.к.  много перемещаюсь по стране и не только. 

Три недели назад, был в Турции на 6 дней в Анталье, в отель 5*.  В первый же день в главном корпусе отеля, в 50 метрах от ресепшена, на меня напали четверо мужиков. Оглушили и избивали пока был без сознания, спасибо персоналу что заметила примерно через 10-15 минут, подняли крик и спугнули этих людей. Меня не били, меня [censored] .  Я в лужи крови без сознания,  персонал в панике, вызывает скорую.

Очнулся я в реанимации через 5 часов,  зашиты 2 брови, нижняя губа., один глаз закрыт из-за гематомы. Пришел полицейский, написал заявление. Через 10 часов в реанимации мне выставляют счет 3 250 евро, оплачиваю.  После оплаты в этот же день зарегистрировал страховой случай в приложении сберстрахование, приложил все документы., кроме выписки, т.к. ее еще не было.

Через 3 дня опять запрашивают полный пакет документов - отправляю все, в том числе выписку из больницы сегодняшней датой.  Молчат 10 дней, а потом запрашивают копию полицейского отчета, прислав уведомление чтоб без этого документа рассмотреть мою заявку не смогут. 

Во первых этот документ не является обязательным к предоставлению, т.к. полный исчерпывающий комплект документов указан в Сберовских же правилах страхования, по моему случаю это п.5.17.  В уведомлении же ссылаются на пункт 13.5, там вообще про ски-пасс - в общем держат за идиота меня. Во вторых, по законам Турции на этапе расследования материалы дела не предоставляются ни пострадавшему , ни адвокату.  А следствие может идти годами, но и после поступления дела в суд, ознакомиться с ним может только сертифицированный юрист Турции. 

Вот так уже динамят меня три недели. Дно, а не сервис. После перелета из Турции в Москву, стало плохо, до дома еще 300км. Позвонил в Страховую, смогли согласовать только первичный прием в Москве у невролога и офтальмолога, по травмотологу взяли паузу.

После приема у невролога и офтальмолога увидев список обследований и подозрений на травмы  - СБЕР страхование перестал с клиникой выходить на связь. Клиника в итоге мне вызвала скорую и поехал я дальше по ОМС.... ПРОСТО УЖАС. Позвонил в Сбер чтобы спросить в чем дело - рекомендовали оплачивать лечение в Москве самому, а им потом представить к возмещению.... Они по Турции до сих пор мне вернуть не могут. Сервис на уровне дна.

Все их страхование это лишь плюшка для заманухи клиентов , фактически при страховом случае всячески уходят от ответственности , причем формулировки в отказе совершенно абсурдные .

По страховке путешественника обратилась в связи с аварийной посадкой самолета в Самаре! Мне ответили - аварийная посадка - не задержка, курица_не птица, Китай не заграница . И плевать им , что я и мои дети пострадали .

А еще когда через два месяца я так и не дождалась ответа ни по почте ни по электронной почте , я дозвонилась до них и ОКАЗАЛОСЬ, что у них «указан другой адрес электронной почты» , хотя до этого все исправно отправляли и мой адрес был известен .

НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не платите деньги этой компании , не покупайте у них полисы . Обратитесь в специализированную компанию а не к обманщикам . Намерена обращаться в суд .