Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Добрый день.

Я являюсь клиентом ООО СК "Сбербанк страхование". Спасибо за прекрасную программу. Оформляла полис в приложении Сбербанка.

Один клик и всё оформлено. Быстро, удобно, комфортно. Не нужно никуда выходить. Цена приятно удивила, не повысилась.😊

Этот отзыв и мой статус постоянного клиента компании на долгие годы станет маленьким вкладом и благодарностью. С Уважением, и так держать! Полис страхования 007SВ 56****71.

В 2022 году придя узнать о вкладах, менеджер мне навязал страхование жизни "Семейный актив", подробно не рассказав все условия. Вот уже два года пытаюсь расторгнуть договор или хотя бы уменьшить срок,чтобы не потерять свои деньги, пишу официальное заявление в банк, но дважды приходил отказ. Никогда не могла подумать, что в сбербанке работают такие сотрудники! Обман полный! Хочу вернуть свои деньги. У меня двое несовершеннолетних детей, ипотека

Здравствуйте.
У меня умерла мать. Сберстрахование признало, что это страховой случай. Я единственный наследник. Страховая отправила информацию о необходимых документах (через 10 месяцев от первичного обращения). Один из документов- это свидетельство о праве на наследство, которое выдает натариус.

Пришел к натариусу, а натариус заявляет, что таких бумаг без официального запроса не выдает. Снова обратился в страховую, там сказали, что направили запрос к натариусу по почте. Прошел месяц, а натариус ничего не получил. На все общение со сберстрахованием ушло больше года, но страховую выплату я так и не получил.

Можно ли обратиться куда-нибудь еще для решения этого вопроса? Чувствую себя оплеванным и униженным.

Пишем отрицательный опыт на сбер страхование путешественников.

Ситуация произошла, мы находились во Вьетнаме в марте 2025 года, вечером у сына поднялась температура и начало побаливать ухо.

Решил что нужно обратиться в страховую компанию и тк я клиент "Сберпервый" у меня есть страховка для меня и моей семьи. Написал вопрос в приложение сбербанка, они отправили меня писать через приложение "сберстрахование" которое работает на столько криво и с ошибками что через него обращение составить не возможно, связываюсь через мессенджер,

Моё обращение в 22:25 вечера

Ответ от поддержки в 23:42 те фактически через 1.5 часа. Ответа от них мы в тот вечер не дождались и с утра я увидел что наше обращение закрыто 😂👍 помогли в общем!

Утром уточняю, закончилась ли их помощь и тут создаётся "новое обращение"

Этот скрин отправляю своему менеджеру с этой перепиской и менеджер (спасибо ей большое) создает похоже сама новое обращение в страховую (номер обращения M325010903RUS) от моего имени и это похоже сработало, через два часа Нам приходит на почту сообщение с адресом и кодом в какую клинику идти.

В течении часа сходили в эту клинику, всё хорошо, сделали процедуру, выписали лекарства.

К вечеру этого же дня боль в ухе усилилась но сын смог уснуть, пишу в страховую в ответном письме что нужно еще одно посещение врача на завтра понимая что с утра лучше явно не будет, и тут начинается самое "интересное"

Как вы понимаете, свидетельство о рождении , свидетельство о заключение брака я как то не часто беру с собой в зарубежные поездки о чём и написал в поддержку, ответ приходит утром, с просьбой предоставить скан рос паспорта со страницей где вписан сын, свидетельство о браке и свидетельство о рождении сына.

Рос паспорта как и остальных запрашиваемых документов у меня с собой тоже не оказалось потому как не ясно кому его за границей показывать, предвкушаю вопрос формучан о фамилиях моей и сына, они одинаковые.

По итогу обратился в клинику сам, 60 долларов не деньги но получил бесценный опыт общения со страховкой СБЕРСТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ. имейте ввиду что если вы хотите воспользоваться страховкой за границей
1. Нужен пакет документов
2. Это не быстро.
3. Не факт что обращение просто не закроют.
4. Я бы на эту страховку надеяться не стал.

Прошу вас разобраться по вопросу не качестве предоставления услуг как подрибителя норушения рассмотрение сроки рассмотрения страхового случая от.11.02.2025 риску времени нетрудоспособности связи заболевания находился на Амболоторном лечение период с 11.02.2025 по 06.03.2025года диагноза МКД 10 A05.9 Бактериальной пищевой отравления

Я подал документы через Сбербанк онлайн личный кабинет 06.03.2025года пакет документов по страховому событие по трём договора полисам нужная страховка номера полиса НЗООС0600000*****8 от 06.12.2024год НЗООС0600000****9 от 10.12.2024года НЗООС0600000*****2 от 24.12 2024года подал документы ну вопрос не решён не положительно не отрицательный норушения рассмотрение сроки рассмотрения заявки об страхование жизни

я прошу вас помочь запросить информацию что моим документам Я вам посоветую не заключайте договора Сбербанк страхование жизни нужная страховка чтобы получить денежных средств нужно столько времени и здоровья раньше было нормально рассматривали я прошу вас на эту организацию обратите внимание я уже 4 обращение оставил не какого решения сегодня 10дней рабочих ну решения нет ужасно что творят финансовая организации ООО СК Сбербанк страхование жизни

Я Ч-с Сергей П. прошу страховую компанию помочь мне вернуть средства по договору Н***2 от 15.12.2022, мне были непонятны условия ежегодного взноса в договор, вносить дс у меня сейчас нет возможности, я нахожусь в сложной материальной ситуации, потерял работу нет средств к существованию. Мои контактные данные 7 9*****35
c****1@mail.ru

Обращалась в страховую компанию с вопросом выплаты по страхового случаю. Воспользовалась приложением. Удобно. Произвела впечатление скорость ответа и рассмотрения оформленного заявления. В течении нескольких дней уведомили об успешном рассмотрении заявления и необходимости ожидать выплату.
Спасибо за качество и скорость обслуживания.

Оформляли страховку по ипотеке, в августе 24 года, оформление проходило в офисе сбербанка в г.Мурино.
Оформляю страховые продукты не первый год. Всё быстро оформляют, рассчитывают стоимость без каких либо проблем. Всё видно в приложении, что позволяет удобно видеть свои страховые продукты. Сбер страхование рекомендуется. Последний полис был также недавно и уже работает.

Навязали страховку ЗАЩИТА В ПУТИ при взятие кредита спустя год только дошло что какую то ерунду мне подсунули при этом страховка была на два года расторгнут договор даже не соизволил вернуть деньги за целый год. При этом писав в службу поддержки что мол не возвращаете деньги хотябы возобновите страховку раз уж деньги уплачены ноль эмоций со стороны Сбербанка (((

Обращался летом, а именно 20 июня в 2024 году по адресу: Российская Федерация, Пермский край, город Пермь, улица Мира дома 102 твоим на первом этаже ( но офис уже закрыт, потому его сейчас там нет), оформил полис, всё быстро и удобно. Каких-либо вопросов нет. Страховку делал для ипотеки, другие варианты не рассматривал.

Обратилась в компанию 06.03 по страховому случаю. Очень быстро- течения дня рассмотрели документы. А на следующий день 07.03 уже пришло заключение.

Оформляла в приложении. Очень удобный интерфейс, все понятно. Легко подгрузить все документы. Также всегда покупаю полис Защита от клеща. Тоже был страховой случай в прошлом году, все прошло на высшем уровне. И анализы, и прием врача- все было сделано.
Впечатления позитивные!

При входе в приложение банка предложили оформить защиту от критических заболеваний с скидкой 40 процентов на срок пять лет с фиксированный суммой взноса. Оформил полис 09.02.2025 защита на любой случай, быстро через приложение и сайт,полис пришел на почту сразу. Покрытие хорошее и цена .Радует что компания делает доступные продукты для своих клиентов и скидки.

Оформил страховку 10.03.2025 г.в приложении сбербанка, очень удобно, всё подробно описано Пошагово, взял комбо, т.к выгодно , тут и страхование жизни, от травм и страхование имущества, я доволен, плюсом и родных включил в страховку, выгода существенная!!! Обслуживание клиентов в Сбере мне нравится, не отмахиваются от своих клиентов, всегда помогают.

17 января 2021 года мною был заключён кредитный договор и оформлена соотвествующая страховка. 10.04.2024 года мне была установлена 2 группа инвалидности по заболеванию рассеянный склероз. Получение 2 группы инвалидности в связи с заболеванием по договору страхования является страховым случаем.

В первую очередь ООО СК "Сбербанк страхование жизни" не удовлетворил протокол установлентя инвалидности заверенный электронной подписью и пронумерованый отделением МСЭ, ввиду чего мне пришлось ехать в отделение (добраться до которого мне было очень сложно) и забрать прошитые и пронумерованные распечатки. Бюро МСЭ больше никак не заверяет протоколы!! В дальнейшем мне все равно приходили сообщения о том, что данные протоколы должны быть заверены должным образом, несмотря на то, что документ уже был предоставлен.

Далее, по видимому, ознакомившись с данным протоколом, хотя и не достаточно должным образом, параллельно с очередными запросами на этот протокол мне поступил запрос на то, что необходимо прикрепить выписки из медицинских организаций, в которых я обслуживалась с 2016 года. У меня есть основание полагать, что специалист, проверявший документы оказался некомпетентен или невнимателен при изучении моей истории болезни.

В моем протоколе по установленной инвалидности написано:
"Признаки множественных мультифокальных очагов головного мозга, с учётом диагностических критериев (2005, 2017) соответствуют поражению". Года 2005, 2017 не имеют никакого отношения ко мне. Это года медицинских критериев по которым на МРТ определяются очаги (критерий MacDonalda 2005, 3017). Мое же заболевание установлено в 2022 году, как и прописано в протоколе. До этого я ничем не болела.

При объяснении этих особенностей по номеру 900, никто не стал ввникать в эту ошибку и требовал то же самое. Я заявила, что не имею возможности ехать в другой регион ввиду инвалидности для получения данных документов (из трех мед организаций, в которых я тогда обслуживалась!). Тогда Сбербанк предложил сам запросить данные документы, но после 3 месяцев ожидания, при моем мне озвучили, что документы запросить не удалось. Повторюсь, что эти документы запрошены по невнимательности и ошибке специалиста Сбербанк, проверяющего мои документы.

В результате мне было отказано в предоставлении выплаты по страховому случаю. В решении, которое было отправлено мне написано:"произошедшее событие не является страховым случаем". У меня наступила вторая группа инвалидности. Это страховой случай.

Во время обращения к специалисту сбербанка, мне сообщили, что одной из возможных причин отказа может быть то, что мое заболевание наступило до заключения кредитного договора. Но до заключения кредитного договора (а именно в 2020 году) у меня были лишь некоторые его предпосылки (симптомы), которые на тот момент не могли свидетельствовать о наличии заболевания или о наступившей в 2024 году второй группы инвалидности. Эти симптомы были добавлены в мою историю болезни как предпосылки (о причине которых стало понятно только в 2022 году).

Мало того, что я весь год испытывала трудности с выплатой кредита, потому что не могу теперь работать, так я ещё и потратила огромное количество нервов и сил, пытаясь каждый раз выяснить почему же сбербанк до сих пор не выплатил мне страховку. Каждый раз мне приходится ехать в отделении сбербанка на общественном транспорте, будучи в очень тяжелом состоянии. Написав аналогичное обращение в Сбербанк, мне снова сказали приехать и прикрепить документ, который оказывается специалист плохо отсканировал. Это просто обман и ожидание, когда я перестану что-либо делать. Буду решать судом.

Я обратилась в офис страховой компаний, по случаю перелома ноги, и была приятно удивлена, внимательностью и вежливостью сотрудников сбер банка, и страховой компании, множество раз я связывалась со страховой компанией,и каждый раз они мне все внятно и понятно объясняли,

страховые выплаты пришли,я осталась очень довольна,спасибо вам большое,я буду вашу страховую компанию рекомендовать друзьям вашу страховую компанию,

Спасибо вам огромное!

Недавно оформила полис ипотечного страхования (011WS****62). Ранне оформляла в другой страховой компании, решила перейти на Сбер, так как в Сбер были получше условия и цена выгоднее.

Дополнительно оформила защиту от действия соседей и моих в отношении них) Оформляла непосредственно в приложении, оформление заняло буквально 2 мин.

Документы сразу подгрузились в Дом клик- это очень удобно. Всем рекомендую перейти на Сбер страхование! Спасибо!

ЖЗООР00100*****579

ЖЗООР004000*****30
Договора
Больничный лист по болезни более 14 дней , вместо 142454,52 руб. Выплатили 2300 и второй договор примерно так же болел 30 дней ,

Не стоит обращаться в эту страховку, больше потратил денег на проезды , собиранием справок, и так далее, это какой-то пазор!
Больше не буду пооьзоваться ни какими услугами банка!

Страхую квартиру уже несколько лет в Сбербанке страхования.Затопил меня сосед сверху, сделал фото ущерба и акт составили, отправили в сбер страхование, в течении нескольких дней выплатили, быстро рассмотрели.

Хочу сказать, что страхование имущества – это не роскошь, а необходимость. Мы никогда не знаем, что может произойти завтра, поэтому важно быть готовыми к любым неожиданностям. С помощью Сбербанка вы можете защитить свой дом, квартиру или дачу от различных рисков и наслаждаться спокойствием и уверенностью в завтрашнем дне.

Договор накопительного страхования жизни Семейный актив был оформлен мной 10.01.2017 сроком на 30 лет, но с возможностью в дальнейшем вносить изменения при необходимости, как указано в правилах страхования!

Сейчас в связи с изменениями жизненных обстоятельств возникла необходимость уменьшить срок договора до 10 лет, трижды подав заявление в страховую компанию получаю отказ, хотя в правилах страхования в пункте 5.8 указано, что могу вносить изменения не позднее чем за 30 дней до даты предполагаемых изменений! Прошу рассмотреть мое заявление и уменьшить срок договора!

3 года назад решил воспользоваться "Удобной страховкой" от Сбер страхование, которая позволяет получить какие-то выплаты, если тебя уволят.

Все это время, я исправно платил страховые взносы. Однако, сегодня, получил смс со ссылкой на страницу непонятно, с текстом о расторжении договора.

Там было написано что они досрочно расторгают договор из-за просрочки платежа. Что дата оплаты очередного взноса 10.02.25, а льготный период заканчивается 08.02.25.

Вообще, я заключил договор 25.12.22 и в этот же день была первая оплата. Соответственно и дата оплаты должна быть 25-е. С тех пор, автоплатежом оплата проходила каждый месяц 25-го числа на протяжении 3-х лет.

Я полез смотреть платежи и обнаружил, что один раз 25.12.24 на карте было недостаточяно средств и автоплатеж не прошел. Но 26.12.24 денег на счете уже было достаточно. Но почему-то автоплатеж не сработал и не перевел эти деньги. После этого были еще автоплатежи 25.01.25 и 25.02.25. Т.е. деньги в страховую компанию поступали.

Девушки с поддержки, с которыми я разговаривал, не всегда понимали о чем речь, но потом одна рассказала, что т.к. дата оплаты 10 число месяца, а я оплачивал 25-го, то я типа всегда с запаздыванием платил и когда случился сбой с автоплатежом месячный период, в который нужно было сделать оплату прошел и у них есть возможность расторгнуть договор и забрать все мои деньги, которые я платил 3 года.

Олднако, она исходила из того, что я оплачивал с опозданим на 15 дней, хотя если следаовать логике, я оплачивал заранее на 15 дней, т.к. первый платеж был 25.04.22, в день заключения договора.
Таким образом, платеж, который я должен был сделать 10.02.24 был сделан 25.11.24. А тот, который должен был быть 10.01.25, был сделан уже с опозданием в 15 дней, т.к. не прошел автоплатеж 25.12.24. С учетом того, что есть месяц на платеж, никакой просрочки не было.

Девушка из поддержки даже не стала разбираться в этом. Просто твердила свою версию.

В итоге, 3 года оплаты страховки пропали.
Не советую никому вообще пользоваться услугами Сбер страхования. Это игра в одни ворота.

25.02.25г во время гололёда, упала. Как выяснилось при обращении в травмпункт сломала два позвонка грудного отдела позвоночника.

После выписки из стационара на амбулаторное лечение 11.03.25г обратилась, скачав приложение Сбер Страхование, в страховую компанию. (Страховку оформила осенью 2023г, осенью 2024г я её продливала) описала страховой случай, сфотографировала выписку из травматологии, и отправила заявку. И! На третий день 14.03.2025г мне уже выплатили деньги!

Не ожидала даже, что всё так быстро решится! Абсолютно не жалею, что застраховалась, и буду рекомендовать всём знакомым и друзьям.

Сбер предложил выгодные условия страхования здоровья и жизни по ипотеке. Очень удобное оформление полиса онлайн, все дистанционно, быстро, документы автоматически попадают в банк. Жаль, что после шестидесяти лет Сбербанк не оформляет полис страховани жизни по ипотеке. Буду искать у партнеров Сбербанка.

Я являюсь поклонником сбербанка, в прямом смысле этого слова. Пользуюсь всеми его "фишками" и предложениями, от получения з/п до пенсионных накоплений. И конечно ипотека оформлена тоже там) Самое удобное приложение из всех, которые я знаю, где можно сразу оформить все документы, в том числе и страховку!

Ипотеку я брала в марте 2020, сразу через дом клик оформила страховку. Ни куда не надо бегать, собирать документы, все через приложение. (Полис 011WS934*****47) А пролонгация полиса, это вообще дело 5 минут, и документы сразу прикреплены к моей ипотеке. Цена приемлемая. В общем, я рекомендую всем! А в этом году открыла для себя приложение Сберстрахования, так все стало ещё проще))))

Отличная компания!
Месяц назад оформила полис на ипотечное страхование, и сразу оформила страхование жизни и здоровья с очень приятными скидками.
Удобно, что есть своё приложение, где всё понятно.

Сразу идёт авторизация через онлайн банк, что тоже очень удобно.
010SB5640324*****05
Спасибо большое, сотрудничаем дальше!

Не думала , что это произойдет , но случилось и я рада , что это была именно компания сберстрахование!!!
Мой ребёнок занимается спортом и как то раз звонит 24.03.2022г мне с тренировки и говорит мама , врач сказал нужно поехать в травмпункт, я конечно в панике , поехали оказался перелом пальца.

И тут я вспоминаю, что у нас есть страховка 010SB379*****91 не долго думая я скачала приложение на телефон сберстрахование , установка заняла считанные минуты и сразу же заявила о страховом событии, собрала минимальный пакет документов согласно мобильного приложения все доступно изложено, интерфейс очень простой и удобный загрузила документы и спустя несколько дней дней мне пришла выплата , я не ожидала , что сумма будет такой внушительной 20000₽ , в то время как в другой страховой СОГАЗ сумма была на много ниже и больше волокиты при оформлении , нужно было ехать в офис писать заявление и ждать больше по времени .

Подведу итог , после этого случая страхую ребенка только в сберстрахование , застрахован полисом защита от травм с автопродление по фиксированной сумме очень удобно платеж на 5 лет не меняется , деньги списываются со счёта карты , я точно уверена , что у меня действительный полис так ребенок спортсмен и это обязательно , полис всегда под рукой в мобильном приложении, при наступлении события никуда не нужно идти , тратить на это свое личное драгоценное время , не ждать в очереди к оператору , вся необходимая информация есть в мобильном приложении , оформление элементарное, все доступно изложено и скорость обработки поданного заявления порадовала , после одобрения деньги буквально зачислили на 2 день , рекомендую данную компанию однозначно!!!

По секрету выплата как раз была кстати ребенок отдохнул летом в лагере можно сказать за счет компании сберстрахоние, это было приятно.
Спасибо вам за профессионализм.