Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Долго думала, оформлять мне страхование здоровья или нет. Решилась, обратилась за страхованием в Сбербанке онлайн. Поняла, что оформить полис получается быстро и дешевле чем в других компаниях.Посмотрела цены. Не низкие совсем, конечно. Но уже надо было.

Выбрала ДМС Сбербанк страхования и купила базовую страховку.Начала по мере необходимости обращаться к врачам, сдавать анализы, проходить УЗИ и так далее. Сразу понравилось, что не надо заранее записываться, и идти куда-то оформлять документы. Страховка выгодная, экономит мои деньги. Поэтому рада, что вовремя оформила полис 33СБОЛ 44400*****65

Обратился в страховую компанию по договора НСЖ Семейный актив Премиум ВМР1А №000*****00, оформляла мама в г. Белгороде Гражданский просп., 52, у Персонального Менеджера в 2020 году, когда оформляла, Персональный Менеджер Сбербанка (Агент Страховой компании) обманул по срокам, обговаривали 5 лет, какого было моё удивление, что сам договор оказался на 10 лет, читая отзывы о компании, вижу, что данная проблема повсеместна, то что обманывают своих как обычных, так и премиальных клиентов.

Обратился в банк, к уже другому менеджеру (Удивительная тенденция, что менеджеры сбербанк премьера работают по 6-12 месяцев), который сказал, что можно по заявлению сократить сроки договора до 5 лет, но надо сделать это после того как пройдет 5 лет, успокоился, срок начал подходить, решил проверить в другом офисе, обратился по доверенности, потому что в связи с постоянными обстрелами города и постоянным стрессом мама не может самостоятельно обратиться по медицинским показаниям.

В другом офисе сказали, что сокращение сроков договора возможно только за 1 год до окончания договора! Почему постоянно врут? Сами не знают условий? Предложили написать заявление на сокращение до 7 лет. То есть за обман страховых агентов СберСтрахования жизни, которыми являются сотрудники СберБанка, расплачиваются обычные люди, которые находятся в сложных жизненных ситуациях?

Вся Россия переживает за прифронтовые города, за Курск, за Белгород, организации помогают жителям, в том числе другие банки, а крупная страховая компания, которая обманула, наоборот отказывает пойти навстречу в изменениях срока договора. До этого момента все условия выполнялись, все оплачивалось по договору вовремя, но после заявления на уменьшения до 5 лет и моего личного, человеческого обращения, где более подробно описал причины, почему я прошу сократить сроки договора, мне звонит через несколько дней девушка и говорит, что мы не будем сокращать сроки, всего доброго!

Это показывает как рассматриваются обращения в данной страховой компании, про доходы с этих программ я даже не заикаюсь (Хотя обещали гарантированный), хотя бы пойдите навстречу человеку, который живёт в пограничье, а у нас идёт СВО, напоминаю, и верните внесённые деньги! Всегда считал структуру Сбера достойной и надежной, а репутацию чистой, данный обман - ошибкой, но после ответа на обращение, понял, что ошибался.

Прошу сократить сроки по данному договору, исправить обман своего сотрудника и наконец поступить по-человечески к людям, которые рискуют каждый день своей жизнью.

У меня 04.08.2024 у него был кредит Сбербанка он был застрахован 29.01.2023 г. Данный случай был признан страховым остаток по кредиту страховая погасила а остальную часть по страховому случаю должны были выплатить наследнику которым является я и мой сын на законных основаниях.

Свидетельство ,которая запрашивает страховая, нотариус не выдает . Справку о круге наследников , копии всех перечисленных документов на письме предоставила в ближайшее отделение ПАО Сбербанк

Нотариус выдал справку с 3 числом о круге наследников из за одного дня запрашивают справку повторно так как нахожусь в другой стране не могу запросить повторно справку. там же конкретно указано круг наследников ю

В августе 2024 года сломала дома ногу. С момента происшествия, не сразу вспомнила, что есть полис. Вспомнила на третий день! Позвонила на 900, уведомили о происшествии. И, о чудо! Оказывается у меня есть неограниченное количество времени для предоставления пакета документов в страховую!

Для верности ещё раз позвонила в страховую и уточнила, что нужно готовить. Оказалось, что все просто: два снимка, и выписка от врача. Все документы загрузила в приложение " Сбербанкстрахование". Два дня на рассмотрение и решение. И ещё 5 дней на выплату!
Выплатой осталась довольна!

Был страховой случай, две недели провела на больничном, естественно не работала это время и потеряла огромную сумму, специально оформляла на такие случаи страховку.

Как итог - отказано в выплате!
Так же, и первый раз за тот же период болезни мне выплатили в разы меньше, чем положено по договору!
Сплошной обман, абсолютно не советую данную организацию! Буду обращаться в нормальную страховую!

Страховка жизни и здоровья, спортивная страховка 010WS337*****07
Не большая травма 26 декабря 2025 получила средства уже 14 января, все дела на сайте, очень удобно, все справки прикрепила.

При необходимости есть помощник, проконсультирует, даст рекомендации при необходимости можно заказать звонок. Информация доступна , размещена в приложении сберстрахование

21.02.2025 года Обратились по страховому случаю.Обращение рассмотрели быстро,24.02.2025г.пришло оповещение что одобрено выплата( не смотря на то, что были выходные дни) в этот же день поступила денежная выплата. Обращение отправляла по приложению,очень удобно и быстро не выходят из дома.Сначала позвонила на горячую линию сбербанка получила полезную консультацию от оператора,что мне и помогла оформить страховой случай.

Здравствуйте!
Хочу обратиться к руководству Сбербанка и Сбер страхования. 17.01.2025 у меня умер папа. В вашем банке он оформил кредит и Сберстрахование жизни. Пакет документов был предоставлен, но деньги на погашения кредита до сих пор так и не перевели. Папе страховой договор на руки не выдали. Нам после смерти тоже отказывают в его предоставлении, хотя была предоставлена справка о вступлении в наследство, в которой значится, что я являюсь наследником.

В банке информацию не предоставляют ссылаясь на, то что у них нет доступа. В колл-центре постоянно указывают разную информацию: то выгодополучатель банк, то наследники. Суммы выплат и сроки никто тоже сообщить не может. Говорят платите кредит. А почему мы должны его платить если была оформлена и оплачена страховка и выплата одобрена?

В один из звонков оператору мне сообщили, что могут выплату произвести сразу, могут через пол года, а могут и через 5 лет никто этого не знает....Прошу принять меры.

Так как часто приходится уезжать по личным делам, приходится оставлять квартиру без присмотра, что вызывает переживание и беспокойство. Случайно увидел рекламное предложение в приложении Сбербанк онлайн о страховании имущество со скидкой за подписку сберпрайм.

Позвонил на гор линию Сбербанк страхование, где очень грамотно и доходчиво объяснили целесообразность . застраховать имущество. Оформил страховой полис 007WS470*****71 и уехал со спокойной душой. Больше месяца меня не было, а приехал обнаружил залив в туалете.

Позвонил на горячую линию, где мне быстро и четко все объяснили, как все оформить какие документы подавать. Все сделал, все отправил, собрался ждать решения, а мне уже все оформили и сделали выплату. Браво! Не ожидал такой оперативности, в следующую поездку опять буду оформлять полис.

Наступил страховой случай , обратилась в банк, приложила все документы , рассмотрели оперативно закрыли ипотеку , но у меня остался вопрос должны ли перевести оставшуюся часть застрахованной суммы на счет помимо погашения ипотеки или нет , представитель по номеру 900 не смог мне ответить на этот вопрос , где узнать данную информацию ?

Ещё в прошлом году, декабре я начал заниматься муай-тай. И недавно я решил выступить на соревнованиях. По этому решил застраховаться. Решил это сделать через Сбербанк Онлайн 02.03.2025.

Это было очень просто из-за простого и понятного интерфейса, оформление было очень быстрое. Полис 010WS3****86 был создан был доступен минут через 15. Страховых случаев не было.

В скором времени планирую ещё приобрести страховок помимо ОСАГО и страхования здоровью. Рекомендую.

Спасибо за оперативность, в середине февраля был заявлен страховой случай с приложением фото и подтверждающими актами о происшествии.

Соседи сверху залили квартиру, в связи с чем обратилась со страховым случаем. Денежные средства поступили оперативно 27.02.2025г. Еще раз спасибо 🙏 .

Буду советовать

Добрый день!

С Сбером меня накрепко связывает ипотека, поэтому каждый год необходимо оформлять полис страхования жизни. Цена на полис (серия ЗЗСБОЛ № 84******180) в "Сбербанк страхование жизни" меня вполне устроила.

Также большим плюсом считаю, что не нужно отправлять и загружать документы в Домклик, это происходит автоматически. Очень удобное оформление без лишней волокиты.

Отзыв о банковской услуге «Страхование жизни и здоровья»

11.03.2025г воспользовался услугой страхования жизни и здоровья через онлайн приложения сбербанка, оформив договор номер ЗЗСБОЛ*****6806, и остался крайне довольным. Процесс был быстрым и удобным, а условия оказались привлекательными. Вот почему я рекомендую эту услугу другим клиентам.

Быстрота оформления
Одним из главных преимуществ услуги является скорость оформления полиса. Весь процесс занял всего около 15 минут! Это удивительно быстро, учитывая, что ранее мне приходилось тратить гораздо больше времени на оформление страховки через другие компании. Банк предоставил удобный онлайн-интерфейс, где можно было легко заполнить все необходимые данные и сразу получить полис. Никаких походов в офис или долгих ожиданий подтверждения!

Низкая цена
Стоимость страхового полиса оказалась значительно ниже, чем я ожидал. Особенно приятно удивило соотношение цены и объема предоставляемых услуг. В сравнении с аналогичными предложениями на рынке, банк предлагает действительно конкурентоспособные тарифы. Я уверен, что это стало возможным благодаря прямым партнерским отношениям банка с ведущими страховыми компаниями.

Широкий спектр покрытия
Полис включает широкий перечень страховых случаев, включая несчастные случаи, болезни и даже критические заболевания. Такой уровень защиты обеспечивает спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Очень важно иметь такую страховку, особенно когда речь идет о здоровье и благополучии близких людей.

Прозрачность условий
Все условия страхования были изложены ясно и понятно. Не пришлось искать скрытые комиссии или дополнительные платежи. Банк честно и открыто рассказывает обо всех нюансах договора, что вызывает доверие и уважение. Отсутствие мелких шрифтов и сложных формулировок делает сотрудничество приятным и комфортным.

Поддержка клиентов
Еще одним важным аспектом стала поддержка клиентов. Специалисты банка оперативно ответили на все мои вопросы и помогли разобраться в тонкостях страхования. Всегда приятно чувствовать себя услышанным и понимать, что тебе готовы помочь в любой момент.

Удобство оплаты
Оплатить страховой взнос можно прямо через мобильное приложение банка, что невероятно удобно. Нет необходимости посещать отделение или делать переводы через сторонние сервисы. Все операции проходят мгновенно и надежно.

Постоянная доступность полиса
Электронный полис всегда доступен в личном кабинете клиента. Это значит, что его можно распечатать или отправить по электронной почте в любое удобное время. Больше не нужно хранить бумажные копии или переживать о потере документа.

Простота продления
Продление полиса также осуществляется автоматически, если клиент не желает менять условия страхования. Это позволяет избежать хлопот с повторным оформлением документов и продлевает защиту без лишних усилий.

Дополнительные бонусы
Банк периодически проводит акции и предлагает скидки на страхование жизни и здоровья. Это еще один плюс, который делает услугу привлекательной для новых клиентов.

Заключение
Услуга страхования жизни и здоровья от моего банка превзошла все ожидания. Быстрая процедура оформления, доступные цены, широкий охват страховых случаев и отличная поддержка клиентов делают этот продукт достойным внимания. Рекомендую всем, кто ищет надежную защиту своего здоровья и благополучия по приемлемым условиям.

Сломала ногу, обратилась через приложение, очень легко и просто заполнила заявление о страховом случае, приложила имеющиеся на тот момент документы, через день пришел запрос дополнительных документов, довложила и буквально на следующий день одобрили выплату и тут же она поступила на карту.

Сумма порадовала.

Клиентский менеджер сберпремьер посоветовал застраховать себя по программе Семейный актив. Пару лет платил исправно взносы. Потом клиентский менеджер опять-таки посоветовал перейти нам программу Защита взрослого, мол условия те же, платить меньше.

Так и сделал, по первой программе написал в банке заявление о закрытии. Это заявление почему-то не дошло, и узнал я об этом когда пришло время очередного платежа.

Написал ещё раз, отправил почтой, не дошло (так говорит сберстрахование), потом ещё раз в банке и ещё раз почтой. Отказали с формулировкой не всен заполнено.

Ну и вишенка на торте- по совету сберстрахования написал заявление с просьбой вернуть взносы в индивидуальном порядке. Ответ- нет оснований! В общем развели меня почти на полмиллиона.

Сбербанк страхование. Спортивная защита, номер полиса 010WS*****653. На соревнованиях получили травму. Заявление приняли через приложение. Все документы подаются так же через приложение. Очень быстро и удобно.

Дата обращения 10.03.2025г. Оповещения приходят быстро. Оформление полиса проходит быстро, не только на спорт защиту , но и на авто.

Добрый день!

Кратко! Застраховал себя по программе " Защита жизни и здоровья " На мах. Сумму, номер полиса 007WS47****28 , получил травму проволялся 2 недели на больничном.

Собрал всё документы ( загрузил через приложение) , очень удобно, документы подписал тоже через приложение, выплата пришла в тот же день! Очень удобно и быстро. РЕКОМЕНДУЮ!

Сейчас детей добавлю в полис! Кроме того застрахована недвижимость и полюс на авто в Сбербанке. Я думаю проблем с выплатой не будет в случае чего ( надеюсь избежать страхового случая) буду и в дальнейшем придерживаться данного страховой культуры! 👍

Страхую всю семью от травм уже не первый год, в целом очень удобно и адаптивно понятно , хорошее приложение и нет проблем при страховых случаях.

Загрузил фотографии или сканы и решение через неделю а то и раньше готово, все честно и почти прозрачно. 010WS6****466 номер полиса, обратился по травме, разрыв крестообразной связки сначало посчитали 25 тысяч после предоставленных документов, а так как у меня была операция мне показалось что сумма не совсем правильная долго искал приложение к договору нашел на сайте и выяснил что при операции совсем другая выплата.

Подал ещё заявление приложив документы об операции, одобрили ещё выплату. Сейчас подал на выплату по потере работоспособности жду решения.

Так что Сбер страхования молодцы, только нужно быть более открытыми чтобы люди не чувствовали что их пытаются обмануть.

Нужно чтобы вся информация отображалась в личном кабинете включая возможные выплаты при травме чтобы человек не выпрашивал а ему подсказывали на что ему ещё полагается, так Вы заберёте весь рынок.

Ну, что можно сказать. Все, как у всех. В 2021г.менеджер Артем из Новокосинского филиала Сбера пригласил выслушать заманчивое предложение, обеспачивающее доходность значительно выше ставок по вкладам. Доверясь словам менеджера, я узнала про выгодное вложение средств и гарантируемую ежегодную доходность, исходя из исторических значений.

Подписав договор, услышав восторженное Yes от менеджера, я уточнила, а 500000 нужно будет вносить ежегодно? На что получила ответ, да через 5 лет придёте и скажете, а я не хочу 500000, давайте закроем или поменяем на 25000, без проблем.... итог: пятый год без отпуска, работаю только на Семейный актив. Застрахованное лицо -я, страховать мне больше некого, т.к. родственники все на том свете (менеджеру про это было сказкно), так что, видимо, в случае моей смерти выгодополучателем не станет никто..в 2031г., надеюсь, получу 4млн800 из вложенных 5млн, уже обесцененных инфляцией....

Я только прошу, можно не предлагать мне ДСЖ, Гарант капитал и Управляемый капитал с условно бессрочным сроком действия (до дожития 120лет). Цель моя была - получить доход, скопить на пенсию. А теперь без отпусков до этой самой пенсии и проработаю)). Понимаю, сама виновата. Надо читать договор. Но ваши менеджеры слишком настойчивы. Центробанк отсылает снова в Сбер. Период охлаждения должен работать не только после, но и до заключения таких конструкций, дабы клиент мог спокойно с ними ознакомиться, если нужно, с квалифицированным юристом.

Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000
В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка я полагаю - навязывание бессмысленных и невыгодных услуг
Дата обмана 13 февраля 2020

Благодарность!
Спасибо за страховое возмещение Сберу: у меня был залив, заплатила за ремонт отопления, сбер все возместил!
Все было по интернету, никуда не надо ездить!
Запросили минимум документов, бысто заплатили страховку!
Всем советую там страховать, покрыла все убытки! Оперативно!
Спасибо - прям очень благодарна!

Жалоба!
Я,П-ин Р.И. ,оформил договора НСЖ .
1.ВМВР1А 0000****93 от 05.04.2021
2.ВМР1А 0000*****69 от 08.02.2021
3.ВМВР3А 0000****20 от 13.05.2022
4.ПНПРР102 50000****53 от 08.02.2020
Меня не кто не предупреждал о взносах ,на звонки страховой я не отвечал ,когда страховая звонила подтвердить сделку.Меня обманули ,каждый раз ,менеджер говорил что взносов не будет и название другое уже у программы ,и что у меня будет большой процент !мне указывали не верные данные ,рост ,вес!
Я уже два года пытаюсь вернуть свои деньги ! Я требую мне их вернуть !Я не понимал что оформляю!У меня очень!тяжелая сейчас ситуация ,нужно много денег на лечение !болеет сестра ,она за границей ,доказать родство я не могу !!!могу лишь дать справки !верните мои деньги !я не понимал что оформляю !я все равно не остановлюсь !у меня больше денег нет !я расторг все программы и все отправляю сестре !мне еще надо на что то жить !

Всем доброго дня.

Продолжается эпопея со страховой. Опущу то, что каждый страховой случай - это постоянный досыл документов, так как с первого раза приняли буквально один/два раза, чтобы не было неудобств.

Но сейчас это просто что-то с чем-то. Значит история такова:
два больничных листа - 1- амбулаторное лечение в больнице, второй - следом наблюдение в поликлинике. действовавших на момент страховых случаев - два договора, так как страхование владельца кредитных карт осуществляется ежемесячно.

Были отправлены два заказных письма, разными заявлениями.
Приходят смс что обращение рассмотрено, ожидайте выплату в теч. 5 дней. на след день приходит смс что отказано.

Я подумав, что это один случай положителен, второй отрицателен жду письменный отказ. Однако через пару дней приходит смс что дошлите документы.

Значит звоню на горячую линию и получаю ответ, что им нужны реквизиты мои банковские, что у меня 8 месяцев назад сменилась фамилия (упд- за это время было 4 страховых оплаченных случая).

Я удивленно спрашиваю а Сбербанк страхование не может запросить в Сбербанке реквизиты, на что получаю ответ что нет. Мне предлагают просто отправить без сопроводительного письма заказное письмо с реквизитами или обратиться в ближайшее подразделение банка.

Я выбрав второе, сходила в банк, направила реквизиты и получила сразу же сообщение, что страховая получила доп. документы. Проходит неделя, мне приходит смс, что извините Вам отказано в выплате.

Я звоню снова, мне говорят нет никакого отказа, это ошибка и что реквизиты были получены и все на рассмотрении, а два страховых случая объединили в один, тк это продолжающийся страховой случай.

Чуть позже я решила позвонить снова, мне сказали что никакие доп. документы страховая не получила, отказ у меня от прошлого года вообще. Я говорю как так, мне сказали что это видимо в подразделении банка перепутали и не отправили, на мой вопрос почему смс о получении доп. документов пришло - ответа не получила.

В итоге составили обращение именно по подразделению и срок ответа до 16 марта. По страховой выплате снова сказали что отказа нет, просто пришлите еще раз реквизиты и мы продолжим рассмотрение вопроса.

Это я считаю полное издевательство, абсолютное неуважение к своим клиентам. Особенно сейчас, когда я просто не понимаю в итоге статуса своих заявок.

К чему было сообщение о положительном решении. Что вообще происходит у вас??

Мною был оформлен договор страхования жизни НСЖ семейный актив от 27.08.2021. На момент оформления банк предлагал дополнительно привилегии ввиде пакета услуг Премьер от Сбербанка, так как мне было важно пользоваться проходами в бизнес залы была создана цель накопления на 1500 000 р. Далее банк в одностороннем порядке увеличил пороговое значение суммы для привилегий с 1500000 до 2000000.

Сначала я решила себе оставить накопления на будущее затем возникла сложная жизненная ситуация, потеря бизнеса и заработка, нет возможности дальше делать накопления, огромное число кредитов и платежей по ним, маленький ребенок строительство дома (единственное жилье). Я неоднократно обращалась в офис банка для того чтобы выйти из программы и вернуть свои накопления, чтобы погасить часть долга по своим кредитам.

Я внесла 362760 р., а выкупная сумма 176001. Крайне не согласна с выкупной суммой. Я не претендую на дополнительный инвестиционный доход, но свои средства хочу вернуть в полном объёме. Буду обращаться в суд.