Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Оформил данный полис о страховании жизни и здоровья для ипотеки. Отличный сервис. Мобильное приложение реально удобное, все четко и понятно, действительно можно оформить в несколько кликов. Очень удобно пользоваться, и есть расширенные возможности, для того ,чтобы гибко оформить страхование под себя. Пользуюсь данным сервисом уже не в первый раз. Полностью устраивает доступная цена и лояльность банка к отношению к клиентам. Были вопросы, поддержка оперативно отвечала на вопросы. В общем только положительные впечатления. Оформлял в сентябре 2024 года. Действует целый год. Очень удобно,что есть автопродление.

Удобно быстрое оформление дома в приложении банка. Хорошо, что разбег цен от самой маленькой до скольки бы вы рассчитывали. 
Оформляю не первый раз страховки "Спортивная защита". Всегда нужны для соревнований. 
Думала, что страховка нужна как проходной билет и для галочки. Потому и выбирала самую дешёвую. Но скупой, как говорится, платит дважды. Вот и наступил страховой случай... Страховой случай еще на рассмотрении. Будем ждать. Там и дополню отзыв.

В сентябре 2019 года заключил (уговорили) накопительный договор страхования жизни "Семейный актив". Менеджер красиво расписывал преимущества: налоговый вычет и плюс инвестиционный доход. Три года оплачивал взносы. В 2022 году смотрю, что инвестиционный доход практически нулевой. Решил закрыть договор. Чтобы не потерять накопленные средства надо было больше года ждать после подачи заявления.

И вот наступает сентябрь 2024 года. Я подаю заявление на выплату по окончании срока, а в ответ приходит сообщение, что второй и третий платеж не могут идентифицировать: я платил или кто-то за меня. Я через специалиста в отделении сбербанка подаю заявление с приложением копий чеков платежей, которые приходили мне на почту (после оплаты). Платежи осуществлял со своей банковской карты Сбера. Как система страхования сбера не могла идентифицировать плательщика - удивляюсь (удивление бескрайнее). Я позвонил на горячую линию сберстрахования, уточнил у девушки-специалиста - есть вопросы по платежам. В ответ - "все в порядке, ждите выплаты". 

Наступает последний день действия договора. Приход смс, в котором указана цифра выплаты, существенно ниже сумме моих взносов. Звоню, спрашиваю - почему? В ответ - "Ваши платежи не идентифицированы, что оплачивались Вами, поэтому вычтен налог на доходы физических лиц". И все. А про инвестиционный доход (за три года, хоть и небольшой - но все-таки), который красовался в личном кабинете - просто умолчали.

Оставляла отзыв 17.09.24-  о том, что автоматически пакет услуг дом клик со страховкой жизни ( эта услуга влияет на % по ипотеке) не был продлен, мне в течение 2х дней сформировали ссылку на оплату для продления и обещали что в течение 10дней информация о полисе подгрузится. Прошло 10 дней ничего не подгрузилось, более того пришла смс от сбербанка что пакет не действует и отключен.

Обратилась на горячую линию в домклик через сутки мне перезвонили и создали снова обращение - срок обработки обращения 9дней. Кто сможет гарантировать, что все проволочки и задержки со стороны компании Сбер, Домклик и тд будет решены и утсранены до того как мне изменят % по ипотеке, тк я не укладываюсь в установленный месяц для продления услуги....А проблема не во мне, а все еще в бюрократии, не выстроенных процессах...

Мной был взят кредит (номер договора 6****0) в 20 октября 2022 года и погашен досрочно в 11 сентября 2024 года.

12 сентября 2024 года, на следующий день после закрытия кредита, я обратился в офис ПАО Сбербанк для расторжения договора страхования заемщика потребительского кредита( ЖЗО*****133). Заявление было принято, но ответа так и не поступило.

Дополнительно 23.09 подал заявление в ЛК Сбербанка о расторжении договора. 25.09 поступил ответ (  s.sber.ru/SSQhz ), что для расторжения договора необходимо было обратиться в течение 14 дней. При обращении в ЛК к оператору и на ГЛ, предоставлен ответ, что страховки, заключенные до 2023 г( ссылки на этот закон не предоставлены ) , при досрочном погашении не подлежат возврату.

При ссылках на поправки к закону О потребительском кредите от 2020года, согласно которым любой клиент может получить возврат части уплаченной за страховку суммы при досрочном погашении кредита., поступил ответ, что у Сбербанка нет такой информации При досрочном погашении кредита заемщик имеет право расторгнуть любой из договоров страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорциональной оставшемуся сроку действия договора.

Чтобы вернуть деньги за страховку при погашении кредита, нужно обратиться в страховую компанию в течение семи дней с момента полного возврата долга. Предварительно необходимо получить справку из банка о том, что кредит погашен полностью и счет закрыт. В заявлении на возврат необходимо указать номер счета и банковские реквизиты для перечисления средств. Также зачастую необходимо предъявить копию кредитного договора. Что мной и было сделано. Прошу вас разобраться в данной ситуации. 

Так же поступает отказ в расторжении договора страхования, хотя : 
Ст. 32 О ЗПП: клиент вправе отказаться от услуг по уже заключенному договору в любой момент. Ст. 16, п. 2 О ЗПП: не допускается обуславливать приобретение услуг обязательным приобретением дополнительных услуг. Это относится к случаю, когда сотрудник банка навязывает страховку и пугает клиента отказом в случае, если тот на нее не согласится. Также статья применима в том случае, если сумма страховки была включена банком в стоимость кредита. Ст. 927 ГК РФ гласит, что страхование обязательно в том случае, если оно предусмотрено законом. Страховка жизни и здоровья по потребительскому кредиту не является обязательной по закону, а значит навязывать ее никто не имеет права.

Мой отец инвалид и пенсионер 14.04.2018 года оформил страховой полис (Договор страхования) жизни, путём уговора менеджером Сбер Страхования о получении 100% дохода на вложенную сумму и никаких рисков нет, так как все покрывает страховка Государственного Банка, пожилой человек согласился. Пользуясь деньгами моего отца 5 лет в результате на запрос выплаты дохода по договору страхования жизни на 04.09.2024 составили О рублей 00 копеек, то есть 0% это минус 100 от декларированной суммы дохода.

Считаем данные действия обманом и будем в ближайшие время обращаться в прокуратуру и в суд. За последний год здоровье отца в результате многочисленных попыток добиться выплат ухучшелось и он не может далее заниматься получением выплаты и выписал на меня своего сына доверенность представлять его интересы. 
Вот как работают вроде бы на первый взгляд уважаемые банки и страховшики как обманщики , прежде чем доверять подумайте!

Срок договора страхования жизни окончился, я оставила заявление для выплаты денежных средств.
Я вложила 439.670, а к оплате 302.000

Во-первых 
Когда втягивали в эту бурду не проговорили Что эти взносы я должна буду делать аж 21 год , 
Когда узнала (позже) обалдела.
Сократили сроки обговаривали что деньги я не теряю. А теперь оказывается что аж на 140 тыс практически меня облапошили.

Люди НЕ ВЕДИТЕСЬ на этот бред!
Вопрос к страховой компании , как мне получить деньги которые я выплатила в полном объёме обратно, проценты можете себе оставить! А мои деньги, которые я вносила каждый год, как мне забрать полностью?

11.09.2024 решила продлить договор страхования жизни и имущества по ипотеке. Провела продление страхования имущества в личном кабинете и тк не нашла продление страхования жизни приобрела полюс «защищенный заемщик на срок ипотеки».

После приобретения информация об этом полюсе не отразилась по моей ипотеке и я решила уточнить, правильно я сделала или нет,  позвонив на 900, сотрудник быстро определил, что у меня есть автоплатеж по пакету дом клик плюс и рекомендовал, ожидать списания по автопродлению, а не корректно приобретенный полис рекомендовал отключить в ВСП, что я и сделала в этот же день.

Сумму мне вернули в течении 3х дней. Все прошло оперативно и теперь, я знаю как продлевается мой договор по страхованию жизни.

При заключении кредитного договора в ПАО Сбербанк мне была навязана услуга страхования по потребительскому кредиту, через год я 2 месяца находилась на больничном и была беременна, собрала пакет документов, обратилась в сбербанк страхование жизни, 3 раза отправляла документы, но приходил ответ, что чего-то там не достает, в общем ужасная контора, не хотят и не будут они ничего выплачивать, фин уполномоченный с ними в сговоре остается только защищать свои права на суде

Добрый день!

Я оформил полис страхование жизни в Сбере и к сожалению произошел страховой случай. 

Сотрудники помогли мне оформить заявку на возмещение средств и сумма зачислилась очень быстро без доп.документов.
Сотрудники были очень лояльны,вежливые и быстро помогли 

Всем рекомендую компанию Сбер.

Добрый день. Моя история:Все денежные средства договора страхования «Семейный актив», являются не моей собственностью.Передала их мне моя родная сестра,сама она не могла передать денежные средства в банк,так как была тяжело больна.В критической ситуации деньги должны были пойти на лечение.Именно поэтому я пошла в банк,потому что сестра была больна и попросила меня положить деньги в банк на сохранение,что бы при необходимости можно было снять эти деньги на лечение.Я объяснила ситуацию банке, спросила возможно ли положить деньги так что бы деньги были закреплены за сестрой,мне впарили этот договор объяснив это тем что я являюсь по договору вносителем,а выгодоприобретателем является сестра, я не разбираюсь в сложных финансовых,банковских продуктах,поэтому и подписала договор.

В Сбербанке менеджер ввел меня в заблуждение уговорив открыть договор страхования «Семейный актив»,сказали,что деньги будут на сестре,и при обращении в банк мы сможем их снять.Теперь она находится в бедственном положении,и срочно необходимы деньги у нее есть хронические заболевание на лечение которых необходимы деньги,камни в почках плюс проблемы с печенью и поджелудочной железой,все это сопровождается постоянными рецидивами и сильно болезненными приступами.Она и так перенесла всё самое страшное, большая потеря крови из-за внутриматочного кровотечения, в следствии чего она была без сознания полутора суток, переливание плазмы и крови в итоге.В тот момент она была на волоске от жизни и смерти,вы не представляете какой кошмар в тот период мы пережили.Так же у нее анемия и низкое давление,в следствии чего случаются частые обмороки.

На нервной почве я сама получила страшные головные боли,и в придачу воспалительную болезнь шейки матки.Прохожу обследования в клиниках,на что так же необходимы деньги.Молю о возврате денег,так как на кон поставлены наши жизни,я в будущем еще хочу родить ребенка, но как показали обследования мне необходимо лечение,а я не могу лечится пока не вылечу свою сестру и не верну ей ее же деньги. Я не могу спокойно есть и спать. Ситуация может закончится очень плачевно,вплоть до летального исхода.

Сейчас я снимаю деньги и отдаю все сестре, она не работает сейчас, денег недостаточно. Я вечно влезаю в страшные доги, у меня постоянно открыты кредитные карты в разных банках. Я финансово безграмотный человек.Я решила снять деньги и пошла в банк, и как оказалось это невозможно.Я хочу всем чем можно помочь своей сестренке, но на данный момент денег у меня тоже нет, потому что у меня самой удручающая
финансовая ситуация. Имею кредит в Совкомбанке.Так же затронута кредитная карта Сбербанка, так же оплачиваю долги мужа.Я начала ему помогать, но вскоре он сбежал, оставив меня со своими долгами.Деньги занимались у частных лиц, но они могут подтвердить все это.

Финансово мы не справляемся, таблетки, лекарства, анализы высасывают все деньги из нашего бюджета.Сестра похудела на 25 кг, на нее страшно смотреть, но я ее очень сильно люблю и не могу не помогать, занимаю деньги у друзей, и как итог свою зарплату раздаю каждый месяц на долги.Я подставила и сестру и себя, и сейчас я не могу помочь сестре.Да, я ни юридически, ни финансово не подкована, могу где-то не правильно написать, но это реальная ситуация обычных людей, которые болеют и нуждаются в своих деньгах, которые им помогут подняться на ноги и вновь почувствовать смысл жизни.Я сама сейчас хожу на обследования и в скором будущем буду ложится в больницу для удаления полипа эндометрия, на что так же необходимы денежные средства.Помогите пожалуйста, обратите внимание на мои жизненные трагические обстоятельства.

Оформляю второй год ребёнку полюс для спорта.Нам для турниров очень он нужен. Сейчас улетел в Анапу на турнир по футболу. Спасибо Сбербанку что можно оформить через приложение быстро и удобно ,цена небольшая по сравнению с другими банками , зато есть защита моего ребёнка и моя нервная система спокойная. Другими страховыми компаниями никогда не пользовались, поэтому смело могу сказать что я рекомендую сбер банк страхование.

Дорогие человеки,ни в коем случае не связывайтесь со сбербанком по любому страхованию. В 2021 году менеджер сбербанка уговорила меня на накопительной страхование жизни. В глаза врала,что это этот вид страхования очень выгодный,мало того что вы, говорила она мне, будете застрахованы, так ещё и инвестиционный доход и налоговый вычет получите.и в любое время можете расторгнуть договор, получив все сумму .выгода банка это то что мои деньги будут крутиться.

в итоге после 3 лет внесения взносов, я все таки решила узнать сколько я получу после 5 лет внесения взносов по договору. Позвонив по 900 ,я услышала что из 200000 внесённых мной взносов мне вернут только 100000 и это не при расторжении а по окончании действия договора.я была в шоке и тут же расторгла договор.

в итоге из 145000 мной внесённых средств ,мне вернули только ,внимание!!!! 29000, это просто открытый грабёж сбербанка.люди ,не связывайтесь со сбербанком по страхованию.берегите свои нервы и деньги. Даже при посещение офис мне в глаза менеджер врала,что я получу все 200000 рублей по истечении 5 лет. Я при ней позвонила на 900 и на громкой связи мне сказали, что получу только 100000 рублей. Не верьте никогда словам менеджера сбербанка и внимательно читайте договор.

Доброго дня!
Вы у себя, пожалуйста, наведите порядок в системах, а то уже от Сбербанк страхования пришел ответ по Почте России(!), а ваши сотрудники все равно звонят и просят предоставить заявление по договору страхования. В ответе указан этот договор.

Также просят предоставить копию паспорта, которая уже была предоставлена 3 (ТРИ) раза. Вы там, что, не можете между отделами договориться? Система лагает? Почему снова звонят, если уже пришел ответ и все документы были предоставлены? Звонят не только мне, но и моему папе, хотя и ему уже ответ пришел по Почте России.

От всей души хочу поблагодарить работника ООО СК "Сбербанк Страхование жизни" А-ову С.С. за очень внимательное и профессиональное отношение к клиенту!
У меня сложилась очень неприятная ситуация, после заключения договора страхования 3 года назад. Но именно Светлана попыталась вникнуть, вошла в мое положение, как клиента и в результате оперативно решила мою проблему. Именно благодаря Светлане, банк вернул к себе доверительное отношение. Осталась с банком только благодаря ей. 
Ставлю оценку 10 из 10 за решение проблемы.
Выражаю благодарность А-ой Светлане- как профессионалу своего дела! Оценила четкое, вежливое обслуживание, понимание и труд. 
Спасибо за вашу работу, Светлана!

Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигации Сбербанка и я буду получать  высокие проценты.  И я смогу спокойно после 2 лет прийти и забрать свои деньги без потерь. Я заключил договор до 13.08.2046!.
Но что по факту:  через 5 лет я хотел расторгнуть договор для оплаты обучения ребенка и увидел сумму к возврату в размере 50 % от внесенных средств. 

Прошу незамедлительно вернуть мне денежные средства в полном объеме или хотя бы без ваших агентских 18 %. Отмазки про то что я подписал бумажки и теперь с вас взятки гладки не принимаются, доверял сберу как никому больше, и все эти сказки мне рассказывали ВАШИ сотрудники, но теперь никакого доверия.
Сумма потерь более 500 000 и я готовлю иск в суд и буду решать спор в судебном порядке.

Обязательно приглашу максимальное количество прессы, чтобы скандал об обмане в Сбербанке получил максимальную огласку в прессе и в социальных сетях. Вопрос принципиальный: одно дело когда  полная информация о продукте  скрыта под звездочкой, а у вас еще хуже-  ваши менеджеры предоставляют ложную информацию о продукте прямо в лицо клиенту, продавая кидалово.

Всегда во время путешествия пользуюсь страховкой в рамках пакета Сбербанк премьер. Все быстро и четко. В первые часы прилета в Таиланд получила травму. Месяц ездила на перевязки в госпиталь. Все оплачено. Есть возможность общаться со страховой через мессенджер. Сейчас стало очень удобно, что есть мобильное приложение. Сейчас еще оформила страховку для домашних животных, так как являюсь владелицей двух кошек.

Второй раз оформляю ипотечное страхование жизни и недвижимости на Сберстрахование. Все делается быстро и удобно, онлайн в приложении сбербанка. Бонусом получаем скидку на продление, также понравилось, что оформить можно заранее, а новый полис автоматически вступает в силу по окончании старого. Сравнивал цены с конкурентами, все равно получается дешевле, рекомендую. Номер полиса ЗЗСБОЛ64410*****53.

Хочу отметить, что в Сбербанке в целом и в Сбербанк страховании очень удобные приложения. Всё чётко и понятно, пошагово указано, какие документы добавить, оформление полиса вообще занимает меньше минуты. Не нужно стоять в очереди и вообще куда-то ехать. Собрал пакет документов, сфотографировал, отправил. Спасибо!

Хотим выразить благодарность сотруднику-эксперту А-ой С.С. за столь скорое решение нашей проблемы. Мы несколько месяцев разбирались со СБЕРпремьер и их навязанным предложением. Клиентский менеджер ввела нас в заблуждение и как следствие, подписала на ужасную никому не нужную кроме самого банка программу с ежегодным пополнением размером в немалую сумму.

Эксперт А-ва С.С. вошла в ситуацию полностью её изучив помогла с решением. Были очень грамотно составлены несколько заявлений и собран необходимый пакет документов.

Спасибо большое таким отзывчивым людям. Такие сотрудники спасают компанию от обращения в суд, а мы были на грани.

Схема обмана проста, об этом уже писали здесь не раз, Менеджер рассказывает "сказки" о выгоде продукта позиционируя его как накопительный счет (в моем случае накопить на обучение ребенка), рассказывает о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь.

ЭТО ВРАНЬË. Не заключайте договор!!!  Я совершил такую ошибку и заключил договор страхования жизни, поддался речам менеджера о том что через пять лет поменяем условия договора с 10 лет на 5 лет и чудесно закроем его. По факту получилось совсем не так как обещала, а так как в договоре.

Договор заключал в Феврале 2020 г. В марте 2025 г. будет пять лет. Обратился в банк к персональному менеджеру, направили заявление. В ответ пришло Дополнительное соглашение, в котором было предложено платить до Марта 2026 года а деньги я получу только в 2027 году И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!! Получу я сумму на 200 тысяч меньше, чем есть сейчас на накопительном счете по этому договору.

ТО есть речи не идет о возврате 100% средств, перечисленных по данному продукту.  Если разорвать договор сейчас и не платить еще год получается примерно та же сумма на 200 тысяч меньше чем уже заплатил. Все обращения по поводу изменения приходят с отказом. Все предельно вежливы но вам ни кто не поможет, только будут делать участливый вид. И буду вам говорить что вы сами подписали это договор.

По итогу я не только не накопил на обучение ребенку (Ребенок уже поступил и учится) но и потерял свои накопления! Хотите потерять деньги – ЭТО ВАШ ПРОДУКТ!

Неделю назад был заключён договор страхования жизни , по словам менеджера договор предусматривает возможность пополнения и снятия финансов в течение всего срока. Однако, после изучения присланных позднее документов (страховой полис и правила страхования) нашёл только правила пересчёта при пополнении, про возможность снятия никаких пунктов нет. В то же время в сбербанк онлайн есть кнопочки пополнение и снятие. Может кто-то разъяснить по данному продукту?

Мною заключен договор страхования  "Семейный актив", сроком на 21 год до 14.07.2042 года с ежегодным платежом 70032 руб. В 2022 году в договор были внесены изменения, были уменьшены сумма ежегодного взноса до 25000руб., и срок договора до 14.07.2026.
На сегодняшний момент мною сделано три взноса на общую сумму 120032 рубля.

Заключение вышеуказанного договора считаю ошибкой, совершенной под воздействием настойчивого убеждения менеджера. У меня всего лишь среднее медицинское образованием, я не разбираюсь в сложных финансовых продуктах, таких, как Семейный актив.
Но я, понимая, что не справлюсь, до последнего сопротивлялась его заключению, т.к на этот момент мой доход составлял всего лишь 31072 рублей, а все, что я смогла накопить за годы тяжелого труда операционной медсестрой, должно было уйти на оплату первого взноса.
Только теперь поняла, что после внесения в договор вышеуказанных изменений у меня будут серьёзные финансовые потери, что из-за личных обстоятельств для меня просто невозможно...
Больше денег у меня нет, в буквальном смысле этого слова.

Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования на индивидуальных условиях с полным возвратом суммы уплаченных взносов, в связи с ухудшением моей финансовой ситуации, и невозможностью далее вносить  ежегодные страховые взносы.
В настоящий момент являюсь официально безработной с
марта 2024 года. Была вынуждена уволиться по состоянию здоровья по серьезному заболеванию,  так как в связи с плохим самочувствием больше не могла исполнять  свои служебные обязанности. 
Мне установлен диагноз: тунельный синдром левого карпального канала с поражением срединного нерва. Нужны деньги на лечение. Лечение длительное, препараты назначают курсом от 3х месяцев,  они каждый больше 1000 руб стоят, а упаковки хватает только на 15 дней.

Получаю пособие по безработице в размере 5300руб. Никакого  дополнительного дохода у меня нет. Все мои сбережения заморожены в Семейном активе. Мне в прямом смысле не на что жить. Нет денег даже на нормальное питание, связи с чем начала развиваться анемия (уровень ферритина в крови упал ниже минимального значения нормы - 10 мг/л).
Ко всему прочему, я имею на иждивении сына - студента 5 курса очного отделения, обучающегося в другом городе, что несёт дополнительные материальные расходы, но в настоящий момент из за отсутствия денег, я даже сыну помочь не могу. 

Мой совокупный доход по пособию не позволяет мне скопить деньги на последующий платеж в связи с перечисленными выше обстоятельствами. Я уже не смогла сделать взнос в соответствии со сроком.
Прошу понять мою тяжелую ситуацию и помочь мне вернуть из вышеуказанного договора внесенные мною деньги. Сумма в 120032 рублей поможет мне на первое время решить мои проблемы.

Добрый день!
Оформлено страхование жизни в пакете услуг Домклик, который должен автоматически лонгироваться, при наличии достаточной суммы для списании на карте  о чем заранее узнавала у техподдержки портала Домклик, в итоге пакет услуг не продлился, более того в ЛК указано обратитесь в офис за решением проблемы, сходила в офис - все чем смогли помочь составили запрос в тех поддержку на ручную оплату и лонгацию пакета услуг, далее обратилась в Домклик за помощью и ускорением решения вопроса, но они тоже не смогли помочь и направили на страховую компанию Сбербанк по номеру 900. 

Почему столько проблем со своим же продуктом у Сбербанка, почему необходимо столько времени потратить чтобы просто продлить пакет услуг на год, в чем тех сложность, что в этом запросе такого сложного и нереализуемого с тех точки зрения? Почему ничего не решается дистанционно не через одно обращения - офис, номер 900, портал Домклик, ЛК в сбербанке....как будто мы не 21 веке живем, а в 18....

Очень хороший расширенный пакет страхования жизни ставлю 5. Так же есть полис недвижимости . Всегда страхуюсь в лучшем банке России . Очень удобно оформлять  полис можешь в банке в приложении всегда под рукой . Гарантированные выплаты при страховом случае . Сбер дает надежность удобность стабильность во всем .