Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Прошу вернуть в индивидуальном порядке 100% внесенных взносов по договору ВМРІА0000305367 от 24.02.2021 г. по причине предоставления ложной информации при оформлении договора. Клиентский менеджер ввел меня в заблуждение по страховому наполнению договора, утверждая, что входят все страховые риски, такие как травмы,госпитализация от НС, диагностирование особо-опасных заболеваний. По факту при обращении в другое ЦПО я узнал, что договор не несет ни какой страховой защиты кроме Ухода из жизни и инвалидности. Прошу вернуть 100% взносов в связи с недостоверной информацией предоставленной клиентским менеджером при оформлении договора. Являюсь ключевым клиентом банка, знаю, что возврат возможен после консультации от других вкладчиков.

Всегда оформляю полис Сбербанк страхование жизни, при продлении страховки по ипотечному кредиту Сбербанка
Отличная компания 
Рекомендую
Предоставляются различные скидки при продлении полиса
Надежная компания, на рынке страхования более 10 лет
Рекомендую воспользоваться услугами компании Сбербанкстрахование

При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с меня сдирают немалые деньги , я не успеваю ложить на карту и в итоге ничего не остается с них !

Просто вгоняют в долги! Помогите пожалуйста с этой проблемой . Потому что больше года уже я плачу тупо в никуда за эту страховку , непонятно кому!

И помогите с возрастом тех средств что ушли у меня за все время оплаты страховки .

Добрый день.
Поделюсь и своей историей. Доверяю Сбербанку много лет, получаю зарплату, делаю вклады, покупаю ОФЗ, акции и т.д. Предложение персонального менеджера заключить договор страхования для сохранения и преумножения моих средств, получения привилегий СберПремьер, получения налогового вычета казались разумным решением. И название серьезное. Как же я ошибся!

Менеджер ввёл меня в заблуждение, а я, доверяя банку с многолетней историей, не мог и подумать, что не смогу получить и половину честно заработанных денег когда они действительно понадобятся! Менеджер обещал и легкое сокращение срока договора, и получение своих средств в любой момент.

Сейчас жизненная ситуация резко изменилась, нашей семье требуются эти средства, ипотека в наше время является неподъемной ношей для нашей семьи, но при обращении в страховую компанию, приложив все необходимые подтверждающие документы о жилищном кредитовании - мы уже дважды получили отказ. Руки опускаются, а надежда тает. Идёт СВО! Инфляция чудовищная! Вся надежда была на эти средства, но как получить их, будучи введенными в заблуждение менеджерами, которыми сменяют друг друга и ссылаются на предшественников. Слепая вера крупнейшему известнейшему банку сыграла со мной злую шутку, менеджеры очень хорошо убеждают клиентов, не давая шанса отказаться.

Повторно прошу рассмотреть моё заявление на расторжение договора ВМВР1А № 000*****28 от 24.03.2021 на индивидуальных условиях со 100% возвратом внесенной суммой в связи с невозможностью делать последующие взносы, а также острой необходимостью в указанных денежных средствах в сумме 480 000 руб. для обеспечения жилищного кредитования.

Здравствуйте.
В январе я решила застраховать сына, мониторила кучу кампаний, в итоге остановилась, на кампании сберстрахование. 

Оформление прошло без проблем, все удобно, не нужно посещать офис, ждать в очереди. 
Все документы пришли на электронную почту сразу же. 
В целом оформлением довольна. А как пойдёт дальше, посмотрим.

В феврале 2020 года мне позвонили из сбербанка и предложили получить карту Priority Pass, как лучшему клиенту) Я конечно согласилась, приехала в отделение банка. Для того, чтобы получить эту карту, мне нужно было открыть "замечательный" инвестиционный продукт СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ. 

Расписали всё, как и всем, кто писал здесь отзывы: вы будете копить свои деньги, через 5 лет сможете вернуть всю вложенную сумму, плюс вам будет начисляться хороший доход, но нужно дождаться именно 5 лет, если раньше закрыть этот продукт, то будет штраф. И вот был открыт договор страхования № 000*****79 от 12.02.2020 г.

В этом же году началась пандемия коронавируса, и через непродолжительное время Сбербанком было принято решении в одностороннем порядке о прекращении действия карт Priority Pass (или были изменены условия пользования в худшую сторону для держателей карт).

В итоге, меньше через год я уже не могла пользоваться этой картой (ради которой я и сделала договор страхования). Также во время пандемии, в июне 2020 года, мне пришлось уволиться с двух мест работы (в связи ликвидацией и реорганизацией предприятий), и я осталась без дохода. На новое место работы я устроилась только в декабре 2020 года, но без начисления заработной платы.

Заработная плата у меня появилась только в июле 2021 года (ровно год у меня не было дохода). Поэтому мне пришлось в феврале 2021 снизить ежегодный взнос с 55000 руб до 25000 руб. При этом мне не сказали, что по договору можно совершить только 1 изменение (уменьшение платежа, уменьшение срока и др).  А так как карта Priority Pass не работала, и страховка мне теперь была не нужна, мне предложили дождаться 5 лет, чтобы уменьшить срок страхования до 5 лет и выйти из программы без штрафа, с полным возвратом вложенных средств за 5 лет.

Страховкой за 5 лет я не воспользовалась ни разу, налоговый вычет не получала! Наступил 2025 год, я хотела уменьшить договор до 5 лет, но мне пришел отказ, так как я уже вынужденно уменьшала сумму платежа в 2021 году. Я считаю, что сотрудник банка должен был предупредить, что можно совершать только 1 изменение в течении действия договора за 25 лет. Если бы мне сказали, что нельзя потом сократить договор до 5 лет, если я уменьшу годовой платеж, я бы тогда не уменьшала платеж, чтобы закрыть этот бессмысленный договор страхования через 5 лет.

Получается, что клиент всегда остается в проигрыше, а вы имеете право в одностороннем порядке закрывать карты, убирать условия, которые вам не выгодны. А клиент только то, что написано в договоре. НО я подняла договор и попыталась найти это условие, что можно менять условие только 1 раз, Я ЭТОГО НЕ НАШЛА Написано, что можно менять условие перед ежегодным платежом за 30 дней хоть каждый год.

Создала обращение в банк № 250204-7000-566213 от 04.02.2025 г, чтобы узнать, где же это условие, что можно менять только 1 раз, видимо сами придумали.  Жду ответ. Пока сейчас я могу только досрочно закрыть договор с огромным штрафом (получу сумму в 2 раза меньше, чем заплатила за 5 лет) или получить эти деньги в 2045 году.

Поэтому прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и досрочно расторгнуть договор страхования с возвратом всех взносов за 5 лет. Если вы мне откажите, то я буду вынуждена закрыть досрочно договор с большой потерей денег для меня. При этом я закрою все свои счета в вашем банке – карту, где у меня привязана самозанятость, а также накопительный счет. И порошу всех родственников закрыть счета и карты в вашем банке, чтобы больше не имели с вами дело. Ну и эту историю я тоже буду долго еще всем рассказывать, как меня обманули в Сбербанке

Надеюсь мой отзыв заставит передумать людей которые хотят застраховать свою жизнь и здоровье в данной компании. Если вы будете уверены, что вам выплатят т.к все условия договора соблюдены, поверьте, вам откажут в любом случае.  особенно  если это касается случая " временная нетрудоспособность".  в 2019 году взяла потребительский кредит, соответственно меня застраховали, страховка жизни и здоровья" страховая защита с 13.04.2019 по 10.02.2024. Есть еще действующий полис срок действия с 25.02.2024 по 24.02.2029.

В 2022 году мне диагностировали коксартроз левого ТБС.  В январе 2024г., когда еще действовал первый полис,  отправляют на плановую операцию(операция была по квоте, кто сталкивался знают, что срок ожидания по квоте до 1 года). Подтверждение плановой операции, протокол заседания врачебной комиссии по отбору больных от 31.01.2024. т.е все в сроках действия договора. После длительного ожидания, операцию мне назначили 30.10.2024 т.е. когда договор страхования закончился, соответственно длительная реабилитация и длительный больничный.

Позвонила на 900, объяснила всю ситуацию, девушка мне сказала, что я должна подавать заявление о страховом случае по полису который закончился, т.к. заболевание диагностировано в 2022 году и направление на плановую операцию от 31.01.2024 г.

Собрала все документы и отправила через отделение банка, через 2 дня пришел отказ, причина, страховое событие наступило за пределами сроков страхования т.е. 29.10.2024.

Позвонила на 900, сказали подать по новому полису т.к. страховая посчитала страховое событие от 29.10.2024
Подала по действующему полису, ГОТОВЫ, отказ, причина страховое событие произошло в результате заболевания коксартроз от 15.08.2022. 

Написала 3 заявления, внятного ответа, как такое вообще может быть, мне никто не предоставил.
Сегодня составила обращение, жду ответа. Все отказы на руках, следующее обращение финансовому уполномоченному.

Пишу повторно, 24.07.24 произошел страховой случай, умер брат. В августе подали документы в страховую, 02.09.24 страховая запросила повторно те, же самые документы. В это же день мы отправили, с тех пор тишина. Прошло уже полгода, осенью писали, что примут  решение в течение 2х месяцев, это все обман!!!!!
Прошу Вас ответить, когда будет принято решение и выплачено????

Каким то образом мне продали «семейный актив» в 2022. Я хотела открыть инвестиционный продукт, и мне предложили это. И бонусом страховка. В итоге , меня посадили в кабалу! В этой страховке только один пункт - «дожитие»! Какое дожитие? Мне 44 года!!!

Моя цель была накопить деньги, а в итоге я отдаю свои деньги банку! Ни процентов! Ни моих денег! Любые изменения в договоре отклоняются ! Закрыть не дают. Но если и закроют , то вернут 50% от накопленного!!!!! От суммы 800.000. Я доверяла Сбербанку! Но меня жестоко обманули! Верните деньги! tal*****@yandex.ru

Начиная с 2021 года каждый год страхую себя и свою семью от травм и несчастных случаев в Сберстрахование жизни. Я занимаюсь игровым видами спорта и являюсь спортсменом любителем. С возрастом начал часто получать травмы и решил, что буду страховаться. Выбрал Сберстрахование жизни, т.к условия очень понятные и отзывы положительные. И приложение Сберстрахование очень удобное.

В 2024 году за растяжение мышсц голеностопа получил выплату в размере 15 тыс рублей. Это за травму и за время лечения. В январе 2025 года получил травму грудной клетки. Выплату по продукту Защита+ получил в размере 7500 руб. И жду выплату по риску за время лечения. Рекомендую Сберстрахование жизни, так как оформление страхового события через приложение всего несколько минут занимает. Никуда ходить не нужно если есть документы.

Добрый день.
Обращаюсь к вам во второй раз. Наступил страховой случай в связи заболеванием больничный более 14 дней, подала документы в отделение сбербанка начали гонять что не хватает документов,спустя пол года страховая сама запросила документы из поликлиники, скоро будет год но никакого ответа и выплат мне не дают.

Мария вопрос к вам вы обещали во всем разобраться. И тишина с октября месяца, вы отвечаете только когда вам удобно и выгодно? Я на инвалидности и не могу бегать в отделение хотя они ничего не отвечают и говорят что страховая к ним не относится. Вопрос почему сотрудники навязывают эту страховку если потом не могут дать никакого ответа. Что делать дальше, как получить страховку?

О том, что работодатель страхует своих сотрудников, я знала с момента трудоустройства. За 8 лет работы не было необходимости обращаться в страховую компанию, но в конце 2024 года случилось то, что никто никогда не ожидает. После медобследования была обнаружена онкология. После установления точного диагноза и получения всех документов на руки, я воспользовалась мобильным приложением СберСтрахование.

В приложении изучила всю информацию по полису и там же оформила заявление о страховом событии, подгрузила все фото документов. Очень понравилось, что со мной связался специалист и объяснил, чего не хватает и что нужно исправить в документах. На рассмотрение ушло около недели. После одобрения выплата пришла в этот же день. Я довольна результатом, спасибо тем, кто занимался моим случаем.

Добрый день.
23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания.

На встрече в отделении Сбербанка (г. Ростов-на-Дону, ул Мечникова, д. 140) менеджер Дарья рассказывала о продукте «Семейный актив», приравнивая подписание договора с возможностью пользоваться премиальным обслуживанием. Однако менеджер излагала условия договора совершенно иначе, чем, как потом выяснилось, это указано в договоре.

В частности она неоднократно подчеркивала, что это работает как вклад, снять все внесенные средства можно каждый год, в определенный период до очередного платежа, что можно по желанию уменьшать срок договора и величину взноса. Срок в 29 лет мне совершенно не подходил, даже для вклада, как это преподносилось, однако менеджер заверяла, что на этот срок не стоит обращать внимания, ведь далее его можно будет сократить без каких-либо потерь.

С учетом моего большого доверия в отношении Сбербанка, к самыми разными услугами которыми до этого пользовался, не было даже мысли о том, что нужно читать все подробные условия. Был уверен, что достаточно выслушать менеджера и задать подробные вопросы, ведь ранее с обманом со стороны сотрудников банка не сталкивался и даже не слышала о таком.

Через два года, перед внесением третьего платежа, в чате приложения банка решил уточнить информацию о сокращении срока договора, и только тогда начал выяснять настоящие условия договора. К тому времени личный менеджер сменился, а ответ других специалистов был однозначный - Вы сами подписали договор и согласились со всеми условиями, а именно с тем, что досрочно можно получить только выкупную сумму, которая в разы меньше взносов.

Новый менеджер (Юлия) посоветовала подать заявление на сокращение срока. Я вновь доверился менеджеру Сбербанка, сделал несколько запросов в страховую компанию, но вариант с возвратом только выкупных сумм мне не подходит, т.к. теряю около 70% внесенных средств. 

В итоге внесенные мною за пять лет платежи можно получить только через 29 лет. Хочу подчеркнуть, что уже более 15 лет являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь разными услугами и предложениями, оставаясь только с вами. В 2024 году моя семья столкнулась со сложными жизненными финансовыми  обстоятельствами.

В декабре 2024 года подал заявление в банк с просьбой расторгнуть договор на индивидуальных условиях, приложив документы, подтверждающие сложную ситуацию. 13 января 2025 года получил ОТКАЗ. В такой ситуации опускаются руки. Судя по всему, менеджеры выполняют свои планы и им абсолютно наплевать на клиентов. Хочется верить, что это не политика организации в целом. Прошу войти в моё положение и рассмотреть возможность расторжения договора на индивидуальных условиях.

В сентябре 2022 года меня пригласила на встречу клиентский менеджер, чтобы рассказать о программе "Семейный актив". На тот момент заканчивался срок моего вклада, на котором было 100 000 рублей. В качестве альтернативы менеджер предложила инвестировать в страховую программу "Семейный актив". 

Программу рассчитали на 30 лет, ежегодный взнос - 110 000 рублей. Заполнили анкету, я честно ответила на множество вопросов касательно здоровья и образа жизни. Меня предупредили, что это не вклад и что особой выгоды от этого вложения не будет. Но мне и не нужно было - просто хотелось сохранить деньги до лучших времен где-то не под подушкой. Меня также предупредили, что договор можно будет в любой момент расторгнуть без потерь, но в течение первых трех лет этого лучше не делать, т.к. это будет невыгодно для меня. А по истечении этого срока можно будет изменить сумму взноса, если станет некомфортно платить, или срок договора.

Меня эти условия устроили, и 05.09.2022 я подписала договор. Все три года я своевременно вносила платежи по 110 000 рублей, как в копилку.В декабре 2024 года меня пригласили в то же отделение Сбербанка, чтобы открыть новую дебетовую карту. Во время встречи я задала вопрос уже новому клиентскому менеджеру по действующей программе "Семейный актив": могу ли я изменить условия по договору, поскольку прошло три года, а за это время условия жизни изменились, и моя зарплата уже не позволяет мне платить ежегодный взнос в том же размере.

К счастью, на данный момент у меня нет таких финансовых обременений, как кредиты или ремонт или тяжелые заболевания ближайших родственников, но копить на взносы стало на порядок сложней. Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что нужно ждать не 3 года, а 5 лет. Оказывается, я не первая обращаюсь с этим вопросом, и не первая упоминаю срок именно 3 года. Закрались сомнения, я нашла дома договор и обратила внимание на таблицу с указанием выкупных сумм. Да, там на обратной стороне с конечной суммой выплаты стоит моя подпись, но менеджер не говорила мне, что даже спустя три года при расторжении договора я получу сумму, которая будет почти вполовину меньше той, что я внесла.

К слову, сейчас сотрудники Сбера предупреждают желающих инвестировать в эту программу о возможных потерях, об этом мне рассказала моя новая менеджер. 17.01.2025 я снова обратилась к клиентскому менеджеру, чтобы она пояснила мне, что будет, если я внесу изменения в договор. И снова меня удивили, сказав, что для меня это будет в любом случае невыгодно: можно уменьшить срок с 30 до 5 лет, приостановить выплаты, а в 2026 году забрать сумму, которая все равно будет немногим больше той, которую я бы получила, если бы расторгла договор прямо сейчас.

Что с этим теперь делать, не представляю. Я рассчитывала забрать свои деньги обратно, если станет некомфортно платить, а оказалось, что меня просто ввела в заблуждение клиентский менеджер, которая, наоборот, должна была помогать решать финансовые вопросы. Страховых случаев у меня не было, я просто не понимаю, за что я отдаю половину суммы страховой компании и почему сотрудники Сбера умалчивают о таких нюансах, когда продают продукт.

День добрый! 
Хочу также поделиться  мнением о Сберстрахование. Имею сразу 2 страховки. Произошёл страховой случай, принёс документы в отделение банка. На следующий день пришла смс, что приняли в работу и уже на следующий день пришли выплаты! Рассмотрели и выплатили ну прям Ооочень оперативно Быстро!!!

Но! - по одному договору все чётко, а по другому нет. По договору ЦПТРР004000*****29 больничный начиная с 32дня выплатили 14318,28р, хотя Я предоставил два не прерывных больничных - один на 33 дня и на 34дня. Почему такая мтзерная выплата не понятно? А так очень понравилась впечатление от Сберстрахования и оперативной работы сотрудников. Спасибо.

Страховку оформляю всегда в Приложении Сбербанка, максимально удобно, быстро, выгодно по цене.
Полис 0***1

Страховое событие произошло 14.01.25-ребенок получил ушиб колена, зарегистрировала заявление в мобильном приложении 15.01.2025 Сбербанк страхование, делала это впервые, установка приложения заняла 5мин. Регистрация заявления трудностей не вызвала, все шаги прописаны, зачаление формируется автоматически, подписывается электронно. Подкрепляешь мед.документы, свидетельство о рождении, документ родства и все- никуда идти не нужно. 

По мере рассмотрения заявления приходили смс о этапах заявки.

20.01.25 уже получили выплату.

Много лет страхуем ребенка в этой страховой компании. Удобное мобильное приложение, все  понятно  .  Просто и быстро подгружаются документы, не надо стоять в очередях и тратить свое время, чтобы оформить страховой случай.  Документы все предоставляют в медицинском учреждении, ничего личного предоставлять не нужно. Выплаты производят быстро. 👍

16 июня 2023 года я обратилась в Обнинский филиал ПАО Сбербанк для изменения денежного вклада. Сотрудник банка отделения Премьер настоятельно убедил меня вложить деньги в продукты под названием «Современный арендный бизнес7» и «Первая- фонд смешанный с выплатой дохода», как исключительно выгодные с хорошей доходностью и простотой управления.

Для меня финансовое инвестирование было впервые, в этом вопросе я совершенно не разбиралась, на что менеджер, пригласив второго менеджера, вдвоем стали меня убеждать, что «не волнуйтесь, мы отслеживаем весь процесс и вовремя подскажем что и как надо делать». После моего согласия, была оформлена Заявка на приобретение паев, затем мне сказали, что этот продукт работает в комплексе с продуктом НСЖ «Формула жизни», который является необходимым и очень выгодным.

Мне сообщили о первоначальной сумме вложений в размере 306 тыс. руб. и последующих ежегодных платежах в такую же сумму в течение 10 или 20 следующих лет, на что я сразу отказалась, так как у меня, женщины в разводе с 2 несовершеннолетними детьми на иждивении, для ежегодных взносов такой суммы нет. На это я получила ответ, что такую сумму мне ТОЧНО не придется больше платить, что в свое время (персональный менеджер за всем проследит) мне или сократят сумму до 24 тыс в год и сократят срок до 5 лет, что было бы мне по силам и что является минимальным взносом, или, самое важное, вернут сумму 306 тыс в полном размере.

Детально ознакомиться с условиями договора мне в момент подписания не дали, не сообщили о периоде охлаждения, о том, что договор заключается не со Сбербанком, а со страховой компанией. Я доверилась менеджеру и согласилась на этот договор при условии возврата суммы или уменьшения платежей со второго года.

В июне 2024 года со мной связалась служба поддержки банка и сообщила о необходимости внести взнос в размере 306 тыс рублей года для оплаты НСЖ «Формула жизни». Я обратилась к менеджеру премьер, что происходит то, что никак не должно было случиться. Новый менеджер объяснил ситуацию техническим сбоем и что поэтому вовремя не были внесены обновленные условия договора, и сейчас возможно только восстановить договор страхования путем внесения суммы равной первоначальному взносу 306 тыс рублей.

Но об этом и речи быть не могло. В тот момент мое материальное положение снизилось, так как я стала безработной.Очевидно, что нарушены требования закона РФ «О защите прав потребителей»: при моем намерении размещения именно вклада, банк и страховая компания, ввели меня в заблуждение, пользуясь моей неосведомленностью, злоупотребив доверием, навязали мне ненужную мне услугу по страхованию, в которой я не нуждалась, повлекшей для меня значительные финансовые потери.

Считаю заключенный договор страхования НСЖ «Формула жизни» совершенными под влиянием введения в заблуждение, я не могла определить природу сделки, так как целью моего обращения в банк являлось размещение по договору банковского вклада для получения дохода в короткие сроки под процент именно в Сбербанке, а не сторонней организации. В мои интересы не могло входить заключение договора страхования жизни сроком на много лет.

Условия заключенных сделок привели не к улучшению моего финансового положения и к взаимной выгоде сторон, а к возникновению неблагоприятных последствий для меня в виде возложения дополнительных финансовых обязательств, невозможности использования денежных средств, что является основанием применения последствий недействительности сделки и возврата денежных средств. Очень много обращений написано. Прошу признать договор недействительным и вернуть мне сумму в полном объеме."

Не рекомендую!
Оформила страховку кредитной карты, устав от назойливой рекламы каждый раз при входе в приложение Сбербанк Онлайн.  Ознакомилась с условиями страховых случаев, предварительно обратилась за консультацией в службу поддержки «сберпремьер» и СберСтрахования для понимания всех условий, консультанты успокоили что каждый случай временной нетрудоспособности более 16 дней подлежит оплате без дополнительных условий. 

Получив длительный больничный (более 16 дней) заполнила форму страхового случая, получила отказ через смс. Письменное объяснение причины отказа направляется с бумажным конвертом Почты России, до сих пор не получила (якобы отправляются из Тульской области).

Теперь про звездочки и дополнительные условия:
- не верьте рекламе, читайте внимательно договор. Реклама на сайте сбербанка и в приложении Сбербанк Онлайн вводит в заблуждение, не информируя о дополнительных условиях каждого страхового случая. 
- сотрудники Сбербанка некомпетентны при консультировании клиентов, устно могут наговорить любой ответ, а по факту обращения - находится много причин для отказа.

Мною заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №000*****29 от 27.12.2018 сроком на 30
лет, и на сегодняшний момент сделано 6 взносов на общую сумму 264956,82р.

Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования на индивидуальных условиях с полным возвратом суммы уплаченных взносов, в связи с ухудшением моей финансовой ситуации, невозможность далее вносить ежегодные страховые взносы, и ухудшением финансово-экономической ситуацией в стране и повышения ключевой ставки.

По состоянию на 23.01.25 у меня имеется кредит в Альфабанке с задолженностью 139886,93р, кредитная карта в Сбербанке с задолженностью 470498,02р, кредитная карта в Т-Банке с задолженностью 43026,08 и 37945,99р. Моя супруга С-на Л.Р находится на 15й недели беременности, у меня  мама С-наГ.Ш. безработный пенсионер, папа С-ин А.Р. постоянно мучается с болезнью «подагра», у него опухают суставы рук и ног от чего не может шевелиться и что либо делать, есть выписки с больниц, приемы врачей в поликлинике, а так же направление на экспертизу по установлению инвалидности, так же 17.01.25 по результатам КТ у него дегенеративно-дистрофические изменения пояснично-крестцового отдела позвоночника( остеохондроз 1-2 ст. по Зекеры, признаки невыраженного спондилоатроза). Дегенеративный ретролистез L5 позвонка. Протрузи дисков L1\L2, L2\L3, L3\L4, L5\S1. Грыжа диска L4\L5. Мама и папа находятся в разводе и я им обоим помогаю финансово. У меня у самого требуется лечение зубов на общую сумму 313890р.

Так же сообщаю что в 2018г у меня были деньги на вкладе  в сбербанке и мне названивал менеджер чтобы я пришел в отделение и он рассказал про продукт который выгоднее чем вклад. Он рассказал о "семейном активе" и сказал что через 5 лет я могу получить все свои сбережения + заработать. По факту я не могу все получить, он ввел меня в заблуждение.
Все документы для подтверждения могу прислать.

Страховая компания просто затягивает время, моя мама проработала в ОАО РЖД много лет до выхода на пенсию и еще работала после выхода на пенсию.

Но в 2023 году Мы потеряли близкого нам человека в связи со страховым случаем. Все документы мы собрали и отправили по электронной почте  и началось хождения по мукам. 

То справка не такая, прислали другую ответ один и тот же. Что по справке выданной ОАО РЖД невозможно установить к какой категории застрахованных лиц относилась моя мама.

У РЖД только 2 категории действующие работники и пенсионеры. Хотя в справке написано что состояла на ветеранском учете как неработающий пенсионер.

Присылают только один ответ что не возможно установить категорию застрахованного лица пришлите другую справку выданную  страхователем. У них там наверное робот сидит и всем присылает только один ответ пришли то или другое.

И продолжается это с декабря месяца идо сих пор.

Хочу поделиться своим опытом работы со Сбербанк Страхование жизни. Так сложилось, что потребовались срочно деньги на лечение, а я неработающий пенсионер, пенсии не хватает.

Обратилась с заявлением на возврат денег в главный офис на Поклонной, попала к сотруднице Светлане. Буквально в этот же день мне позвонили и сказали, что моё заявление рассмотрели и готовы мне вернуть все взносы, хотя я и не надеялась!

Спасибо вам большое за помощь!

Оформила быстро. Инструкции подробные и понятные. Без проблем по пунктам оформился полис страхования. Ошибок и проблем с оформлением не нашла. 

Выбрала страхование сбер, т.к. постоянный пользователь данного банка. Онлайн оформление очень удобно, не выходя из дома. 

В поиске сбер онлайн просто ввела "страхование", выбрала подходящую категорию и оформила полис.

06 февраля 2023 года мною был заключен договор страхования взрослого населения. Страховой полис √ 000*****33 от 06.02.2023г. На встрече личный менеджер Сбербанка  премиального обслуживания  Ирина А-на убеждала нас с супругом, который больше 10 лет обслуживается у данного менеджера, в замечательных условиях вышеуказанной программы. 

В связи с наличием доверительных отношений за много лет сотрудничества мы согласились на заключение данного договора, который со слов менеджера имел хорошие для нас условия. Однако, менеджер трактовала условия договора совершенно иначе, чем, как потом выяснилось, это указано в договоре. В частности, она неоднократно подчеркивала, что снять все внесенные средства можно в любой момент, а так же,можно, по желанию, уменьшать срок договора и величину взноса.

Срок до 2038 года мне совершенно не подходил, даже для вклада, как это преподносилось, однако менеджер заверяла, что на этот срок не стоит обращать внимания, ведь далее его можно будет сократить без каких-либо потерь. С учетом имеющегося багажа доверия в отношении менеджера Сбербанка не было даже мысли о том, что она вводит в заблуждение. Мы с супругом были уверены, что достаточно выслушать менеджера и задать подробные вопросы, ведь ранее с обманом со стороны сотрудников банка не сталкивалась и даже не слышала о таком. 

Менеджер сообщила,что нам поступит звонок из офиса и мы должны подтвердить, что все ясно и понятно, чтоб не подпортить ее рейтинговую систему. Через два года, перед внесением третьего платежа в размере 808 322 руб. 00 коп. решили  уточнить информацию о изменении суммы взноса и только тогда прояснились настоящие условия договора-  досрочно можно получить только выкупную сумму, которая в разы меньше взносов именно, порядка 600 000 рублей !!!!! Про данному схему менеджер ничего не говорила.

Мы вновь доверилась менеджеру Сбербанка. Хочу подчеркнуть, что все два года у меня в Сбербанке хранились сбережения, которые не принесли мне ни копейки прибыли. Заявлений о наступлении страхового случая мной не направлялось.При личной встрече мы попросили оказать содействие в разрешении нашей ситуации, однако, менеджер нам сказала, что нам нужно самостоятельно обратиться в страховую компанию.

В такой ситуации опускаются руки. Судя по всему, менеджеры выполняют свои планы и им абсолютно наплевать на клиентов. Хочется верить, что это не политика организации в целом. Прошу войти в моё положение и рассмотреть возможность расторжения договора на индивидуальных условиях.

Брала ипотеку в Сбербанке. При оформлении страхования дополн тельно сделали скидку по процентной ставке. Продлеваю каждый год. Первый раз для продления страхового полиса звонили консультанты, всё обьяснили, сами всё сделали. От меня минимум усилий- только дать согласие)). Позже оформила автоплатеж. Самостоятельно установила дату списания платежа, сам полис приходит на электронную почту. Очень удобно и недорого.