Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Слава Богу не наступил страховой случай. 

В конце 2019 года мной был заключен договор страхования жизни с ООО СК Сбербанк страхование жизни. В момент заключения договора (программа Семейный Актив) специалист банка заверил, что в случае необходимости срок страхования может быть уменьшен до 5 лет без финансовых потерь. Для этого нужно внести изменения в договор, но не ранее чем через 4 года и не позднее 1 месяца до даты перечисления взноса! На руки были выданы памятки, содержащие аналогичную информацию. В настоящий момент на сайте прописаны такие же условия, что минимальный срок составляет 5 лет.

01.09.2024 года в приложении банка я сформировала заявление на изменений условий договора. Минимальный срок, который возможно было выбрать при формировании заявления - 5 лет. Казалось бы все хорошо, но спустя некоторое время поступило смс сообщение с отказом в обработке моего заявления. Без описания причин. Ни в приложении, ни по электронной почте никаких разъяснений не поступило. И это обслуживание в зоне Премьер....

Далее последовал абсолютно бессмысленный диалог с некомпетентным оператором в чате, сводящийся к тому, что минимальный срок для изменения договора - 6 лет (это ей сказал эксперт) и мне просто нужно подтвердить, что мое финансовое положение ухудшилось и тогда может быть СК рассмотрит мое заявление (ни слова о причинах изменения условий я не писала, но на той стороне чата оператор позволяет себе делать выводы и давать советы, в которых вы не нуждаетесь и которые не имеют отношения к истинной причине ваших действий).

Все свелось к тому, что ни в одном из документов не указаны изменения в увеличении мин. срока страхования до 6 лет, предоставить или указать соответствующий пункт в моем договоре или публичных условиях сотрудники банка/СК МНЕ НЕ СМОГЛИ. Пояснить причину отказа в рассмотрении заявления тоже не смогли.

Налицо полная некомпетентность, обман и вынуждение клиентов досрочно расторгать договор, с потерей своих же уплаченных ранее денег. Слово "эксперта" имеет большую юридическую силу относительно подписанных вами и СК документов.  

ТРИДЦАТЬ раз подумайте, прежде чем обращаться в эту СК особенно при оформлении долгосрочных программ. Вы интересны только в момент заключения, далее с обещаниями и проблемами вы остаетесь один на один.

Сбер не изменяет своим "традициям"... В очередной раз имеет место неправомерное удержание НДФЛ при досрочном закрытии договора страхования "Билет в будущее". Мало того, что сам т.н. "продукт" весьма сомнительного свойства (своих потреченных денег вы никогда не получите), так еще и взимается налог на твои же собственные средства, не приносящие доход.

Так, оформлении заявления на закрытия "билета в будущее" сотрудником отделения банка была озвучена энная сумма к выплате (в соответствии с таблицей выкупных сумм Приложения 1 к страховому полису). Однако же на карту была зачислена другая сумма, конечно же меньшая, по причине того, что банк неправомерно удержал 13% НДФЛ.

Изначально вся сумма состояла из пополняемых мною ежемесячных взносов, никакого дохода здесь нет. Данный продукт не предполагает никакого инвестиционного дохода, а является страховым продуктом. В данном контексте выглядит странны то, что я описываю вид этого банковского продукта для сотрудников банка!!! Намерен требовать возвращения удержанной суммы. Потому как выглядит это все как воровство средств граждан.

Здравствуйте.

13.12.2023 года. Мой папа Евгений А заболел находился на больничном почти 7 месяцев. Больничный лист более 32 дня. После закрытия больничного листа подали документы для получения страхового случая. Но вечно,что-то не нравится сотрудникам, шлют письма на почту, они не доходят по адресу,папа инвалид ходить ему трудно, разговаривать тоже сложно, кое как сходили в банк написали на какое-то заявление по страховке.

Страховой компании не подходят выписки из больницы, типо они оформлены не так. Я не понимаю как они должны быть оформлены.Копия выписки из стационара прошита с указанием диагноза и все лечение, анилизы расписано.

Больничные листы все тоже предоставлены. Сейчас  просят выписку по временной нетрудоспособности с первого дня нетрудоспособности.  ( что это за справка?)точной информации нет. То есть больничные листы не подтверждают ,что он был на больничном, выписки  из карт тоже.

Интересно как инвалид, который плохо говорит , ходит ,должен по 100-500 раз брать одно и тоже! ( а если нет у него родных) - это просто какое-то издевательство над людьми! Когда страховку оплачивал то сразу в 2 минуты все прошло как нужно, а как страховой случай то все идите со своими проблемами!

В конце 2021 года мной был заключен Договор страхования жизни со страховщиком ООО СК“Сбербанк страхование жизни”.

Ситуация, приведшая к заключению этого договора, была следующая:
В связи с расчетами в другом городе мне было необходимо зарезервировать некоторую сумму в кассе одного из филиалов Сбербанка. Я обратился к менеджеру Сбербанка Игорю Т-лу. Он заявил, что резервирование доступно только VIP клиентам Сбербанка, а чтобы стать VIP клиентом, необходимо заключить договор страхования жизни на 20 лет. То есть фактически он навязал ненужную мне услугу.

Я сказал, что страхование на 20 лет мне не интересно, тогда менеджер сказал, что это не проблема - есть возможность прекратить этот договор через 3 года без финансовых потерь. Я вынужден был согласиться, так как нуждался в резервировании средств.

В результате резервирование так и не было организовано менеджером, но мне пришлось 3 года аккуратно вносить платежи, прописанные в договоре.

Сейчас три года прошло, со мной связался уже другой менеджер Сбербанка сказав, что прекратить договор без финансовых потерь невозможно и придется платить страховые взносы еще 17 лет. Таким образом, Сбербанк обманул меня как минимум два раза.

Теперь у меня осталось два варианта:

1 Либо прекратить договор с потерей около 280 000 рублей

2 Либо изменить условия договора на 5 лет, потери сейчас считает страховая компания

По словам нового менеджера Сбера, у Игоря Т-ла таких обманутых клиентов было множество, большинство из них решили прекратить договор страхования с большими финансовыми потерями.

Видимо у Сбера принцип один - деньги не пахнут.

Отличная программа ипотечного страхования жизни, ибо помимо самой страховки, там ещё есть дополнительные плюшки от Сбера, так же она автоматически пролонгируется раз в год. СберПрайм дают с программой, там целая куча бесплатных подписок и на музыку, и на кино. Рекомендую Так же все просто наблюдается через личный кабинет

Добрый день.
Хочу рассказать о быстром и удобном сервисе Сберстрахование, оформить полис впервые мне помог сотрудник Банка, далее объяснила как смотреть условия и куда обращаться если что-то произошло, так же как можно быстро и без посещения Офиса продлить полис, находясь даже за границей.

Так же когда полис начинается заканчиваться всегда позвонит сотрудник предложит выгодное предложение и поможет подключить автоплатеж, дабы не забыть про оплату. Считаю это лучший сервис, при таком нашем ритме жизни.

Здравствуйте.

Во время операции июль 2024 установлен диагноз - инвазивный РМЖ, стадия 1б. Назанчено лечение, сейчас прохожу химиотерапию.

В августе 2024 г. обратилась в страховую компанию с заявлением о страховом случае, в выплате было отказано. Получила отказ, перезвонила на номер 900 узнать причину. Оператор пояснил, что по мнению страховой компании мой диагноз не является онкологическим заболеванием

В послеоперационной выписке указан диагноз и решение консилиума о лечении (химиотерапии). Прошу разобраться в данном вопросе.

добрый день,

в июне 2024г. по полису ДМС Сбербанк страхование 010S****807_2 получила компенсацию за платное лечение зубов. Выплаты оформила через приложение Сбербанк страхование, пакет документов небольшой, порядок простой и удобный.

заявление сразу приняли в работу, в течение 3 дней получила выплату. благодарю за такой удобный сервис!

Добрый день!

Вот уже несколько лет подряд страхую себя и свою семью в Сбер Страховании от укусу клеща, страховка оформляется быстро в приложении мобильном, никуда не нужно ходить.

Каждый год весной стабильно обнаруживаем клеща на ребенке, звоним тут же в страховую и нас подробно консультируют куда мы можем обратиться для сдачи кровососущего существа, все четко, слажено, доброжелательно.

Спасибо за сервис. Мой полис Серия 008WS No 422****2 от 27.04.2024

Ранее страховала в Ренессанс. В этом году обратилась в Сбер. Вышло дешевле, чем в прошлом году в Ренессанс. Это очень приятно)

Вообще сбер очень хороший банк, всегда рядом, качественное обслуживание, во всех офисах очень вежливые и внимательные сотрудники.

Мой полис ЗССБОЛ 744****73. Однозначно порекомендую родственникам. И ещё нравится то, что информация всегда доступна в личном кабинете, нет лишних и ненужных бумаг, всё электронно, а значит с заботой о природе и экологии)

Оформила страховой полис через сайт Сбера. Полис подгрузился в течении нескольких дней, в отделение Банка не пришлось обращаться. Проблем с вводом информации тоже не возникло, все подтянулось автоматом.

Благодарю Сбер за удобный сервис и экономию времени для клиентов. За несколько лет жизнь людей стала проще в плане оформления страховых продуктов. Раннее оформляла полис в другой страховой компании, приходилось предоставлять информацию в банк.

В следующей году выбор страховой компании будет очевиден.

Благодарю за положительное решение вопроса, хочу отметить сотрудницу Марию, за ответственность, переживание за своих клиентов ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ. 

Можно довериться данной страховой компании Сбербанка, оформлять продукты страхования, потому в той или иной ситуации они вам пригодятся и помогут. Самое главное надёжные сотрудники и всегда помогают  .

Легка в оформлении, в использовании. Оформил страховку на все случаи жизни. Через пару недель, после того, как застраховался, получил травмы. Обратился в этот же день в страховую компанию. Сориентировали четко и ясно.

Выплату получил за полученные травмы достаточно быстро. Тех поддержка всегда была на связи.

Страховала ребенка по программе защита от травм. Ребенок получил травму, собрала необходимые документы,подала заявление о страховом событии через мобильное приложение Сберстрахование.

Документы приняли, выплату произвели буквально в течении 3 дней. Быстро, удобно. Параллельно ребенок был был застрахован в ВСК, там ни копейки не выплатили. Хотя травма была серьезная.

Спасибо сберстрахованию.

Хочу оставить отзыв о страховании от травм, сын в конце июля упал в подъезде и травмировал руку, я его страхую каждый год, документы о страховом случае подавали через мобильное приложение СберСтрахование, все очень быстро и удобно.

В этот же день пришло уведомление что документы приняты и будут рассмотрены. А через три дня уже пришел ответ что выплата одобрена. Получили 8000 рублей за травму и 14400 рублей за временную утрату трудоспособности.

Мой договор страхования  010W*****23 защита от травм. Всем советую эту страховую компанию, все быстро и удобно.

Добрый день.

Произошел страховой случай на улице. Был накол щебнем. Находился на стационарном лечении, выплата была согласно графика расчета за 14 дней. Далее продолжил лечение в стационаре, уже 30 дней.

Заявку отправил через мобильное приложение, очень удобно, быстро и все понятно. Заявка №2 на рассмотрении. Ожидаю повторно выплатят. Спасибо СБЕРу, что заботится о своих сотрудниках. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО!

Добрый день.
Ранее не оформляла никаких страховок, опыт был первичный, при посещении Сбербанка с ребенком 11 лет, менеджер упорно уговаривала оформить страховку для ребенка защита от травм, что при любой травме у ребенка вы получите страховую выплату, и за уход за нетрудоспособным ребенком, так же компенсацию не считая б/л. Подумав, согласилась, т.к у ребенка ранее было врождённое укорочение Ахилла обеих ног и перенесенная ахиллопластика и удаление апоневроза стоп на обе ноги. Рекомендовано было плавание, и реабилитационные спортивные занятия.

В итоге, в августе ребенок после тренировке в бассейне, подскользнувшись падает,  в течение часа голеностоп опух, обратились в травмпункт, растяжение связок голеностопного сустава, с последующим наложением гипсовой повязки на неделю. Обратилась по страховому случаю, наличием травмы, в страховую, после неоднократных запросов доп. мед. документации, пришел отказ, со стандартной отпиской, как посмотрю по другим отзывам: Нами было установлено, что заявленное событие не является страховым случаем, так как не предусмотрено условиями договора (таблицей выплат, однако, где в п.3 указано о выплате, заболеваний не входящих в перечень таблицы 0,1%).

И не о какой компенсации за время нахождения на б/л по уходу за ребенком, при подаче соответствующего заявления, так же не последовало, его просто проигнорировали. Резюмируя, выше сказанное, зачем втюхивать, по другому не назову полюс о защите от травм, если после посещения травмпункта, недели в гипсе, передвижения ребенка на костылях, для вас уважаемые работники страховой компании, это не является травмой, и страховым случаем, в чем тогда защита от травм, растяжение связок, повреждение тканей, тоже является травмой. Не рекомендую !!!

оформлять данный полис страхования, не дай Бог в вас не найдут в таблице, придуманной СК, а не соответствующей МКБ ( Международной Классификации Болезней ) согласно которой, нам и был выставлен диагноз в Травмпункте.

В марте 2024 года у меня диагностировали папиллярный рак щитовидной железы. В апреле была произведена операция. После операции я обратился в страховую компанию за выплатой, т.к. один из кредитов был со страховкой. 

Вначале несколько месяцев я через отделение сбербанка пытался подать заявления, после 4 раз походов в отделение банка у меня наконец это получилось, далее пришел от страховой запрос на копию медицинской карты, ее успешно отправил. а потом пришел отказ.
 
Ответ страховой: Нами было установлено, что заявленное событие не является страховым случаем, так как не предусмотрено условиями договора (таблицей выплат): условиями страхования предусмотрен перечень заболеваний/травм/операций, являющихся исключением из договора страхования.

До этого не раз консультировался со страховой по телефону что мое заболевание входит или не входит в страховку, все получал ответ что все нормально, да данной заболевание входит в страховое событие. 

Дальше суд. Со страховкой в сбере все очень сложно, если с вами случиться беда вы останетесь одни. По возможности выбирайте другую страховую компанию.

Год назад оформила ипотеку и застраховала свою жизнь в другой страховой компании за 12200₽, как же я была приятно обрадована, когда мне поступило приятное предложение продлить полис страхования жизни в Сбербанк страхование по выгодной цене 6800₽. Я значительно сэкономила, а оформление в ОНЛАЙН одно удовольствие 👌 Как не крути, до Сбера всем далеко👏 Полис ЗССБОЛ74410*****27

Благодарю К-ву Марию М. за помощь, активное и действенное участие в возврате моих денежных средств (в полном объеме вложенных) после моего решения о расторжении и расторжения мной договора по неприемлемому, по-крайней мере для меня - пенсионера, продукту ПАО Сбербанк "ГарантКапитал", а также совершенно мне Договора страхования жизни от н/с (несчастного случая) от ООО СК"Сбербанк страхование жизни".

Мария М. Искренне благодарю именно Вас за  Вашу добросовестную работу на своем  месте в Страховой Компании "Сбербанк страхование жизни.

Осторожно! Обман в Сбербанке

Мы уже сотрудничали с менеджером Сбербанка Саят И. несколько месяцев. Создались доверительные отношения. Год назад он предложил новый банковский продукт. Преднамеренно расписал выгодные условия и возможность расторжения через год с прибылью. И ведь он знал, что я занимаюсь ребенком инвалидом одна. Что все мои сбережения в Сбербанке с целью получения прибыли и что по мере необходимости я беру эти деньги на ребенка. Договор мне такие не дали.

Сейчас у меня ПРОБЛЕМЫ СО СБЕРБАНКОМ и Большие финансовые потери в пользу Сбербанка. Уже больше 4 месяцев не могу решить эти проблемы. Разбираться никто не стал. Консультации не дают. Даже договор не могу получить от Сбербанка больше месяца.

Как выяснилось, у Сбербанка высокие комиссии за продажу страховых продуктов менеджерам и отсутствует контроль за качеством и профессионализмом сотрудников.

Сегодня в Сбербанке обманули меня, завтра вас…
1. Не доверяйте сотрудникам Сбербанка, проверяйте их рекомендации, договоренности, документы.
2. Не берите страховые продукты Сбербанка – вы теряете свои деньги. Это оказалось даже хуже ипотеки)) Только условия от меня скрыли, точнее обманули ((
3. Повышайте свою финансовую грамотность.
 
Сбербанк вы забрали деньги не только у меня. Вы украли у ребенка инвалида лечение, реабилитацию, поездки на море…

Вынуждена уже обращаться публично здесь. 4 месяца не могу решить. Сбербанк не признает свои ошибки, а я за них очень дорого заплатила. Прошу Сбербанк разобраться в ситуации и вернуть нам деньги.

Не страховая а просто одно недоумение. В декабре 2021 года брала кредит, и страховку втюхали. А вот когда, пришло время, так задолбали своими смс. Была операция онкология, по удалению, женских органов.

Предоставила выписку из онкологии, и каждую неделю им носила, то выписку из амбулаторной карты, то что мне назначили после стационаре, хотя в выписку которую мне дал онколог там все расписано что принимать, как себя беречь, какие дальше должны быть мои действия. Или не читали, что просят все выписку, принеси и принеси. Уже и врачи в шоке, да и в банке примелькалась. я. последнюю выписку принесла в банк там отправили в страховую.

Вначале позвонила через три дня, оператор видел последнюю выписку из амбулаторной карты а через полторы недели уже не видят, эту выписку. Не хотят они с деньгами раствориться, пойдут на все. Больше с этим банком даже дети мои не будут иметь ничего общего. Если и есть какие то накопления нужно делать выбор У меня не первая со сбер страхованием, тягамотина. Как то руку ломала,за месяц 1700 получила.

ОБРАЩЕНИЕ
Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть моё обращение и вернуть 100% суммы взносов: В рамках программы Сбербанк-Премьер, я заключила 2 договора по программе “Семейный актив”. Договор 21.08.2018г., договор от 22.09.2022г. В рамках договора от 2018 года я исправно вносила платежи на протяжении 6 лет, сумма взносов на сегодняшний день составляет 671011,56 руб. Взносы по договору от 2022 года составляют 48000,00 рублей

В 2018 году, когда я заключала договор по программе “Семейный актив”, я имела высокооплачиваемую работу, и стабильный ежемесячный доход. Спустя 10 месяцев после заключения договора у меня родился ребёнок, и я ушла в декрет на период до достижения ребёнком 3 лет. На этот период всё финансовое обеспечение семьи легло на плечи мужа. Кроме того, что я на время осталась без ежемесячного дохода, нашему ребёнку потребовалось лечение, которое можно было пройти только в Москве. Нам предстояло на протяжении нескольких лет осуществлять регулярные визиты в московскую клинику для сеансов облучения новообразования.

Для того, чтобы не приостанавливать лечение мне пришлось взять кредит, и к нашим ежемесячным затратам добавились еще кредитные платежи. С 2022 года в моей жизни произошли изменения не в лучшую сторону, это коснулось и финансовой стороны семьи. Я потеряла работу, наша семья и без того находилась в тяжелом финансовом положении, накопилась очень большая сумма по кредитам.

На иждивении у меня находится несовершеннолетняя дочь. Семья живёт только на заработную плату мужа, которой хватает только на то, чтобы обеспечить нормальное существование. В период с мая 2023 по январь 2024 года муж также не имел постоянного дохода, находился в поиске работы. Ему пришлось даже продать принадлежащий нам автомобиль, чтобы хоть как то поддержать семью.

Но не смотря на всю сложность ситуации, мы и в тот период смогли насобирать денежные средства для уплаты ежегодных взносов по договорам программы Семейный актив. Поскольку на уплату кредитов финансов уже не оставалось, мной было принято решение об объявлении себя банкротом. Исходя из всего вышеизложенного, я вынуждена обратиться в СК с просьбой рассмотреть моё заявление в индивидуальном порядке и в виде исключения вернуть мне все средства, внесённые мне по договорам от 21.08.2018г., и от 22.09.2022г. 

Нашей семье срочно нужны эти деньги! Я в данный момент не работаю, на моём воспитании находится маленький ребёнок. У мужа тоже пока нет постоянной работы. Муж официально трудоустроен менее 3 месяцев, и находится на испытательном сроке. Дальнейшее пользование договорами по программе Семейный актив усугубляет и без того тяжелую финансовую ситуацию в моей семье. Я просто не имею средств для уплаты ежегодных платежей.

Для того, чтобы договора со мной не расторгли, мы должны заплатить взносы в ближайшие 3 месяца, и это означает, что нам нужно снова влазить в долги, а я уже официально признана банкротом. Такими темпами нам скоро будет не на что жить. Я нахожусь в полном отчаянии, а на мне маленький ребенок. Возврат денежных средств в полном объёме смог бы оказать существенную помощь для нашей семьи и благополучно повлиял на выход из финансового кризиса.Прошу и сейчас войти в сложное положение нашей семьи и пойти на встечу моей просьбе! 

Прошу всё же войти в сложное положение нашей семьи и пойти на встечу моей просьбе! 

01.07.2023г был заключен договор страхования жизни по автокредиту. 22.08.2024 кредит был полностью досрочно погашен. В связи с чем подлежит возврату часть страховой премии. В итоге сумма премии была выплачена за вычетом 15600р ндфл.

Теперь сбербанк страхование требует справку от фнс о подтверждении факта неполучения социального вычета и заявление на возврат этой суммы в БУМАЖНОМ виде. Требуют послать оригиналы документов ТОЛЬКО почтой России!!! Почему нельзя предоставить все документы электронно??? Или через любое отделение расположенное в моем городе??? Те я должна теперь еще и за письмо заплатить заказное с уведомлением!!! 

Те у сбера можно оплатить покупки улыбкой, но чтобы вернуть свои собственные средства нужно писать от руки заявление и посылать почтой. От поддержки в чате толку никакого

Изначально они просто написали что я должна направить справку и заявление
Куда направить? В чат или письмом? Какой адрес? Что должно быть в этом заявлении? В каком вида должна быть справка? На выяснение всех этих вопросов ушло несколько часов!!!