Отзывы о Сбербанк страховании жизни

При наступлении страхового случая Сбер не позволяет подгружать дополнительные документы в приложении или по электронной почте или в любом другом дистанционном формате, а предлагает воспользоваться услугами Почты России или приходить в отделение, даже если это совсем не удобно для Кл. Как оказалось, онлайн позволено подгрузить документы всего один раз при первичной подаче документов, а если требуется что-то дополнительно, то подгружать уже ничего не позволено, без объяснения разумных причин. 

Да и в целом это далеко не первая палка в колеса от Сбера при наступлении страхового случая. Заботятся о клиенте в Сбер Страховании Жизни только до наступления страхового события.

В современном мире у Сбер Страхования Жизни должен быть вариант дистанционной работы с клиентом не на словах, а на деле!!!

16 мая 2023 года мной был оформлен полис страхования (договор страхования) при получении кредита на машину в Драйвкликбанке. Полис от сберстрахования 0410*****13 СП2.2 от 16.05.2023. 

01.04.2024 года я погасила кредит. С трудом найдя заявление на расторжение договора между мной и страховой компанией, я его заполнила, приложила в письме копию паспорта, справку об отсутствии задолженности, само заявление и копию договора страхования + кредитного договора. В общем то все по списку.

отправила письмо 3 мая, 7 мая оно было получено (трек почты россии 1088259*****24). На данный момент за 10 дней мне не дали даже ответа. 
итого у меня вопросы:
1. какая сумма мне будет возвращена?
2. какие сроки перечисления остатка возврата?
3. Каким образом вы можете со мной связаться?

Я очень недовольна работой службы поддержки, так как по сути этой поддержки нет. Хорошо, что не было наступления страхового случая, иначе мне бы с адвокатом пришлось бы разбираться с ними в суде

Оформлял Страховой полис в 2022 году - на 1 год, автоматически полис был пролонгирован(27/10/2023, но необходимости в этом не было, так как страховой продукт не актуален- написал заявление на расторжение полиса- 02/11/2023- полис расторгли- денежные средства в размере 6600 возвращены не были, банк/страховая не называет причину отказа в возврате. Хотя обращение- было подано в период охлаждения, страховых случаев не было,

Удобно, хорошие условия, плюс скидки в зелёный день, цена приемлемая на год, поддержка работает . Спасибо . Мой  полиса  007SB 560*****66. условия понравились буду страховать в этой компании. быстро просто хорошее соотношение цены и качества на рынке страховых продуктов. Оформил первый раз так как в крыму Сбербанк недавно

16.03.2023 года я оформила потребительский кредит в Сбербанк Онлайн и приложение навязало мне страховку жизни, здоровья и в случае снижения оклада.

14.09.2023 года я досрочно погасила кредит, и на следующий день подала заявление на возврат остатка денежных средств по этой самой страховке. В этот же день мне перезванивают с номера 900 и сообщают о том что данная страховка не привязана к кредиту, и, соответственно, деньги можно было вернуть только в период охлаждения. Но как же так? Как это она не привязана, если без нее кредит взять не получится?

В приложении Сбербанка, если открыть информацию о страховке, есть графа с номером кредитного договора, к которому привязана данная страховка. И в приложении Сбербанка нет электронного документа, чтобы можно было подробнее ознакомиться со всеми условиями страхования. 

Это самый настоящий развод заёмщиков банком на деньги. Я ожидала от Сбербанка большего, поскольку в других банках не было никакой проблемы вернуть деньги за неиспользуемый период. Такой крупная банковская экосистема, а занимаются мошенничеством. Я буду обжаловать это решение.

В феврале 2023 года взяла кредит, застраховала, в феврале 2023 закрыла досрочно. но отказались принять заявление и выплатить неиспользованную страховку. Объяснили, по закону возвращают страховку только если кредит был получен после апреля 2023 года. но мы знаем, что в 2020 году были приняты поправки к положению о потребительских кредитах, по которым все кредиты оформленные после сентября 2020 года, при их досрочном полном погашении заемщик вправе вернуть неиспользованную страховку. прямо пропорционально сроку пользования кредитом.

Здравствуйте.
Странная организация! 10.08.2023г.подала заявление о страховому случаю, в приложение заявление не отображается, когда звонишь на 900 там постоянно говорят, что ждите то 3 дня, то к вечеру должно загрузиться. На вопрос если нужно будет какие-то документы ещё придоставить, как узнать обещают по почте письмо отправить...

Здравствуйте!

Был взят доверительный кредит в Сбербанке, оформлена страховка. Наступил страховой случай недобровольная потеря работы, очень долго оформлялось всё, досылались документы. На сайте Сбербанка в разделе страхование указана сумма при потере работы 20159 р, на самом деле пришло 4791 р.

Хотелось бы узнать почему такая маленькая сумма пришла? Полгода сбора документов ради 4х с небольшим тысяч

Страховка по потери работы от сбербанка какой-то  лохотрон. Оформила страховку, чтобы застраховать кредит, после сокращения подала заявление и предоставила все необходимые документы. Решение приняли быстро, но по итогу выплатили 5774 р. при сумме страховки в 634 000 р. Сама страховка обходится  дороже. Не ведитесь, полный обман.

Здравствуйте, подавал документ о временной нетрудоспособности , все документы заверил в больнице , страховая приняла документы , и ответили ждать зачисления в течении 5 дней , в этот же день мне выплатили 1400 рублей , позвонил в страховую уточнить что это за выплата , сказали, что за госпитализацию , спрашиваю а когда будет остальная сумма ( по временной нетрудоспособности ) на что получил ответ , что у меня не заверен работодателем больничный лист, это что за беспредел , прежде чем подавать все заявления я получал письмо от страховой где было указано (ЗАВЕРИТЬ ЛИБО РАБОТОДАТЕЛЬ ЛИБО ОРГАНИЗАЦИЕЙ ВЫДАВШАЯ лист нетрудоспособности ). И если допустить тот момент что у меня что то не заверено , тогда почему какую то выплату мне Вы перечислили!

У меня есть действующий полис данной компании. В декабре 26-ого 2022 года я ломаю ногу, мне открывают больничный ЭЛЕКТРОННЫЙ! (Бумажную версию не выдают уже как 100 лет!!!) Больничный лист № ***87 Период нетрудоспособности: c 2022-12-26 по 2023-02-07.

После закрытия больничного еду в отделение банка на Менжинского (где со слов оператора принимают документы по страховому случаю) и подаю полный комплект: заявление, выписку с карты и даже снимок перелома!!! Номер больничного вписывает оператор в окошке вручную, тк он в электронном виде только. Проходит 2 дня и мне приходит смс: нужны дополнительные документы, с Вами свяжутся в течении 2-х рабочих дней. 

Почему мне не присылают список этих документов? Почему я должна звонить в колл-центр и все узнавать на слух (Спасибо, что у меня все разговоры пишутся! Подделать запись или заявить об ее отсутствии уважаемая компания ВЫ не сможете!!)

 Ладно...позвонила и уточняю, какие еще документы нужны для страховой выплаты. Ответ оператора просто "убил": заявление, выписку из медкарты, снимок и документы от работодателя.

Вы серьезно??? Я все документы приложила к заявлению. которое было подано у Вас в отделении, а документов от работодателя нет, тк я самозанятая!!! И это все отражено в заявлении. На что мне сотрудник говорит, что везите бумажный больничный тогда!!! В смысле бумажный? Мне его где взять, если мне его вели в электронном виде? Подумав, что больше она не знает, что попросить из документов, она решила, что тогда составим обращение с претензией, что это повторный запрос того же пакет, что уже подавался. В итоге, наблюдая эту картину, я понимаю, что выплату, скорее всего, придётся получать по суду, тк компания похоже намеренно нарушает все что только можно представить! 

Первичное обращение с подачей полного пакета документов: №230207-0882-170700 от 07.02.2023 года, повторное №230210-0110-292300 от 10.02.2023 года.

Следующее будет досудебной претензией, если ваши сотрудники упорно будут не видеть документы, которые принимают и прилагают их коллеги!

19.07.2022г мной был куплен полис страхования "Удобная страховка" РОООА001 номер 0000****12 от потери работы в отделении Сбербанка 8621 по адресу г. Волгоград, ул. Батова, дом 1.

3.11.2022г я потерял работу, 11.11.2022г написал заявление о страховом случае и предоставил пакет документов.  Сегодня 31.01.2023г до сих пор СК не признала случай страховым, в течении этих месяцев требуя от меня дополнительный документы, вплоть до того, что 9.01.2023г я передал в отделение 8621 Сбербанка последний требуемый документ - оригинал Трудовой книжки. Кассир в отделении заверила меня, что с курьером передадут оригинал Трудовой в СК. 

До сих пор неизвестно, получила ли СК документ или нет, но зато мне за эти месяцы стало известно что:
1) Кассиры в отделении 8621 не составляют перечень принятых документов
2) Операторы на горячей линии 900 ничего не знают и могут только составить обращение
3) Сотрудники СК могут перезвонить для уточнения, но если ты не успел взять трубку, то они уже не перезвонят. 
4) В перечень документов, предоставляемых в СК для признания случая страховым, входят требования документов, которые никогда не получить законным путём. 

Мои личные впечатления от такого сервиса только негативные.
Прошу сотрудников СК "Сбербанк Страхование жизни"  разобраться с ситуацией.

16 июня 2022 года я онлайн, посредством смартфона, оформила потребительский кредит в Сбере, на сумму 200т.рублей сроком на 2 года. Деньги были необходимы для медицинских целей. При оформлении кредита, мне была предложена ставка 15,9% годовых (не дешево совсем), согласилась. А дальше начался цирк! Пока не поставила галочку в окошечке "страхование жизни и здоровья" - форма заявки на кредит не грузилась до конца. Стоило только эту галочку поставить - моментально все загрузилось и кредит упал на мой счет вместе со страховкой, которая составила 14 с лишним тысяч рублей. О том, что кредит я получила не под 15,9% годовых, а аж под 22,9% годовых  и страховка включена в эти проценты, я узнала только в июле,  зайдя в личный кабинет... Сказать, что испытала шок - это очень мягко...

В общем, 19 сентября 2022г. я перекредитовалась в другом банке по ставке 14,9% годовых, тоже со страхованием жизни, получением полиса и предупреждением, что если досрочно погашу кредит,  то разницу по страховке получу в соответствии с действующим федеральным законодательством. Ни Сбербанк, ни страховая компания "Сбербанк страхование жизни и здоровья" страховой полис не выдают!!! Только "заявление на подключение к программе коллективного страхования".  Кстати, плата за подключение к Программе страхования в размере 14 132 рубля 76 копеек состоит из страховой премии в размере 5 567 рублей 45 копеек и вознаграждения банка в размере 8 565 рублей 31 копейка. Вознаграждение за что? Ведь получается, что сначала меня вынудили оформить данную страховку (пришлось поставить "галочку"), оплатить ее по ставке 22,9% годовых, так банк себе еще и премию за мой счет выписал...!!! 

А 21 сентября 2022г. я обратилась в Сбербанк по месту жительства с заявлением на расторжение договора страхования жизни и здоровья в связи с досрочным его погашением, и соответственно, возврат страховки за период с 20 сентября 2022г. по 16 июня 2024 года. И начался "футбол"...Началась долгая и нудная переписка с Сбербанком, сотрудники которого не желают ничего знать о законодательстве и твердят как роботы только о "периоде охлаждения", а соответственно, раз этот период уже прошел, то типа мне ничего не положено. Результатом этой переписки стало мое обращение в Службу Финансового Уполномоченного через сайт Госуслуг с приложением всех документов и всей переписки с банком и страховой компанией. Таков порядок до обращения в судебные органы установлен федеральным законодательством. 1 декабря 2022 года я получила решение Финансового Уполномоченного о взыскании в мою пользу части неиспользованной страховки на сумму 12 248,50. 

14 декабря 2022г. данное решение вступило в законную силу и с этого момента Сбербанку были даны еще 10 рабочих дней для возмещения или обжалования данного решения в суде. Банк не обжаловал, но и мне до сих пор ничего не выплатил, при том, что в соответствии с законом,  решение Финансового Уполномоченного о возмещении является обязательным к исполнению Банком и это указано в самом решении. Банк решение Финансового Уполномоченного получил также 1 декабря 2022 года. И теперь мне вероятно придется обращаться в фискальные органы.  

Друзья, не оформляйте потребительские кредиты онлайн, если Сбербанк будет требовать с вас поставить "галочку" в окошечке "страхования жизни и здоровья". Когда Сбербанк был государственным, а не частным - все было честно и открыто. И старайтесь вообще не связываться с данным банком - обманут. Особенно это мое обращение касается пенсионеров и инвалидов, к числу коих я тоже принадлежу.

Очень разочарована в работе Сбербанк Страхование, не первый раз пользуюсь услугами компании - страхую ипотеку, неоднократно брала коробочное страхование. И если с покупкой и оформлением никаких сложностей нет, то когда пришлось обратиться за выплатой - появились неожиданные проблемы. 

У меня оформлена удобная страховка (по недобровольной потере работы), и мало того, что все заявления, подданные на сайте страховой просто не обрабатывают, при подаче через отделение мне пришел отказ с причиной «увольнение по собственному желанию», хотя в документах указано «соглашение сторон». Далее я подаю документы повторно, но тк делаю это в день отказа их просто не рассматривают! Менеджеры в чате Сбербанка пишут что все в работе, но по истечении еще 15 дней я узнаю что это не так.

Итого прошел уже месяц, впереди снова 15 дней на рассмотрение заявления, которое мне, оказывается, нужно заново заполнить (ни в отделении ни в чате вообще не было информации об этом). В итоге вопрос, который должен был решаться полмесяца будет решен через полтора, и только в том случае, если в этот раз документы примут и прочитают корректно.

Каждый год оформляю страхование себя и своих детей. И тут так произошло, что в июле месяца у ребёнка произошла травма. Дочка упала с горки  и получила перелом ноги. 2,5 месяца она находилась на лечении. 
у меня была оформлена программа Защита близких , расширенная на 400 тысяч. 

30 сентября нам закрыли лечение, и я сразу запросила документы на выплату. Когда документы были готовы, то через приложение Сбербанк страхование подала заявление на выплату. 

10 октября я подала заявление , 12 октября мне пришло сообщение , что одобрена сумма 40000 рублей, и 13 октября мне денежные средства были зачислены. 

12 октября после того, как я увидела, что сумма одобрена только за травму а по риску временная нетрудоспособность денежная выплата не назначена, я сразу написала в чат , мне ответили, что по вопросам выплат они не консультируют и я позвонила на номер 900. Там мне сказали, что надо ставить галочку на временная трудоспособность . И я повторно отправила заявление . Прошел месяц, никаких движений по моей заявке не было, в приложении висел статус На рассмотрении. Я звоню на 900, они говорят, что выплата была , я уточняю, что была по риску Травмы, по риску Временная нетрудоспособность выплат не было. Отправили писать в Сбербанк страхование .

Я написала в Страховую (ks@sberins.ru) , переписывались несколько дней, они мне тоже писали, что денежные средства выплачены, потом написали, чтоб я им по почте выслала документы. Я просто им приложила, 2 скриншота , заявления по риску Травмы и что заявка одобрена, и скриншот заявления по Риску Нетрудоспособность и заявка на рассмотрении. Затем мне позвонили со страховой компании , я еще раз им объяснила, что документы у меня те же, но обращаюсь по другому риску. Через неделю переписываний и звонков мне одобрили сумму еще 49000 и денежные средства пришли на счёт . 

Плюсы: удобно, через приложение, никуда ходить не надо; по расширенной программе двойная выплата за каждый день ( по моей сумме платили 800) , клиентский сервис сработал очень хорошо, денежные средства перевели в полном объеме. Скорее всего , если бы я изначально правильно подала заявление и сразу поставила галочку на риске Травмы и Временная нетрудоспособность, то получила бы сумму всю раньше, но я не знала. Теперь знаю . Надеюсь , что за выплатами к вам обращаться больше не буду. Но страхование продлевать буду обязательно

Собрал все документы с периода 07.05.22 по 29.09.22. Подал заявление по страховому событию, больничные листы с 32 дней.10.10.22 заявление зарегистрировано.Через не сколько дней я узнаю, что документы заверенные не верно и мне нужно переделать. Собрал заново все документы, принёс в отделение Сбербанка. Заявление зарегистрировали. 

Через несколько дней я снова узнаю о том, что нехватает конкретного листа нетрудоспособности. При этом я приносил все листы, перепроверял все на несколько раз. Я не стал разбираться в этом, сделал и отправил то, что им нужно. Через несколько дней статус заявления снова изменился с на рассмотрение на нужные ещё документы. 

Позвонил в страховую. Оператор мне сообщил, что нужны больничные листы с 19.05 по 6.06.22. Ранее мне, по ним, уже была выплата с горем пополам, принёс в отделение Сбербанк эти листы. Через неделю снова просят эти же листы. Позвонил в страховую, сказал что я ранее предоставлял эти листы. Обращение зарегистрировано на пересмотрения документов. Ответ поступит до 6.12.22. Сомневаюсь что на этом все закончится.

При оформлении страховки не возникло ни каких проблем, на все вопросы получала ответ своевременно.
Но! Как дело дошло до оформления заявки о страховом случае тут же начались проблемы. Когда звонишь на 900 один ответ на все вопросы - пишите на почту у нас ни каких данных нет! (Какого .... вы нам звоните. Это Ваши проблемы вот и решайте сами.

На почту письма с первого раза им не доходят так что приходиться дублировать. Когда задала вопрос -Возможно заново составить заявку по страховому случаю? ответ не заставил себя ждать -ваши документы приняты в работу позвонила опять на 900 - мы отправим Вам ответ по почте!

 Свои реквизиты я отправила 2 раза 18 октября 2022 года в 21:09 и 21:11  По сегодняшний день 8 ноября 2022 года мне не предоставили выплату и не ответили на мой вопрос! Даже 1 не достойны.

При наступлении страхового случая по больничному более 32 дней  подала документы в страховую.  И тут начались квест.

Случай предельно простой, аппендицит с осложнениями со стороны гинекологии,  хирургии, гастроэнтерологии. В окончательно итоге установлен диагноз болезнь Крона и собственно кажется все предельно просто. Но не сотрудникам рассматривающим обращения (не уверенна что в них вникают, возможно тайминги в компании не позволяют понять и разобраться, другого оправдания нет).

Больничные заверянные работодателем,  выписки из стационаров, выписка из центра в котором наблюдалась сданы,  так как не наблюдалась и нигде не лечилась за 5 лет до заключения договора было написано заявление в свободной форме.  Казалось все просто и должны рассмотреть,  но не тут то было.  Начались запросы в поликлиники когда были установлены первоначально диагнозы прописанные в выписках стационаров ( второстепенные диагнозы,  являющиеся сопутствующими).  Оформления обращения на бездействие и некорректное рассмотрение документов сотрудниками не помогло. На рассмотрении заявление всего то почти 4 месяца, видимо мало времени на рассмотрение.

В общем с повторным случаем наступившим сейчас документы подавать не хочется, нервы и моральное состояние дороже.  Видимо это тактика страховой.  Никому из близких и знакомых уже советую не связываться со сбер страхованием и если уж навязывают страховку при кредите, то бегите расторгать договор в течении 10 дней,  так как данное страхование аналогично выбросу денег в мусорку.

При заключении договора потребительского кредита № ****81 от 01.09.2014 г. в ПАО "Сбербанк" был заключён договор страхования жизни и здоровья с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" который покрывает по любой причине.
     
Заёмщик умерла в 2015 г., в ПАО "Сбербанк" был предоставлен пакет документов, а также справка о смерти в которой указывалась от несчастного случая, спустя 2 года стали требовать амбулаторную карту из поликлиники, в мед. учреждении нам отказали (сказали только по запросу), о чём мы известили сбербанк.
     
В 2021 г. ПАО "Сбербанк" подал в суд о взыскании задолженности по кредиту.

Добрый день!
Хочу поделиться качеством обслуживания в данной страховой компании. В марте месяце, по получению уведомления о сокращении я обратился в банк, написал заявление о предстоящем страховом случаи (указал карту сбербанка обыкновенную). В июне месяце меня сократили. Согласно правил компании через тридцать с чем-то дней, мной была предоставлена копия трудовой книжки, заверенная бывшим работодателем.

14 июля банком было затребовано новое заявление с указанием реквизитов премиум карты, непонятно на каком основании, ну да ладно-предоставил. 28.07.22г пришло уведомление, что по заявленному событию предварительно принято положительное решения, дело находится на согласовании для принятия финального решения.

02.08.22г приходит смс о том, что принято положительное решение, документы направлены на оплату, оплата производится в течении 5 рабочих дней. Прошло 5 рабочих дней, но выплаты не последовало. Звоню и выясняю, что документы направлены на проверку, чего? И что у страховой есть 15 дней с момента поступления по почте крайних документов, которые поступили 26.07.22г. Т.е. вчера должно было быть принято решение.

Решения нет, выплаты нет, стою на учете в центре занятости как безработный, есть определенные обязательства, которые нужно выполнять, но страховая компания искусственно затягивает выплаты и дает никаких вразумительных ответов, на мое сегодняшнее обращение по затягиванию рассмотрения случая обещают ответить до 11.09.22г.
ВЫВОД ОДИН - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СБЕР СТРАХОВАНИЕМ НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ!!!

14.09.2021 взяла кредит в сбербанке. Кредит застрахован. Находилась на больничном с 25 марта 2022 по 10 мая 2022. Одним из рисков страхования п 3.1.2 заявления "временная нетрудоспособность начиная с 32 дня". Однако в выплате отказано. Почему? Страховая компания ссылается на п 3.14.1. Я не нахожу такой пункт в документации.

Также страховая компания ссылается на п 3.1.3 заявления "временная нетрудоспособность" . Однако в моём заявлении под этим пунктом записано первичное диагностирование критического заболевания. Почему страховая компания не принимает во внимание п 3.1. 2?,а именно временная нетрудоспособность. Считаю, что высланный мне отказ-это отписка, лишь бы не платить деньги. Сотрудники даже не вникал в суть проблемы,а просто написали как попало отказ. Сберстахование-это ОБМАН.

Здравствуйте, 05 апреля было подано заявление на выплату страховки по временной нетрудоспособности. Больничный был долгий и в разных городах(Миасс, Челябинск, Златоуст) Предоставила больничные листы, с Госуслуг, заверила их работодателем, как и просила страховая компания. Сегодня позвонили, и сказали, что они не подходят, нужны распечатанные листки нетрудоспособности за весь период лечения, именно  с медучреждений, где я лечилась. Что за бред, мне надо метнуться по городам, и собрать им все листки за полгода? Зачем тогда сначала ввели в заблуждение и сказали, что с Госуслуг подойдут?

И зачем тогда вообще госуслуги, и мой работодатель, который заверил мне эти листы? Прошу разобраться с этим вопросом, при том что все остальные документы в порядке, и премия по 2 группе инвалидности уже выплачена. В случае отрицательного ответа незамедлительно обращусь в суд с заявлением, там листки нетрудоспособности с Госуслуг, заверенные печатью и подписью работодателя уж точно примут. Номер договора страхования **.

Таких мошенников как СбербанкСтрахование еще поискать надо, никому не советую обращаться в данную организацию! Наступил страховой случай 24.10.2021, на больничном был до 06.05.2022г. Есть две действующие страховки, соответственно было заявлено о наступлении страхового случая от лица моей жены (по Доверенности заверенной у нотариуса) 4 месяца были постоянные отписки от данной компании, все документы предоставлялись по 10 раз как в банк, так и почтой России и вечно что-то теряется и что удивительно после повторного отправления документов все равно нет нужных. Колл-центр по телефону отвечает что все видит, на деле приходит письмо что документов нет.

Как с Вами бороться??? Вы просто издеваетесь над людьми, которые оказались в сложной ситуации. Зато при оформлении яркими красками расписываете как все будет просто при наступлении страхового случая, и оперативно принимаете оплату за страховку, а как возвращать ее? Видимо только через суд, что и буду делать! Спустя 5 месяцев пришла выплата, абсолютно не соответствующая условиям Договора.

Жена написала претензию №220526-0713-161000 и №220526-0713-913000, чтобы получить расчеты по страховке в банке и письмом в офис Сберстрахование. На что пришел еще один гениальный ответ "предоставленная Доверенность не содержит полномочий на получение сведений по договорам страхования на имя ***. Что за очередная отписка? Как тогда она сдавала все 5 месяцев документы, писала заявления, получала карты, договора?

Добрый день! У меня диагностировали онкологию в 2022. Есть потребительские кредиты в Сбербанк. Они застрахованы. Подала заявление по страховым событиям:
Временная нетрудоспособностьДиагностирование критического заболеванияИнвалидность 2 группыНа протяжении 2 месяцев сотрудники СК Сбербанк страхование жизни просят направить недостающие документы. 

Выписку из мед. карты с указанием диагноза я предоставила, единственное нет возможности предоставить сроки лечения и дату выздоровления, так как у меня рак 4 стадии, и лечение направлено на поддержание
жизнедеятельности, а не на выздоровление. Опухоль неоперабельная. Также была направлена выписка из амбулаторной карты из обычной поликлиники по прикреплению. Причем врач эту выписку заполнял по образцу СК. Так как в прошлые года у меня не было обращений в поликлинику за лечением и никаких диагнозов мне не устанавливали  ранее, Врач и отметил , что установленных диагнозов не было.

СК Сбербанк страхование жизни отказывает в выплате , так как нет выписки из амбулаторной карты. Но я ее им отправила по их же образцу. Но сегодня опять пришло зловещее СМС, что не хватает документов. И смешно и плакать хочется. Что за отношение? Документы предоставлены по образцам страховой компании. И они не хотят их рассматривать. Как будто для меня стоит автоматическое оповещение, каждый день отправлять мне сообщение, что не хватает документов. 

Предоставила все возможные обследования, подтвержденный диагноз Рак 4 стадии, в результате этого Инвалидность 2 степени, но мне постоянно приходит один и тот же ответ, что нет причин для выплаты!!!
Это АД, а не Страховая компания. Такого отношения я еще не видела нигде

При оформлении кредита решил подключить услугу "Защита при потребительском кредите", через определено время к сожалению попал в дтп, вспомнив о подключённой мною услуге, решил попробовать подать документы, собрал все бумаги, загрузил в сбер.онлайн, по итогу приложение мне сказало ждать 10 рабочих дней, по истечении этого времени, статус обновился, но опять продлился на 10 рабочих дней, я немного подождал и решил позвонить в сбер на горячую линию и узнать может не все документы подал или что-то не правильно загрузил, на что услышал, что документы в порядке и мы получили их в полном объеме, но в связи с последними событиями срок рассмотрения увеличен на 21 рабочий день (кого об этом уведомляли? почему в приложении отображается 10 рабочих дней? это загадка сбербанка!),  т.е. как сказала девушка 1.04.2022 все будет.

Однако оказалось, что у меня с математикой лучше, чем у девушки в сбербанке и я посчитал, что 21 рабочий день с 04.03.2022 - день подачи заявления, это 05.04.2022, но к сожалению ни 01.04, ни сегодня ответа так и не пришло. Так что если будете брать кредит и в отделении вас очень сильно будут просить застраховать эту выплату, то 10 раз подумайте и вспомните мой опыт.