Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Заставляют менеджеров обманывать и подписывать людей на инвестиционный договор со Сбербанк страхование жизни, за 3 года начислили «огромный» доход в размере 500 рублей, так теперь еще и чтобы расторгнуть этот убыточный продукт я им должна еще и заплатить, настоящее обманщики еще и под прикрытием Сбербанка!

Между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор. Ежегодно с 6 марта 2019 года вносил денежные средства по программе "Сбер страхование жизни", не внес очередной взнос, так как был мобилизован 26 сентября 2022 года. Хотел бы расторгнуть договор и вернуть уплаченные мною взносы обратно.

Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения.

История такова. Около 10 лет – пока работал и имел регулярный доход -являлся клиентом программы СберПремьер. После выхода на пенсию, доходы сократились и условия продолжения премиального обслуживания в СБ исчезли: мне было предложено оплачивать услугу по цене 1990 руб. в месяц. Менеджер банка любезно порекомендовал оформить инвестпродукт СберСтрахование жизни, что позволит мне сохранять «бесплатное» обслуживание СберПремьер.

Такой Договор был заключен в июне 2023 г. Однако в начале 2025 г. без предварительных уведомлений условия обслуживания в СБ изменились и с февраля с моего счета (фактически с пенсии) началось ежемесячное списание суммы в 1990 руб. (хотя я и обращался к менеджеру с просьбой урегулировать проблему). Упоминаю об этом только для того, чтобы подчеркнуть изначальную связь для меня между СберПремьером и СберСтрахованием.

13 марта посетил Сбербанк чтобы разобраться в ситуации и в первую очередь отказался от обслуживания по программе СберПремьер. Поинтересовался возможностью расторжения Договора со СберСтархованием и компенсацией внесенных мною около 160 тыс. руб. Ответ был отрицательный, поэтому решил сохранить соглашение о страховании.

Однако в процессе дальнейшего общения с менеджером была допущена досадная ошибка: через мобильное устройство сотрудника отправлена просьба о закрытии соглашения о страховании. Договор был немедленно расторгнут с «выкупной суммой, равной 0».

Сразу же с помощью менеджера СБ были предприняты меры по восстановлению Договора: в СберСтахование было направлено соответствующее обращение (всего таковых было три). На все из них в течение короткого времени поступали отказы.

15.03.25 позвонил сотрудник СберСтрахования для уведомления о расторжении Договора, которому я подробно изложил обстоятельства дела с происшедшим недоразумением. Мне было заявлено, что информация отфиксирована и будет доложена руководству. Тем не менее в тот же день СберСтрахованием на мой адрес было направлено письменное уведомление из Управления клиентского опыта № 07-27/04912 от 15.03.2025 г. о том, что Договор восстановлению не подлежит.

Формально СберСтрахования поступило «по букве» Договора, однако компания не пожелала разобраться в обстоятельствах происшедшего. Впечатление такое, что общение происходит не с солидным финансовым учреждением, «лидером страхования жизни в России», а с частным маклером! И очевидно также, что для СберСтарахования это вполне каждодневная ситуация, когда пенсионеры добровольно отказываются от вложений, превышающих сумму двухмесячной пенсии.

Обратился в страховую компанию по договора НСЖ Семейный актив Премиум ВМР1А №000*****00, оформляла мама в г. Белгороде Гражданский просп., 52, у Персонального Менеджера в 2020 году, когда оформляла, Персональный Менеджер Сбербанка (Агент Страховой компании) обманул по срокам, обговаривали 5 лет, какого было моё удивление, что сам договор оказался на 10 лет, читая отзывы о компании, вижу, что данная проблема повсеместна, то что обманывают своих как обычных, так и премиальных клиентов.

Обратился в банк, к уже другому менеджеру (Удивительная тенденция, что менеджеры сбербанк премьера работают по 6-12 месяцев), который сказал, что можно по заявлению сократить сроки договора до 5 лет, но надо сделать это после того как пройдет 5 лет, успокоился, срок начал подходить, решил проверить в другом офисе, обратился по доверенности, потому что в связи с постоянными обстрелами города и постоянным стрессом мама не может самостоятельно обратиться по медицинским показаниям.

В другом офисе сказали, что сокращение сроков договора возможно только за 1 год до окончания договора! Почему постоянно врут? Сами не знают условий? Предложили написать заявление на сокращение до 7 лет. То есть за обман страховых агентов СберСтрахования жизни, которыми являются сотрудники СберБанка, расплачиваются обычные люди, которые находятся в сложных жизненных ситуациях?

Вся Россия переживает за прифронтовые города, за Курск, за Белгород, организации помогают жителям, в том числе другие банки, а крупная страховая компания, которая обманула, наоборот отказывает пойти навстречу в изменениях срока договора. До этого момента все условия выполнялись, все оплачивалось по договору вовремя, но после заявления на уменьшения до 5 лет и моего личного, человеческого обращения, где более подробно описал причины, почему я прошу сократить сроки договора, мне звонит через несколько дней девушка и говорит, что мы не будем сокращать сроки, всего доброго!

Это показывает как рассматриваются обращения в данной страховой компании, про доходы с этих программ я даже не заикаюсь (Хотя обещали гарантированный), хотя бы пойдите навстречу человеку, который живёт в пограничье, а у нас идёт СВО, напоминаю, и верните внесённые деньги! Всегда считал структуру Сбера достойной и надежной, а репутацию чистой, данный обман - ошибкой, но после ответа на обращение, понял, что ошибался.

Прошу сократить сроки по данному договору, исправить обман своего сотрудника и наконец поступить по-человечески к людям, которые рискуют каждый день своей жизнью.

Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000
В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка я полагаю - навязывание бессмысленных и невыгодных услуг
Дата обмана 13 февраля 2020

Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка.

В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный актив" (17.11.2021 номер BMBP1A 000*****0. Разочаровавшись в работе Сбербанка, он захотел вернуть свои деньги, но как значилось в договоре, в полном размере он этого сделать не может до истечения срока действия!

Ну хорошо, пришли мы в декабре 2024 года в офис банка и согласились на выкупную сумму. Сотрудники банка проинформировали нас, что сумма поступит двумя частями, вторая часть будет суммой налогового вычета, который мой отец, как пенсионер не получал и которая вычитается изначально из выкупной суммы. Что этот процесс автоматизирован и деньги придут очень быстро. Сотрудник кстати не простой, а руководитель направления СбербанкПремьер Юрша 62, город Пермь! В итоге первая сумма пришла, а вторая так и не поступила!

Чтобы разобраться в причинах мы обратились по номеру 900 в страховую, где нам сообщили, что данные из налоговой, что мой отец вычет не получал, у них есть и что деньги придут до 8го февраля. Ну конечно же они не пришли!

Далее мы пошли в офис Сбербанка, все делаем вместе, тк мой папа почти ничего не видит! Оформили обращение, чтобы разобрались с проблемой. В итоге получили ответ, который не укладывается в голове. Оказывается теперь пенсионер должен сходить 1)в налоговую получить справку 2)снова в офис, писать еще какое-то заявление 3)отправить документы ПОЧТОЙ РОССИИ по адресу еще и за свой счет! Ну а что, цифровизацию видимо отменили. Почему не голубями то отправить? Что по итогу, нет ни дохода по полису. Сумму внесенных средств даже выкупную получить не удается.

Милые пенсионеры, читающие этот отзыв (и не только), будьте осторожны. Обещая выгоду и обслуживая Вас как СбербанкПремьер вам навязывают невыгодные продукты, где вы теряете, а не приобретаете! Менеджеры действуют не в ваших интересах, а в интересах Банка и выполняют план.

Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по каждому договору. Сотрудник не озвучил информацию по выкупной сумме. Не выдал документы на руки и сказал что по истечении трёх лет я могу не вносить обязательные взносы.

При окончании первого договора я столкнулась с тем что мне вернули малую часть моих денег, таким образом сотрудник ввел меня в заблуждение. А я потеряла свои деньги, нервы и здоровье. Прошу вернуть мне все внесённые мною средства по двум программам в полном объеме, иначе в дальнейшем обязуюсь идти в суд.

Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет!Меня обманул СберБанк,только потому,что я слепо доверяла ему!5 лет назад я заключила договор с ООО СК"Сбербанк Страхование жизни"(далее СК)–программа «Семейный актив» договор ВМР1 №000*****60 от 05.03.20г.Данный договор преподносился мне менеджером Сбербанка как накопительный договор,при этом менеджер уверяла меня,что через пять лет я
смогу забрать все внесенные денежные средства в полном объеме и без потерь.

Сейчас,при расторжении договора,СК возвращает мне половину вложенных средств по таблице выкупных сумм.Таблицу я видела только на мониторе менеджера при подписании договора и она была совсем другая,согласно ей,через 5 лет мне был положен полный возврат,без каких либо удержаний.При подписании договора,менеджер намеренно закрыла таблицу и умолчала о периоде охлаждения.Договор заключен мною на 15 лет, как человек может оценить свои финансовые возможности на 15 лет вперед? Я бы никогда не заключила договор на такой срок без возможности досрочного расторжения без финансовых потерь.Преимуществами договора страхования я не пользуюсь,за 5 лет ни разу не обращалась в СК по страховому случаю,считаю данный продукт для себя не нужным и обременительным.

Программа «Семейный актив» не соответствует интересам клиента,усугубляет мое и так тяжелое материальное положение,не соответствует Кодексу корпоративной этики СК,что подтверждается тем,что программа недоступна для оформления с 11.12.22г.Данные полисы продавала не сама страховая компания,а менеджер Сбербанка,который после продажи получал свое агентское вознаграждение и был сильно заинтересован в продаже,поэтому намеренно скрыл мои финансовые потери в случае досрочного расторжения договора.

Менеджер ввела меня в заблуждение,описывая данный продукт,как накопительный с более выгодными для меня условиями,чем банковский вклад.Считаю себя обманутой менеджером Сбербанка-агентом СК,а условия договора грабительскими.Это же накопительный договор!С Вами за 5лет мне удалось накопить минус 200 тыс.руб!Без Вас у меня получилось бы лучше!!!Согласно договора гарантированный доход отсутствует,размер гарантированного дохода ноль % годовых.Согласно таблице выкупных сумм отсутствует какая-либо выплата при расторжении договора страхования в течение первых 2 лет его действия,не получая при этом никакого встречного исполнения со стороны СК.

Другими словами,не понятно за что страховая компания удерживает 100% взносов за первые 2 года.Все это препятствует свободной реализации потребителем права,установленного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,устанавливая,по своей сути,штраф за досрочное расторжение договора.

Если Вам не подошел банковский продукт,а полис продал Сбербанк,например,вклад,счет,карта,кредитная карта,подписка и пр.,Вы же всегда можете отказаться без особых потерь, почему именно за эту программу Вас должны ограбить при закрытии на огромную сумму,эта программа не для людей,не для клиентов,она исключительно для обогащения СК и менеджеров Сбербанка.

В настоящее время я проживаю в деревне в доме моих пожилых родителей-пенсионеров,с родителями и сыном.Нахожусь в разводе,ребенка воспитываю одна,бывший муж алименты не платит.Мой доход в месяц составляет немногим больше прожиточного минимума.Родители нуждаются в моей материальной помощи,дом требует ремонта.Я просто не могу собрать сумму на следующий платеж и не понимаю для чего продолжать этот договор.

Всем, кого СК также,как меня,обманывает своими выкупными суммами,рекомендую подписаться на группу в мессенджере, там уже около 1000 человек.Реальные люди помогают друг другу вернуть взносы.

Не [censored] жизнь в Сбербанке!
В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без потерь вложенных своих средств, что это супер программа и отличные инвестиции, так как начисляются % , только по этой причине мы заключили договор.

В 2024 году мой сын закончил школу и нужны были деньги для поступления , я обратилась в Сбербанк и оказывается они готовы вернуть только половину вложенных средств и я приняла решение оставить страховку до конца, не хотелось терять деньги .

С 2019 года многое в стране изменилось , Пандемия , Спецоперация и цены на все поднялись , мне приходилось брать кредит .

На сегодняшний день я не в силах платить по кредитам . Я воспитываю одна сына подростка. 10 февраля я опять обратилась в Сбербанк и умоляла их вернуть мои деньги , чтобы погасить часть кредитов , но мне отказали.

Я не виновата , что в стране такие изменения и не могла предвидеть будущее. Сбербанку плевать на своих клиентов , а я их клиент с 2008 года и ипотека в Сбербанке , всегда платила во время и не малые % . Подумайте хорошо прежде чем становится их клиентом !!!

Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы.

BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021
ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020
HMP000a Nº 000****99 OT 17.01.2023
ВМВРЗА Nº 00****27 ОТ 03.08.2022

Менеджеры меня уговорили его оформить, я не поняла всех условий и не знала, что мне нужно будет вносить ежегодно по таким огромным для меня суммам и в течение 10 лет!

Такой продукт может подойти для молодых, но я уже пенсионер и в этом году выхожу на пенсию.Я копила всю жизнь эти сбережения для выхода на пенсию, сейчас я заканчиваю свою трудовую деятельность и буду получать только пенсию!

Я не смогу физически и финансово потянуть такую ношу на одну только пенсию.У меня из близких никого не осталось и помочь мне некому в такой трудной ситуации.

Я очень вас прошу войдите в мое положение и помогите в возврате денежных средств по этим продуктам.

Добрый день. 

Менеджер Сбербанка убедила мою жену положить деньги на Инвестиционное страхование жизни, вместо вклада, открыть который она пришла. 

моя жена врач, ветеран труда, продолжает работать. 
в итоге просьб и писем вернуть деньги и закрыть страховку, реакций нет. 
прислали, по истечению срока, что ничего нам не выплатят и деньги присвоили себе. 

планируем в Прокуратуру, суд подавать документы. 
обманщики, обирают народ, пользуются обманом.

Первый( и единственный) раз в жизни я была обманута не телефонными мошенниками, не аферистами, а менеджером Сбербанка!

В феврале 2023 года, после более десяти звонков от персонального менеджера Сбербанка, я согласилась прийти в офис для беседы по поводу более выгодных банковских продуктов, в которых не нуждалась. Менеджер долго и настойчиво убеждала меня подписать договор страхования жизни «Формула жизни( защита взрослого), убеждая меня в его несомненный выгодности.

Я ничего стоящего в нем не увидела, так как не работаю, те налоговый вычет мне не интересен, сбербанк премьер у меня на тот момент был и так, из-за вкладов и в остальном мне эта страховка совершенно не была нужна!! Но менеджер продолжала уговаривать меня, озвучивая ложные условия, в том числе то, что этот договор можно будет через 3 года расторгнуть без финансовых потерь.

На меня оказывалось психологическое давление, далее менеджер позвала еще одну сотрудницу и уже вдвоем они продолжили меня убеждать. Не выдержав их напора, я согласилась, при этом несколько раз спросила, действительно ли можно будет через три года. На что менеджер несколько раз утвердительно ответила!

Я заключила  этот злочастный договор НСЖ, хотя совершенно не была заинтересована в этом продукте, он мне не был нужен и никогда не проявляла интереса к другим финансовым продуктам, кроме вкладов. Он мне был навязан менеджером Сбербанка! О периоде охлаждения менеджер меня не предупредила, очень многие вещи скрыла, а по поводу выкупных сумм вообще запудрила мне мозги!

Каково было мое удивление и возмущение, когда я узнала, что через три года свои деньги я забрать не смогу и менеджер мне наврала!! Никогда не могла подумать, что в уважаемом мною Сбербанке, клиентом которого я являюсь очень много лет, меня могут так нагло обмануть!! Что свои деньги, кровно заработанные, я потеряю практически полностью, если захочу забрать их через три года! То есть не просто ничего не заработаю, а потеряю их полностью.

Платить каждый год взнос в размере 100 т возможности нет, так как сейчас мне приходится из-за сложных жизненных обстоятельств тратить даже те деньги, которые лежали на вкладах на черный день! Отправляла обращения в Сбербанк Страхование,с просьбой о возврате моих средств, но неизменно получала отказы, так как подписала договор и всё, остальное мои проблемы. Так обычно дурят какие-нибудь малоизвестные организации, но что бы в Сбербанке менеджер так врал на словах, я не могла представить даже в страшном сне!

Вот так мой банк ( или все-таки это инициатива менеджера, не знаю!) меня обманул и лишил немаленькой суммы денег, только потому что я ему доверяла и не изучила досконально довольно сложный для понимания договор, доверившись менеджеру. Очень жаль, что репутация Сбербанка страдает от подобной лживой и агрессивной практики продаж со стороны менеджеров! И как оказалось таких людей, как я, очень много и они создают группы общения, чтобы как-то добиться возврата СВОИХ денег!

Обман от банка –Сбера!Речь пойдет о Договоре страхования жизни Семейный актив Премиум. С этим «замечательным» страх.продуктом мне пришлось познакомиться
при печальных обстоятельствах (смерть отца).В 2020г. он заключил этот злосчастный
договор от 17.12.2020. Прочитала отзывы обманутых граждан и поняла, что всесотрудники Сбера,НИЧЕГО не понимая в данных страх. продуктах, действуя ТОЛЬКО в своих интересах, все, как под копирку, говорили всем и везде одно и тоже.

Вот и моим родителям, сотрудники банка так красиво напели:это гораздо выгоднее вклада,высокий процент,надежность и стабильность,и даже если с вами что-то случится,деньги останутся в семье. Первонач.взнос составил 350т.р. Далее каждый год необх. было вносить также по 350т.р. Таких денег у родителей не было и им оформили доп.соглаш. на изменение ежегод.платежей.Теперь платеж был 48т.р.Так мой отец вносил по 48 т.р. три года, а в апреле 2024 у него было диагностировано онкологич.заболевание. В мае 2024 он был прооперирован и выписан с диагнозом рак 4 стадии.

Папа  волновался по поводу заключ-го договора.Я возила отца в банк, чтобы узнать можно ли как-то расторгнуть Договор, в связи со сложившейся ситуаций.Нам ответили, что если папа получит инвалидность, то можно.В сентябре 2024г. папа стал инвалидом 1 группы и я поехала в банк со справкой.Но в этот раз менеджер банка, при моем присутствии, куда-то звонила, долго выясняла, что можно сделать, если у клиента инвалидность, ей ответили, что ничего сделать нельзя и деньги можно получить только в случае смерти.

4 декабря 2024 папа умер.В заключении о смерти указано:отек головного мозга. Мы с братом (явл. выгодоприобретателями) обратились  в страховую компанию, заявив о страховом событии.Пришел запрос от страховой с просьбой предоставить выписку из поликлиники с 2015 по 2020. Выписку отправили. Нам пришел ответ, что в выписке у клиента диагноз - хроническая ЦВБ, что привело впоследствии к отеку головного мозга. Это значит, что он, зная, что у него есть хронич.заболевание заключил вышеуказанный Договор,и соответственно в страх.выплате отказано.

Первый вопрос у меня был к врачам, почему о диагнозе не знал пациент, мы первый раз об этом узнали, что в карте у отца был такой диагноз. Вопросы к страх. компании: почему вы не запросили у моего отца выписку перед тем, как заключить данный договор?Почему сотрудники СберПремьер не владеют информацией по страх.продуктам, если они их продают.В страх.компании мне сказали, что если бы мы приехали в офис, когда мой отец стал инвалидом, то они бы смогли нам помочь.Так ПОЧЕМУ об этом мне никто  в СберПремьер не сказал, что нужно ехать срочно в Страховую!

И самый важный и главный вопрос:Почему страхования компания не берет во внимание,что у моего отца была агрессивная форма рака и что отек головного мозга,это раковая интоксикация.Или страховая компания предлагает нам сделать эксгумацию,чтобы доказать от чего умер мой отец,чтобы вернули деньги моих родителей!От всего этого ужаса,моя мама, пенсионер,сейчас находится в подавленном состоянии.Стресс от потери супруга и стресс от обмана банка,которому безоговорочно доверяла многие годы.Она до сих пор не верит во все происходящее!

Это просто ужас!Эти денежные средства мои родители заработали честным путем,в отличии от страховой компании. Мало того,что все это время страхования компания и Сбербанк пользуются чужими денежными средствами,так еще и не хотят возвращать собственные деньги граждан.Прошу вернуть перечисленные моим отцом деньги! Уважаемые россияне, ни в коем случае не пользуйтесь всеми этими "Инвестиционными страхованиями"!

Прошу вернуть в индивидуальном порядке 100% внесенных взносов по договору ВМРІА0000305367 от 24.02.2021 г. по причине предоставления ложной информации при оформлении договора. Клиентский менеджер ввел меня в заблуждение по страховому наполнению договора, утверждая, что входят все страховые риски, такие как травмы,госпитализация от НС, диагностирование особо-опасных заболеваний. По факту при обращении в другое ЦПО я узнал, что договор не несет ни какой страховой защиты кроме Ухода из жизни и инвалидности. Прошу вернуть 100% взносов в связи с недостоверной информацией предоставленной клиентским менеджером при оформлении договора. Являюсь ключевым клиентом банка, знаю, что возврат возможен после консультации от других вкладчиков.

В феврале 2020 года мне позвонили из сбербанка и предложили получить карту Priority Pass, как лучшему клиенту) Я конечно согласилась, приехала в отделение банка. Для того, чтобы получить эту карту, мне нужно было открыть "замечательный" инвестиционный продукт СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ. 

Расписали всё, как и всем, кто писал здесь отзывы: вы будете копить свои деньги, через 5 лет сможете вернуть всю вложенную сумму, плюс вам будет начисляться хороший доход, но нужно дождаться именно 5 лет, если раньше закрыть этот продукт, то будет штраф. И вот был открыт договор страхования № 000*****79 от 12.02.2020 г.

В этом же году началась пандемия коронавируса, и через непродолжительное время Сбербанком было принято решении в одностороннем порядке о прекращении действия карт Priority Pass (или были изменены условия пользования в худшую сторону для держателей карт).

В итоге, меньше через год я уже не могла пользоваться этой картой (ради которой я и сделала договор страхования). Также во время пандемии, в июне 2020 года, мне пришлось уволиться с двух мест работы (в связи ликвидацией и реорганизацией предприятий), и я осталась без дохода. На новое место работы я устроилась только в декабре 2020 года, но без начисления заработной платы.

Заработная плата у меня появилась только в июле 2021 года (ровно год у меня не было дохода). Поэтому мне пришлось в феврале 2021 снизить ежегодный взнос с 55000 руб до 25000 руб. При этом мне не сказали, что по договору можно совершить только 1 изменение (уменьшение платежа, уменьшение срока и др).  А так как карта Priority Pass не работала, и страховка мне теперь была не нужна, мне предложили дождаться 5 лет, чтобы уменьшить срок страхования до 5 лет и выйти из программы без штрафа, с полным возвратом вложенных средств за 5 лет.

Страховкой за 5 лет я не воспользовалась ни разу, налоговый вычет не получала! Наступил 2025 год, я хотела уменьшить договор до 5 лет, но мне пришел отказ, так как я уже вынужденно уменьшала сумму платежа в 2021 году. Я считаю, что сотрудник банка должен был предупредить, что можно совершать только 1 изменение в течении действия договора за 25 лет. Если бы мне сказали, что нельзя потом сократить договор до 5 лет, если я уменьшу годовой платеж, я бы тогда не уменьшала платеж, чтобы закрыть этот бессмысленный договор страхования через 5 лет.

Получается, что клиент всегда остается в проигрыше, а вы имеете право в одностороннем порядке закрывать карты, убирать условия, которые вам не выгодны. А клиент только то, что написано в договоре. НО я подняла договор и попыталась найти это условие, что можно менять условие только 1 раз, Я ЭТОГО НЕ НАШЛА Написано, что можно менять условие перед ежегодным платежом за 30 дней хоть каждый год.

Создала обращение в банк № 250204-7000-566213 от 04.02.2025 г, чтобы узнать, где же это условие, что можно менять только 1 раз, видимо сами придумали.  Жду ответ. Пока сейчас я могу только досрочно закрыть договор с огромным штрафом (получу сумму в 2 раза меньше, чем заплатила за 5 лет) или получить эти деньги в 2045 году.

Поэтому прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и досрочно расторгнуть договор страхования с возвратом всех взносов за 5 лет. Если вы мне откажите, то я буду вынуждена закрыть досрочно договор с большой потерей денег для меня. При этом я закрою все свои счета в вашем банке – карту, где у меня привязана самозанятость, а также накопительный счет. И порошу всех родственников закрыть счета и карты в вашем банке, чтобы больше не имели с вами дело. Ну и эту историю я тоже буду долго еще всем рассказывать, как меня обманули в Сбербанке

Добрый день.
23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания.

На встрече в отделении Сбербанка (г. Ростов-на-Дону, ул Мечникова, д. 140) менеджер Дарья рассказывала о продукте «Семейный актив», приравнивая подписание договора с возможностью пользоваться премиальным обслуживанием. Однако менеджер излагала условия договора совершенно иначе, чем, как потом выяснилось, это указано в договоре.

В частности она неоднократно подчеркивала, что это работает как вклад, снять все внесенные средства можно каждый год, в определенный период до очередного платежа, что можно по желанию уменьшать срок договора и величину взноса. Срок в 29 лет мне совершенно не подходил, даже для вклада, как это преподносилось, однако менеджер заверяла, что на этот срок не стоит обращать внимания, ведь далее его можно будет сократить без каких-либо потерь.

С учетом моего большого доверия в отношении Сбербанка, к самыми разными услугами которыми до этого пользовался, не было даже мысли о том, что нужно читать все подробные условия. Был уверен, что достаточно выслушать менеджера и задать подробные вопросы, ведь ранее с обманом со стороны сотрудников банка не сталкивался и даже не слышала о таком.

Через два года, перед внесением третьего платежа, в чате приложения банка решил уточнить информацию о сокращении срока договора, и только тогда начал выяснять настоящие условия договора. К тому времени личный менеджер сменился, а ответ других специалистов был однозначный - Вы сами подписали договор и согласились со всеми условиями, а именно с тем, что досрочно можно получить только выкупную сумму, которая в разы меньше взносов.

Новый менеджер (Юлия) посоветовала подать заявление на сокращение срока. Я вновь доверился менеджеру Сбербанка, сделал несколько запросов в страховую компанию, но вариант с возвратом только выкупных сумм мне не подходит, т.к. теряю около 70% внесенных средств. 

В итоге внесенные мною за пять лет платежи можно получить только через 29 лет. Хочу подчеркнуть, что уже более 15 лет являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь разными услугами и предложениями, оставаясь только с вами. В 2024 году моя семья столкнулась со сложными жизненными финансовыми  обстоятельствами.

В декабре 2024 года подал заявление в банк с просьбой расторгнуть договор на индивидуальных условиях, приложив документы, подтверждающие сложную ситуацию. 13 января 2025 года получил ОТКАЗ. В такой ситуации опускаются руки. Судя по всему, менеджеры выполняют свои планы и им абсолютно наплевать на клиентов. Хочется верить, что это не политика организации в целом. Прошу войти в моё положение и рассмотреть возможность расторжения договора на индивидуальных условиях.

В сентябре 2022 года меня пригласила на встречу клиентский менеджер, чтобы рассказать о программе "Семейный актив". На тот момент заканчивался срок моего вклада, на котором было 100 000 рублей. В качестве альтернативы менеджер предложила инвестировать в страховую программу "Семейный актив". 

Программу рассчитали на 30 лет, ежегодный взнос - 110 000 рублей. Заполнили анкету, я честно ответила на множество вопросов касательно здоровья и образа жизни. Меня предупредили, что это не вклад и что особой выгоды от этого вложения не будет. Но мне и не нужно было - просто хотелось сохранить деньги до лучших времен где-то не под подушкой. Меня также предупредили, что договор можно будет в любой момент расторгнуть без потерь, но в течение первых трех лет этого лучше не делать, т.к. это будет невыгодно для меня. А по истечении этого срока можно будет изменить сумму взноса, если станет некомфортно платить, или срок договора.

Меня эти условия устроили, и 05.09.2022 я подписала договор. Все три года я своевременно вносила платежи по 110 000 рублей, как в копилку.В декабре 2024 года меня пригласили в то же отделение Сбербанка, чтобы открыть новую дебетовую карту. Во время встречи я задала вопрос уже новому клиентскому менеджеру по действующей программе "Семейный актив": могу ли я изменить условия по договору, поскольку прошло три года, а за это время условия жизни изменились, и моя зарплата уже не позволяет мне платить ежегодный взнос в том же размере.

К счастью, на данный момент у меня нет таких финансовых обременений, как кредиты или ремонт или тяжелые заболевания ближайших родственников, но копить на взносы стало на порядок сложней. Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что нужно ждать не 3 года, а 5 лет. Оказывается, я не первая обращаюсь с этим вопросом, и не первая упоминаю срок именно 3 года. Закрались сомнения, я нашла дома договор и обратила внимание на таблицу с указанием выкупных сумм. Да, там на обратной стороне с конечной суммой выплаты стоит моя подпись, но менеджер не говорила мне, что даже спустя три года при расторжении договора я получу сумму, которая будет почти вполовину меньше той, что я внесла.

К слову, сейчас сотрудники Сбера предупреждают желающих инвестировать в эту программу о возможных потерях, об этом мне рассказала моя новая менеджер. 17.01.2025 я снова обратилась к клиентскому менеджеру, чтобы она пояснила мне, что будет, если я внесу изменения в договор. И снова меня удивили, сказав, что для меня это будет в любом случае невыгодно: можно уменьшить срок с 30 до 5 лет, приостановить выплаты, а в 2026 году забрать сумму, которая все равно будет немногим больше той, которую я бы получила, если бы расторгла договор прямо сейчас.

Что с этим теперь делать, не представляю. Я рассчитывала забрать свои деньги обратно, если станет некомфортно платить, а оказалось, что меня просто ввела в заблуждение клиентский менеджер, которая, наоборот, должна была помогать решать финансовые вопросы. Страховых случаев у меня не было, я просто не понимаю, за что я отдаю половину суммы страховой компании и почему сотрудники Сбера умалчивают о таких нюансах, когда продают продукт.

Мною заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №000*****29 от 27.12.2018 сроком на 30
лет, и на сегодняшний момент сделано 6 взносов на общую сумму 264956,82р.

Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования на индивидуальных условиях с полным возвратом суммы уплаченных взносов, в связи с ухудшением моей финансовой ситуации, невозможность далее вносить ежегодные страховые взносы, и ухудшением финансово-экономической ситуацией в стране и повышения ключевой ставки.

По состоянию на 23.01.25 у меня имеется кредит в Альфабанке с задолженностью 139886,93р, кредитная карта в Сбербанке с задолженностью 470498,02р, кредитная карта в Т-Банке с задолженностью 43026,08 и 37945,99р. Моя супруга С-на Л.Р находится на 15й недели беременности, у меня  мама С-наГ.Ш. безработный пенсионер, папа С-ин А.Р. постоянно мучается с болезнью «подагра», у него опухают суставы рук и ног от чего не может шевелиться и что либо делать, есть выписки с больниц, приемы врачей в поликлинике, а так же направление на экспертизу по установлению инвалидности, так же 17.01.25 по результатам КТ у него дегенеративно-дистрофические изменения пояснично-крестцового отдела позвоночника( остеохондроз 1-2 ст. по Зекеры, признаки невыраженного спондилоатроза). Дегенеративный ретролистез L5 позвонка. Протрузи дисков L1\L2, L2\L3, L3\L4, L5\S1. Грыжа диска L4\L5. Мама и папа находятся в разводе и я им обоим помогаю финансово. У меня у самого требуется лечение зубов на общую сумму 313890р.

Так же сообщаю что в 2018г у меня были деньги на вкладе  в сбербанке и мне названивал менеджер чтобы я пришел в отделение и он рассказал про продукт который выгоднее чем вклад. Он рассказал о "семейном активе" и сказал что через 5 лет я могу получить все свои сбережения + заработать. По факту я не могу все получить, он ввел меня в заблуждение.
Все документы для подтверждения могу прислать.

Хочу поделиться своим опытом работы со Сбербанк Страхование жизни. Так сложилось, что потребовались срочно деньги на лечение, а я неработающий пенсионер, пенсии не хватает.

Обратилась с заявлением на возврат денег в главный офис на Поклонной, попала к сотруднице Светлане. Буквально в этот же день мне позвонили и сказали, что моё заявление рассмотрели и готовы мне вернуть все взносы, хотя я и не надеялась!

Спасибо вам большое за помощь!

26.10.2022 года по настоятельной рекомендации моего менеджера в СБЕР Премьер Л-й Екатерины я заключил договор страхования " Семейный актив"  (ВМВР3А  номер 00****91). Отделение банка расположено по адресу г. Пермь ул. Мира, 45.

По словам менеджера заключене договора необходимо для того, чтобы я мог оставаться клиентом СБЕР Премьер. Срок договора 10 лет (до 25.10.2032 года) с ежегодной выплатой 68766 рублей.

На моë нежелание заключать договор на столь долгий срок, поскольку к тому времени мне уже будет 76 лет (если будет), и я уже точно не буду работать. А платить по договору сумму, превышсющую более чем а два раза мою пенсию будет невозможно. Мне было сказано, что через 2 года я смогу беспрепятственно уменьшить срок договора на 5 лет (до 25.10.2027 года), но сейчас надо заключить договор на 10 лет. 

Были озвучены и другие варианты смягчения условий договооа, но в данном случае речь идëт именно о сокращении срока. 

В 2024 году у меня сменился менеджер СБЕР Премьер, а 16.10.2024 года меня уволили, т. е. пенсия стала единственным доходом. Новый менеджер сказала, что заключение договора " Семейный актив" Никак не влияет на моë присутствие в СБЕР Премьер (кому верить?).

Пришло время изменить срок договора. 22 и 28.01.25 г. мы с менеджером в офисе банка составляли заявления на законное уменьшение срока договооа на 5 лет (до 2027 года я ещë смогу платить, а дальше - нет) и оба раза получали отказ.

На сайте отзывов о Сбербанк страховании жизни " Семейный актив" в одном из ответов компании на отзывы за подписью Марии Александровой 24.01.2025 г. в частности сказано: " Если у вас изменились жизненные обстоятельства, но вы желаете сохранить договор - вы можете внести изменения, сократив срок... ".

В 2024 году на падении акций сбербанка, которые менеджеры рекомендовали купить, а потом срочно продать (пока не поздно) я потерял около 450 000 рублей. Если вы не сократите срок договора "Семейный актив" я не смогу вносить платежи, и договор будет расторгнут, а это ещë около 115 000 рублей потерь с учëтом выкупных сумм и налоговых вычетов. В сумме это почти двухлетний мой нынешний доход.

Вы вообще чего добиваетесь? Вогнать пенсионеиов окончательно в нищету, или у вас какие-то другие цели?

30 декабря 2019 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания.

На встрече в отделении Сбербанка (г. Иваново, пр. Шереметевский, д. 83) менеджер Анастасия П-а рассказывала о продукте «Семейный актив», приравнивая подписание договора с возможностью пользоваться премиальным обслуживанием.

Однако менеджер излагала условия договора совершенно иначе, чем, как потом выяснилось, это указано в договоре. В частности она неоднократно подчеркивала, что это работает как вклад, снять все внесенные средства можно каждый год, в определенный период до очередного платежа, что можно по желанию уменьшать срок договора и величину взноса.

Срок в 30 лет мне совершенно не подходил, даже для вклада, как это преподносилось, однако менеджер заверяла, что на этот срок не стоит обращать внимания, ведь далее его можно будет сократить без каких-либо потерь.

С учетом имеющегося багажа доверия в отношении Сбербанка, самыми разными услугами которого до этого пользовалась, не было даже мысли о том, что нужно читать все подробные условия. Была уверена, что достаточно выслушать менеджера и задать подробные вопросы, ведь ранее с обманом со стороны сотрудников банка не сталкивалась и даже не слышала о таком. 

Через два года, перед внесением третьего платежа, в чате приложения банка решила уточнить информацию о сокращении срока договора, и только тогда начала выяснять настоящие условия договора. К тому времени личный менеджер сменился, а ответ других специалистов был однозначный - Вы сами подписали договор и согласились со всеми условиями, а именно с тем, что досрочно можно получить только выкупную сумму, которая в разы меньше взносов.

Новый менеджер (Марина, фамилию, к сожалению, нигде не записала) посоветовала подать заявление на перевод договора в полностью оплаченный, а через год - заявление на сокращение срока.

Я вновь доверилась менеджеру Сбербанка. Через год менеджер вновь сменился и при подаче второго заявления сообщил, что изменения в договор вносятся только один раз за время действия и я им уже воспользовалась, то есть сократить срок уже никак нельзя. 

В итоге внесенные мною за три года платежи можно получить только через 30 лет. Хочу подчеркнуть, что все три года у меня в Сбербанке хранились сбережения, которые и без «Семейного актива» позволяли пользоваться премиальным обслуживанием. 

В 2024 году моя семья столкнулась со сложными жизненными обстоятельствами, несколько раз подавала заявления на сокращения сроков через личный кабинет, каждый раз получала отказы.

В январе 2025 года подала заявление в банк с просьбой расторгнуть договор на индивидуальных условиях, приложив документы, подтверждающие сложную ситуацию.

24 января 2025 года получила ОТКАЗ. В такой ситуации опускаются руки. Судя по всему, менеджеры выполняют свои планы и им абсолютно наплевать на клиентов. Хочется верить, что это не политика организации в целом.

Прошу войти в моё положение и рассмотреть возможность расторжения договора на индивидуальных условиях.

Итак, страхование жизни «Семейный Актив», вляпался я в этот продукт в 2019-м году (№0****22 от 27.04.2019 г). В один из погожих весенних дней позвонил мне менеджер Сбера и предложил по «замечательной акции» подключить себе Сбер Премьер, уже при личной встрече оказалось, что это промоакция, а чтоб было постоянной надо вступить/вляпаться в программу инвестиционного страхования «Семейный Актив».

Согласился не сразу… читал, задавал вопросы: «А зачем мне 20 лет страховки?», «а если я не смогу вносить
платеж?», в ответ слышал «вы можете уменьшить срок договора в любой момент поэтому выгодно заключать на максимальный срок», «сумму платежа можно уменьшить в любой момент, но тогда Сбер премьер будет платным» и т.д.

Итого прошло 6 лет подаю заявление (в «сбер онлайн» на уменьшение срока страхования до 6 лет (решил закрыть в силу изменившейся ситуации в стране), а мне поступает отказ и так 3 раза…

На мой взгляд, выбранная стратегия по привлечению клиентов к данному продукту, является обманом... меня заведомо ввели в заблуждение о беспроблемности внесения изменений в договор в части уменьшения срока договора, не рассказали о возможном отказе страховой компании на мои заявления и т.д. (достаточно было сказать что "возможно компания пойдет к вам на встречу и изменит условие договора" и я вас уверяю что мой выбор был бы другим) и делать виноватым конкретного менеджера не надо, так как любой читающий данный отзыв расскажет такую же историю, подтвердив что нас клиентов умышленно вводили в заблуждение…

о себе же могу сказать будь я предупрежден, что заявление о внесении изменений в договор может получит отрицательный результат от страховой компании, я бы точно не соглашался на данный продукт! 

В планах и всем советую, получив отказ на бумаге (написал в страховую заявление на бумаге с просьбой объяснить причины отказа), писать дальше в Центробанк и Прокуратуру РФ.

Позже, для примера, закину свои шаблоны заявлений.
Думаю получив сотню другую одинаковых претензий и историй у контролирующих структур появятся
все необходимые основания.

P.S. Про изменившиеся, с течением времени, условия "привилегий"  подписки СберПремьер и о феноменальной  инвестиционной деятельности страховой я решил подробно не писать...

Очень много лет пользуюсь услугами Сбербанка, в том числе различными страховками. Всегда всё понятно и прозрачно, без лишних заморочек можно оформить самостоятельно без посещения офиса. Очень удобный сервис и цена всегда устраивает. Однозначно рекомендую. Помимо страхования залога и жизни по ипотеке, постоянно делаю в Сбере ОСАГО, спортивную защиту для мужа, дополнительно страхую квартиру с гражданской ответственностью.

Моя жена в 2024 году по рекомендации менеджера Сбербанка заключила договор Страхование взрослого. Расширенная программа. Менеджер нас с женой заверил, что в любое время мы сможем расторгнуть договор без финансовых потерь.

В 2025 году обстоятельства изменились и мы захотели расторгнуть договор. Однако нас известили, что возврат средств возможен только за вычетом 20 процентов. Сбербанк страхование жизни пользовался нашими деньгами год и еще предлагают вернуть всего 80%! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ С ЭТОЙ ПРОГРАММОЙ И С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Здравствуйте.
Меня зовут Александр.  Я являюсь обладателем договора "Семейного актив" от ООО «Сбербанк страхование жизни»  11.12.2021 BMBP1A № 000*****24.

Когда я пришел в сбербанк в 2021 году с целью открытия вклада, менеджер банка мне рекомендовал открыть семейный актив. Менеджер мне сообщил, что на тот момент это был лучший продукт сбербанка и каждый год я буду получать доход выше чем по другим вкладам. Он мне предложил оформить договор на 20 лет. Но меня это не устраивало, я ему сказал, что так долго ждать не буду. На это он мне ответил, что через 5 лет я смогу его досрочно закрыть и получить большие проценты.

В итоге я согласился, и мы оформили договор. Прийдя домой я прочитал внимательно договор и увидел таблицу выкупных сумм, что меня сразу насторожило, менеджер мне о ней ничего не говорил. В итоге решил отказаться от договора, у меня было такое право и сообщил о своем решении менеджеру, на что он сказал, что мне надо к нему приехать.

На встрече менеджер начал меня отговаривать, сказал, что в любой момент я смогу изменить договор и мне не нужно смотреть таблицу выкупных сумм и что через 5 лет я смогу закрыть договор и получить ВСЕ свои вложенные деньги и БОЛЬШОЙ процент. Я тогда и подумать не мог, что он меня обманывает. Я несколько раз спрашивал, что в договоре это не прописано, на что он мне очень воодушевлено отвечал, что у него было совещание о этом продукте и он точно знает, что говорит.

Сейчас прошло 4 года и я начал выяснять как мне закрыть договор. Я выяснил, что если я буду закрывать договор через 5 лет, то из своих вложенных 600тыс. я получу 392573 и еще из них у меня отнимут налоговые вычеты за 5 лет 78тыс и не дадут инвестиционный доход, в итого на руки дадут около 314тыс.

Просьба ответственных сотрудников прокомментировать, почему ваш сотрудник меня обманул. И не надо писать, что в договоре все было написано. Мне менеджер говорил, что я верну все свои вложенные деньги с процентом, а не 50% от вложенных денег без инвестиционного дохода.

Прошу расторгнуть договор на индивидуальных условиях с возвратом страховой премии в полном объеме.