Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Добрый день,в страховую обращалась за выплатой денежных средст,полюс защита от трамв.
Очень компетентные сотрудники,обращение рассмотрели очень Подавать через приложение намного удобнее, если что то не так сразу пишут и тогда досылаешь пакет документов которые они запросили. Обратилась 23 марта 2025 года с переломом большого пальца на ноге,за это выплатили 8000 рублей,думаю это достойный бонус к лечению. Чуть позже когда палец заживёт можно ещё будет дослать документы за каждый день лечения ещё будет дополнительная выплата))) Хочу всем порекомендовать данную страховую компанию,она просто супер.

Уже не первый год оформляю полис защита от травм. Большой плюс в том, что я ещё 2 года назад оформила полис на 3 несовершеннолетних детей и себя, цена была со скидкой и теперь, когда уже старшей дочери 18 лет при оплате полиса автоплатежом цена также и ещё 3 года дочка под моей защитой. Был страховой случай дочка в 3 года сломала руку в 2 местах о смещением, благодаря приложению в течении дней я получила 40 000, а поле снятия гипса ещё 18000. Цена адекватная за весь период большое кол-во человек. Так Просто и быстро. Без заморочек. Пока лежала в больнице видела много детей травмами и мамочки, впервые от меня слышали про такой полис, трём родителям помогла прям в больнице в сбербанк Онлайн оформить полис.

Пошла к юристу, чтобы отказаться от страховки, но сразу поняла, что лучше попробовать сделать это самостоятельно.

Все инструкции есть на сайте, все расписано простым языком, я смогла быстро вернуть деньги без дополнительных затрат. Это был очень полезный опыт, и теперь, если нужно, буду делать все сама.

Я Елена, очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 68 лет. Мне оформили договор накопительного страхования жизни на не подъёмную для меня сумму.
ВМВР1А № 0****29 от 13.10.2021г.

Менеджер меня уговорил его оформить, я не поняла всех условий и не знала, что мне нужно будет вносить ежегодно по таким огромным для меня суммам и в течение 10 лет! Такой продукт может подойти для молодых, но я пенсионер и у меня нет возможности пополнять.

Я копила всю жизнь эти сбережения для выхода на пенсию, сейчас я закончила свою трудовую деятельность и получаю только пенсию! Я не могу физически и финансово потянуть такую ношу на одну только пенсию.

При оформлении договора я сообщала менеджеру, что не смогу пополнять такими суммами, так как из дохода у меня только пенсия и других источников дохода у меня нет. Мне сообщили, что ничего страшного, можно через год уменьшить сумму или забрать с учетом дохода.

Когда я обратилась в Сбербанк, мне сообщили, что необходимо пополнить договор. В противном случае договор расторгнут, и я ничего не получу. Менеджер сообщил, что можно подать обращение и мне вернут, но прошло уже достаточно времени мне ничего не вернули.

Прошу вас войдите в мое положение и помогите вернуть вложенные денежные средства. Я пенсионер, ветеран труда и получаю только пенсию.

Произошел страховой случай, не стало брата, он оформлял подписку дом клик плюс в которую входили все виды страховки, теперь банк шлет нам отписки что у него не было ни каких страховок, при этом снизили сумму за ипотеку т.к пока не вступили в наследство, а потом подняли на % как будто у нас нет страховки.

При этом в акаунте брата, была запись что у него есть все виды страховок и что они действуют до 25 года, но банк почему то это не видит.

Здравствуйте всем!

Как говорится по дальше положишь по ближе возьмёшь. Второй год подряд страхую свою жизнь в Сбербанке, номер полиса 007ws****360 считаю,что лучше иметь за спиной надёжного сильного друга который не бросит в нужный час и трудную минуту,

оформление полиса не составит труда, все данные автоматически подтягиваются, травм слава богу не было, но знаю, что в трудную минуту Друг придёт на помощь!

ОСАГО тоже второй раз оформляю в Сбербанке в этом году добавил пункт ДТП без страховки , пусть это немного дороже зато твои нервы спокойны.

Всем желаю здоровья, мирного неба а также чтобы в вашей жизни было меньше неприятно,по этому страхуется в Сбербанке и живём на позитиве!

Всем добра, с уважением Павел!

В глаз отхлеснула ветка. В итоге месяц целый просили дополнительные подтверждения. Затем как предоставил вообще пропали. Уже более полутора месяца не производят выплату.
Случай произошёл 9.02.20125

Обратился в офтальмологический центр номер 3 в Челябинске .
В итоге подал заявку но сначала отказали раза три и теперь до сих пор тянут время.

Добрый день!

У меня есть защита+ для сотрудников Сбера. Благодарна Сберу за лучшие условия, после диагностирования критического заболевания написала заявление на страховой случай, страховая компания рассмотрела за 5 дней и приняла решение о выплате, чему я была удивлена.

Спасибо Сберу, спасибо что ты всегда рядом!

Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения.

История такова. Около 10 лет – пока работал и имел регулярный доход -являлся клиентом программы СберПремьер. После выхода на пенсию, доходы сократились и условия продолжения премиального обслуживания в СБ исчезли: мне было предложено оплачивать услугу по цене 1990 руб. в месяц. Менеджер банка любезно порекомендовал оформить инвестпродукт СберСтрахование жизни, что позволит мне сохранять «бесплатное» обслуживание СберПремьер.

Такой Договор был заключен в июне 2023 г. Однако в начале 2025 г. без предварительных уведомлений условия обслуживания в СБ изменились и с февраля с моего счета (фактически с пенсии) началось ежемесячное списание суммы в 1990 руб. (хотя я и обращался к менеджеру с просьбой урегулировать проблему). Упоминаю об этом только для того, чтобы подчеркнуть изначальную связь для меня между СберПремьером и СберСтрахованием.

13 марта посетил Сбербанк чтобы разобраться в ситуации и в первую очередь отказался от обслуживания по программе СберПремьер. Поинтересовался возможностью расторжения Договора со СберСтархованием и компенсацией внесенных мною около 160 тыс. руб. Ответ был отрицательный, поэтому решил сохранить соглашение о страховании.

Однако в процессе дальнейшего общения с менеджером была допущена досадная ошибка: через мобильное устройство сотрудника отправлена просьба о закрытии соглашения о страховании. Договор был немедленно расторгнут с «выкупной суммой, равной 0».

Сразу же с помощью менеджера СБ были предприняты меры по восстановлению Договора: в СберСтахование было направлено соответствующее обращение (всего таковых было три). На все из них в течение короткого времени поступали отказы.

15.03.25 позвонил сотрудник СберСтрахования для уведомления о расторжении Договора, которому я подробно изложил обстоятельства дела с происшедшим недоразумением. Мне было заявлено, что информация отфиксирована и будет доложена руководству. Тем не менее в тот же день СберСтрахованием на мой адрес было направлено письменное уведомление из Управления клиентского опыта № 07-27/04912 от 15.03.2025 г. о том, что Договор восстановлению не подлежит.

Формально СберСтрахования поступило «по букве» Договора, однако компания не пожелала разобраться в обстоятельствах происшедшего. Впечатление такое, что общение происходит не с солидным финансовым учреждением, «лидером страхования жизни в России», а с частным маклером! И очевидно также, что для СберСтарахования это вполне каждодневная ситуация, когда пенсионеры добровольно отказываются от вложений, превышающих сумму двухмесячной пенсии.

Позвонил оператор Сбербанка , предложил открыть вклад под хороший процент… 16.11 мной был открыт этот злополучный вклад ( прошу заметить : аппелировал менеджер только хорошими процентами) , я доверчиво относилась к банку и всегда держала деньги на счетах. В общем закинула на этот «гарант капитал» 100к.

Через пару месяцев поняла что остальную сумму закидывать не буду так как крайне неудобный вывод средств (3 суток). Позвонила оператору расспросила о закрытии. Сказали не проблема , будет удержан процент по доходам на прибыть ( об этих 13% с 3-4 совсем не было переживаний ) и больше ничего не сказали… закрываю вклад…

через 3 дня мне пришла сумма на 22к меньше той что вывела !!!! И тут после очень долгих бесед с операторами выяснилось что удержали 19500 налоговый страховой вычет за 24год и ~2500 за 25 год. Пообещали вернуть через месяц.

Прошло 3 месяца ничего не вернули : отправляют в налоговую чтобы я съездила и получила сама справку о неполучении этого вычета ( которую тоже ждать месяц ). Вкладами Сбера теперь не пользуюсь совсем, перешла на другой банк. Сомневаюсь что без судебных разбирательств средства вернуться. Крайне не рекомендую связываться !!!!

Получила травму в быту. Написала на адрес эл. почты письмо, о невозможности скачать приложение сберСтрахование на айфон

Через некоторое время пришёл ответ , где мне предлагалось предоставить перечень документов и заявление прям там - ответным письмом

Загрузила документы, пришла инф-я, что документы приняты в работу (срок рассмотрения 10-ть рабочих дней). На следующий день пришло оповещение, что выплата одобрена. И в этот же день поступила страховая выплата.

Размер выплаты соответствовала страховому случаю по таблице выплат.Все очень быстро , просто , понятно , никакой бумажной волокиты и дополнительных запросов из медицинского учреждения.

Однозначно порекомендую данную компанию своим близким и знакомым.

Было очень скользко, я упала всем прикладом на правую руку, в результате получила перелом.

Зафиксировала страховой случай в приложении и после выздоровления, добавила документы из больницы. Уже на третий день мне была перечислена выплата от Сбер Страхования! Спасибо за оперативность!

Несчастный случай произошёл в декабре 2024г.
Приложение Сбер страхование всё очень понятно и просто! Трудностей по оформлению страховки не возникло!

Изучала где возможно застраховать жизнь и здоровье! По условиям страхования и цене, конечно же выигрывает ООО СК Сбербанк страхование.

Возможно некоторые страховщики и демпингуют по цене, но если читаешь условия страхования, то всё становится на свои места и однозначный выбор - это страхование в Сбербанк Страхование.

Все очень удобно и быстро, особенно через приложение. Так же возможно это сделать в мобильном приложении Сбербанка.

Сразу купила два полиса: страхования жизни и защита на любой случай со скидкой. Информация доступна. Специалисты всегда на связи. Номер полиса 007WS47*****30

20 февраля 2025 г. в офисе Сбербанка моей маме пенсионерке предложили оформить полис Сберздоровье стоимостью 40 тысяч рублей. Платеж был оформлен в офисе банка способом перевода денег между счетами. Когда она пришла и мы вдвоем ознакомились с сайтом и перечнем услуг, было принято решение этот полис вернуть. И тут началось самое интересное.

Оформить возврат можно только через личный кабинет Сберздоровье sberhealth, где раздел возврата засунут в самую глубь, еще и в "старую версию сайта" - тех.поддержка так и пишет "в разделе "Медкарта" → "Старая версия"

Далее идет бланк для возврата АО Инновационная медицина, который надо распечатать, подписать, приложить этот файл. 23 февраля создали заявку номер 7074661 приложили заявление и чек. Чек оказался не тот, на перевод между счетами, в заявке был комментарий сотрудника, что нужно приложить другой чек. Сумма коробки Сберздоровье 40 тыс., часть списали бонусами, поэтому чек на сумму 38850.27 рублей. Вроде все сделали. Денег нет.

23 марта 2025 г. Пошли снова на сайт, оказывается "В заявлении в графе «Дата заполнения» (внизу) должна быть указана сегодняшняя дата. Необходимо, чтобы дата заявления соответствовала дате получения всех документов, таковы требования бухгалтерии и банка. Все документы распечатываются и передаются в банк, а без корректной подачи документов, бухгалтерия, к сожалению, не сможет произвести Вам возврат денежных средств. Пожалуйста, перепишите заявление и направьте в наш адрес вновь (в этот чат)."

Я считаю это намеренное затягивание возврата денег, потом что, скажут, что сумма платежа и сумма чека не совпадает? Моя мама пенсионер, да она может съездить в отделение, но ей отказались в отделении оформлять возврат, мол, "только если принесете свой компьютер".
Прошу разобраться в проблеме и вернуть деньги.

В 2022 году придя узнать о вкладах, менеджер мне навязал страхование жизни "Семейный актив", подробно не рассказав все условия. Вот уже два года пытаюсь расторгнуть договор или хотя бы уменьшить срок,чтобы не потерять свои деньги, пишу официальное заявление в банк, но дважды приходил отказ. Никогда не могла подумать, что в сбербанке работают такие сотрудники! Обман полный! Хочу вернуть свои деньги. У меня двое несовершеннолетних детей, ипотека

Здравствуйте.
У меня умерла мать. Сберстрахование признало, что это страховой случай. Я единственный наследник. Страховая отправила информацию о необходимых документах (через 10 месяцев от первичного обращения). Один из документов- это свидетельство о праве на наследство, которое выдает натариус.

Пришел к натариусу, а натариус заявляет, что таких бумаг без официального запроса не выдает. Снова обратился в страховую, там сказали, что направили запрос к натариусу по почте. Прошел месяц, а натариус ничего не получил. На все общение со сберстрахованием ушло больше года, но страховую выплату я так и не получил.

Можно ли обратиться куда-нибудь еще для решения этого вопроса? Чувствую себя оплеванным и униженным.

Прошу вас разобраться по вопросу не качестве предоставления услуг как подрибителя норушения рассмотрение сроки рассмотрения страхового случая от.11.02.2025 риску времени нетрудоспособности связи заболевания находился на Амболоторном лечение период с 11.02.2025 по 06.03.2025года диагноза МКД 10 A05.9 Бактериальной пищевой отравления

Я подал документы через Сбербанк онлайн личный кабинет 06.03.2025года пакет документов по страховому событие по трём договора полисам нужная страховка номера полиса НЗООС0600000*****8 от 06.12.2024год НЗООС0600000****9 от 10.12.2024года НЗООС0600000*****2 от 24.12 2024года подал документы ну вопрос не решён не положительно не отрицательный норушения рассмотрение сроки рассмотрения заявки об страхование жизни

я прошу вас помочь запросить информацию что моим документам Я вам посоветую не заключайте договора Сбербанк страхование жизни нужная страховка чтобы получить денежных средств нужно столько времени и здоровья раньше было нормально рассматривали я прошу вас на эту организацию обратите внимание я уже 4 обращение оставил не какого решения сегодня 10дней рабочих ну решения нет ужасно что творят финансовая организации ООО СК Сбербанк страхование жизни

Я Ч-с Сергей П. прошу страховую компанию помочь мне вернуть средства по договору Н***2 от 15.12.2022, мне были непонятны условия ежегодного взноса в договор, вносить дс у меня сейчас нет возможности, я нахожусь в сложной материальной ситуации, потерял работу нет средств к существованию. Мои контактные данные 7 9*****35
c****1@mail.ru

Обращалась в страховую компанию с вопросом выплаты по страхового случаю. Воспользовалась приложением. Удобно. Произвела впечатление скорость ответа и рассмотрения оформленного заявления. В течении нескольких дней уведомили об успешном рассмотрении заявления и необходимости ожидать выплату.
Спасибо за качество и скорость обслуживания.

Навязали страховку ЗАЩИТА В ПУТИ при взятие кредита спустя год только дошло что какую то ерунду мне подсунули при этом страховка была на два года расторгнут договор даже не соизволил вернуть деньги за целый год. При этом писав в службу поддержки что мол не возвращаете деньги хотябы возобновите страховку раз уж деньги уплачены ноль эмоций со стороны Сбербанка (((

При входе в приложение банка предложили оформить защиту от критических заболеваний с скидкой 40 процентов на срок пять лет с фиксированный суммой взноса. Оформил полис 09.02.2025 защита на любой случай, быстро через приложение и сайт,полис пришел на почту сразу. Покрытие хорошее и цена .Радует что компания делает доступные продукты для своих клиентов и скидки.

17 января 2021 года мною был заключён кредитный договор и оформлена соотвествующая страховка. 10.04.2024 года мне была установлена 2 группа инвалидности по заболеванию рассеянный склероз. Получение 2 группы инвалидности в связи с заболеванием по договору страхования является страховым случаем.

В первую очередь ООО СК "Сбербанк страхование жизни" не удовлетворил протокол установлентя инвалидности заверенный электронной подписью и пронумерованый отделением МСЭ, ввиду чего мне пришлось ехать в отделение (добраться до которого мне было очень сложно) и забрать прошитые и пронумерованные распечатки. Бюро МСЭ больше никак не заверяет протоколы!! В дальнейшем мне все равно приходили сообщения о том, что данные протоколы должны быть заверены должным образом, несмотря на то, что документ уже был предоставлен.

Далее, по видимому, ознакомившись с данным протоколом, хотя и не достаточно должным образом, параллельно с очередными запросами на этот протокол мне поступил запрос на то, что необходимо прикрепить выписки из медицинских организаций, в которых я обслуживалась с 2016 года. У меня есть основание полагать, что специалист, проверявший документы оказался некомпетентен или невнимателен при изучении моей истории болезни.

В моем протоколе по установленной инвалидности написано:
"Признаки множественных мультифокальных очагов головного мозга, с учётом диагностических критериев (2005, 2017) соответствуют поражению". Года 2005, 2017 не имеют никакого отношения ко мне. Это года медицинских критериев по которым на МРТ определяются очаги (критерий MacDonalda 2005, 3017). Мое же заболевание установлено в 2022 году, как и прописано в протоколе. До этого я ничем не болела.

При объяснении этих особенностей по номеру 900, никто не стал ввникать в эту ошибку и требовал то же самое. Я заявила, что не имею возможности ехать в другой регион ввиду инвалидности для получения данных документов (из трех мед организаций, в которых я тогда обслуживалась!). Тогда Сбербанк предложил сам запросить данные документы, но после 3 месяцев ожидания, при моем мне озвучили, что документы запросить не удалось. Повторюсь, что эти документы запрошены по невнимательности и ошибке специалиста Сбербанк, проверяющего мои документы.

В результате мне было отказано в предоставлении выплаты по страховому случаю. В решении, которое было отправлено мне написано:"произошедшее событие не является страховым случаем". У меня наступила вторая группа инвалидности. Это страховой случай.

Во время обращения к специалисту сбербанка, мне сообщили, что одной из возможных причин отказа может быть то, что мое заболевание наступило до заключения кредитного договора. Но до заключения кредитного договора (а именно в 2020 году) у меня были лишь некоторые его предпосылки (симптомы), которые на тот момент не могли свидетельствовать о наличии заболевания или о наступившей в 2024 году второй группы инвалидности. Эти симптомы были добавлены в мою историю болезни как предпосылки (о причине которых стало понятно только в 2022 году).

Мало того, что я весь год испытывала трудности с выплатой кредита, потому что не могу теперь работать, так я ещё и потратила огромное количество нервов и сил, пытаясь каждый раз выяснить почему же сбербанк до сих пор не выплатил мне страховку. Каждый раз мне приходится ехать в отделении сбербанка на общественном транспорте, будучи в очень тяжелом состоянии. Написав аналогичное обращение в Сбербанк, мне снова сказали приехать и прикрепить документ, который оказывается специалист плохо отсканировал. Это просто обман и ожидание, когда я перестану что-либо делать. Буду решать судом.

Я обратилась в офис страховой компаний, по случаю перелома ноги, и была приятно удивлена, внимательностью и вежливостью сотрудников сбер банка, и страховой компании, множество раз я связывалась со страховой компанией,и каждый раз они мне все внятно и понятно объясняли,

страховые выплаты пришли,я осталась очень довольна,спасибо вам большое,я буду вашу страховую компанию рекомендовать друзьям вашу страховую компанию,

Спасибо вам огромное!

ЖЗООР00100*****579

ЖЗООР004000*****30
Договора
Больничный лист по болезни более 14 дней , вместо 142454,52 руб. Выплатили 2300 и второй договор примерно так же болел 30 дней ,

Не стоит обращаться в эту страховку, больше потратил денег на проезды , собиранием справок, и так далее, это какой-то пазор!
Больше не буду пооьзоваться ни какими услугами банка!

Договор накопительного страхования жизни Семейный актив был оформлен мной 10.01.2017 сроком на 30 лет, но с возможностью в дальнейшем вносить изменения при необходимости, как указано в правилах страхования!

Сейчас в связи с изменениями жизненных обстоятельств возникла необходимость уменьшить срок договора до 10 лет, трижды подав заявление в страховую компанию получаю отказ, хотя в правилах страхования в пункте 5.8 указано, что могу вносить изменения не позднее чем за 30 дней до даты предполагаемых изменений! Прошу рассмотреть мое заявление и уменьшить срок договора!