Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Пользуюсь услугами по ипотечному страхованию жизни, данной компании «Сбербанк Страхование жизни » первый год, номер договора ПУДКР0200000445266 страхования, хочется отметить компетентность сотрудников, которые готовы ответить на все интересующие вопросы, качественно предоставленые услуги, а так же стоимость услуг. Готова пользоваться услугами страхования каждый год имено этой организации.

12.08.2020года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Чебоксары ул. Карла Маркса д. 22 между мной и обществом с ограниченнойответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее -
Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семейный актив Премиум»
(далее – Договор страхования) серия ВМР1А №0000****** на основании Правил комбинированного
страхования № 0059.СЖ/СЛ.03/05.00, утвержденных Приказом ООО СК «Сбербанк страхование
жизни» от 22.03.2019 года № Пр/48-2 (далее - «Правила страхования». При
заключении договора сотрудник премиального обслуживания клиентов банка
(Сбербанк Премьер) устно пояснила, что по желанию можно будет изменить срок
договора страхования уменьшив до 5 лет и суммы до 24 084 рублей, без
финансовых потерь, так как это предусмотрено Правилами страхования, чем ввели
меня в заблуждение. 11.07.2022 года через премиального менеджера «Сбербанка»
мной было подано заявление на изменение срока страхования срока на 5 лет и
суммы на 24 084 рублей. Не уведомляя что могу потерять крупную сумму, я
подписываю дополнительное соглашение. Я только в этом году узнаю, что я могу
лишиться своих денежных средств, которые ежегодно вносил на данный счет. Зная
об этом заранее, я никогда бы не подписал данный договор. И точно бы не стал
заключать договор и не вносил бы измения, если бы понимал к чему это все может
привести.
 
На основании вышеизложенного считаю, чтосотрудник премиального обслуживания клиентов банка (Сбербанк Премьер) в
нарушение ст. 10 и ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей»,
ч.1, ч.2 ст. 178 ГК РФ предоставил недостоверную информацию о порядкевнесения изменений в договор страхования, а так же не ознакомил меня
должным образом с условиями, порядками, методами расчета и формулами
применяемыми при внесении изменений в договор страхования, чем ввел в
заблуждение.
Прошу в индивидуальном порядкерассмотреть мое обращение и вернуть мне денежные средства в полном объеме 172 252
рублей, с учетом налогового вычета

Я периодически летаю на самолетах, в связи с чем мне интересна была услуга Priority Pass - доступ в бизнес залы. Через СбербанкПремьер у меня получилось ее оформить. Однако в  в 2022г. данную услугу прекратили оказывать в РФ. Так вскоре мне позвонил менеджер СберБанкПремьер и сообщил, что для возможности пользования услугами новой программы Pass On необходимо было иметь активов на сумму около 2,5 млн по всем продуктам Сбербанка, в связи с чем мне было предложено оформить договор Страхования жизни сроком на сумму страховой премии 2400000р.. Срок заключения договора был  20 лет с ежегодным взносом 120 т.р. На мой вопрос, если  я по каким либо причинам не смогу все 20 лет вносить ежегодные взносы и захочу забрать сумму внесенную мной раньше срок указанного в договоре смогу ли я это сделать, на что менеджер ответил, что первые 3 года невыгодно прекращать договор, а после 5 лет, можно будет перевести договор в статус "исполнено" и забрать всю сумму внесенных взносов. В связи с чем в офисе без предварительного ознакомления при помощи цифровой электронной подписи был заключён договор страхования "Семейный актив" ВМВР1А N0000399531  от 21.01.2022 сроком на 20 лет. Условия страхования были разъяснены на словах, а при подписании договора на электронных устройствах и телефоне не представлялось возможным изучить все документы должным образом и принять верное решение в тот момент. Примерно через год в декабре 2022г.  
  В 2024 году ничего не подозревая, я решил уточнить у менеджера Сбербанка, касательно данного Договора страхования "Семейный Актив", когда мне лучше написать заявление на перевод договора в статус "оплачено", чтоб забрать ранее внесенные взносы. На что получил ответ от НОВОГО менеджера, что это не предусмотрено Договором, и при досрочном прекращении Договора я смогу получить только сумму указанную в выкупной таблице в приложении к Договору. Придя домой, я нашел в электронной почте документы от СберСтрахования к Договору "Семейный Актив",  и увидел, что в 2025 году,  при прекращении Договора из 193 000 р. внесенных взносов, я смогу забрать только 41 784 р. Я очень расстроился и огорчился и не мог поверить, что подписал Договор на таких условиях. А главное, я не понимал, почему менеджер СберПремьер не рассказала о данном значительном минусе данного Договора, а ведь именно понимание условий возврата денежных средств являлось основным значимым аргументом при принятии решения. Но я поверил менеджеру Сбербанка, что "все будет хорошо". 
      В приложении Сбербанка "Он-Лайн" я подавал заявления на сокращение срока договора "Страхование Жизни", на прекращение действия договора, однако буквально на следующий день мне СМС приходило сообщение, что в заявлении отказано. С данной ситуацией я обратился к менеджеру СберПремьер, на что мне посоветовали написать заявление на прекращение действия вышеуказанного договора страхования на индивидуальных условиях с полным возвратом суммы уплаченных взносов (169 000 р.). Мы также через офис отправили заявление на расторжение 2-х Договоров. По заявлению пришел отказ. Тогда я еще раз через менеджера направил заявление, приложил справки об оплате медицинских услуг маме за 1 год на сумму 120 т.р. и так же пришел отказ от СберБанк страхования. 
 Советовать кому-то программу "Семейный актив" не буду, хочу предупредить, чтоб люди требовали заранее ознакомиться с Договором страхования, со всеми документами, приложениями, а также, чтоб все плюсы и минусы, подводные камни объясняли менеджеры Сбербанка, чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, которая произошла со мной.

Крайне разочарован действиями Сбербанка. Я заключил Договор Смартполис по страхованию жизни серия и номер ФМС**********83 от 28.02.2019 на 5 лет.  
Когда срок договора истек, и я пошел получать свои деньги, сотрудник сбербанка не смог найти никакую информацию о том, что у меня были деньги по договору СЖ.  Мол, мои счета и карты видны, а никакого страхования не видно. Я сам,  заходя в СберОнлайн, больше не вижу информацию о том, что у меня на счету лежат эти деньги (раньше, в течени 5 лет эта информация отображалась с подробной статистикой). 
Хотел встретиться со своим персональным менеджером, с которым договор был заключен, чтобы разобраться в ситуации и найти деньги, но он больше не работает в данном департаменте. Он сказал, что я могу найти контакты нового менеджера через СберОнлайн, но никакой информации о том, что я состою в СберПремьер я больше не вижу (судя по всему, потому что счета уже нет). 
Не могу понять, почему никто не видит моих денег, и как мне эти деньги вернуть?

Сбербанк всегда был среди тех банков, которые вызывали доверие, и в то, что происходит сейчас (по факту, у меня украдена огромная сумма денег), я просто не могу поверить.

Двое сотрудников банка (руководитель и менеджер) в разное время оформили мне 2 программы НСЖ с взносом 500000 (внес 2500000), по истечении срока 1-ой программы получил 700 тыс! Прошу срочно разобраться в моей ситуации и вернуть мне все внесенные мной взносы по обеим программам! Документы на руки не выдают, все на бумажках, которые сами рисуют. Так меня обманули, банк пользовался деньгами, вместо дохода получил меньше половины вложенных денег. Мной оформленно несколько обращений в банке, в дальнейшем обязуюсь идти в суд

Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий.
В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать свои накопления?" Программа инвестиционного страхования. В Сбере она называется "Формула жизни" программа накопительного страхования. Ежегодно вносишь платеж в течение 15 лет за это тебе страховка и в конце срока забираешь деньги суммарно больше, чем внес. "Легко накопить сумму" - уверила менеджер. + предоставляется пакет СберПремьер (личный менеджер, и другие малоиспользуемые бонусы, кроме возможности посещения "бизнес-зала" в аэропорте 2 раза в месяц). Менеджер уверяла, что можно спокойно и без потерь сократить срок договора (например на 5 и 10 лет), также можно уменьшить сумму взноса (установить минимальный взнос 25000 рублей). Я внес первый платеж в марте 2023 года. В пакет документов входили: Заявление о заключении договора страхования жизни "Формула жизни",  Страховой полис,  Приложения к нему, Ключевой информационный документ об условиях договора, а также анкета, в которой я подтвердил, что понимаю, что заключаемый договор не является банковским вкладом. В марте 2024 года я внес очередной платеж. 
Сначала меня уведомили, что для пользования СберПрьемер новые условия (теперь мне необходимо выполнить определенные условия: хранение на счете, траты в месяц не меньше определенной суммы...) в противном случае доплата за пользование или отключение от программы (хотя изначально менеджер мне продавал это как прилагающуюся к полису услугу). Затем, я решил, что мне необходимо изменить срок действия договора и сумму ежегодного платежа. Попытался сделать это онлайн - отказано. Обратился в офис, кстати моего первоначального менеджера уже не было, - отказано. Без объяснения причин. Просто приходит смска и в разделе статус заявления - заявление отклонено. Я написал заказное письмо Ген.директору с просьбой разъяснить причины отказа - без ответа.  Ведь в предоставленном мне пакете документов нет ни слова о запрете на изменение сроков или уменьшении суммы ежегодного взноса.
Начиная с конца октября 2024г ходил в офис Сбера регулярно - как на работу. Никто не мог мне помочь, хотя я просил лишь произвести расчет при изменении условий договора. К декабрю, после написания очередного обращения, я добился своего - мне прислали расчет., но на сокращение не до 5 лет, как обозначалось менеджером, а на 6, а сумма взноса была уменьшена на 26043руб вместо 25000руб. В январе снова попробовал изменить условия договора Онлайн и через офис - опять отказ, без объяснений. В офисе составили новое развернутое обращение. Перезвонили с номера 900 и разъяснили, что изменить договор можно только на условиях присланного ранее расчета. При этом консультант ссылался на п.5.9. Правил страхования, раздел "Порядок заключения, изменения и исполнения Договора страхования". Этот документ при заключении договора страхования НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ, есть только пометка в страховом полисе о том, что договор заключается на основании Правил страхования, утвержденных приказом СК. Условия, содержащиеся в Правилах и не включенные в текст Страхового полиса обязательны для Страхователя. То есть подписывая договор клиент даже не полностью в курсе, что он обязан по внутреннему документу компании.  
Я решил изменить условия договора на основании полученного ответа, но опять пришел отказ. Без разъяснений. Создается впечатление, что делается это умышленно, чтобы до марта 2025 года я не смог изменить условия договора. Вот такое премиальное обслуживание.

Здравствуйте всем заинтересованным.
Хочу поделится как доверие своему банку, превратилось в игру на дурака, где луроской оказалась я. Так как по всем аспектам выйду не только не с прибылью, но с убытками. Вина есть и моя - не запросила документы на рассмотрение до пописание чего бы то нибыло. Хотя как мне обьясняли зачем это нужно ведь все нюансы мне обьясняем она, мой менеджер или и все так есть и зафиксирована в самой системе.
По первому пункту - доверие. Например, мне по Страхованию Жизни, как она утверждала будет гарантированный доход. Да бог с ним! Мой менеджер говорила, что нельзя снимать только первй год, так как там удержаь 50 тысяч. Первые два года 30 тысяч, а потом где-то 10 тысяч.  Я ей говорила, что для меня вохможность выйти - это очень важно, так как уже тогда планировала взять ипотеку. Попросила заранее озгакомися с подписанными документами, сказала что они не предоставляют. Как оказалось я доверилась, как буратино, коту и лисице. Какой доход, теперь даже с незапланированными убытками ухожу. Почему незапланированными спросите, так подняла уже подписанный договор, что нужно было сделать в период охлаждения, хотя он, кажется даже позднее пришол на почту. А там суммы по расторжению другие. Не просто в два, а в три, четыре, пять выше. Так вот, я потеряю при выходе из этой бонусной программы Страхование жизни аж 70 тыс рублей. Моих кровных . Какой доход за два года! Даже не планировалось. Не видитесь
А кому интересно, что с удобным типа, приложением, так по одной инвестиционной программе - ЭТА программа писала, что могу вывести свои кровные, хотя бы без потерь, через ТРИ года, так как была выьрана категория инвестиций с низкими рисками. Как только три года прошло, так стала писать что только через пять лет. И не докажешь. В документах что? Дату не поставили. На этот раз, не моего менеджера попросила пописать дату и подписаться прямо в документах. Чтобы хотя бы через пять лет забрать. А вы сами знаете, что для того кто в ипотеке, каждый месяц дорог. 
Из выше сказанного  у вас могло возникнуть два вопроса: почему не у своего менеджера поросила и как они узнали что через пять лет.
Так вот, они сказали, что это пишется в их какой-то внутренней системе. И честно говоря мы с вами понимаем, что в программе дату поправить на какую хочешь можно спокойно.

Это я слишком доверяла менеджеру, которая, как оказалась, пошла на повышение. Хотя я сней встречалась до праздников и она мне нислова не сказала, а наооборот настояла и обещала все вопросы решить 20 января. Благо я через систему назначила встречу раньше, причем система записала меня имеено к ней, но при этом в банке, мягко говоря, меня не были рады увидеть, потому что они даже не знали что я прийду. 

Таким образом, хорошо сыграла я с банком в азартнве игры. С большими для меня убытками. А вы думали еще получить доходы? Мне в банке сказали, радуйтесь, что хотя бы часть своих денег получите.  Вам доверять нужно было только тому что видите и подписываете, а не банковсим менеджерам. И они правы. Сбербанк больше не мой любимый банк, да и банки в целом. Доверять можете только банке - стеклянной

23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семейный актив Премиум» (далее – Договор страхования) серия BMP1A №* на основании Правил комбинированного страхования №0073.СЖ/СЛ.03/05.00, утвержденных Приказом ООО СК «Сбербанк страхование жизни» от 28.08.2020 года № Пр/225-2 (далее - «Правила страхования» сроком на 20 лет. При заключении договора сотрудник премиального обслуживания клиентов банка (Сбербанк Премьер) устно пояснила, что по желанию можно будет изменить срок договора страхования уменьшив до 5 лет, без финансовых потерь, так как это предусмотрено Правилами страхования, чем ввела меня в заблуждение. 13.01.2025 года через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» мной было подано заявление на изменение срока страхования на 5 лет, в чем мне было отказано. На горячей линии сбербанка мне внятно дать ответ на причину отказа не смогли, порекомендовали увеличить срок страхования до 6 лет. При подаче повторного заявления мне так же пришел отказ. На горячей линии Сбербанка мне сообщили, что минимальный срок страхования 7 лет, при том что договором страхования минимальные сроки не предусмотрены. После подачи заявления на изменение срока еще раз, только на 7 лет, Страховщик ответил предложением-офертой на внесение изменений в договор страхования и предложил его подписать, в которой помимо изменения срока страхования были включены заведомо невыгодные для меня условия договора, влекущие значительные финансовые потери (обременительные условия). Обратившись на горячую линию сбербанка и запросив разъяснение по вышеуказанным заявлениям (обращение №250115-7000-852924 от 15.01.2025) получил ответ, где Страховщик ссылается на п. 5.9 Правил страхования, сложность расчетов и невозможности внесения технических изменений в некоторых случаях(Приложение №1). При этом условия и порядок, указанные в п. 5.9. Правил страхования на основании которых осуществлялся отказ, а также расчеты предоставлены не были. Как выяснилось из ответа банка Страховщик при внесении изменений в договор руководствуется некими условиями, порядками, методами расчета и формулами не включенными в договор и Правила страхования. При этом сами документы, реквизиты документов и расчеты к ответу не прилагаются и скрыты от Страхователя, что не позволяет проверить их на предмет правильности, обоснованности и законности.
На основании вышеизложенного считаю, что сотрудник премиального обслуживания клиентов банка (Сбербанк Премьер) в нарушение ст. 10 и ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей», ч.1, ч.2 ст. 178 ГК РФ предоставил недостоверную информацию о порядке внесения изменений в договор страхования, а так же не ознакомил меня должным образом с условиями, порядками, методами расчета и формулами применяемыми при внесении изменений в договор страхования, чем ввел
в заблуждение.

Здравствуйте могу ли я расторгнуть договор со страховой компанией? Договор действителен до мая 2025г.Так как не вижу смысла в вашей страховой компании,...................................,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,......,,................. ................................... .........................

ЗЗСБОЛ544101877117
Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей мере. 3-год оформляю страхование жизни и страхование недвижимости. Рекомендую 👍

Большое спасибо за ваш сервис. Отвечаете всегда быстро, оперативно закрываете обращения.
Застраховала своего 4-летнего ребенка в СберСтраховании, в саду случился небольшой инцидент. Но сбер оказался как всегда рядом. Обработал обращение и выплатил страховую премию по страховому событию. Вопрос решили в течение 4 дней через приложение сберстрахования.

Очень довольна страховой компании сберстраховпние, порадовала очень цена, полис ЗЗСБОЛ844101860421 страхование жизни и здоровья, в следующем месяце буду страховать квартиру, что ещё очень удобно не нужно передавать или подгружать полис. Одним словом могу сказать, рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло буквально 5 минут. В дальнейшем буду пользоваться и советовать всем)

Хочу выразить огромную благодарность компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни», все надежно и понятно! При оформлении менеджер все доступно рассказал и объяснил, спасибо за помощь! И за разработку приложения СберСтрахования отдельное спасибо, очень удобное и всегда можно быстро узнать что нужно, либо подать заявление на страховую выплату не выходя из дома.

Отличный сервис! Быстро, удобно, понятно!

Был необходим полис страхования жизни, узнали цену в нескольких компаниях, предложение от СберСтрахование отказалось наиболее выгодным. Приятно, что для своих клиентов Сбербанк предлагает особые, выгодные условия страхования. Сделали страховой полис за 5 минут не выходя из дома)

Уже не первый год оформляю защиту от травм для своих близких. Был тяжелый период, когда старший сын ломал руку, ногу, палец. И это всё произошло за 2 года. Благодаря данной защите страховая компания нам начислила достойные выплаты, чтобы можно было пройти  реабилитацию и лечение.

Теперь я никогда не пропускаю платежи, и спокойна за то, что если вдруг что то случится будет достойная выплата для выполнения всех необходимых мер и действий для выздоровления близких.
 
мой страховой Полис, которым я пользуюсь на данный момент. По выплатам был оформлен другой полис, его к сожалению написать в данный момент не могу, так как надо поискать в архиве

Добрый день!

Оформила полис страхования для ребенка серия 010 ws номер tel:337****97 от 18.12.2024год, весь процесс занял у меня минуты три,от силы пять,как удобно и не нужно никуда ехать,отпрашиваться с работы,занимать очередь и отстаивать её,а просто заходишь в мобильное приложение Сбербанка,заполняешь заявку и через пять минут полис присылают Вам на почту)

Здравствуйте.

У меня в мае 2024 года умер брат, от остановки сердца, заболеваний у него не было, единственное часто болел простудными заболеваниями, из-за работы, часто работал на сквозняках.

У него в Сбербанке был кредит, договор от 2020 года. Через несколько дней после смерти брата мы обратились в банк для того чтобы сообщить о страховом случае, нам распечатали договор страхования и выдали список необходимых для страховой выплаты документов. Кредит мы платим.

По истечении 6 месяцев, мы собрали нужные документы, обратились в Сбербанк, но нам сказали теперь это не в их компентенции и принимать документы они не имеют право и что теперь нужно отправлять документы почтой, в главный офис Сберстрахования.

Отправлять куда-то почтой я боюсь, потом вообще концов не найдешь. А ещё они сказали что страховка на такое имя и с таким номером отсутствует в базе.

Что теперь делать и как правильно поступить я не знаю. Почему Сберстрахование обманывает людей?

Очень понравилось, что оформленный ранее полис продлен в два клика , не надо идти никуда , все данные актуальны и стоимость со скидкой, теперь самое выгодное предложение, очень удобно и главное просто .

Страхового случая не было , но учитывая быстроту оформления ожидаю быстрого решения по вопросам страховых случаев.

Страхование всех членов семьи от травм и страхование имущества решили доверить Сберстрахованию. Номер страхового полиса 007WS №4****18.

Все просто и понятно в оформлении. Несколько лет назад страховались там же. Решили повторить опыт. Надеемся, что данный полюс нам не понадобиться, но лучше подстраховаться. Жизнь непредсказуемая.

Здравствуйте.
В этом году оформили комплексную защиту к договору ипотеки - дом клик плюс. Очень порадовала стоимость и возможность получить преимущества по подписке сберпрайм плюс, а так же большая сумма страхового покрытия, в размере ипотечного лимита. Оформление заняло не более двух минут. С радостью продлю этот вид страхования!

Для страхования жизни выбрала компанию Сбербанк страхование жизни, так как ранее уже оформляла страховку в этой компании и всё прошло на высоком уровне, всё четко и понятно. На новый срок решила не менять компанию и оформила  полис в приложении Сбербанк Онлайн буквально за пару минут и тут же оплатила.

Очень удобный сервис, не выходя из дома можно оформить страховку, сервис понятный, навигация удобная, всегда видно условия страхования, что входит в страховку ,сроки страхования. При наступлении страхового случая можно связаться с компанией прямо из мобильного приложения Сбербанка, что очень удобно.

Номер полиса ипотечного страхования жизни ЗЗСБОЛ54410*****75.  Документы по страховке моментально приходят на электронную почту. Также в Сбербанк страхование застрахована по программе ипотечное страхование недвижимости. Буду рекомендовать страховую компанию своим друзьям и родственникам.

Началось всё как у большинства, полагаю. Я обратилась в Сбербанк 13.09.2021 года, чтобы оформить вклад. Сотрудница начала предлагать вместо обычного вклада, составить договор и стать счастливым участником программы Сберкупон "Инвестиции в жизнь".  

Условия звучали убедительно (конечно же), а именно:
1. Вы определяете сумму, срок и другие параметры программы
2. Страховая компания размещает средства в надежные активы
3. Ежеквартально вам начисляется купон, если цена каждой акций в стратегии не опустится ниже определенного договором барьера.
И прочие, как казалось, удобства. Решающим фактором, обрёкшим меня на выбор, стали неплохие проценты. Выплаты мне сулили ежеквартальные. 

Сейчас 05.01.2025 год и ежеквартально (или когда как) мне выплачивают по 60 рублей. Так что, если хотите, выкинуть деньги на ветер, смело оформляйте Сберкупон. И ведь всё по закону, а будто обманщики обманули.

Страховка Сбера лучшая.Всё прозрачно,мало того можно оформить с невероятной скидкой.В страховку входит много функций,что тоже радует.Страховку оформили т.к.муж постоянно получал какие то травмы,после того как оформили травмы обходят нас стороной,что тоже очень радует.😁 Рекомендую страховку друзьям,планирую оформить страховку всей семье.Спасибо.

Все чётко, быстро и не дорого 
Каждый год оформляю полис страхования жизни для ипотечного договора в сбербанке , меня устраивает , с каждым разом все дешевле , что не может не радовать . Дополнительные услуги не навязывают , сам выбираешь как тебе будет удобно, спасибо 

Полис № ЗМДКР106 30100*****02