Сбербанк страхование жизни
изменить компанию

Отзывы о Сбербанк страховании жизни

  • Всего отзывов
    3897
  • Народный рейтинг
    12 место
  • Средняя оценка
    1.49
  • Решено проблем
    623
  • Ответов компании
    3820

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Сотрудники всё внятно разъясняют и объясняют, нареканий ни каких нет, отношение к клиентам безупречное и вежливое, на 150℅,  буду дальше страховаться и предлогать своим родственникам и друзьям.  Надеюсь на лучшее, спасибо Сбербанку что они есть.  С этим банком уже более 20 лет, обслуживают, получаю заработную плату на сберкарту,   также одобрили ипотеку на выгодных условиях, что меня и мою семью радует... Читать далее
Сотрудники всё внятно разъясняют и объясняют, нареканий ни каких нет, отношение к клиентам безупречное и вежливое, на 150℅,  буду дальше страховаться и предлогать своим родственникам и друзьям. 
Надеюсь на лучшее, спасибо Сбербанку что они есть. 

С этим банком уже более 20 лет, обслуживают, получаю заработную плату на сберкарту,   также одобрили ипотеку на выгодных условиях, что меня и мою семью радует. 
                         
                                  

                

.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Благодарю за отзыв и доверие!
Будем и дальше рады видеть вас в числе наших клиентов 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Как всегда зашла, чтобы сравнить стоимость полисов и приятно была удивлена, что в Сбере было дешевле всех. Оформила полис З****6, не нужно было ничего вводить, ведь ипотека в Сбере. Очень удобное оформление. Рекомендую воспользоваться сервисом, быстро без лишних действий, данных и посещений офисов
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв 🌹
Приятно, что отметили столько плюсов!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Самый лучший банк в удобстве выбора страховых продуктов. Пользуюсь страхованием путешествующих в рамках ПУ сбер премьер бесплатно при размещении на счете 3 млн руб, страховка для всех стран, хорошие выкупные суммы, подходит для визы изадержке рейса, распечатать легко из сбербанк онлайн добавив в нее всех членов семьи, о страховом случае можно заявить прямо в приложение сбербанк онлайн. Минусов не вижу.  Также всегда страхую жизнь и имущество в... Читать далее
Самый лучший банк в удобстве выбора страховых продуктов. Пользуюсь страхованием путешествующих в рамках ПУ сбер премьер бесплатно при размещении на счете 3 млн руб, страховка для всех стран, хорошие выкупные суммы, подходит для визы изадержке рейса, распечатать легко из сбербанк онлайн добавив в нее всех членов семьи, о страховом случае можно заявить прямо в приложение сбербанк онлайн. Минусов не вижу. 

Также всегда страхую жизнь и имущество в рамках ипотеки, сбер предлагает хорошие условия, очень конкурентные в сравнении с другими ,а так же отмечу, что для меня крайне важно - это простота оформления, просто заходишь в приложение сбербанк онлайн и оформляешь, все ипотеки сами подтягиваются, документы потом автоматически загружаются в дом клик, по сути делать ничего не нужно, только пару кликов!!! Я довольна банком и его сервисом !!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Приятно читать такие отзывы 😊
Спасибо, что выбрали нас 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Без оценки Оценка по выплатам: 5
Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудничестве с компанией Сберстрахование. Оформила полис защиты недвижимости, т.е. своей квартиры. Оформляла через приложение СбербанкОнлайн, но можно это сделать и через офис Банка. При оформлении не возникло никаких трудностей, интерфейс понятный, условия понятные. Так случилось, что через какое-то время мою квартиру залили соседи, совсем немного, но на потолке кухни остались небольшие разводы... Читать далее
Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудничестве с компанией Сберстрахование. Оформила полис защиты недвижимости, т.е. своей квартиры. Оформляла через приложение СбербанкОнлайн, но можно это сделать и через офис Банка.

При оформлении не возникло никаких трудностей, интерфейс понятный, условия понятные. Так случилось, что через какое-то время мою квартиру залили соседи, совсем немного, но на потолке кухни остались небольшие разводы. Сообщила по телефону горячей линии о страховом случае, вызвала сотрудника ЖЭУ для фиксации залива, сфотографировала повреждения.

Далее написала в свободной форме заявление, рассчитала сама примерную стоимость, приложила все необходимые документы и фото, отправила по электронной почте. Можно оформить и через приложение Сберстрахование и через СбербанкОнлайн, кому как удобнее.

Через 7 дней мне были перечислены денежные средства от страховой в полном объёме. Вот уже несколько лет я продлеваю полис и далее. Если кто-то ещё сомневается страховать или нет, то скорее сделайте это, ведь страховать нужно когда все хорошо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. Правил рейтинга оценку снимаем.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв и ваше доверие💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформляю страховые программы в данной компании более 10 лет. Очень широкий набор рисков и условия по выплатам. Удобное приложение, отличный сервис и компетентные сотрудники. 
Страховых случаев у меня пока не было.  Были выплаты у друзей и знакомых. Оформление очень быстрое в приложении без похода в офис. Рекомендую данную страховую компанию по всем видам страховых программ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности страховой компании.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Благодарю за отзыв и доверие!
Будем и дальше рады видеть вас в числе наших клиентов 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день, я уже на протяжении лет 10-ти страхую все в страховой компании Сбера. Пользуюсь  программой страхование недвижимости, страхование жизни, защита от травм 010WS***** - детей страхую каждый год. Программы по цене всегда очень адекватные, а наполняемость продуктов дает тебе уверенность в завтрашнем дне, потому что сколько не было страховых случаев в Сбере никогда не было проблем с выплатой. Сейчас стала автовладельцем буду оформлять... Читать далее
Добрый день, я уже на протяжении лет 10-ти страхую все в страховой компании Сбера. Пользуюсь  программой страхование недвижимости, страхование жизни, защита от травм 010WS***** - детей страхую каждый год. Программы по цене всегда очень адекватные, а наполняемость продуктов дает тебе уверенность в завтрашнем дне, потому что сколько не было страховых случаев в Сбере никогда не было проблем с выплатой. Сейчас стала автовладельцем буду оформлять программу страхование осаго- так что выбирайте смело сбер и будьте спокойны, потому что мы детально разбирались в программах страхования у большинства компаний очень много рисков исключения -а у Сбера это не риски исключения а страховые риски.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. "потому что сколько не было страховых случаев в Сбере никогда не было проблем с выплатой. " - автор, расскажите подробнее о страховых случаях. Когда они происходили, как были урегулированы?
Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

22.10.2024 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
Добрый день!

Спасибо за ваш подробный отзыв и ваше доверие💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Мой номер полиса ХХХХХ56******85  Оформила в Сбербанке страхование имущества по своей квартире. Наступил страховой случай - залив квартиры. Обратились в страховую Сбербанка для компенсации. На сколько быстро и просто оформлять страховой случай)))) в приложении Сбербанка Страхование нужно было приложить документы и сфотографировать место залития. Из документов понадобились только акт о залитии и технический план квартиры (причём на вопрос, а... Читать далее
Мой номер полиса ХХХХХ56******85  Оформила в Сбербанке страхование имущества по своей квартире. Наступил страховой случай - залив квартиры. Обратились в страховую Сбербанка для компенсации. На сколько быстро и просто оформлять страховой случай)))) в приложении Сбербанка Страхование нужно было приложить документы и сфотографировать место залития.

Из документов понадобились только акт о залитии и технический план квартиры (причём на вопрос, а что делать если его нет, предложили самим нарисовать план вручную с указанием размера стен и потолков).  Никуда ходить не нужно, ни какие мега супер документы собирать не нужно!!! В течении 5 дней компенсировали всё. Я в восторге))) честно, не ожидала такого сервиса. Молодцы)))
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

22.10.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо, что отметили удобство сервиса в вашем отзыве

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день!

Я оформил полис страхование жизни в Сбере и к сожалению произошел страховой случай. 

Сотрудники помогли мне оформить заявку на возмещение средств и сумма зачислилась очень быстро без доп.документов.
Сотрудники были очень лояльны,вежливые и быстро помогли 

Всем рекомендую компанию Сбер.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.10.2024 18:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и высокую оценку 💚 Желаю вам крепкого здоровья!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Номер моего полиса № 007W***40

Долго выбирал компанию чтобы застраховать дом. Условия везде разные ,но для меня лучшие в Сбере. Быстрое и понятное оформление, выгодная цена ( особенно с Праймом). Все вопросы можно решить быстро на горячей линии .

Приложение Сбер Страхование тоже удобное и понятное. Оформил 02.09.2024 страховку Защита на любой случай.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо, что отметили столько плюсов 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Мой полис 007W*****37 Проживаю на 10 этаже нового дома, по ужасной случайности, я возвращаюсь на день раньше с отпуска. И в этот день соседи с 9 этажа заливают до 5 этажа все квартиры, благо нас не затронуло. Но я сразу оформила страхование в Сбербанке «Защита на любой случай» Очень удобно что многое заполнилось автоматически, так как место проживания совпадает с пропиской. Выбрала стоимость на которую я хочу застраховать квартиру... Читать далее
Мой полис 007W*****37

Проживаю на 10 этаже нового дома, по ужасной случайности, я возвращаюсь на день раньше с отпуска. И в этот день соседи с 9 этажа заливают до 5 этажа все квартиры, благо нас не затронуло. Но я сразу оформила страхование в Сбербанке «Защита на любой случай»

Очень удобно что многое заполнилось автоматически, так как место проживания совпадает с пропиской. Выбрала стоимость на которую я хочу застраховать квартиру, ответственность перед соседями. И сумма вышла к оплате до 300 рублей, и ее я могу платить ежемесячно. А не сразу 3500р должна вложить

Меня такое удобство привлекло, и я теперь могу не волноваться за имущество свое и соседей.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо, что вы оценили удобство нашего полиса и приложения.
Благодарю вас за отзыв и высокую оценку 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день. Хочу рассказать о быстром и удобном сервисе Сберстрахование, оформить полис впервые мне помог сотрудник Банка, далее объяснила как смотреть условия и куда обращаться если что-то произошло, так же как можно быстро и без посещения Офиса продлить полис, находясь даже за границей. Так же когда полис начинается заканчиваться всегда позвонит сотрудник предложит выгодное предложение и поможет подключить автоплатеж, дабы не забыть про... Читать далее
Добрый день.
Хочу рассказать о быстром и удобном сервисе Сберстрахование, оформить полис впервые мне помог сотрудник Банка, далее объяснила как смотреть условия и куда обращаться если что-то произошло, так же как можно быстро и без посещения Офиса продлить полис, находясь даже за границей.

Так же когда полис начинается заканчиваться всегда позвонит сотрудник предложит выгодное предложение и поможет подключить автоплатеж, дабы не забыть про оплату. Считаю это лучший сервис, при таком нашем ритме жизни.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

10.09.2024 12:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 1 Не засчитана
Здравствуйте! Помогите разобраться!  29.07.2024 наследник, в связи со смертью заёмщика по ипотеке, подал заявление о наступившем страховом случае через робота помощника на сайте https://sberbank-insurance.ru/. 30.07.2024 пришло смс уведомление, о том что документы по страховому событию зарегистрированы, далее пришло письмо, что для принятия решения по страховому случаю необходимо предоставить выписку с медучреждения, где наблюдалось... Читать далее
Здравствуйте! Помогите разобраться! 

29.07.2024 наследник, в связи со смертью заёмщика по ипотеке, подал заявление о наступившем страховом случае через робота помощника на сайте https://sberbank-insurance.ru/. 30.07.2024 пришло смс уведомление, о том что документы по страховому событию зарегистрированы, далее пришло письмо, что для принятия решения по страховому случаю необходимо предоставить выписку с медучреждения, где наблюдалось застрахованное лицо за 5 лет.

Мы обратились по номеру 900 и по телефону оператор сформировал заявку о том, что страховая компания сама подаст запрос в медучреждение. Оператор записал контактные данные медучреждения и сообщил что заявка будет подана в ближайшее время.

Сегодня, 07.08.2024 заявителю пришло смс (о том, что страховая компания рассмотрела поданное обращение. Денежные средства (по страховому случаю), в размере задолженности по кредиту поступят в банк, в течение 5 дней на счёт заявителя). 

Дозвонились до медучреждения, нам сообщили что запрос о предоставлении выписки (с медучреждения за 5 лет) от страховой компании до сих пор не поступил.!!! Что это за смс пришла:(о выплатах)? Может это мошенники? На основании чего выслано такое сообщение (о денежной выплате в течение 5 дней по страховому случаю)?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

22.08.24 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Соболезнуем вашей утрате.
Коллеги связались с вами и проконсультировали. Решение о запросе доп. документа было пересмотрено на основании нового поступившего документа и справки из Загса, которое запросили самостоятельно. Событие было признано страховым и направлена выплата на страховое возмещение в счет погашения задолженности по кредиту в Банк. Страховая компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Все последующие вопросы относительно остатка суммы долга или оплаченных денежных средств после наступления события, остаются в компетенции Банка.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Наверное, все граждане, кто брал ипотеку в прошлом году столкнулся с пакетом ДомКлик+... У меня две ипотеки и обе с этим пакетом, соответственно подписка СберПрайм должна быть хоть где-то, но ее нет. После обращений присылают инструкции как войти со СберID, хотя итак везде он привязан, а воз и ныне там... техническая ошибка - говорят менеджеры и обещают разобраться вот уж как неделю. Это полбеды...а что там о полисе страхования, который вы... Читать далее
Наверное, все граждане, кто брал ипотеку в прошлом году столкнулся с пакетом ДомКлик+...
У меня две ипотеки и обе с этим пакетом, соответственно подписка СберПрайм должна быть хоть где-то, но ее нет.

После обращений присылают инструкции как войти со СберID, хотя итак везде он привязан, а воз и ныне там... техническая ошибка - говорят менеджеры и обещают разобраться вот уж как неделю. Это полбеды...а что там о полисе страхования, который вы не видите? Он в пакете, но по факту ни условий страхования, ни договора на руках/в эл.почте у нас нет, а если страховой случай?

Менеджеры говорят, что все хорошо, полис видим, все подключено. Пока вечером не приходит смс, что закончился полис  страхования, начинаю звонить на 900- спрашивают - а вы его где оплачивали? -по ссылке от вашего менеджера в ДомКлик. - а,нашли,видим. 

Ну то есть ты оплачиваешь очень немалую сумму за то, чего у тебя нет (ни полиса на руках, ни обещанных подписок и бонусов). Единственное, что -1% к ставке, но это не точно, потому что никому потом не докажешь, что ты оплатил этот пакет и что ты не "жираф", как говорится. Остается жить и верить, что страховой случай (не дай Бог, конечно) не наступит, а то гарантий никаких, только голоса от менеджеров с номера 900...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк страхование жизни
Добрый день!

По техническим причинам привилегии СберПрайм стали вам доступны только с 23.05.2024. Вернули стоимость подписки за год. Договоры страхования жизни у вас активные. Все ваши замечания приняли во внимание.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Хочу поделится опытом со страховыми компаниями. При оформлении ипотеки взял в сбербанке.самый лояльный банк как по мне.в первый год оформил на всякий случай страхование имущества.необязательная страховка!. И под конец года у меня лопается батарея .стены черные телевизор залит ноутбук залит.вспомнил про страховку. Собрал документы .сделал фото отчёты.и спустя месяц мне поступила выплата .не столько сколько хотел .но всё восстановить на самом... Читать далее
Хочу поделится опытом со страховыми компаниями. При оформлении ипотеки взял в сбербанке.самый лояльный банк как по мне.в первый год оформил на всякий случай страхование имущества.необязательная страховка!. И под конец года у меня лопается батарея .стены черные телевизор залит ноутбук залит.вспомнил про страховку.

Собрал документы .сделал фото отчёты.и спустя месяц мне поступила выплата .не столько сколько хотел .но всё восстановить на самом деле хватило.а второй случай страхование обязательное .страховка стен называю её так.и случилась опять беда .

были сильные ветра .Я думаю все их ощютили месяц назад.и мне повредило балкон!. Вырвало стекло поотрывало карнизы.опять оформил все справки и отправил в сбер страхование .и тут даже одобрили.все слухи дедов что это пустая трата денег .нет .помогли .и я на самом деле рад)!спасибо сбер.рs.ну не столько сколько думал .но на восстановление в обеих случаях хватило
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.01.2024 23:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Благодарю за отзыв и высокую оценку💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Оформлял страхование жизни и недвижимости по ипотеке в Сбербанке. Через мобильное приложение, всё интуитивно понятно и просто, на всё потрачено минут 5-7. Цены не самые дешёвые, но в пределах разумного рынка. Ни каких проблем ни с банком, ни с договорами, небыло. Решение обдуманное, читал другие отзывы на банк.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо что выбираете нас!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Оформляю страхование квартиры и жизни уже четвёртый год, страхую как себя, так и родных. В этом году случилось аж 2 страховых события: делали дома перестановку и маме на палец упал диван, а через неделю затопила соседка, таким образом я впервые столкнулась с подачей заявки по страховке. Поделюсь опытом: Через неделю после перелома, проснувшись в чате соседей мама увидела сообщения о том, что соседи топят, выйдя из комнаты увидела, подтеки в... Читать далее
Оформляю страхование квартиры и жизни уже четвёртый год, страхую как себя, так и родных. В этом году случилось аж 2 страховых события: делали дома перестановку и маме на палец упал диван, а через неделю затопила соседка, таким образом я впервые столкнулась с подачей заявки по страховке.

Поделюсь опытом: Через неделю после перелома, проснувшись в чате соседей мама увидела сообщения о том, что соседи топят, выйдя из комнаты увидела, подтеки в туалете, кухне и коридоре. В этот же день был вызван мастер из жэу и составил акт, описал площадь комнат, повреждений и забрал акт на подпись директору жэу.

Все повреждения были сфотографированы в приложении сберстрахование, а через два дня 4 августа, когда был готов акт, сфотографировали его и отправили заявку в страховую.

Уже 7 августа пришло уведомление о назначенное выплате 102718 рублей. Через 3 дня! Когда закончился полис, я оформила новые полисы, так как убедилась, что это того стоит и рекомендую всем задуматься и страховании.

Я страховала 4 года, и это окупило себя многократно, позволив быть уверенной в завтрашнем дне! Заявление 124703-ИМ-23, полис защита на любой случай N0****4
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником страховой компании по этой ситуации, а также фото документов, подтверждающих выплату. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

23.12.2023 14:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

12.02.2024 Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и высокую оценку 💚Маме крепкого здоровья!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Застаховала себя и детей от травм.Стаховка называется "Защита на любой случай ".В прошлом году сын у меня сломал позвоночник, а как оказалось страховки нет.Пришла в сбербанк заключить договор страхования, сумма оплаты оказалась не большой.Со страхованием жить надёжнее,т.к. в случае травмы,будет оплата.Персонал банка очень вежливый, все объяснили,у меня ещё есть подписка сберпрайм,страховка оказалась ещё дешевле на 10%..Очень все понравилось... Читать далее
Застаховала себя и детей от травм.Стаховка называется "Защита на любой случай ".В прошлом году сын у меня сломал позвоночник, а как оказалось страховки нет.Пришла в сбербанк заключить договор страхования, сумма оплаты оказалась не большой.Со страхованием жить надёжнее,т.к. в случае травмы,будет оплата.Персонал банка очень вежливый, все объяснили,у меня ещё есть подписка сберпрайм,страховка оказалась ещё дешевле на 10%..Очень все понравилось,быстро и не дорого.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По какому адресу расположен офис, в который вы обращались? Сколько специалисту потребовалось времени на оформление документов? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

23.12.2023 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв!
Благодарю, что выбрали нас💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Мне все понравилось быстро, легко и не дорого, оформил страхование жизни и недвижимости онлайн, при оформлении ипотеки в дом клик. Еще можно легко посмотреть в приложение до какого числа действует, так же приходит напоминание о дате платежа за страховки. Так же всегда можно обратиться за консультацией по вопросам страхования.
БЫСТРО. УДОБНО И НЕ ДОРОГО
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачёта оценки, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Спасибо за ваш положительный отзыв.
Рада, что вы высоко оценили наши услуги💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
При оформлении ипотеки приобрели в Сбер страхование недвижимости. И не пожалели! Внимательно изучив все условия, поняли,что лучших условий нам не найти! Цена=качество,однозначно. В договоре прописаны все страховые случаи,условия получения страховки-все предельно понятно. Обращайтесь в сбер,не пожалеете.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Благодарю за отзыв и высокую оценку 💚
Мне приятно, что вы выбрали нас.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 1 Не засчитана
Неделю назад позвонила девушка со страховой и сказала о том, что заканчивается срок, я сказала что в курсе и этот срок у меня 12.01, я продлю. Но от ее расчета отказалась, у меня есть свой страховщик. Сегодня пока я была на собрании в работе звонит моя тетя, откуда-то взяли ее личный номер и сказали я не беру трубки и у меня заканчивается  ипотечное страхование, потом с тем же вопросом звонит подруга и сказала, что и ей звонили. Какого хрена... Читать далее
Неделю назад позвонила девушка со страховой и сказала о том, что заканчивается срок, я сказала что в курсе и этот срок у меня 12.01, я продлю. Но от ее расчета отказалась, у меня есть свой страховщик.

Сегодня пока я была на собрании в работе звонит моя тетя, откуда-то взяли ее личный номер и сказали я не беру трубки и у меня заканчивается  ипотечное страхование, потом с тем же вопросом звонит подруга и сказала, что и ей звонили. Какого хрена?

Вы разглашаете информацию о том, что у меня есть ипотека! Я против, чтобы звонили моим знакомым и еще как злостному неплательщику! У меня 1.5 месяца и я сама разберусь. Примите меры, это разглашение информации 3-м лицам! 

и вообще не звоните мне никогда, у меня много работы, трындеть по телефону мне некогда, отправляете предложения на почту, если надо я воспользуюсь, если нет то значит мне не НАДО!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.

19.01.24 Учитывая результаты проверки страховой компании, оценку не засчитываем.
Сбербанк страхование жизни
Добрый день!

Банк гарантирует сохранность ваших персональных данных. Номера телефонов, с которых звонили третьим лицам, не принадлежат банку. Если звонки повторятся, рекомендую уточнить:
- из какой организации звонят;
- источник получения ваших персональных данных и данных об обязательствах;
- дату и время звонка;
- с какого номера телефона и на какой номер звонят.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформляла страховку по ипотеке и страховой полис ОСАГО в Сбере! По ипотеке оформляю каждый год, на протяжении 9 лет!! Оформление проходит очень быстро! Списание в ту же минуты, документы ни куда не нужно нести, все подгружается )

Все очень понравилось, объяснили все доступно. Буду делать там всегда! Сотрудники все вежливые, доброжелательные!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Сколько специалистам потребовалось времени на оформление документов? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

19.12.2023 19:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
Добрый день!

Благодарю за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием нашим продуктом 💚
Постараемся не разочаровать 😊

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
ЗМЕРФ10820000*****81 очень выгодная цена на страхование жизни и здоровья к ипотеке а так же страхование ипотечной недвижимости 011ТМ 377*****63.рекомендую👍, выгодно по цене, сотрудник очень конкретно всё объясняет. Нет навязчивых услуг, выбираешь то что действительно хочется. Удобно ипотека ч сбере и тут же страхование, сами передают всё документы не надо никуда ходить
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о консультации, что больше всего понравилось? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

18.12.2023 17:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 1 Не засчитана
Оформлял Страховой полис в 2022 году - на 1 год, автоматически полис был пролонгирован(27/10/2023, но необходимости в этом не было, так как страховой продукт не актуален- написал заявление на расторжение полиса- 02/11/2023- полис расторгли- денежные средства в размере 6600 возвращены не были, банк/страховая не называет причину отказа в возврате. Хотя обращение- было подано в период охлаждения, страховых случаев не было,
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

По условиям программы страхования, п. 6.4: при отказе страхователя от полиса в течение 5 календарных дней с даты начала очередного периода страхования (начиная со второго периода), страховщик возвращает страховую премию за соответствующий период страхования в полном объеме.
Т.к. вы оформили заявление по истечении этого срока, у нас нет оснований для возврата.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день. Хочу поделиться положительной историей, когда первый раз оформлял страховой продукт Сбера. При оформлении ипотеки в офисе банка, мне сразу в моменте сообщили, что необходимо оформить страхование жизни , и предложили воспользоваться программой Сбера, я сразу согласился, так как было максимально удобное оформление, и все делается за тебя, вообщем, сервис простой и удобный, а  главное, оказалась выгодная стоимость, теперь, при... Читать далее
Добрый день.
Хочу поделиться положительной историей, когда первый раз оформлял страховой продукт Сбера. При оформлении ипотеки в офисе банка, мне сразу в моменте сообщили, что необходимо оформить страхование жизни , и предложили воспользоваться программой Сбера, я сразу согласился, так как было максимально удобное оформление, и все делается за тебя, вообщем, сервис простой и удобный, а  главное, оказалась выгодная стоимость, теперь, при продлении страховки, только в Сбер !!! 
Полис № ЗМДКР105 24400*****48
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование жизни.

23.11.2023 18:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
Добрый день!

Спасибо большое за отзыв!
Я очень рада, что коллеги подсказали вам удобный способ оформить страховку и вы остались довольны 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 1 Проблема решена
04.03.2023 я обратился в отделение банка: г.Екатеринбург, ул. Техническая, д.32, с запросом на оформление страхования имущества для ипотеки, сотрудник банка оформил мне страхование на сумму 9206,17р., и уверил что страхование оформлено и всё в порядке. Через два месяца я выяснил, случайно зайдя в Дом Клик, что сотрудник вместо страхования имущества оформил мне страхование жизни, которое мне было совсем не нужно, так как у меня уже есть... Читать далее
04.03.2023 я обратился в отделение банка: г.Екатеринбург, ул. Техническая, д.32, с запросом на оформление страхования имущества для ипотеки, сотрудник банка оформил мне страхование на сумму 9206,17р., и уверил что страхование оформлено и всё в порядке.

Через два месяца я выяснил, случайно зайдя в Дом Клик, что сотрудник вместо страхования имущества оформил мне страхование жизни, которое мне было совсем не нужно, так как у меня уже есть действующий полис. Я обратился по телефону, там сказали обратиться в отделение банка, далее 29.05.2023 было обращение в отделение: г.Москва, ул. 7-ая Кожуховская, д.9, в отделении мне сказали, что нужно написать отказ от страхования, вследствие чего договор страхования был расторгнут и возврат денежных средств не предусмотрен.

03.06.2023 я снова обратился в отделение банка на 7-ой кожуховской, мной было написано заявление в свободной форме №230603-0550-183400, с запросом на возврат денежных средств. 06.10.2023 мне позвонил сотрудник банка и сказал, что нужно прийти ещё раз в отделение и написать служебную записку.

Так как у меня нет времени ездить кучу раз в отделение, я позвонил по номеру 900 и мне удалось через конфликт дойти до руководителя Натальи А. (фамилию сказали по правилам компании не положено говорить), она смогла сама запросить эту служебную записку и её перенаправили страховую.

На данный момент, а именно 14.06.2023г., никакой информации от банка по решению данного вопроса я не получил. Столкнулся с абсолютной некомпетентностью сотрудников банка в оформлении продуктов и решении возникающих вопросов. На данный момент я остался и без страхования и без оплаченных денежных средств.

Никому не советую оформлять страхование в Сбербанке, лучше использовать аккредитованные организации. А также не понимаю, почему я должен платить за ошибки сотрудников банка, ещё и ездить множество раз в отделение банка. В случае отсутствия решения моего вопроса буду вынужден обратиться в прокуратуру и комитет защиты прав потребителя.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент.

21.08.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
user-667714159258
Вопрос решён, денежные средства были возвращены. Спасибо!
Сбербанк страхование жизни
Здравствуйте!

Полис расторгнут, деньги вернула на вашу карту.
Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 1—25 из 73

Продукты Банки.ру