Отзывы о СОГАЗ-Жизнь

Здравствуйте!

Согаз-Жизнь уже 2 месяца скоро как не выплачивают деньги, подаю на эту компанию в суд. Выбрала именно эту компанию по совету управляющего дополнительного офиса банка Р** в моем городе. По истечению срока моего вклада они не переводят деньги уже 2 месяц. 

Я не довольна. Обманывают людей.

1.11.2017 года был заключён договор по страхованию жизни по программе "индекс доверия" Уговаривали аж в вдвоём - старший менеджер и и оператор! Уговорили - был составлен договор № 11622177203** от 1.11.2017.

В этом году он закончился, почему то не 1 числа , а только 14,11.20г. Пришёл  в Г**банк 16.11.2020 простояв в очереди час, оператор ещё час куда то звонила, рылась в компьютере, ходила .. в конце концов сказала , что я пришёл рано, что ещё Ваши инвестиции ( со 100 тыс. р.! никто не посчитал - придите через неделю!!

Пришёл и всё сначала - Очередь- час! И больше двух часов у оператора, опять никто ничего не знает.. В конце концов она позвонила в СОГАЗ Лайф и дала мне трубку.. и тут начали опять уговаривать продлить..

Отказ наотрез, и началось - чтобы забрать свои деньги.. нужно написать заявление, копию паспорта, копию договора и согласие на обработку данных - и всё это почему то  пойти на почту! и Отправить по почте в конверте! И это с  в наш век! А брали деньги - 10 минут!!

Оператор А. З-а помогла и отправила по электронке ( оказывается можно)  и вот две недели - денег нет!

Дозвонится невозможно!! А деньги наши всё крутят!! Видимо , как здесь пишут буду подавать в суд!!

03.08.2018 заключил с Согаз-Жизнь договор страхования жизни по комплексной программе доход и защита 1272210024**.

02.08.2020 договор закончился.

10.09.2020 отправил заказное письмо почтой России с реквизитами и согласием на обработку перс. данных. Письмо доставлено в Согаз-Жизнь 14.09.2020. и полная тишина.

Звонил 15 раз.  Специалисты не отвечают. Отвечает оператор и составляет заявки на обратный звонок, но звонить  никто не будет и не хочет.

Доход за два года просто смех, да еще и не отдают. Менеджер Г**банка, где составлялся договор красиво все рассказывала про доходность. Полный обман людей на деньги. Куда смотрят контролирующие органы. Нервы на пределе, пошатнулось здоровье.

Собираю документы в прокуратуру и суд.

Мой отец пришёл в банк В** по поводу продления вклада, т. к. ему позвонили сотрудники и сказали что срок закончился.

Придя в банк сотрудница под предлогом продления вклада подсунула договор страхования жизни СОГАЗ-Жизнь и не объяснив условия ( видимо процент который они получают от продажи этих страховок настолько велик, что они готовы обманывать всех, лишь бы заработать самим).  

Договор расторгли в период охлаждения номер договора 16922302251**, деньги обещали вернуть в течении 10 дней, денег до сих пор нет! Обман!

Никому не советую связываться с этой конторой!

29.10.2020 года при оформлении потребительского кредита в ПАО "В**" мне была навязана страховка "Семейный капитал", без которой ПАО "В**" отказывалось заключить договор потребительского кредитования (при условии, что процентная ставка и так была повышена на 4% пункта в связи с отказом от их программы страхования, и этого им показалось мало).

30.10.2020 я написал заявление о расторжении договора страхования, которое было принято в офисе ПАО "В**". По действующему законодательству, возврат страховой премии предусмотрен в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

13.11.2020 в телефонном разговоре с представителем ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» мне было указано, что этот срок истекает 16.11.2020 и что денежные средства поступят на мой счет до 18-00 16.11.2020.

Ожидаемо, этого не произошло, а уже сегодня, 17.11.2020, соединиться с отделом, оформляющим выплаты, невозможно. Мне предлагают оставить заявку, которую (внимание!) будут рассматривать в течение 5 рабочих дней.

Жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор уже написаны, похоже, что дело закончится судом.

При открытии вклада в П***а банк без моего ведома мне продали полюс на добровольное страхование жизни. (О страховании мне ничего не сказали. Тем более ,что договор заключается не с банком,а с другой организацией! Узнала всю эту информацию после прочтения договора!)Договор заключён с ООО "СК СОГАЗ-жизнь" по программе инвестиционного страхования жизни "Индекс доверия" полис 1***200062***20 от 29.10.2020гг

30.10.2020гг в период охлаждения, я на электронную почту отправила заявление на отказ от полюса. Номер заявления 13878. В тот же день,мне  написали,что моё заявление принято и в течение 10 рабочих дней будет возврат денег.

11.11.20гг. Позвонила на горячую линию СОГАЗ жизнь и уточнила,точно ли заявление приняли, и в какое точное время ждать возврата. На что мне ответили,что деньги вернут 13.11.20гг до 18:00.В указанное время деньги не пришли!

14.11.20гг снова позвонила на горячую линию. Но т.к. выходной ничего внятного мне не сказали. Только оставили заявку на обратную связь,ответ ждать в течение 10 дней!

По условиям договора срок возврата денег не должен превышать 10 рабочих дней. С 13.11.20гг этот период прошёл. Идёт нарушение договора. На основании этого вынуждена обратится в суд для решения данной ситуации. Также будет направлена жалоба на компанию СОГАЗ жизнь в Банк России за не выполнения условий договора!

В соответствии с условиями страхования по полису от 15.08.2020 г. № 162223…..3920 (далее – полис), я, К-а Е. С. (далее соответственно –Заявитель, Выгодоприобретатель / законный наследник) сообщаю о наступлении страхового случая (смерть) в отношении моего отца К-а С. А. (далее –Застрахованный).

К письму прилагаются имеющиеся в настоящий момент времени копии документов:

§  Полис;
§  Документов удостоверяющих личность Заявителя (копия паспорта гражданина РФ и копия
свидетельства о рождении);
§  Согласие на обработку персональных данных Выгодоприобретателя / законного наследника;
§  Справка о смерти;
§  Медицинское свидетельство о смерти;
§  Свидетельство органа ЗАГС о смерти Застрахованного.

После осуществления законодательно установленных процедур по вступлению в наследство, в адрес ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» дополнительно будет представлен документ, подтверждающий право на наследство (нотариально удостоверенная копия свидетельства о наследстве).

В рамках оказания услуг по сопровождению полиса прошу:

1)Подтвердить получение настоящего письма и направить соответствующее письмо в мой адрес в установленном порядке, а также продублировать скан-копию письма на мою электронную почту;

2)Назначить и предоставить в мой адрес контактные данные ответственного исполнителя в ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» с целью обеспечения получения обратной связи о комплектности документов и получения статуса о предоставлении выплаты по полису;

3)Запросить (при необходимости) дополнительные документы, которые необходимы для получения выплаты по полису.
 
Также сообщаю, что в соответствии с условиями страхования в адрес Вашей организации направлено заказное письмо Почтой России трэк-номер: 12324250010318.

Указанное письмо отправлено 19 октября 2020 года и ожидает получения с 21 октября 2020 года.
В письме приведены документы по страховому случаю по полису от 15.08.2020 г. № 162223073113920 в отношении К-а С. А. по риску смерть. В соответствии с условиями страхования в адрес Вашей организации прошу обеспечить получение направленной мной корреспонденции в Ваш адрес.

Учитывая факт неполучения письма по состоянию на 25 октября 2020 года, настоящим письмом были направлены скан-копии заявления и документов в электронном виде.

В рамках оказания услуг по сопровождению полиса была направлена просьба:

1) Получить в отделении Почты России представленные документы в работу во
избежание затягивания сроков рассмотрения заявления по полису;

2) Подтвердить получение настоящего письма и направить соответствующее письмо в мой адрес в остановленном порядке, а также продублировать скан-копию письма на
мою электронную почту;

3) Назначить и предоставить в мой адрес контактные данные ответственного исполнителя в ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» с целью обеспечения получения обратной связи о комплектности документов и получения статуса о предоставлении выплаты по полису;

4) Запросить (при необходимости) дополнительные документы, которые необходимы для получения выплаты по полису.
 
Далее 1, 8 и 14 ноября 2020 года были направлены дополнительные письма на адрес **@sogaz-**.ru с напоминанием о получении письма. Указанные письма остаются без ответа.
Срок хранения бумажного заказного письма – 20 ноября 2020 года.

Также 13 ноября 2020 года я позвонила на горячую линию Согаз, где мне не смогли дать конкретного ответа и
сказали, что ответ на мое обращение составит 15 дней! Письму осталось хранится 6 дней! Это говорит о полной некомпетентности сотрудников колл-центра.
 
Прошу оперативно связаться для решения моего вопроса.

Первого сентября отправил по электронной почте документы на досрочное расторжение договора и возврат денег. Позвонил, сказали документы увидели, начался процесс расторжения, займет месяц. 

В конце сентября позвонил, уточнить, всё ли хорошо, сказали не всё, нужно на бумаге соглашение о обработке персональных данных и заявление, нужно отправить по почте, как придет, 3-5 дней и деньги будут отправлены.

Документы пришли в компанию 2 октября, позвонил уточнить, всё ли нормально, сказали всё хорошо, ждите. Прошло 5 дней - денег нет. Звоню - говорят, деньги будут через 2 недели.

Прошло 2 недели, денег нет, звоню, говорят, деньги будут до 11 ноября, оставили заявку, в течение 5 дней должны со мной связаться, обсудить вопросы возврата денег.

Сегодня 10 ноября,  со мной никто не созванивался, деньги не вернули, на мой звонок снова завели заявку, должны перезвонить в течение 5 дней. 

Очень странная компания, до специалистов не дозвониться, сотрудники колл-центра могут только оставить заявку, понять что сейчас происходит с заявкой невозможно.

Номер договора - 0326670227***

Агент   Р. Х-е, обманула в отделении П*** Банка, в г. Усть-Лабинск.

Пенсионерка принесла свои сбережения 600тыс руб и хотела положить на вклад в банке, но вместо этого, с уговоров, указанной Р. Х.  100 тыс ушли на вклад, а на 500тыс было сделано страхование жизни ИСЖ Согаз жизнь!

А бабушка рассчитывала получать проценты от вклада, а вложила деньги в '' воздух''в виде ИСЖ Согаз жизнь.

При расторжении договора  80% только  остается.

Бабушку обманут ещё на 80 тыс. Был написан договор на расторжение страховки. Неизвестно, чем все закончится.

Согаз Жизнь худшая компания!

Имеется 2 договора в этой недобросовестной конторе по страхованию жизни. Взносы по страховым полисам ежемесячные.

Запросы к администрации не читаются и не рассматриваются администрацией компании.

При игнорировании запросов страхователей, проблемы компании не исчезнут. Вынужден расторгнуть договора через суд.

Удачи вам!

Здравствуйте!
Мною, 03.10.2020 года в офисе ВТБ банка был заключен договор страхования  по программе "Максимумплюс".
В этот же день, а именно 03.10.20 я написала заявление об отказе от Договора страхования .

17.10.20 я обратись в банк об выяснении даты возврата. денежных средств. Сотрудники банка вразумительного ответа дать не смогли.  Откровенно посылают. Т.е. они Договор продали, а дальше сами все решайте. Банку пофиг.

19.10.20 я обратилась в службу поддержки страховой компании Согаз Жизнь. Мое обращение было принято, но информации о сроках возврата денежных средств, и каких либо данных о работе над моим вопросом я не получила. Ответа специалиста оказывается нужно ждать 5 дней. 

Сегодня 23.10.20, соответственно, прошло 5 рабочих дней с момента моего обращения в компанию и 20 дней с момента написания заявления о возврате средств. Однако, по условиям договора, при отказе от страхования срок возврата денежных средств происходит не свыше 10 рабочих дней. И КОГДЛА ОНИ ИХ ВЫПЛАТЯТ НЕ ИЗВЕСТНО! НЕ ВЗЯЗЫВАЙТЕСЬ В ЭТОТ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ.

При  оформлении кредита в «П**а банке» мне настоятельно рекомендовали оформить "добровольный" договор страхования, без которого кредит не выдается.

Договор заключен с ООО "СК СОГАЗ-жизнь" по программе "Индекс доверия " полис 116220***24920 от 07.10.2020.

08.10.2020, пользуясь периодом охлаждения, я собрала все документы и оставила  заявку на сайте.

Заявление на расторжение было оставлено 07.10.2020, был присвоен номер 13356. Так же я позвонила на горячую линию и спросила, нужно ли что-то ещё. Мне сказали, что этого достаточно.

Получила ответ, что выплата будет произведена в течение 10 рабочих дней. 10 дней прошло. Выплаты нет.

Прошу взять на контроль решение моего вопроса , в случае затягивания сроков возврата денежных средств я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и взыскать дополнительно штраф в размере 50 процентов от страховой суммы, пени, согласно действующему законодательству, а также стоимость услуг адвоката, моральный и материальный ущерб.

Также незамедлительно будет подана жалоба о работе компании в Банк России, Прокуратуру РФ. Надеюсь вопрос разрешиться мирным путем.

При  оформлении кредита в банке В** мне настоятельно рекомендовали оформить "добровольный" договор страхования, без которого кредит не выдается.

Договор заключен с ООО "СК СОГАЗ-жизнь" по программе "Семейный Капитал" полис 1***075526420 от 01.10.2020.

05.10.2020, пользуясь периодом охлаждения, я собрала все документы и поехала в филиал страховой компании в Нижнем Новгороде на ул.Семашко 37.

Менеджера на месте не оказалось и по телефону она мне сообщила, что у нее нет полномочий принимать заявления на расторжение договоров. Посоветовала позвонить на горячую линию и оставить заявку на сайте. Я так и сделала.

Заявление на расторжение было оставлено 05.10.2020, был присвоен номер 13268. Так же я позвонила на горячую линию и спросила, нужно ли что-то ещё. Мне сказали, что этого достаточно. Так же я продублировала вопрос на эл.почту. Получила тот же ответ и то, что выплата будет произведена в течение 10 рабочих дней. На всякий случай, я так же отправила 14.10.2020 письмо с описью в центральный офис в Москве.
10 дней прошло. Выплаты нет.

Прошу взять на контроль решение моего вопроса , в случае затягивания сроков возврата денежных средств я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и взыскать дополнительно штраф в размере 50 процентов от страховой суммы, пени, согласно действующему законодательству, а также стоимость услуг адвоката, моральный и материальный ущерб.

Также незамедлительно будет подана жалоба о работе компании в Банк России, Прокуратуру РФ. Надеюсь вопрос разрешиться мирным путем.

Как меня угораздило связаться с этой конторой?
Делала рефинансирование в банке ***и сотрудник даже не объяснив, дала подписать пакет документов, через год приходит смс от СОГАЗ ЖИЗНЬ внесите платёж, начинаю выяснять и оказывается сотрудник банка не уведомив меня, дала на подпись страхование, я звоню на горячую линию СОГАЗ ЖИЗНЬ мне говорят, что можно расторгнуть договор и вам вернут ваши деньги, я все оформила и потом мне звонок ,знаете, а вам не положен возврат, это что я 50К подарила, заплатила за воздух, мошенники ещё те, куда можно обратиться?
Сколько людей уже так обманули в наше и так не простое время.

Угораздило же меня вляпаться в эту авантюру. Менеджер Марина  в ВТБ ездила мне по ушам месяц другой. Говорит, оформляй! Все будет круто. И застрахован, еще и доходность будет огого. Минимум, как на вкладе. Но скорее даже двузначные проценты. Ну окей. Заключил. Плачу. 120.000 в год. 

Приходит время платежа и что я вижу, что ВТБ стало СОГАЗом. Но если с ВТБ я готов иметь какие-то дела, то с СОГАЗом точно не хочу. Но, ах и увы, расторгнуть я не могу никак договор уже. Ну ладно, может там действительно доход, сервис. И... за 3 года мой доход составил.... 9.000 рублей! За 3 года! 

На мои запросы в СОГАЗ ответа нет. Игнор клиента. Офис в нашем городе тоже нет. Если что-то случится со мной, выход один – отправить им письмо почтой России. В Итоге оформляю разрыв договора. Дай бог получу тысяч 120. И то не факт, судя по отзывам.

Имели глупость поверить сотрудникам банка ВТБ и приобрели в 2017 году пакет инвестиционного страхования жизни, вместо депозита.  Обещали процент дохода гораздо выше того, что предлагался для депозита, за счет работы "квалифицированных инвесторов"

В 2020 решили поинтересоваться каковы результаты инвестиций за почти 3 года. Все-таки крупный банк, сотрудники плохого не посоветуют. И что же вы думаете? В течении трех лет, нами было внесено на инвестиционный счет 300 000 руб из 700 000 руб. На середину 2020 года инвестиционный доход по нашему договору составил аж 3672 руб. 80 коп. 

Сказать, что мы были удивлены "результатом"- это ничего не сказать! Было принято решение расторгнуть договор, чтобы наши вложения не перешли к "отрицательному росту". Про доходность за 3 года в размере 1% годовых даже и не говорили - все и так понятно с этими ребятами из ВТБ и иже с ними.

Так вот, в начале августа приехали в центральный офис, написали заявление на досрочное расторжение договора, и до сих пор не получили возврат денег по договору!!! Договор, напомню, расторгнут 03.08.2020г.

Мы неоднократно (более 15 звонков в разные дни) обращались, написали претензию на сайте СК Согаз-жизнь, но несмотря на это, денежные средства нам так и не вернули.

Сейчас консультируемся с юристом на предмет подачи жалобы в ЦБ и Прокуратуру, потому что, действия сотрудников ВТБ и Согаз-жизнь, иначе как обманом, нельзя назвать.

P.s.  и для полноты картины нельзя не сообщить тот факт, что к возврату из внесенных нами 300 000 руб. нам причитается при досрочном расторжении всего 150 000 руб. и "доход" в размере 3672 руб. за 3 года. Нормально так нашли замену депозиту...

Будем теперь судиться, обращаться в СМИ и вытаскивать на свет Божий все эти факты. Чтобы стало всем известно, какими "инвестициям" занимается ВТБ и СК Согаз-жизнь.
Надеюсь, дойдем до конца и вернем свои 300 000 руб. Чувствую, что путь будет нелегким...

Ещё с ВТБ страхованием заключила на свою голову договор Страхования жизни 03185000***47. Внесла семь платежей без ЕДИНОЙ просрочки по 50 тысяч - 350 000 рублей. В начале этого года решила расторгнуть договор, обратилась к своему менеджеру, уточнила выкупную сумму - 240 000 рублей. Неприятно, конечно - пользовались моими деньгами и возвращают меньше на 30%, но сама ж виновата, думаю... и что вы думаете?! вернули после нескольких жалоб 140 тысяч рублей с формулировкой: Вы не вовремя платили! Бессовестная контора! Я руковожу отделом продаж у практически единственного застройщика Фрязино, Щелково, Лосино-Петровского и я вам даю слово - ни Согаз, ни Втб ни одного клиента от нас больше не получат!

Было оформлено  №03263303***70 : РЕЗЕРВНЫЙ ФОНД в ВТБ СТРАХОВАНИЕ, все слили в СОГАЗ ЖИЗНЬ
в этой компании 5 офисов по стране работают только онлайн, но просят прислать им документы только через почту у меня выкупная стоимость 44000, при досрочном расторжении выплатили 14000 руб
НА НИХ НИКАК ПОВЛИЯТЬ НЕЛЬЗЯ ... ВСЕ МАКСИМАЛЬНО ЗАПУТАНО...НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Навязали страховку в Почта Банке. Кредит оформляла дистанционно, через приложение. Все галочки убрала. Однако, после того как сумма кредита была зачислена на сберегательный счёт, она очень сильно отличалась от той, где было написано сколько должна. К моему удивлению, мне подключили страховку. Но как? Я все галочки сняла

Здравствуйте. Хочу поделиться информацией о своем вложении средсв в программу согаз лайф. В 2017 году уговорился на вложение средств по программе страхования жизни в Согаз. Вложил на 3 года. Наступил 2020 год. Закончился срок договора. Хотел забрать средства, оказалось надо ждать вывода денег в течении месяца, о чем был очень недоволен, при оформлении никто об этом даже не упоминал. Каюсь подумал грешным делом очередное"МММ", и почиав отзывы подумал -плакали мои  кровные...Но, средства пришли на счет в течении месяца с дивидентами.  Так что ребята в моем случае прошло все гладко.  Рекомендовать в целях рекламы небуду, каждый выбирает и оценивает риски сам...

Затягивают выплату уже второй месяц по программе "Индекс доверия". Договор был расторгнут 29 июня.  По телефону просто в наглую футболят - одна единственная отмазка - (нет связи со специалистами). А насоветовали мне данную компанию конечно в Газпромбанке , т.к. оная является его дочкой. Не связывайтесь никогда.

05.09.2020 12:42:05
Договор страхования жизни от 04.07.2019, за номером - 116221003****19, расторгнут - 29.06.2020. Сумма 375000. Сначала говорили- что деньги переведут через 30 дней, потом говорили - что через 30 рабочих дней, сегодня 05.09.2020 - денег нет.

Направлены жалобы в прокуратуру - ID2836332 и центробанк - за № ОЭ-163980 от 02/09/2020, готовится исковое заявление в суд - "О ПРИЗНАНИИДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ НИЧТОЖНЫМ,ВЗЫСКАНИИ НЕУСТОЙКИ И ВОЗМЕЩЕНИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА"...

28.11.19г. личный менеджер банка ВТБ в г. Балашиха, порекомендовала вложить мои средства в программу Максимум( мультивалютный) компании Согаз- Жизнь, там же в отделении банка я перевела 1500000 р. в Согаз- Жизнь, заключив договор страхования №147223017****19 Максимум. Завела лич. кабинет, где судя по инструкции, должно было открыться окно с инвест. доходом, в котором я должна была зафиксировать доход.  Но до сегодняшнего дня- 01.09.20, я не имею доступа к функции управления базовыми активами.

Обращения по обратной связи с компанией (многочисленные), не дают результатов- пишут о тех.неполадках, с обещанием исправить - сначала в мае, теперь про октябрь пишут. Затем, после очередного моего обращения, затребовали заяление об изменении условий участия в баз. активах- отправила и это, и в ответ очередное обещание рассмотреть... Я вижу в этом прямое нарушение условий договора, затягивание выплаты процентов за пользование моими средствами.

Не возвращают деньги за страховку договор 16222307****920 от 3 .08.20г 04 августа я расторгнула договор деньги до сих пор не возвращают звонила на горячую линию Согаз жизнь говорят банк не передал заявление об отказе от договора страхования втб мне говорит заявление потерялось уже месяц денег до сих пор нет.

Страховой полис  № 162223071945420 от 24.07.2020. Написала заявление на возрат, в 10 дневный срок (10 рабочих дней) деньги так и не вернули!!!  Если  что вернете в течении 10 рабочих дней то почему не возвращаете?  Ваши операторы грубят, толком ответить в чем проблема не могут. УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ СОГАЗ ЖИЗНЬ- ПОСМОТРИТЕ НА ВАШ РЕЙТИНГ, ЭТО ПРОСТО СТЫД. Как так можно обманывать людей?

СОГАЗ-жизнь - страховая компания, которая обманывает бедных и доверчивых пенсионеров, навязывая свои бесполезные страховые продукты в банках, когда пенсионеры приходят продлевать свои вклады.

Так случилось и с моей мамой. Сотрудник банка навязала ей страховую программу, по которой в случае смерти наследникам полагается выплата 50 тысяч рублей. Как вы думаете, сколько составила страховая премия? Она составила те же 50 тыс рублей. При сроке страхования в 4 года, получается страховая просто пользуется деньгами обманутого пенсионера. Спустя 4 года 50 тыс возвращаются, либо они возвращаются при смерти страховщика. Такой наглой схемы по пользованию чужими деньгами я еще не встречал.

Очень позорно пользоваться доверием пожилых и присваивать на 4 года их кровно заработанные и сбереженные средства. Хорошо, что я увидел этот договор, на днях пойдем расторгать.