Отзывы о СОГАЗ

В декабре 2024 года упала с лестницы на входной зоне своего подъезда. Начались заморозки, все покрылось наледью, посыпать не успели. Когда упала, не сразу почувствовала недомогание. Спустя где то час было уже очень больно передвигаться, пришлось ехать в травмпункт. Менеджер на горячий линии сориентировал по нужным документам, подсказал как все верно оформить. На месте врач сообщил, после проведенных процедур( осмотра, рентгена и узи), что у меня перелом шейки бедра. Восстанавливалась очень долго, травма очень проблематичная оказалась, сейчас до сих пор прохожу курс лечения. Расходы покрыла страховка, за это и качественное обслуживание благодарна Согаз

Оформлял КАСКО в СОГАЗе на новый автомобиль в сентябре 24 года. В ноябре случилось ДТП - въехала машина сзади на светофоре. Позвонил в страховую сразу после происшествия, оператор чётко объяснил порядок действий. На следующий день после подачи документов приехал оценщик, осмотрел повреждения и предложил несколько вариантов действий - ожидание выплаты или обращение в СТО для ремонта. Поскольку ждать одобрения выплаты и тем более оставлять поврежденную машину на улице в холод желания не было, поехали на ремонт. Ремонт организовали в официальном дилерском центре, все работы выполнили качественно. Доволен скоростью урегулирования страхового случая.

Срочно понадобилась страховка для поездки в Европу. По семейным обстоятельства нужно было слетать в Сербию, в середине декабря, думаю у многих сейчас там родня из-за мировой ситуации. Сначала позвонила на линию уточнить форматы оформления и какие есть пакеты услуг, плюс покрытие, рассказали и направили буклеты на почту. Пока я была занята организационными вопросами наступили выходые, но ничего, обратилась в СОГАЗ онлайн в воскресенье вечером. Несмотря на нерабочее время, система сработала отлично - заполнила анкету, оплатила картой, и полис пришел на почту через пару минут.  В личном кабинете сразу доступна вся информация о действиях в страховом случае и контакты службы поддержки на разных языках. Теперь буду оформлять страховку для путешествий только здесь.

В начале мая 2024 года я обратилась в чат поддержки СОГАЗ по поводу оформления электронного полиса ОСАГО. Возникли технические сложности, и система не позволяла завершить покупку, хотя мне казалось что я делаю все правильно. Сотрудник, представившийся Иваном, оперативно проверил информацию, объяснил причину почему я не могла оплатить (не правильной формы данные заполнила) и помог завершить оформление. Полис был выслан мне на почту сразу после оплаты. Весь процесс занял не больше 20 минут. Осталась довольна профессионализмом сотрудников и удобством онлайн-сервиса.

По ДМС от работодателя  обратилась в СОГАЗ  с проблемами желудочно-кишечного тракта. Замучала изжога, а пить лекарства на постоянной основе ничего хорошего не сулит, надо решать первопричину, а не последствия. Записалась  через приложение, на всякий случай позвонила оператору для уточнения по документам, которые нужно взять к врачу. Также страховая согласовала все необходимые обследования : гастроскопию, УЗИ и анализы. Хорошо, что все можно было пройти в одной клинике, не пришлось ездить по разным медцентрам. Лечение было назначено грамотно, через месяц все симптомы прошли. Буду ли я рекомендовать родным и друзьям, думаю да.

Назначен был выездной осмотр пострадавшего автомобиля сотрудником АО СОГАЗ на 07.02.2025г. время 10:00, по факту со мной никто так и не связался, была оставлена претензия по телефону, что компания оставила без ответа мое согласованное мероприятие по показу автомобиля эксперту, на что так же не получил никакого ответа, кроме смс с текстом "Заявка на осмотр по Вашему страховому событию ХХХ 0458110409P№0001 поступила. Ожидайте звонка от эксперта для согласования даты осмотра.
Наш телефон: 88007077804". Видимо у АО СОГАЗ корпоративная этика позволяет класть "болт" на своих клиентов и избегать возмещения понесенного ущерба по вине других людей. Категорически не советую приобретать полисы ОСАГО, КАСКО и прочие услуги у данной конторы.

Страховой случай от 20.08.2023Я попала в ДТП–на светофоре на полном ходу в зад машине влетел Камаз.Пострадало левое заднее крыло,крышка и пол багажника,бампер,левый фонарь.Обратилась за страховым возмещением–по моему полису это ремонт у дилера.

Менеджер страховой по эл.почте прислал мне список сервисов,где напротив каждого стояло «Не дилер марки».Напомнила,что по моему полису положено направлять к дилеру,тот же «деятель» выдал мне всего 2(!) сервиса–Автомир Богемия Дмитровская и Автомир Богемия Балашиха.На письма с просьбой предоставить другие сервисы на выбор–игнор.

Потом нашелся через 2 руки знакомый приемщик в Автомире Балашиха,решили ехать туда.ДТП случилось 20.08.2023.На первичную дефектовку пригласили 27.08.23,потом еще раз 5-6.09.23.На ремонт машина встала 26.11.23(!).До этой даты сервис ждал запчасти(по их словам),помогли 2 жалобы в страховую. Было 4(!) приемки ремонта. На 1й приемке 08.01.24 выявили много недочетов по ремонту–кривизну стыков деталей,непрокрасы и т.п.На месте составили претензию,сервис обещал все исправить.

2я и 3я приемки(16.02.24 и 14.03.24) прошли по тому же сценарию–недочеты,жалоба,исправим.После 3ей я пришла в офис страховой с 4х страничной жалобой на качество и сроки ремонта.Написала там же заявление на смену сервиса–отказали.Еще одно,на самостоятельную закупку запчастей,которые сервис не мог достать,а я купила за 1 день–тоже отказ.О том,что у сервиса не хватает запчастей для ремонта,узнала тогда же в офисе страховой–до той поры мне никто ни разу не звонил.

4я,она же последняя,приемка была 09.04.24–итого 5 месяцев.Я обратилась к авто-эксперту и юристу.Обо всем этом,включая ремонт и прочие дрязги,есть огромный рассказ с кучей фото на моей странице на одном популярном авто-форуме.Провели независимую экспертизу(НЭ),вердикт–ремонт проведен ужасно,авто нужно переделывать(чем я сейчас и занимаюсь).Страховая вела себя крайне странно.Не звонили мне,ничего не объясняли,говорили,что проведут проверку,потом присылали отписки бумажной почтой,что сервис работает хорошо и все прекрасно.

На основании результатов НЭ была подана досудебная претензия.Реакции страховой не последовало.Потом был судебный иск.Суд решил дело в мою пользу за 1 заседание. Это очень(!) вкратце.Что не так в работе страховой по моему случаю?

1)по сути,принудили поехать именно в этот отвратительный сервис,не дав выбора.Менеджер явно имел в этом некий шкурный интерес,могу предположить.

2)не уведомляли вообще ни о чем,сложилось ощущение,что страховая вообще не в курсе,что происходит;не выдавали никаких документов по требованию,в т.ч. по окончании ремонта.Пришлось писать еще одну претензию-помогло.

3)скорее всего тот же менеджер,узнав о предстоящем суде,звонил и предлагал N-ую сумму денег,чтобы без суда.Не могу сказать,что это была взятка,он был не совсем в курсе происходящего.

4)сервис,не без помощи или с молчаливого согласия страховой,я считаю,подделывал документы на ремонт.В разное время в документах появлялись и пропадали детали и работы,необходимые для ремонта.Например,задняя панель,изначально согласованная под замену,неожиданно стала «подлежать ремонту»,хотя с ней так делать нельзя.

Основная претензия к ремонту авто–он ужасный.А страховая в этом впрямую виновата,потому что не проверяет своих подрядчиков,покрывает махинации менеджеров,игнорирует жалобы клиентов.От меня поступило больше 3 огромных жалоб и куча мелких.Неужели мало,чтобы пристальнее присмотреться к ситуации?Все просто–сотрудник страховой имел в этом личный интерес.Вывод напрашивается сам собой.

Компания СОГАЗ вводит в заблуждение относительно получения ими документов по гибели участника СВО. 17.01.2025 на мой запрос информации через форму на их сайте, пришел ответ в смс, что документы находятся на рассмотрении.Далее на запрос (так же через сайт) по дате поступления к ним документов ответили в смс 23.01.25, что документы на рассмотрение не поступали. Решила прояснить ситуацию позвонив по номеру их горячей линии, там смогли  составить новое обращение №tel:1-12821998834026.01.25  ответили в смс, что документы не поступали.

31.01.2025 отправила обращение на электронную почту sogaz@sogaz.ru с описанием вышеизложенных событий просьбой предоставить корректную информацию по факту поступления или не поступления к ним пакета документов, а так же дату получения и регистрации документов. (Реквизиты зарегистрированного входящего письма в АО «СОГАЗ»: В-58043 от 01.02.2025.Обращение №tel:1-128410738162

03.02.2025 пришел ответ на эл. почту, что документы на рассмотрении. При этом опять проигнорировали вопрос с датой поступления к ним документов.Согаз, судя по отзывам ниже - у вас творится полный бардак! Вы даже с простой задачей справиться не можете - корректно ответить на запрос. Не надо просить отправлять вам данные на почту, все данные вам были отправлены 31.01.2025. Подожду ваш ответ здесь и направлю жалобы в надзорные органы.

06.02.2025 Купил полюс ОСАГО, при заполнение анкетных данных отсутствует параметр выбора пункта ТС используется с прицепом (У всех страховых). Соответственно я использую летом легковой прицеп, обратился в службу поддержке, там меня отправили в личный кабинет.

При попытке внести изменения в полюс на сайте вылезает ошибка unknown error/ Прочитав отзывы в интернете, делаю вывод что данная ошибка на внесение изменений у согаз старая с 2023 г. Или иными словами у КОМПАНИИ НЕ РАБОТАЕТ ДАННЫЙ ФУНКЦИОНАЛ, ОНИ ЗНАЮТ ЭТО С 2023 Г. И РАЗВОДЯТ КЛИЕНТОВ НА ДОП РАСХОДЫ

ЗА ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ОФИСЕ КОМПАНИИ! БРАВО РЕБЯТА! XXX049*****59

Случай был в ноябре, но руки добрались только сейчас. Купил значит дачу, последние пару лет то ли меня к земле тянуть начало, то ли проникся романтикой своего дома, приезжать стал осенью и зимой, а так обычно только летом и потом консервирую до следующего сезона.

Решил сделать нормальное отопление в доме, чтоб не вымораживался и можно было оставаться на ночь, а не просто приехал, поковырялся, сходил в баню и уехал. Застраховал в согазе, близкие там до этого квартиру страховали, не жалуются. Систему отопления я делал месяца полтора, пока трубы с батареями купишь, потом котёл ждал, ну и разводку по дому делать надо было, то ещё удовольствие.

В ноябре случился скачок напряжения, неподалёку стали что-то строить и видать дали лишнюю нагрузку, у меня погорел котёл и вода в системе встала, разорвала трубы и пол дома залило водой, а потом она ещё замёрзла, минус на дворе ведь.

Созвонился с согазом, сказали всё сфотографировать, подготовить полис и прочие документы по дому, ну и заявление онлайн оформить, чтобы оценщик приехал, а дальше уже как он решит. Ждал его дня три, он всё подтвердил, сказал ждать ответа, придёт смс, действительно пришли через дня 4, а выплата через недели 3.

На эти средства заменил батареи, трубы, линолеум, и главное взял комбинированный котёл, чтоб и топить можно было и от электричества питался. Сейчас закончил все работы, дом теперь тёплый, а согазу что вошли в положение и подтвердили что всё произошло по независящим от меня причинам.

Оформлял страховку квартиры в СОГАЗ для выполнения условий ипотечного договора. Процесс занял минимальное время – сотрудник заполнил все документы, после чего СОГАЗ самостоятельно передал их в банк. Пока добирался к ним изучил условия, но потом ещё раз прослушал их от менеджера В этом году продлевал полис, компания заранее уведомила о сроках, он истекал 21 января. Решил оформить онлайн, но возникли вопросы по формату, можно ли так вообще и есть ли изменения за год. Позвонил в поддержку, оператор подробно объяснил процесс. Уже готовые документы забрал в офисе по предварительной записи.

Уже семь лет являюсь клиентом компании СОГАЗ, полис ДМС входит в соц.пакет от работодателя. Насколько же это облегчает жизнь, в марте прошлого года была необходимость посетить доктора по женскому здоровью, я сразу же позвонила на горячую линию в своем полисе, попросила записать меня в "мою" поликлинику, без труда записали на удобную дату и время, на приеме компетентный специалист ответил на все вопросы, взял нужный анализ и назначил лечение. Вот так просто, быстро и без нервов прошел весь процесс. Очень рада наличию у себя ДМС

В марте 2024 года я поменяла автомобиль. На предыдущий автомобиль была оформлена страховка в декабре 2023 года, то есть прошло всего три месяца. Так как страховка очень дорогая, хотелось бы вернуть часть денег. Я обратилась в офис СОГАЗ, к менеджеру Веронике (всегда оформляем ОСАГО у нее), она нам сделала перерасчет в течении одного дня, вернулась значительная сумма, что очень порадовало!

Добрый день, 
обратились в СОГАЗ первый раз.
Настоятельно рекомендую не иметь дел со страховой компанией СОГАЗ. Оформляли полис для ребенка для спортивной школы.

Полис стандартный, ничего индивидуального, что подразумевает быстрое и корректное оформление.
1. Вместо полиса прислали «Приложение 4», которое, конечно, не является полисом.
2. Сообщили, запросили договор и полис. В ответ услышали, что в течении двух рабочих дней предоставят.
3. Прошло 4 дня, после повторного запроса прислали архив под паролем. Пароль не указали, архив открыть невозможно.

4. Повторно запросили архив с указанным паролем, выслали архив с паролем. Пароль не подходит.
5. Повторно обратились, получили пдф файл.
6. Отправили полис в спортшколу для участия в соревнованиях.  Полис некорректен, нет указания срока окончания действия, что не соответствует принятым правилам.
7. Онлайн в другой страховой(не буду называть, это не реклама) все оформили за 15 минут и получили корректный полис с первого раза. Предоставили в спортшколу-все соответствует.

8. Обратились в СОГАЗ с вопросом отсутствия в полисе срока окончания действия- в ответ получили однозначную информацию, что все корректно, переделывать не будут.
9. Обратились в СОГАЗ по вопросу расторжения(об этом спрашивали с первого этапа, когда пошло что-то не так), в ответ «расторгнуть и вернуть средства можно в течении двух недель. После двух недель средства невозвратные».

Итог:
Стандартный документ не могут сделать даже после конкретного указания «что не так». Обещанные сроки не соблюдаются. Много ошибок сотрудников.
Клиентоориентированность? Это не про эту компанию.

Вот уже на протяжении 4 лет я всегда страхуюсь в СОГАЗ, раньше приходилось приезжать в офис, но даже не смотря на это, менеджеры мне готовили полис заранее, оплатила и поехала - очень удобно. По всем интересующим вопросам могу задать вопрос своему личному менеджеру. Был случай надо было вписать ещё одного водителя, отправила водительские мне сделали расчёт и распечатали полис, опять же я приехала и забрала, то есть не тратила время на ожидание в очереди и в ожидании пока изменять данные и распечатают полис. Сейчас даже приезжать не надо, 19.05.2024 написала менеджеру и через 5 минут мне уже выслали полис, такой скорости я не ожидала. Нравится работа менеджеров и оперативность решения задач. Однозначно советую СОГАЗ они номер один для меня.

В сентябре 2024 года решила оформить КАСКО через сайт СОГАЗ. При заполнении заявки возникли сложности с проверкой VIN-номера автомобиля. Позвонила в службу поддержки, оператор Дмитрий очень внимательно отнесся к проблеме. Он попросил отправить фото СТС на почту и в течение получаса перезвонил с подтверждением, что данные обновлены. После этого оформление прошло быстро и без проблем, полис пришел на почту моментально

С января 2022 года являюсь клиентом СОГАЗ ОСАГО. Оформили все документы дистанционно, что очень удобно, так как совсем нет времени чтобы ехать и обращаться лично в офис. Электронный полис прислали на электронную почту, в течении часа после оформления. В течение 3 лет, как приближается время окончания действия полиса, приходит сообщение и менеджер Екатерина напоминает, о том что пора продлять полис.

07.01.25 пришло напоминание не смотря на праздничные дни, нужно было на будущее добавить второго водителя, поэтому после праздничных позвонила и спросила как это лучше сделать и можно ли также удаленно или ездить в офис. Удаленно можно, объяснили как, что оказалось удобно, тем более что это проще сделать с оформлением нового полиса, что и сделали.

Купила родителям полисы ДМС в начале января. Спустя целый месяц до сих пор не направлены списки в клиники с прямым прикреплением. Клиника на каждый прием требует гарантийные из-за этого. По номеру телефона сотрудники СОГАЗ то обещают направить, то лгут, что уже направили, то говорят, что направить не могут и помочь тоже не могут никак.

Что там происходит вообще? Мы платим за каждый день страховки, при этом пожилые родители вынуждены каждый раз звонить в страховую, ждать ответа оператора, просить гарантийное письмо. Почему нельзя направить списки или хотя бы дать адекватный ответ, что происходит? Почему сотрудники некомпетентны и дают разную информацию, но решить проблему не могут?!!!

я давно обслуживаюсь по ДМС, но такого бардака, как в СОГАЗ не видела никогда!

22.10 обратилась на прием к неврологу, после осмотра врачом было принято решение сделать УЗИ сосудов шеи, так как сильно болела голова. Исходя из того, что у меня имеется полис ДМС, я позвонила на горячую линию, продиктовала свой номер, отправила назначение врача с рекомендацией обследования и сотрудник горячей линии выслал мне на почту гарантийное письмо на проведение УЗИ. Очень рада, что имею данный полис, что позволяет мне пройти необходимое обследование быстро и своевременно!

Хочу поделиться опытом сотрудничества с недобросовестной страховой компанией АО «СОГАЗ» и АО «Почта Банк».

07.10.2024г я обратился в Почта Банк для подачи заявки на денежный кредит, после подачи для меня было только одно предложение от сторонней компании потребительский займ МКК Автомобильный 48 плюс. Данный займ в стандартных условиях 55% годовых, но сотрудник банка мне подсказала, что если я оформлю займ на 3 года и заключу договор страхования, то процентная ставка будет снижена до 40% .

Программа страхования «Уверенность МКК». Я планировал досрочно погасить данный займ, и в страховке не нуждался, поэтому уточнил у сотрудника банка, смогу ли я при досрочном закрытии займа вернуть оставшуюся страховую сумм. Сотрудник уверила что да, по данной страховке можно вернуть часть денег при досрочном погашении, чем на самом деле ввела меня в заблуждение! Я согласился взять займ и сделать страховку, будучи убежденным что позже я смогу вернуть часть страховки.

07.12.2024г я полностью погасил займ, наследующий день я обратился в Банк для оформления возврата по страховке. На месте был другой сотрудник банка, который мне объяснил что по возврату нужно самому связаться со страховой компанией и уточнить возможен ли возврат по договору страхования.

Позвонил в СОГАЗ по горячую линию,мне сказали что возврат и перерасчет уплаченной страховой премии по договору возможен,для этого нужно подать пакет документов с заявлением на возврат. 16.12.2024г я собрал пакет документов приехал в другой город в главный офис компании СОГАЗ, написал заявление по их образцу на возврат денег за страховку при досрочном погашении, подал все документу сотруднику компании, после проверки моё заявление приняли и сказали что в течении 7 рабочих дней деньги поступят на мой счет.

По истечению 7 рабочих дней деньги ни какие не поступали, я позвонил на горячую линию компании чтобы узнать в чем причина, на что мне ответили что данной информацией они не владеют и нужно оставлять заявку чтобы со мной связался специалист по решению подобных вопросов и ожидать звонка либо письма на почту в течении 5 рабочих дней. Оформили заявку, после которой со мной так ни кто и не связался, ни по телефону ни по почте.

15.01.2025 я снова позвонил на горячую линию СОГАЗ, сотрудник ни чего объяснить не смог. Создали повторную заявку. Специалист позвонил мне 25.01.2025 сказав что мне направлено письмо с ответом. Вот текст из письма:

Договор страхования № ПБ-9*****40 от 08.10.2024 г. Заключен в добровольном порядке, процентная ставка по кредитному договору или иным условиям не зависят от наличия Договора страхования, выгодоприобретателем по Договору является Застрахованное лицо, а в случае смерти Застрахованного лица – его наследники, страховая сумма не подлежит перерасчету соразмерно задолженности по договору кредита. В связи с этим возврат страховой премии в связи с досрочным погашением кредита на основании Вашего Заявления не производится.

Для юридически неподкованного человека в письме понятно только то что в выплате отказано. Но на горячей линии этой компании так и говорят что возврат возможем по данному договору страхования, чем опять же вводят в заблуждение.

После обращения к юристу за консультацией, мне пояснили что даже в договоре страхования не понятно что конкретно они страхуют, написано что страхуется имущественные интересы, но какие ни чего не понятно и ни чего не указанно, да и имущество я ни какое не планировал страховать.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, расторгнуть договор с возвратом страховой премии в связи с тем что кредитные обязательства погашены.

Добрый день.
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компании СОГАЗ-Каско. На второй год страхования в компании СОГАЗ (первый год обращений не было), решили продлить полис Согаз-авто (без франшиз, с максимальным тарифом включая ремонт у официального дилера)

к сожалению 17.01.2025 произошло ДТП не по нашей вине. В стоячую машину, въехал грузовик Почта России. Оформили дтп с сотрудниками ГИБДД, у виновника есть действующий полис ОСАГО. На сто Фольксваген центр Германика 21.01.2025 машина была дефектована, и дилер сделал запрос на согласование замены разбитых элементов (фары, капот, крыло, держатель крыла) окрас всех пострадавших элементов (капот, крыло, дверь водительская).

Спустя 15 календарных дней, компания СОГАЗ отказала в замене РАЗБИТОЙ фары, ссылаясь что СОГАЗ-авто хочет отправить отдельно ФАРУ на отдельный ремонт ( склеить корпус)- дилер вызвал ПОВТОРНО спустя 15 к.д. на осмотр, и ПОВТОРНО отправил на согласование замену фары.  С момента ДТП прошло 19 дней, компания СОГАЗ не даёт обратную связь на обращения по горячей линии, отвечает неактуальной информацией на запросы в приложении. И при наличии опции ремонт в официальном дилере, 05.02.2025 прислали смс, о необходимой повторной дефектовке в СТО МК-центр ( уже после двух визитов в ОД в г. Москва) они прислали СМС с направлением в Г. Санкт Петербург.

Покупая продукт КАСКО мы выбирали крупную компанию, надеясь что в случае ДТП, мы будем юридически защищены от таких ситуаций. К сожалению, отношение к клиенту при ДТП отвратительное, приходится переживать, и ожидать ремонта. Хотя все запчасти оригинальные есть на центральном складе дилерского центра, и страхования компания СОГАЗ-АВТО, искусственно затягивает разрешение вопроса.

Пользуюсь полисом ДМС, не могу нарадоваться,что он есть!Недавно  12.01.2025 получила травму:упала на катке ударилась головой(затылком), съездили в травмпункт, там сделали рентген, заключили сотрясение головного мозга и отправили по месту жительства, сходила по месту жительства(врач молоточком поводил перед глазами и собственно всё)- поняла, что только ДМС меня спасет.

Позвонила в СОГАЗ, узнала что есть прямой доступ в некоторые клиники, 13.01.2025 пришла к неврологу, она осмотрела стоя, сидя, лежа, место удара посмотрела только врач в клинике по ДМС, направила на КТ головного мозга, назначила капельницы. Позвонила снова в СОГАЗ уточнить по поводу КТ, в этот же день провели обследование.Еще сходила к окулисту.

При оформлении потребительского кредита в Газпромбанк, который оформил мой брат , тут же прикрепили страховая СоГас , которая взяла мало того что бешеные комиссии за страховку от 415000 тр , страховка 98000тр но как указано в договоре при потери работы компенсации составляли 1100000+ , что не только покрывало кредит но и выплачивало компенсации клиенту, что как говориться только на словах.

Как только мой брат потерял работу , СоГас умыл руки и отказался от своих обязательств сначала мол они не видят данного пункта в договоре , потом уже где наглядно показали его и писали жалобы во все инстанции в том числе и Банк России, они увидели но все равно продолжали выкручиваться чтоб нечего не платить , итак уже на протяжении 2 х лет.

Не советую связываться с ними или же после оформления страховки просто откажитесь в течение 2х недель по закону!А мы с имеющимися доказательствами будем подавать в суд!

Получила полис ДМС от работодателя в СОГАЗе в июле 2024 года. В декабре появилась необходимость посетить офтальмолога, конец года решил добить моё здоровье. Через приложение СОГАЗ записалась на прием в удобную клинику рядом с работой. Врач провел полное обследование, паталогий или повреждений не выявил, выписал рецепт на очки и капли, сказал что это может наследственное, мама носит очки как раз. Когда потребовались дополнительные обследования(измерение внутриглазного давления и ультразвуковое исследование глаза В-скан), страховая согласовала их достаточно быстро. Довольна качеством медицинского обслуживания.

Хочу рассказать о недавнем опыте страхования в компании СОГАЗ. В июле 2024 года я впервые решила оформить страховку при путешествиях на поезде по России. Смущало, что раньше не имела дела с таким видом страхования, но оператор колл-центра терпеливо разъяснил все условия и помог подобрать подходящий вариант.Оформила за пару минут. Полис пришел на почту сразу после оплаты. Приятно удивила стоимость, ожидала, что будет дороже.

Во время поездки в Екатеринбург у меня пропал багаж с паспортом. Честно говоря, не особо надеялась на быстрое решение вопроса, но была приятно удивлена. Позвонила по номеру поддержки, который был указан в полисе, специалист четко объяснил, какие документы нужны для оформления страхового случая. Всё загрузила через их онлайн-сервис, помучала проводницу, спустя пару часов как я на нервах думала что теперь делать и как добираться домой мне позвонили из ржд и сказали что нашли мои вещи. Эмоции не передать словами, как получила их, ещё раз позвонила в согаз предупредить что всё нашлось и заявление можно отменять.

Понравилось, что менеджеры не пытались навязать дополнительные услуги, работали именно с тем, что мне было нужно и главное оперативно. После такого позитивного опыта теперь всегда оформляю страховку перед поездками на поезде именно в СОГАЗе. И друзьям рекомендую – уже несколько человек последовали моему совету и остались довольны.