Отзывы о СОГАЗ

В феврале 2023 года оформил полис страхования на квартиру. Процесс прошел быстро и без задержек все необходимые документы заполнили прямо в офисе, сотрудники подробно объяснили условия договора. Полис включал страхование от стандартных рисков, таких как затопление и пожар, что меня полностью устраивало. Электронную версию полиса сразу отправили на почту, никаких проблем на этапе оформления не возникло.

В феврале 2024 года решил продлить свой полис. Позвонил на горячую линию 5 февраля. Оператор попросил мои данные для проверки и сказал, что полис активен до февраля 2025 года, и продлевать его в этом году не требуется. Также сотрудник напомнил, что за месяц до истечения срока действия полиса можно связаться для продления. Весь звонок занял около 10 минут, взаимодействие было вежливое и понятное.

В июле, при прохождении обследования в государственной клинике мне поставили диагноз хроническая астма и сообщили что теперь я не смогу обходиться без ингаляторов. Не согласившись с этим диагнозом, я решила воспользоваться своим полисом дмс, который был предоставлен работодателем.

Через личный кабинет на сайте компании я записалась на приём к врачу в частную клинику.В течение нескольких дней со мной связался оператор, он уточнил время и дату, подтвердил запись и уточнил, какие специалисты меня интересуют.

На приёме у врача мне назначили дополнительные обследования и скорректировали лечение. Спустя месяц терапии я чувствую значительное улучшение состояния, приступы удушья стали намного реже.

Благодаря оперативной работе сотрудников СОГАЗ и возможности быстрого обращения к специалистам по полису ДМС, я смогла получить качественное лечение без долгого ожидания в очередях, а также покрытия значительной части расходов.

Являюсь клиентом компании уже несколько лет и всегда благодарна девочкам за заблоговременное напоминание об окончании полиса ОСАГО. В этом году, в январе, не смотря на напоминание, вспомнила я об окончания полиса в последний день. Оформлением занималась Надежда, сделала все быстро, я даже не опоздала на работу с обеденного перерыва. Благодарю компанию за клиентоориентированость и желаю дальнейшего процветания!

Добрый день! 25.07.24 был продлен полис ипотечного страхования. До настоящего момента данные в банк не переданы, хотя от менеджера поступило письмо "Информируем Вас, что данные об оплате договора страхования в ПАО «ВТБ» передаются на ежемесячной основе и обновляется в течение 30 дней после оплаты полиса." 

На просьбу уточнить, в какую дату сведения были переданы - ответили что передадут повторно. В свою очередь, банк с 01.10.24 - повышает мне ставку по ипотеке. 
Менеджеры СОГАЗ отвечают через раз, по телефону всегда заняты и можно оставить только заявку чтобы они перезвонили в течение 1 рабочего дня. Перезванивают не всегда. 

Подскажите, неужели это невозможно, в век технологий и электронного документооборота передать информацию в банк?

В отделе урегулирования убытков АО "СОГАЗ" находится выплатное дело по факту подтверждения ДТП от 16.07.2024 принадлежащего мне транспортного средства "Субару Аутбек" госномер Р****Т154. Моя гражданская ответственность на момент ДТП была застрахована в АО"СОГАЗ" по договору ОСАГО серии ТТТ №7********2. Все данные о дорожно-транспортном происшествии были зафиксированы и переданы в АИС ОСАГО, присвоен номер №494050.

Я обратился в АО "СОГАЗ" с заявлением о прямом возмещении убытков. 09.08.2024 от АО "СОГАЗ" на мой расчетный счет счет был произведена выплата на восстановительный ремонт ТС в размере 243 500 рублей. С размером страховой выплаты я не согласен. В целях установления размера причиненного мне ущерба я обратился в независимое экспертное учреждение ООО "НАТТЭ" г. Новосибирск. За услуги по произведенной независимой экспертизы мною оплачено 9 000р.

Согласно экспертному заключению №5/42-24 от 19.08.2024, стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа заменяемых деталей составляет 630 900 рублей, с учетом износа -334 000 рублей. Следовательно, причиненный мне ущерб составил 334 000 рублей, что не превышает лимит страхового возмещения в соответствии со ст. 7 Закона об ОСАГО. Таким образом разница между размером причиненного ущерба и суммой, выплаченной мне страховой компанией составляет 90 500 рублей.

21.08.2024 в отдел урегулирования убытков АО "СОГАЗ" г. Новосибирск я предоставил независимое экспертное заключение №5/42-24 от 19.08.2024 и письменную претензию с просьбой о доплате страхового возмещения в размере 90 500 рублей, и компенсации стоимости услуг по производству независимой оценочной экспертизы в размере 9 000 рублей. Претензии был присвоен Вх.№ Вф/38 - 1257 от 21.08.2024.

Служащие отдела урегулирования АО "СОГАЗ" сообщили мне о том, что ответ на мою претензию будет получен в течении 30 дней. Спустя 30 дней, ответа от АО "СОГАЗ" не последовало, в следствии чего, я позвонил на горячую линию АО "СОГАЗ", где оператор приняв мое обращение, сообщил о том, что ответ последует в течении 5 рабочих дней. Спустя 5 рабочих дней ответа на мою претензию от АО "СОГАЗ" так и не поступило.

Частые отказы в согласовании анализов. Врач назначил обследование (СКТ) , тк от него зависит , будет хирургическое вмешательство или нет, а у СОГАЗ один ответ на все «не входит в стандарт оказания мед помощи указанного диагноза»
Объясняешь , ссылаешься на рекомендацию и направление врача - ответ тот же, как заевшая пластинка
Смысл такой работы  , если приходят отказы с одним вариантом ответа?

В марте 2024 года я получила травмы, упав на льду. Хождение по местным поликлиникам и озвучивание долгих списков ожидания диагностических исследований только усугубляли мое положение, и я обратилась по своему полису ДМС, с которыми сотрудничает СОГАЗ.

Позвонила по номеру в полисе, объяснила ситуацию, предоставила свои данные, которые попросили, и меня направили в больницу. Благодаря этому, мне смогли диагностировать проблему, я без долгих очередей прошла все необходимые исследования и была госпитализирована в один из лучших стационаров, где было проведено лечение, и я встала на ноги. 

На данный момент я наблюдаюсь только в мед учреждениях по своему полису ДМС СОГАЗ и очень довольна качеством обслуживания.

Очень негативный опыт возврата при отказе от страховки.
13.08.2024 оформила кредит в ВТБ, при этом навязали три страховки, которые оформили тут же в банке. Кредитом не воспользовалась и вернула в тот же день. Чтобы вернуть деньги за страховкам, 14.08.2024 написала три заявления на возврат и согласно инструкции, размещенной на сайте СОГАЗ, отправила почтой России. Трек-номер 80545998935966. 29.08.2024  деньги вернули за две страховки.  За третью не вернули до сих пор.  Несколько раз писала обращение в личном кабинете СОГАЗ с просьбой объяснить почему. Первый раз сказали, что решение еще не принято и сроки принятия не нарушены. Дальше просто закрывали обращение и сообщали, что ответ отправлен на e-mail и по телефону. Хотя ни того, ни другого не было.

Здравствуйте!

Если Вы хотите просто заплатить деньги и ничего не получить при наступлении страхового случая, то Вам сюда. Был оформлен полис каско в данной страховой компании.

Наступил страховой случай в мае этого года, после оценки в страховой согаз, ВНИМАНИЕ! Ничего не последовало. До сих пор не назначен ремонт автомобиля, нет направления в сервис, сотрудники компании только обещают перезвонить через 1-3 дня и не перезванивают, вечно "уточняют" информацию.

Я крайне НЕ рекомендую данную страховую компанию никому! Компания, где никто не может решить проблему клиента, компания где никто элементарно не может даже перезвонить!

Хочу оставить положительный отзыв о работе страховой компании В организации всем сотрудникам оформили ДМС от Согаза и детям до 14 лет в том числе. 13.09.2024г. мне нужно было получить гарантийное письмо на ребенка на поход в стоматологии, но я не совсем поняла как это сделать самой в личном кабинете.

Позвонила на горячую линию за консультацией, для того чтобы заказать гарантийное письмо на ребенка в стоматологическую клинику. Оператор выслушал меня и сам направил письмо в клинику, долго ждать вообще не пришлось. Спасибо за хорошую работу

Всем доброго времени суток!
В компании СОГАЗ я осуществлял ипотечное страхование квартиры, приобретенной в ипотеку Газпромбанка.
Впечатления о работе с данной компанией только положительные. Светлый просторный офис, вежливый персонал, никаких очередей. Кофе, чай – по желанию.

В ноябре 2023 при первичном заключении договора, страховой агент Виктория, всё детально объяснила: какие страховые случаи необходимо обязательно включить в страховку, а какие можно исключить с целью экономии личных средств.

При оформлении не было никаких заморочек с документами. На всю процедуру ушло минут 20. Лично мне было всё предельно просто и понятно. Виктория сама связалась с банком-кредитором, узнала актуальный текущий остаток долга и рассчитала стоимость полиса.

Пока что страховых случаев не было и слава богу. В целом, компанию однозначно рекомендую.

В декабре 2021 года я оформила ипотеку в банке ВТБ и одним из обязательных условий было страхование недвижимости в компании СОГАЗ. В декабре 2022 года сотрудники страховой компании связались со мной по электронной почте за месяц до окончания действия полиса, предложив продлить договор. Мне прислали все необходимые документы и инструкции для продления.

В феврале 2024 года у меня наступил страховой случай, связанный с повреждением имущества в результате затопления. Я связалась с СОГАЗ по горячей линии, где оператор уточнил детали происшествия и объяснил порядок действий для подачи заявления. После отправки всех документов мне оперативно назначили оценщика, который выехал на объект для осмотра.

Все документы были оформлены дистанционно через личный кабинет на сайте компании и это прям сильно проще, совсем не хотелось ездить по офисам...Через 3 недели я получила выплату на свой банковский счет и начала ремонт

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией СОГАЗ и клиникой САДКО по полису ДМС. С февраля 2024 года мне предоставили возможность обратиться за медицинской помощью для решения проблемы с которой я не могла справиться на протяжении пяти лет. Акне на лице и спине.

5 февраля 2024 года я обратилась в клинику САДКО воспользовавшись своим ДМС полисом от СОГАЗ который получила от работодателя. На первом приеме врач Г-зе Венера А. осмотрела меня и назначила необходимые анализы. Страховая компания согласовала их в течение одного дня без задержек и дополнительных вопросов. Все расходы покрылись полисом и мне не пришлось ничего оплачивать самостоятельно.

Врач также направила меня на консультацию к другому специалисту для уточнения диагноза. После этого мне назначили курс лечения с капельницами и диетой который продолжался до 3 марта 2024 года. Однако этот метод не дал желаемых результатов. После повторного визита доктор предложила альтернативное лечение включавшее прием препаратов на протяжении полугода. Страховая согласовала и этот курс без задержек.

На протяжении всего времени я несколько раз обращалась в страховую компанию СОГАЗ по телефону для уточнения вопросов по оплате услуг и срокам согласования процедур. Операторы отвечали быстро и четко разъясняли как подать запросы на анализы и процедуры и подтверждали что все услуги будут покрыты полисом.

Лечение дало результат. Через шесть месяцев моя кожа очистилась и новых высыпаний не появлялось уже около месяца. Хочу отметить оперативность согласований со стороны страховой компании и четкое взаимодействие с медицинским учреждением.

15 августа 2024 года я почувствовал острую боль в животе. Позвонил в СОГАЗ по номеру, указанному в моем полисе ДМС. Оператор ответила достаточно быстро, в течении минуты. Девушка представилась как положенно, ее зовут Анна. Я описал симптомы, она уточнила, есть ли температура и тошнота.

Затем Анна предложила записать меня к гастроэнтерологу в клинику "Медси" на Пресне через час. Я согласился. В клинике меня приняли без очереди. Врач осмотрел, назначил УЗИ и анализы. Все процедуры провели в тот же день. Диагностировали обострение гастрита. Врач выписал лечение и назначил повторный прием через неделю.

22 августа я снова посетил гастроэнтеролога. Состояние улучшилось, но врач рекомендовал дополнительное обследование - гастроскопию. Я позвонил в СОГАЗ, чтобы уточнить, входит ли эта процедура в мою программу ДМС.

На этот раз меня консультировал парень по имени Игорь, он проверил и подтвердил, что гастроскопия покрывается. Он записал меня на процедуру на 25 августа. Гастроскопию провели в назначенный день. Результаты подтвердили диагноз и эффективность назначенного лечения. Врач скорректировал терапию и назначил контрольный осмотр через месяц. Как итог, пока что мой ДМС себя оправдывает.

18 сентября через личный кабинет на сайте оставил заявку на продление действующего полиса страхования недвижимости.
Никто со мной не связался.
23 сентября позвонил на общий телефон и оставил две заявки - одну на продление полиса, вторую на страхование нового загородного дома.
Никто со мной опять не связался.
Сегодня утром продублировал заявку на общий телефон страховой компании. Мне опять обещали, что со мной свяжутся.
Но что-то нет у меня уверенности, что со мной свяжутся.
Что делать? Уходить к конкурентам?
При всем при этом у меня оформлено страхование ипотеки, страхование жизни, ДМС от работодателя в этой компании, страхование квартиры, но хочу им еще денег заплатить за пролонгацию, так брать не хотят.
Заявка через сайт №1-67845976250
Согаз! Свяжитесь со мной, пожалуйста!

Обратился в эту компанию по телефону с просьбой сообщить стоимость полиса ДМС для конкретной клиники и города для двух вариантов: физлицо или ИП. Обещали позвонить из отдела продаж в течение суток. Никто не позвонил. Созвонился сам спустя 2 дня и мне предложили направить в их контору кучу каких-то обращений, чтобы получить нужную мне информацию.

В течение последнего года мне довелось иметь дело с ипотечным страхованием через страховую компанию "Согаз", и я хочу выразить свою благодарность за их профессионализм и оперативность.

В июле 2024 года у меня возникла проблема с потопом в квартире из-за разрыва трубы. Ситуация была стрессовая. После звонка в офис компании мне быстро назначили встречу с представителем страховой компании.

В августе 2024 года осмотр ущерба был проведен, и все необходимые документы были оформлены. Вся процедура по выплате компенсации по страховому случаю прошла гладко. Я получила возмещение за ущерб уже в сентябре 2024 года, что значительно облегчило мою финансовую ситуацию после этого непредвиденного инцидента.

В мае 24 года оформила кредит в ВТБ . оформили страховку ДМС. Я не стала отказываться . в сентябре решила воспользоваться. Страховка называется "мужское и женское " . система такая , что нужно скачать приложение и там создать заявку на онлайн консультацию, после консультации врач направляет в клинику на очное обследование. 
Но приложение не работает. Скачала на официальном сайте , пытаюсь зайти пишет "данные не валидны" . пытаюсь восстановить доступ пишу почту данные не валидны. А на почте письмо от того же согаза что почта подтверждена. Ну как так ? Или специально не работает приложение , чтоб люди не могли получить услуги по ДМС ?

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией «СОГАЗ». Я остался очень доволен качеством обслуживания и оперативностью решения всех моих вопросов.

Езжу всегда очень аккуратно, не превышаю скорость и не нарушаю правила, стаж уже 7 лет и ни разу не было никаких аварий. Но в мае этого года у меня произошёл страховой случай. Ехал отвозить родню в аэропорт в городе Иваново, торопился, но скорость не превышал, и вдруг не очень хороший водитель решил меня подрезать и пришлось экстренно жать на тормоз, что привело к столкновению, в задний бампер влетела машина, тряхнуло нормально.

Вышли осмотрели машину, оказался помят задний бампер и краска с него стерлась. Мужик который в меня врезался оказался адекватный, спорить, что виноват сам, не стал. Вызывать ГИБДД не стали, составили совместно с ним европротокол. После этого связался с компанией по номеру телефона указанном в страховом полисе. Объяснили мне какие документы надо собрать и с кем связаться, что бы сделали заключение повреждений. После выполненных процедур приехал в офис  с документами и я получил свою выплату.

Страхуюсь в компании с момента покупки машины и не пожалел, понял, что компания не подведет и всегда поможет в таких вот неприятных ситуациях.

В декабре 2023 года получил страховую выплату по полису СОГАЗ за легкую травму, полученную во время службы. На сбор документов ушло около недели, и сразу же, без каких-либо проблем, их приняли. Выплату перечислили через две недели после подачи всех бумаг. Весь процесс оказался понятным и достаточно быстрым. Рад, что страховая компания отработала свою часть качественно и в срок. Остался доволен взаимодействием и результатом.

У меня несколько лет корпоративный полис ДМС от страховой компании Согаз. В принципе все неплохо, выбор клиник и специалистов большой, повезло, что клиника находится в доме, где располагается мой офис. Есть онлайн-запись. Работодатель сам определил пакет оказываемых услуг (зависит от должности). У директоров вплоть до косметолога.

Я была рада, что могу по страховке обращаться к гинекологу кмн К-ыс И.В., ее услуги стоят порядка 5тр. И для застрахованных по ДМС всегда есть окна, раньше я не могла к ней попасть на прием. Но беременность не входит в мой полис ДМС. Поэтому с момента ее выявления приемы стали платные у гинеколога. \

В апреле обращаясь к эндокринологу по вопросу нулевого ТТГ, мы с  врачом смогли согласовать с Согазом перечень дорогостоящих анализов, объяснив свою позицию по поводу беременности и тд. Также удалось быстро получить согласование на промывание носовой полости при гайморите, опять же при беременности.

Сначала звонила я для согласования по рекомендации врача, потом уже сам врач. Сотрудники страховой компании своевременно направляют гарантийные письма в клинику. Я довольна, что у меня есть этот полис.

Еще как пример, в этом году моя коллега обратилась по вопросу лечения зуба, зуба не простого. Страховая согласовала 75% лечения, что очень хорошо. Было бы замечательно, чтобы полис распространялся еще и на моих детей)

Обращался по ДМС 29.07.2024, нужна была срочная операция для глаз, по телефону сразу согласовали нужную клинику для анализы сдал очень быстро, оператор подсказал как ещё можно записаться через личный кабинет. Кабинет оказался очень удобный, интерфейс понятный.Также есть консультация онлайн, что немаловажно. Достаточно большой список клиник, я живу в Санкт-Петербурге, здесь даже можно посмотреть удобную по метро. В общем все понравилось

Являюсь военнослужащим,подавал документы на страховую выплату по инвалидности,прошло уже 25 дней с момента поступление документов в компанию.на горячей линии говорят по разному то 15 то 30 дней срок рассмотрения,в интернете пишут 15 дней и выплаты поступают,сроки уже все вышли ,но на данный момент ни ответа ни выплат ничего не было.

30 июня 2024 мною было подано обращение в ВТБ банк о том, что неизвестные пытались украсть с моего счета деньги. Банк был поставлен в известность о компроментации счета путем моего обращения на горячую линию, а затем и лично в отделении банка. Сотрудник перевыпустила карту и уверила, что для сохранности денег необходимо оформить страховку.

Страховку я оформил в этот же день 30.06.2024. Через 10 дней с моего счета украли 297 000. Банк отказал в возврате денежных средств, также как и страховая компания СОГАЗ. Ответ на обращение о попытке кражи от 30.06.2024 я получил в день кражи 11.07.2024. в ответе на обращение от 30.06.2024 Сотрудники не провели никакие расследования, а шаблонно отписались о том, что деньги были переведены мною в личном кабинете, хотя деньги украдены еще не были.

Правоохранительными органами возбуждено уголовное дело по ст. кража, что является тайным хищением имущества и исключает участие потерпевшего. Если бы сотрудники ВТБ 30.06.2024 после моего сообщения заблокировали онлайн банк, провели рассследование мои денежные средства удалось бы сохранить. Банк проявил халатность, предоставил мне ответ уже после кражи денег.

По закону в случае оповещения банка о несанкционированных переводах до кражи денежных средств он должен отвечать за их сохранность и нести ответственность, поэтому требую от банка вернуть мне украденные деньги на мой зарплатный счет открытый в ВТБ.

Полисом по дмс согаз пользуюсь уже давно еще с тех времен, когда полюс был бумажный, считают что страховая компания согз по дмс - достойная. при обращении с симптомами и жалобами без проблем согласовывают мрт (а это дорогостоящее удовольствие), да и таких примеров не мало! однозначно рекомендую!!! можно пройти комплексное обследование на хорошем оборудование. доктора всегда оказывают обратную связь!!!!! есть даже оказание стоматологических услуг! и это редкость в наше время!!! так же пользовалась страхованием от клеща! всей семь