Отзывы о СОГАЗ

Машина на юр.лице.
ДТП- 26 марта (в этот же день информировали СОГАЗ о страховом случае), обращение в филиал СОГАЗ- 5 апреля 2024 года (после получения всех документов из ГИБДД).

Сегодня 12 ноября.  Страховая компания до настоящего момента обязательства не исполнила (от ремонта отказалась, деньги не выплатила). Максимально затягивают процесс урегулирования.
Обратились в суд. 

Если хотите сохранить свои нервы и деньги компании, очень не рекомендую работать с этими "товарищами".

Необходимо продлить полис ипотечного страхования, в личном кабинете невозможно обновить данные, заявка менеджеру без ответа, уже 4 повторные заявки создано оператором колл-центра, а толку ноль, идет вторая неделя после первого обращения, в ответном письме пишут что ответят в течение 1 дня. Причем операторы ставят пометку срочно. Буду страховаться в другой компании

В апреле этого года понадобился врач, которого нет в нашей корпоративной клинике (обычно хожу в нее), поэтому обратилась в страховую по полису ДМС от работодателя. Позвонила в поддержку, чтобы узнать, как попасть в к нунжному мне специалисту. Оператор уточнила данные и сказала что оформит гарантийное письмо и отправит его в клинику которую мы выбрали. Когда пришла к врачу, письмо уже было там и все прошло хорошо, получила прием который требовался. Рада что помимо клиники нашей есть возможность попасть и в другие больницы по ДМС.

13 октября обращалась в страховую компанию СОГАЗ, для получения гарантийного письма в клинику. Сотрудник ответил быстро на звонок, проверил все данные и в течение нескольких минут после разговора,было получено гарантийное письмо для последующего обращения в мед. учреждение. На лечение ходила неделю, при этом в гарантийное письмо были включены все манипуляции доктора, не нужно было звонить каждый раз на одобрение процедур, что очень облегчило повторные записи в клинику. В целом очень довольна страховой компанией и работой сотрудников СОГАЗ.

В этом месяце мне потребовалось воспользоваться полисом ДМС, но к сожалению, я не знала как это сделать правильно.  Давно не обращалась в мед учреждения. Я написала в чат, меня направили на горячую линию. Сотрудница сказала, какое приложение установить, сказала какой у меня полис и как вообще в приложении можно записаться на прием к специалисту, подсказала список организаций. Получилось выбрать специалиста и записаться к нему, оказалось все не так сложно и радует, что есть приложение, через которое это можно сделать. Очень благодарна сотрудникам Согаз. Записалась к стоматологу, вот на следующей недели пойду

Направила документы в Иваново. Документы приняты и вернули сумму 1800 рублей.
Страховка по кредиту на 5 лет составила 93 тыс руб. Погасила досрочно за 1.5 года. Пропорционально, исходя из условий полиса, должны вернуть 60 т.р.

Написала обращение через горячую линию,уже дважды. Никто так и не перезвонил мне из Согаза. Что мне делать? Писать жалобу в Прокуратуру или Роспотребнадзор!??

Пользуюсь услугами ДМС от СОГАЗ уже несколько лет к ряду. В общем хочу сказать, что сервис всегда работает отлично и через приложение, и по звонку. В апреле текущего года обращалась по направлению от невролога в клинику для проведения КТ и МРТ отделов спины. Заказала гарантийное письмо. По приезде в клинику выяснилось, что письмо направили только на КТ, объясняя это тем, что МРТ можно сделать только после повторного направления от врача. Заранее не предупредили. Второй момент в том, что совершили ошибку в гарантийном- не верно указали названия отделов спины, не как в направлении. Не смотря на сложившиеся неудобства, ошибки устранили быстро и в срочном порядке направили исправленное гарантийное. Услуга была получена. Касаемо МРТ так же согласовали после повторного направления врача.

Не первый год пользуюсь услугами полиса ДМС от СОГАЗ. И, пожалуй, это самые лучшие условия ДМС, которые я встречал, т.к. до этого имел полисы других страховых компаний, но только в СОГАЗ практически всегда согласовывают все услуги, причем дорогостоящие (МРТ, КТ и т.д.), в других компаниях не один раз встречал отказ.
Последний раз вообще было согласовано 3 МРТ в течение одной недели, а также приём оперирующего травматолога.

В 31 июля 2022 года в городе Нижневартовск, удаленно, в переписке с сотрудником компании был приобретен полис КАСКО в страховой компании СОГАЗ.В конце апреля 2023 года при езде на дороге в лобовое стекло прилетел камушек, по лобовому пошла трещина. Территориально находились на тот момент в городе Уфа. Оперативно обратились в страховую компанию для решения вопроса по замене лобового стекла. Сотрудники проконсультировали по телефону объяснили порядок действия, приняли заявку. Потом самостоятельно решили еще посетить офис (для подстраховки), в офисе сотрудники подтвердили всю информацию, сказали что переживать не стоит и стекло наше придет.

Нам было важно чтоб стекло пришло от официального производителя, заранее предупредили что оригинал идет дольше, но мы согласны были ждать. Стекло пришло в течении 2 месяцев на станцию обслуживания, и нас сразу пригласили на замену.В итоге смогли подъехать на замену 17 ноября 2023, уже после того как срок действия полиса истек (полис действовал до 30 июля 2023)Огромное спасибо компании СОГАЗ за клиентоориентированность, за оперативное решение вопроса, за то что ждали своих клиентов, точнее пока у нас появится время для замены стекла.

От работодателя был оформлен полис ДМС от компании Согаз в рамках которого действовала программа Аптека, подразумевающая покупку лекарств по франшизе (20% оплачиваю я, 80% - страховая). По этой программе в апреле и мае этого года я купил лекарства по двум гарантийным письмам от компании в аптеке ригла и заплатил свои 20% от стоимости (письма были согласованы страховой, иначе без них лекарства бы не продали).

Однако, спустя полгода 2 ноября мне приходит уведомление о долге, а затем 6 ноября с меня списывается оставшаяся стоимость купленных лекарств. Происходит это при условии уже недействующего полиса ДМС, ввиду того, что в сентябре я сменил работу.

На горячей линии и через обращения данная компания никак не комментирует ситуацию и по сути полностью игнорирует незаконное списание средств, которая сама должна была оплатить в рамках франшизы. Не рекомендую связываться с данной компанией и пользоваться ее услугами. Также рекомендую проверить всем клиентам подобного рода списания у себя.

23 декабря 2023 года решил сменить страховщика и оформить новый полис ОСАГО. Сравнивал цены у разных компаний и заметил, что в СОГАЗ условия мне подходят, и при этом не навязывают дополнительные услуги. Поскольку времени было мало, решил позвонить им, чтобы узнать детали. На звонок ответила оператор Анна. Я спросил, можно ли оформить полис дистанционно, не посещая офис. Анна рассказала, что это можно сделать через их официальное приложение, которое можно скачать на телефон. Она упомянула, что оформить полис можно в любое время, даже в выходные. После разговора скачал приложение и оформил полис онлайн. Это заняло немного времени, и для меня это оказалось очень удобно. Думаю, буду дальше пользоваться их услугами!

Первый раз обратился в стоматологию по ДМС. Позвонил встоматологию г.Самары - “Стиль Дент”. 
Записался на приём, пришёл в назначенное время. С рецепции по телефону связались с СОГАЗом, минут за 5, так как сразу трубку не брали, уточнили мои данные и всё успешно было одобрено. Трижды приходил на лечение зубов, благодаря тому, что СОГАЗ имеет возможность предоставить лечение по своим благоприятным для меня условиям. После осмотра (консультации) врача, мне провели профессиональную гигиену полости рта.

Затем из-за разрушения зуба я записался на удаление зуба мудрости (26.09.2024), забегая вперед хочу сказать, что, как и большинство не люблю терпеть какие-то манипуляции с зубами и не переношу зубной боли, меня заверили в полной компетентности врача, который будет удалять мне зуб, назвав его “волшебником” в этом направлении. И знаете… они были правы, М-н Артём С., действительно волшебным образом провёл процедуру удаления зуба без лишних действий, чётко и главное не больно, хочу выразить ещё раз ему свою благодарность, спасибо!!

Долго не думая, уходя их стоматологии, я выразил желание, пользуясь также возможностями полиса СОГАЗ, записаться на лечение гиперстезии зуба, после того как пройдет время после удаления.
17.10.2024 я пришёл на лечение, мне подтвердили запись, одобренную в СОГАЗе, без волнения зашёл в кабинет и получил прекрасный вылеченный зуб, который начинал ухудшаться по его здоровому состоянию. Лечение зуба проводила Ж-ва Татьяна Романовна, также пользуясь случаем выражаю благодарность в её сторону и хочу сказать большое спасибо ей и персоналу, который помогает при лечении!
Также хочется отметить компетентность и вежливость персонала рецепции, которые ведут все коммуникации с представителями СОГАЗа и решают все вопросы, либо какие-то ситуации по записи.

Благодаря СОГАЗу состояние моих зубов в полном порядке, спасибо большое за возможность проходить лечение по Вашему полису. Ps дальше буду проходить обследование через СОГАЗ, так как здоровье самое важное для человека и СОГАЗ об этом заботится, на личном примере проверено!

Я приобрел полис ОСАГО в компании СОГАЗ и хочу поделиться своим опытом. Процесс оформления оказался довольно простым и удобным. Сначала я воспользовался онлайн-сервисом на сайте компании, что значительно сэкономило время. Интуитивно понятный интерфейс и наличие всех необходимых расчётов сразу сделали работу с сайтом комфортной.

После онлайн-заполнения формы, я позвонил в службу поддержки для уточнения некоторых деталей. Менеджер был вежливым и профессиональным, ответил на все мои вопросы, рассказал о необходимых документах и помог выбрать оптимальный вариант полиса.

Получив полис, я был приятно удивлен его доступной стоимостью в сравнении с другими компаниями. Также отмечаю, что очень удобно, что у них есть мобильное приложение, которое позволяет управлять полисом и получать актуальную информацию по страховке в любое время.

СОГАЗ также предложила дополнительные услуги, такие как помощь в случае ДТП, что является большим плюсом. Было приятно узнать о возможности получения консультаций и оперативного оформления выплат через их сервис.

В целом, я остался довольным своим опытом с СОГАЗ. Они действительно демонстрируют высокий уровень клиентского сервиса и профессионализма. Рекомендую данную компанию всем, кто ищет надежного партнера для оформления ОСАГО.

Здравствуйте! 
муж уволен по категории Д полк сам отправлял документы в согаз на выплату при увольнении. Писали несколько раз в согаз , с целью узнать какого числа к ним поступили документы- ответ один « документы находятся на рассмотрении» далее обращения отправляли - тишина совсем .

по телефону никаких объяснений не дают их ответ - «мы можем только помочь оформить ваше обращение , ждите ответа «Как тогда предлагаете узнавать информацию? работаете вроде не первый месяц, а процесс обратно связи , помощи так и не налажен!

Тем более выплата по категории Д подразумевает не годность мужчины , который нуждается в деньгах , так как не имеет возможности работать и обеспечивать себя и семью!

Добрый день.
Моя мама М-ва Т. В. 01.03.2021 оформила полис ПБ07-6*****25, 30.09.2023 умерла: св. о смерти 18 20*****55 от 02.10.2023, после её смерти узнали о кредите в Почта банке и существовании в рамках кредита указанного выше полиса.

При неоднократных обращениях в СОГАЗ, получили отказ о выплате, не страховой случай. Хорошо, но на основании п. 1 ст. 958 ГК РФ договор страхования прекращается если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска поекратилось по основаниям иным, чем страховой случай. Также п. 15 Программы "Уверенность плюс": действие полиса прекращается в случае СМЕРТИ застрахованного лица.

В этом случае мы имеем право на оставшуюся часть уплаченной премии с 30.09.2023 по 01.03.2026 года. Нам это право даже не разъяснили, хотя мы несколько раз были в офисах СОГАЗ, и Москве писали и потом уже после вступления в наследство. Как так то, почему нарушают Гражданский Кодекс и условия страхования.

Хочу оставить отзыв о страховой компании СОГАЗ и их полисе ДМС, который получаю через работу в РЖД. В декабре 2023 года мне нужно было удалить зуб, и я решила воспользоваться полисом.Позвонила в СОГАЗ, чтобы уточнить, какие клиники в моем районе работают по ДМС. Сотрудник быстро все объяснил, рассказал, что удаление зуба входит в покрытие.Записалась без проблем, на приеме все проверили по базе. Процедура прошла нормально, врач сказал, что все покрывается полисом, так что дополнительных оплат не потребовалось.В итоге я получила нужную помощь по полису, все прошло спокойно и без накладок.

Уже не один год оформляю полис ОСАГО в страховой компании СОГАЗ. Ежегодно, когда подходит срок страхования, из СК СОГАЗ приходит уведомление о продлении, а также звонит специалист и напоминает, что подходит срок продлевать полис. Для меня это очень удобно, т.к. про это постоянно забываю. По телефону я была записана в офис СК на 21 марта 2024 года для продления полиса ОСАГО. Но к назначенной дате, по некоторым обстоятельствам у меня не получилось приехать в офис и я связалась с менеджером Анной К-ой.

Очень хороший специалист, всегда всё подскажет, расскажет и посоветует как лучше поступить. В данной ситуации, Анна вошла в моё положение и предложила оформить полис ОСАГО дистанционно, на что я согласилась. Анна всё оформила, страховку я оплатила онлайн. После чего, полис ОСАГО был у меня на электронной почте.

К счастью у меня страхового случая пока не наступило, не могу оценить качество выплат. Но пока я очень довольна данной СК, в очереди никогда не стояла, так как ранее всегда записывалась на определённое время.

Добрый день!

Хочу предостеречь всех интересующихся от покупки полиса «Новое поколение» от Согаз.

Приобрела полис по подпрограмме «Роды».
Все вроде бы логично звучало: «ведение беременности с 36 недели и роды».
НО внимательно ознакомившись с договором поняла,что оказывается быть небеременной и проходить по возрасту недостаточно, чтобы в дальнейшем воспользоваться данным полисом.

Необходимо,чтобы по истечению 180 дней (6 мес.) беременность была не БОЛЕЕ 12 недель. Причем, формулировка в разделе «не застраховано» в самом договоре звучит как «обращение за услугами по родовспоможению, если на момент окончания периода Временной франшизы срок беременности в соответствии с мед. документами более 12 недель».

Обращу внимание,что термин «родовспоможение» в договоре не определен, т.е. это могут быть сами роды ,а также до и послеродовое обследование.

Спрашивала у консультанта ВТБ что это значит,уточняла на горячей линии «Согаз», но ответа так и не получила.

В моем понимании здесь речь о том,что когда я приду на 36-ой неделе в МиД , Согаз откажется покрывать мои расходы,выверив даты моей беременности по отношению к 180 дням с момента активации полиса, т.е. если на тот момент времени у меня окажется,например,13 недель беременности , то в обслуживании откажут и деньги за полис не вернут.

Планирую в ближайшее время расторгнуть договор с Согаз.
Внимательно читайте каждую строчку договора и не дайте себя обмануть.

10 декабря прошлого года попал в аварию, составили с виновником ДТП европротокол, так как повреждения были несерьёзные. На следующий день доехал в сервис, где сотрудники СОГАЗа тщательно осмотрели автомобиль и зафиксировали все повреждения, снимали задний бампер, так как удар пришёлся в эту область, учли каждую царапину, скол и трещину, всё сфотографировали.

Через 2 или 3 дня мне позвонили из страховой компании и сообщили сумму ущерба. На выбор предложили ремонт, либо денежную компенсацию, я выбрал компенсацию. Подъехал в офис, подписал нужные документы и 19 декабря получил выплату на карту. СОГАЗ работает быстро и качественно, оформляю ОСАГО не первый год, цена адекватная.

Обратился в ДМС от СОГАЗ несколько месяцев назад, и с тех пор пользуюсь их услугами. Приятно удивил высокий уровень сервиса и поддержки: сотрудники компании быстро помогли разобраться с условиями полиса и проконсультировали по всем вопросам.

При первом обращении мне понадобилось попасть к терапевту. На горячей линии нашли ближайшую клинику, и уже через пару часов я был на приеме. Позже потребовалась консультация узкого специалиста, и СОГАЗ снова показал себя на высоте – направление получил сразу, запись к нужному врачу организовали без задержек.

Особенно удобно пользоваться личным кабинетом и приложением, где можно отслеживать записи и направления, а также получать уведомления. Время ожидания всегда минимальное, а спектр покрываемых услуг впечатляет – все важные процедуры включены. Это экономит время и позволяет быть уверенным в получении качественной медицинской помощи.

С СОГАЗ никаких сложностей – отличный выбор для тех, кто ценит заботу о здоровье и удобство. Рекомендую!

В октябре (20-е числа) обратилась в платную клинику по полису ДМС от компании «СОГАЗ», так как времени ожидать в очередях в государственной поликлинике не было. Позвонила на горячую линию, где сотрудники оперативно помогли оформить гарантийное письмо. Они подробно объяснили, куда обращаться, какие документы понадобятся, и как лучше планировать последующие визиты. Также сообщили, что для удобства записи можно использовать приложение, что оказалось очень полезным. Благодаря этим инструкциям смогла без задержек попасть на прием и получить нужную консультацию.

В декабре 2023 года пригнали машину из Японии - Mazda Axela, 2015 года. Авто в идеальном состоянии, хотелось застраховать ее от всех возможных приключений. С начала мы застраховали авто в другой организации, но в скоре пожалели о своем решении, прочитав отзывы о выплатах и страховых случаях.В июле решили делать КАСКО в СОГАЗЕ.

Знакомые дали номер менеджера Анастасии. В процессе разговора Анастасия просчитала нам несколько вариантов страхования, мы выбрали «Профи Оптимальный».На следующий день мы встретились с менеджером, она быстро и профессионально сделала фотографии и оформила полис.Компанию рекомендую! Всегда на связи, готовы ответить на все вопросы и помочь, кроме того, только они, единственные, оценили нашу машину по рынку, не занижая ее стоимости.

Вчера оформлял ОСАГО онлайн через сайт СОГАЗ. Это уже не первый мой полис в этой компании, поэтому ожидал, что все пройдет гладко. Однако в процессе возникла проблема, что после ввода всех данных и подтверждения оплаты полис не отображался в личном кабинете, а на почту тоже не пришло подтверждение, хотя в прошлые разы все приходило.Обратился в поддержку по телефону. Специалист проверил статус оплаты и сообщил, что произошел сбой в системе, из-за чего полис не был сразу отправлен. Мне предложили подождать некоторое время, пока проблему устранят, и заверили, что полис появится в личном кабинете в течение пары часов. Где то через 3 часа все появилось, чем я рад.

Оформляла полис ОСАГО в СОГАЗ в октябре. До этого долго выбирала страховую компанию, так как тщательно подхожу к финансовым вопросам. Пришла в офис СОГАЗ и обсудила все детали с менеджером. Уточняла условия полиса и стоимость, а также спрашивала про нюансы, касающиеся возможных выплат при аварийной ситуации. Менеджер внимательно ответил на все вопросы, подробно объяснил условия, разъяснил порядок действий при наступлении страхового случая и уточнил, какие документы потребуются для оформления возмещения. В результате решила оформить полис ОСАГО и пока планирую протестировать их обслуживание.

1 сентября при оформлении кредита в банке мне предложили заключить договор на полис "Спутник здоровья" в компании Согаз. Я согласилась и оформила полис. Перед заключением расспросила у сотрудника, что именно будет входить в полис и что он мне дает, уточнила, какие медицинские услуги включены в программу. Сотрудник пояснил, что в течение года могу пользоваться услугами частных медицинских центров на условиях сооплаты, то есть 20% расходов оплачиваю сама, остальную часть покрывает страховая компания. Также полис включает телемедицинские консультации, доступные в любое время. В принципе мне понравился такой вариант, уже успела пару раз воспользоваться даже.