Отзывы о СОГАЗ

Заболела на новогодних праздниках. Температура поднялась до 38,5°C, сильная слабость и кости начало ломить. Обратилась в страховую, спросила работает ли кто-то в такое время, ответили что да и можно ли вызвать врача на дом. Оператор уточнил симптомы, сообщил, что врач приедет в течение 3 часов.

Врач приехал вовремя, осмотрел, предварительно поставил ОРВИ. Назначил лечение: противовирусные, жаропонижающие, обильное питье и не гулять по улице, также взял кровь чтобы исключить бактериальную инфекцию. На следующий день пришли результаты что воспаления нет, и это обычная вирусная инфекция. 9 января самочувствие улучшилось, дополнительного лечения не потребовалось.

В декабре после перенесенного бронхита долго не проходил кашель. Записалась к терапевту по дмс, через звонок на линию, ответили быстро, предложили несколько дат, выбрала ближайшую потому что кашель стал сильно беспокоить. Приём назначили на 5 декабря. Врач назначил рентген, но на снимке были сомнительные изменения, поэтому рекомендовал КТ легких.

Позвонила в страховую, спросить входит ли исследование в полис, сказали да, но требуется время на согласование, в течение 10 минут снова перезвонили и сказали что согласовали. Дождалась как в кабинете где делают КТ будет свободно и прошла обследование, после вернулась в кабинет к врачу, пневмонию не обнаружили. Поэтому назначили ингаляции с беродуалом, муколитики и азитромицин, чтобы исключить недолеченную болезнь. Спустя полторы неделю кашель прошёл, от повторного приёма отказалась.

Прошлый декабрь мне запомнится надолго. У нас произошёл небольшой пожар на кухне, а именно загорелась проводка вытяжки, огонь повредил стену, шкафы, часть техники. А всё потому, что готовку в тот вечер оставила на мужскую часть дома, сил вообще не было что-то готовить и придумывать, оставила называется. Лежу, никого не трогаю как вдруг чую запах гари, думаю ну началось, плюс муж как-то подозрительно суетится, да и вдруг пошёл вырубать электричество. Выхожу на кухню, а там почти фаершоу на вытяжке. Потушили кое-как, посмеялись и решили обратиться в согаз с вопросом что делать в такой ситуации.

Ремонт был неизбежен, но за свой счёт это было бы очень больно, а когда есть страховка то конечно приятно. Звонок был 8 декабря, оператор попросил вызвать пожарных для составления акта, либо электрика от управляющей компании, вызвали обоих, предупредив что уже в целом помогать не надо, только зафиксировать.

Документы отправили 10 декабря, 11 вечером приехал оценщик, записал повреждения и уехал. 14 декабря страховая одобрила выплату, деньги поступили 26 декабря. Ремонт мы начали своими руками после того как оценщик уехал, кто-то в новогодней суете катался за подарками, а мы за стройматериалами. Большую часть расходов на восстановление покрыли, что существенно учитывая цены на материалы сейчас.

Мы страхуем свою квартиру по итотечному договору в компании «Согаз» с 2020 года и по сей день, т. е. уже 5 лет. Все это время с нами работает Е-ва Евгения, ни разу про нас не забыла, всегда вовремя присылала напоминание о продлении полиса. Так же хочу отметить, что цена полиса весьма демократична, по сравнению с другими страховыми компаниями + нам как постоянным клиентам предоставлялась небольшая скидка.

В начале сотрудничества мы оформляли полис лично и передавали его в наш банк, в дальнейшем наше присутствие и передача полиса в банк не требовалась, на всякий случай созваниваемся с Евгенией по этому поводу, и дальше «Согаз» сам направляет наш полис в банк, что очень удобно.

Последний раз как раз был в мае прошлого года. Вообщем, я очень довольна услугами компании «Согаз" и планирую дальше там страховать нашу квартиру.

В июле 2024 года у меня случилась неприятность-ДТП. Повреждения были незначительные, но все же…Вызвали аварийного комиссара, он сразу определил виновника по расположению автомобилей, у меня еще конечно и видео было с видеорегистратора, виновник считал, что виноват я. Оформили и я сразу поехал в страховую компанию, оставил все документы и уехал. Уже через два дня мне позвонили и сказали какую сумму расчитали , я согласился и в течении недели получил деньги! Всё оперативно, четко, без заморочек! Очень доволен своей страховой компанией!

Давно являемся клиентами страховой компании СОГАЗ, самая лучшая страховая. Оформляли там осаго 4 раза. Из них один раз обращались в страховую при ДТП. Оформили все очень быстро, сотрудники грамотно оценили ущерб, все оформили за буквально за один день. Выплаты поступили в течении 4 дней после подачи заявления. После такого положительного опыта теперь всегда оформляем ОСАГО в СОГАЗ. Всем рекомендую данную страховую.

Как и всегда в сентябре отдыхали в Анталье, взяли страховку от СОГАЗА, всякое случается, особенно в турции, новостей начитались на год вперед о том что вытворяли туристы, решили не рисковать. на случай непредвиденных ситуаций. В один из дней я задремала на солнце, и получила сильный ожог плеч и спины, кожа покраснела и очень болела, по шуткам от мужа я напоминала ему варёного рака, так ещё и поднялась температура. К вечеру состояние ухудшилось, появилась слабость.

Нашла в полис номер согаза, куда звонить в случае экстренной ситуации. Позвонила, рассказала о том что случилось, у меня спросили могу ли сама добраться до клиники, ответила что да, но не очень быстро. Через 15 минут прислали адрес ближайшего медицинского центра, сообщили, что визит и лечение будут покрыты. В клинике сделали перевязку, обработали ожоги, дали обезболивающее и успокаивающий крем.

На следующий день страховая уточнила самочувствие, предупредили, что при ухудшении могу повторно обратиться. Обслуживание хорошее, никаких дополнительных оплат не потребовалось. отдыхали мы с 10 по 23 сентября, обращалась в согаз 15 сентября.

Под конец года начались проблемы со зрением, появилась сухость, резь в глазах, определенно это от нагрузки и общей усталости из-за всех отчетов. Решила записаться к офтальмологу по ДМС. Процесс приятно удивил, 9 го декабря позвонила в страховую, оператор сказал, что ближайшая дата 11декабря, деваться некуда, отпросилась ненадолго и во время обеденного перерыва поехала к врачу.

На приеме провели осмотр и диагностировали синдром сухого глаза, назначили капли и гимнастку для глаз, ту самую, когда работаешь 30 минут и меняешь фокусировку. Как бы я не относилась к таким рекомендациям, но они мне помогли и глазам стало легче, теперь регулярно ее делаю, как и использую капли «чистая слеза».

Обращался в СК СОГАЗ через чат в приложении и по электронной почте для согласования анализов, которые назначил врач.

Согласовать какие либо анализы и исследования, которые назначает врач невозможно.
Это просто какой-то квест из раза в раз, который заканчивается ничем, потому что что-то объяснять сотрудникам смысла нет. Результат будет один! Вам ничего не согласуют.

На каждое заключение и назначение врача СК СОГАЗ всегда отвечает одинаково:
- «данное исследование не предусмотрено Клиническими Рекомендациями МЗ РФ при выставленном диагнозе. Назначение не соответствует диагнозу»

Согласовывают самые простые анализы такие как ОАК, ОАМ, Глюкоза, которые я и без этого могу сдать в своей поликлинике.

Очень разочарован и никому не посоветую ДМС от СК СОГАЗ

28 августа 2024 года оформляла ОСАГО в согаз. Все прошло отлично. Менеджер была вежливой, подробно рассказала обо всех условиях полиса и ответила на все мои вопросы. У меня еще нет водительских прав и мне нужно было оформить на брата полис, менеджер рассказала, что когда я получу права, смогу прийти и меня без проблем впишут в полис. Еще объяснила, что когда я поменяю номера на машине, также смогу прийти и они на месте все впишут. Процесс оформления занял совсем немного времени, и уже через полчаса я получила готовый полис. Очень порадовало внимание к клиенту и оперативность сотрудников.

Уже месяца два наблюдаюсь у эндокринолога, использую полис дмс от работы. Записываться удобно, либо онлайн либо звонок на линию, кому как удобнее, записывают быстро и на нормальное время.

Первый прием был 11 декабря, обратилась из-за постоянной усталости, плохой концентрации, появились депрессивные нотки да и что-то мёрзнуть стала чаще, да, зима скажете вы, но обычно я могла в лёгкой куртке идти и хоть бы что, а тут прям вечная мерзлявость. Врач порекомендовал сдать анализы на гормоны щитовидной железы (ТТГ, Т4 свободный, антитела к ТПО) и сделать УЗИ.

12 числа сдала анализы и УЗИ, спустя пару дней со всеми результатами была на приёме, они показали что у меня повышенный ТТГ (6,8 мкМЕ/мл), снижение Т4. Диагностировали гипотиреоз, назначили L-тироксин в минимальной дозировке. Через месяц пересдала анализы – ТТГ снизился, но был выше нормы. Дозу немного увеличили.

Анализы и консультации были покрыты полисом,оказывается по моему дмс, можно раз в полгода бесплатно делать УЗИ, что очень удобно. Следующее обследование планирую ближе к лету, потому что здоровье, это очень важно, советую всем им заниматься, а не откладывать на потом.

Переоформляла ипотеку на себя в октябре 2023 года, так как разводились с мужем. Было совершенно не до того, чтобы совершать ещё какие-то дополнительные действия в плане ипотечного страхования или страхования жизни и трудоспособности. Специалист Ольга из страховой компании СОГАЗ быстро помогла решить эту проблему, приехав непосредственно в банк, в котором было переоформление ипотечных документов.

В сентябре 2024 года звонила в СОГАЗ чтобы узнать как правильно продлевать страховку, мне рассказали что есть возможность через их сайт онлайн все оплатить, объяснили как прямо по телефону и я сразу же оплатила, очень удобно что есть такая возможность и что быстро консультируют по таким вопросам, а не направляют на любой случай ехать в офис. Сейчас мне максимально удобно следить за сроками страховки в приложении. Можно даже сразу посмотреть что делать при наступлении страхового случая.

Клиент по корпоративному ДМС обращался в страховую 02.03.2024 для вызова врача на дом. Ответ страховой: возможно вызвать врача на понедельник. Клиент уточнил, точно, ли можно надеется, что врач приедет. Страховая: да. На следующий день страховая сообщает, что врач не сможет приехать, предложили ждать вторника и там также будет принято решение смогут приехать или нет... В городе Сочи нету поликлиник для записи через приложение, предлагается ехать в Адлер, по любому поводу или привязывать банковскую в дополнение к корпоративному ДМС и по франшизе платить самостоятельно.

Почему то кажется, если бы жили бы в Адлере список клинник содержал бы клинники из Сочи "для удобства", т.к. на сайте СОГАЗ представлены во всем многообразии варианты из обоих районов .

При этом стоит подумать выгодна ли франшиза? если вам условно нужно сдать ОАК - 1.вы будете обязаны получить направление у врача (заплатить за прием), 2. заплатить за анализ, 3.получить два гарантийных письма у очень неохотно согласующих и вечно недоступных сотрудников службы поддержки, если вам "повезло" получить полис СОГАЗ от компании забудьте за него, если конечно у вас нет возможности их отговорить от сотрудничества с этой компанией. Свои средства вкладывать вообще бессмысленно в этот полис.

Начали беспокоить сильные головные боли, особенно по утрам, сначала ссылалась на нехватку витаминов зимой и что не высыпаюсь, но самочувствие стало ухудшаться. К середине месяца добавилась слабость и головокружение. Сдала анализы, всё в норме, решила позвонить в страховую и записаться на приём по полису.
По моим симптомам мне порекомедовали обратиться к неврологу, запись была на 18 января.

В клинике врач провел осмотр, проверил рефлексы, задал вопросы о частоте болей и возможных триггерах. Заподозрил проблемы с сосудами шеи и головного мозга, назначил МРТ. На приёме обратилась в согаз за уточнением, покрывается ли исследование – оператор подтвердил, что необходимо согласование, его одобрили спустя 10 минут, поэтому исследование сделали в тот же день после чего снова вернулалась в кабинет врача.

Результаты показали признаки шейного остеохондроза и нарушение венозного оттока. Назначили сосудорасширяющие препараты, курс массажа и лечебную физкультуру. Ещё раз позвонила в страховую, ну мало ли, может покрывает ещё что-то, а то массаж сейчас стоит огого, в итоге оказалось, что 5 сеансов входят в ДМС, записалась. Через месяц состояние улучшилось, головные боли почти ушли.

В ноябре 2024 года в квартире случилось короткое замыкание, вечером когда я только зашла домой, переоделась, начала вечерний ритуал и тут бац, резко погас свет и прогремел хлопок, из-за которого сгорел телевизор и микроволновка. Полис страхования имущества оформили летом, и как-то обидно что он именно пригодился, а не просто был бы для галочки.

В тот же вечер, 22 ноября позвонила на горячую линию, оператор уточнил обстоятельства, спросил, был ли вызван электрик. Сказала, что пока нет. Попросили вызвать специалиста для диагностики и взять заключение. Электрик подтвердил, что причина в скачке напряжения. Отправила документы в страховую, через назначили эксперта.

25 ноября приехал специалист, сделал осмотр, записал повреждения, через 2 дня пришло уведомление, что страховой случай одобрен, деньги перевели 15 декабря поступила выплата, которая покрыла покупку новой техники и работы про проверке проводки.

Была в ОАЭ, оформляла полис СОГАЗ. К несчастью, 22 января, во время прогулки, немного оступилась и повредила коленку. Сначала думала, что все нормально, но спустя время началась сильная боль. Я решила обратиться к врачу, пока нога не начала опухать. Позвонила по номеру в полисе, рассказала о ситуации и попросила найти клинику, где смогут помочь как можно быстрее.

Спустя час я уже была на приеме, скорость работы меня очень удивила и порадовала. В клинике сделали рентген, вывиха или перелома не было, но диагностировали растяжение связок. Врач наложил фиксирующую повязку, выдал обезболивающее. Все расходы покрыла страховая, на месте ничего не платила.

Через два дня страховая уточнила, требуется ли повторный осмотр. Но я решила уже не обращаться и со спокойной душой вернулась домой. Ногу, разумеется, не нагружала, больше болезненных ощущений не было.

15 января 2025 года начал беспокоить зуб, сильно реагировал на горячее и холодное. Сначала думала терпимо, но отведав ещё раз мороженого полностью изменила своё мнение и позвонил в страховую, для записи к стоматологу, у меня он входит. Записали на 18 января. На приеме провели осмотр, сделал рентген – оказалось, что под старой пломбой развился кариес, началось разрушение эмали. Замену пломбы полис в рамках программы покрывает, и ещё несколько пунктов тоже.

Лечение заняло около 40 минут: удалили старую пломбу, обработали зуб, поставили новую светоотверждаемую пломбу, отшлифовали чтобы было удобно и отпустили. Спустя день дискомфорт исчез.

На следующий день снова позвонила в страховую, спросила, можно ли сделать профилактическую чистку зубов. Оператор уточнил, что чистка покрывается раз в полгода, записали вот на март.

Согаз отзыв
Добрый день, хочу оставить отзыв о ск Согаз.
Я пользуюсь услугами ДМС уже три года.

Никогда проблем с согласованием услуг не возникало. Однажды я пошла на прием к хирургу т.к имеется киста в ЗП. Он порекомендовал поехать на операцию в Казань. Нужны были дополнительные обследования. Я даже и не думала что Согаз мне согласует, в итоге согласовали МРТ, куча анализов и даже операцию.

Так же к другим специалистам можно запросто попасть, будь это терапевт, невролог, генеколог. Получала массаж и физиопроцедуры по неврологии. Медсоветники очень трепетно относятся, перезванивают и даже помогают с подбором клиники. Можно обращаться на почту и по телефону очень удобно.

Вводят в заблуждение, сначала пишут что направлено на выплату, потом что на рассмотрении, чередуются ответы. Просила развернутый ответ и звонок, мне приходят в смс отписки. Жалоба в главную военную прокуратуру написана, на этом я не остановлюсь! С 27.02.25 вводят в заблуждение!
Впечатление ужасное. Нервов уже нет!

Здравствуйте. Оформляла кредит в Почта Банке в ноябре 2024г, обязали оформить страховку от АО Согаз.
Упомянули, что часть страховки могу вернуть при досрочном закрытии кредита. Кредит был закрыт 16 февраля 2025 года. Направила заявление, справку о закрытии, реквизиты были так же приложены.

На что пришел отказ, сославшись на то, что договор заключен в добровольном порядке. Хотя банк сказал, что это обязательно. Стоимость страховки составила почти 30 тысяч. Это что за необоснованное обогащение?

Перед оформлением ДМС искала подробные условия, молчу уж о том что на сайте втб ни слова не сказано о франшизе, а также спрашивала у сотрудников банка они ссылались на подробные условия на их сайте, где указано только то, что покрывает ДМС. Обращалась в согаз для подробностей, также ничего не знают дали номер телефона доктис, сказали уточняйте условия здесь, позвонили, скинули они программы ДМС, где не сказано было ни о какой франшизе , было указано только то, что на момент заключения договора не должно быть беременности , и обслуживание с 8 недели . Ознакомилась с условиями подумала я все устроило.

Приехала оформила по быстрому в банк и начала лома подробно изучать все, а оказывается франшиза действует 180 дней, в момент которой обращаться нельзя, ни про какую беременность от 8 недели ни духом.
Получается еще и родами нельзя воспользоваться если беременность наступила в момент франшизы, но когда я покупала ДМС я планировала беременность , не собиралась выжидать 6 месяцев , выкинула деньги зря , лучше бы оформила договор в клинике на дородовое обслуживание , без всяких выжидательных тактик, сама врач поэтому знала что нужно изучить подробности о том , когда начинает действовать полис, все говорили одно а по факту в договоре другое!

Сначала подумала ну ладно , если получится беременность , в момент франшизы , воспользуюсь хотя бы потом родами, но когда изучила пункты дальше то поняла , что не покроет она ничего!!!

P.S сотрудники банка присылают «подробные» условия https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/strahovye-i-servisnye-produkty/novoie-pokolenie/ а доктис сами такое ощущение что и не знают, что есть пол года в течении которого ДМС нельзя воспользоваться.

Жаль не могу сюда прикрепить скрин переписки, где я уточняла у сотрудников банка и согаз условия пользования ДМС, это отдельный кадр.

Теперь не знаю что с таким ДМС делать, разве только выкинуть, надеюсь что помогут решить ситуацию .

Никому не советую ДМС от Согаз. Делают все, чтобы не согласовать обследование и лечение для пациента. На КТ брюшной полости случайно нашли образование на матке больших размеров, направили к гинекологу. Гинеколог направила на УЗИ, которое согласовали. На узи смотрели двое опытнейших врачей, но из-за особенностей строения матки образование очень плохо видно и не удается установить размеры.

Гинеколог не смогла принять решение о срочности операции и направила на МРТ для установления точных размеров и локализации образования. И начался цирк! Клиника говорит, что в МРТ отказано страховой.

Страховая говорит, что документы не поступали. Клиника повторно ДВА раза направляет протокол приема врача. Страховая говорит, что видит его и надо ждать 5 рабочих дней. Жду, звоню периодически. И вот, прошло 5 рабочих дней, звоню в страховую и узнаю, что на почте ничего нет от клиники и решение принять они не могут! Все исчезло магическим образом, лишь бы не согласовывать. Отвратительная компания.

Всем добрый день.
Такая ситуация по страховому случаю.

Обращение ХХХ 038*****12P№0001, выбрано денежное возмещение, вместо ремонта в СТО. Реквизиты счета были предоставлены.

Страхуюсь в компании СОГАЗ уже более 12 лет - ОСАГО, ДМС и др. Данная моя запись про ОСАГО. Предыдущий раз, когда попадал в ДТП в 2016 году (я не виновник, соответственно застрахован в СОГАЗе) всё урегулировалось очень оперативно. Выплата пришла быстро, денег хватило отремонтировать авто. Но данный случай, о котором я пишу, огорчает меня и меняет отношение к данной компании.

21.01.2025 я попадаю в ДТП, не по своей вине. У обоих участников полисы есть, ДТП оформляется по европротоколу с привлечением сотрудников Аваркома. 24.01.2025 сообщая о факте ДТП компании СОГАЗ через приложение, так как дозвониться по телефону с ближайшим офисом невозможно.

Кое-как, с горем пополам, удается загрузить, хотя бы, часть документов, так же пользовался чат-ботом, через него было составлено еще одно заявление. 28.01.2025 мне позвонили - пригласи на 29.01.2025 на осмотр авто. В согласованный день и время я приехал на осмотр, после осмотра экспертом, у меня отсканировали документы еще раз, забрали европротокол и оповестили о том, что в течение 7 дней будет оценен ущерб, и МНЕ ПОЗВОНЯТ И ОЗВУЧАТ СУММУ.

30.01.2025 Статус изменился на "По обращению принято положительное решение.", с комментарием "Случай находится на оформлении выплаты страхового возмещения.". Ждал звонка с суммой на ремонт, звонка так и не было до сих пор.

Сегодня 28.02.2025, и до сих пор так никто мне не позвонил, денежные средства на ремонт авто так и не поступили на мой счет. 20 рабочих дней со дня принятия СОГАЗом положительного решения по моему обращению уже прошли. Завтра уже март, денег нет, авто разбито.

Несколько раз обращался в компанию, чтобы они дали мне комментарии и разъяснили данную ситуацию. Ни через телеграм-бот, ни через приложение, ни через колл-центр мне никто не дал комментарии по поему вопросу. Ужасный сервис.

Я разочарован в компании, которой доверял много лет. Полис ОСАГо на поврежденный авто заканчивается 15.03.2025, и скорее всего я воспользуюсь другой компанией, чтобы оформить его.

Под конец лета заметила что зрение начало ухудшаться, появилась сухость и усталость глаз. Записалась к офтальмологу через звонок в страховую, мне предложили пару клиник, в некоторых я уже была ранее, оформили направление. Уже на месте врач провел полное обследование, проверил зрение, сделал диагностику глазного дна и рекомендовал специальные капли и очки для работы за компьютером с затемненным стекло. Объяснили что мониторы имеют особое излучение, которое негативно влияет на глаза, поэтому лучше работать в очках.

Сходила в магазин оптики и заказала такие, примкнула к четырёхглазым, но только в рабочее время. Через месяц глаза перестали уставать, а зрение стабилизировалось. Все процедуры и консультации были покрыты страховым полисом. Очки покупала сама.

В июле 2024 года возникла проблема с зубами-начал болеть один из верхних. Решил воспользоваться ДМС от СОГАЗа и обратиться в стоматологию. 10 июля позвонил на горячую линию СОГАЗа, оператор уточнил данные полиса, название клиники, в которую хочу записаться, и симптомы. Сказали, что направят запрос на согласование и отправят гарантийное письмо в течение дня.

На следующий день записался к врачу, сделали осмотр и снимок, выявили кариес. В этот же день поставили пломбу, за все лечение платить не пришлось, покрыл ДМС.

Процесс занял два дня. Хороший опыт, без лишних сложностей.