Отзывы о СОГАЗ

Уже не первый год пользуюсь полисом ДМС от компании СОГАЗ в рамках корпоративного страхования и хочу поделиться своим опытом.

Первое, что мне особенно нравится — это легкость записи к врачам. Удобная онлайн-платформа позволяет быстро выбрать врача и запись на приём происходит всего в несколько кликов, все интуитивно понятно и не приходится тратить время впустую.

Горячая линия работает быстро, и каждый раз, когда у меня возникали вопросы, я получала оперативную помощь. Операторы всегда вежливы, они тщательно выслушивают, предлагают оптимальные решения и оперативно решают любые возникшие проблемы в пользу клиента, что редкость на фоне других компаний.

Программа ДМС предоставляет широкий спектр услуг и позволяет получить качественное медицинское обслуживание без лишних хлопот. Огромный список клиник, которые расположены по всей Москве, почти во всех районах. Удобно выбрать подходящую по расположению и наличию необходимых врачей.

В целом, я рекомендую СОГАЗ как надежного партнёра в области медицинского страхования!

На своей работе я работаю уже более 10лет,но нам впервые проставили такую возможность как пользоваться медицинскими услугами страховой компании «Согаз».Эта возможность появилась примерно как с 10 июня 2024 года. Я решила обзвонить в несколько клиник, и проконсультироваться такие как «ЦСМ» и «Здоровье». Мне необходимо был осмотр нескольких зубов.

Позвонила я что, в одну, что в другую клинику и везде достойно, грамотно и быстро рассказали, что да я могу воспользоваться услугами стоматолога абсолютно бесплатно, главное согласовать с СОГАЗом. Я позвонила в согаз, мне одобрили клинику, я пошла туда, у меня проверили полис и приняли на осмотр.Я осталась очень довольна качеством обслуживания и отношением персонала к себе.

В июле оформлял полис ОСАГО через сайт СОГАЗ. Столкнулся с проблемой что система не пропускала дальше после введения всех данных моих. Позвонил в службу поддержки, оператор ответил через 5 минут. Меня расспросили что и куда я ввожу, я все рассказал и оператор спокойно мне указал на мою ошибку, я в неправильном формате вводил данные авто .

На самом деле это было не очень очевидно как именно надо вводить, но хорошо что мне спокойно подсказали и все прошло дальше. Полис удалось оформить без дальнейших сложностей. В остальном процесс прошел гладко, цена соответствовала расчётам, скрытых услуг не было. Полис пришел через несколько минут на почту

В январе 24 года я оформила полис ОСАГО на легковой автомобиль, (являюсь собственником авто) в страховой Согаз с огромной скидкой чтоб вы понимали стоимость полиса всего 2132 рубля 08 копеек, сказать что я была удивлена не сказать ничего, так вот к чему я, у меня возник вопрос о продлении полиса так как скоро уже закончится срок и хотелось бы сделать это заранее, естественно стало интересно будет ли такая же маленькая сумма или нет, 22 октября позвонила на горячую линию чтобы уточнить.

Не смотря на то что связь прерывалась 4 раза мне все же удалось до конца получить все ответы, спасибо сотрудникам компании за понимание 🤦‍♀️(4 раза были проблемы со связью), девушка Зульфия меня внимательно выслушала и перевела разговор на сотрудника который объяснил и рассказал все нюансы, осталась довольна обращению. Кстати полис оказывается можно подлить только за месяц до окончания старого, буду ждать декабря.

Наверное будет вопрос у других клиентов откуда такая сумма, так вот, все оказывается намного проще😀, так как я работаю в  ООО БАШНЕФТЬ-РОЗНИЦА, а данная компания является корпоративным клиентом Согаз, компания предоставляет своим сотрудникам такие скидки. Так что если вы работаете в какой то крупной фирме и ваша организация сотрудничает с этой страховой, возможно и у вас есть такие привелегии.

В октябре решил продлить полис ОСАГО. Позвонил в страховую, чтобы узнать, когда можно подъехать в офис для оформления. Оператор быстро ответил и предложил не ехать в офис, а оформить полис онлайн. Он подробно объяснил, как это сделать через личный кабинет на сайте. Как зарегестрироваться, выбрать нужный раздел и проверить данные по автомобилю. Вся процедура заняла вроде час, как и обещали. Благодаря консультации по телефону, оформление прошло быстро и без проблем.

Брат умер на специальной военной операции 26 марта 2024 года. 
В июне подали все документы на выплату по факту смерти участника специальной военной операции. С военкомата документы отправлены 19 июня 2024 года. Военкомат взял 5 копий всех документов.
24 октября 2024 года - выплат нету. 
Дозвониться и что-то узнать невозможно.

Хочу оставить отзыв о ДМС Согаз.

Во-первых , колл-центр работает просто отлично. Чтобы записаться на прием я звоню 88003334419 и сразу мне отвечают на звонок в течении минуты!!! Честно, нигде такого времени ожидания нет, уж поверьте!Сотрудники всегда спрашивают ФИО, дату рождения и клинику, куда я хочу записаться, затем высылают гарантийное письмо . И опять про скорость, максимум 5 минут и письмо в клинике! Сервис на высшем уровне!

Во-вторых, если мне надо дополнительные согласования сотрудники Согаз всегда помогают в этом, опять же , быстро и качественно.

В-третьих, я работаю в компании Газпромбанк, и нередко случается , что я или мой ребенок заболевает. Что я делаю со своим полисом: есть замечательная услуга, которая называется онлайн-консультация, ты быстро записываешься на прием, перечисляешь симптомы( чаще всего конечно ребенка, про себя всегда забываешь), доктор внимательно слушает, задает уточняющие вопросы и ВСЕГДА , говорит,что мне надо делать, как лечить. Так как у меня первый ребенок , тревожность не покидает , но педиатры, которые в основном работают по принципу доказательной медицины , что для меня крайне важно, ни разу не ошиблись с постановкой диагноза. Благодаря им, я спокойна за здоровье ребенка.

Хочу отдельно выразить благодарность М-вой Наталии В., которой я обращалась 07.10.2024 в 19:00, за то, что когда мы с ребенком были в больнице и врача под боком не было , потому что уже был вечер, все поуходили , она мне подсказала правильную дозировку лекарства.

ДМС пользуюсь давно, очень часто хожу по платным клиникам БЕСПЛАТНО. Где вы еще такое сделаете? Поверьте, работала в других банках с другими страховыми. Нигде, как в СОГАЗЕ ,нет такого сервиса. Всем рекомендую!

Являюсь уволеным по категории Д мобилизован участник СВО после оформленных документов на выплату по увольнению с категорией Д с войсковой части направлены в согаз документы получены согазом 25.09.2024 по состоянию на 24.10.2024 выплата мне не произвелось.

прошло ровно 30 календарных дней по телефону вечно отвечают что документы на рассмотрение якобы нет сроков выплаты хотя везде и в военкомате и вч утверждают что в течении месяца приходит выплата операторы ни какой информации сказать не могут твердят одно и тоже

Являюсь клиентом компании. Представитель компании, которая оформила мне полисы по страхованию имущества,  в конце сентября предложила мне в дополнение к имеющимся у меня страховым продуктам также приобрести продукты "КАСКО профи" и "Онкопомощь".

Меня заинтересовали эти продукты и я собрался их приобрести, однако представитель компании перестала отвечать на звонки и сообщения в мессенджере. В октября 2024 г. я трижды обращался на горячую линию компании с просьбой, чтобы со мной связались по поводу приобретения новых страховых продуктов, все три обращения были приняты операторами горячей линии с обещанием перезвонить на следующий день, но в итоге со мной так никто и не связался. 

Очень странная ситуация, обычно компании настойчиво предлагают свои продукты, а в данном случае действующий клиент компании не может   добиться того, чтобы с ним связались для приобретения новых продуктов. Похоже, компания совершенно не заинтересована в реализации своих страховых продуктов, либо в ней очень плохо организована работа с клиентами

В сентябре 2024 года обращалась в Согаз по действующему полису ДМС. Необходимо было провериться у стоматолога, а также сделать чистку. Сотрудники согаза помогли оперативно найти необходимую клинику, записали ко врачу на нужный день и время. Очень понравилась клиника и работа ее сотрудников. Врач качественно и быстро осуществила чистку зубов, результат превзошел ожидания, осталась  довольна, при необходимости буду обращаться еще!

Я водитель всего лишь второй год, когда получила права сразу же стала искать страховую компанию, выбор остановила на компании «Согаз». С моим стажем у них оказалась самая выгодная цена на выгодных условиях. Оформляла полис через интернет, кстати, его мне прислали на почту.

28 февраля этого года попала в аварию, ну как попала?! Ехала мимо парковки, и меня задел автомобиль, который выезжал задним ходом. Повредил заднее левое крыло и бампер. Не буду описывать как он орал на меня и как долго мы ждали сотрудников полиции, в общем я была перепугана и не знала, что делать. В участке сказали обратиться в страховую компанию за выплатой.

Естественно, позвонила в «Согаз», их отдела у нас в городе нет, очень переживала как это будет происходить, но оказалось все просто. Трубку взяла очень приятная девушка, которая меня успокоила и объяснила какие документы необходимо им предоставить. Я была удивлена тем, что несмотря на то, что они находятся в Краснодаре, а я в Ейске, их сотрудник приедет, на минуточку!!! за 300 км, осмотреть мою машину и составить акт, также мне на почту пришла памятка на счет документов, их адреса и телефоны. Документы я так и не отправила.

Посоветовавшись с мужем, мы решили, что урон абсолютно не значительный, просто легкий счес, пара царапин, которые можно заполировать своими силами. Страховку я продлила в марте, потому что впечатление от компании «Согаз» остаются только положительными. Рекомендую ее всем знакомым. Так же хочу выразить благодарность той самой девушке, которая выслушивала меня и успокаивала, к сожалению, не помню ее имя, я была очень нервная и моя речь тогда была очень сумбурной.

08.02 возникла потребность в оформлении потребительского кредита. Решила обратиться в банк , а он как оказалось сотрудничает с компанией СОГАЗ. Вместе с кредитом было предложено оформить полис страхования ( на выбор). Перед оформлением обратилась в офис СОГАЗ на площади Растрелли в городе Санкт-Петербург. Сотрудники компетентно разъяснили преимущества и условия. После данной консультации я выбрала страхование жизни. Взаимодействием с компанией довольна. Рекомендую как лучшую страховую компанию

2 октября 2024 года я обратилась в офис компании СОГАЗ, чтобы продлить страховой полис на квартиру, так как срок действия предыдущего полиса истекал. СОГАЗом пользуюсь уже более пяти лет, и меня всегда устраивала их работа. В офисе меня встретил сотрудник, который вежливо поинтересовался, чем может помочь. Я объяснила, что хочу продлить страхование квартиры. Сотрудник попросил предоставить предыдущий полис и паспорт, а затем уточнил, не изменились ли данные по объекту страхования. После этого он сообщил, что условия по полису остались прежними и рассказал о дополнительных опциях, которые можно было бы подключить, например, страхование от залива соседей.

Являюсь давним и постоянным клиентом СК СОГАЗ. ОСАГО на протяжении 10 лет, КАСКО, страхование жизни и имущества по ипотеке.

26.08.2024 г. попал в ДТП, признан потерпевшим. Первый раз за все время страхования обратился по страховому случаю по ОСАГО. 02.09.2024 г. был подан полный пакет документов по страховому случаю в офис в г. Москве.  Страховому случаю присвоен номер ТТТ 705*****04P№0001.

12.09.2024 г. было выдано направление на ремонт автомобиля на СТО. По согласованию с СТО автомобиль на ремонт привез 03.10.2024 г. Провели осмотр автомобиля (в т.ч. на скрытые повреждения), после выдали автомобиль и сказали ждать звонка после согласования ремонта со стороны СК СОГАЗ.

07.10.2024 г. позвонили с СТО и сказали, что СК СОГАЗ не согласовали ремонт, СТО пишет технический отказ от проведения ремонта, дальше обращайтесь в страховую.

О дальнейшем действии урегулирования страхового случая обратился на горячую линию СК СОГАЗ, обращение № 1-68098957040 от 07.10.2024 г. Обратной связи по этому обращения так и не дали.

09.10.2024 г. в офис г. Москвы подал претензию о выдаче повторного направления на ремонт и его выполнении/согласовании. По истечении 10 дней так же нет обратной связи. Идет полное игнорирование своего постоянного клиента.

Готовлю обращение к финомбудсмену.
По истечению срока действия активных договоров страхования - продление/перезаключение их в данной страховой больше не планирую.

На моей работе сотрудникам предоставляется возможность пользоваться услугами полиса Согаз. Как устроилась на работу, ещё в 2017 году, пользуюсь услугами по ДМС "Согаз". Очень выручает, город маленький, особо нет узких специалистов, обследований нужных, а по полису я и анализы сдавала, по полису можно и в Тверь съездить в больницу.

В конце августа пошла в нашу больницу по состоянию здоровья к эндокринологу, и она выписала мне ряд анализов сдавать. Один из которых как раз можно было сдать по Согазу. Я обратилась в Согаз по телефону, меня выслушали, проконсультировали. Все анализы сданы. Я осталась довольна!

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность страховой компании «Согаз» за профессионализм и заботу о своих клиентах.В начале года мне понадобилась операция по удалению вен нижних конечностей(флебэктомия), поговорил с врачом-флебологом, он посоветовал обратиться в страховую. Недолго думая, я созвонился со страховой компанией, девушка-оператор все подробно мне рассказала, дала информацию о том, какие документы необходимо собрать. После проверки документов, Согаз одобрил мне операцию по полису ДМС и направил гарантийное письмо в больницу.

Назначили день и провели операцию, все прошло успешно и теперь я избавился от такой проблемы, как варикоз. Благодаря быстрой и четкой работе страховой компании, мне не пришлось беспокоиться о финансовой стороне лечения и я смог полностью сконцентрироваться на своем восстановлении. Я доволен сервисом и рекомендую Согаз всем, кто ценит надежное и качественное медицинское страхование!

В июле этого года мы с мужем планировали длительную поездку на автомобиле, так как маршрут предусматривал большое расстояние, мы решили, что будем сменять друг друга за рулем. Для этого нужно было внести меня в полис ОСАГО. У мужа страховка оформлена в СОГАЗ, поэтому он обратился туда.

9 июля он позвонил на горячую линию СОГАЗ, чтобы уточнить, как правильно внести водителя в полис. Сотрудник страховой компании подробно объяснил, что для внесения меня в полис достаточно предоставить водительское удостоверение и паспорт. Также уточнил, что внести можно как через офис, так и через онлайн-сервис.

Мы выбрали вариант с визитом в офис, чтобы сделать это быстрее. 11 июля мы поехали в ближайший офис СОГАЗ. На месте нас встретила вежливая девушка, которая проверила все документы и сразу оформила изменения в полисе. Она объяснила, что процесс занимает несколько минут, и уже через 10 минут полис с моими данными был готов. Мне понравилось, что вся процедура прошла оперативно и без сложностей.

Здравствуйте!

Я хотела бы выразить свою благодарность за предоставленную возможность в ноябре 23 года проверить зрение в железнодорожной больнице города Чита по адресу ул.Ленина 4. Благодаря полису дополнительного медицинского страхования СОГАЗ я смогла получить квалифицированную помощь офтальмолога совершенно бесплатно.Врач был очень внимателен и профессионален, он провёл тщательное обследование и дал мне необходимые рекомендации. Я осталась очень довольна качеством обслуживания и отношением персонала.

Спасибо большое за вашу работу! Буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым

В апреле 2024 года обращалась в Согаз по действующему полису ДМС. Нужно было вылечить кариес и сделать чистку. Очень понравилось отношение сотрудников компании. Оперативно взяли мое обращение в работу, все подробно объяснили, ответили на все мои вопросы. Буквально на следующий день все было согласовано и я попала на прием к стоматологу. В самой стоматологии врачи так же понравились, все вежливые и приветливые. Все необходимые процедуры сделали быстро и безболезненно. Я осталась довольна данным опытом и при необходимости буду обращаться еще.

Страхуюсь в данной компании уже больше 5 лет, начинала с услуги «ипотечное страхование» и как получила квартиру решила тут же застраховать и недвижимость, так как очень довольна услугами и сервисом компании.

В июне 2024 когда настало время пролонгации ипотечного договора, я связалась со своим менеджером в Согаз Екатерина , она направила мне на электронную почту документы для оплаты и новый договор.

Прошла неделя а у меня в личном кабинете банка не отображался новый полис, начала переживать из-за этого. Позвонила Екатерине узнать по поводу этой ситуации, она меня успокоила и сказала что  это нормально что данные об оплате договора страхования в банк передаются на ежемесячной основе, в связи с этим, данные в личном кабинет будут отображены только после получения банком от страховой  данных о поступившей оплате.Через 5 дней полис отобразился и в личном кабинете банка.

Спасибо большое за качественный сервис и конечно же, качественные услуги !

В мае столкнулась с ситуацией, когда купила страховой полис через интернет у банка, но позже пришлось поменять автомобиль. Решила посетить офис компании для оформления возврата по старому полису и оформления нового. Хочу отметить, что в офисе всё прошло очень быстро и без лишних вопросов. Сотрудники оформили возврат, и тут же я смогла оформить новый полис. К моему удивлению, страховка оказалась даже дешевле, чем через приложение! Рекомендую всем обращаться напрямую в офис — это быстрее и выгоднее!

Обращалась в страховую СОГАЗ по действующему полису ДМС от работодателя 14.05.2024Необходимо было согласовать вакцинацию от клещевого энцефалита,все согласовали очень быстро (день в день), все было по полису без собственных затрат. Вакцинация прошла в 2 этапа все расходы включая прием терапевта и вакцину покрыла страховка .Рекомендую данную страховую компанию

В мое страхование входит заказ эвакуатора. Позвонила 21.10, молодой человек на линии даже не знал, сколько потребуется времени, чтобы погрузить машину.

Буквальный диалог:
-Ранее пользовались услугами эвакуатора?
-Нет.
-Во сколько нужен эвакуатор?
-Я не знаю, сколько грузить машину, ехать до сервиса 15 минут, запись в 9, во сколько мне нужен эвакуатор?
-Девушка, я знаю, сколько мою машину будут грузить на эвакуатор, сколько вашу - не знаю.
-Сколько вашу будут грузить?
-Я не могу разглашать личную информацию.

Занавес. Хорошо, кое как договорились, позвонили из службы эвакуации, сто тысяч вопросов, договорились, что в 8 утра 22.10 приедут.

8 утра, никто не приехал и не звонит. Номер, с которого мне звонили (+7 (49****24-90) не работает (говорит неправильно набран).

Звоню в согаз, там 10 минут вешу на линии, с сотрудником так и не соединяют. Звонит какой-то номер: нам поступила заявка на эвакуатор от страховой. Поступила! Серьезно? В 8.20? Когда мы уже должны были быть по дороге на сервис?

В итоге никто мне не перезвонил и никакой эвакуатор не приехал. Не страховая, а сплошной обман. Зачем включать услугу, которую никто не планирует оказывать? Вынуждена была решать этот вопрос самостоятельно.

Представляю ситуацию с этой услугой где-то за городом, а не на м Динамо почти в центре Москвы. Видимо так и должен владелец дорогущего полиса сидеть посреди поля и решать вопросы сам, если что-то случилось.

Отдел урегулирования убытков работает на ура! В апреле 2024 года приобрела полис ОСАГО в компании Согаз. К моему сожалению, уже в июне пришлось обратиться в отдел урегулирования убытков после ДТП. В день ДТП 05.06.2024г. позвонила на горячую линию и сообщила о происшествии, меня пригласили в офис уже на следующей неделе! 11.06.2024 я передала документы, 20.06.2024 меня пригласили на осмотр машины и 28.06.2024 мне пришла страховая выплата. Страховой случай закрыли достаточно быстро.Продлевать полис буду также в СОГАЗе, качество обслуживания, клиентоориентированность сотрудников, и сроки закрытия страховых случаев меня не могут не радовать!

ДмС Согаз начала пользоваться еще в 2023 году, столько раз меня выручала эта программа. На прием к лучшим врачам-пожалуйста, сдать анализы-пожалуйста, даже сделали операцию по удалению тромбов из вен за счет полиса ДМС. У нас полис ДмС есть у всех членов семьи. Мужу операцию сделали, сыну-назначили и одобрили сеансы у мануального терапевта, я сама проходила физиотерапию за счет ДМС. Когда нужны были гарантийные письма-компания очень оперативно высылала их в лечебное заведение. 

В феврале 2024 года я неудачно подвернула ногу, нога распухла и посинела, пришлось обращаться за помощью хирурга срочно в платную клинику, и конечно за счет ДМС (согласование сделала по телефону с компанией, никаких проблем), хирург перенаправил меня к травматологу, осмотрев меня врач назначил анализы и выписал направление на физиотерапию. Сдав анализы и отходив курс физио, моя нога перестала болеть и  уже буквально через месяц я участвовала в марафоне по бегу.спасибо большое компании Согаз, я сэкономила кучу нервов и денежных средств, обратившись к вам!очень рекомендую!