Отзывы о СОГАЗ

Полис КАСКО №5821 МТ ****/AON от 17.09.2021.
Окончание действия полиса 30.09.2022.

Произошло ДТП без нашей вины 22.06.2022., была получена справка из ГИБДД. Документы по страховому событию приняли 27.06.2022. Машина гарантийная. Под замену решетка радиатора и стекло. В согласованном сервисе официала был произведен осмотр. Официал был не согласен с суммой, которую предлагала им страховая за замену деталей и началась у них череда согласований, которая длится до сих пор. Фактически уже февраль месяц. Было бесчисленное множество обращений к ним через их сайт, которые остались без ответа. Дозвониться до ответственных сотрудников невозможно.

Более того,
1) после выкупа машины, мы просили сменить собственника ТС в полисе, на что нам ответили, что полис менять не нужно - он продолжает действовать, т.к. по страховым случаям выгодоприобретателями остаёмся мы. Эту же информацию подтвердил Лизингодатель. Часть сотрудников СОГАЗа была согласна с этим, часть нет, что в свою очередь очень сильно замедляло процесс для уточнений у них внутри фирмы;
2) к моменту окончания действия полиса, мы просили рассчитать новый, на что сотрудник Владимир Г-ин ответил, что занимается только лизинговыми машинами, нас передаст в другой отдел...в итоге, после неоднократных напоминаний о себе, с нами связалась сотрудница Светлана из г.Димитровграда, пообещала сделать расчеты и пропала без вести;
3) мы продолжили напоминать о себе всем сотрудникам - и тем, кто занимается лизинговыми, и той девушке, которая пропала и писали через обращения на сайте. По итогу вопрос "замылился" в рутине и в январе месяце наша машина попадает в ДТП.

В процессе разбирательств выяснилось, что машина не застрахована по КАСКО и до сих пор нам не заменили ни решетку, ни стекло. В возникшей ситуации, этот вопрос уже более, чем актуален.

Компания СОГАЗ проявила себя максимально недобросовестно, действия сотрудников безграмотные и больше похоже на саботаж и создание проблем клиентам, чем хотя бы иллюзию работы. За 12 лет работы с разными страховыми компаниями, эта ситуация для нас дикая - куча клиентских сервисов, обращений,CRM и KPI, но фактический контроль работы отсутствует напрочь.

Безрезультатно потратили кучу времени с:
Владимир Г-ин(g*********@sogaz.ru) - отфутболил нас в неизвестность, т.к. работает только по лизинговым авто.
g**********@sogaz.ru - сотрудница, которой нас передал Галкин и которая после первого контакта вообще пропала.

Добавочные 4491 - Н-ва Наталья и 2783 - А-ва Любовь. Телефоны не берут. Переписки с Н-ой ни привели ни к какому результату - машина НЕ отремонтирована(мы выбрали СТО - далее тишина и, собственно, авария).

Просьба, если данный отзыв прочитает ответственный человек из СОГАЗа, связаться с нами по телефону 8987*****24(Максим) и решить не закрытый вопрос со страховкой.

Через страхового брокера получил одобрение условий по КАСКО и образец полиса (MCQ-000*****97 от 24.11.2022). 02.12.2022 состоялся осмотр, который никаких "проблем" с автомобилем не выявил. 05.12.2022 получаю информацию от брокера, что "изменили СС на 3,5,  и выше не оценивают, пишут что 4 - выше рынка."

Самое неприятное в этой ситуации, что упущено время: с декабря страховые компании поднимают цены.

Мне не понятно, почему на начальном этапе нельзя было оценить стоимость автомобиля, а это было сделано в последний момент перед оформлением полиса. Повторюсь, осмотр авто никаких "проблем" не выявил.

21.10 оплатил предоплату лизинговой компании за автомобиль, 24.01 Газпромлизинг вызвал сотрудников СОГАЗ для осмотра авто, ни в течении 2х дней, как заявлено, ни в течении недели никто не приехал.

28.10 я по просьбе Газпрома, который ссылался на СОГАЗ, подписал бумажку, что согласен на управление ТС без осмотра, и на франшизу 80 тыр, хотя каско полное,  только для того, что бы 31.10 мне выдали авто. В тот же день, я написал на почту GPBLosmotr@sogaz.ru адрес, где сотрудники могут осмотреть авто, пришел ответ, что со мной свяжутся в течении 2х дней. Через 3 дня уже позвонил я сам, оставил претензию секретарю, со мной связалась девочка, которая не вникла в суть претензии, и снова сказала, что разберется и со мной свяжутся. 14.11 я снова написал на почту. Ответа нету.

Это самая ужасная страховая компания, у меня и ипотека в ней, я точно буду ее менять по всем страховым проектам, как только срок полиса закончятся.

У меня был убыток (Д № 0000001) по полису КАСКО ***64. Машину отремонтировали, я заплатил автосервису франшизу по КАСКО. Приезжал в офис для подачи заявления по ОСАГО на компенсацию уплаченной мной франшизы.

Мне ответили, заявление не примут, потому что документы о ремонте пока не пришли от автосервиса (Тойота Невский). Просили уточнить по электронной почте через 10 дней. Через 10 дней я 3 раза обращался по данному
вопросу (по телефону и письменно). Никто ничего вразумительного ответить не может. Направляют в автосервис для уточнения этого вопроса:

Вследствие чего возникает негативный отзыв по следующим вопросам: 
1. почему урегулирование убытка суммой 50 тыс. руб. длится почти полгода. Ситуация в стране не объяснение, потому что взнос страховой премии мне не перенесут из-за этого;

2. почему я должен выполнять работу по выстраиванию взаимоотношений страховой компании и их контрагентов и выяснять у автосервиса направили ли они документы, получила ли страховая компания их. У СКЗ СОГАЗ есть большой штат работников, которые получают зарплату из страховой премии, которую плачу я;

3. почему нельзя принять заявление когда приехали клиент и дальше самой страховой компании заниматься получением документов от своих контрагентов;

Таким образом, клиенториентированность компании и профессионализм работников на стадии урегулирования убытков оставляет желать лучшего.

Обратился в СОГАЗ после ДТП 22-08-2022. получил направление на осмотр, прошел осмотр и поехал по направлению компании на СТО Прайм авто. Через две недели после визита на СТО мне перезвонил сотрудник СТО и сообщил, что их компания не смогла согласовать со страховой закупку всего бампера, поэтому ими принято решение отказать в ремонте и отказ передан в СОГАЗ.

Позвонил на горячую линию СОГАЗ вчера 19-10-2022, меня уверили что с СТО всё решили, ремонт будет произведен и надо ждать запчасти. Перезвонил в СТО, их позиция не изменилась, никто с ними ничего нового не согласовал, детали на мое авто не заказаны, отказ СТО в СОГАЗ передан еще в сентябре. 

Еще раз набрал горячую линию СОГАЗ - ответ тот же, согласовали с СТО ждем запчасти. Набрал офис и кое как дозвонился до отдела урегулирования убытков через приемную. Меня попросили оставить телефон и обещали перезвонить, и конечно, никто не перезвонил. Скачал текст претензии, отправлю почтой, ну а дальше, видимо, суд.

Застрахован по КАСКО. После ДТП приехал к открытию офиса 19-10-2022, чтобы подать документы и получить направление на осмотр. В 9 утра терминал электронной очереди уже не выдает талоны для урегулирования по КАСКО и ОСАГО. Звоню на горячую линию, там разводят руками, ну вот клиентов много, приходите завтра. Ок, приезжаю 20-10-2022, ситуация та же, талонов к специалистам уже в 9 утра нет.  Руководитель данного офиса компании не в состоянии организовать работу сотрудников таким образом, чтобы можно было подать документы в день обращения.

Согласно Правил страхования, я не могу попасть на осмотр без направления из офиса, но СОГАЗ не может принять мои документы второй день подряд, вижу в этом односторонний отказ компании СОГАЗ от выполнении своих обязательств по договору страхования.

09.09.2022 произошёл страховой случай (у меня КАСКО) . 12.09.2022 подала все необходимые документы. Осмотр ТС постоянно менялся: то 15.09, то 27.09. Фактически был произведён 20.09. Только после постоянных звонков в местный офис. По результатам осмотра мне сказали, что повреждённые детали (дверь, молдинг и порог) подлежат полной замене! Вчера я узнаю, что все, кроме молдинга, будет ремонтировать?! Это как?? Почему?

Все мои попытки связаться с отделом урегулирования тщетны. Звонки на горячую линию ничего не дают!! Полное игнорирование!!

Отправляют к неофициалам в другие города, когда у самих есть договор с местным СТОА, который готов меня взять!
После осмотра моего ТС в 2х независимых, местных автосервисах, также было сказано о замене всех деталей!! Но не о ремонте. 

Также неоднократно слышу от сотрудников, что за ремонт при моем полном КАСКО (без каких-либо франшиз) надо будет доплатить! Это как? На каком основании??

Это самая ужасная страховая, с которой я когда-либо имела дело! Тянут время и делают все с точностью до наоборот!

При покупке 22 июня 2022 года нового автомобиля в автосалоне КАН Авто Казань на ул. Мусина оформил полис КАСКО №SGZA0000234040. В июле произошёл страховой случай: на крышу упал некий предмет, в результате произошла трещина и лопнула краска. Подал заявление на ремонт авто в последних числах июля, данное заявление рассматривали больше месяца, 19 сентября на почту прислали ответ: "По делу отказ, так как крыша отсутствует в перечне наружных элементов, подлежащих возмещению согласно подпункту "а" п.12.2.2 Правил. "

Не рекомендую эту компанию, сделал полное КАСКО и такой наглый обман. Не сотрудничайте с данной конторой.

Не рекомендую эту компаниюдля сотрудничества, потеряете время, деньги и нервы. С 2008 года непрерывно страхую автомобили по КАСКО и ОСАГО только вСОГАЗ, также регулярно страхую ряд других рисков. Последние 4-5 лет ни разу не обращался КАСКО и ОСАГО со страховым событием и за возмещением. Соответственно никак не ожидал от СОГАЗ такого пренебрежительного и безразличного отношения.

16.08.2022 обратился с полным пакетом документов для урегулированияубытков по страховому случаю (повреждение-скол лобового стекла в зоне обзора водителя). Случай, казалось бы, рядовой, но ответ пришлось ждать аж до 26.09.2022, т.е. 30 рабочих дней. При этом ответ направили на почтовый адрес,
который не является ни местом моей регистрации, ни местом проживания, о чём страховой компании было доподлинно известно, т.к. последние 3 года, при страховании, во всех документах указывается мой текущий адрес. Предоставлять копию вышеуказанного письма по почте, как это предусмотрено п.11.1 Страхового полиса, или информацию через личный кабинет (внедренный, как я понял, исключительно для удобства
Страховщика, но не для клиента), Страховая отказалась.

После того, как всё-таки удалось добыть письмо от СОГАЗ, выяснилось, чтов страховой выплате отказано, т.к. согласно экспертного заключения, стоимость восстановительного ремонта ТС по заявленному событию 14 256,00 руб., что не превышает сумму безусловной франшизы, определенной Договором. При этом необходимо отметить, что в соответствии с п.9.1 страхового полиса, страховое возмещение осуществляется в виде восстановительного ремонта, который в свою очередь осуществляется по направлению Страховщика на СТОА официального дилера.

А согласно счетов, выставляемых официальными дилерами и их представителями, куда я обращался, стоимость замены лобового стекла, предусмотренного для марки моего автомобиля, составляет от 80 000 рублей и более. Так как очень, хотелось понять, откуда СОГАЗ берёт такие экспертные заключения с «чудными» расценками, мною неоднократно направлялись запросы в СОГАЗ (3-4 раза через личный кабинет и 1 письменный запрос через приёмную), для предоставления на ознакомление экспертного заключения и др. документов непосредственно относящихся к страховому событию. Однако от СОГАЗ постоянно приходили «отписки» без предоставления запрашиваемых документов, с предложением: «Если не согласны, направляете обращение Почтой России», что по сути может свидетельствовать только о намерении существенно затянуть сроки урегулирования и красноречиво отражает отношение страховой компании к клиентам.Со своей стороны, принял решение обращаться всуд с исковым заявлением, в т.ч. с требованием о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и возмещения понесенных судебных расходов. А также
на будущее искать другую страховую компанию.

Страховое событие произошло 21 сентября. Сегодня 5 октября страховой компанией не совершено никаких движений по урегулированию убытка. Третий раз их оператор заполняет от меня заявку, через 3 (!0 дня я получаю ответ на эл почту что документы переданы в СТОА< Документов в автомастерской нет. И снова их оператор от меня заполняет заявку и через 3 дня приходит ответ “ документы переданы в СТОА” и… документов в мастерской НЕТ. Сегодня 5 октября оператор в третий раз заполнила мою заявку на обращение… опять жду три дня!!!

Прошло ДВЕ НЕДЕЛИ. Вывод - больше НИКОГДА не буду страховаться в СОГАЗ!!!

24.08.2022г обратилась с полным пакетом документов в казанский офис СОГАЗ, т.к. виновник был застрахован по каско в СОГАЗ. 28.09.22 до сих пор ответа не поступило, было направлено три обращения на горячую линию, в ответ приходит только,что в течение 3 дней предоставим ответ, но ответ так и не поступает. Отвратительная компания сотрудник горячей линии Сергей сказал, что сроков ответа  по обращению по Каско у них нет! На вопрос а сколько лет ждать, ответил, что ни чем помочь не может, что горячая линия не знает решений структурных подразделений. А структурные подразделения ответы не пишут. Для СК СОГАЗ первое обращение 1-***09, второе 1-****99, третье 1-***09. Впечатление от вас ужасное, ни в коем случае не страхуйтесь у них!

Я бы поставила -10 если бы была возможность. ОБРАТИЛИСЬ МЫ 4 сентября 2022 года!! Сегодня уже 20.09 и ВООБЩЕ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ! отписки вечные, звонить бесполезно, ехать бесполезно. Обманщики, буду подавать в суд 100% потом посмотрим кто будет отписки слать. Пришлось брать машину в аренду, так как моя не на ходу,  так еще этот согаз ничего не делает вообще.

с 27 июля по сегодняшний день не могу получить направление на ремонт, после предоставления всех документов согласно п 12.1.6 абзац (б) Правил страхования средств транспорта и гражданской отвественности от 10.07.2018, начинаю получать какие-то нелепые запросы :принести справку от следователя о том, что он разрешает ремонт моей машины или постановление о закрытии уголовного дела! Что это за бред?!!! где это написано в правилах?

В июне обратился в Согаз по КАСКО с убытками по кузову авто, в том числе лобовое стекло. На что позвонили и сказали что предварительно будет отказ, так как при осмотре ТС в период действия полиса для увеличения суммы страхования было выявлен скол стекла. При этом ТС в момента покупки у ОД страховалось только в СОГАЗ, по данному стеклу ранее убытков не было, и в заявлении указаны новые более серьезные повреждения.

Хотелось бы отметить, что страхуюсь в СОГАЗ уже много лет (машины, квартиры), являюсь корпоративным клиентов и не ожидал такого "скотского" отношения (боюсь представить как же относятся к простым клиентам).
на итог- уже третий месяц не могу получить обратную связь от компании, телефон не берут, на сообщения не отвечают. 

Такое ощущение СОГАЗ- компания "однодневка" либо компания "микрозаймов", но не компания с большим именем и историей. Так опуститься за один год ещё надо суметь.

Всем советую не связываться с данной компанией!

В 2021 году застраховал новый автомобиль Skoda Kodiaq прямо с салона в СК СОГАЗ с учётом GAP без потери стоимости авто. В 2022 году сделал пролонгацию. И в этом году случилась непредвиденная ситуация, поймал камень в лобовое стекло. 

До этого страховался в других СК и всегда ремонтировался у оф. дилеров.  Но в этом году у меня прям начался квест с СОГАЗ.

В заявлении при осмотре авто их выездным сотрудником указал, что хочу поменять лобовое стекло у оф. дилера где и обслуживается авто. 

Но меня упорно направляют к не дилеру марки шкода.  Каждый раз отказываюсь так как в телефонном разговоре все говорят, что стекла будут аналогичными, не заводскими. 

Тогда возникают вопросы:
1) Как СК собирается мне компенсировать потерю гарантии завода изготовителя? 
2) Потерю товарной стоимости авто? 
3) Компенсировать GAP?

Получается СК вынуждает меня в судебном порядке улаживать с ней данные потери!?
Или все же даст мне направление к дилеру где обслуживается мой автомобиль? 
Как вариант вижу ещё такой исход... Я меняю стекло у оф. дилера и выставляю счёт СК.

Произошёл страховой случай 10.08.2022 по полису КАСКО. Автомобилю пол года. В офисе предложили выбрать ремонтный центр из списка 3 ремонтных станций отнесенных к категории "не дилерских". Написала отказ с просьбой отправить к дилеру., т. К авто на гарантии и по условиям производителя ремонт не у дилера прерывает гарантию.

17.08.2022 в личном кабинете появилась информация о выдаче направления на ремонт и в этот же день поступил звонок от ремонтной мастерской из категории не дилерской, что Согаз направил на ремонт сюда мой автомобиль.  Связывались по телефону горячей линии, твердят что они имеют право выбирать стоа, т. К. В полисе написано, что ремонт на стоа страховщика.  И аргументируют, если бы у вас в полисе было написано, что у дилерских, тогда к дилеру. Перечень стоа по каско, по направленному онлайн обращению, так и не предоставили. Хотя утверждают, что отвечают в течении одного дня! Написала в офисе ещё раз отказ от данного стоа, жду ответ. 

До этого был полис в другой страховой, так же с ремонтом на стоа страховщика без всяких пометок "у дилера" и тогда мой авто направили к дилеру, а не в ремонтную мастерскую для авто старше трех лет!! Не советую эту компанию, она не честная по отношению к клиенту! Цена полиса дешевле тысячи на три по сравнению с надёжными страховыми компаниями, а проблем потом....

Все как и у всех. С момента покупки в 2020 г. новая машина застрахована по КАСКО в этой СК. Изначально в полисе было указано ремонт на СТОА по направлению страховщика/ремонт на СТОА по выбору страхователя. Никакого указания на проведение ремонта у ОД полис не содержал. В 2020 г. автомобиль попал в ДТП. Отправлять к ОД по моему выбору отказались, просто выдали направление к своему ОД и все. На просьбу предоставить перечень ОД, с которыми у них заключены договоры мне ответили, что у них договор только с тем ОД, к которому они направили, что оказалось неправдой, поскольку знаю человека, который в это же время получил от них направление к другому ОД. Решил не тратить время, починил машину там, куда направили. Еще, в процессе выдачи направления требовали обязательно предоставить документы, который по условиям правил страхования предоставляются только в случае, если они выдавались (в моем случае они не выдавались). 

При продлении полиса в 2021 г. менеджер убрал опцию ремонт на СТОА по выбору страхователя и на мой вопрос почему пояснил, что больше у них этой опции нет, но пока машина на гарантии ремонт будет производиться исключительно у ОД.

Последнее продление полиса было в этом году. У полиса сменилась форма, но там так же указано, ремонт на СТОА по направлению страховщика. О том, что у них теперь добавилось указание на место ремонта (у ОД) я узнал только месяц назад, получив проект полиса на другую машину, менеджер, оформлявшая продление, об этом даже не предупредила.

В феврале этого года случилось ДТП, документы в СК подал 21.07.2022 г. На выбор были предложены 5-6 неофициальных СТОА, от которых я, естественно, отказался. Тогда мне было предложено написать отказ и указать на выбор одного из двух ОД, с которыми у СК заключены договоры. Я написал, что от предложенных СТОА отказываюсь и прошу направить меня на ремонт к ОД, поскольку автомобиль находится на гарантии.
Не прошло и недели, как мне пришло СМС о том, что выдано направление на ремонт на неофициальное СТОА, о котором много плохих отзывов. Причем со слов менеджера этого СТОА направление выдано именно на ремонт, а не на замену помятых дверей, т.е. просто хотят навесить на гарантийную машину шпакли и замалевать. На все обращения на почту следуют стандартные ответы, что страховщик сам решает, куда направлять на ремонт и вообще, СТОА предоставит гарантию на свои работы.

Производителем моего автомобиля предоставлена 5 летняя гарантия на ЛКП. Ни полис, ни правила страхования не содержат указания на то, что я согласен с потерей гарантии при проведении ремонта. 
Соответственно, ремонт должен быть проведен с соблюдением условий, при которых сохранится гарантия.
Полные условия страхования до меня никогда не доводили. Более того, менеджер изначально ввел меня в заблуждение относительно ремонта. При последнем продлении полиса об изменении формулировок мне ничего не сказали. И так происходит регулярно. Например, менеджеры говорят, что СК полностью отменила ужаленное урегулирование и ехать нужно только к ним, а в ОД говорят, что удаленное урегулирование есть. 
Единственное, что предложили это написать заявление на какого-то там начальника, которое, естественно, можно подать только в их офисе и только в рабочее время. Его я, конечно, подам, но заранее уже предполагаю ответ. После этого планирую направлять претензию и переходить в судебную плоскость (судебной практики на эту тему хватает и обзор ВС есть).

Оформили страховой случай, написали заявление с просьбой отправить авто к официальному дилеру, так как авто нет еще и года.  В итоге отправили к неофициальному.  Оригинального лобового стекла у них нет, неоригинальных нет в природе для нашего авто, сроки поставки неизвестны. Позвонили в страховую, сказали ничем помочь не могут, направление на СТОА действительно 2 года, ждите.  Очень не рекомендую.

Здравствуйте. 15.06.2022г. наступил страховой случай по КАСКО (автомобиль). 27.06.2022г. подано заявление. При подаче заявления было указано, что ремонт допустим только у официального дилера, коим у нас является группа компаний "Автоимпорт", т.к. машина на гарантии и до конца гарантийного срока еще 3 года. Вчера пришло уведомление о направлении на СТОА которое не является ни представителем официального дилера, так ещё и не аккредитовано. Видимо будем готовить досудебную претензию и затем иск в суд!

3 год оплаты по договору страхования Каско и вот подарок! Отказывают ремонтировать на дилере ссылаясь что не обязаны это делать! Машина гарантийная есть обязанность за страховую сумму привести автомобиль в исходное состояние, а ремонт у неофициала- это снятие автомобиля с гарантии, что в свою очередь означает потери гарантий от дилера по ремонту других узлов и механизмов. В заявлении на ремонт указаны 6 фирм которые не имеют отношения к дилеру , а внизу приписка что я от иных предложенных страховщиком СТОА отказываюсь!

А если я захочу получить выплату : Я предупрежден о том что выплата страхового возмещения будет рассчитана по среднерыночным ценам,сложившимся регионе. Вот так у нас работает страховая! Отдали бумаги юристам !!! пусть разбираются!

Добрый день, я оплатил СОГАЗ в 100% размере полис КАСКО полный. Наступил страховой случай 21 мая 2022г., сегодня 29 июня, прошло 1,5 месяца и нет никакого решения ситуации. Попытки дозвониться в компанию СОГАЗ без результата, в офисе тоже бессмысленно спрашивать — отвечают что занимается этим головной офис в Москве, в приложении старый неактуальный статус стоит, по почте тоже отвечают неактуальной информацией без возможности вести диалог.

СОГАЗ направляет на осмотр новую машину, которая на гарантии от дилера, в гаражи с плохими отзывами, хотя я писал обращение официальное на первом визите в офис о том что прошу направить к офиц.дилеру и данные компании (гаражи) впоследствии отказываются браться за ремонт, так, как по их словам страховая СОГАЗ не согласовывает нужную сумму для ремонта. Плюс оказалось, что специалист компании СОГАЗ, который оформлял страховку КАСКО: не увидел, не знал или умышленно не предупредил о том, что полис СОГАЗ не аккредитован в Фольксваген Банк и теперь банк заставляет покупать еще один полис КАСКО либо расторгнет кредитный договор в одностороннем порядке и нам придется выплачивать всю сумму банку сразу. Вынужден написать сюда, чтобы решить ситуацию, других вариантов не вижу.

В 2021 году застраховали по КАСКО автомобиль КИА в АО СОГАЗ.

После наступления страхового случая в марте 2022 года (сегодня уже 29 июня 2022 года), оформили всё в офисе на Растрелли. В заявлении сотрудники попросили указать просьбу о направлении на ремонт к официальному дилеру (автомобиль на гарантии). Через некоторое время пришло смс с направлением на СТО не официального дилера. Объяснение- у нас есть право куда вас направлять. Одно только но,- есть обязанность за страховую сумму привести автомобиль в исходное состояние, а ремонт у не официала- это снятие автомобиля с гарантии, что в свою очередь означает потери гарантий от дилера по ремонту других узлов и механизмов.

Сроки рассмотрений жалоб и претензий компания устанавливает свои, а не руководствуется Законом РФ. Готовим иск в суд. Теперь становится понятным принцип компании приглашать клиентов в офис только по записи через сайт или телефон, чтобы недовольные клиенты не пересекались между собой. Не рекомендую эту компанию для работы, потеряете время, деньги и репутацию.

21.05.22 мною был заключён договор страхования КАСКО с АО СОГАЗ.

27.05.22 в центральном офисе г.Москва СОГАЗ я написал заявление на расторжение договора в период охлаждения. Денежные средства должны были быть перечислены в течении 7 дней.

Сегодня 29.06.22 денежные средства не перечислены. Каждый раз при звонке в СОГАЗ сотрудник сообщает, что Рольф не перечисляет деньги, поэтому ждите. 

Я договор страхования заключал с АО СОГАЗ, а не с Рольф! Буду направлять заявление на выплату пени за каждый просроченный день, и обращаться в суд.

Застраховала по КАСКО новый автомобиль, сказали удаленное урегулирование у дилера и т.д. На деле оказалось что необходимо подъезжать в офис на Растрелли ( график работы как у всех обычных людей, то есть надо отпрашиваться с работы). При подаче документов подписала документ об отказе от неофициальных дилеров, так как машина на гарантии, через 2 недели прислали смс о записи в какую-то фирму, где-то на юге города! Позвонила в Согаз, сказали пишите отказ! Совсем неудобно все сделано, обещают одно-по факту все наоборот. Не советую, есть компании с такой же стоимостью КАСКО, здесь точно продлевать не буду.

Здравствуйте.  18 мая 2022 г. обратился в страховую компанию Согаз по КАСКО.  На данный момент решения от страховой компании никакого нет, прошло уже более 30 дней. Авто лизинговое, стоит уже более 3-х месяцев (авария была с потерпевшими), впустую плачу лизинговой компании. Неоднократно звонил в страховую, узнать какое решение принято, говорят рассматривают конструктивную гибель.  Вопрос? Сколько же можно ждать?