Отзывы о СОГАЗ

Опыт моего общения с согаз во время моего отдыха во Вьетнаме. В январе мы семьей полетели отдыхать во Вьетнам, неделю все было в порядке, а вот на второй неделе лежбищ на пляже, во время купания почувствовала резкую боль в ноге, как оказалось меня ужалила медуза. Кожа покраснела, появилось жжение, начало отекать.

Позвонила в страховую, оператор уточнил симптомы и спросил, есть ли аллергия. Через 15 минут прислали адрес ближайшей клиники, подтвердили, что лечение покрывается страховкой. Вызвали такси и поехали, в больнице обработали ожог по запаху уксусным раствором, или чем-то таким, нанесли противовоспалительную мазь и сделали укол. Провела в клинике около 40 минут, оплату страховая провела напрямую.

Через день СОГАЗ позвонили, уточнили состояние. Восстановилась полностью за 3 дня, больше в море решила не залазить, только бассейн.

Не так давно в январе отдыхали на Самуи. 13 января утром проснулась с сильной опухолью на руке, место укуса болело и чесалось. Спустя пару часов рука начала отекать, появилась слабость. Сразу позвонили в страховую, оператор быстро сориентировался, предложил клинику. Доехали сами, врач осмотрел, предположил аллергическую реакцию на укус насекомого. Поставили антигистаминный укол, выдали мазь. Впервые сталкиваюсь с такой реакцией, обычно вообще ничего такого не было, хотя в детстве и оводы кусали, и осы. Все расходы покрыла страховка, спросили у врачей название мази и на всякий случай носили с собой, вдруг что.

Как и всегда в сентябре отдыхали в Анталье, взяли страховку от СОГАЗА, всякое случается, особенно в турции, новостей начитались на год вперед о том что вытворяли туристы, решили не рисковать. на случай непредвиденных ситуаций. В один из дней я задремала на солнце, и получила сильный ожог плеч и спины, кожа покраснела и очень болела, по шуткам от мужа я напоминала ему варёного рака, так ещё и поднялась температура. К вечеру состояние ухудшилось, появилась слабость.

Нашла в полис номер согаза, куда звонить в случае экстренной ситуации. Позвонила, рассказала о том что случилось, у меня спросили могу ли сама добраться до клиники, ответила что да, но не очень быстро. Через 15 минут прислали адрес ближайшего медицинского центра, сообщили, что визит и лечение будут покрыты. В клинике сделали перевязку, обработали ожоги, дали обезболивающее и успокаивающий крем.

На следующий день страховая уточнила самочувствие, предупредили, что при ухудшении могу повторно обратиться. Обслуживание хорошее, никаких дополнительных оплат не потребовалось. отдыхали мы с 10 по 23 сентября, обращалась в согаз 15 сентября.

Была в ОАЭ, оформляла полис СОГАЗ. К несчастью, 22 января, во время прогулки, немного оступилась и повредила коленку. Сначала думала, что все нормально, но спустя время началась сильная боль. Я решила обратиться к врачу, пока нога не начала опухать. Позвонила по номеру в полисе, рассказала о ситуации и попросила найти клинику, где смогут помочь как можно быстрее.

Спустя час я уже была на приеме, скорость работы меня очень удивила и порадовала. В клинике сделали рентген, вывиха или перелома не было, но диагностировали растяжение связок. Врач наложил фиксирующую повязку, выдал обезболивающее. Все расходы покрыла страховая, на месте ничего не платила.

Через два дня страховая уточнила, требуется ли повторный осмотр. Но я решила уже не обращаться и со спокойной душой вернулась домой. Ногу, разумеется, не нагружала, больше болезненных ощущений не было.

Осенью отдыхала с подружками в Анталье и на третий день почувствовала себя плохо: тошнота, слабость, высокая температура. Связалась с Согаз спросить куда я могу обратиться по своему полису , сказали что могут вызвать врача в отель, либо оформить приём в клинике. Остановилась на варианте с отелем , спустя 2 часа приехал врач, осмотрел, поставил капельницу, выписал препараты.

Уже на следующий день почувствовала улучшение, похоже всё-таки отравилась чем-то. В остальные дни отдыха схожих случаев или проблем не было. Медицинские расходы покрыла страховка, все было на их стороне. Как вернулась домой звонила им и уточняла нужны ли какие-либо документы, ответили что нет, и тот случай автоматически был закрыт ещё в Турции. Удобный полис, можно быть уверенной в том, что тебе действительно помогут.

Во время летней командировки в Германии у меня началась сильная аллергическая реакция после обеда в ресторане. Я позвонила а СОГАЗ по стразовке , у меня спросили симптомы и характер реакции, плюс про наличие медикаментов. Менеджер предложил вызвать врача на дом и выслал на почту список документов, необходимых для подтверждения случая.

Врач приехал в тот же день, поставил диагноз и назначил курс лечения, которые полностью покрывали мой полис. Вот тут полис очень пригодился, потому что без него приняли бы меня в больнице в следующем месяце, и то если бы повезло.

В январе, отдыхая на горнолыжном курорте в Швейцарии, я получил травму колена после падения. 12 января я связался с Согаз, где оператор уточнил характер травмы и быстро организовал направление в аккредитованную клинику. В клинике провели рентген и осмотр, подтвердили диагноз – легкий разрыв связок, и назначили курс физиотерапии и обезболивающих.

Весь процесс, от звонка до начала лечения, занял несколько дней, а все расходы были полностью покрыты полисом. Отдых не блы испорчен, наоборот, лишние хлопоты с документами и прочим были на согазе, за что им огромное спасибо.

В конце прошлого года летели в Европу, рейс задержали на 10 часов из-за погодных условий. К счастью, по привычке оформили полис страхование путешествий в согазе, и нам сделали компенсацию. Как только объявилил что рейс задерживается, то позвонила в согаз на линию уточнить что в таком случае делать, и есть ли компенсация, оператор объяснил, что есть, но она начинает рассчитываться если задержка на 4 часа и более, после чего рассказала какие документы будут нужны если рейс задержат надолго. После поездки подали заявление, сначало его рассматривали несколь дней, деньги пришли ещё через неделю. Приятный бонус – страховая реально заботится о клиентах, а не на бумаге.

На НГ летали с друзьями в Таиланд, это уже традиция праздновать его вместе семьями. На третий день поскользнулась на мокрых плитках у бассейна и повредила ногу, что было очень обидно, ведь ехали то греться и купаться, а тут такое.

Позвонили нашему менеджеру в согазе,там нам нашли клинику и записали на приём, а то куда обращаться в другой стране мы честно особо даже не знали, да и как, разве одного загранника хватит? В клинике врач сделал рентген после чего наложил фиксирующую повязку, на ломанном английском сказали ничего страшного и отпустил. Оказалось что это растяжение и серьезной травмы нет, но нагружать ногу не советовали.

Все расходы покрыла страховая. Всем довольна, цена полиса небольшая, зато спокойствие что помогут в случае казуса.

На новогодних были в Дубае. В один из дней почувствовала резкую боль в ухе после купания. Нашла ватные диски, заткнула ухо, походила так немного, но непомогло, народная медицина оказалась бессильна. Решила не рисковать и обратиться к врачу.

Позвонил в СОГАЗ менеджеру, она нашла ближайшую клинику и записала меня на прием, в клинике осмотрели, поставили диагноз – воспаление после попадания воды. Выписали лекарства, и отпустили домой. Если бы не страховка то за приём отдала бы наверное состояние, зная цены на отдых и проживание, медицина тут точно не дешёвая.

Делала страховой полис для поездки за границу, в Турцию. С подругами летала отдыхать в октябре чтобы немного погреться перед рабочими месяцами. Оформляла онлайн – выбрала программу, ввела данные, оплатила, и полис пришел на почту. Да и кто сейчс такие полиса в офисе оформляет, его ж распечатывать не надо, главное номер менеджера сохранить в случае чего.

Он мне кстати пригодился, позже в поездке потребовалась медицинская помощь, и не я не отравилась или ещё чего, вечером возвращаясь в отель неудачно упала и повредила ногу. Связалась со страховой, оператор уточнил детали и направил в ближайшую клинику, которая сотрудничает с СОГАЗ. Ночь, романтика, и я ковыляющая от такси к клиники - красота да и только, кому расскажешь не поверят же. Визит и лечение были оплачены по страховке, дополнительных расходов не было. Страховая дополнительные документы не запрашивала, отдых в целом прошёл на ура, поэтому всем довольна.

Срочно понадобилась страховка для поездки в Европу. По семейным обстоятельства нужно было слетать в Сербию, в середине декабря, думаю у многих сейчас там родня из-за мировой ситуации. Сначала позвонила на линию уточнить форматы оформления и какие есть пакеты услуг, плюс покрытие, рассказали и направили буклеты на почту. Пока я была занята организационными вопросами наступили выходые, но ничего, обратилась в СОГАЗ онлайн в воскресенье вечером. Несмотря на нерабочее время, система сработала отлично - заполнила анкету, оплатила картой, и полис пришел на почту через пару минут.  В личном кабинете сразу доступна вся информация о действиях в страховом случае и контакты службы поддержки на разных языках. Теперь буду оформлять страховку для путешествий только здесь.

Хочу рассказать о недавнем опыте страхования в компании СОГАЗ. В июле 2024 года я впервые решила оформить страховку при путешествиях на поезде по России. Смущало, что раньше не имела дела с таким видом страхования, но оператор колл-центра терпеливо разъяснил все условия и помог подобрать подходящий вариант.Оформила за пару минут. Полис пришел на почту сразу после оплаты. Приятно удивила стоимость, ожидала, что будет дороже.

Во время поездки в Екатеринбург у меня пропал багаж с паспортом. Честно говоря, не особо надеялась на быстрое решение вопроса, но была приятно удивлена. Позвонила по номеру поддержки, который был указан в полисе, специалист четко объяснил, какие документы нужны для оформления страхового случая. Всё загрузила через их онлайн-сервис, помучала проводницу, спустя пару часов как я на нервах думала что теперь делать и как добираться домой мне позвонили из ржд и сказали что нашли мои вещи. Эмоции не передать словами, как получила их, ещё раз позвонила в согаз предупредить что всё нашлось и заявление можно отменять.

Понравилось, что менеджеры не пытались навязать дополнительные услуги, работали именно с тем, что мне было нужно и главное оперативно. После такого позитивного опыта теперь всегда оформляю страховку перед поездками на поезде именно в СОГАЗе. И друзьям рекомендую – уже несколько человек последовали моему совету и остались довольны.

С 1 по 8 октября летали в отпуск с мужем на Филлипины, в дорогу оформляли страховой полис путешественника от компании Согаз. На третий день отдыха почувствовали легкое недомогание, появилась головная боль, но всё списали на акклиматизацию. К вечеру поднялась температура и начало лихорадить.

Позвонили в страховую, сотрудник на линии собрал словесный анамнез, сориентировал к ближайшей больнице. Местная клиника была не самая лучшая, но выбирать не приходится, когда в таком состоянии находишься, далековато от центра была что поначалу насторожило, плюс минус как наши частные клиники в регионах. Врач был русскоговорящий, внимательный. В результате всё же оказалась акклиматизация, симптомы держались 2 дня, на третий уже чувствовали себя значительно лучше.

Полис покрыл расходы, ни за что не доплачивали, всё отлично.

Я планировала поездку в Японию осенью, перед покупкой билетов мне предложили оформить страховку, была на выбор альфа, тинькофф или согаз, наслушавшись всего о красном и жёлтом мой выбор пал на согаз. Уточняла информацию о полисе на линии в конце сентября, полноценно полис уже перед оплатой в первых числах октября. Оформляла полис онлайн, он пришёл мне на электронику. Летала я ради знаменитых алых кленов, не получилось вырваться на цветение сакуры, плюс очень дорого в тот период, а вот осенью очень даже ничего, тепло плюс невероятно красиво. Поездка очень понравилась если бы конечно не одно но...

То ли я поскользнулась, то ли ногу подвернула наступивши не так, но в ноге на сгибе у ступни резко стало очень больно. Я на ломаном английском попросила помощи у местных жителей чтобы помогли подняться и я уже думала что мне делать. Очень добрые люди меня подняли, посидели со мной пока я не позвонила в согаз и меня не направили в клинику. Очень удивилась такому отношению от японцев.

В клинике меня осмотрели, сделали рентген, и выявили растяжение связок стопы (голеностопа), выписали мазь, эластичный бинт и не нагружать ногу, плюс какие то японские таблеточки, и ещё намазали ногу, как я поняла, мазью от ушибов. Оформление документов и оплата прошли гладко, медицинское обслуживание было на высоте. Все покрыл полис. Общение с согазом тоже понравилось.

Я очень благодарна согаз за быструю и качественную поддержку и обязательно воспользуюсь их услугами в следующих поездках. Мой отдых не был испорчен, но от некоторых экскурсий и от горы Фудзи я отказалась, но зато больше покаталась на транспорте и на машине. Потрясающее путешествие. Согаз благодарю за помощь в далеко стране!

Летом была в Праге, у меня там живёт подружка уже несколько лет, видется не получалось, только созвоны, вот я и прилетела, плюс город посмотрю, да развеюсь. Мы наверное обошли весь город, музеи и почти все рестораны, но спустя дней 10 моего пребывания заметила что где-то посеяла паспорт, искала везде где можно, и у подруги, и в местах где были, всё тщетно, даже в полицию ходили, но результатов это не принесло.

Позвонила в согаз, перед полётом предложили страховку, ну я и согласилось. Меня  проконсультировали чтобы начать процесс восстановления документов. Страховая компания помогала на всех этапах. В итоге вылетала домой я по распечатке из консульства, но не беда, зато узнала весь путь от и до, лучше бы конечно без таких ситуаций, но теперь аккуратней с новым загранником. Повезло что у меня ещё есть человек в стране где была, а так бы долго мучалась и искала что делать.

В августе мы с мужем были в свадебном путешествии по Испании. На четвертый день в Барселоне у меня развилась сильная аллергическая реакция, я сильно распухла, начали чесаться глаза и закладывать нос. Еле как достала телефон и позвонила на линию в Согаз, оператор чудом разобрала мои бормотания и сказала куда можно подъехать чтобы оказали помощь, благо мы были недалеко от центра и клиника там рядом.

Муж не отходил от меня ни на шаг, меня чем-то укололи, дали чудо таблеточки и поставили капельницу, пробыла в клинике часа 2 или 3, точно не помню, ничего не платила, всё покрыла страховка. Так и не поняла на что была аллергия, но благо помогли, и не одна была, а так всё, писец котёнку бы случился.

Если б не согаз, этого отзыва бы не было, общение на уровне, помогли, рассказали, дополнительных бумаг не потребовали. В следующий раз будем у них страховку в путешествия брать.

Ноябрь. Тай. Я находясь в путешествии по Таиланду получила пищевое отравление, экзотические фрукты и морепродукты - страшная вещь. Полоскало меня только в путь, полисорб, конечно, был с собой, но его силы было мало, энтеросгель тоже оказался бессилен перед продуктами восточной страны. В состоянии нестояния, парень дал мне телефон и я обратилась за помощью в службу поддержки Согаза, мне быстро нашли ближайшую клинику и объяснили, какие документы понадобятся для страхового случая.

В клинике мне оказали необходимую помощь, в том числе промывание, капельницу и прочие лекарства, ну и рекомендации по диете. Порадовало наличие русскоговорящего персонала. Всю волокиту с документами согаз взял на себя, обычно редко случаются такие инциденты и обхожусь дамской сумочкой с набором путешественника, но тут удача обошла меня. В следующий раз тоже оформлю полис, обслуживание очень порадовало.

Перед поездкой в Италию я решил оформить страховку через СОГАЗ. 1 июля я связался с компанией через их сайт, и очень быстро с мной связался специалист. Он предложил несколько вариантов покрытия и подробно объяснил условия каждого, благодаря чему я выбрал оптимальный пакет, включающий медицинские расходы, отмену рейса и потерю багажа.

Уже на третий день в Риме я неудачно упал, повредив руку. После инцидента я сразу же обратился в службу поддержки СОГАЗ. Оператор помог мне найти ближайшую клинику и организовал транспорт. В клинике мне быстро оказали помощь, из документов только загранник показывал, остальное делала страховая. Диагностика показала перелом запястья, и мне сразу же сделали гипс.

Лечение прошло без задержек, а СОГАЗ оплатил все медицинские расходы, включая рентген и гипсовую повязку. Раз на раз не приходится, мой первый опыт в таких ситуациях, приятно удивлён.

В августе прошлого года перед поездкой в Турцию я решил застраховать свое здоровье и отдых через СОГАЗ. Заявку на страхование оформил онлайн, выбрав покрытие медицинских расходов и страхование багажа. В тот же день связался со мной менеджер компании, который детально проконсультировал меня по условиям полиса, включая процедуру обращения за медицинской помощью за рубежом и вопросы компенсации при потере багажа.

К сожалению, во время отпуска у меня произошел неприятный инцидент — я получил травму на экскурсии, сильно подвихну ногу что еле передвигался. Сразу же обратился в службу поддержки СОГАЗ, и меня направили в ближайший медицинский центр, с которым у страховой было соглашение. Все расходы на лечение были полностью покрыты полисом без предварительной оплаты с моей стороны.

Летали с подругой в Калининград летом, в дорогу оформляли туристический полис от страховой компании Согаз. Надеялись, что не пригодится, но воспользоваться пришлось всё-таки. 14 августа позвонили на горячую линию проконсультироваться о странных высыпаниях на руках, какие-то небольшие водянистые красные волдырёчки с волосистой стороны руки. Из симптомов зуд, сами вот эти образования кожные и шелушение. К врачу на приём попали на следующий день после обеда, сразу записали к дерматологу. По результатам анализов оказалась аллергия, но на что мы сначала так и не выяснили., только потом уже узнали что на пыльцу, фиг знает что там такое цвело. Лечение назначили в соответствии с диагнозом, расходы на врача страховка покрыла. Обслуживание на высоте, спасибо.

В августе этого года летали в Индонезию с мужем в период с 12.08 по 19.08. 14 августа почувствовала резкую боль в животе, приняла ношпу, но боль через два часа не прошла, а лишь усилилась.

Связались с представителем страховой компании СОГАЗ, так как у них была оформлена страховка в отпуск. На линии поддержки отправили в ближайшую клинику, благо ехать нужно было недалеко, минут 5-7 от отеля. Из симптомов режущая боль в районе низа живота, головная боль, жар, диарея.

Врач осмотрел, пришлось остаться в клинике на пару дней, но зато быстрее встала на ноги. Страховка покрыла расходы, качеством работы страховой довольны.

В сентябре летала в Италию, на всякий случай решила сделать страховку для путешествий в СОГАЗе. Стандартный полис на медстрахование. Оформила страховку онлайн, довольно быстро и просто!

На 4 день отпуска почувствовала резкую боль в животе. Позвонила в ассистанс, описала ситуацию продиктовала свои данные и номер полиса. Буквально через часа полтора мне отправили контакт ближайшей клиники и договорились о приеме.

На месте врач провел осмотр, "заверил", что ничего страшного, назначил медикаментозное лечение. Ещё удобно, что ассистанс консультируют на 2 языках, помогли понять, что назначил врач. Все услуги клиники были оплачены страховой компанией, от меня потребовалась только копия паспорта и полиса.

В следующий раз буду тоже у них оформлять.

В конце лета брал страховку путешественника у Согаз для поездки в Грецию. Классический полис включал медицинскую помощь, задержку рейсов и утрату багажа. Оформление заняло где то час через их сайт. Там же написаны правила пользования и что по вопросам сможет помочь с ассистанс-служба.

В итоге в отпуске я почувствовал себя плохо: температура 39 и слабость, оказалось потом что отравление морепродуктами. Позвонил в ассистанс, они спросили симптомы, номер полиса и адрес моего пребывания. Через 2 часа мне сообщили, что прием в клинике мне согласован, обьянили как доехать. На месте врач провел осмотр, назначил анализы. Все расходы клиники покрыла страховая, я ничего не платил.

Удобная штука, ранее офорлял чисто для галочки, а тут пригодилось, обрадовали.

12 сентября поехала за туристической страховкой в СОГАЗ. В компании уже офрмлен КАСКО, я всегда стараюсь попасть к одному и тому же менеджеру - Екатерине, как-то сроднились с ней что ли за несколько лет обслуживания. Полис в отпуск первый раз у них брала, заранее ничего не узнавала, шла чисто основываясь на личной предрасположенности к компании. Удалось попасть снова к Екатерине, озвучила запрос, получила в ответ подробную консультацию.

Мне важны были два момента - это возможность вызвать врача на место пребывания (в отель прям в номер) и чтобы в страховку входила экстренная стоматологическая помощь. У меня начали прорезаться зубы мудрости как назло за месяц до планируемого путешествия, путёвки возвращать не хотелось, а риск, что настанет тот самый адски болевой момент рождения зубов мудрости именно в отпуск, был велик.

По итогу взяла базовый пакет, туда входили по словам менеджера нужные для меня параметры. Дополнительно Екатерина описала состав программы более расширенного полиса, но мне без надобности доп.услуги, так что взяла тот, что изначально выбрала. 

За поездку не потребовалась помощь, один раз только звонила на горячую линию за консультацией по симптоматике, у меня была акклиматизация, голова раскалывалась и тошнило, я чисто уточнила что и как можно сделать, чтобы нивелировать симтомы. Проконсультировали по телефону, всё сделала по рекомендации, подотпустило и поэтому не пришлось вызывать врача. 

В общем и целом вполне довольна страховкой, много денег не вложила, грамотную консультацию получила, всё супер, спасибо! В следующую поездку скорее всего тоже к ним за полисом пойду.