Согласие
изменить компанию

Отзывы о Согласии

  • Всего отзывов
    1665
  • Народный рейтинг
    18 место
  • Средняя оценка
    1.61
  • Решено проблем
    113
  • Ответов компании
    1066

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана
Слишком умными стали, обидно что в нужное время помощи не дождёшься от этой компании, я безумно рад что уже больше года не пользуюсь данной страховкой, писать можно много чего, и есть надежда но очень очень маленькая надежда что данная компания исправит своё положение и станет одна из самых лучших но не факт что станет такая компания с такими сотрудниками вряд ли, и сотрудники страхового компания слишком не уважительно относиться к клиентам
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «сотрудники страхового компания слишком не уважительно относиться к клиентам» — расскажите поподробнее о данной ситуации, приведите примеры, укажите даты событий.

10.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
Мною 15.05.2023 в автосалоне "Кострома Лада Сервис" был приоборетен по программе автокредитования автомобиль "Лада Гранта Кросс" 2023 г.в. При оформлении автокредита в ООО "Драйв Клик Банк" был заключен с СК Согласие договор-полис страхования ГЭП серия 03150 № 041085*****/ГЭПСТЛ от 15.04.2023 и уплачена страховая "премия" (это для этих обманщиков премия, а для простого гражданина плата за воздух) в размере 16545 рублей. 01.07.2023 автокредит... Читать далее
Мною 15.05.2023 в автосалоне "Кострома Лада Сервис" был приоборетен по программе автокредитования автомобиль "Лада Гранта Кросс" 2023 г.в. При оформлении автокредита в ООО "Драйв Клик Банк" был заключен с СК Согласие договор-полис страхования ГЭП серия 03150 № 041085*****/ГЭПСТЛ от 15.04.2023 и уплачена страховая "премия" (это для этих обманщиков премия, а для простого гражданина плата за воздух) в размере 16545 рублей.

01.07.2023 автокредит был успешно погашен в полном объеме, ООО "Драйв Клик Банк" предоставлен соответсвующий документ с подписью и печатью организации, о том, что задолженность полностью погашена.

11.08.2023  в ООО "СК Согласие" было направлено письменное заявление о расторжении договора ГЭП и возврате части страховой премии пропорционально сроку действия договора и весь пакет необходимых документов. Причем п.5 их договора об этом прямо и говорит "в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала деййсвтия договора страхования, страховщик вправе удержать ее пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования"

От 24.08.2023 № 6982/23 получен ответ об отказе в возврате части страховой премии и приписка, что якобы условия договора страхования не предусматривают возврата части страховой премии. Таким образом действия сотрудников данной организации противоречат своим же пунктам договора и являются, скорее всего, обманом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

06.10.2023 Письмо получили. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
10 июня приобрела авто в салоне, в автокредит. Естественно оформили каско. Там не спрашивали, какую вам компанию, по умолчанию оказалась согласие. 24 июня мою машину умышленно подожгли возле дома, возбудили уголовное дело, расследование идет. Я предоставила весь пакет документов, сказали две недели будет рассмотрение. В итоге рассматривали 30 рабочих дней!!!!!! И направили уведомление, внимание! письмом по адресу прописки!!!!! О том, что... Читать далее
10 июня приобрела авто в салоне, в автокредит. Естественно оформили каско. Там не спрашивали, какую вам компанию, по умолчанию оказалась согласие.

24 июня мою машину умышленно подожгли возле дома, возбудили уголовное дело, расследование идет. Я предоставила весь пакет документов, сказали две недели будет рассмотрение. В итоге рассматривали 30 рабочих дней!!!!!! И направили уведомление, внимание! письмом по адресу прописки!!!!! О том, что продлевают ещё на 45 дней!!!!! По прописке я не живу. Не позвонили, не на почту.... Письмо.

Это  вообще абсолютный пофигизам, наглость, беззаконие. Звоню туда по три раза в неделю, без полезно, сотрудницы на телефонах твердят заученную хрень. Прошу совета, со страховым безпрпделом столкнулась впервые. Номер убытка 96822_23. Мария.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент.

09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
При написании заявления на возмещение ущерба, причинённого ТСв результате ДТП, я выбрал пункт "Организация и оплата восстановительного ремонта". При принятии заявления мне тут же выдали уведомление о том, что у СК нет договоров с СТОА, удовлетворяющих п.15.2 закона об ОСАГО. И сославшись на пункт 15.3 предложили с их письменного согласия организовать ремонт самой и принести реквизиты выбранной мной СТОА. И тут страховая лукавит.  ВС уже... Читать далее
При написании заявления на возмещение ущерба, причинённого ТСв результате ДТП, я выбрал пункт "Организация и оплата восстановительного ремонта".

При принятии заявления мне тут же выдали уведомление о том, что у СК нет договоров с СТОА, удовлетворяющих п.15.2 закона об ОСАГО. И сославшись на пункт 15.3 предложили с их письменного согласия организовать ремонт самой и принести реквизиты выбранной мной СТОА.

И тут страховая лукавит.  ВС уже разъяснил что организовать ремонт обязанность страховой компании. А не я должен бегать и искать где же мне починить автомобиль. п.15.2 работает если только меня не устраивает ни одно из предложенных ими СТОА. А в данном случае компания просто самоустранилась от решения проблем клиента.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1
Приветствую всех!  Решил оставить свой отзыв от такой страховой компании как Согласие.  Ранее я оформлял полис ОСАГО через посредника который брал плату за услуги.  На этот раз решил оформить самостоятельно полис ОСАГО и столкнулся с отвратительный отношением к клиенту.  Ни кто не грубил, не хамил однако и помочь ни кто не пытался даже.  14.08.2023г на моем автомобиле закончился срок действия страхового полиса. Я оформил его на сайте... Читать далее
Приветствую всех! 

Решил оставить свой отзыв от такой страховой компании как Согласие. 

Ранее я оформлял полис ОСАГО через посредника который брал плату за услуги. 

На этот раз решил оформить самостоятельно полис ОСАГО и столкнулся с отвратительный отношением к клиенту. 
Ни кто не грубил, не хамил однако и помочь ни кто не пытался даже. 

14.08.2023г на моем автомобиле закончился срок действия страхового полиса. Я оформил его на сайте страховой компании. После заполнения всех данных оставалось только оплатить полис. Но оплатить его невозможно. После нажатия кнопки оплаты на короткое время отображается анимированный логотип компании и все, ни чего дальше не происходит. 
Так же я заполнил данные для покупки второго полиса для другой машины и там точно такая же ситуация. Оплатить невозможно. 

Я обратился с этой проблемой в службу поддержки где мне сообщили что нужно попробовать с другого браузера. 

И так я уже 3 дня пытаюсь оплатить этот полис и ни чего не меняется. Трижды звонил в службу поддержки где как по шаблону мне сообщили что "Система работает исправно, попробуйте с другого браузера, попробуйте чуть позже" 
3 Дня пытаюсь и все безрезультатно, пробовал с 3 разных устройств, так же пробовал с телефона через приложение. 
А служба поддержки отвечает что у них все нормально. 

16.08.2023г я обратился в офис расположенный по адресу г. Москва, г. Зеленоград, площадь Юности, дом 2, стр.1. 
Там сказали что через них оплатить оформленный на сайте полис нельзя, а новый мне не оформили сказав что они не могут оформить полись так как я прописан в Республике Дагестан. 

Через другие страховые компании тоже не получается оформить полис. С чем связанно неизвестно. Поскольку ни кто не сообщает о причинах. 

Но СК Согласие удивляет больше всего. Ведь наверняка у них есть все данные по моим полисам и проверку в базе РСА прохожу(о чем есть сообщение на сайте) однако ни кто не хочет вообще помочь в сложившейся ситуации. 

Поэтому отзыв решил оставить что бы другие понимали какая служба поддержки в данной компании.
Оценка: 1 Не засчитана
Я заключала договор страхования имущества и гражданской ответственной серия 1000 № 0221084/*****К2 от 04.02.2023 г. по ПРАВИЛАМ СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (комбинированным) в редакции от 18.08.2021 г.30.06.2023 я направила уведомление о наступлении страхового случая, убыток № 99615/23. Все запрошенные документы были предоставлены в полном объеме 20.07.2023 г., что подтверждается актом. Согласно пункту 10.2. правил страхования... Читать далее
Я заключала договор страхования имущества и гражданской ответственной серия 1000 № 0221084/*****К2 от 04.02.2023 г. по ПРАВИЛАМ СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (комбинированным) в редакции от 18.08.2021 г.30.06.2023 я направила уведомление о наступлении страхового случая, убыток № 99615/23. Все запрошенные документы были предоставлены в полном объеме 20.07.2023 г., что подтверждается актом.

Согласно пункту 10.2. правил страхования Страховщик обязан не позднее 10 (десяти) рабочих дней, следующих за днем получения всех документов, запрошенных Страховщиком (с момента получения последнего из документов), принять одно из решений по событию, заявленному Страхователем, в качестве страхового случая.

В соответствии с указанным пунктом правил Страховщик обязан принять решение по страховому случаю в срок до 03.08.2023 г. На текущую дату, 14.08.2023 г., уже 17-й рабочий день, решения никакого не принято. Уведомлений о продлении срока рассмотрения от Страховщика мне не поступало. Сроки рассмотрения документов по страховому случаю нарушены.

При оформлении документов по обращению специалист уверяла меня, что срок рассмотрения 20! рабочих дней, а не 10, как указанно в правилах. Таким образом уже изначально увеличивали срок рассмотрения, нарушая собственные правила.

К тому же на официальном сайте  размещена неполная информация в части правил страхования имущества физических лиц в редакции от 18.08.2021 г., что является прямым нарушением Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации". Моя рекомендация по компании: 0 из 10.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент.

09.10.23 Автор не предоставил данные, которые мы попросили, поэтому по п. 3.8.3 правил Народного рейтинга, оценку не засчитываем.
Оценка: 1
Страховая отказывается заменять лобовое стекло. Ситуация: на момент страхования авто в компании на лобовом стекле присутствовал миниатюрный скол с внешней стороны стекла, который не препятствовал вождению и не увеличивался в размерах в течение двух лет. Недавно ночью стекло было умышленно разбито, что подтверждает характер повреждения и справка от ОВД. Поиск виновника не привел к результатам, так как машина не находилась в поле видимости... Читать далее
Страховая отказывается заменять лобовое стекло.

Ситуация: на момент страхования авто в компании на лобовом стекле присутствовал миниатюрный скол с внешней стороны стекла, который не препятствовал вождению и не увеличивался в размерах в течение двух лет.

Недавно ночью стекло было умышленно разбито, что подтверждает характер повреждения и справка от ОВД. Поиск виновника не привел к результатам, так как машина не находилась в поле видимости камер видеонаблюдения.

Страховая отказывается менять стекло, так как деталь уже была повреждена на момент страхования в компании, однако, согласно пункту 3.5.4, на который ссылается страховая, четко указано, что характер должен быть аналогичным. Маленький скол и значительное повреждение, когда сильно разбито лобовое стекло - явно не являются аналогичными повреждениями. По такой логике получается, что если на капоте есть маленькая вмятина от камня на момент страхования и в случае серьезного повреждения во время дтп этого же капота после страхования, компания может отказать чинить капот, поэтому подумайте много раз, прежде чем с ней сотрудничать. Пункт 3.5.4 прилагаю.

3.5.4. Повреждение или утрата частей, деталей, узлов и агрегатов застрахованного ТС и (или) ДО, если аналогичные повреждения или отсутствие аналогичных частей, деталей, узлов и агрегатов были зафиксированы в Актах предстрахового осмотра ТС, в том числе по предыдущим Договорам страхования, и (или) были заявлены Страховщику как последствия страховых случаев по действующему или предыдущим Договорам страхования, и (или) были заявлены Страховщику по событиям, произошедшим по действующему или предыдущим Договорам страхования, по которым Страховщиком отказано в выплате страхового возмещения, за исключением случаев, когда:

застрахованное ТС после устранения повреждений и (или) восстановления отсутствующих частей, деталей, узлов и агрегатов было предъявлено Страховщику для осмотра в отремонтированном (восстановленном) виде;

повреждения ТС были устранены и (или) части, детали, узлы и агрегаты застрахованного ТС или ДО были установлены взамен утраченных по направлению Страховщика на СТОА
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Оценка: 1
Самая плохая страховая компания! Если не верите мне, то посмотрите остальные отзывы! Я не скрываю ничего, и спокойно пишу все то, что было! История: Купил я автомобиль, не зная, что, где и как, мне посоветовали застраховаться в «Согласии», ну я и пошел, застраховался. Застраховался я 07.07.2021 свой автомобиль VW Touareg, это была моя первая машина, и я был еще как говорится «Зеленый», ничего не подозревая я ездил до своего первого ДТП... Читать далее
Самая плохая страховая компания! Если не верите мне, то посмотрите остальные отзывы! Я не скрываю ничего, и спокойно пишу все то, что было!

История: Купил я автомобиль, не зная, что, где и как, мне посоветовали застраховаться в «Согласии», ну я и пошел, застраховался.

Застраховался я 07.07.2021 свой автомобиль VW Touareg, это была моя первая машина, и я был еще как говорится «Зеленый», ничего не подозревая я ездил до своего первого ДТП.

ДТП произошло 25.09.21 на улице Королева, возле магазина «Магнит» на Болховце, оно было незначительное для меня, но сдавая назад я очень сильно повредил автомобиль потерпевшего, но не об этом история.

Естественно мы вызвали комиссара, все оформили и разошлись. Через несколько дней мне звонит потерпевший и рассказывает такую вещь, что оказывается, ему отказывают в ремонте из за того, что у меня нет страховки, я естественно в шоке, начинаю скидывать ему фото своей страховки, на что он мне говорит: «Поедь и узнай все у своей страховой, мне надо ремонтироваться»,

естественно я поехал, начал все узнавать и оказалось, что великолепнейшая страховая компания «Согласие» в одностороннем порядке расторгли мой договор о страховании моего транспортного средства 27.07.21. Уже представили мое лицо и шок мягко говоря от этой ситуации? ))) 

В итоге, пришлось писать какое то письмо в Москву ☝️☝️☝️и через месяц мне приходит ответ, что все это было ошибочно, ваш полис восстановлен, но не тут, то было, я естественно хочу вернуть те, 3-4 месяца, которые не были использованы, но в ответ мне последовало только фраза «У Вас же полис на год? Вот и пользуйтесь дальше, а вернуть мы вам ничего не можем».

Короче, я забил на всю эту ситуацию, и извинился перед потерпевшим, ну просто я человека почти 2 месяца кормил «Завтраками», и офигительными историями с этой компанией.

Звонят, когда полис заканчивается через месяц, и предлагают его пролить (извините, пролонгировать). Я попросил, чтобы мне позвонили в конце месяца, на что мне ответили «Хорошо».

И вот, страховка у меня до 01.08.23, а компания мне позвонила вот буквально минут 10-15 назад, то есть 31.07.23 примерно в 09:40, но, я писал в поддержку вчера и мне отвечали, вообще не по моему вопросу, а на звонок на горячую линию, я понял, что эта страховая компания больше не будет страховать НИЧЕГО в моей жизни, операторы были сонные, они прям реально отвечали как будто я их разбудил звонком 😹, на вопросы отвечают по типу «А что мы сделаем? Это Вы виноваты.»

Не боятся терять клиентов от слова совсем! На минуточку, до ДТП страховка на мой Туарег стоила 12.000₽, после ДТП 30.000₽, а когда я купил вторую машину (Гольф вместо Туарега) страховка на Гольф у меня выходит 20.000₽ НА ГОЛЬФ! И за такие деньги, я должен терпеть этот ужас? Нет, спасибо, я лучше буду ССС (Сам Себе Страхователь), чем с такими страховыми компаниями!
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Оценка: 1 Не засчитана
98***-пр после осмотра авто попросили расписаться в бумагах за осмотр и для подсчета денежных средств, и в страховой под предлогом обновлении моей информации попросили счет своей карты. Когда мне озвучили сумму ущерба, я сказал что приеду напишу заявление на ремонт авто через страховую. И через 2 дня мне сразу же переводят смешную сумму. На свой вопрос почему они так сделали, ответ такой, что у них нет договора ни с одной СТОА, и по закону... Читать далее
98***-пр после осмотра авто попросили расписаться в бумагах за осмотр и для подсчета денежных средств, и в страховой под предлогом обновлении моей информации попросили счет своей карты.

Когда мне озвучили сумму ущерба, я сказал что приеду напишу заявление на ремонт авто через страховую. И через 2 дня мне сразу же переводят смешную сумму. На свой вопрос почему они так сделали, ответ такой, что у них нет договора ни с одной СТОА, и по закону они выплачивают мне деньгами. Но денег на ремонт они мне прислали в 2 раза меньше чем, мне считают в сервисных центрах.

Народ не подписывайте ничего к них пока не прочитаете, или вообще возьмите домой документы и с кем нибудь проконсультируйтесь.

Пишите сразу заявление на ремонт в этой СК, так как если они не могут по заявлению отремонтировать, они должны будут перечислить вам деньги без учета износа.
Администратор Народного рейтинга
Ответа от автора на наш вопрос нет, оценку не засчитываем.
Без оценки
Пользовалась услугами "Согласия" много лет, кроме того, работала там. Страховой полис серии 2022206 № 20****22-ИФМК закончил своё действие 10.07.2023г. 07.07.2023г. мне позвонил представитель СК и предложил продлить страховку. Я находилась в другом городе и сообщила, что 17.07. подъеду лично в офис для её оформления.  17 июля, я приехала в офис, где начали оформлять страховку, но не смогли, т.к. оказывается, требовалось согласование с... Читать далее
Пользовалась услугами "Согласия" много лет, кроме того, работала там. Страховой полис серии 2022206 № 20****22-ИФМК закончил своё действие 10.07.2023г.

07.07.2023г. мне позвонил представитель СК и предложил продлить страховку. Я находилась в другом городе и сообщила, что 17.07. подъеду лично в офис для её оформления. 

17 июля, я приехала в офис, где начали оформлять страховку, но не смогли, т.к. оказывается, требовалось согласование с другими сотрудниками. Полагаю, из-за небольшого ущерба в феврале 2023 года (11 тыс. рублей) при залитии ванной комнаты по вине УК.

Не дождавшись, я уехала домой и вечером узнала, что необходим осмотр квартиры и 19 июля подъедет оценщик. Оценщик не появился, перенесли оценку квартиры на пятницу, а вечером позвонили и вообще отказали в страховании, т.к.  в договоре маленькая страховая сумма.

Зачем столько времени морочили мне голову? Вывод -  страховой компании "Согласие" интересны только страхователи, приносящие ей доход, а страхователи, у которых произошёл убыток, её не интересуют.
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Хорошая страховая Выплаты по осаго приходят на карту в течение 10 дней оценка экспертом в течение 2х дней круто уже давно страхуюсь в этой компании всем доволен👍

работает система скидок и регулярно увеличивается % скидки за безаварийное вождение в общем доволен этой конторой

При оформлении полиса через приложение банки ру приходит 1000 бонусов на карту лояльности газпром нефть
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Оценка: 1 Не засчитана
Заканчивается полис ОСАГО. В личном кабинете нет возможности пролонгации полиса ОСАГО. Позвонил на горячую линию мне ответили что передадут всю информацию региональному офису. Посту пил звонок часа через 3 . Говорят что оформят мне полис ОСАГО по минимальной базовой ставке, но при условии что будет оформлен дополнительно полис КАСКО. Но при этом считают по максимальной базовой ставке. Я спрашиваю почему вы говорите мне о минимальной базовой... Читать далее
Заканчивается полис ОСАГО. В личном кабинете нет возможности пролонгации полиса ОСАГО. Позвонил на горячую линию мне ответили что передадут всю информацию региональному офису. Посту пил звонок часа через 3 . Говорят что оформят мне полис ОСАГО по минимальной базовой ставке, но при условии что будет оформлен дополнительно полис КАСКО. Но при этом считают по максимальной базовой ставке.

Я спрашиваю почему вы говорите мне о минимальной базовой ставке, а считаете по максимальной . После паузы и пересчёта молодой человек согласился что это максимальная базовая ставка. Тогда он стал давить что рейтинг у их СК очень высокий на что я возразил и сказал что бы лучше читали отзывы о своей СК и что КАСКО является навязыванием дополнительных услуг и мне он не нужен. Тогда он сказал что ОСАГО они не могут оформить без КАСКО. Но стоимость КАСКО в два раза выше стоимости самого ОСАГО. 

Так скажите мне где работают законы РФ. Могу застраховать конечно ОСАГО в другой СК, но тут уже дело принцыпа. Придётся обращаться в ЦБ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату звонка? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Оформили ли вы полис?

09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1
Решил узнать стоимость ОСАГО.  Заполнил данные в калькуляторе. После того, когда все передано просит код подтверждения почты. Код пришел через сутки. Заполнил заново, на этот раз код пришел сразу. Ну думаю манна небесная мои муки кончились! Нет! Ни стоимости  - ничего. Для продолжения просит перейти в личный кабинет. Ладно, думаю, не зря же я столько мучился, зарегистрировался - но никакого расчета и стоимости в личном кабинете не нашел. В... Читать далее
Решил узнать стоимость ОСАГО.  Заполнил данные в калькуляторе. После того, когда все передано просит код подтверждения почты. Код пришел через сутки. Заполнил заново, на этот раз код пришел сразу. Ну думаю манна небесная мои муки кончились!

Нет! Ни стоимости  - ничего. Для продолжения просит перейти в личный кабинет. Ладно, думаю, не зря же я столько мучился, зарегистрировался - но никакого расчета и стоимости в личном кабинете не нашел. В личном кабинете отдельная форма на оформление ОСАГО.  Заполнил все заново. Ну вот теперь то точно узнаю цену. Наверное не зря все так сложно у них - зато цены низкие, думал я!

дошел до финиша - отправление заявки, но нужна цифровая подпись - воод кода. Код пришел. Воожу присланный код - ошибка, код не подходит! Попробовал еще раз - все тщетно! Просто собрали личные данные и ни цены тебе ни заявки на ОСАГО.  Остался ни с чем, потратил кучу времени. Не связывайтесь у них ничего не работает толком...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить полис?

28.07.2023 Спасибо за обратную связь.
Оценка: 1 Не засчитана
При попытке оформить ОСАГО в офисе Владивостока получил интересный комментарий: "я меня в программе ошибка, я не смогу оформить вам ОСАГО". Идите либо на сайте оформите, либо сходите к частным страховщикам у них[b] возможности больше чем у нас[/b]. Ок, пошел на сайт, все заполнил, получил одобрение - при попытке оплаты ничего не происходит. То есть буквально - у тебя есть кнопка "оплатить", ты на нее нажимаешь, крутится спиннер и дальше молчок... Читать далее
При попытке оформить ОСАГО в офисе Владивостока получил интересный комментарий: "я меня в программе ошибка, я не смогу оформить вам ОСАГО". Идите либо на сайте оформите, либо сходите к частным страховщикам у них возможности больше чем у нас.

Ок, пошел на сайт, все заполнил, получил одобрение - при попытке оплаты ничего не происходит. То есть буквально - у тебя есть кнопка "оплатить", ты на нее нажимаешь, крутится спиннер и дальше молчок. Девушка из ТП сказала - попробуйте скинуть кеш и другой браузер.

Ок, попробовал из инкогнито и под всеми браузерами мира - девушка говорит: "ну тогда идите в офис". Спасибо но я там уже был, у них тоже не все в порядке с ПО.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить полис?

09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
Номер убытка 200865/22. Машину и все документы предоставил после дтп в срок. Я был пострадавшим. с 16 ноября 2022 года машина пылится у дилера. Сначала был много месячный процесс согласования без всяких объяснений о возникающих разногласиях между дилером и страховой, потом дилер 8 марта заказал детали, часть пришла, а часть нет. Остальную часть деталей страховая взяли инициативу на себя по их заказу и доставке. Сроки постоянно переносились... Читать далее
Номер убытка 200865/22. Машину и все документы предоставил после дтп в срок. Я был пострадавшим. с 16 ноября 2022 года машина пылится у дилера. Сначала был много месячный процесс согласования без всяких объяснений о возникающих разногласиях между дилером и страховой, потом дилер 8 марта заказал детали, часть пришла, а часть нет.

Остальную часть деталей страховая взяли инициативу на себя по их заказу и доставке. Сроки постоянно переносились, причем без уведомления клиента, мне приходилось самому дозваниваться до страховой когда истек очередной срок по их обещаниям. Сроки переносят по факту и когда звонишь узнать как дела, то говорят просто новый срок, такое ощущение что наобум, просто нужно что-то сказать.

Сказать какие-то причины, стоп-факторы итд не хотят, говорят, что информацию такую не предоставляют. "Прекрасное" отношение к клиенту. Последний раз уже даже открыто заявляли, что мы ничего вам объяснять не будем, вот новый срок поставки, новый "завтрак", а если что-то не нравится пишите претензию. При этом не пытаясь опять же ничего более подробно объяснить или успокоить как-то клиента и поддерживать нормальную человеческую коммуникацию.

Итог такой октябрь 2022 года было дтп, с ноября 2022 года машина разбитая стоит у дилера и ремонт еще не начался. Я понимаю, что скорее всего, если тут они ответят, то будет типичная отписка. Но хоть кто-то может увидит и сделает выводы. Хотя на мой взгляд случай вопиющий. В других страховых компаниях машины моим друзьям уже сделали и дтп у них были позже. У меня не элитное авто, ни супер дорогое. Автомобиль Skoda Octavia A8. Если с таким авто проблемы у них, то представьте, что будет с более дорогим.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
Не дают направление на ремонт.  Убыток 73039/23 по КАСКО. 15 мая 2023 был страховой случай, в тот же день были предоставлены все необходимые документы и произведён осмотр авто для оформления страхового случая. Прошло 54 дня и до сих пор нет ответа страховой по ремонту автомобиля. За это время неоднократно я и мастер сервиса связывались со страховой с вопросом когда выдадут направление. Сотрудники страховой по телефону и в чате постоянно... Читать далее
Не дают направление на ремонт. 
Убыток 73039/23 по КАСКО. 15 мая 2023 был страховой случай, в тот же день были предоставлены все необходимые документы и произведён осмотр авто для оформления страхового случая. Прошло 54 дня и до сих пор нет ответа страховой по ремонту автомобиля.

За это время неоднократно я и мастер сервиса связывались со страховой с вопросом когда выдадут направление. Сотрудники страховой по телефону и в чате постоянно называли разные сроки, а потом просто ответили - ждите, идёт расследование. 

В компании по КАСКО страхуюсь уже 4 года подряд. Ужастное отношение к постоянным клиентам. Видимо совсем плохо идут дела у страховой. Не страхуйтесь в СК Согласие.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
Я получила полис ОСАГО 24.09.2022 в страховой компании Согласие. Поменяла номер авто, хотела изменить его в личном кабинете, но выдается ошибка "Проверьте корректность данных", хотя данные заполнены верно. Позвонила по номеру поддержкти 25.06.2023 в 15:55 по мск, ответила оператор Палина. На мой вопрос как мне изменить данные, сказала что в моем городе страховая не представлена и мне надо ехать в другой город чтобы лично посетить офис... Читать далее
Я получила полис ОСАГО 24.09.2022 в страховой компании Согласие. Поменяла номер авто, хотела изменить его в личном кабинете, но выдается ошибка "Проверьте корректность данных", хотя данные заполнены верно.

Позвонила по номеру поддержкти 25.06.2023 в 15:55 по мск, ответила оператор Палина. На мой вопрос как мне изменить данные, сказала что в моем городе страховая не представлена и мне надо ехать в другой город чтобы лично посетить офис компании. Попросила вернуть мне деньги, сказали что деньги за полис не возвращают.

Никому не рекомендую связываться с данной страховой. Если так относятся к клиентам, то и при возникновении страхового случая, будут относится также!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли внести изменения в полис?

02.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1
Доброго времени суток. Страховал в данной компании дом и вот случилась беда, произошел пожар. ЧП произошло 29.04, вернувшись из командировки 03.05 подал заявление в СК Согласие, МЧС выдало постановление об отказе в возбуждения уголовного дела и указали возможную причину возгорания это короткое замыкание. На сегодняшний день не получил от компании ни копейки, они прислали письмо, что проводят расследование, а когда оно закончится не известно... Читать далее
Доброго времени суток.
Страховал в данной компании дом и вот случилась беда, произошел пожар. ЧП произошло 29.04, вернувшись из командировки 03.05 подал заявление в СК Согласие, МЧС выдало постановление об отказе в возбуждения уголовного дела и указали возможную причину возгорания это короткое замыкание.

На сегодняшний день не получил от компании ни копейки, они прислали письмо, что проводят расследование, а когда оно закончится не известно, более того, звоню в специалисту который занимается моим убытком, так она вообще трубки не берет и не перезванивает. Страхуют с удовольствием, а когда беда приходит, сразу умывают руки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Уточните, пожалуйста, номер телефона, по которому вы пытались установить контакт с сотрудником страховой компании?

01.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
Самая не серьёзная страховая с которой мне пришлось связываться Рубят по полной, без согласия выплачивают столько сколько они посчитают, обращался разов 20, выплатили разов 5 меньше чем нанесённый ущерб, на обращения ложат Мои обращения должны быть зафиксированы Операторы не знают как разговаривать с клиентом, самый такой ответ, (вам будет выплачено столько сколько мы посчитаем нужным, больше нервов можно на них оставить, надеюсь кому то... Читать далее
Самая не серьёзная страховая с которой мне пришлось связываться Рубят по полной, без согласия выплачивают столько сколько они посчитают, обращался разов 20, выплатили разов 5 меньше чем нанесённый ущерб, на обращения ложат Мои обращения должны быть зафиксированы

Операторы не знают как разговаривать с клиентом, самый такой ответ, (вам будет выплачено столько сколько мы посчитаем нужным, больше нервов можно на них оставить, надеюсь кому то поможет мой отзыв, если кто не сталкивался с этой страховой, то и не надо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о страховом случае и ситуации в целом? «Операторы не знают как разговаривать с клиентом» — уточните даты, когда с вами вели разговор в некорректной форме? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

30.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
Тем, кто не дочитает до конца, сразу совет, если вы все-таки однажды оступились и имеете с ними договор и у вас наступил страховой случай - не подписывайте ничего, кроме извещения о ДТП, ведите видеосъемку, а еще лучше сразу берите с собой юриста. По порядку:Произошло ДТП не по моей вине, обратился в СК, на входе сразу говорят о том, что на ремонт не направляют, возможна только выплата деньгами (что уже нарушение закона об ОСАГО), перед... Читать далее
Тем, кто не дочитает до конца, сразу совет, если вы все-таки однажды оступились и имеете с ними договор и у вас наступил страховой случай - не подписывайте ничего, кроме извещения о ДТП, ведите видеосъемку, а еще лучше сразу берите с собой юриста.

По порядку:Произошло ДТП не по моей вине, обратился в СК, на входе сразу говорят о том, что на ремонт не направляют, возможна только выплата деньгами (что уже нарушение закона об ОСАГО), перед осмотром помимо извещения о ДТП в этой связи суют соглашение о том, что ты САМ просишь выплатить деньгами, да еще и с учетом износа деталей.

Дальше производят осмотр «независимым экспертом» (который сидит в офисе СК), через час озвучивают сумму - примерно в 3 раза ниже необходимой на ремонт. С суммой не соглашаюсь, ухожу.Далее отправляют на независимую доп.экспертизу, называя это дефектовкой. Сумма вырастает, но незначительно, по телефону сообщают новую сумму, снова не соглашаюсь, прошу направления на ремонт.

Голос на том конце просит оставить обращение с просьбой направить на ремонт, далее происходит интересное - без твоего согласия направляют насчитанную сумму на указанные реквизиты (через час после разговора). Такая скорость обусловлена только одним-не нарушать 20-дневный срок.

Далее начинается изматывающая многонедельная переписка: -прошу направить на ремонт-у нас нет договоров ни с одним СТО, но по закону вы можете найти самостоятельно СТО и прислать реквизиты -ок, нахожу, направляю реквизиты-отвечают, что направили почтой договор на СТО и уведомят после получения ответа.

Естественно, якобы не получают ответа от СТО (хотя с СТО на связи, никаких писем от СК конечно же не было) и уведомляют о том, что все свои обязательства выполнили, выплату ты уже получил, всех благ.Все это длится примерно 2 месяца, машина в разбитом виде продолжает стоять.Ну а дальше меня ждут претензии, обращение к финансовому уполномоченному, возможно, суд, жалобы в ЦБ и прочее, прочее, прочее.А теперь подумайте, надо оно вам?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Обращались ли вы самостоятельно в независимую экспертизу? Если да, соответствует ли сумма выплаты СК, сумме расчета убытка согласно независимой экспертизы? Получило ли СТОА письмо от страховой компании? Предоставила ли вам СК трек номер отправленного в СТОА запроса?

30.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
Страховала машину по КАСКО 3 года. Пока спала ночью на парковке у дома таксист въехал в меня и свалил! ГАИ этого товарища не нашла, очень конечно смешно когда ты им кусок фары от машины этой отдал и вся МСК в камерах)))))) Когда ехали в Страховую прилетел кирпич на крышу ..... в итоге 2 обращения по франшизе 30 000 + сам полис 50 000, отремонтировали машину отдали! Сейчас стала оформлять следующий плис, а они мне считают новую стоимость с... Читать далее
Страховала машину по КАСКО 3 года. Пока спала ночью на парковке у дома таксист въехал в меня и свалил! ГАИ этого товарища не нашла, очень конечно смешно когда ты им кусок фары от машины этой отдал и вся МСК в камерах))))))

Когда ехали в Страховую прилетел кирпич на крышу ..... в итоге 2 обращения по франшизе 30 000 + сам полис 50 000, отремонтировали машину отдали!

Сейчас стала оформлять следующий плис, а они мне считают новую стоимость с учетом моего обращения, прошу заметить НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ!!!! И стоимость этого полиса составляет не 50 или 60 тысяч и даже не 80, а 265 000!!!! У меня вопрос они там совсем об....ли????

На каком основании мне подняли стоимость полиса в 10 раз? На каком основании такое свинское отношение к своим клиентам? В чем смысл тогда КАСКО?!?!?!? Это теперь просто слово такое что ли!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Оценка: 2 Не засчитана
Я переехал в другую страну, покупаю здесь машину, и для получения хороших тарифов на страховку мне нужно было предоставить справку об отсутствии выплат на английском языке за последние три года. Один год из этих трех я был застрахован в СК Согласие, 2 года — в другой страховой, послал заявки и туда и туда. Другая страховая компания предоставила без каких-либо проблем, сразу же, через личный кабинет.  СК Согласие ответили, что получение... Читать далее
Я переехал в другую страну, покупаю здесь машину, и для получения хороших тарифов на страховку мне нужно было предоставить справку об отсутствии выплат на английском языке за последние три года.

Один год из этих трех я был застрахован в СК Согласие, 2 года — в другой страховой, послал заявки и туда и туда. Другая страховая компания предоставила без каких-либо проблем, сразу же, через личный кабинет. 

СК Согласие ответили, что получение такой справки возможно только при личном визите в офис в Москве.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Оценка: 1
Являюсь постоянным клиентом "Согласия" много лет. Муж нечаянно незначительно поцарапал машину, выезжая со стоянки. Компания выплатила пострадавшей стороне страховку и через некоторое время мы узнаем о назначенном судебном разбирательстве по иску компании о возмещении уплаченной суммы по страховке потерпевшей стороне с моего мужа. Муж позвонил в "Согласие" с просьбой раз'яснить на каком основании подан иск. Сумма иска составила 16000 руб. В... Читать далее
Являюсь постоянным клиентом "Согласия" много лет. Муж нечаянно незначительно поцарапал машину, выезжая со стоянки. Компания выплатила пострадавшей стороне страховку и через некоторое время мы узнаем о назначенном судебном разбирательстве по иску компании о возмещении уплаченной суммы по страховке потерпевшей стороне с моего мужа.

Муж позвонил в "Согласие" с просьбой раз'яснить на каком основании подан иск. Сумма иска составила 16000 руб. В "Согласии" обвинили мужа в мошенничестве. Мужу 78 лет, инвалид 2-ой группы. Большего оскорбления и представить было невозможно! Ни на одно заседание суда представитель "Согласия" не явился.

Муж, после очередной химиотерапии (на следующий день) был вынужден прибыть в суд, хотя далось ему это посещение не просто. Суд муж выиграл. Неуважение к клиентам и желание получить неосновательное обогащение убедило перестать пользоваться услугами "Согласия"! А недобросовестное поведение в извещении лица, в отношении которого подан иск в суд, имеет признаки обмана!

Не связывайтесь с "Согласием"! Не поощряйте пообное отношение и к клиентам, и к законодательству РФ! Такие компании не заслуживают присутствия на рынке страховых услуг в России!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот решения суда (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

06.07.2023 Спасибо за обратную связь.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 3
Ужасное впечатление от обращения в данную страховую компанию, в Махачкале мало того что дозвониться можно с 15 попытки, так еще и в ответ одолжение, а не ответ, ужасно токсичный персонал, если у вас произошел страховой случай, то занимать очередь нужно с 7:30-8 утра так как их 3 окна не успеют обслужить за день и 60 человек, ужасно маленькие выплаты, казалось бы говорят что ОСАГО подорожало на фоне роста цен не детали, а выплаты смешные... Читать далее
Ужасное впечатление от обращения в данную страховую компанию, в Махачкале мало того что дозвониться можно с 15 попытки, так еще и в ответ одолжение, а не ответ, ужасно токсичный персонал,

если у вас произошел страховой случай, то занимать очередь нужно с 7:30-8 утра так как их 3 окна не успеют обслужить за день и 60 человек, ужасно маленькие выплаты, казалось бы говорят что ОСАГО подорожало на фоне роста цен не детали, а выплаты смешные,

Camry V70 - порвана дверь, порвано крыло, отсутствует зеркало бокового вида, отсутствует порог, порван подкрыльник, порван пыльник бампера, сломаны крепления фары, шумит рулевая (при осмотре даже не подняли на подъемник) и выплату которую они предлагают 165 тысяч рублей),

очень смешные люди, я хочу посмотреть кто за эту сумму отремонтирует хотя бы 1/3 повреждений)
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Оценка: 1 Не засчитана
Добрый день! Ранее была клиентом данной компании по полису ААС50******31 (закончился 01.03.22), КБМ как у водителя был максимальный(0.46). В мае 22 года продлила полис в другой компании, кбм также был 0.46. Осенью 22 года вписали меня, как водителя, в другой договор (кбм стал 0.83) ДТП Не было. Писала заявление на восстановление КБМ, сделали запрос на дату: 01.04.2023, и отписались что кбм равен 0.78. Где искать правду? Почему обнулили мой... Читать далее
Добрый день!
Ранее была клиентом данной компании по полису ААС50******31 (закончился 01.03.22), КБМ как у водителя был максимальный(0.46). В мае 22 года продлила полис в другой компании, кбм также был 0.46. Осенью 22 года вписали меня, как водителя, в другой договор (кбм стал 0.83) ДТП Не было.

Писала заявление на восстановление КБМ, сделали запрос на дату: 01.04.2023, и отписались что кбм равен 0.78. Где искать правду? Почему обнулили мой кбм?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, дала ли страховая компания пояснения по вашему КБМ? Сообщили ли вам причину, по которой КБМ был увеличен?

22.08.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Отзывов 276—300 из 1666

Продукты Банки.ру