Отзывы о Согласии

Через сайт СК Согласие рассчитала стоимость полиса КАСКО. В течение суток мне  перезвонил менеджер из колл-центра. Спросил, насколько мне актуально и сказал, что мне перезвонит менеджер из офиса для более точного расчета КАСКО и ОСАГО. 

Действительно со мной на следующий день связалась Анна. Мы с ней по телефону обговорили цену, возможность скидки и прочее. Анна попросила прислать ей паспорт РФ, СТС, ВУ и прошлый полис КАСКО на вотсап. Я ей всё отправила. После этого этот менеджер пропала. Я ей писала в вотсап напоминала. Ответа не последовало. 

Похоже, что просто собрала мои персональные данные для каких-то мошеннических целей. При том, что это был человек от Согласия 100% так как назвала меня именно тем именем, что я писала на сайте Согласия (имя это не моё). Я всегда на сайтах оставляю другое имя, чтобы потом понимать, откуда мне звонят. Все скрины переписки с этим некомпетентным менеджером сохранились

Приобретал 4-ый год подряд полис в прошлом году 15.10.2022  КАСКО 1000-0*****6/21TФ и ОСАГО. Оплати всю сумму. В марте месяце звонила сотрудница и предложила повысить страховую премию в связи с изменением стоимости машины и доплатить 10000 рублей. Я сказал, что подумаю. Сотрудница сказала, что вышлет счет на почту. Решил оставить все как есть. Страховка в октябре по ОСАГО и КАСКО истекает. Вчера позвонил менеджер предложил продлить. Я попросил посчитать КАСКО. Сказал, что перезвонит и не перезвонил. Сегодня решил сам узнать стоимость КАСКО. В приложении в действующих полисах КАСКО не нашел. Набрал на горячую линии для уточнении стоимости нового полиса. Сказали, что перезвонят. Перезвонил тот, кто вчера звонил по поводу продления ОСАГО. Что-то там промямлил невнятное по поводу, что КАСКО продлить не могут, потому что какие-то обращения были. Ни разу не обращался за 5 лет. Ну и всё на этом.

Я смотрю в приложении, нахожу полис в архиве с надписью "Расторгнут 28.03.2022". Перезвонил на горячую линию, сказали присылайте чеки, у вас полис расторгнут. На каком основании, кто и почему расторгал - не знают, пишите письмо, прикладывайте чек. Заплатил этой СК деньги за страховку, они её в односторонне порядке расторгли без уведомлений.

Заплатил 55000 за полис сроком действия 5 месяцев. Нет слов в конвенциональной, чтобы описать своё возмущение. Я ездил с марта месяца без полиса, а был уверен, что он у меня есть. Был бы страховой случай, то они бы меня послали куда подальше, потому что полис расторгнут.

осаго ХХХ 025*****65 от 09.08.2022г. при оформлении сделана не преднамеренная ошибка ( написали 120 л/сил, в документах 122). Согласие пропустило такую ошибку. Клиентка приехала исправить ошибку и доплатить. Через 2 недели с ней расторгли договор с формулировкой: «В силу абзаца 2 п.115 Правил, страховщик ВПРАВЕ досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или не полных сведений , предоставленных страхователям при заключении договора обязательного страхования, имеющих СУЩЕСТЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТЕПЕНИ СТРАХОВОГО РИСКА». НУ и что это за УВЕЛИЧЕНИЕ степени риска? Кто объяснит? В законе написано "ВПРАВЕ", но не написано "ОБЯЗАНА!". Нужно было просто исправить, доплатить и ВСЁ! Наказали страхователя за то, что приехала ошибку исправить!

"Доверие ведёт к согласию" - это слоган компании официальный! Кто хочет еще довериться этой компании? Считаю, что просто "прикарманили" деньги клиентов, не оказав услугу до конца.

Приходят письма о продлении действующего полиса ОСАГО, заключенного 10 октября 2021 г., но личном кабинете не работает продление. В личном кабинете убрана кнопка "ПРОДЛИТЬ" у полиса. На горячей линии предложили сменить браузер, но попытки оформить продление также не получаются в разных браузерах по причине того, что нет кнопки «ПРОДЛИТЬ». Также ими предложено в случае нерешенной проблемы, обращаться в офис. Зачем тогда идет рассылка с предложением о продлении онлайн? Тем более, и сам полис ЕОСАГО.Это видимо искусственно созданные препоны для продления полиса онлайн.

При покупке Ниссан X-Trail продавцы навязали КАСКО в "Согласии", отлучив от много лет используемой и любимой "Ресо". 25.07.2022 г.  я обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая и оплате ремонта на СТОА по направлению страховщика, предоставив полный комплект необходимых документов 27.07.2022. Страховая сумма (лимит выплаты) в отношении транспортного средства установлена в размере 3120000 рублей.  Цена восстановления а/м смешная: рычаги нижние с одной стороны, амортизатор, 2 диска, 1 колесо. 

29.07.2022 в соответствие с полученным направлением на ремонт, я предоставил автомобиль  для осмотра и проведения дефектовки на СТО ООО «МэйджорСервисМ» (г. С-Петербург, Исполкомская, 15А). По результатам осмотра в СК была направлена информация с перечнем деталей, требующихся для проведения ремонтных восстановительных работ. И вот за все это время ни звонков, ни почты. На мои звонки в СК один ответ-ждите. Претензия на почту - нет ответа. 

По состоянию на 19.09.2022, т.е. более 30 рабочих дней,  установленных Правилами страхования со стороны СК, не произведено согласование на заказ необходимых деталей и проведение ремонтных работ.  По отзывам понятно, что это политика компании. Очень жаль. Придется обращаться к дорогим моему сердцу юристам,  экспертиза и ... в Наш суд.

Произошёл страховой случай, в Согласие направили к единственному дилеру - Major Nissan. Необходимые детали у дилеров сейчас отсутствуют, поэтому они согласуют ремонт любых повреждений, которые вообще поддаются ремонту. Что получается по итогу - никого не волнует, вот такую ответственность сейчас несет СК Согласие.

В моём случае повреждены 2 двери, на передней замято ребро жесткости, на задней разрыв торца каркаса. Вытягивать споттером такие повреждения - это колхозный ремонт с кучей шпаклевки и несколькими слоями краски. Машина ещё на гарантии, т.е. новая, такой ремонт существенно снижает её стоимость. Кроме того, до доаварийного состояния идеально не сделать.

Год назад такие повреждения без вопросов согласовывались под замену. Сейчас в условиях отсутствия деталей у дилеров они сговорились всё что можно ремонтировать.

Зачем вообще нужна полная КАСКО, если по итогу клиенту делают гаражным колхозным способом? 

В Согласии никаких полисов никогда не куплю больше, сэкономив один раз на мне - они потеряют и меня, и ещё минимум троих клиентов. Так или иначе, на данный момент рассматриваю вопрос о судебном иске, либо предъявлю его уже по факту некачественного ремонта, каким он в итоге и окажется.

Оплатил  ЕОСАГО, но страховая "Согласие" полис так и не прислала.И это уже не первый случай.
Написал им на почту, заставили зарегистрироваться на сайте.Не могу зарегистрироваться на сайте, ТК у них там какие-то проблемы.Когда проблема с сайтом решится также непонятно.

Потратил кучу личного времени, но вопрос остался тот же: Где мой полис?т

13 июля 2021г. мной был оформлен полис ОСАГОсерия XXX номер0***34.08.12.2021 произошел страховой случай. После долгого ожидания ГИБДД было решено составить европротокол с уточнением и
одобрением данной процедуры с участием аварийного комиссара, а также с извещением о наступлении ДТП Сотрудника ООО «СК «Согласие» по телефону.

На следующий день после ДТП, а именно 09.12.22г. я решил лично вручить извещение о ДТП, а именно, свой экземпляр европротокола в офис по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Сахьяновой, 9/1. В офисе компании мне сообщили, чтобы отправил извещение письмом по адресу: г. Иркутск, бульвар Гагарина,74. Так же вашему сотруднику по вайберу были отправлены фотографии с места участия ДТП и фотография повреждения машин.  

Там же в офисе я попросил сотрудника произвести осмотр моего транспортного средства, сотрудник ООО «СК «Согласие», ознакомившись с европротоколом от 08.12.2022г. сказал, что процедуры извещения о наступлении страхового случая и фотографий достаточно, и в осмотре транспортного средства мне было отказано, 14.12.2022 в 16:47 мной было отправлено заказное письмо с вложениями в г. Иркутск, бульвар Гагарина, 74, о чем свидетельствует чек об оплате, учитывая, что 11 и 12 декабря являются выходными днями.

28.08.22 мною было получено сообщение на портале госуслуг о долге в сумме 35 301 руб. 60 копеек перед ООО «СК «Согласие». Доводы ООО «СК «Согласие» на следующем основании: «Страховщик имеет
право предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведённой
страховщиком страховой выплаты, а также расходов, понесённых при рассмотрении страхового случая, если лицо, причинившее вред, не направило страховщику Извещение о ДТП в течение пяти рабочих дней со дня ДТП».

Однако, Федеральным законом от 01.05.2019 88-ФЗ «Овнесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» внесены изменения в ФЗ «Об ОСАГО », в том числе признан утратившим силу подпункт « ж » ст. 14 Закона ОСАГО , устанавливающий право предъявить регресс к виновнику ДТП в случае нарушения сроковнаправления своего экземпляра Извещения о ДТП.Исходя из вышеизложенного, прошу разобраться вданной ситуации, т. к. требования ООО «СК «Согласие» считаю незаконными и не подлежащими удовлетворению.

Страхую авто в Согласие с 2021г.
Первый раз - договор расторгли по причине того, что неизвестен регион использования. Восстановили
В 2022м застраховал там же ещё на год. Через 3 месяца расторгли, якобы на машине разрешение на такси.
Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Скидывают мне один и тот же шаблонный документ. Переписываюсь как со стеной.

Допускаю, что присутствует человеческий фактор, и не хочу клеймить компанию. Не вчера же Согласие вышло на рынок.

Если здесь есть компетентные сотрудники, а не истуканы с шаблоном, то просьба разобраться с ситуацией. Там точно ошибка. Машина используется мной исключительно в личных целях. Полис: AAC № ***04.

Отвратительная страховая компания . постоянно приходится выпрашивать лечение . даже если врач говорит план лечения и сколько нужно посещения одобрят либо не полностью либо приходится выпрашивать и ругаться...
Если врач слышит какая страховая "согласие" все как один вздыхают , потому что знают что последует ... И об этом говорят .

В общем не рекомендую . жадная страховая ! До этого была Уралсиб , таких проблем не было

По страховым случаям, произошедшим 23.01.2022 и 11.02.2022, в СК «Согласие» (далее - СК), на основании полиса («КАСКОфициал+»), были зарегистрированы обращения № 15967/22 и № 32602/22.

18.04.2022 СК «Согласие» согласовала в СТОА ООО ПКФ «СИМ» сумму ремонта по предварительному заказ-наряду. 24.04.2022 мне из СТОА сообщили, что не все запчасти есть в наличии. Отсутствует задний бампер. С учетом проблем с логистикой сроки поставки данной детали, и будет ли поставлена она вообще, неизвестны. Мной были осуществлены звонки в официальным дилерам и независимые специализированные магазины. Была подтверждена информация об отсутствии в наличии запасной части. В одном из специализированных магазинов предложили б/у запчасть по цене 45 000 руб.

25.04.2022 я обратился в СК с просьбой приобрести в специализированном магазине б/у запчасть.
Поскольку из письмо СК от 18.05.2022 №579595-04/УБ не следовало о возможности приобретения б/у запчасть, я 20.05.2022 обратился в СК с просьбой рассмотреть возможность выплаты части денежных средств (в размере стоимости заднего бампера) для самостоятельного приобретения и предоставления на СТОА, для осуществления ремонта.

Письмом от 10.06.2022 № 628070-04/УБ СК  сообщило, что у Страховщика отсутствуют правовые и фактические основания для удовлетворения моих требований. Сообщило, что повторно выражает готовность на принятие положительного решения о смене формы возмещения, и организации мне выплаты страхового возмещения в соответствии с п. 11.1.5 Правил Страхования.

30.06.2022 мне от СК поступило Соглашение об урегулировании убытка по договору добровольного страхования транспортных средств (далее - Соглашение). 01.07.2022 мной подписано Соглашение и направлено на электронную почту kasko@soglasie.ru. Оригинал подписанного Соглашения передан мной в офис СК 03.07.2022.

В июле 2022 года связывался по телефону с СК. Мне подтвердили, что все документы получены, ничего дополнительно не требуется, ожидайте перечисления денежных средств в течение 30 рабочих дней с даты подписания Соглашения, т.е. с 01.07.2022.

Поскольку автомобилю требовался незамедлительный ремонт мной приобретены запасные части за собственные средства, и я обратился в Центр кузовного ремонта OkrasPro для проведения ремонтных работ.
12.08.2022 мне позвонили из СК «Согласие» и сообщили, что выплаты не будет, необходимо ремонтироваться на СТОА ООО ПКФ «СИМ», так как запасные части уже заказаны. Я сообщил, что уже отремонтировал  автомобиль и необходимость ехать в СТОА ООО ПКФ«СИМ» отсутствует. Просил перечислить денежные средства. На это мне ответили, что необходимо письменное обращение в СК «Согласие».

На мое обращение о перечислении денежных средств от СК  поступил ответ № 767689-04/УБ от 30.08.2022 что, выдав направления на ремонт по убыткам № 32602/22 и 15967/22, СК полностью выполнило свои обязательства по урегулированию заявленного страхового события и не имеет правовых оснований для удовлетворения данного заявления.

Предложение о подписании соглашения об урегулировании убытка путем смены формы возмещения, как и отказ в последующем в выплате был подписан одним и тем же лицом в СК -директором департамента экспертизы и урегулировании убытков Б-ым П.Г.

Я ошарашен таким ответом, дозвонился до СК, попытался с кем-то обсудить ситуацию. Был послан заниматься эпистолярным жанром.

Вот решил написать данный отзыв об СК «Согласие», предупредить об отношении страховой компании к своим клиентам. Не верьте тому что они обещают, в особенности подписанному Б-м П.Г. Найдите более добросовестного страховщика.

Страховой случай № 50305/22.
04.03.2022 уведомили Согласие, нам предложили СТОА - оф. дилер Мейджор. Машину в Мейджор осмотрели, составили Акт дефектовки, направили в страховую.

В ответ Согласие запросило все документы в мейджор, а получив их выдало 31.03.2022 направление на ремонт в СТОА "Империя Автостекла" Направление выдано без учета Акта дефектовки, в направление указана лишь замена нескольких деталей и все.

В Колл-центре ни чем не помогли, ни инфо по осмотру в Мейджор, ни Актов якобы не видят. На письменное обращение о несогласии с заменой СТОА и отсутствием необходимого перечня деталей поступил ответ - во вторую СТОА направили в срок по договору, можете там осмотреть еще раз..

Ладно. Договариваемся со станцией, ждем 3 недели осмотра, 15.05.2022 осмотр, акт дефектовки. Далее муторные обещания станции, что все направят вот вот на этой неделе, на следующей, еще через неделю и в итоге только через месяц, 17.06.2022 и после 3-его обращения в СК Согласие СТОА "Империя Автостекла" направила акт дефектовки.

23.06.2022 Согласие согласовывает ремонт. Далее НИЧЕГО и никакой реакции на звонки уже два месяца. СТОА просят вечно перезвонить: то нет работника, то нет инфо по авто, то база виснет. Согласие "умывает руки" - звоните в СТОА, мы тут ни при чем. Уже больше двух месяцев СТОА не делает заказа деталей или не подтверждает их наличие. 

После очередного обращения в СК по этому поводу, со станции поступил звонок, "хотите, привозите машину,  пусть стоит у нас, в октябре может сделаем, по деталям ничего сказать не можем, надо смотреть направление" в итоге обещали перезвонить и не перезвонили. Такая попытка обнулить договорный срок и отчитаться перед Согласием еще больше угнетает. Прошло уже полгода со страхового случая! Всеми силами пытаются склонить к денежной компенсации и дальнейшим судам вместо того, чтобы выполнить обязательства по договору и произвести ремонт. Необходимо разобраться наконец то в этой ситуации и не футболя разрешить ее окончательно в ручном режиме.

26.08.2022 года обратился в офис СК Согласие для оформления полиса осаго. Сотрудница отказалась оформлять полис осаго с комментарием идите оформляйте в другой страховой компании, я вас обслуживать не буду. На вопрос почему, сотрудница отказалась отвечать и не обращала на клиента никакого внимания. Отвратительное отношение к клиентам.

Здравствуйте! Оформил полис в "согласии" 12.12.2021г. На 6 мес, решил продлить период заранее и выяснилось, что по gтс мой расторгли в одностороннем порядке, якобы за недостоверные данные! 12.03.22 г. Я написал письмо в страховую и приложил все документы, для подтверждения правильности всех данных!!! 14.03.22г. Получил отказ в восстановлении полиса!!!

По итогу у меня истекли мои 6 мес полиса, я написал уже 4 обращения с приложением всех документов, получил штраф гибдд за езду без страховки, а согласие так и не восстановило полис!!! Сейчас 5 обращение на рассмотрении!!!! Ездил в страховую- сравнили все данные там- все верно!!!! Так вопрос-почему страховая не восстанавливает полис, где изначально все верные данные!!!! Что за отношение!!!! Это просто обман , тк полис расторгли и деньги себе присвоили!!!

Оформлял сегодня полис ОСАГО. Сотрудник страховой компании, который оформлял, сказал, что необходимо оформить дополнительную страховку недвижимости. Если этого не сделать, что оформить полис ОСАГО не получится, якобы из-за того, что я просрочил на 2 недели продление полиса и необходимо оформлять новый.

Добрый день!

12.08.22 в автосалоне в Смоленске оформили полис ОСАГО № ХХХ ***50 СК Согласие. Полис оплатили, после этого мне просто предложили оформить КАСКО. От КАСКО я отказалась, но через несколько дней менеджер позвонила и сообщила, что без КАСКО мне аннулируют ОСАГО. Почему заранее СК не предупреждает об этом? Т.к. даже менеджер сообщила, что слышит о таком впервые. Живу я в 100 км от места оформления полиса. Сегодня мне пришлось ехать и писать заявление на возврат ДС. Теперь еще неделю ждать ДС. На горячей линии СК Согласие молодой человек сказал, что расторжение договора ОСАГО мало вероятно, но лучше обратиться к куратору в Смоленске. Когда я собралась звонить куратору ОСАГО уже был аннулирован. Хотелось бы узнать на каком основании произошло расторжение договора полиса ОСАГО.

Добрый день. Я пока не вижу недочётов в работе страховой компании ,,Согласие". В июле попал в ДТП, страховой случай 152404/22. На решение вопроса о наряде на выявление скрытых дефектов в машине у компании есть срок - 30 суток. ПРОБЛЕМА БЫЛА РЕШЕНА ЗА 10 СУТОК!!! И я очень признателен компании за столь оперативную работу.  Думаю, с выплатой денег тоже задержки не будет. Спасибо!

03.08.2022 Оформил кредит в банке Ренессанс и автоматом как доп. услугу банк навязал полис страхования жизни в СК Согласие.

05.08.2022 Я отправил заказное письмо в адрес СК Согласие с заполненным заявлением на отказ от полиса и реквизитами для возврата платежа.

08.08.2022 письмо было получено страховой компанией.

Прошло 9 рабочих дней, возврата я не получил, также никакой обратной связи. Прошу расторгнуть договор страхования жизни и осуществить возврат денежных средств в полном размере в добровольном порядке.
В противном случае оставляю за собой право в кратчайшие сроки отправить жалобу в ЦБ РФ и обратиться в суд.

Являюсь клиентом СК Согласие по ипотечному страхованию с 2017 года. У меня произошла смена фамилии, 01.08.2022 позвонила в СК на номер 8(3852)720720, чтоб проконсультироваться по процедуре изменения данных. Мне сообщили, что сотрудника, который может меня проконсультировать нет, рекомендовали звонить на добавочный 8****. Пыталась дозвониться до 04.08.2022, по указанному номеру никто не отвечал.

После чего снова позвонила на администратора, та по старой схеме решила меня отправить на добавочный. Я возмутилась, почему меня не могут проконсультировать по такому элементарному вопросу. Мне предложили сделать скан паспорта и отправить его на электронную почту. В этот же день я отправила скан на почту barnaul@soglasie.ru, указала свои контакты. Прошла неделя, а ответа от СК не поступило.

11.08.2022 приехала в офис на Профинтерна 24. В офис я зашла в 17:35, сотрудники уже приготовились идти домой и мне там были не рады. Я озвучила свой вопрос В-ной Т.В. ,она проводила меня в кабинет к начальнику отдела по работе с дилерами Л-вой М.И. Она сказала, что у нее все закрыто и предложила оставить данные.

Я поняла, что меня в очередной раз хотят отфутболить и в грубой форме потребовала поменять ПД при мне. Та сказала, что работать со мной не будет, что меня нужно отправить на Новосибирск. Я уточнила, кто может решить мой вопрос? На что Л-ва М.И.  сказала звонить директору. При этом номер директора она как оказалось не знает, так же как и не могла вспомнить свое ФИО 15 минут.

Как выяснилось далее, сотрудника по ипотечному страхованию в Барнауле нет. Те сотрудники, что находились в офисе мой вопрос решить не могли, так как он не в рамках их компетенции. Элементарная процедура замены персональных данных обернулась кучей потраченного времени и нервов.
 
Хочу выразить благодарность сотруднику В-ной Т.В., она дала совет идти в другую страховую, если меня что-то не устраивает.  Благодаря этому совету оформила полис дистанционно в другой компании.

3/08/22 оформлял ОСАГО через приложение. Имею действующий полис ОСАГО в "Согласии", уже 3-й, без аварий, но кнопка "продлить" так и не появилась. Хорошо, оформляю новый. Ошибка - не проходит проверку по базе РСА. Предоставьте документы - предоставляю. Приложение показывает, что идёт обработка и через несколько минут - одобрено!

Кнопка оплаты становится активна, деньги уходят, а еще через пару минут появляется снова надпись, что проверка в РСА не пройдена. Вот те раз! (а вот те два)...

Далее переписка со среды по понедельник - покажите скрин, покажите чек - всё отослал. Ответ - передано ответственным лицам. А сколько ждать? Не знаем, ждите! А страховка заканчивается 13 числа, деньги уже у вас, разобраться оперативно - желания нет. Не можете застраховать - верните оплату, но в ответ - ожидайте. Сколько? Завтра неделя, может месяц? А может год?

Ошибка приложения, которая приводит к списанию денег и неоказанию услуги - это серьёзно.

Невозможно оформить полис через личный кабинет. После ввода всей информации, появляется расчет за полис, который составляет около 4300 руб. Ниже есть кнопка оплатить. Если на нее нажать, то появляется лого загрузки на некоторое время и исчезает, но на страницу оплаты система не переводит. Поэтому оплатить полис и заключить договор не получается.

Отказывают в заключении ОСАГО без допов на половину суммы полиса. Еще и умничают. Говорят покупайте в другом месте. Годы идут а страховые все также жестко навязывают допы. Никак не нажрутся. Совершенно не лояльная компания к потребителю.  При этом оформляют не полис осаго, а е-осаго, который на сайте почему-то не заключается, а вот в офисе всего пару минут из моих внесенных данных на сайте оформили и еще бабла столько же срубили за ненужный страховой продукт.

Не понимаю смысл работы данной страховой компании. Если у них на все один ответ «возникла техническая ошибка».

Приехали в офис, отдали все документы для расчёта, ждём. Девушка мило улыбаясь и хлопая глазками, сказала, что возникла ошибка в работе программе и застраховать они не могут! На нашу просьбу дать нам письменный отказ, девушка все так же мило улыбаясь и хлопая глазками сказала, что они не могут этого сделать. На вопрос по какой причине они не могут дать письменный отказ, она просто пожимала плечами и так же мило улыбалась! 

хочу подвести такой итог, что в эту стразовую компанию обращаться не стоит, они не хотят работать, они не хотят общаться с людьми и объяснять причину своего отказа! САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ В ГОРОДЕ! Никому не советую даже задумываться о том, чтобы там застраховаться!

В этом году работодатель застраховал нас в СК Согласие, причем по довольно дорогому тарифу, со стоматологией. Первые месяцы все было замечательно, при любой проблеме можно было выбрать наиболее удобное по расположению медицинское учреждение и моментально получить там помощь.  Моментально! А это важно.

Все было прекрасно до 1 августа 2022 года. 1 августа я позвонила в клинику, наиболее близко расположенную к моей рабочей локации и попыталась записаться к хирургу. 1,5 месяца назад я уже обращалась в эту клинику, когда возникли проблемы с ногой. Диагноз -  синовит коленного сустава, под вопросом повреждение наружного мениска.  Требуется дообследование.  Колено до сих пор беспокоит.  Но 1 августа, при обращении в клинику, я услышала фразу, что моя страховка АННУЛИРОВАНА (полис действует до 30.11.2022), для посещения врача требуется либо гарантийное письмо от страховой, либо новое прикрепление.

И тут начинается самое интересное. Меня и еще нескольких сотрудников моей организации страховая ограничила в использовании ДМС (тех, кто часто пользуется ДМС?). Страховая перевела нас на посещение врачей только по гарантийным письмам. Остальные сотрудники не были ограничены в использовании ДМС и имеют возможность посещать врачей без каких-либо писем, попадая на прием хоть через 5 минут после записи!

Позвонила куратору. Мария Сергеевна обещала разобраться в ситуации и в течение 1-2 часов связаться со мной. 3 часа спустя пришлось самой снова тратить рабочее время на попытки дозвониться куратору. Дозвонилась. Информации ноль. Но, цитирую, "до конца дня коллеги с Вами свяжутся для прояснения ситуации".

2 августа. Со мной так никто и не связался. Обратная связь отличная! Но бог с ней, с обратной связью. Что за дичь с переводом избранных людей на лечение только по гарантийным письмам? И что значит "частое использование ДМС"? Нахрена полис ДМС вообще нужен, если я не могу при возникновении проблем ОПЕРАТИВНО обращаться за медицинской помощью? Я нарушила условия использования ДМС? НЕТ! Все обращения были строго в клиники из списка страховой. Все обращения были вынужденные! Никаких массажей или иглоукалывании, только проблемы со здоровьем! Все процедуры СОГЛАСОВЫВАЛИСЬ врачами со страховой.  И если 9 июня, когда я буквально приползла на работу на 1 ноге, через 2 часа после звонка в клинику я уже сидела в кабинете хирурга, то за сколько теперь мне необходимо записываться ко врачу? За неделю, за 2 дня? А если что-то экстренное? Почему, при действующем полисе, аннулируют мою страховку в клиниках? Почему я должна тратить время на обзванивание страховой с просьбой направить куда-то какое-то гарантийное письмо и потом еще контролировать работу страховой иначе не смогу получить медицинскую помощь? А мой коллега может позвонить в ту же клинику и через 5 минут попасть на прием вообще не напрягаясь! Это что за страховой расизм такой?

На завтрашний прием к хирургу гарантийное письмо СК предоставила, но.... как же это все низко. Страховая просто втаптывает тебя в грязь и создает кучу проблем, хотя вроде ДМС предназначено для решения проблем, а не для их создания. А мы еще и деньги СК за ДМС платим...

Оформили полис осаго. Через неделю понадобилось внести водителя, на этом и началось [censored] ..во! В личном кабинете внести не даёт , выдаёт ошибку , горяча линия отправляют в офис,  и говорят что с их сайтом  все в порядке …короче любыми способами загоняют клиента в офис! И Так третий день !!   Таким образом ездить на машине все водители не могут!!! ВНИМАНИЕ ВОПРОС! Зачем оформлять электронный Полис осаго  СК Согласие , если все равно придётся тащиться в офис? Отвратный сервис ! К счастью застраховали только одну машину , вторую в этой конторе защищать не будем! Позор Вам СК Согласие! Элементарные вещи сделать нет возможности !