Отзывы о Согласии

Пришло смс "Погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по делу номер такой-то. Подробности по телефону 84957390101.

Во-первых я никогда дел с этой компанией не имел.

Во-вторых у большой компании нет федерального номера и мне предлагается звонить на московский городской? Если звонили с него, а как заметил тут, представители компании любят писать мол вам звонили неоднократно и вы не ответили - ничего удивительного что я не ответил. Кто кроме мошенников может звонить с другого региона.

В-третьих на сайте компании есть другой номер под которым написано "Санкт-Петербург". Но оказалось что этот номер не Петербургский и надпись под ним вообще ни к нему относится, т.е. звонил я платно.
Но и звонил без толку, так-как если просто ждать ответа скажут что ничего не знают и могут оставить заявку. А если ввести добавочный указанный в смс то скажут все операторы заняты и мы перезвоним. Возможно когда-то. Технологии "оставайтесь на линии и вам ответит освободившийся оператор" до этой организации видимо не дошли.

Т.е. чтоб узнать какого черта им от меня нужно мне нужно мониторить все входящие, и ждать что среди множества ежедневно поступающих спамных звонок подается и от них.
Просто великолепно!

В Согласие по каско обращалась после летней грозы. Машина стояла на домовой парковке под деревьями, ветром сломало несколько больших веток которые накрыли сразу 3 машины. Основной удар пришелся на стоящую рядом Газель, но веткой мне пробило лобовое стекло, отломило зеркао и поцарапало крышу.

В страховую написала в чате в личном кабинете в тот же день, но на осмотр записали только через 3 дня после выходных. Сервис по японским машинам, но именно на Мазду у них доставка запчастей особенно долгая, больше всего пришлось ждать заркало, почти 3 недели. Крышу просто заполировали, лобовое новое, зеркало вместе с корпусом меняли. В чате страховой мне дублировали сообщения из сервиса, но с задержкой на пол дня.

В 2022 году поменяла машину на Forester 19 года, покупала частично в кредит, поэтому пришлось оформлять полис каско, страховую выбирала чисто по стоимости полиса.

В середине лета пока была с друзьями на отдыхе на море оставила машину на подземной парковке торгового центра в самом дальнем углу. Но и там кто-то въехал мне в бампер и не сообщил, хотя номе под стеклом всегда я оставляю. После того как все обнаружилось я пошла в администрацию ТЦ, они сказали что нужно ГИБДД чтобы камеры фиксировать, но ничего не был овидно в этой зоне да и день ппроисшествия было понять сложно.

Позвонила совсем расстроенная в страховую сообщить о ДТП, сказали, можно отправить справку о дтп через приложение или обратиться в офис с оригиналом. Я пошла в офис, чтобы задать еще впросы которые у меня в голове каждые 5 минут возникали новые. Девушка-менеджер очень помогла, рассказала сколько примерно будет длится ремон, что с запчастями сейчас, назначила дату осмотра мне удобную ну тд. ОСмотрели через еднь, бампер привезли еще через полторы недели и пригласили на его замену. По качеству у меня претензий не было.

Страховку в эмираты делал для в первую очередь под требования на въезд, но в последний момент добавил в неё активный отдых. Сама поездка была в августе. В один из дней поехали с друзьями в пустыню смотреть как местные шейхи на дорогих внедорожниках по барханам катаются.

Там же нам предложили самим попробовать на багги и квадроциклах поездить. Собственно мне хватило 1 бархана чтобы с его обратной стороны куборем скатиться вместе с квадриком. Из повреждений - 2 пальца на правой руке были явно вывихнуты.

Чтобы поймать сеть пришлось ехать ближе к городу, оттуда товарищи звонили в страховую и договаривались о приеме и лечении. Ехать пришлось через весь город, растянуй вдоль берега моря, но не страшно. Рентген, выправление и гипсовый бандаж в больнице оценили в 5500 дирхам (около 1500 долл). Страховая прямо на месте прислдала в госпиталь гарантийное письмо об оплате и с меня деньги брать не стали. А денег то под конец отдыха уже и не было))

Потом друзья проверили свои страховки и только у 1 оказался добавлен активный отдых. По качеству медуслуг - отлично! Прошло полтора месяца и рука почти не беспокоит, все пальцы гнутся. Планирую теперь делать только расширенную страховку для всех выездов.

Свалял дурака и застраховал свой автомобиль в ООО "СК "Согласие", поверив лживым обещаниям, которые так лихо раздает эта компания потенциальным клиентам на своем сайте. В июле 2024 г. во дворе моего дома водитель каршеринговой компании въехал в мой припаркованный автомобиль и причинил мне материальный ущерб, поцарапав бампер, юбку бампера и накладку на противотуманную фару с ПРАВОЙ стороны.

Два с половиной месяца шли "согласования"  между ООО "СК "Согласие",и ремонтной мастерской, в которую мне было выдано направление на ремонт и вот свершилось: в покраске самого бампера мне было отказано в виду того, что страховая компания углядела давнюю с их точки зрения микротрещину с ДРУГОЙ (ЛЕВОЙ!) стороны бампера, и по словам эксперта организации-подрядчика по ремонту автомобиля радостно отказала в оплате его покраски, мотивировав свой отказ тем, что я хочу "обогатиться" за их счет, заменив бампер на новый! Мои возражения о том, что я не прошу замены бампера, а мне нужна его только покраска, услышаны не были. 

И я никак не могу понять:какая есть взаимосвязь между имеющейся микротрещинкой в бампере и его
покраской?! Кто должен нести расходы по покраске при условии того, что царапинына правой стороне бампера появились именно при наступлении страхового случая?И учитывая, что моя машина далеко не новая (год выпуска 2011 г),то если осмотреть ее под микроскопом и провести диагностику всех ее узлов и
комплектующих, то при желании можно найти множество дефектов, которые позволили
бы ООО «СК «Согласие» отказать мне хоть в какой либо компенсации при
наступлении страхового случая, что само по себе является юридическим нонсенсом
и лишает смысла само понятие страхование автомобиля от причиненного ущерба.

На основании вышеизложенного я считаю, что ООО «СК «Согласие» невыполнило свои обязательства по договору страхования КАСКО, тем более, что даже та малая толика работ, которую согласилась оплатить ООО "СК "Согласие", непонятно когда будет выполнена, так как сроки выполнения работ мне никто назвать не может.
Так что никому не советую связываться с данной организацией.

Кто-то впервые, а кто-то, как я, не в первый раз обратился в эту страховую, так как ранее проблем не имел. 
Увы, теперь буду обходить эту компанию стороной. 

Сегодня, 14.10.2024, решил оплатить я страховой полис Е-ОСАГО, так как скоро-скоро уже срок предыдущего полиса (который как раз такие в согласии оформлялись) пройдет. Оплату произвел с сайта - деньги ушли, информация о том, что полис пришлют в течении 24 часов появилась, и потом, в личном кабинете, бац и статус "Ошибка подписания в РСА" 

Обратился в чат, где прекрасный бот достаточно быстро перевел на "живого" человека, который не решил вопрос, а отправил меня писать электронное письмо с указанием номера полиса, и прочих данных в т.ч. и квитанцией об оплате. О сроках ответа, и прочие вопросы в чате без ответа.

Итого чат на официальном сайте компании, как и сотрудники чат-поддержки, бесполезны, не пользуйтесь. 
В общем и целом, быстрого решения вопроса нет, полиса нет, денег тоже нет. 
Не рекомендую эту СК, лучше обратиться к иной.

Обратилась в с/к "Согласие" по возмещению убытка 216863/24 -Пр (Полис ОСАГО ХХХ№0***1 от 11.02.2024 г.  по ДТП от 19.07.2024 г. (виновник определен, оформляли через ГАИ).
06.08.2024 г.  предоставила а/м на осмотр и в заявлении о страховом возмещении затребовала организацию и оплату восстановительного ремонта, а также запросила дополнительную дефектовку скрытых повреждений.

В ходе проработки моего страхового случая с/к в одностороннем порядке, без согласования со мной, изменила форму страхового возмещения, вместо ремонта осуществила выплату почтовым переводом (с учетом амортизации). Мною было направлено несколько обращений в с/к с заявлением о восстановлении нарушенного права и требованием произвести восстановительный ремонт. Я снова получила отписку о том, что в перечне их  подрядных организаций нет СТО, которые могут осуществить ремонт.

На сегодняшний день с/к мой случай остаётся без удовлетворения. При рассмотрении спора через финансового омбудсмена с/к предложила СТО в Республике Дагестан (!), после чего "с целью предотвращения ущемления моих прав" омбудсмен подтвердил возможность выплаты вместо ремонта. К сожалению, предложенных мне по расчету с/к 50 тыс. руб. не хватает даже на запчасти, не говоря уже о ремонте.
Отдельно отмечаю, что в компании нет культуры и понятия  "проектного менеджера" и "ответственного исполнителя" по обращению - в каждый новый телефонный контакт звонил  новый менеджер, который снова расспрашивал все детали.

Клиентоориентированность отсутствует, желание сохранить лицо и клиента - однозначно тоже.
Повторно прошу с/к пересмотреть решение по моему страховому случаю.

Самое плохое впечатление о данной страховой. Купил каско за 50 тыс. При наступлении страхового случая (Убыток № 212599/24), направили на ремонт (покраску) двух дверей к оф. диллеру, у которого нет собственного покрасочного цеха. Написал заявление на замену формы возмещения на денежную выплату, подробно описал ситуацию в заявлении и получил отказ. Царапины не значительные, зачем мне перекраска двух дверей на новой машине?...Короче не связывайтесь с данной страховой компанией! Денег точно не получите!

Машину в Согласии страхуем в первые, сделали полис прошлой осенью. Этим летом поехали семьей к морю и уже после воронежа ночью на полном ходу вылетели в раскопаный участок дороги. Никакого ограждения и предупреждающих знаков не было. От  этого машина клюнула сильно передом и об дорогу сорвало бампер, колесами оторвало оба пластиковых подкрылка спереди, пробило 2 колеса. Вызывали эвакуатор, полицию чтобы зафиксировать повреждения.

В страховую обратились уже утром из отеля, поскольку машина на ходу то попросили ремонт сделать во второй половине августа после возвращения. Уже в Москве я сама обратилась в офис страховой с документами из полиции и фотографиями. Осмотр сделали 21 августа, на ремонт пригласили уже 26 августа. Сервис официальный, сделали хорошо, бампер, туманки и подкрыдки заменили за 3 дня. Полученный стресс от ситуации был компенсирован быстрой помощью от страховой.

Впервыеобратился за ОСАГО в ООО "СК "Согласие" и сразу такой осадок.
Действие предыдущего полиса заканчивается 09.10.2024 г., поэтому решил продлить его заранее. В Личном кабинете на сайте компании заполнил заявление на полис ОСАГО, потом прошла проверка моих данных в РСА и по итогу выставлен счет на оплату страховой премии. Оплату произвел 05.10.2024 г. 16:53:32 (МСК). Далее появилась информация: Полис поступит на вашу электронную почту в течение 24
часов. Не поступил.

В личном кабинете висит информация: Заявление Е-ОСАГО№ 7091****  Ошибка подписания в РСА. Это означает, что полиса нет, он числится в разделе Будущих. Звоню 7 октября на горячую линию по этой проблеме, на что получаю ответ, что в отсутствии полиса виновато РСА. Говорю, что я надеюсь получить полис в течении дня, иначе 8 октября придется оформлять полис в другой компании в бумажном виде, а с вами придется расторгать договор и требовать возврата денежных средств. Ответ: мы попробуем что ни будь сделать, но расторгнуть действие полиса вы уже не сможете. Но ведь у меня полиса то нет… В итоге полиса так и не дождался.

Считаю, что свои проблемы взаимодействия с РСА страховая компания должна решать самостоятельно, а не перекладывать их на клиентов, потому как это уже не первый подобный случай. И мне так же абсолютно безразлично, отправляют они или нет полис на согласование в РСА, или АО НСИС, тем более, что согласование с РСА уже было.

Вот что поэтому поводу сказано в п. 7.2 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных
средств". Непосредственно после оплаты страхователем страховой премии по договору обязательного страхования страховщик направляет страхователю страховой полис в виде электронного документа, который создается с использованием автоматизированной информационной системы обязательного страхования и подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

А так же в Положении Банка России от 01.04.2024 N 837-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" 4.11.
Страховой полис обязательного страхования и копия подписанного владельцем транспортного средства и страховщиком (представителем страховщика) заявления о
заключении договора обязательного страхования выдаются страховщиком владельцу транспортного средства, обратившемуся с заявлением о заключении договора
обязательного страхования и представившему документы, указанные в подпунктах 4.3.2 - 4.3.7 пункта 4.3 настоящего Положения, а также исполнившему обязанность по оплате страховой премии, незамедлительно после осуществления указанных действий.

При заключении договора обязательного страхования ввиде электронного документа страховой полис, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной
подписи", направляется страхователю на адрес электронной почты, предоставленный страховщику владельцем транспортного средства в соответствии с абзацем пятым пункта 2 или абзацем седьмым пункта 3 Указания Банка России N 6707-У, а также с использованием личного кабинета страхователя на официальном сайте страховщика в сети "Интернет" <1> непосредственно после исполнения владельцем транспортного средства, обратившимся к страховщику для заключения договора обязательного страхования, обязанности по уплате страховой премии.

Люди не страхуйте в этой компании машины. Я жду выплаты по каско уже 1 год. Данная компания занимается беспредельном. Я с юристом уже направляем 3 приьензионное письмо, и на них ни какого ответа нет. Сумма страховой премии 2 930 000 руб. Данная компания нарушила все рамки, насчитали на 300т.р ремонт, мы сделали независимую экспертизу, итог 1 900 000 руб. Конструктивная гибель авто, тотал. Написали последнюю претензию 1 октября, пока ответа нет. 27. 10.2024г будет ровно 1 год помле ДТП по этому стразовк случаю. Машина малотоннажный коммерческий транспорт, за год очень много потерянной упущенной прибыли. 

Если сотрудники данной компании СОГЛАСИЕ видят этот отзыв, прошу вас не замедлитель  связаться с моим представителем, досудебная притензия вам направлена была 01.10.2924г.

В случае отклонения требований и/или их неисполнение в установленных законом срок.
будем вынужден обратиться с исковым заявлением в суд. При этом, в данном случае Вашей организации будут предъявлены убытки, исходя из смысла ст. 15 ГК РФ, ИП ********., связанные с «простоем» транспортного средства на парковочном месте СТОА, дополнительные проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ до даты подачи искового заявления в суд, а также иные убытки, возникшие у ИП ******* в связи с нарушением его прав.

Делал полис в другой компании, но через 2 года почему то мне по сути отказали в продлении без объяснения причин - зависла программа и данные не сохраняются. Не долго думая я просто пошел в соседний домгде был офис Согласия и оформил без проблем там на 5000 дешевле. через 2 месяца в январе прилетел камень от уборочной техники в лобовое, на перепаде температуры трещины быстро вырасли. За заменой обратился в тот же офис, осмотрели через 2 дня, новое стекло ждали дней 10, место в очереди на сто было только через 15 дней. По самой замене нет замечаний, это уже второе стекло на машине за 3 года.

С 2022 года покупаем каско на машину. Настоял муж потому что новую купить уже возможности не будет в ближайшее время. Из плюсов в Согалсии невысокая цена и платить можно в 2 платежа. 

В июне этого года было ДТП, на парковке в нашу стоячую машину задом сдал Ларгус. За рулем гражданин из СНГ, страховки нет соответственно. Оформили через гаи и написали в страховую в тот же день. Быстро попали на осмотр, насчитали ремонт около 180 тысяч, хотя муж прикинул 120-140.

Дальше долгое согласование со страховой и цену по смете снизили до 170 примерно. Вообще сроки - это конечно минус во всей ситуации. С учетом ожидания запчастей и ремонта машина была готова только во второй половине июля. 

В целом же соотношение цена и качество отличное. В других компаниях каско выходило нам в половину дороже, но как там дела с ремонтом обстоят большой вопрос при этом.

Составила договор через сравни ру, но неправильно внесла страхователя. После этого начала звонить на горячую линию они мне посоветовали расторгнуть договор ОСАГО и при этом не сказали, что деньги возвращать не будут. Сидят на телефоне некомпетентные люди, которые не знают свою работу. Через несколько дней я написала им, что хочу создать у них новый полис, а они говорят деньги за старый возвращать не будем. Я написала заявление о расторжение до начала действия полиса. Я требую, чтобы всю сумму вернули обратно!! Во первых, работники не говорят о последствия расторжения, а они обязаны докладывать покупателю все. Во вторых, мое осаго даже еще не действовала!

Купила квартиру 2 года назад под сдачу в ближнем подмосковье. Ремонт и вся сантехника от застройщика еще, но от жильцов жалоб не было. К ипотечной страховке сделала гражданку если жильцы затопят вдруг кого. Так и получилось этим летом - они уехали в свой город, воду не стали перекрывать в квартире, хотя по договору должны были. На фильтре в туалете лопнула колба и соседям прямо по стояку пошла вода.

Соседи полностью адекватные, спокойно отнеслись к ситуации и очень содействовали при подготовке документов в страховую. По ущербу: потолок натяжной, минеральная вата вдоль стояка, сгорел вентилятор приточный, в общей сложности оценили в 25 тысяч. Деньги к соседям пришли в начале августа, это через 2 недели с заявления. Я очень рада, что половину  месячной аренды отдавать не пришлось за их ремонт, при том что страховка стоила на много дешевле.

Страховку оформлял для отдыха в Турции этим летом. Стоила около 3300руб всего 
Супруга и старшая дочь во время рафтинга по Кепручаю получили травмы. У жены растяжение правой ноги, дочь об камни посадила несколько хороших ссадин. Кроме них еще несколько человек получили травмы, в лагере аптечка была, но бедная и на всех не хватило бы её. К счатью я был с телефоном, набрал в страховую и нас направили в госпиталь в Анталье, поехали туда не заезжая в отель. Из гор выбирались почти 2 часа по серпантинам, в примной о нас уже ждали к тому времени, оператор страховой во второй звонок сказал что подписать перед приемом у врача. Садины обработали, супруге ногу затянули за час. Я доволен работой страховки ибо что без неё делать с 2 побитыми женщинами в чужой стране непонятно. Отдельно о ценах. Потом общались в отеле с другими людьми, кто был на рафтинге с нами и повредился - они сами пошли в больницу и получили счета в среднем 6-7 тысяч лир каждый + ожидание в очереди + лекарства в аптеке.

Страхуем дом в Подмосковье за Раменским по самому широкому пакету рисков. Весной 24 года было большое половодье, в СНТ размыло дороги, не было электричества и я не смог запустить помпу в подвале. К сожалению за пол года до этого закончили в нем ремонт и оборудовали электросауну. Воды поднялось около метра, затопило газовый котел, котел в сауне, всю мебель и многое другое.

По страховке обратились уже после того как сошла вода и смогли сделать осмотр с нашим агентом Светланой. Она специально нашла время приехать к нам для этого, хотя была в отпуске. Примерный подсчет показал ущерб на 300 000 рублей, все документы и чеки на оборудование мы приложили к заявлению. Ожидание растянулось почти до конца апреля, но деньги пришли в сумме 269 000 рублей. Основные убытки мы покрыли и за лето успели заменить котел и печь - самое дорогое.

К Согласию нет притензий, хотя без помощи Светланы все могло быть дольше т.к. в первый раз документами для такой ситуации занимались.

С момента ДТП произошедшего 09.02.2024 жду ремонт по полису КАСКО оформленного в ООО "СК "Согласие".  №заявленного убытка 32667/24 от 09.02.2024г. Прежде всего очень долго и муторно проходило согласование ремонта между СТО (по направлению СК) и ООО "СК "Согласие".

Сначала ждал 2 неделе в очереди на осмотр на СТО, потом началось СТО отправляет на согласование сметы в СК,  а у СК регламентный срок рассмотрения 10 рабочих дней, на последний день СК отправляет на СТО свои возражения, СТО думает несколько дней и потом направляет им корректировки и опять СК рассматривает 10 рабочих дней и в последний день дает свой ответ СТО.

В моем случае к концу апреля они согласовали между собой ремонт. Потом СТО приступило к заказу зап.частей, заявленные СТО сроки поступления зап.частей уже неоднократно переносились.  В СК обращался и звонил неоднократно по вопросу отсутствия ремонта, но они ни какого влияния на СТО не оказывают.

В итоге 17.09.2024 направил на эл.адреса ООО"СК"Согласие"  claims@soglasie.ru и kasko@soglasie.ru обращение о выплате ущерба денежными средствами в размере согласно Заказ-наряда согласованного с СТО. С адреса  kasko@soglasie.ru пришел ответ, что срок ответа до 10 рабочих дней, сегодня крайний день 01.10.2024, а реакции вообще никакой как не было так и нет! На вопрос по телефону будет ли сегодня ответ, мне сказали, что ждут какой ответ от СТО (а там похоже вообще никуда не торопятся). Вот так.

Оформил через банки ру полис в этой компании не знаю кто допустил ошибку но имя было не правильное в полисе после покупки, связался с банки ру по этому вопросу меня отослали в страховую, в страховой меня мурыжили тем чтоб изменить имя нужно написать заявление в письменном виде и сделать фотографии паспорта со всех сторон, я не доверяю компаниям потому что постоянно происходит слив данных пользователей, и спокойно можно будет оформить на меня что угодно, тогда они предложили сфотографировать паспорт так и вырезать лишние, так и было сделано , серию и номер паспорта я закрыл и где имя с фото я оставил, но их не устроило, сейчас я пытаюсь вернуть деньги за оформление полиса, надеюсь в этом геморроя не будет, просят заново писать заявление в письменной форме и прислать реквизиты банка

Авария была в начале лета, не по моей вине. Виновник без ОСАГО, лешенец.

По страховке я обратился сразу после разбора ДТП в ГИБДД со справкой уже 14 июня. В самом офисе без проблем и быстро приняли, но я запамятовал, что у меня по условиям договора оплата пол цены если без дтп год проходит. Пришлось вторую часть прямо там доплачивать и только потом взяли в работу мое заявление.

Осмотр провели быстро в понедельник 17 июня у официалов Тойоты СмартТ, в конце недели пригласили на сам ремонт. По сути с даты аварии до ремонта менее 2 недель прошло. На всех этапах вежливаое понятное общение, все нюансы поясняли. Это мой второй год в Соглаии и первое ДТП с ними. Пока все отлично и надеюсь цену не поднимут при продлении этой осенью, виноват же не я был.

Уже отдыхала за границей с приятным опытом больших счетов за обращение в больницу из-за пустяков. После рождения сына всегда докупаю расширенную страховку сама. В июне на окончание 3 класса с сыном полетели в Турцию. На экскурсии по горам сильно ушибла в кровь палец на ноге, к вечеру он начал опухать и продолжала идти кровь. Позвонила в страховую, приятная девушка дала адрес больницы в Кимере, предложила вызвать такси даже и вернуть деньги когда получат документы в России.

Приняли меня без проблем, промыли рану, к счастью зашивать не стали. Также сделали укол от столбняка и плотно перевязали с соседним пальцем через лангетку. На оплату документы пришли в госпиталь втечении часа примерно и меня отпустили. На перевязки я не ходила, все отлично заживало на солнце уже само и я обходилась пластырем. Рада что не пожалела 5 тысяч на полис, хотя думала, что он больше ребёнку пригодится.

За три года что страховку делал ниразу не обращался до этого лета. Машину оставил на обочине у своего дома в СНТ. Проезжающий грузовичок со стройматериалами неуместился по габаритам и кормой прочертил мне по всему заднему крылу.

Парень за рулем молодой совсем, сказал, что страховка закончилась накануне и он неуспел сделать новую. Вызвали ГАИ, оформили только под вечер. В начале недели я был в городе и поехал в страховую. В офисе почему-то настаивали чтобы я заявил о дтп через их приложение, но зачем раз я уже в офисе я так и не понял. 

Заявление и документы приняли все же и это оказался наверное единственный негативный момент. Осмотр прошел на той же неделе и снова уехал в деревню. С СТО позвонили только через 10 дней и предложили приехать пока есть свободное окно в очереди. Отрихтовали и покрасили вполне сносно, да и то что от своих дел ремонт машины меня не сильно отвлек тоже очень замечательно.

В Согласие заявлял случай по каско. Пока были с семьей на отдыхе на морях на парковке машину кто-то приложил в дверь. Не совсем понятно кто это был машина или ктото сильно ногой ударил. По камерам ничего не удалось найти т.к. прошло больше недели и записи удалились. От участкового получил справку с фиксацией ущерба и пошел в страховую объяснять ситуацию. 

Документы без проблем приняли, вопросов особо не вознкло. Ремонт сделали через 2 недели, как появилось время в очереди на СТО. Дверь без снятия вытянули, заменили пластиковую накладку по низу. Я вполне доволен результатом и работой страховой.

При оформлении автокредита сотрудники подключили доп. Продукт каско от ск "согласие".  Сразу решила , что от данного продукта буду отказываться и отправила в офис страховой компании документы на расторжение договора. Пришло уведомление, что все документы были доставлены получателю, но от страховой компании нет никакой информации.

Начала звонить на горячую линию, они говорят что полис не рассторгнут, а пришли документы или нет им не видно , надо ждать просто. Через несколько дней обратилась в чате с вопросом, там тоже ответили , что у них нет информации по поводу документов на расторжение, но полис не рассторгнут. Посоветовали написать на эл. Почту claims, но и оттуда нет никакого ответа.

Снова дозвонилась на горячую линию страховой компании, оператор сообщила, что оставит заявку по моему вопросу и в течение 3 рабочих дней со мной свяжутся, но со мной так никто и не связался. Т.е сотрудники просто не могут даже ответить на вопрос взяты ли мои документы в работу и если нет, то почему, прошло уже более 10 дней, с момента как все документы были доставлены в страховую компанию, но ответа нет. Ужаснейшая работа страховой , которая не позволяет вовремя рассторгнуть ненужный навязанный договор.

Добрый день!

Наше небольшое хозяйство клиент Согласия уже несколько лет по страхованию дома в Подмосковье. Сначала страховали только сам дом, но со второго года начали и совмещенный птичник-гараж. Весной этого года мы готовились к выводу циплят, установили новый обогреватель в помещение с инкубатором и брудером в сарае, держали его включенным с самого начала марта.

Проводка в какой-то момент не выдержала и начала тлеть, все помещение закоптило черным дымом. Это случилось днем и мы заметили достаточно быстро, но когда открыли дверь под потолком резко вспыхнул огонь. Электричество в щитке выключили сами, начали забрасывать снегом провода и игол комнаты у потолка, но утеплитель пенофол очень хорошо горит и долго не хотел потухать. Вызвали пожарных, но из щелково они ехали пол часа и мы уже сами все успели потушить. Пожарные на всякий случай пролили это место, проверили проводку в других местах.

В страховую позвонили в первый рабочий день, нам назвали документы, которые подготовить и пригласили к ним в офис в Щелково писать заявление. Деньги пришли на счет уже в начале апреля, когда мы закончили ремонт в помещении. Денег хватило с лихвой чтобы сразу закрыть кредит, который мы взяли на материалы и новый щиток, получилось очень вовремя и проценты платить не пришлось. Циплят мы тоже вывели к сроку, но из-за запаха гари временно отдали под брудер и выгул гараж. Страховка окупила себя сразу за несколько лет, что мы её делали! Спасибо большое Согласию за помощь в такой беде!