Здравствуйте.
Так уж случилось что супруга попала в дтп на новом автомобиле, который был застрахован по КАСКО. Значится было выдано направление на ремонт, но это далеко не направление, это просто запись на СТО на прием документов о ДТП.
Далее опять ожидание и опять якобы направление на ремонт, но ни тут то было, это просто дефектовка автомобиля на предмет повреждений. А вот дальше интересно, нужно было ждать согласования от страховой на...
Читать далее
Здравствуйте. Так уж случилось что супруга попала в дтп на новом автомобиле, который был застрахован по КАСКО. Значится было выдано направление на ремонт, но это далеко не направление, это просто запись на СТО на прием документов о ДТП.
Далее опять ожидание и опять якобы направление на ремонт, но ни тут то было, это просто дефектовка автомобиля на предмет повреждений. А вот дальше интересно, нужно было ждать согласования от страховой на данный ремонт и заказ запчастей, но он увы длится уже более месяца с 22.07.2024 года. Уже прошел срок согласования крайняя дата которого была 29.08.2024 г. но и по сей день от СК СОГЛАСИЕ у меня есть только смс в телефоне
По событию № 208190/24 выдано направление на ИП Р-ич Милош Н. по адресу 109316, РОССИЯ, г Москва, Волгоградский пр-кт. Запись по тел.: 7(495)*****43. С уважением, СК Согласие
Что скажите СК СОГЛАСИЕ???
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Вот уже 2-й месяц, как я не могу добиться ремонта своего автомобиля в данной строховой по полису КАСКО. Страховое событие № 201039/24 от 09.07.2024. Направление на ремонт мне было оформлено только 15.08.2024 (формально срок рассмотрения по договору конечно же не нарушен).
Далее мне позвонили из СТОА, куда я был направлен и сообщили что у их нет в наличии необходимых запчастй и ремонт тни провести не смогут. Посоветовали связаться со страховой...
Читать далее
Вот уже 2-й месяц, как я не могу добиться ремонта своего автомобиля в данной строховой по полису КАСКО. Страховое событие № 201039/24 от 09.07.2024. Направление на ремонт мне было оформлено только 15.08.2024 (формально срок рассмотрения по договору конечно же не нарушен).
Далее мне позвонили из СТОА, куда я был направлен и сообщили что у их нет в наличии необходимых запчастй и ремонт тни провести не смогут. Посоветовали связаться со страховой и и решить вопрос иными способами. Т.к. со страховой можно связываться только посредством обращений, на эл. почту kasko@soglasie.ru 16.08.2024, мной было направлено заявление с просьбой изменения формы возмещения на калькуляцию. И последующий ремонт своими силами.
В 10-ти дневный срок, согласно правилам рассмотрения ответ от страховой по дальнейшим шагам мной получен не был. После звонка предложили составить очередную заявку, для того чтобы понять почему ответ не предоставлен в срок - это еще 3 рабочих дня на рассмотрение. Далее все-таки уалось связаться с неким ответсвенным лицом, которое заявило, что по данному заявлению у меня отказ в выплате и меня направят на другое СТО, где зпчасти в наличии. Но для этого нужно сначала отозвать направление на предытущее СТО через очередную заявку, которую тоже будут рассматривать сколько-то там рабочих дней, согласно правил СК.
Итого имеем: 2 месяца авто стоит без движения и без ремонта (и это по КАСКО). Компания прячется за многочисленными заявлениями и сроками, которые самаже не соблюдает. Формально, конечно же, не нарушая условий договора. Только вот на какую лояльность клиентов можно расчитовать в данном случае?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Мы провели проверку по Вашему обращению и установили, что 30.08.2024 Страхователю было выдано направления на СТОА, запасные части для ремонта были заказаны и ожидают поступления на склад СТОА в ближайшее время.
Также мы выяснили, что первично СТОА не смогла обеспечить заказ запасных частей по объективным причинам, а именно текущим ограничением поставок и логистики запасных частей для ТС данной марки и обусловленными влияниями экономических международными санкций. В связи с чем, направление было оперативно переведено на СТОА, где ремонт и заказ запасных частей был возможен и подтвержден с минимальным сроком поставки.
Обращаем Ваше внимание, что срок ремонта также определён Правилами Страхования и составляет 30 рабочих дней с даты передачи ТС, без учета сроков поставки запасных частей (*если на ТС присутствуют элементы, подлежащие замене). По факту поступления запасных частей на склад СТОА Вы будете приглашены на ремонт для проведение ремонтно-восстановительных работ.
Касательно сроков рассмотрения обращений Страхователя сообщаем, что они определенны Федеральным законом №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителя и финансовых услуг» и Правилами Страхования, не были нарушены нашей компанией. На обращение Страхователя о смене формы возмещения от 16.08.2024 "Согласием" 30.08.2024 был направлен ответ как на адрес электронной почты Страхователя, так и по почте России.
Условиями заключенного между сторонами Договора страхования (полиса) при наступлении события по риску «Ущерб» выплата страхового возмещения по калькуляции по выбору Страхователя не предусмотрена.
Мы сожалеем, что данные сроки не соответствуют Вашим ожиданиям, при этом сообщаем, что ваше обращение принято во внимание, и по нему будет обеспечен дополнительный контроль сроков по вашему событию.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
По страховке согласия отремонтировали машину после града. Для мужа купили осенью прошлого года Киа Оптима в последнем кузове, он очень хотел эту машину для работы. Поскольку машина в кредите и муж часто ездит по трассе Дон, то решили сделать каско.
За пол года ничего не случилось, сделали ТО и через пару дней в мае весь край накрыло сильнейшей грозой с градом. Муж как раз был в пути на трассе, спрятаться было некуда и повреждения были сильные...
Читать далее
По страховке согласия отремонтировали машину после града. Для мужа купили осенью прошлого года Киа Оптима в последнем кузове, он очень хотел эту машину для работы. Поскольку машина в кредите и муж часто ездит по трассе Дон, то решили сделать каско.
За пол года ничего не случилось, сделали ТО и через пару дней в мае весь край накрыло сильнейшей грозой с градом. Муж как раз был в пути на трассе, спрятаться было некуда и повреждения были сильные. Стекло и панорамная крыша лопнули, капот весь как лунная поверхность в мелких вмятинах и остальное тоже. Работать на ней было уже невозможно поэтому мы срочно обратились в страховую. Боялись, что нам её в тотал спишут, но взяли на ремонт причем без вопросов. Правда на осмотр и ремонт отправили в сервис в Краснодар, а это в 140 км от нас. Муж сказал что ближе ничего хорошего все равно нет.
Долго ждали панораму, остальное делали с частичной заменой, управились к концу июня. Из своего кармана такой ремонт мы бы не потянули вместе с кредитом! Вот так вот можно почти потерять отличную машину на ровном месте
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Оформлял продление полиса ОСАГО через сайт компании. Как я понимаю имеется 2 варианта оформления: с использованием личного кабинета, либо без его создания.
Как и в прошлом году, я не стал использовать личный кабинет. Сайт запросил номер и данные прошлого полиса, я их ввел. И почему-то адрес электронной почты, хотя в прошлом году я его указывал. Адрес я ввел вручную, но при этом как потом выяснилось допустил ошибку. Ошибочный адрес тоже...
Читать далее
Оформлял продление полиса ОСАГО через сайт компании. Как я понимаю имеется 2 варианта оформления: с использованием личного кабинета, либо без его создания.
Как и в прошлом году, я не стал использовать личный кабинет. Сайт запросил номер и данные прошлого полиса, я их ввел. И почему-то адрес электронной почты, хотя в прошлом году я его указывал. Адрес я ввел вручную, но при этом как потом выяснилось допустил ошибку. Ошибочный адрес тоже оказался рабочим и принадлежит чужому человеку.
В итоге полис и сопутствующие документы со всеми персональными данными ушли на сторону. При этом при общении с операторами оказалось что, теперь необходимо пройти целую процедуру чтобы поменять e-mail и получить номер полиса и сам полис, так как компания очень "беспокоится" о персональных данных.
Предложение - необходимо убирать возможность оформления документов без создания личного кабинета. И подумайте над формулировкой "Скан последней страницы паспорта" который требуется при идентификации, долго думал зачем вам скан последней страницы на котором выдержки из положения о паспорте. Наверное правильно написать "Скан последнего разворота паспорта с данными предыдущих паспортов". Так понятней.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Сожалеем, что при использовании электронных сервисов компании у Вас возникли затруднения. Для получения доступа ко всем полисам страхования, оформленным с использованием Ваших паспортных данных, необходимо авторизоваться в личном кабинете с использованием функции "ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ" по адресу эл.почты par****6349@gmail.com
Далее Вам необходимо полностью заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета.
Затем пройдите процедуру подтверждения личности https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ).
После проверки данных модераторами полисы страхования будут отображены во вкладке "Мои полисы" и будут доступны для скачивания или редактирования.
Пожалуйста, сообщите нам о результатах авторизации в ЛК и получении доступа к документам.
В Согласии делала несколько раз страховки осаго и каско. Были и страховые случаи, но в основном мелочевка типа лобового стекла, страховая делала ремонт корректно и вовремя.
Но рассказать хочу про последний свой случай. Поменяли с мужем машину на Шкода Кодиак 2020 года прямо под конец прошлого года, застраховали и поехали на ней же на каникулы к родственникам.
В городе у них мы ориентировались не очень хорошо, ехали по навигатору и по...
Читать далее
В Согласии делала несколько раз страховки осаго и каско. Были и страховые случаи, но в основном мелочевка типа лобового стекла, страховая делала ремонт корректно и вовремя.
Но рассказать хочу про последний свой случай. Поменяли с мужем машину на Шкода Кодиак 2020 года прямо под конец прошлого года, застраховали и поехали на ней же на каникулы к родственникам.
В городе у них мы ориентировались не очень хорошо, ехали по навигатору и по темноте муж при повороте перегазовал и вылетел на большую кучу снега на обочине. Машина хоть и высокая, но все равно бампер по низу поломался, висели провода какие то фары туманки оторвались.
Машину местные ребята нам помогли вытолкать, что могли по оторванным частям мы положили в багажник и поехаили дальше. Настроение конечно попортилось, ремонт отложили до конца праздников.
Муж не вытерпел и позвонил в страховую через неделю, его поставили в очередь на осмотр в первые рабочие числа января. Без проблем прошел осмотр, нам указали бампер, покраску, парктроник и противотуманки, все что было сломано.
До конца января ждали запчасти, но сам ремонт был быстрым. Мы очень рады, что успели до Нового года и машину купить и страховку сделать. Согласие тоже огромные молодцы и сделали все как могли быстро. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
17.09.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за положительную оценку работы компании при урегулировании страхового случая. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, если они возникнут.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
4 июля 24 года произошло дтп. я потерпевший. страховка каско полная в Согласии. 8 июля направили в сервис. в сервисе все сфоткали и сказали ждать. жду до сих пор. сейчас 22 августа 24 года. наверное еще месяц-другой подожду. почему бы и нет. 50 тысяч за страховку и жду ремонт русского авто полтора месяца и дальше ничего не известно. Ужас!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен?
Добрый день! Мы провели проверку и выяснили, что заявление о страховом событии было подано Вами в «Согласие» 04.07.2024г. Уже 5 июля Вам было выдано направления на ремонт на СТОА.
Срок ремонта, определенный Правилами Страхования, составляет 30 рабочих дней с даты передачи автомобиля на СТОА, но без учета сроков поставки запасных частей. Мы направили запрос в СТОА и выяснили, что запасные части были заказаны СТОА 16 июля с завода-изготовителя Вашего автомобиля. Срок поставки оригинальных запасных частей, заявленный СТОА - 06.09.2024г.
Таким образом, нарушение сроков в действиях Страховщика и СТОА не установлено. Мы сожалеем, что данные сроки не соответствуют Вашим ожиданиям и обеспечим контроль сроков ремонта по Вашему страховому случаю.
Очень благодарна AP Companies и Согласию за помощь в ОАЭ еще в марте! Полетели с сыном на неделю пока были длинные выходные по горящим билетам. Все делала очень быстро, страховку в прямо перед вылетом купила через сайт.
Видимо еще до вылета ребенок что-то подцепил в садике на второй день поднялась температура, сопли, кашель. Купить что-то в аптеке без рецепта в эмиратах просто нереально. Вот и позвонила на номер в полисе, вдруг как то с...
Читать далее
Очень благодарна AP Companies и Согласию за помощь в ОАЭ еще в марте! Полетели с сыном на неделю пока были длинные выходные по горящим билетам. Все делала очень быстро, страховку в прямо перед вылетом купила через сайт.
Видимо еще до вылета ребенок что-то подцепил в садике на второй день поднялась температура, сопли, кашель. Купить что-то в аптеке без рецепта в эмиратах просто нереально. Вот и позвонила на номер в полисе, вдруг как то с рецептом помогут, но нам сказали написать на мессенджер - ответив на пару вопросов нам тут же согласовали консультацию и забронировали посещение госпиталя Canadian Specialist Hospital. Очень современный и комфортный госпиталь, нас без очередей сразу ко врачу проводили.
Очень понравилась забота и внимание, маленьких детей там как богов ценят и хранят. Прием и все назначения доктора, страховая согласовала и оплатила непосредственно в госпиталь. Мы отправились в отель лечиться без доплат или бумажной волокиты. Через день перезвонила девушка из AP Companies чтобы проверить как наше здоровье и передать это врачу. Первый раз пользовалась страховкой за границей и очень удивлена насколько это было для нас удобно и просто! Спасибо огромное!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
12.09.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за высокую оценку услуг "Согласия" и уровню сервиса, оказанного нашим партнером за рубежом!
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Здравствуйте.
С момента покупки авто (4 года) страховал автомобиль в компании Согласие. В 2022 году с связи с увеличением водителей без страхового полиса начал к ОСАГО приобретать дополнительно Каско защита +. Вроде как данное предложение должно было меня от них оградить.
В 2023 году и Осаго, и КАСКОзащита+ я продлил. Страхового агента на работе не, она предложила сделать оформление страховых полисов дистанционно. В этом году попал в ДТП...
Читать далее
Здравствуйте. С момента покупки авто (4 года) страховал автомобиль в компании Согласие. В 2022 году с связи с увеличением водителей без страхового полиса начал к ОСАГО приобретать дополнительно Каско защита +. Вроде как данное предложение должно было меня от них оградить.
В 2023 году и Осаго, и КАСКОзащита+ я продлил. Страхового агента на работе не, она предложила сделать оформление страховых полисов дистанционно. В этом году попал в ДТП. Виновник ДТП оказался без полиса. Вот тут я подумал, пригодилась КАСКОзащита+. Счастье было не долгим. Толи девушка агент (Екатерина) ошиблась, Толи кто то ещё что-то перепутал, вообщем страховой полис мне не продлили а сделали другой (очень похожи на тот который я покупал ,правда вместо КАСКОзащита+ оформили просто КАСКОзащита) и вот тот самый приславутый + в конце все и решило.
В выплате или в ремонте мне отказали. В горячей линии компании сказали надо было читать. Страховой агент говорит что проста продлила. Как можно было вместо продления оформить другой полис не знаю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Согласие
Добрый день!
Мы провели проверку и установили, что Страхователь заключил и оплатил договор на условиях страхования, изложенных в Полисе, Условиях страхования и Правилах.
По условиям Вашего договора «КАСКОзащита» серия 2009581 номер *****54/23ТФКЗ одним из страховых рисков, которые покрывает полис является повреждение или гибель застрахованного транспортного средства в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего с участием двух и более транспортных средств, при одновременном выполнении следующих условий: -виновником ДТП является третье лицо -ответственность виновника застрахована по ОСАГО в соответствии в ФЗ-40 от 25.04.2002 г. -все участвующие в ДТП транспортные средства и водители установлены -факт ДТП подтверждён путём предоставления документов, оформленных органами МВД РФ
Учитывая, что условия договора не были выполнены, у страховщика отсутствуют правовые основания для выплаты Вам страхового возмещения. Мы сожалеем, что произошедшее событие не подпадает под покрытие страхового полиса «КАСКОзащита».
28 июня 2024 произошло мелкое ДТП, 07 августа 2024 обратились в страховую компанию для осмотра и получения направления на ремонт! Так как автомобиль в лизинге и оформлен на юридическое лицо, был предоставлен весь комплект документов (Выписка из ЮГРЮЛ, паспорт директор, справка о ДТП, полис ОСАГО (неограниченный), полис КАСКО (неограниченный), СТС, водительское удостоверение водителя, управлявшего автомобилем в момент ДТП).
Но работник...
Читать далее
28 июня 2024 произошло мелкое ДТП, 07 августа 2024 обратились в страховую компанию для осмотра и получения направления на ремонт! Так как автомобиль в лизинге и оформлен на юридическое лицо, был предоставлен весь комплект документов (Выписка из ЮГРЮЛ, паспорт директор, справка о ДТП, полис ОСАГО (неограниченный), полис КАСКО (неограниченный), СТС, водительское удостоверение водителя, управлявшего автомобилем в момент ДТП).
Но работник страховой компании настойчиво требовал доверенность на право управления автомобилем на водителя, который находился в момент ДТП за рулем! Через какое-то время поступил звонок из кол центра о необходимости предоставить доверенность на управления ТС. Согласно действующим правилам дорожного движения, а именно пункту 2.1.1 доверенность на право управления ТС была исключена из перечня необходимых документов еще в 2012!!! Неужели Ваши сотрудники не знают об этом? Либо затягивают время выдачи направления на ремонт? Или некомпетентность сотрудников?
P.S. В случаю невыдачи направления на ремонт в установленный срок будет направленна и претензия, выставлена неустойка и подано исковое заявление в арбитражный суд.
Добрый день! По результатам проверки Вашего обращения мы выяснили, что автомобиль застрахован на основании Правил страхования от 02.02.2022 и условий Генерального договора с ООО «Газпромбанк Автолизинг». Заключив настоящий Полис, Страхователь подтвердил, что с условиями Полиса, Правил и Условий он ознакомлен, согласен и обязуется их выполнять.
В частности, пунктом 10.1.1.5 Правил страхования определена обязанность предоставления Страхователем документа, подтверждающего законное основание для управления ТС (путевой лист/ доверенность/ иной документ).
По Вашему заявлению от 07.08.2024 по факту ДТП произошедшего под управлением водителя, сотрудники «Согласия» уведомил Вас об отсутствии обязательного вышеназванного документа в общем пакете документов. Однако, Вами был выражен отказ предоставлении доверенности на право управления ТС.
Страховая компания готов вернуться к рассмотрению заявленного Вами страхового события после предоставления недостающих документов, в срок, установленный Правилами страхования.
Добрый день.
Мне поступило СМС с содержанием:
Для погашения задолженности перед ООО "СК"Согласие" по делу № СМ014-16232/2022 Вы можете обратиться по тел. 74950098445
Дело в том, что никогда и никаких договорных отношений с этой компанией не имел. Свои персональные данные им не передавал. При попытке выяснить каким образом, как, когда появилась задолженность СК Согласие по телефону не предоставляют, потому что там отвечает робот, который...
Читать далее
Добрый день. Мне поступило СМС с содержанием: Для погашения задолженности перед ООО "СК"Согласие" по делу № СМ014-16232/2022 Вы можете обратиться по тел. 74950098445
Дело в том, что никогда и никаких договорных отношений с этой компанией не имел. Свои персональные данные им не передавал. При попытке выяснить каким образом, как, когда появилась задолженность СК Согласие по телефону не предоставляют, потому что там отвечает робот, который требует просто смириться и оплатить.
Ни по зарегистрированному адресу, как того гласит закон никаких писем с требованиями и обоснованиями не поступало. На электронную почту так же не поступали сообщения от СК Согласие с требованиями и обоснованиями оплаты задолженности.
Прошу разобраться в обмане СК Согласие.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 в) Правил.
Согласие
Добрый день!
Мы проверили информацию и выяснили, что 20 августа с Вами связался менеджер СК "Согласие" и в ходе телефонного разговора были уточнены обстоятельства, благодаря которым номер телефона, на который было направлено сообщение о задолженности был отмечен как ошибочный.
На данный момент у нашей компании отсутствуют долговые претензии к Вам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас подтвердить в комментариях решение проблемы.
Добрый день!
Благодаря Согласию фактически спас свой дом, в котором много лет живу! Так получилось, что при строительстве септика и дренажа на соседнем участке грунтовые воды пошли под мой дом и подмыли его. В апреле появились явные трещины у одного из углов дома. Мне пришлось срочно нанимать бригаду специалистов, обкапывать как сам дом для заливки усиления с ростверком, так и свой дреннаж переделывать, вкапывать трубу до ближайшей обводной...
Читать далее
Добрый день!
Благодаря Согласию фактически спас свой дом, в котором много лет живу! Так получилось, что при строительстве септика и дренажа на соседнем участке грунтовые воды пошли под мой дом и подмыли его. В апреле появились явные трещины у одного из углов дома. Мне пришлось срочно нанимать бригаду специалистов, обкапывать как сам дом для заливки усиления с ростверком, так и свой дреннаж переделывать, вкапывать трубу до ближайшей обводной канавы. Расходы неожиданные и большие.
По страховке обратился только в июне после завершения основных работ, подал заявление, заключение по геологии и стройтех экспертизу, которую мне делал бригадир. Всего через 2 недели мне на сберкарту пришло 87600 рублей, а это три четверти всех расходов! Очень хорошее подспорье, а то я уже хотел было в кредиты лезть для ремонта просевшей стены. Спасибо огромное вам за помощь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
19.09.24 Оценка засчитана
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за положительную оценку работы компании при урегулировании страхового случая. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, если они возникнут.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Произошел страховой случай, обратились за выплатой по Каско. Приехал сотрудник компании, чтобы оценить ущерб, однако компания отказывается делать денежную выплату, и направляет в сервис с плохими отзывами.
Меня такие условия страхования не устраивают - я не хочу отправлять дорогую машину в неизвестный мне сервис, в котором могут, кроме плохой работы, еще и заменить детали на авто.
Компания ссылается на свое право направлять на ремонт...
Читать далее
Произошел страховой случай, обратились за выплатой по Каско. Приехал сотрудник компании, чтобы оценить ущерб, однако компания отказывается делать денежную выплату, и направляет в сервис с плохими отзывами.
Меня такие условия страхования не устраивают - я не хочу отправлять дорогую машину в неизвестный мне сервис, в котором могут, кроме плохой работы, еще и заменить детали на авто.
Компания ссылается на свое право направлять на ремонт вместо выплаты деньги, таким образом их продукт КАСКО бесполезен. Это бодание длится уже полгода! Отвратительная компания! Рекомендую не иметь дел с СК "Согласие".
Условиями договора страхования выбор формы страхового возмещения осуществляется СК «Согласие». Компания приняла решение о выборе СТОА для осуществления урегулирования Вашего страхового случая.
В ответ на Ваше заявление о страховом событии от 28.11.2023 г. нашей компанией уже 02 декабря было выдано направление на проведение восстановительного ремонта на СТОА ООО «КСО Моторс», о чем Вы были своевременно уведомлены указанным Вами в заявлении способом. Автомобиль не был передан Вами на СТОА, ввиду чего восстановительный ремонт ТС не может быть начат. СТОА подтверждает готовность проведения ремонта машины.
Мы подтверждаем положительную деловую репутацию СТОА и с готовностью характеризуем партнера как ответственного исполнителя в соответствии с договорными отношениями. Надеемся на принятие Вами взвешенного решения о передаче автомобиля для проведения ремонта.
В том году покупали машину Лада Гранта и у вас оформляли полис каско. В этом году мне позвонили и предложили продлить, но я отказалась и дала ответ, что продлевать буду в другой страховой.
Сейчас узнаю, что в страховании Т-Банк и ВСК мне отказывают в оформлении страховой, так как ВЫ!!!! Поставили меня в черный список! По какой причине?! Из-за того что я отказалась продлевать у вас!? Никаких повреждений с машиной не было! Звонила на горячку...
Читать далее
В том году покупали машину Лада Гранта и у вас оформляли полис каско. В этом году мне позвонили и предложили продлить, но я отказалась и дала ответ, что продлевать буду в другой страховой.
Сейчас узнаю, что в страховании Т-Банк и ВСК мне отказывают в оформлении страховой, так как ВЫ!!!! Поставили меня в черный список! По какой причине?! Из-за того что я отказалась продлевать у вас!? Никаких повреждений с машиной не было! Звонила на горячку все перекидывают друг на друга и никто решить проблему не может!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Основываясь на том, что договор добровольного страхования транспортного средства (полис «Каско» не является публичным договором, а также обязанность заключения указанного договора не закреплена за автовладельцами законодательно, страховая компания имеет право самостоятельной оценки степени риска в отношении предмета договора и принятии решения о заключении либо отказе в заключении договора.
В связи с этим нашей компанией Вам было сделано предложение о продлении срока действия договора Каско на новый период. Однако Вы приняли решение не продлевать срок действия полиса Каско.
Сообщаем Вам, что у ООО «СК «Согласие» отсутствует черный список клиентов, соответственно информация, которая могла бы повлиять на заключение договора в иной страховой компании, о Вас никуда не вносилась. Ни до ни после принятия Вами решения об отказе в продлении срока действия договора страхования в нашей компании.
Мы рекомендуем Вам провести анализ своевременности оплаты взносов по автокредиту и иных факторов, способных повлиять на решение иных страховых компаний о заключении договора страхования для Вашего автомобиля.
Если Вы заинтересованы в возобновлении страховой защиты Вашего автомобиля в «Согласии», то просим Вас обратиться с запросом расчета стоимости полиса Каско на адрес kasko@soglasie.ru
Крайне негативный опыт работы с данной компанией( Обращался по каско, номер 2*****/24. Предложили на выбор ремонт в двух сервисных центрах, а каждом из них запись на осмотр только через месяц, и это только осмотр. Сам ремонт ждать еще столько же. При этом если позвонить в эти центры напрямую, то они готовы принять через 2 дня! Значит просто не хотят работать с клиентами компании Согласие.
Обратился в компанию с просьбой выплатить убыток...
Читать далее
Крайне негативный опыт работы с данной компанией( Обращался по каско, номер 2*****/24. Предложили на выбор ремонт в двух сервисных центрах, а каждом из них запись на осмотр только через месяц, и это только осмотр. Сам ремонт ждать еще столько же. При этом если позвонить в эти центры напрямую, то они готовы принять через 2 дня! Значит просто не хотят работать с клиентами компании Согласие.
Обратился в компанию с просьбой выплатить убыток наличными, чтобы быстрее починить авто, ответ ждал 10 дней! В возмещении откзаали. Если хотите ждать ремонта 2 месяца, то оформляйте полис в Согласии. (
По результатам проверки Вашего обращения нами было установлено, что Ваше заявление о наступлении страхового случая от 21 июля было оперативно рассмотрено и 26 июля Вам было выдано направление на ремонт в СТОА. Согласно Правилам Страхования срок проведения ремонта составляет 30 рабочих дней с даты передачи автомобиля в СТОА, но без учета сроков поставки запасных частей.
Мы направили запрос на СТОА и узнали, что осмотр и дефектовка ТС запланированы на 22 августа при этом сроки определены загрузкой СТОА и фактически являются оптимальными.
Таким образом, нарушений по срокам в действиях нашей компании и партнерского СТОА не установлено. Мы сожалеем, что данные сроки не соответствуют Вашим ожиданиям. Ваше обращение принято во внимание и будет обеспечен контроль сроков по вашему событию.
В прошлом году на фирму в лизинг куплен автомобиль Evolute I-Joy 2023 года выпуска. Каско сделано в СК "Согласие"
03.04.2024 автомобиль попал в ДТП, но хотя бы остался на ходу. Было направление в страховую компанию на осмотр, первый сервис отказался, второй сервис берется за ремонт.
На сегодняшнее число, спустя 4 месяца страховая компания до сих пор не согласовывает ремонт. Был уже расчет от сервиса, страховая не согласовывает цены на...
Читать далее
В прошлом году на фирму в лизинг куплен автомобиль Evolute I-Joy 2023 года выпуска. Каско сделано в СК "Согласие"
03.04.2024 автомобиль попал в ДТП, но хотя бы остался на ходу. Было направление в страховую компанию на осмотр, первый сервис отказался, второй сервис берется за ремонт.
На сегодняшнее число, спустя 4 месяца страховая компания до сих пор не согласовывает ремонт. Был уже расчет от сервиса, страховая не согласовывает цены на некоторые детали, потому что их нет в каталоге. И раз страховая не согласовывает цены-заказ запчастей сервисом все откладывается, а запчасти на этот автомобиль идут из Китая пол года.
Какой смысл тогда от КАСКО если оно не работает? Как нам быть, сколько еще нас будут кормить завтраками? Почему нельзя принять какое-то решение и запустить процесс закупки запчастей?
Номер страхового дела и остальная информация во вложении.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
На основании Вашего обращения нами предприняты максимальные меры, направленные на скорейшее урегулирования заявленного Вами события. Мы провели проверку и выяснили, что согласование объема восстановительного ремонта ТС со СТОА произведено в полном объеме. В свою очередь, СТОА подтверждает готовность проведения восстановительного ремонта ТС по направлению "Согласия" в установленные сроки, после поступления всех запасных частей на склад СТОА.
Мы разделяем Ваши волнения относительно сложившейся ситуации с восстановительным ремонтом автомобиля. Вместе с тем, хотелось бы отметить, что запасные части заказаны 01.08.2024, ориентировочный срок поставки 3 месяца. Искренне сожалеем о том, что не сможем повлиять на срок поставки запасных частей.
Пожалуйста, сообщите в комментариях о поступлении запасных частей и начале ремонтных работ.
Обращался в июне в Согласие по каско полис 20*****2/23тфут. Страховку делал еще в прошлом году осенью в расчете на питерскую зиму, но обошлось как-то без сосулек и прочего. Зато в начале лета приехал по работе и оставил машину во дворе, за час мне очень хорошо притерли бампер и частично крыло.
ГИБДД вызывал, но двор старый колодец, камер нет, ворота постоянно открыты, не регистратор ко мне ничго не попало.
Заявление отправил через...
Читать далее
Обращался в июне в Согласие по каско полис 20*****2/23тфут. Страховку делал еще в прошлом году осенью в расчете на питерскую зиму, но обошлось как-то без сосулек и прочего. Зато в начале лета приехал по работе и оставил машину во дворе, за час мне очень хорошо притерли бампер и частично крыло.
ГИБДД вызывал, но двор старый колодец, камер нет, ворота постоянно открыты, не регистратор ко мне ничго не попало.
Заявление отправил через мобильное приложение 18 июня, приглашение на осмотр пришло 20 июня, ремонт согласовали 24 июня.
Сделали рихтовку и покраску без замены деталей. Сервис хороший, оригинальные эмали Мерседес + машину целиком мне полирнули.
Я полностью доволен как прошел ремонт, что все удалось сделать через мобильное приложение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
30.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный и подробный отзыв о сервисе урегулирования убытков в нашей компании!
Ужасная страховая компания! Номер убытка 186710/24, произошло дтп 23 июня 2024, ждал до 1 июля чтобы обратиться к ним потому что единственный офис был в кирове и сотрудники в отпуске и нельзя обращаться поэтому, оттягивают свои сроки на максимально последние дни,
прошло больше месяца они до сих пор рассчитывают и не могут определиться с суммой, сначала одну обозначили, потом пришел пересчет и обозначили сумму меньше, хотя звонил на горячую...
Читать далее
Ужасная страховая компания! Номер убытка 186710/24, произошло дтп 23 июня 2024, ждал до 1 июля чтобы обратиться к ним потому что единственный офис был в кирове и сотрудники в отпуске и нельзя обращаться поэтому, оттягивают свои сроки на максимально последние дни,
прошло больше месяца они до сих пор рассчитывают и не могут определиться с суммой, сначала одну обозначили, потом пришел пересчет и обозначили сумму меньше, хотя звонил на горячую линию и сказали что после пересмотра суммы могут только прибавить , а не урезать
так же звонил узнавал статус рассмотрения, сказали что документы переданы в бухгалтерию, звоню на следующий день узнать снова, говорят что документы на рассмотрении и ничего в бухгалтерию не передано даже сидят какие то [censored] , обманывают людей, максимально все оттягивают в «законные сроки» и максимально урезают, никому не советую страховать машину в этой страховой!!!
машина признана в тотал, они что то там пересматривают все время, денег жадничают, а мне ездить на чем потом? На велосипеде? И я уверен что денег на ремонт не хватит!
мне вечности ждать то пока выплатят? [censored] , что там можно больше месяца рассчитывать
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.
11.08.2024 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Страховщиком в ответ на заявление о страховом событии от 01.07.2024 г. Вам направлено уведомление от 18.07.2024 г. об урегулировании заявленного события в соответствии с п. п. 11.1.6. «б» Правил страхования на условиях конструктивной гибели ТС. На данный момент «Согласием» принято решение о выплате страхового возмещения. Выплата будет произведена в установленный Правилами страхования срок.
1 августа в 13-45 по мск платил полис на сайте, перед этим подтвердив е-майл. деньги списали, прислали чек. Полис не пришел. папку спам проверил. по совету оператора зарегистрировался в в личном кабинете - так там невозможно посмотреть СВОИ полисы, пока не введешь персональные данные.
общение с оператором мы зарегистрировали ваше обращение, ждите.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, рекомендации, которые вам дал представитель страховой компании, помогли? Вы получили полис?
25.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Пожалуйста, уточните - оформление полиса страхования производилось на официальном сайте СК "Согласие" или на сторонних онлайн ресурсах?
Оператор "Согласия" предоставил Вам верную консультацию - скачать оформленный ранее электронный полис Вы можете в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - https://lk.soglasie.ru/new/faq
После создания личного кабинета Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета.
При необходимости, пройдите процедуру подтверждения личности https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Данная информация необходима для идентификации Вас в качестве клиента компании. Предоставленные данные будут храниться и обрабатываться в соответствии с актуальным законодательством РФ.
Перед началом ввода данных рекомендуем Вам сбросить кэш браузера.
Компания «странная», страховаться настойчиво не рекомендую. Общение с Ботами. Поддержка и менеджеры ничего не решают. Машину гоняют уже а третий сервис на осмотр, никак не определятся.. сроки затягивают максимально до «законных», любой комментарий в мейле - это доп срок уйдет, расценивают как обращение.
Обманывают ещё - что сервис отказался, на самом деле счета не согласовывают сервисам.. Попросил выплатить деньгами, не отвечают.
это...
Читать далее
Компания «странная», страховаться настойчиво не рекомендую. Общение с Ботами. Поддержка и менеджеры ничего не решают. Машину гоняют уже а третий сервис на осмотр, никак не определятся.. сроки затягивают максимально до «законных», любой комментарий в мейле - это доп срок уйдет, расценивают как обращение.
Обманывают ещё - что сервис отказался, на самом деле счета не согласовывают сервисам.. Попросил выплатить деньгами, не отвечают.
это хорошо что машина на ходу.. я представляю стресс если бы недвижима была.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не понимаю час она в рейтинг попала так высоко. Я просто не понимаю как можно так работать и как на них найти управу. Обманщики, а не СК..
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Условиями заключенного между сторонами Договора страхования (полиса) при наступлении события по риску «Ущерб» в виде повреждения застрахованного ТС предусмотрена выплата страхового возмещения по калькуляции или выдача направления на ремонт на СТОА по выбору Страховщика. Таким образом, условиями заключенного Договора страхования (полиса) не предусмотрена возможность выбора формы страхового возмещения Страхователем. В связи с чем, замена натуральной формы исполнения обязательств по Договору страхования (полису) перечислением денежных средств Страхователю на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации условиями настоящего Договора страхования (полиса) не была произведена. Дополнительно информируем, что согласно полученной информации от СТОА ДЦ Алтуфьево, запасные части заказаны, ориентировочный срок поставки запасных частей составит 3-4 недели. Данная СТОА подтверждает готовность проведения восстановительного ремонта ТС по направлению Страховщика в установленные сроки, после поступления всех запасных частей на склад СТОА. Приносим наши извинения за возникшие неудобства при обращении в ООО «СК «Согласие», а также сообщаем о том, что в настоящее время ООО «СК «Согласие» проводятся необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества клиентского сервиса.
Я выражаю глубокую благодарность страховой компании за оперативную выплату по ОСАГО. Их профессионализм на высоком уровне. Быстро получил компенсацию за ущерб, нанесенный моему автомобилю в дорожном происшествии. Я действительно доволен результатом и обслуживанием от страховой компании. Спасибо Вам! Благодарю от всего сердца.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
06.08.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за уделенное на отзыв время. Мы рады, что Вы высоко оценили работу "Согласия" при урегулировании Вашего страхового случая. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, это поможет засчитать Вашу оценку.
В Согласии страхую машину впервые, купил полис в мае этого года. Автомобиль не новый, но состояние отличное, кузов без гнили, в родной краске. И уже в июне в пробке меня притер грузовик с манипулятором когда нагло лез в мою полосу. Касание он не заметил и уехал, не смотря на мои гудки.
Каско было не самое дорогое и по скидке от страховки дома решил взять. На большую выплату не расчитывал, однако же Согласие меня сразу на ремонт отправило...
Читать далее
В Согласии страхую машину впервые, купил полис в мае этого года. Автомобиль не новый, но состояние отличное, кузов без гнили, в родной краске. И уже в июне в пробке меня притер грузовик с манипулятором когда нагло лез в мою полосу. Касание он не заметил и уехал, не смотря на мои гудки.
Каско было не самое дорогое и по скидке от страховки дома решил взять. На большую выплату не расчитывал, однако же Согласие меня сразу на ремонт отправило. Прислали смс с адресом сервиса в Иркутске (я из пригорода можно сказать). Машину сразу после осмотра оставил в сервисе потому что меня уверили, что смету они одним днем согласуют. Ну на самом деле только через день мне с сервиса позвонили и сказали что в работу берут. Списываю на то что был выходной 12 июня. Отрихтовали и покрасили хорошо, пластик по борту сняли аккуратно, все крепления целы остались.
Думаю, что за цену каско сэкономил кучу времени и денег на этой аварии. Определённо буду делать такую же страховку и в следующем году
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
29.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку услуг "Согласия" по урегулированию Вашего убытка. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, если они возникнут.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
В принципе неплохая страховая ,набор услуг и врачей по страховке хороший. Если звонить, то согласовывают быстро, но лучше обращаться в больницы с "прямым доступом", меньше проблем и объяснений с иногда откровенно странными врачами (согласовывающими услугу). Цена полиса для юр. лиц приемлемая, за такой набор услуг дак вообще подарок.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
03.08.2024 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за уделенное на отзыв время. Мы рады, что Вы высоко оценили "Согласия" по ДМС. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, это поможет засчитать Вашу оценку.
Ехал я по бетоннке, никого не трогал, двигался в потоке и не спешил. И тут вдруг "клац" – камешек прилетел со встречной полосы, как потом выяснилось из записи видеорегистратора. Удар был вроде не сильный, но лобовое стекло пошло трещинами.
Стекло было оснащено датчиками и подогревом по всей площади, что, конечно, расстроило. Я остановился, сделал фотографии повреждений и сразу же позвонил в страховую компанию, чтобы записаться на осмотр...
Читать далее
Ехал я по бетоннке, никого не трогал, двигался в потоке и не спешил. И тут вдруг "клац" – камешек прилетел со встречной полосы, как потом выяснилось из записи видеорегистратора. Удар был вроде не сильный, но лобовое стекло пошло трещинами.
Стекло было оснащено датчиками и подогревом по всей площади, что, конечно, расстроило. Я остановился, сделал фотографии повреждений и сразу же позвонил в страховую компанию, чтобы записаться на осмотр автомобиля.
На осмотре специалисты всё тщательно зафиксировали, и буквально через пару дней мне предложили несколько вариантов ремонта, точнее замены стекла. Я выбрал сервис на Новой Риге. По срокам и ожиданию ремонта не скажу точно, так как у меня был очень загруженный период, и я сам не мог приехать сразу.
В итоге, смог приехать через неделю. Приехал в сервис, оставил автомобиль, а на следующий день уже забрал его с новым оригинальным стеклом! Машина была чистой, и никаких навязчивых предложений по дополнительным услугам не прозвучало. К тому же, транспондер, антенну сигнализации и видеорегистратор мне обратно аккуратно приклеили, что было приятным сюрпризом. В общем, остался очень доволен сервисом и качеством работы!---
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.08.2024 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за уделенное на отзыв время. Мы рады, что Вы высоко оценили работу "Согласия" и партнерского СТОА. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, это поможет засчитать Вашу оценку.
У меня не было страховых случаев, но я все равно хочу положительно оценить страховую. Я хоть и программист и любою хорошо сделанные сайты, но по непонятной причине общаться и решать страховые вопросы через менеджера оказалось очень удобно :)
Т.е. в отличии от некоторых других страховых, где до живых людей не достучаться, в Согласии мой менеджер (Т-а Елена) всегда доступна по месенджеру, все расскажет, документы примет, согласует черновики...
Читать далее
У меня не было страховых случаев, но я все равно хочу положительно оценить страховую. Я хоть и программист и любою хорошо сделанные сайты, но по непонятной причине общаться и решать страховые вопросы через менеджера оказалось очень удобно
Т.е. в отличии от некоторых других страховых, где до живых людей не достучаться, в Согласии мой менеджер (Т-а Елена) всегда доступна по месенджеру, все расскажет, документы примет, согласует черновики, пришлет ссылки на оплату - очень удобным оказался такой подход к клиентам
да и офисов у страховой много по Москве, тоже удобно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы писали специалисту в последний раз? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
29.07.2024 08:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
30.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Добрый день!
Мы очень рады, что Вы высоко оценили профессионализм нашей коллеги. Спасибо! Просим Вас ответить на вопросы администратора сайта - это поможет засчитать оценку.
У меня ДТП произошло в конце 23 года, назначили станцию для покраски через пол года, покрасили не в цвет, станция не отказалась перекрасить, перекрасили опять второй раз, опять не в цвет, написал претензию о выплате или смене станции, на что страховая ответила спустя 2 месяца, заявление писал 28.05 они только ответили на него, что могут выплатить 13 тыс. или назначить эту же станцию.
Позвонил офф дилеру, и уточнил сколько будет стоить покраска...
Читать далее
У меня ДТП произошло в конце 23 года, назначили станцию для покраски через пол года, покрасили не в цвет, станция не отказалась перекрасить, перекрасили опять второй раз, опять не в цвет, написал претензию о выплате или смене станции, на что страховая ответила спустя 2 месяца, заявление писал 28.05 они только ответили на него, что могут выплатить 13 тыс. или назначить эту же станцию.
Позвонил офф дилеру, и уточнил сколько будет стоить покраска 2 элементов сказали больше 40 тыс., а мне страховая даёт 13 тыс., другую станцию отказываются предлагать сказали могут предоставить только эту, где я уже красил 2 раза не в цвет, это издевательство, я трачу свое время на решение всех этих проблем, за каско отдал 120 тыс., у машины пробег был 1 тыс. когда случилось дтп, уже год почти прошел мне машину не могут нормально покрасить. номер убытка 205413\23
Мы провели проверку и по её результатам выяснили, что "Согласием" в ответ на Ваше заявление о страховом событии было выдано направление на восстановительный ремонт в условиях СТОА.
05.04.2024 г. ТС было принято в ремонт, 16.04.2024 г. ТС было выдано из ремонта.
28.05.2024 г. Вами подано обращение о несогласии с качеством проведенного ремонта на СТОА.
29.06.2024 г. на основании Вашего обращения и в соответствии с Правилами страхования в компании было принято решение о проведении дополнительного осмотра для установления факта осуществления некачественного восстановительного ремонта Вашего ТС с привлечением партнера "Согласия".
По результатам осмотра установлено наличие дефектов произведенного ремонта: - разнооттеночность лакокрасочного покрытия передней правой двери; - разнооттеночность лакокрасочного покрытия переднего правого крыла.
По итогам рассмотрения Вашего обращения и по результатам осмотра автомобиля, компанией принято решение об удовлетворении Вашего требования о выплате стоимости устранения недостатков выполненного ремонта ТС в денежной форме. Хотим отметить, что в Вашем заявлении отсутствует требование выплаты конкретной суммы денежных средств и отсутствуют альтернативные документы, подтверждающие требуемую сумму.
не является публичным договором, а также обязанность заключения указанного договора не закреплена за автовладельцами законодательно, страховая компания имеет право самостоятельной оценки степени риска в отношении предмета договора и принятии решения о заключении либо отказе в заключении договора. 