Добрый день!
В начале августа летали всей семьёй на отдых в Египет. У нас двое сыновей 8 и 14 лет, бесились у бассейна и один из них со всего маху ударился пальцем об каменный бортик, получил рассечение, отошел ноготь и возможно перелом. И этот букет на 3 день уже.
Я на всех сделал страховку, как только остановили кровь я с wifi в лобби написал в компанию, мне перезвонили быстро, все выяснили, потомо через паузу в 20 минут вызвали такси и я...
Читать далее
Добрый день! В начале августа летали всей семьёй на отдых в Египет. У нас двое сыновей 8 и 14 лет, бесились у бассейна и один из них со всего маху ударился пальцем об каменный бортик, получил рассечение, отошел ноготь и возможно перелом. И этот букет на 3 день уже.
Я на всех сделал страховку, как только остановили кровь я с wifi в лобби написал в компанию, мне перезвонили быстро, все выяснили, потомо через паузу в 20 минут вызвали такси и я с младшим поехал в госпиталь. На снимках перелома не оказалось, перевязку сделали, гарантийное письмо прислали меньше чем за час с нашего приезда в больницу. Перевязки можно было делать в больнице, но жена сама их делала с назначенными лекарствами.
Организм молодой быстро начал заживать и на 1 сентября без проблем пошел в школу. Я максимально доволен оперативностью работы страховой т.к. поймать заражение в такой стране очень просто поэтому быстрая помощь оказалась очень кстати. Компанию проверили на боевом режиме!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
04.10.24 Письмо от вас получили. Оценку по отзыву засчитали.
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку услуг «Согласия» по поддержке клиентов за рубежом!
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Вчера, 09.09.204, в 9 утра позвонила в данную страховую компанию для оформления страховки для ипотеки, хотела также уточнить по поводу стоимости и документов, которые нужно предоставить. Я оставила свои данные сотруднику Татьяне, она сказала, что передаст мои данные и в течение часа мне перезвонят, спустя 3 часа мне так никто и не перезвонил.
Я позвонила им снова в 12 часов, мне сказали передадут руководству, что со мной до сих пор не...
Читать далее
Вчера, 09.09.204, в 9 утра позвонила в данную страховую компанию для оформления страховки для ипотеки, хотела также уточнить по поводу стоимости и документов, которые нужно предоставить. Я оставила свои данные сотруднику Татьяне, она сказала, что передаст мои данные и в течение часа мне перезвонят, спустя 3 часа мне так никто и не перезвонил.
Я позвонила им снова в 12 часов, мне сказали передадут руководству, что со мной до сих пор не связались, и позвонят в 13 часов. В итоге, спустя сутки, со мной так и никто и не связался. Видимо, у данной страховой компании и без меня много клиентов, и в новых они не нуждаются...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Связался ли с вами сотрудник страховой компании?
06.10.2024 Оценку засчитали.
Согласие
Здравствуйте!
Рассмотрев Ваше обращение, поступившее «10» сентября 2024г., касательно заключения договора ипотечного страхования, сообщаем следующее. По итогам проведенной проверки установлено, что после поступления от Вас заявки на заключение договора ипотечного страхования с Вами пытался связаться сотрудник ООО «СК «Согласие» для предоставления запрашиваемой информации, однако дозвониться до Вас не удалось, при звонке на Ваш контактный номер телефона ответил автоответчик. При повторном исходящем звонке со стороны ООО «СК «Согласие» Вы сообщили, что запрос неактуален. Благодарим Вас за обращение.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Обратился по своему полису КАСКО в страховую. Сделал еще в прошлом году, машина новая и не дешевая, поэтому сделал для своего спокойствия. К моему удивлению пригодилось летом, на парковке рядом с тренажерным залом примяли крыло. Вызвал сотрудников, с ними посмотрели камеры. Виноват газелист доставщик, свой косяк он видел, вышел осмотреться, но уехал.
ДТП оформили, но по ОСАГО пока его найдут и все такое выплату ждать долго. Обратился в...
Читать далее
Обратился по своему полису КАСКО в страховую. Сделал еще в прошлом году, машина новая и не дешевая, поэтому сделал для своего спокойствия. К моему удивлению пригодилось летом, на парковке рядом с тренажерным залом примяли крыло. Вызвал сотрудников, с ними посмотрели камеры. Виноват газелист доставщик, свой косяк он видел, вышел осмотреться, но уехал.
ДТП оформили, но по ОСАГО пока его найдут и все такое выплату ждать долго. Обратился в страховую удаленно с полученными в ГИБДД документами, через 2 дня пригласили на осмотр в сервис. Еще через 5 дней пригласили на ремонт. Сделали ремонт без покраски, вытянули и отполировали, качество ремонта на 5, оперативностью доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
18.09.2024 14:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
07.11.2024 Письмо получили. Отзыв вернули на проверку. Уточните, пожалуйста, по какой причине ФИО в предоставленных документах отличается от ФИО, которые вы указывали при размещении отзыва?
05.12.24 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Квартиру купили полтора года назад детям на будущее. Пока сдаем, выплачиваем ипотеку с этого. Уже после первых жильцов стало ясно, что нужно как-то себя и соседей обезопасить от их возможных выходок. Первые продержались месяц, спали на полу, шумели и разбили окно на балкон. Поэтому сделали еще одну страховку кроме ипотечной.
Поскольку в квартире мы не жили, это новострой, то и сдавали пустую под заезд со своей мебелью. Вторые съемщики семья с...
Читать далее
Квартиру купили полтора года назад детям на будущее. Пока сдаем, выплачиваем ипотеку с этого. Уже после первых жильцов стало ясно, что нужно как-то себя и соседей обезопасить от их возможных выходок. Первые продержались месяц, спали на полу, шумели и разбили окно на балкон. Поэтому сделали еще одну страховку кроме ипотечной.
Поскольку в квартире мы не жили, это новострой, то и сдавали пустую под заезд со своей мебелью. Вторые съемщики семья с ребёнком. Они решили поставить стиральную машинку самостоятельно, по сути ничего сложного, есть специальный отвод в трубе с водой для этого. Но и тут они прокололись. Слив воды не закрепили, бросили просто в ванную и пошли на работу оставив машинку стираться.
В итоге шланг вывалился и вся грязная вода пошла в по комнатам, просочилась вниз к соседям. Когда мы утрясли основные дела с уборкой и соседями пошли в страховую. Конечно на нас косо посмотрели, что через месяц уже пришли заявление на выплату писать, но в остальном все было в порядке. Приняли акт от ТСЖ, опись повреждений у соседей с подписью главного по подъезду. Через 2 недели пришли деньги и мы рассчитались с соседом.
Без страховки мы попали бы на ремонт ценой в 45000 примерно. А квартирант теперь на каждый чих у нас спрашивает разрешение, до замены лампочек. Всем кто квартиры сдает такую страховку иметь просто обязательно! Особенно посуточникам!
Администратор Народного рейтинга
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что работа команды «Согласия» оправдала все Ваши ожидания. Пожалуйста, ответьте на вопросы администрации Банки.ру - это поможет зачесть Вашу оценку.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Квартиру купили полтора года назад детям на будущее. Пока сдаем, выплачиваем ипотеку с этого. Уже после первых жильцов стало ясно, что нужно как-то себя и соседей обезопасить от их возможных выходок.
Первые продержались месяц, спали на полу, шумели и разбили окно на балкон. Поэтому сделали еще одну страховку кроме ипотечной. Поскольку в квартире мы не жили, это новострой, то и сдавали пустую под заезд со своей мебелью. Вторые съемщики семья с...
Читать далее
Квартиру купили полтора года назад детям на будущее. Пока сдаем, выплачиваем ипотеку с этого. Уже после первых жильцов стало ясно, что нужно как-то себя и соседей обезопасить от их возможных выходок.
Первые продержались месяц, спали на полу, шумели и разбили окно на балкон. Поэтому сделали еще одну страховку кроме ипотечной. Поскольку в квартире мы не жили, это новострой, то и сдавали пустую под заезд со своей мебелью. Вторые съемщики семья с ребёнком. Они решили поставить стиральную машинку самостоятельно, по сути ничего сложного, есть специальный отвод в трубе с водой для этого. Но и тут они прокололись.
Слив воды не закрепили, бросили просто в ванную и пошли на работу оставив машинку стираться. В итоге шланг вывалился и вся грязная вода пошла в по комнатам, просочилась вниз к соседям. Когда мы утрясли основные дела с уборкой и соседями пошли в страховую. Конечно на нас косо посмотрели, что через месяц уже пришли заявление на выплату писать, но в остальном все было в порядке.
Приняли акт от ТСЖ, опись повреждений у соседей с подписью главного по подъезду. Через 2 недели пришли деньги и мы рассчитались с соседом. Без страховки мы попали бы на ремонт ценой в 45000 примерно. А квартирант теперь на каждый чих у нас спрашивает разрешение, до замены лампочек. Всем кто квартиры сдает такую страховку иметь просто обязательно! Особенно посуточникам!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.09.2024 16:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Мы благодарим Вас за отзыв и рады, что сервис урегулирования убытков в «Согласии» оставил у Вас только хорошие впечатления! Пожалуйста, ответьте на вопросы администрации Банки.ру - это поможет зачесть Вашу оценку.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Обратился по случаю КАСКО 22.05.2024 убыток 148744/24. Сроки рассмотрения 30 дней вышли, 05.07.2024 отправили письмо о продлении еще на 45 дней, ни одного звонка на протяжении всего времени, сегодня 6.09.2024 выходит срок продления, так никто и не позвонил, никакого решения не приняли.
На горячей линии кроме ответа на рассмотрении, больше ничего мне толкового не ответили. Оставил письмо 17.07.2024 на запрос информации, что бы узнать на что...
Читать далее
Обратился по случаю КАСКО 22.05.2024 убыток 148744/24. Сроки рассмотрения 30 дней вышли, 05.07.2024 отправили письмо о продлении еще на 45 дней, ни одного звонка на протяжении всего времени, сегодня 6.09.2024 выходит срок продления, так никто и не позвонил, никакого решения не приняли.
На горячей линии кроме ответа на рассмотрении, больше ничего мне толкового не ответили. Оставил письмо 17.07.2024 на запрос информации, что бы узнать на что ссылаются конкретно, почему продлили сроки и ответа тоже никакого нет.
Мы проверили информацию и выяснили, что сроки рассмотрения Вашего страхового случая были продлены в соответствии с: - п. 9.3.2 Правил страхования Страховщик имеет право проверять предоставляемые при исполнении Договора страхования информацию и документы, а также выполнение условий, содержащихся в Договоре страхования и Правилах страхования. - п. 10.1.5.2 Правил Страховщик вправе увеличить срок рассмотрения предоставленных Страхователем документов, если возникла необходимость в проверке предоставленных документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы и другие организации. При этом срок увеличения рассмотрения документов, связанный с каждой такой проверкой, не может превышать 45 (сорок пять) рабочих дней.
Во исполнение обязанностей по надлежащему информированию, об изменении сроков рассмотрения, «Согласием» согласно Правилам, направлено уведомление на адрес регистрации, указанный Вами, как адрес для корреспонденции в заявлении. В ближайшее время в Ваш адрес будет направлено уведомление о принятом решении.
2 года делал каско в другой страховой, обращался раз по замене лобового стекла после прилёта камня на трассе. Ремонт затянулся на 1,5 месяца от обращения до замены. Решил переходить в другую компанию из-за несоответствия цены и сервиса.
По близости с работой был офис Согласие, пришел в обеденный перерыв, приняли без записи, полис оформили минут за 20 по времени, дали скидку за переход.Через 2 месяца снова прилетело в лобовое стекло от...
Читать далее
2 года делал каско в другой страховой, обращался раз по замене лобового стекла после прилёта камня на трассе. Ремонт затянулся на 1,5 месяца от обращения до замены. Решил переходить в другую компанию из-за несоответствия цены и сервиса.
По близости с работой был офис Согласие, пришел в обеденный перерыв, приняли без записи, полис оформили минут за 20 по времени, дали скидку за переход.Через 2 месяца снова прилетело в лобовое стекло от обочечника, пошла трещина со стороны водителя. У меня полис с заменой лобаша без справок. написал через мобильное приложение что нужен ремонт.
От обращения до ремонта прошло 1,5 недели, сам ремонт сделали в течении дня. Работы сделали качественно, протечек не вижу, обогрев работает, я полностью доволен результатом. Общением со страховой я полностью доволен, плюсом еще и полис был выгодней по ценнику чем в предыдущей страховой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.09.2024 11:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что работа команды «Согласия» оправдала все Ваши ожидания. Мы ежедневно работаем над улучшением качества сервиса для наших клиентов. Благодарим Вас за выбор нашей страховой компании! Пожалуйста, ответьте на вопросы администрации Банки.ру - это поможет зачесть Вашу оценку.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Страховая компания Согласие. По событию №109517 было выдано направление на «Авторусь-Сервис» по адресу г. Москва, Чечерский проезд, д.1. 24 апреля на ремонт машины по КАСКО.
2 месяца ждала осмотр машины! После осмотра сказали закажем запчасти и записали на ремонт аж 5 сентября! 27 июля в СТОА сказали запчасти на машину пришли.
Сегодня (05.09.2024) надо сдать машину в ремонт, но позвонили и сказали, что зап.частей нет! Они забыли их...
Читать далее
Страховая компания Согласие. По событию №109517 было выдано направление на «Авторусь-Сервис» по адресу г. Москва, Чечерский проезд, д.1. 24 апреля на ремонт машины по КАСКО.
2 месяца ждала осмотр машины! После осмотра сказали закажем запчасти и записали на ремонт аж 5 сентября! 27 июля в СТОА сказали запчасти на машину пришли.
Сегодня (05.09.2024) надо сдать машину в ремонт, но позвонили и сказали, что зап.частей нет! Они забыли их заказать, но как выше описано, 27 июля мастерская подтвердила наличие зап.частей!
Я сегодня же обращусь к юристам для составления претензии и за\явления в суд на Вашу компанию и на Ваш сервис. Кроме того подготовлю и направлю заявление в прокурату о обманных действиях и коллективном сговоре.
Все это будет запущено в производство если сегодня в течении дня не решится мой вопрос и не найдутся мои запчасти волшебным образом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.
03.10.2024 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день! По результатам проверки мы установили, что срок ремонта составляет 30 рабочих дней с даты передачи автомобиля в СТОА, без учета сроков поставки запасных частей. Произошедшее ожидание ремонта связано с ограничением поставок и логистики запасных частей для автомобиля данной марки и обусловленными влияниями экономических международными санкций.
Также, в рамках рассмотрения Вашего обращения был направлен запрос на СТОА и установлено, что в настоящий момент все запасные части необходимые для проведения ремонтно-восстановительных работ, поступили на склад СТОА. Исключение - наклейки на рамку передней правой двери. Срок поставки наклеек на рамку передней двери, заявленный СТОА – 25.09.2024.
В скором времени, а именно после 15.09.2024, СТОА пригласит Вас на ремонт автомобиля в приоритетном порядке. Мы сожалеем, что данные сроки, не соответствуют Вашим ожиданиям, при этом, сообщаем, что Ваше обращение принято во внимание, будет обеспечен контроль сроков ремонта по Вашему событию.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Полис КАСКО не пригождался ни разу за все время, сколько я страхуюсь, до недавнего времени. во дворе кто то ритер машину от бампера до бампера. Очень расстроился, моя первая авария за весь стаж, в которой я даже не учавствовал.
Позвонил в свою страховую, объяснил ситуацию. Мне порекомендовали обратиться в полицию, что бы плучить справку и потом уже можно подать документы в приложении или подъехать в офис. Получил документы с полиции, в офисе...
Читать далее
Полис КАСКО не пригождался ни разу за все время, сколько я страхуюсь, до недавнего времени. во дворе кто то ритер машину от бампера до бампера. Очень расстроился, моя первая авария за весь стаж, в которой я даже не учавствовал.
Позвонил в свою страховую, объяснил ситуацию. Мне порекомендовали обратиться в полицию, что бы плучить справку и потом уже можно подать документы в приложении или подъехать в офис. Получил документы с полиции, в офисе подал документы, ремонт выполнили быстро, жаль конечно что машина крашенная теперь, но вообще это лучше чем ремонтировать за свои деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
11.09.2024 18:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Полис Согласия помог решить с ремонтом после потопа от соседей сверху. Они до последнего тянули с заменой стояков в квартире у себя, хотя на собрании собственников год назад по замене приняли решение и уже все поменяли.
Неприятность не заставила себя ждать - лопнула труба когда все были на работе. После работы зайдя домой я была в шоке. Натяжной потолок надулся, по обоям пошли мокрые подтеки и местами он по швам уже отошли. Побежала к ним...
Читать далее
Полис Согласия помог решить с ремонтом после потопа от соседей сверху. Они до последнего тянули с заменой стояков в квартире у себя, хотя на собрании собственников год назад по замене приняли решение и уже все поменяли.
Неприятность не заставила себя ждать - лопнула труба когда все были на работе. После работы зайдя домой я была в шоке. Натяжной потолок надулся, по обоям пошли мокрые подтеки и местами он по швам уже отошли. Побежала к ним разбираться, но дома никого не оказалось.
Вызвала бригаду, которая на весь подъезд воду перекрыла. Через час пришел сосед, открыл девь и пошла река воды прямо через порог. Оказалась труба на кухне лопнула и тонким фонтанчиком пол дня вода била в стену под раковиной.
Соседи уже пожилые люди, оба подрабатывают на пенсии и взять с них особо нечего. У меня же есть страховка квартиры на случаи когда летом на дачу уезжаю.
Я нашла договор, там потоп вроде есть, но я все равно позвонила в Согласие уточнить. Мне подтвердили, что потоп входит в страховку тоже, какие документы надо собрать для обращения и потом приехать в офис.
В тсж мне сделали акт о происшествии с описью и я на неделе обратилась в офис с документами, фото показала на телефоне.
Примерно 2 недели была тишина, видимо считали, но потом выплатили деньги, суммы в акурат хватило на перетяжку потолка в кухне и прихожей, на обои и работу бригады.
В целом я довольна таким исходом, пусть и нервы не восстановишь, зато ремонт немного освежила.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Добрый день!
Сегодня моему мужу, поступило СМС с содержанием:
Для погашения задолженности перед ООО "СК"Согласие" по делу № СК000-0*****/2022 Вы можете обратиться по тел. 7495*****45
Дело в том, что он никогда и никаких договорных отношений с этой компанией не имел. Свои персональные данные им не передавал.
Ни по зарегистрированному адресу, как того гласит закон никаких писем с требованиями и обоснованиями не поступало. На электронную...
Читать далее
Добрый день! Сегодня моему мужу, поступило СМС с содержанием: Для погашения задолженности перед ООО "СК"Согласие" по делу № СК000-0*****/2022 Вы можете обратиться по тел. 7495*****45
Дело в том, что он никогда и никаких договорных отношений с этой компанией не имел. Свои персональные данные им не передавал.
Ни по зарегистрированному адресу, как того гласит закон никаких писем с требованиями и обоснованиями не поступало. На электронную почту так же не поступали сообщения от СК Согласие с требованиями и обоснованиями оплаты задолженности.
Прошу разобраться с этим недоразумением от СК Согласие!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен?
04.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»
Согласие
Добрый день! По итогам проведенной проверки информируем Вас о том, что уведомление о задолженности было направлено на номер телефона Вашего мужа ошибочно. Номер телефона, на который было направлено сообщение, исключен из рассылки соответствующих уведомлений.
На данный момент у нашей компании отсутствуют долговые претензии к Вашему мужу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
22.07 я попала в ДТП, повреждения не значительное, но авто новое и очень расстраивает скол на бампере и фара.
Сегодня уже 30.08, а СК Согласие только запросы на сто автодилера отправляет При этом нам даже не сделали дефектовку, звоню в СК Согласие, они вторят как роботы, что отправили направление повторно. Приехали на СТО самостоятельно, мастер говорит никаких сообщений от данных страховой не получал. В пн пойду к юристу видимо только в суд...
Читать далее
22.07 я попала в ДТП, повреждения не значительное, но авто новое и очень расстраивает скол на бампере и фара.
Сегодня уже 30.08, а СК Согласие только запросы на сто автодилера отправляет При этом нам даже не сделали дефектовку, звоню в СК Согласие, они вторят как роботы, что отправили направление повторно. Приехали на СТО самостоятельно, мастер говорит никаких сообщений от данных страховой не получал. В пн пойду к юристу видимо только в суд обратиться вынуждены
Добрый день! По событию № 215214/24 выдано направление на АО Ц-я СТО по адресу 445007, РОССИЯ, Самарская обл, г Тольятти. Для записи позвоните на станцию по телефону 8(848*) **-**-44. С уважением, СК Согласие
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
04.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Мы связались со СТОА АО Центральная СТО и убедились в получении ими направления на предварительную дефектовку. По результатам проверки Вашего обращения сообщаем, что СТОА осуществлена запись на прием на 16.09.2024.
Приносим наши искренние извинения за возникшие неудобства, а также сообщаем о том, что в настоящее время ООО «СК «Согласие» проводятся необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества клиентского сервиса.
Здравствуйте.
Так уж случилось что супруга попала в дтп на новом автомобиле, который был застрахован по КАСКО. Значится было выдано направление на ремонт, но это далеко не направление, это просто запись на СТО на прием документов о ДТП.
Далее опять ожидание и опять якобы направление на ремонт, но ни тут то было, это просто дефектовка автомобиля на предмет повреждений. А вот дальше интересно, нужно было ждать согласования от страховой на...
Читать далее
Здравствуйте. Так уж случилось что супруга попала в дтп на новом автомобиле, который был застрахован по КАСКО. Значится было выдано направление на ремонт, но это далеко не направление, это просто запись на СТО на прием документов о ДТП.
Далее опять ожидание и опять якобы направление на ремонт, но ни тут то было, это просто дефектовка автомобиля на предмет повреждений. А вот дальше интересно, нужно было ждать согласования от страховой на данный ремонт и заказ запчастей, но он увы длится уже более месяца с 22.07.2024 года. Уже прошел срок согласования крайняя дата которого была 29.08.2024 г. но и по сей день от СК СОГЛАСИЕ у меня есть только смс в телефоне
По событию № 208190/24 выдано направление на ИП Р-ич Милош Н. по адресу 109316, РОССИЯ, г Москва, Волгоградский пр-кт. Запись по тел.: 7(495)*****43. С уважением, СК Согласие
Что скажите СК СОГЛАСИЕ???
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Вот уже 2-й месяц, как я не могу добиться ремонта своего автомобиля в данной строховой по полису КАСКО. Страховое событие № 201039/24 от 09.07.2024. Направление на ремонт мне было оформлено только 15.08.2024 (формально срок рассмотрения по договору конечно же не нарушен).
Далее мне позвонили из СТОА, куда я был направлен и сообщили что у их нет в наличии необходимых запчастй и ремонт тни провести не смогут. Посоветовали связаться со страховой...
Читать далее
Вот уже 2-й месяц, как я не могу добиться ремонта своего автомобиля в данной строховой по полису КАСКО. Страховое событие № 201039/24 от 09.07.2024. Направление на ремонт мне было оформлено только 15.08.2024 (формально срок рассмотрения по договору конечно же не нарушен).
Далее мне позвонили из СТОА, куда я был направлен и сообщили что у их нет в наличии необходимых запчастй и ремонт тни провести не смогут. Посоветовали связаться со страховой и и решить вопрос иными способами. Т.к. со страховой можно связываться только посредством обращений, на эл. почту kasko@soglasie.ru 16.08.2024, мной было направлено заявление с просьбой изменения формы возмещения на калькуляцию. И последующий ремонт своими силами.
В 10-ти дневный срок, согласно правилам рассмотрения ответ от страховой по дальнейшим шагам мной получен не был. После звонка предложили составить очередную заявку, для того чтобы понять почему ответ не предоставлен в срок - это еще 3 рабочих дня на рассмотрение. Далее все-таки уалось связаться с неким ответсвенным лицом, которое заявило, что по данному заявлению у меня отказ в выплате и меня направят на другое СТО, где зпчасти в наличии. Но для этого нужно сначала отозвать направление на предытущее СТО через очередную заявку, которую тоже будут рассматривать сколько-то там рабочих дней, согласно правил СК.
Итого имеем: 2 месяца авто стоит без движения и без ремонта (и это по КАСКО). Компания прячется за многочисленными заявлениями и сроками, которые самаже не соблюдает. Формально, конечно же, не нарушая условий договора. Только вот на какую лояльность клиентов можно расчитовать в данном случае?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Мы провели проверку по Вашему обращению и установили, что 30.08.2024 Страхователю было выдано направления на СТОА, запасные части для ремонта были заказаны и ожидают поступления на склад СТОА в ближайшее время.
Также мы выяснили, что первично СТОА не смогла обеспечить заказ запасных частей по объективным причинам, а именно текущим ограничением поставок и логистики запасных частей для ТС данной марки и обусловленными влияниями экономических международными санкций. В связи с чем, направление было оперативно переведено на СТОА, где ремонт и заказ запасных частей был возможен и подтвержден с минимальным сроком поставки.
Обращаем Ваше внимание, что срок ремонта также определён Правилами Страхования и составляет 30 рабочих дней с даты передачи ТС, без учета сроков поставки запасных частей (*если на ТС присутствуют элементы, подлежащие замене). По факту поступления запасных частей на склад СТОА Вы будете приглашены на ремонт для проведение ремонтно-восстановительных работ.
Касательно сроков рассмотрения обращений Страхователя сообщаем, что они определенны Федеральным законом №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителя и финансовых услуг» и Правилами Страхования, не были нарушены нашей компанией. На обращение Страхователя о смене формы возмещения от 16.08.2024 "Согласием" 30.08.2024 был направлен ответ как на адрес электронной почты Страхователя, так и по почте России.
Условиями заключенного между сторонами Договора страхования (полиса) при наступлении события по риску «Ущерб» выплата страхового возмещения по калькуляции по выбору Страхователя не предусмотрена.
Мы сожалеем, что данные сроки не соответствуют Вашим ожиданиям, при этом сообщаем, что ваше обращение принято во внимание, и по нему будет обеспечен дополнительный контроль сроков по вашему событию.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
По страховке согласия отремонтировали машину после града. Для мужа купили осенью прошлого года Киа Оптима в последнем кузове, он очень хотел эту машину для работы. Поскольку машина в кредите и муж часто ездит по трассе Дон, то решили сделать каско.
За пол года ничего не случилось, сделали ТО и через пару дней в мае весь край накрыло сильнейшей грозой с градом. Муж как раз был в пути на трассе, спрятаться было некуда и повреждения были сильные...
Читать далее
По страховке согласия отремонтировали машину после града. Для мужа купили осенью прошлого года Киа Оптима в последнем кузове, он очень хотел эту машину для работы. Поскольку машина в кредите и муж часто ездит по трассе Дон, то решили сделать каско.
За пол года ничего не случилось, сделали ТО и через пару дней в мае весь край накрыло сильнейшей грозой с градом. Муж как раз был в пути на трассе, спрятаться было некуда и повреждения были сильные. Стекло и панорамная крыша лопнули, капот весь как лунная поверхность в мелких вмятинах и остальное тоже. Работать на ней было уже невозможно поэтому мы срочно обратились в страховую. Боялись, что нам её в тотал спишут, но взяли на ремонт причем без вопросов. Правда на осмотр и ремонт отправили в сервис в Краснодар, а это в 140 км от нас. Муж сказал что ближе ничего хорошего все равно нет.
Долго ждали панораму, остальное делали с частичной заменой, управились к концу июня. Из своего кармана такой ремонт мы бы не потянули вместе с кредитом! Вот так вот можно почти потерять отличную машину на ровном месте
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Оформлял продление полиса ОСАГО через сайт компании. Как я понимаю имеется 2 варианта оформления: с использованием личного кабинета, либо без его создания.
Как и в прошлом году, я не стал использовать личный кабинет. Сайт запросил номер и данные прошлого полиса, я их ввел. И почему-то адрес электронной почты, хотя в прошлом году я его указывал. Адрес я ввел вручную, но при этом как потом выяснилось допустил ошибку. Ошибочный адрес тоже...
Читать далее
Оформлял продление полиса ОСАГО через сайт компании. Как я понимаю имеется 2 варианта оформления: с использованием личного кабинета, либо без его создания.
Как и в прошлом году, я не стал использовать личный кабинет. Сайт запросил номер и данные прошлого полиса, я их ввел. И почему-то адрес электронной почты, хотя в прошлом году я его указывал. Адрес я ввел вручную, но при этом как потом выяснилось допустил ошибку. Ошибочный адрес тоже оказался рабочим и принадлежит чужому человеку.
В итоге полис и сопутствующие документы со всеми персональными данными ушли на сторону. При этом при общении с операторами оказалось что, теперь необходимо пройти целую процедуру чтобы поменять e-mail и получить номер полиса и сам полис, так как компания очень "беспокоится" о персональных данных.
Предложение - необходимо убирать возможность оформления документов без создания личного кабинета. И подумайте над формулировкой "Скан последней страницы паспорта" который требуется при идентификации, долго думал зачем вам скан последней страницы на котором выдержки из положения о паспорте. Наверное правильно написать "Скан последнего разворота паспорта с данными предыдущих паспортов". Так понятней.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Сожалеем, что при использовании электронных сервисов компании у Вас возникли затруднения. Для получения доступа ко всем полисам страхования, оформленным с использованием Ваших паспортных данных, необходимо авторизоваться в личном кабинете с использованием функции "ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ" по адресу эл.почты par****6349@gmail.com
Далее Вам необходимо полностью заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета.
Затем пройдите процедуру подтверждения личности https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ).
После проверки данных модераторами полисы страхования будут отображены во вкладке "Мои полисы" и будут доступны для скачивания или редактирования.
Пожалуйста, сообщите нам о результатах авторизации в ЛК и получении доступа к документам.
В Согласии делала несколько раз страховки осаго и каско. Были и страховые случаи, но в основном мелочевка типа лобового стекла, страховая делала ремонт корректно и вовремя.
Но рассказать хочу про последний свой случай. Поменяли с мужем машину на Шкода Кодиак 2020 года прямо под конец прошлого года, застраховали и поехали на ней же на каникулы к родственникам.
В городе у них мы ориентировались не очень хорошо, ехали по навигатору и по...
Читать далее
В Согласии делала несколько раз страховки осаго и каско. Были и страховые случаи, но в основном мелочевка типа лобового стекла, страховая делала ремонт корректно и вовремя.
Но рассказать хочу про последний свой случай. Поменяли с мужем машину на Шкода Кодиак 2020 года прямо под конец прошлого года, застраховали и поехали на ней же на каникулы к родственникам.
В городе у них мы ориентировались не очень хорошо, ехали по навигатору и по темноте муж при повороте перегазовал и вылетел на большую кучу снега на обочине. Машина хоть и высокая, но все равно бампер по низу поломался, висели провода какие то фары туманки оторвались.
Машину местные ребята нам помогли вытолкать, что могли по оторванным частям мы положили в багажник и поехаили дальше. Настроение конечно попортилось, ремонт отложили до конца праздников.
Муж не вытерпел и позвонил в страховую через неделю, его поставили в очередь на осмотр в первые рабочие числа января. Без проблем прошел осмотр, нам указали бампер, покраску, парктроник и противотуманки, все что было сломано.
До конца января ждали запчасти, но сам ремонт был быстрым. Мы очень рады, что успели до Нового года и машину купить и страховку сделать. Согласие тоже огромные молодцы и сделали все как могли быстро. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
17.09.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за положительную оценку работы компании при урегулировании страхового случая. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, если они возникнут.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
4 июля 24 года произошло дтп. я потерпевший. страховка каско полная в Согласии. 8 июля направили в сервис. в сервисе все сфоткали и сказали ждать. жду до сих пор. сейчас 22 августа 24 года. наверное еще месяц-другой подожду. почему бы и нет. 50 тысяч за страховку и жду ремонт русского авто полтора месяца и дальше ничего не известно. Ужас!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен?
Добрый день! Мы провели проверку и выяснили, что заявление о страховом событии было подано Вами в «Согласие» 04.07.2024г. Уже 5 июля Вам было выдано направления на ремонт на СТОА.
Срок ремонта, определенный Правилами Страхования, составляет 30 рабочих дней с даты передачи автомобиля на СТОА, но без учета сроков поставки запасных частей. Мы направили запрос в СТОА и выяснили, что запасные части были заказаны СТОА 16 июля с завода-изготовителя Вашего автомобиля. Срок поставки оригинальных запасных частей, заявленный СТОА - 06.09.2024г.
Таким образом, нарушение сроков в действиях Страховщика и СТОА не установлено. Мы сожалеем, что данные сроки не соответствуют Вашим ожиданиям и обеспечим контроль сроков ремонта по Вашему страховому случаю.
Очень благодарна AP Companies и Согласию за помощь в ОАЭ еще в марте! Полетели с сыном на неделю пока были длинные выходные по горящим билетам. Все делала очень быстро, страховку в прямо перед вылетом купила через сайт.
Видимо еще до вылета ребенок что-то подцепил в садике на второй день поднялась температура, сопли, кашель. Купить что-то в аптеке без рецепта в эмиратах просто нереально. Вот и позвонила на номер в полисе, вдруг как то с...
Читать далее
Очень благодарна AP Companies и Согласию за помощь в ОАЭ еще в марте! Полетели с сыном на неделю пока были длинные выходные по горящим билетам. Все делала очень быстро, страховку в прямо перед вылетом купила через сайт.
Видимо еще до вылета ребенок что-то подцепил в садике на второй день поднялась температура, сопли, кашель. Купить что-то в аптеке без рецепта в эмиратах просто нереально. Вот и позвонила на номер в полисе, вдруг как то с рецептом помогут, но нам сказали написать на мессенджер - ответив на пару вопросов нам тут же согласовали консультацию и забронировали посещение госпиталя Canadian Specialist Hospital. Очень современный и комфортный госпиталь, нас без очередей сразу ко врачу проводили.
Очень понравилась забота и внимание, маленьких детей там как богов ценят и хранят. Прием и все назначения доктора, страховая согласовала и оплатила непосредственно в госпиталь. Мы отправились в отель лечиться без доплат или бумажной волокиты. Через день перезвонила девушка из AP Companies чтобы проверить как наше здоровье и передать это врачу. Первый раз пользовалась страховкой за границей и очень удивлена насколько это было для нас удобно и просто! Спасибо огромное!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
12.09.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за высокую оценку услуг "Согласия" и уровню сервиса, оказанного нашим партнером за рубежом!
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Здравствуйте.
С момента покупки авто (4 года) страховал автомобиль в компании Согласие. В 2022 году с связи с увеличением водителей без страхового полиса начал к ОСАГО приобретать дополнительно Каско защита +. Вроде как данное предложение должно было меня от них оградить.
В 2023 году и Осаго, и КАСКОзащита+ я продлил. Страхового агента на работе не, она предложила сделать оформление страховых полисов дистанционно. В этом году попал в ДТП...
Читать далее
Здравствуйте. С момента покупки авто (4 года) страховал автомобиль в компании Согласие. В 2022 году с связи с увеличением водителей без страхового полиса начал к ОСАГО приобретать дополнительно Каско защита +. Вроде как данное предложение должно было меня от них оградить.
В 2023 году и Осаго, и КАСКОзащита+ я продлил. Страхового агента на работе не, она предложила сделать оформление страховых полисов дистанционно. В этом году попал в ДТП. Виновник ДТП оказался без полиса. Вот тут я подумал, пригодилась КАСКОзащита+. Счастье было не долгим. Толи девушка агент (Екатерина) ошиблась, Толи кто то ещё что-то перепутал, вообщем страховой полис мне не продлили а сделали другой (очень похожи на тот который я покупал ,правда вместо КАСКОзащита+ оформили просто КАСКОзащита) и вот тот самый приславутый + в конце все и решило.
В выплате или в ремонте мне отказали. В горячей линии компании сказали надо было читать. Страховой агент говорит что проста продлила. Как можно было вместо продления оформить другой полис не знаю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Согласие
Добрый день!
Мы провели проверку и установили, что Страхователь заключил и оплатил договор на условиях страхования, изложенных в Полисе, Условиях страхования и Правилах.
По условиям Вашего договора «КАСКОзащита» серия 2009581 номер *****54/23ТФКЗ одним из страховых рисков, которые покрывает полис является повреждение или гибель застрахованного транспортного средства в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего с участием двух и более транспортных средств, при одновременном выполнении следующих условий: -виновником ДТП является третье лицо -ответственность виновника застрахована по ОСАГО в соответствии в ФЗ-40 от 25.04.2002 г. -все участвующие в ДТП транспортные средства и водители установлены -факт ДТП подтверждён путём предоставления документов, оформленных органами МВД РФ
Учитывая, что условия договора не были выполнены, у страховщика отсутствуют правовые основания для выплаты Вам страхового возмещения. Мы сожалеем, что произошедшее событие не подпадает под покрытие страхового полиса «КАСКОзащита».
28 июня 2024 произошло мелкое ДТП, 07 августа 2024 обратились в страховую компанию для осмотра и получения направления на ремонт! Так как автомобиль в лизинге и оформлен на юридическое лицо, был предоставлен весь комплект документов (Выписка из ЮГРЮЛ, паспорт директор, справка о ДТП, полис ОСАГО (неограниченный), полис КАСКО (неограниченный), СТС, водительское удостоверение водителя, управлявшего автомобилем в момент ДТП).
Но работник...
Читать далее
28 июня 2024 произошло мелкое ДТП, 07 августа 2024 обратились в страховую компанию для осмотра и получения направления на ремонт! Так как автомобиль в лизинге и оформлен на юридическое лицо, был предоставлен весь комплект документов (Выписка из ЮГРЮЛ, паспорт директор, справка о ДТП, полис ОСАГО (неограниченный), полис КАСКО (неограниченный), СТС, водительское удостоверение водителя, управлявшего автомобилем в момент ДТП).
Но работник страховой компании настойчиво требовал доверенность на право управления автомобилем на водителя, который находился в момент ДТП за рулем! Через какое-то время поступил звонок из кол центра о необходимости предоставить доверенность на управления ТС. Согласно действующим правилам дорожного движения, а именно пункту 2.1.1 доверенность на право управления ТС была исключена из перечня необходимых документов еще в 2012!!! Неужели Ваши сотрудники не знают об этом? Либо затягивают время выдачи направления на ремонт? Или некомпетентность сотрудников?
P.S. В случаю невыдачи направления на ремонт в установленный срок будет направленна и претензия, выставлена неустойка и подано исковое заявление в арбитражный суд.
Добрый день! По результатам проверки Вашего обращения мы выяснили, что автомобиль застрахован на основании Правил страхования от 02.02.2022 и условий Генерального договора с ООО «Газпромбанк Автолизинг». Заключив настоящий Полис, Страхователь подтвердил, что с условиями Полиса, Правил и Условий он ознакомлен, согласен и обязуется их выполнять.
В частности, пунктом 10.1.1.5 Правил страхования определена обязанность предоставления Страхователем документа, подтверждающего законное основание для управления ТС (путевой лист/ доверенность/ иной документ).
По Вашему заявлению от 07.08.2024 по факту ДТП произошедшего под управлением водителя, сотрудники «Согласия» уведомил Вас об отсутствии обязательного вышеназванного документа в общем пакете документов. Однако, Вами был выражен отказ предоставлении доверенности на право управления ТС.
Страховая компания готов вернуться к рассмотрению заявленного Вами страхового события после предоставления недостающих документов, в срок, установленный Правилами страхования.
Добрый день.
Мне поступило СМС с содержанием:
Для погашения задолженности перед ООО "СК"Согласие" по делу № СМ014-16232/2022 Вы можете обратиться по тел. 74950098445
Дело в том, что никогда и никаких договорных отношений с этой компанией не имел. Свои персональные данные им не передавал. При попытке выяснить каким образом, как, когда появилась задолженность СК Согласие по телефону не предоставляют, потому что там отвечает робот, который...
Читать далее
Добрый день. Мне поступило СМС с содержанием: Для погашения задолженности перед ООО "СК"Согласие" по делу № СМ014-16232/2022 Вы можете обратиться по тел. 74950098445
Дело в том, что никогда и никаких договорных отношений с этой компанией не имел. Свои персональные данные им не передавал. При попытке выяснить каким образом, как, когда появилась задолженность СК Согласие по телефону не предоставляют, потому что там отвечает робот, который требует просто смириться и оплатить.
Ни по зарегистрированному адресу, как того гласит закон никаких писем с требованиями и обоснованиями не поступало. На электронную почту так же не поступали сообщения от СК Согласие с требованиями и обоснованиями оплаты задолженности.
Прошу разобраться в обмане СК Согласие.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 в) Правил.
Согласие
Добрый день!
Мы проверили информацию и выяснили, что 20 августа с Вами связался менеджер СК "Согласие" и в ходе телефонного разговора были уточнены обстоятельства, благодаря которым номер телефона, на который было направлено сообщение о задолженности был отмечен как ошибочный.
На данный момент у нашей компании отсутствуют долговые претензии к Вам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас подтвердить в комментариях решение проблемы.
Добрый день!
Благодаря Согласию фактически спас свой дом, в котором много лет живу! Так получилось, что при строительстве септика и дренажа на соседнем участке грунтовые воды пошли под мой дом и подмыли его. В апреле появились явные трещины у одного из углов дома. Мне пришлось срочно нанимать бригаду специалистов, обкапывать как сам дом для заливки усиления с ростверком, так и свой дреннаж переделывать, вкапывать трубу до ближайшей обводной...
Читать далее
Добрый день!
Благодаря Согласию фактически спас свой дом, в котором много лет живу! Так получилось, что при строительстве септика и дренажа на соседнем участке грунтовые воды пошли под мой дом и подмыли его. В апреле появились явные трещины у одного из углов дома. Мне пришлось срочно нанимать бригаду специалистов, обкапывать как сам дом для заливки усиления с ростверком, так и свой дреннаж переделывать, вкапывать трубу до ближайшей обводной канавы. Расходы неожиданные и большие.
По страховке обратился только в июне после завершения основных работ, подал заявление, заключение по геологии и стройтех экспертизу, которую мне делал бригадир. Всего через 2 недели мне на сберкарту пришло 87600 рублей, а это три четверти всех расходов! Очень хорошее подспорье, а то я уже хотел было в кредиты лезть для ремонта просевшей стены. Спасибо огромное вам за помощь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
19.09.24 Оценка засчитана
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за положительную оценку работы компании при урегулировании страхового случая. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, если они возникнут.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Произошел страховой случай, обратились за выплатой по Каско. Приехал сотрудник компании, чтобы оценить ущерб, однако компания отказывается делать денежную выплату, и направляет в сервис с плохими отзывами.
Меня такие условия страхования не устраивают - я не хочу отправлять дорогую машину в неизвестный мне сервис, в котором могут, кроме плохой работы, еще и заменить детали на авто.
Компания ссылается на свое право направлять на ремонт...
Читать далее
Произошел страховой случай, обратились за выплатой по Каско. Приехал сотрудник компании, чтобы оценить ущерб, однако компания отказывается делать денежную выплату, и направляет в сервис с плохими отзывами.
Меня такие условия страхования не устраивают - я не хочу отправлять дорогую машину в неизвестный мне сервис, в котором могут, кроме плохой работы, еще и заменить детали на авто.
Компания ссылается на свое право направлять на ремонт вместо выплаты деньги, таким образом их продукт КАСКО бесполезен. Это бодание длится уже полгода! Отвратительная компания! Рекомендую не иметь дел с СК "Согласие".
Условиями договора страхования выбор формы страхового возмещения осуществляется СК «Согласие». Компания приняла решение о выборе СТОА для осуществления урегулирования Вашего страхового случая.
В ответ на Ваше заявление о страховом событии от 28.11.2023 г. нашей компанией уже 02 декабря было выдано направление на проведение восстановительного ремонта на СТОА ООО «КСО Моторс», о чем Вы были своевременно уведомлены указанным Вами в заявлении способом. Автомобиль не был передан Вами на СТОА, ввиду чего восстановительный ремонт ТС не может быть начат. СТОА подтверждает готовность проведения ремонта машины.
Мы подтверждаем положительную деловую репутацию СТОА и с готовностью характеризуем партнера как ответственного исполнителя в соответствии с договорными отношениями. Надеемся на принятие Вами взвешенного решения о передаче автомобиля для проведения ремонта.
В том году покупали машину Лада Гранта и у вас оформляли полис каско. В этом году мне позвонили и предложили продлить, но я отказалась и дала ответ, что продлевать буду в другой страховой.
Сейчас узнаю, что в страховании Т-Банк и ВСК мне отказывают в оформлении страховой, так как ВЫ!!!! Поставили меня в черный список! По какой причине?! Из-за того что я отказалась продлевать у вас!? Никаких повреждений с машиной не было! Звонила на горячку...
Читать далее
В том году покупали машину Лада Гранта и у вас оформляли полис каско. В этом году мне позвонили и предложили продлить, но я отказалась и дала ответ, что продлевать буду в другой страховой.
Сейчас узнаю, что в страховании Т-Банк и ВСК мне отказывают в оформлении страховой, так как ВЫ!!!! Поставили меня в черный список! По какой причине?! Из-за того что я отказалась продлевать у вас!? Никаких повреждений с машиной не было! Звонила на горячку все перекидывают друг на друга и никто решить проблему не может!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Основываясь на том, что договор добровольного страхования транспортного средства (полис «Каско» не является публичным договором, а также обязанность заключения указанного договора не закреплена за автовладельцами законодательно, страховая компания имеет право самостоятельной оценки степени риска в отношении предмета договора и принятии решения о заключении либо отказе в заключении договора.
В связи с этим нашей компанией Вам было сделано предложение о продлении срока действия договора Каско на новый период. Однако Вы приняли решение не продлевать срок действия полиса Каско.
Сообщаем Вам, что у ООО «СК «Согласие» отсутствует черный список клиентов, соответственно информация, которая могла бы повлиять на заключение договора в иной страховой компании, о Вас никуда не вносилась. Ни до ни после принятия Вами решения об отказе в продлении срока действия договора страхования в нашей компании.
Мы рекомендуем Вам провести анализ своевременности оплаты взносов по автокредиту и иных факторов, способных повлиять на решение иных страховых компаний о заключении договора страхования для Вашего автомобиля.
Если Вы заинтересованы в возобновлении страховой защиты Вашего автомобиля в «Согласии», то просим Вас обратиться с запросом расчета стоимости полиса Каско на адрес kasko@soglasie.ru
не является публичным договором, а также обязанность заключения указанного договора не закреплена за автовладельцами законодательно, страховая компания имеет право самостоятельной оценки степени риска в отношении предмета договора и принятии решения о заключении либо отказе в заключении договора.