Отзывы о Согласии

вчера пришло уведомление о наличии задолжности с контактным номером +74957390101 доб.9***.
по указанному номеру дозвониться до оператора невозможно. 

в ноябре 2022 года, было дтп, 9 ноября 2023 года пришло уведомление о взыскании долга, 5 декабря 2023 года долг был полностью погашен в досудебном порядке, о чем пришло уведомление. теперь вопрос: какая задолжность, откуда?

Добрый день.

История о мудрости родителей, слушайтесь их! После переезда в квартиру бабушки жены начали неспеша делать ремонт, менять технику. Дом - сталинка, относительно неплох, но слабая электрика, слабый насос на воду, окна еще родные и т.д.

Тёща настояла квартиру застраховать потому что соседи слегка маргиналы в каком-то уже поколении. Мы в Согласии всегда машину страховали до продажи и решили у них же чисто номинально сделать страховку.

Обставили кухню в первую очередь, поставили новую электродуховку и она с самого начала работала плохо - постоянно выбивало слабенький автомат в процессе готовки. Я отказывался верить, что новая вещь может быть сломанной и неделю грешил на слабую проводку в доме.

Для эксперимента поменял розетку на усиленную - не помогло. Подключил духовку на розетку электроплиты и это по началу сработало. Но как-то в выходной пока я отошел в магазин электрощиток под нагрузкой начал вонять, потом коптить черным на весь потолок прихожей.

Даже после выключения духовки плавленый пластик еще долго вытекал из коробки и шел едкий дымок. Я вернулся вовремя, аккуратно выключил главный автомат, открытого огня не случилось после этого.

На всякий случай позвонили в 112, к нам по заявке в понедельник прислали пожарного инспектора, который зафиксировал аварийный режим работы электрооборудования.

Обращались в офис страховой с его актом, написали заявление. Через 14-15 дней получили деньги на мой счет 24000. Хватило на побелку потолка и вызов электрика, который нам заменил всю коробку, автоматы, поставил УЗО. Он же посоветовал по духовке обратится по гарантии т.к. скорее всего в ней бракованные тэны (так и оказалось).

Духовка заработала, вопрос со щитком решился, потолок побелили вне очереди, жена рада, тёща очень рада! Согласию спасибо за помощь!

Работодатель оформил полис ДМС в страховой компании Согласие на меня и семью (жена и ребенок). Так же до этого был ДМС в разных страховых (Ресо, Allianz и т.д.). Проживаем мы в г.Казань. Главная проблема дмс от Согласия это очень маленький список клиник в регионах (в Москве ситуация получше), полностью отсутствуют крупные сетевые клиники (преимущество которых то что они есть в каждом районе), т.е. тебе предложат прием у врача на другом конце города.

Скорее всего рядом с вами никакой нормальной клиники не будет. Основная часть списка это просто городские поликлиники. То же касается и стоматологий. Отсутствует первичный прием без гарантийного письма (что было в других страховых).

Жена записывалась на прием к врачу с УЗИ, записали на другой конец города, когда она туда приехала оказалось что никакого врача узи там нет и они в клинике ничего о записи с УЗИ не знают, хотя страховая уверяла в обратном.

И такие проблемы постоянно. Страховая как будто специально старается что бы вы меньше обращались по дмс, делая процесс как можно сложнее. 

Приложение максимально неудобное и тупое, просто страница браузера в приложении
За свой счет никогда бы не купил полис в этой компании.
мой номер полиса: М01-00******43

01 мая 2024 при покупке а/м и получении кредита на его покупку был приобретен полис КАСКО в ООО "СК
"Согласие" – «ЛАДА Полное КАСКО» серия 20*****4/24-ТФЛП .

08 мая 2024 года посредством Почты России по адресу 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42 было отправлено заявление о досрочном прекращении договора страхования и расторжением вышеуказанного
полиса в связи с закрытием потребительского кредита и отсутствием необходимости в данном виде страхования.

Заявление получено ООО «СК «Согласие» 13.05.2024 года. По состоянию на 29.05.2024 года деньги мною не получены. 

При звонке на горячую линию сообщили, что никакого отправления не видят.Просьба разобраться и вернуть деньги по расторгнутому полису.

Несколько раз поступали смс такого содержания
У Вас СУДЕБНЫЙ долг! Инфо по тел. 84957390101 доб. 9959.

История весьма сомнительная, никаких документов мне не поступало, информации о наличии какой-либо задолженности или ип нет., участником дтп, а тем более виновником никогда не был. Выяснить детали оказалось невозможно.

По телефону после общения с роботом всегда все операторы заняты и звонок сбрасывается, в чате на официальном сайте информацию предоставить не смогли. Может быть этот отзыв прояснит ситуацию!

Заплатил за полис Каско 119511р. В один прекрасный день в меня въехал другой автомобиль. Чудесно, подумал я, ведь у меня же есть Каско, но не тут то было....

Дтп произошло 24 января, ремонт автомобиля не произведен до сих пор) На мой резонный вопрос "какого ...?" отвечают а у нас нет сроков поставки запчастей, хоть ещё полгода ждите...

Вот вам и Каско в этой чудесной компании

13.05.2024 Подал заявление через личный кабинет на сайте на расторжение договора 040*****98. На тот момент полис ОСАГО не вступил в силу. Я приложил ДКП и Реквизиты. Прошло уже 14 дней с даты подачи заявления, но подвижки никакой нет. В чате поддержки ничего не могут сказать, отправляют в офис.  Жду ответа компетентных лиц

Здравствуйте!
Выражаю благодарность сотрудникам офиса Согласия в Зеленограде за оперативное разрешение моей ситуации и внимаательность.

Попал в ДТП из трёх машин. КАСКО был оформлен только у меня, у остальных ОСАГО. На осмотре сотрудником страховой компании была отмечена вероятность наличия скрытых повреждения, хотя я сомневался. Меня уговорили провериться на их СТО и выяснилось, что повело подрамник, ушел немного лонжерон и утащил за собой стойку амортизатора немного.

В итоге сумма на ремонт оказалась значительно выше, чем за обычные работы по рихтовке. Подрамник меняли, лонж и стакан немного тянули. Все детали заказывал СТО по смете страховой. Машина отлично чувствует себя на ходу, нет вибраций на руле, не рыскает по дороге на ходу.  КАСКО оформлю еще раз, пока машине не стукет 12 лет. Мой полис серия 1000 № 2017821/23ТФ от 09.08.23.

Случилось ДТП, на светофоре на приличной скорости догнал автомобиль. Я по инерции достал до впереди стоящего. Дальше все по накатанной, ГИБДД, страховая, осмотр на улице под дождем.

Теперь к сути. Машину осмотрел специалист «А-П», составили приличный перечень. Вроде написали все что видно не вооруженным глазом, заглянули под разбитые бампера на стяжках. Ушли считать. Посчитали, сумма получилась 260 т.р с учетом износа и т.д

На первый взгляд цена нормальная, к тому же при моем беглом осмотре и их оценщика, ничего не предвещало больших бед. Прошло 3 месяца, мне предоставляют постановление за сроком давности. Приезжаю, подписываю бумаги. В течении недели деньги.

С деньгами на карте поехал ставить на ремонт (своих сто где можно почти нить нет, поэтому только деньгами и т.д). Приезжаю и тут меня ждало удивление, когда полезли скрытые дефекты, стоимость на всех сто была значительно выше выплаты. С учетом бу запчастей. Про замену на новые вообще молчу. Как итог, ремонт в гаражах, запчасти покупал сам, что то Тайвань, что то бу.  260 т.р ушли на работы, по кузову, покраску и часть материала и еще мои 150 сверху на остальные запчасти. 

Подводя итог. экспертиза после ДТП обязательна! Осадочек от взаимодействием с согласием остался, буду менять страховую. Удачи на дорогах!

Здравствуйте!

После небольшого дтп во дворе обращался в Согласие по прямому возмещению убытка. Европротокол приняли без проблем, осмотр тоже назначили быстро. Оценщик пытался не вписывать в повреждения капот. По сути основные повреждения пришлись на крыло и пластик на нем, но и капот повело слегка, он перестал легко открываться как раньше.

После некоторых споров оценщик таки указал капот тоже ,получилось 67 000 грубо. Через 10 дней без комментариев получил деньги на карту 64 900 руб.

Хотел было потребовать калькуляцию, но уже нашел сервис и этих денег вполне хватало на зп и работу. За исключением мелких недочетов работой страховой доволен.

Жена поменяла фамилию и поменяла права на новую фамилию. И следующий шаг, который совершенно неожиданно вызвал кучу сложностей, это изменение данных в полисе ОСАГО. Поменять данные второго водителя на новую фамилию и новый номер прав. Ранее говорилось, что просто проинформируйте страховую компанию и мы легко внесем изменения в полис. Не тут то было.

Спустя 3 дня и кучу потраченного времени, изменения внести через личный кабинет страховой компании Согласие так и не удалось. Сайт выдает ошибку "Проверка в РСА не пройдена" и более никаких данных. Хорошо, что приходит письмо на электронную почту, там немного больше данных.  Указывает ошибку "Данные запроса КБМ с указанным идентификатором относятся к другому периоду КБМ".

При очередном звонке на горячую линию и с вопросом, как решить данную проблему с КБМ, мне сказали, что такой вопрос решается только при личном посещении офиса. Непонятно почему? У меня ведь оформлен как раз электронный вариант полиса ОСАГО и я раз 10 уже отправлял кучу отсканированных документов. В том числе и новые водительские права.

Посетить офис в Санкт-Петербурге я в ближайшие несколько месяцев точно не смогу. В городе Таганрог, где я сейчас нахожусь, офиса нет. Почитал информацию о работе с КБМ, и насколько понял, все что с ним связано должна обновлять и вносить именно страховая компания. И поэтому эта ошибка, как я понимаю, находится в их зоне ответственности.

Что такого будут делать в офисе при моем личном присутствии, что не могут сделать удаленно при полном отправленном пакете документов? При этом как я посмотрел ОСАГО от другой компании (не знаю какие тут правила, можно ли указывать конкурента) вполне успешно связывает новые и старые права и указывает при расчете нового полиса корректный КБМ. В итоге пока думаю, что делать с этой ситуацией.
[table]Данные запроса КБМ с указанным идентификатором относятся к другому периоду КБМ[/table]

В СК Согласие застрахована с 2019 года. В этом году муж попал в аварию 14 февраля 2024.

Сегодня 13 мая 2024… моя машина стоит в сервисе Мэйджор со 2 апреля 2024 и ремонт еще даже не начался. Страховая Согласие не дает разрешение на заказ запчастей, которых ждать еще 100 дней.

Дилер шлет согласование с 15 апреля 2024 . Согласие ничего не согласовывает. На все звонки в Страховой говорят - с вами свяжутся через 5 рабочих дней. А когда звонят - всю вину сваливают на сервис, якобы дилер не присылает им документы.

Абсолютное безвыходная ситуация…

Наступил страховой случай. Хотела ознакомится с правилами страхования  Антиклещ Плюс.  Застрахована на случай укуса клеща и ГЛПС.

На сайте информация только по укусам клеща.  В памятке тоже только информация на случай укуса клеща. А где информация на случай заболевания ГЛПС?

По телефону горячей линии девушка долго искала по каким правилам заключена эта страховка, в итоге сообщила.  Хотела ознакомится с этими  правилами на сайте, но они закрыты! Открыто только 35 страниц из 150!  Грубое нарушение ! Нет возможности ознакомится с правилами страхования по своей страховке!

Если речь идет о ДМС, то очень НЕ рекомендую! Найдут сто причин, что бы не оплачивать диагностику. Поход к врачу - да, а дальше все назначения только за свой счет. Даже банальные общие анализы, которые назначаются во всех случаях, отказались оплачивать. Шарлатаны в общем! Ни кому не советую, обходите стороной!

Получила смс на телефон от страховой с текстом "У Вас имеется судебная задолженность". Пыталась дозвониться - безуспешно. Перезвонили через несколько дней. Скинули копию иска и копию телеграммы которую якобы отправляли в мой адрес с требованием предоставить машину на осмотр.

В ДТП я была виновником - пострадавший все суммы выплаты давно уже получил. Никакой телеграммы по факту мне не поступало.  Копия отправленная по эл.почте не имеет почтового идентификатора.  Ни одним из способов связи кроме телеграммы страховщик со мной связаться в момент требования не счел нужным.

Теперь жду когда исковое поступит на указанный судебный участок. Придется нанимать юриста, платить ему деньги - непонятно для чего мне все эти проблемы и для чего мы делаем страхование ОСАГО - вероятно чтобы обслуживать работников этой самой СК.

Судя по аналогичной судебной практике вряд ли иск будет удовлетворен в пользу истца. Придется потом с них еще взыскивать затраты на юриста.  Отвратительная компания которая имеет видимо целью нажиться на простых людях а не работать в рамках правового поля РФ.

Зарегистрирован на сайте. Заполняю бланк, получаю одобрение. Перехожу по ссылке на оплату, оплата проходит и... Деньги тут же возвращаются обратно. Пытался платить с разных компьютеров и телефона. Пытался даже через банк ру. Всегда одно и тоже!

Такая ситуация продолжается из года в год! Не знаю какая выгода таким образом отпугивать клиентов. Тем более я много лет являюсь клиентом этой компании и ни разу не попадал в дтп. Удается оформить осаго только через посредников, а это довольно большая разница в оплате! На мою жалобу предложили ехать в офис в Махачкале. А Это соседний город и там очереди. Надо терять целый день на это! И не факт что уложишься.

У нас с женой одна машина на двоих, оба водители со стажем, КБМ очень низкий, поэтому страховка выходит по цене бака бензина. Но от аварий никто не застрахован.

В марте случилось ДТП - на светофоре нас сзади догнали. За рулем была жена, я рядом. Удар был сильный, машину даже подкинуло потому что виновник умудрился заехать под нас! К счастью никто не пострадал, виновник оказался человеком вменяемым, сказал, что отвлекся на навигатор в телефоне. 

С виду у нас ничего кроме бампера не было много повреждений, но когда машину виновника вытащили увидел, что оторван глушитель, замяло нишу запаски, порвало тормозные трубки, провода и т.д.

Ждали ГИБДД, эвакуатор больше 5 часов. У виновника страховка в РГС. Я зарекся с ними дела вести больше 5 лет назад, поэтому написал заявление в свою страховую на прямое возмещение убытка.

После разбора в ГИБДД около недели ушло на осмотры (снова эвакуатор), дождался калькуляцию (362 000 р.), немного поругался на горячей линии чтобы пересчитали (397 500 р.) и только потом подписался под выплатой.

По сравнению с моим прошлым опытом со страховыми все прошло просто мгновенно и просто. От заявления до выплаты 2 недели ровно.

Оценку немного снижаю т.к. пытались немного занизить калькуляцию. В остальном доволен и всем рекомендую решать через прямое возмещение в своей же страховой.

У нас был застрахован автомобиль по расширенному полису КАСКО с бесплатной заменой лобового раз в год. Получилось так что 29 января 2024г. словили камень в стекло по трассе и сразу же заявили о страховом случае. В компании заверили что срок рассмотрения 30 дней.

Сегодня 21 апреля до сих пор наша проблема не решена. С самого начала я написал заявление на замену у официального дилера который находиться в другом городе (в нашем дилера нет) но страховая нашла сама станцию в каких то гаражах у "дяди васи" и так было два раза.

Сейчас тупиковая ситуация стекло мне так и не заменили. На мой звонок с вопросом что мне делать дальше и за что я отдал 120 тысяч тупой ответ: - пишите заявление которое будет рассматривать опять до 30 дней. На лицо специально затягивание процесса...

После отказа от продукта в период охлаждения, а именно через 10 дней после заключения договора, к сожалению получил не полный возврат суммы страхового вознаграждения.

Удивленный сим фактом позвонил на горячую линию и Анна мне объяснила, без сарказма, что период охлаждения составляет 30 дней, он был учтён, но так как заявление на расторжение было подано после вступления договора в силу удержали сумму за время действия договора.

Интересно, что оператор ссылается на поправку 2010-го года, действовавшую несколько месяцев. Сумма не большая, но ситуация на мой взгляд весьма занимательная.

Машина проставивает в сервисе на ответственном хранении. Мне за это время уже успели позвонить мошенники под видом мастера по ремонту и потребовать срочно денег за недостающие запчасти. Я сначала опешил и сказал, что нужно со страховой переговорить, трубку сразу бросили. Перезвонил в СТОА, там сказали, что я такой не первый. Но это лирическое отступление. 

У меня китайский автомобиль, запчасти на него есть в заказе. Каско оформлено на том же дилере еще при покупке и продлеваю ужа 2 года. Как я понимаю, проблема в согласовании цен между дилером и страховой. 

Сейчас по телефону дилеры предлагают запись на дефектовку в лучшем случае на конец апреля 2024г и без гарантий последующего ремонта. Цены постоянно гуляют туда-сюда, по мартовским ценам все в порядке, но видимо сейчас вновь вверх поползли после поднятия пошлин. 

Деньгами я брать не хочу, мне нужно у дилера ремонт получить, т.к. сам я к ним по очереди только к осени попаду. Машину в тотал списать не дам т.к. там не так много повреждений. 

Очень хочется, чтобы страховая приняла более активное участие в решении по ремонту или пересчитала изначальную калькуляцию на на изменившиеся цены.

Писать отзывы не люблю, но в данном случае нужно. 

Начнем с того, что мне есть с чем сравнивать, так как являюсь владельцем бизнеса и часто берем машины в лизинг, где прилагается полис КАСКО, в данном случае полис так же в связи с лизингом.  

Страховой случай произошел 14 февраля, на прием в страховую удалось попасть только 20 февраля, после ожидание осмотра авто и выдача направления на ремонт - это прошло нормально, далее начался цирк со стороны страховой, а именно торги в стоимости ремонта по КАСКО, страховая умышленно затягивает сроки и выплаты дилеру для начала ремонта. С 16 марта, страховая тянет этот вопрос,  4 раза дилер направлял акт разногласий, но страховая тянет, каждый раз по 5 дней после получения.

С другими страховыми по КАСКО таких проблем не было. 

Вывод, если КАСКО - то только не у них!

Хочу поблагодарить сотрудников Согласия за работу. Я живу в подмосковье, в самом городе осталась квартира в хрущевке которая предполагалось что уёдет по реновации. Но жильцы проголосовали против, поэтому решил сдавать её.

Через риелтора нашлась семейная пара и они жили в квартире несколько лет. Договор делал тоже риелтор, порекомендовал сделать хоть какую-нибудь страховку. Я все ему доверил и он сделал в Согласии. С жильцами все было хорошо и по оплатам и по порядку. В городе бываю очень редко и их я не беспокоил проверками.

В ноябре прошлого года они мне позвонили в панике, говорят, что потекла труба отопления, но вроде не сильно, просто сочится, но они хомут поставили. Еще через день сообщили, что трещина пошла от хомута вдоль трубы и уже не остановить воду. Я все дела отложил и утром к ним приехал. Все как они сказали - труба прогнила и хомут её продавил пока затягивали.

Уже вместе дождались аварийку, тазы подставляли, но это не помогло и ламинат в кухне частично разбух, помутнел и вся подложка в сопли превратилась, гарнитур разбух по низу, стены все грязные от сварки и воды ржавой. Трубу переварили, но тут жильцы заявляют, что переезжают до конца года. У них уже детки появились и они ищут квартиру побольше, а у меня однушка. К ним никаких притензий у меня не было, да и по договору это тоже моя ответственность получается, как собственника.

Страховку я с 2019 года платил исправно, поэтому решил узнать что по ней за такую аварию пологается. Взял справку через старшего по подъезду, сходил в отделение страховой. Заявление приняли, придираться не стали, очень вежливо как всегда, но аж 2 недели считали. Выплатили мне на счет примерно с месячную цену, которую мне жильцы отправляли. Ремонтом я сам занимался, только стройматериалы купил.

С января уже новые жильцы заехали, тогда же и страховку продлил в том же отделении. Сотрудница Екатерина принимала документы, меня запомнила, очень порадовалась, что быстро получилось квартиру в порядок привести. Хорошо что вниз к соседям не пошло, а то не расплатился бы.

В феврале пришло письмо от Согласия, предлагают мой дом еще застраховать и отзыв написать. Дом еще 50х годов и цена получалась высоковата, поэтому делать не стал. Я вот за квартиру больше беспокоюсь. В благодарность свою историю пишу, вдруг кому-то будет полезно.

Страховалась с 2019 года по каско, конечно же заманила компания полисом 50/100, платишь половину стоимости, если страховых случаев не наступает- тебе спокойствие обходится очень дешево ,но если ДТП ,ох сколько вас они будут испытывать…минимум пару месяцев …все по максимальным допустимым-или больше почитайте как они отодвигают официальные сроки-сказано 15 рабочих дней ,все 3 недели минимум будете ждать,а прийти может и просто отписка…

рассмотрение каждого запроса занимает много времени,исчисляемого в рабочих днях ,до праздников/после не шевелятся вообще ,решили делать экспертизу тотальной гибели автомобиля-крайний срок прошел -звоню узнать результат ,на что мне предлагают оставить заявку ,которую рассмотрят в течении 5 рабочих дней😂,просто бред !

Естественно я с ними больше ни в жизнь не свяжусь и другим не рекомендую !это у меня авто на ходу -повезло ,а если у вас машина на стоянке и вы ждете ремонта от этой страховой ,смело покупайте другой авто-надеждами вас кормить будут долго !

При личной подаче документов наслушаешься историй- из чего можно сделать вывод -все у них не слава богу !машину чинить могут если что-то совсем незначительное ,посерьезнее ДТП скажут вы не уложились в 60% и это Тотал ,предложат забрать машину или вы можете годные остатки оставить себе ,но вам урегулирование страхового случая путем возмещения выплатят конечно же не компании в убыток -то есть ,что есть каско,что нет -обходите стороной ,если вы реально готовы тратиться на каско -переплатите пару десяток в других страховых !

а эта компания только создает ее видимость Собираю документы независимой экспертизы и буду подавать иск ,процесс не быстрый ,но если бы все на это шли -то эта лжекомпания давно бы обанкротилась

Уже шестой год пользуюсь услугами данной страховой компании. Всегда разумные цены, оптимальные условия, индивидуальный подход, профессионализм и доброжелательность сотрудников. Всегда готовы помочь в любом вопросе, спасибо Дарье, Дмитрию и другим сотрудникам. Различные варианты оплаты(карта,сбп,счет и пр.).

Полис приходит мгновенно после оплаты на эл.почту, если нужно доставят курьером бумажный. В этом году заранее напомнили о продлении, предложили отличные условия. 

Надежная, профессиональная компания, качественный и удобный сервис, отличный офис, рекомендую.

Здравствуйте!
Не могу получить внятные комментарии по сумме ремонта машины. Обратился в свою страховую после дтп. В заявлении указал прямое возмещение убытка. По экспертизе написал износ многих деталей, но откуда он на относительно свежем автомобиле мог появиться??

По моим прикидкам из-за этого занижения мне нехватит на ремонт примерно 15% суммы. Обратную связь по экспертизе от компании не могу получить, на сумму не согласился в письменной форме, уже неделю чего-то ждут и молчат.

Пока в незавичимую экспертизу не обращался, хотя знающие люди советуют. Жду от вас в ближайшее время пересчет суммы выплаты.

Мой полис ххх 032*****79