Крайне негативный опыт работы с данной компанией( Обращался по каско, номер 2*****/24. Предложили на выбор ремонт в двух сервисных центрах, а каждом из них запись на осмотр только через месяц, и это только осмотр. Сам ремонт ждать еще столько же. При этом если позвонить в эти центры напрямую, то они готовы принять через 2 дня! Значит просто не хотят работать с клиентами компании Согласие.
Обратился в компанию с просьбой выплатить убыток...
Читать далее
Крайне негативный опыт работы с данной компанией( Обращался по каско, номер 2*****/24. Предложили на выбор ремонт в двух сервисных центрах, а каждом из них запись на осмотр только через месяц, и это только осмотр. Сам ремонт ждать еще столько же. При этом если позвонить в эти центры напрямую, то они готовы принять через 2 дня! Значит просто не хотят работать с клиентами компании Согласие.
Обратился в компанию с просьбой выплатить убыток наличными, чтобы быстрее починить авто, ответ ждал 10 дней! В возмещении откзаали. Если хотите ждать ремонта 2 месяца, то оформляйте полис в Согласии. (
По результатам проверки Вашего обращения нами было установлено, что Ваше заявление о наступлении страхового случая от 21 июля было оперативно рассмотрено и 26 июля Вам было выдано направление на ремонт в СТОА. Согласно Правилам Страхования срок проведения ремонта составляет 30 рабочих дней с даты передачи автомобиля в СТОА, но без учета сроков поставки запасных частей.
Мы направили запрос на СТОА и узнали, что осмотр и дефектовка ТС запланированы на 22 августа при этом сроки определены загрузкой СТОА и фактически являются оптимальными.
Таким образом, нарушений по срокам в действиях нашей компании и партнерского СТОА не установлено. Мы сожалеем, что данные сроки не соответствуют Вашим ожиданиям. Ваше обращение принято во внимание и будет обеспечен контроль сроков по вашему событию.
В прошлом году на фирму в лизинг куплен автомобиль Evolute I-Joy 2023 года выпуска. Каско сделано в СК "Согласие"
03.04.2024 автомобиль попал в ДТП, но хотя бы остался на ходу. Было направление в страховую компанию на осмотр, первый сервис отказался, второй сервис берется за ремонт.
На сегодняшнее число, спустя 4 месяца страховая компания до сих пор не согласовывает ремонт. Был уже расчет от сервиса, страховая не согласовывает цены на...
Читать далее
В прошлом году на фирму в лизинг куплен автомобиль Evolute I-Joy 2023 года выпуска. Каско сделано в СК "Согласие"
03.04.2024 автомобиль попал в ДТП, но хотя бы остался на ходу. Было направление в страховую компанию на осмотр, первый сервис отказался, второй сервис берется за ремонт.
На сегодняшнее число, спустя 4 месяца страховая компания до сих пор не согласовывает ремонт. Был уже расчет от сервиса, страховая не согласовывает цены на некоторые детали, потому что их нет в каталоге. И раз страховая не согласовывает цены-заказ запчастей сервисом все откладывается, а запчасти на этот автомобиль идут из Китая пол года.
Какой смысл тогда от КАСКО если оно не работает? Как нам быть, сколько еще нас будут кормить завтраками? Почему нельзя принять какое-то решение и запустить процесс закупки запчастей?
Номер страхового дела и остальная информация во вложении.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
На основании Вашего обращения нами предприняты максимальные меры, направленные на скорейшее урегулирования заявленного Вами события. Мы провели проверку и выяснили, что согласование объема восстановительного ремонта ТС со СТОА произведено в полном объеме. В свою очередь, СТОА подтверждает готовность проведения восстановительного ремонта ТС по направлению "Согласия" в установленные сроки, после поступления всех запасных частей на склад СТОА.
Мы разделяем Ваши волнения относительно сложившейся ситуации с восстановительным ремонтом автомобиля. Вместе с тем, хотелось бы отметить, что запасные части заказаны 01.08.2024, ориентировочный срок поставки 3 месяца. Искренне сожалеем о том, что не сможем повлиять на срок поставки запасных частей.
Пожалуйста, сообщите в комментариях о поступлении запасных частей и начале ремонтных работ.
Обращался в июне в Согласие по каско полис 20*****2/23тфут. Страховку делал еще в прошлом году осенью в расчете на питерскую зиму, но обошлось как-то без сосулек и прочего. Зато в начале лета приехал по работе и оставил машину во дворе, за час мне очень хорошо притерли бампер и частично крыло.
ГИБДД вызывал, но двор старый колодец, камер нет, ворота постоянно открыты, не регистратор ко мне ничго не попало.
Заявление отправил через...
Читать далее
Обращался в июне в Согласие по каско полис 20*****2/23тфут. Страховку делал еще в прошлом году осенью в расчете на питерскую зиму, но обошлось как-то без сосулек и прочего. Зато в начале лета приехал по работе и оставил машину во дворе, за час мне очень хорошо притерли бампер и частично крыло.
ГИБДД вызывал, но двор старый колодец, камер нет, ворота постоянно открыты, не регистратор ко мне ничго не попало.
Заявление отправил через мобильное приложение 18 июня, приглашение на осмотр пришло 20 июня, ремонт согласовали 24 июня.
Сделали рихтовку и покраску без замены деталей. Сервис хороший, оригинальные эмали Мерседес + машину целиком мне полирнули.
Я полностью доволен как прошел ремонт, что все удалось сделать через мобильное приложение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих ремонт автомобиля. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
30.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный и подробный отзыв о сервисе урегулирования убытков в нашей компании!
Ужасная страховая компания! Номер убытка 186710/24, произошло дтп 23 июня 2024, ждал до 1 июля чтобы обратиться к ним потому что единственный офис был в кирове и сотрудники в отпуске и нельзя обращаться поэтому, оттягивают свои сроки на максимально последние дни,
прошло больше месяца они до сих пор рассчитывают и не могут определиться с суммой, сначала одну обозначили, потом пришел пересчет и обозначили сумму меньше, хотя звонил на горячую...
Читать далее
Ужасная страховая компания! Номер убытка 186710/24, произошло дтп 23 июня 2024, ждал до 1 июля чтобы обратиться к ним потому что единственный офис был в кирове и сотрудники в отпуске и нельзя обращаться поэтому, оттягивают свои сроки на максимально последние дни,
прошло больше месяца они до сих пор рассчитывают и не могут определиться с суммой, сначала одну обозначили, потом пришел пересчет и обозначили сумму меньше, хотя звонил на горячую линию и сказали что после пересмотра суммы могут только прибавить , а не урезать
так же звонил узнавал статус рассмотрения, сказали что документы переданы в бухгалтерию, звоню на следующий день узнать снова, говорят что документы на рассмотрении и ничего в бухгалтерию не передано даже сидят какие то [censored] , обманывают людей, максимально все оттягивают в «законные сроки» и максимально урезают, никому не советую страховать машину в этой страховой!!!
машина признана в тотал, они что то там пересматривают все время, денег жадничают, а мне ездить на чем потом? На велосипеде? И я уверен что денег на ремонт не хватит!
мне вечности ждать то пока выплатят? [censored] , что там можно больше месяца рассчитывать
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.
11.08.2024 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Страховщиком в ответ на заявление о страховом событии от 01.07.2024 г. Вам направлено уведомление от 18.07.2024 г. об урегулировании заявленного события в соответствии с п. п. 11.1.6. «б» Правил страхования на условиях конструктивной гибели ТС. На данный момент «Согласием» принято решение о выплате страхового возмещения. Выплата будет произведена в установленный Правилами страхования срок.
1 августа в 13-45 по мск платил полис на сайте, перед этим подтвердив е-майл. деньги списали, прислали чек. Полис не пришел. папку спам проверил. по совету оператора зарегистрировался в в личном кабинете - так там невозможно посмотреть СВОИ полисы, пока не введешь персональные данные.
общение с оператором мы зарегистрировали ваше обращение, ждите.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, рекомендации, которые вам дал представитель страховой компании, помогли? Вы получили полис?
25.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Пожалуйста, уточните - оформление полиса страхования производилось на официальном сайте СК "Согласие" или на сторонних онлайн ресурсах?
Оператор "Согласия" предоставил Вам верную консультацию - скачать оформленный ранее электронный полис Вы можете в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - https://lk.soglasie.ru/new/faq
После создания личного кабинета Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета.
При необходимости, пройдите процедуру подтверждения личности https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Данная информация необходима для идентификации Вас в качестве клиента компании. Предоставленные данные будут храниться и обрабатываться в соответствии с актуальным законодательством РФ.
Перед началом ввода данных рекомендуем Вам сбросить кэш браузера.
Компания «странная», страховаться настойчиво не рекомендую. Общение с Ботами. Поддержка и менеджеры ничего не решают. Машину гоняют уже а третий сервис на осмотр, никак не определятся.. сроки затягивают максимально до «законных», любой комментарий в мейле - это доп срок уйдет, расценивают как обращение.
Обманывают ещё - что сервис отказался, на самом деле счета не согласовывают сервисам.. Попросил выплатить деньгами, не отвечают.
это...
Читать далее
Компания «странная», страховаться настойчиво не рекомендую. Общение с Ботами. Поддержка и менеджеры ничего не решают. Машину гоняют уже а третий сервис на осмотр, никак не определятся.. сроки затягивают максимально до «законных», любой комментарий в мейле - это доп срок уйдет, расценивают как обращение.
Обманывают ещё - что сервис отказался, на самом деле счета не согласовывают сервисам.. Попросил выплатить деньгами, не отвечают.
это хорошо что машина на ходу.. я представляю стресс если бы недвижима была.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не понимаю час она в рейтинг попала так высоко. Я просто не понимаю как можно так работать и как на них найти управу. Обманщики, а не СК..
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Условиями заключенного между сторонами Договора страхования (полиса) при наступлении события по риску «Ущерб» в виде повреждения застрахованного ТС предусмотрена выплата страхового возмещения по калькуляции или выдача направления на ремонт на СТОА по выбору Страховщика. Таким образом, условиями заключенного Договора страхования (полиса) не предусмотрена возможность выбора формы страхового возмещения Страхователем. В связи с чем, замена натуральной формы исполнения обязательств по Договору страхования (полису) перечислением денежных средств Страхователю на основании калькуляции Страховщика или уполномоченной им независимой экспертной организации условиями настоящего Договора страхования (полиса) не была произведена. Дополнительно информируем, что согласно полученной информации от СТОА ДЦ Алтуфьево, запасные части заказаны, ориентировочный срок поставки запасных частей составит 3-4 недели. Данная СТОА подтверждает готовность проведения восстановительного ремонта ТС по направлению Страховщика в установленные сроки, после поступления всех запасных частей на склад СТОА. Приносим наши извинения за возникшие неудобства при обращении в ООО «СК «Согласие», а также сообщаем о том, что в настоящее время ООО «СК «Согласие» проводятся необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества клиентского сервиса.
Я выражаю глубокую благодарность страховой компании за оперативную выплату по ОСАГО. Их профессионализм на высоком уровне. Быстро получил компенсацию за ущерб, нанесенный моему автомобилю в дорожном происшествии. Я действительно доволен результатом и обслуживанием от страховой компании. Спасибо Вам! Благодарю от всего сердца.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
06.08.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за уделенное на отзыв время. Мы рады, что Вы высоко оценили работу "Согласия" при урегулировании Вашего страхового случая. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, это поможет засчитать Вашу оценку.
В Согласии страхую машину впервые, купил полис в мае этого года. Автомобиль не новый, но состояние отличное, кузов без гнили, в родной краске. И уже в июне в пробке меня притер грузовик с манипулятором когда нагло лез в мою полосу. Касание он не заметил и уехал, не смотря на мои гудки.
Каско было не самое дорогое и по скидке от страховки дома решил взять. На большую выплату не расчитывал, однако же Согласие меня сразу на ремонт отправило...
Читать далее
В Согласии страхую машину впервые, купил полис в мае этого года. Автомобиль не новый, но состояние отличное, кузов без гнили, в родной краске. И уже в июне в пробке меня притер грузовик с манипулятором когда нагло лез в мою полосу. Касание он не заметил и уехал, не смотря на мои гудки.
Каско было не самое дорогое и по скидке от страховки дома решил взять. На большую выплату не расчитывал, однако же Согласие меня сразу на ремонт отправило. Прислали смс с адресом сервиса в Иркутске (я из пригорода можно сказать). Машину сразу после осмотра оставил в сервисе потому что меня уверили, что смету они одним днем согласуют. Ну на самом деле только через день мне с сервиса позвонили и сказали что в работу берут. Списываю на то что был выходной 12 июня. Отрихтовали и покрасили хорошо, пластик по борту сняли аккуратно, все крепления целы остались.
Думаю, что за цену каско сэкономил кучу времени и денег на этой аварии. Определённо буду делать такую же страховку и в следующем году
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
29.08.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за высокую оценку услуг "Согласия" по урегулированию Вашего убытка. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, если они возникнут.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
В принципе неплохая страховая ,набор услуг и врачей по страховке хороший. Если звонить, то согласовывают быстро, но лучше обращаться в больницы с "прямым доступом", меньше проблем и объяснений с иногда откровенно странными врачами (согласовывающими услугу). Цена полиса для юр. лиц приемлемая, за такой набор услуг дак вообще подарок.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
03.08.2024 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за уделенное на отзыв время. Мы рады, что Вы высоко оценили "Согласия" по ДМС. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, это поможет засчитать Вашу оценку.
Ехал я по бетоннке, никого не трогал, двигался в потоке и не спешил. И тут вдруг "клац" – камешек прилетел со встречной полосы, как потом выяснилось из записи видеорегистратора. Удар был вроде не сильный, но лобовое стекло пошло трещинами.
Стекло было оснащено датчиками и подогревом по всей площади, что, конечно, расстроило. Я остановился, сделал фотографии повреждений и сразу же позвонил в страховую компанию, чтобы записаться на осмотр...
Читать далее
Ехал я по бетоннке, никого не трогал, двигался в потоке и не спешил. И тут вдруг "клац" – камешек прилетел со встречной полосы, как потом выяснилось из записи видеорегистратора. Удар был вроде не сильный, но лобовое стекло пошло трещинами.
Стекло было оснащено датчиками и подогревом по всей площади, что, конечно, расстроило. Я остановился, сделал фотографии повреждений и сразу же позвонил в страховую компанию, чтобы записаться на осмотр автомобиля.
На осмотре специалисты всё тщательно зафиксировали, и буквально через пару дней мне предложили несколько вариантов ремонта, точнее замены стекла. Я выбрал сервис на Новой Риге. По срокам и ожиданию ремонта не скажу точно, так как у меня был очень загруженный период, и я сам не мог приехать сразу.
В итоге, смог приехать через неделю. Приехал в сервис, оставил автомобиль, а на следующий день уже забрал его с новым оригинальным стеклом! Машина была чистой, и никаких навязчивых предложений по дополнительным услугам не прозвучало. К тому же, транспондер, антенну сигнализации и видеорегистратор мне обратно аккуратно приклеили, что было приятным сюрпризом. В общем, остался очень доволен сервисом и качеством работы!---
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
01.08.2024 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за уделенное на отзыв время. Мы рады, что Вы высоко оценили работу "Согласия" и партнерского СТОА. Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, это поможет засчитать Вашу оценку.
У меня не было страховых случаев, но я все равно хочу положительно оценить страховую. Я хоть и программист и любою хорошо сделанные сайты, но по непонятной причине общаться и решать страховые вопросы через менеджера оказалось очень удобно :)
Т.е. в отличии от некоторых других страховых, где до живых людей не достучаться, в Согласии мой менеджер (Т-а Елена) всегда доступна по месенджеру, все расскажет, документы примет, согласует черновики...
Читать далее
У меня не было страховых случаев, но я все равно хочу положительно оценить страховую. Я хоть и программист и любою хорошо сделанные сайты, но по непонятной причине общаться и решать страховые вопросы через менеджера оказалось очень удобно
Т.е. в отличии от некоторых других страховых, где до живых людей не достучаться, в Согласии мой менеджер (Т-а Елена) всегда доступна по месенджеру, все расскажет, документы примет, согласует черновики, пришлет ссылки на оплату - очень удобным оказался такой подход к клиентам
да и офисов у страховой много по Москве, тоже удобно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы писали специалисту в последний раз? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
29.07.2024 08:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
30.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Добрый день!
Мы очень рады, что Вы высоко оценили профессионализм нашей коллеги. Спасибо! Просим Вас ответить на вопросы администратора сайта - это поможет засчитать оценку.
У меня ДТП произошло в конце 23 года, назначили станцию для покраски через пол года, покрасили не в цвет, станция не отказалась перекрасить, перекрасили опять второй раз, опять не в цвет, написал претензию о выплате или смене станции, на что страховая ответила спустя 2 месяца, заявление писал 28.05 они только ответили на него, что могут выплатить 13 тыс. или назначить эту же станцию.
Позвонил офф дилеру, и уточнил сколько будет стоить покраска...
Читать далее
У меня ДТП произошло в конце 23 года, назначили станцию для покраски через пол года, покрасили не в цвет, станция не отказалась перекрасить, перекрасили опять второй раз, опять не в цвет, написал претензию о выплате или смене станции, на что страховая ответила спустя 2 месяца, заявление писал 28.05 они только ответили на него, что могут выплатить 13 тыс. или назначить эту же станцию.
Позвонил офф дилеру, и уточнил сколько будет стоить покраска 2 элементов сказали больше 40 тыс., а мне страховая даёт 13 тыс., другую станцию отказываются предлагать сказали могут предоставить только эту, где я уже красил 2 раза не в цвет, это издевательство, я трачу свое время на решение всех этих проблем, за каско отдал 120 тыс., у машины пробег был 1 тыс. когда случилось дтп, уже год почти прошел мне машину не могут нормально покрасить. номер убытка 205413\23
Мы провели проверку и по её результатам выяснили, что "Согласием" в ответ на Ваше заявление о страховом событии было выдано направление на восстановительный ремонт в условиях СТОА.
05.04.2024 г. ТС было принято в ремонт, 16.04.2024 г. ТС было выдано из ремонта.
28.05.2024 г. Вами подано обращение о несогласии с качеством проведенного ремонта на СТОА.
29.06.2024 г. на основании Вашего обращения и в соответствии с Правилами страхования в компании было принято решение о проведении дополнительного осмотра для установления факта осуществления некачественного восстановительного ремонта Вашего ТС с привлечением партнера "Согласия".
По результатам осмотра установлено наличие дефектов произведенного ремонта: - разнооттеночность лакокрасочного покрытия передней правой двери; - разнооттеночность лакокрасочного покрытия переднего правого крыла.
По итогам рассмотрения Вашего обращения и по результатам осмотра автомобиля, компанией принято решение об удовлетворении Вашего требования о выплате стоимости устранения недостатков выполненного ремонта ТС в денежной форме. Хотим отметить, что в Вашем заявлении отсутствует требование выплаты конкретной суммы денежных средств и отсутствуют альтернативные документы, подтверждающие требуемую сумму.
В июне произошла банальная, но и жутковатая история. На ходу на М11 в сторону Москвы в лобовое стекло моей машины влетел весьма увесистый болт, причем он полностью прошил стекло, остановившись только на шляпке. Прилетело чуть правее моего лица. Болт даже вынимать не стал, чтобы воздух не бил в салон, прямо так поехал в офис Согласия, все равно было по пути. Успел до закрытия в офис, без проблем и быстро приняли заявление, даже вышли посмотреть...
Читать далее
В июне произошла банальная, но и жутковатая история. На ходу на М11 в сторону Москвы в лобовое стекло моей машины влетел весьма увесистый болт, причем он полностью прошил стекло, остановившись только на шляпке. Прилетело чуть правее моего лица. Болт даже вынимать не стал, чтобы воздух не бил в салон, прямо так поехал в офис Согласия, все равно было по пути. Успел до закрытия в офис, без проблем и быстро приняли заявление, даже вышли посмотреть на машину. К заявлению на всякий случай скинул видео с регистратора, благо ноутбук был с собой.
На осмотр пригласили всего через 2 дня, лобовое само стобой приговорили, нашли такое же с подогревом и разметкой под датчики, согласовали со страховой за неделю. К счастью стекло нашлось прямо в Москве, в сервисе на другом конце города и ждать долго не пришлось. К концу месяца я уже снял скотч и ездил на отремонтированном стекле.
Работой сотрудников офиса Согласия и СТО я остался максимально доволен. Очень позитивно, быстро, профессионально решили проблему
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
19.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Добрый день!
Мы благодарны Вам за высокую оценку качества работы сотрудников и партнеров "Согласия". Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, если они возникнут.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Номер стахового происшествия 187658/24 зарегистрировано происшествие было 26.07.2024г. при приеме документов сказали рассмотрение после приезда оценщика 3 дня, потом оказалось 30 рабочих дней. Что за бардак. Машина коммерческая, за нее каждый месяц платим лизинг. Уже страшно сколько дней будет согласовываться ремонт на их СТО?
Получается нас ждет разорение и изьятие самосвала, поскольку так долго мы не сможем платить лизинг за данный самосвал...
Читать далее
Номер стахового происшествия 187658/24 зарегистрировано происшествие было 26.07.2024г. при приеме документов сказали рассмотрение после приезда оценщика 3 дня, потом оказалось 30 рабочих дней. Что за бардак. Машина коммерческая, за нее каждый месяц платим лизинг. Уже страшно сколько дней будет согласовываться ремонт на их СТО?
Получается нас ждет разорение и изьятие самосвала, поскольку так долго мы не сможем платить лизинг за данный самосвал.
Почитали правила страхования на которые ссылается Согласие, срок конечно аховые, больше всего поразило 120 дней допустимо на поставку запчастей или больше по согласию с поставщиком, при ремонте на СТО.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-676010315382
Да в течение 30 дней после страхового случая, деньги получили по Каско, теперь ремонтируемся и дальше работать. Бизнес спасен. Благодарим от всего коллектива.
Согласие
Добрый день!
На основании Вашего обращения мы провели проверку статуса урегулирования данного страхового случая. По нашей информации 22.07.2024 между ООО "З-Й" и СК «Согласие» было заключено Соглашение об урегулировании убытка по указанному Договору страхования. В ближайшее время страховое возмещение будет перечислено на счет Страхователя.
Просим Вас подтвердить в комментариях факт получения денежных средств.
Оформили полис страхования транспортного средства КАСКО серия 2023 №*****01 / 24ТФ от 27.06.2024
01.07.2024 г. подали заявление о расторжении договора в период охлаждения и возрасте страховой премии в размере 33216,70 рублей. По прошествии 14 дней деньги так и не поступили на расчетный счёт страхователя. Требуем вернуть страховую премию в полном объеме
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Указали ли вы в заявлении свои реквизиты?
18.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Мы проверили информацию и выяснили, что в заявлении на возврат страховой премии были указаны реквизиты третьего лица, не являющегося Страхователем по полису. Просим Вас направить на адрес claims@soglasie.ru банковские реквизиты непосредственно Страхователя по полису 2023 *****01/24ТФ или приложить заявление от имени Страхователя на его согласие получить возврат на реквизиты третьего лица (с подписью).
03.06.2024г. Мной был заключён договор на автокредит с Альфа банк. При заключении договора было навязано в составе кредитной суммы Страхование финансовых рисков по маркетинговой программе «защита запчастей»
В период охлаждения 30 дней в соответствии с моим правом принял решение об отказе от данной дополнительной услуги, в связи с чем 28.06.2024г. было направлено Почтой России заказное письмо по официальному адресу юридического лица СК...
Читать далее
03.06.2024г. Мной был заключён договор на автокредит с Альфа банк. При заключении договора было навязано в составе кредитной суммы Страхование финансовых рисков по маркетинговой программе «защита запчастей»
В период охлаждения 30 дней в соответствии с моим правом принял решение об отказе от данной дополнительной услуги, в связи с чем 28.06.2024г. было направлено Почтой России заказное письмо по официальному адресу юридического лица СК «Согласие» 129110, г. Москва, ул.Гиляровского, д.42 заявление о возврате страховой премии
Извещение получателю «СК Согласие» вручено 03.07.2024г. По статусу доставки код 1088479*****58, СК не забирает пакет с Почты России, не рассматривает заявление. Буду отстаивать права через суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день! Мы проверили информацию и выяснили, что Ваше заявление принято к рассмотрению страховой компанией. Просим Вас предоставить дополнительную информацию - направить на адрес claims@soglasie.ru копию кредитного договора. В теме письма Вам необходимо указать номер полиса страхования.
До этого пользовался давно, нравились цены, один раз задели машину, понравилась и работа по оценке/ выплате
В том году хотел посчитать осаго, но тупо не смог поменять данные паспорта в личном кабинете. Общался с поддержкой, которая так толком ничего не решила. Прошёл год, решил дать ещё один шанс. Результат тот же паспортные данные вношу, жму, "сохранить" и снова та же ошибка.
Поддержка дала гениальное решение: удалить учётную запись и...
Читать далее
До этого пользовался давно, нравились цены, один раз задели машину, понравилась и работа по оценке/ выплате
В том году хотел посчитать осаго, но тупо не смог поменять данные паспорта в личном кабинете. Общался с поддержкой, которая так толком ничего не решила. Прошёл год, решил дать ещё один шанс. Результат тот же паспортные данные вношу, жму, "сохранить" и снова та же ошибка.
Поддержка дала гениальное решение: удалить учётную запись и зарегистрироваться по новой. Удалил учётную и забыл про эту страховую. Ничего не делают чтобы исправить ошибки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пробовали ли вы повторно создать личный кабинет и внести корректные данные?
19.08.24 Оценка засчитана
Согласие
Добрый день, Игорь!
Сожалеем, что использование сервисов страховой компании доставило Вам неудобства.
Рекомендации технической поддержки были корректны - личный кабинет клиента периодически обновляется и дорабатывается, чтобы стать быстрее и удобнее. В некоторых случаях для применения обновлений клиентам необходимо удалить личный кабинет с помощью функции в его настройках и создать его вновь. Без удаления личного кабинета изменение данных клиента отображаются после сброса кэша браузера.
Также хотим обратить Ваше внимание на требования к уникальности направляемых на проверку фото документов. Сканы/фото документов должны соответствовать следующим правилам: - высокий уровень освещенности фото - размер фото до 1 Мb - в кадре присутствует документ полностью, без обрезанных краев и посторонних предметов, ограничивающих считывание документа - фото документов сделаны НЕ под углом - система АИС 2.0 не допускает повторную загрузку ранее отправленных файлов. Просим соблюдать уникальность файлов. Для загрузки файлов рекомендуем воспользоваться персональным компьютером.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Не было в моей жизни хуже опыта чем с ДМС страховой «Согласие». По получении нового полиса ДМС привязал для франшизы банковскую карту. Через месяц понадобилось обратиться в меедучреждение. За пять минут до приёма выясняется что карта отвязана, франшизы не активна и приём невозможен.
С телефона ни через приложение ни через личный кабинет в браузере карта не прикрепляется. По телефону пульт ДМС ответили «Мы передали ваш проблему в техподдержку...
Читать далее
Не было в моей жизни хуже опыта чем с ДМС страховой «Согласие». По получении нового полиса ДМС привязал для франшизы банковскую карту. Через месяц понадобилось обратиться в меедучреждение. За пять минут до приёма выясняется что карта отвязана, франшизы не активна и приём невозможен.
С телефона ни через приложение ни через личный кабинет в браузере карта не прикрепляется. По телефону пульт ДМС ответили «Мы передали ваш проблему в техподдержку, до свидания». В итоге приём сорван, услуги не оказаны, реакции от техподдержки ноль.
Отдельно стоит упомянуть что при попытке записаться в медучреждение через пульт ДМС эта страховая записывает ровно на противоположный от запрошенного район Москвы на противоположное время (утро вместо вечера) каждый раз.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Согласие
Добрый день!
По итогам проверки мы узнали, что в период Вашего обращения не наблюдались какие-либо технические проблемы в работе личного кабинета в мобильном приложении для клиентов "Согласия". Нам не удалось обнаружить критические ошибки, способные повлиять на процесс при активации франшизы по ДМС.
Вы всегда можете записаться на прием врача на удобное время с помощью личного кабинета или по телефону горячей линии +7 900 555 11 55. Для исключения некорректного направления в лечебное учреждения просим Вас указывать пожелания по времени и месте совершения приёма.
Сожалеем, что Ваш опыт использования сервиса ДМС в "Согласии" оказался негативным. Мы с радостью предоставим Вам более подробные инструкции по запросу на адрес cpultdms@soglasie.ru
При первом осмотре я указал на повреждения в бампере, это фиксировать не стали, сказали если сумма выплаты не устроит то приедешь на доп осмотр. Всё именно так и произошло, меня не устроила предложенная сумма и я приехал на доп осмотр. Но смотреть полностью отказались, сфоткали что бросается в глаза и на этом всё. Бампер шатается (крепления сломаны) машину нужно поднять и сделать осмотр как положено. Но такого не было, сказали что бы я сам снял...
Читать далее
При первом осмотре я указал на повреждения в бампере, это фиксировать не стали, сказали если сумма выплаты не устроит то приедешь на доп осмотр. Всё именно так и произошло, меня не устроила предложенная сумма и я приехал на доп осмотр. Но смотреть полностью отказались, сфоткали что бросается в глаза и на этом всё. Бампер шатается (крепления сломаны) машину нужно поднять и сделать осмотр как положено. Но такого не было, сказали что бы я сам снял бампер и приехал к ним показал всё. Разве так должно быть? мне кажется нет.
уговаривал их зафиксировать все повреждения, в ответ мне сказали что я «мелочный», спасибо буду иметь ввиду. осмотрщик предложил 30 руб из кармана от себя за какие то детали, говорит что я зря трачу время да зачем мне лично его 30 рублей и его разговоры про то какой я мелочный? Просто пусть делает свою работу
лучше зафиксируй всё, но нет, ведут себя по хамски. По итогу мне придется делать независимый осмотр и судиться. Потому что ущерб полностью не зафиксирован. Если отдать машину к ним на ремонт то сделают именно то, что зафиксировали, а остальное? Самому потом доделывать? Или опять скажете что я «мелочный»
и так мой опыт с компанией Согласие В целом отреагировали не затягивая, но сумма выплаты слишком мала (1/3) от реальной суммы ремонта в хорошем месте и осмотр оставляет желать лучшего.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Руководством СК «Согласие» была проведена проверка по всем фактам, изложенным в Вашем обращении. По результатам проверки работникам указанного Вами офиса компании было указано на недопустимость подобного подхода при общении с клиентами и проведена дополнительная отработка навыков обслуживания.
Приносим наши извинения за возникшие неудобства при обращении в ООО «СК «Согласие», а также сообщаем о том, что в настоящее время ООО «СК «Согласие» проводятся необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества клиентского сервиса.
По результату рассмотрения заявлении о событии о прямом возмещении убытков Страховщиком было подготовлено Направление на ремонт на СТОА Содействие, находящуюся по адресу 368850, РОССИЯ, Дагестан Респ, Ногайский р-н, с Терекли-Мектеб, ул Терешковой, д. 2/1.
Вместе с тем сообщаем, на СТОА будет проведена дефектовка транспортного средства, в случае обнаружения скрытых повреждений, относящиеся к данному страховому случаю, будут проведены согласования с «Согласием».
Для получения страховой выплаты путем перечисления на расчетный счет, Вам необходимо обратиться в офис Компании с целью подписания Соглашения об урегулировании убытка в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем) в соответствии с п 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.
Просим Вас указать в комментария были ли решены Ваши вопросы в полной мере. С уважением, ООО «СК «Согласие»
Здравствуйте!
25.04.2024 мной был заключен договор КАСКО со страховой компанией ООО СК СОГЛАСИЕ. 06.06.2024 мой автомобиль пострадал от стихийного бедствия - наводнения. В этот же день я сообщил в страховую и зарегистрировал номер убытка.
Согласие не согласилось прислать аварийного комиссара для осмотра автомобиля и фиксации повреждений, а предложило выбрать другой день. В результате чего я был вынужден обратиться по телефону поддержки...
Читать далее
Здравствуйте! 25.04.2024 мной был заключен договор КАСКО со страховой компанией ООО СК СОГЛАСИЕ. 06.06.2024 мой автомобиль пострадал от стихийного бедствия - наводнения. В этот же день я сообщил в страховую и зарегистрировал номер убытка.
Согласие не согласилось прислать аварийного комиссара для осмотра автомобиля и фиксации повреждений, а предложило выбрать другой день. В результате чего я был вынужден обратиться по телефону поддержки официального дилера. Прибыл эксперт от Лада ТЕХИНКОМ и произвел осмотр и составление документов.
При составлении документов выяснилось, что на горячей линии страховой компании представитель не сообщил весь порядок действий, что необходимо было обратиться в органы внутренних дел по факту причинения ущерба автомобилю стихийным бедствием и получить справку о стихийном бедствии из Росгидромета.
Я обратился в страховую с заявлением об изменении места восстановительного ремонта, с заявлением об изменении формы страхового возмещения, но получил отказ. На лицо никакого доверия к стороне договора - владельцу поврежденного авто, то есть ко мне. Мой автомобиль находится на гарантийном обслуживании в СТОА официального дилера Лада в г. Пушкино, а меня отправили в г. Химки. Я просил меня направить по месту гарантийного обслуживания автомобиля, но наткнулся на стену недоверия и непонимания со стороны страховой компании Согласие.
Записавшись к официальному дилеру Лада на диагностику я получил документ с указанием дефекта и перенаправил в страховую, но и тут никакого СОГЛАСИЯ урегулировать решение страхового возмещения. Моральным и нравственным страданиям уже нет предела. Если компания так не доверяет клиенту, то зачем оказывать страховые услуги. А ведь я выполнил свои обязательства по договору - оплатил полностью страховую премию, которая больше 30 тысяч рублей.
По настоящее время ООО СК СОГЛАСИЕ не осуществило выплату страхового возмещения или не пошло на встречу по изменению места восстановительного ремонта моего автомобиля. Остается только через суд добиваться восстановления своих прав и лишний раз подумать о - НЕВЫПОЛНИМОСТИ МИССИИ в данной компании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
10.09.2024 По вашему желанию оценку изменили на 4.
Согласие
Добрый день!
Мы провели проверку и выяснили, что по Вашему заявлению без нарушения сроков было выдано направление на СТОА ООО «ЛадаСервис», расположенную в г. Химки для проведения полной дефектовки ТС.
Относительно представленных доводов о неполном и неверном консультировании Вас при телефонном обращении в «Согласие» сообщаем, что изложенные Вами доводы не нашли своего подтверждения. Так, при обращении в контактный центр 06.06.2024г. для регистрации события Вам было озвучена необходимость обращения в службу Гидрометеорологии, информация также была дополнительно продублирована Вам в смс. Предоставленный Вами в последствии документ из Гидрометеорологического бюро успешно принят к рассмотрению нашей компанией.
В части требования аварийного комиссара Вы были проинформированы о том, что услуга сбор справок — это условие страхования, согласно которому Страховщик оказывает содействие Страхователю в получении справок в органах ГИБДД, за исключением случаев, когда присутствие Страхователя в органах ГИБДД является обязательным. Само условие «Сбор справок» применяется только в случае выезда аварийного комиссара на место ДТП, однако заявленное Вами страховое событие по риску «стихийное бедствие» не подпадает под определение ДТП.
Также мы выяснили, что Ваше заявление о смене СТОА на СТОА «ТЕХИНКОМ» г. Пушкино было рассмотрено, о чем Вам было направлено уведомление 08.07.2024г. исх. № 775317-05/УБ. К сожалению, у нашей компании отсутствуют договорные отношения со СТОА «ТЕХИНКОМ». Также отмечаем, что условиями договора страхования восстановительный ремонт на СТОА по выбору Страхователя не предусмотрен. Допускается только ремонт на СТОА по направлению «Согласия».
В данный момент, СТОА ООО "ЛадаСервис" находящаяся в г. Химки, подтверждает готовность проведения дефектовки с целью выявления полного объема повреждений ТС. Вам необходимо предоставить автомобиль на СТОА ООО «ЛадаСервис» для проведения дефектовки. Непредставление застрахованного автомобиля на СТОА лишает нашу компанию возможности надлежащим образом исполнить обязательства и не позволяет обеспечить проведение восстановительного ремонта.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными сложностями. Хорошего С уважением, ООО «СК «Согласие»
Допустил опечатку в ФИО при оформлении полиса ОСАГО на через сеть интернет. Обратился в компанию онлайн.
Оперативно исправили опечатку в полисе, причем нашли опечатку в другом полисе ОСАГО на др. автомобиль и тоже ее исправили. В итоге у меня 2 исправленных полиса
По телефону беседу ведут вежливо, переключили на другого сотрудника, который уже знает подробности моего вопроса, мне не пришлось заново все объяснять.
Работают результативно...
Читать далее
Допустил опечатку в ФИО при оформлении полиса ОСАГО на через сеть интернет. Обратился в компанию онлайн.
Оперативно исправили опечатку в полисе, причем нашли опечатку в другом полисе ОСАГО на др. автомобиль и тоже ее исправили. В итоге у меня 2 исправленных полиса
По телефону беседу ведут вежливо, переключили на другого сотрудника, который уже знает подробности моего вопроса, мне не пришлось заново все объяснять. Работают результативно, быстро. большое спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса ОСАГО (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
19.07.2024 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Согласие
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку сервиса поддержки клиентов «Согласия»! Пожалуйста, ответьте в комментариях на вопросы администраторов сайта, если они возникнут. Это поможет учесть Вашу оценку.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Добрый день!
Очень доволен тем, что сделал каско в Согласии! Для бизнеса в начале года брал кредит в банке и машину использовал как залог (Гранд Витара 2008 гв). Чтобы снизить проценты по кредиту машину застраховал и, как показала жизнь, не зря!
В мае на парковке у логистического терминала в Новокуркино фронтальный погрузчик замял мне заднее правое крыло и повредил часть подвески колеса. Ситуация вышла спортная поскольку владелец утверждал...
Читать далее
Добрый день!
Очень доволен тем, что сделал каско в Согласии! Для бизнеса в начале года брал кредит в банке и машину использовал как залог (Гранд Витара 2008 гв). Чтобы снизить проценты по кредиту машину застраховал и, как показала жизнь, не зря!
В мае на парковке у логистического терминала в Новокуркино фронтальный погрузчик замял мне заднее правое крыло и повредил часть подвески колеса. Ситуация вышла спортная поскольку владелец утверждал, что я не имел право парковаться в этом месте. Машина нужна постоянно и поэтому я не стал дожидаться исхода всей волокиты с логистической компанией и сразу обратился в свою страховую компанию.
По условиям полиса была опция Привелегия с ускоренным принятием на ремонт и в Согласии мне предложили ремонт в сервисе который я уже знал и обслуживал там машину пару раз. Без проблем выдали направление на осмотр, СТО быстро меня принял и согласовал заказ-наряд со страховой. Рихтовка и покраска крыла, замена половины подвески сзади справа включая нижний рычаг, замятый диск прошли за две недели.
С виновником аварии я разбираюсь до сих пор, но зато машина на ходу и я очень этому доволен т.к. подменной машины в семье просто нет
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
19.08.24 Письмо получили, оценку засчитали
Согласие
Здравствуйте!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием по программе автокаско. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами!
Пожалуйста, ответьте на вопросы администраторов сайта, если они появятся.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Страховали автомобиль по Осаго в компании Согласие несколько лет. И как всегда бывает - все было хорошо пока не случилось ДТП.
Врезались в меня, виновник со своей виной согласен, у обоих страховая компания Согласие. Оформили европротокол (благо ущерб небольшой). Отнесли все в нашу страховую компанию. И... получили отказ.
Якобы мой полис не действует, он как будь-то и не заключался, хотя по сайту показан как действующий. Предлагаю им...
Читать далее
Страховали автомобиль по Осаго в компании Согласие несколько лет. И как всегда бывает - все было хорошо пока не случилось ДТП.
Врезались в меня, виновник со своей виной согласен, у обоих страховая компания Согласие. Оформили европротокол (благо ущерб небольшой). Отнесли все в нашу страховую компанию. И... получили отказ.
Якобы мой полис не действует, он как будь-то и не заключался, хотя по сайту показан как действующий. Предлагаю им вернуть стоимость полиса, раз уж он не действующий - говорят оснований для возврата денег нет.
Если вы оформляете полис в этой компании будьте готовы к тому, что у вас возьмут деньги, а потом откажут в выплате.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании?
Мы провели проверку и выяснили, что полис страхования с указанным Вами номером был расторгнут в мае 2024г. по причине смерти Страхователя на основании письменного заявления его прямого наследника (супруги). В связи с этим страховая компания не несет ответственность по страховым случаям, произошедшим после момента расторжения данного договора. Также хотим отметить, что полис страхования не мог быть действительным на момент пролонгации в декабре 2023г. по причине ухода из жизни Страхователя в январе 2023г., что подтверждается копией свидетельства о смерти, предоставленной при подаче наследником заявления на расторжение договора страхования .
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
На 05.07.2024 второй день как уже пытаюсь добавить водителя, через ЛК компании. Мало того, что заставляют добавлять фото документов (ВУ, паспорт собственника, паспорт страхователя, ПТС, СТС), которые и так уже есть у компании при оформлении полиса, ссылаясь на то, что в РСА не удалось проверить (хотя по этим же данным спокойно находит водителя на сайте рса), так ещё и не отправляет загруженные документы.
Просто автоматически закрывается...
Читать далее
На 05.07.2024 второй день как уже пытаюсь добавить водителя, через ЛК компании. Мало того, что заставляют добавлять фото документов (ВУ, паспорт собственника, паспорт страхователя, ПТС, СТС), которые и так уже есть у компании при оформлении полиса, ссылаясь на то, что в РСА не удалось проверить (хотя по этим же данным спокойно находит водителя на сайте рса), так ещё и не отправляет загруженные документы.
Просто автоматически закрывается заявление, хотя на почту приходит, что у вас три часа на загрузку документов (проверял обновляю страницу - закрывается уже через минуту). Поддержка ничего внятного сказать не может, а тем более уж и решить. С чего сослались на то, что у них в программе через 40 минут закрывается и я мол не успел.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент?
30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Мы проверили информацию из Вашего обращения и выяснили, что 07.07.2024г. после модерации направленных в СК документов все необходимые изменения были внесены в Ваш действующий полис ОСАГО. Просим Вас подтвердить внесение изменений и, по возможности, пересмотреть оценку отзыва.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Здравствуйте! 09.06.2024г. было написано заявление на расторжение полиса Каско, по настоящее время полис не расторгнут и деньги не возвращены. Полис приобретался при оформлении автокредита на новый автомобиль в салоне Автогермес лада. Каждый день сотрудники доп. офиса обещают что деньги придут в ближайшее время (1-2 дня), но полис до настоящего время не расторгнут, обозначенные сроки полностью просрочены.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Добрый день! Ваш договор автокаско серия 0079220 номер 1195***/24ТФЛП расторгнут. Денежные средства возвращены в полном объеме на предоставленные Вами реквизиты., что подтверждается платежным поручением №185189.
