Отзывы о Согласии

У меня возникла необходимость срочно вписать папу в страховку ОСАГО. Позвонила своему агенту, он попробовал, но получилась большая доплата почему то.Начали разбираться - КБМ неправильный. У него опыта больше моего. 

Агент быстро сориентировался, вызвонил кого-то в офисе и нам помогли вписать человека с нормальным КБМ. На все про все ушло меньше получаса.Благодарю за скорость! Нужно было очень срочно!

отвратительный сервис по оформлению осаго. заранее оформляли полис внесли 3 водителей, показали сумму 8100. оплатили, полис распечатался не с 3 водителями. а с одним самым высоким КБМ - обман!

попытались внести изменения и добавить водителя нового с более низким коэффициентом. выяснилось, что добавить нового водителя можно только после того, как полис начнет действовать. дождались этого дня. вносим нового водителя предлагает доплату за него еще 9700, то есть изначально цена была неверная на 3х водителей, знали бы не оформляли сразу.

дальше сервис - проверка в рса не проходит, система требует загрузить все документы начиная с стс, даже несмотря на то, что то добавляется только водитель, а не меняются все данные в полисе. отменить заявление нельзя, откорректировать его тоже. нужно ждать час, чтобы оно удалилось и пробовать заполнять новое.

издевательство над клиентами и обман с ценой при оформлении на нескольких водителей. никогда больше не оформлю полис у вас и никому не порекомендую. напишу жалобу в рса

У меня  застрахована Камри по каско 1000 04*****/23 ТФ. 

В январе была авария, виновник установлен инспекторами на разборе, оформлен соответствующий протокол. О страховом случае было заявлено в Согласие через 5 дней после ДТП.

И началось бесконечное посылание между страховой и сервисами. Сначала как я хотел дали направление к официалам , которые долго нудно вели согласования и в итоге отказались чинить. Страховая перевела меня в другой сервис уже по своему усмотрению, такая же история и с ними.

В феврале под праздники я написал заявление на выплату чтоб своими силами сервис искать и ремонтироваться - 30 дней ждите. Вдруг получаю смс о том, что выдано направление в третий сервисный центр, удивляюсь, звоню в страховую. На что слышу, что смс отправлено ошибочно и они вынуждены изменить форму возмещения на выплату деньгами, дайте реквизиты. Объяснил, что реквизиты в заявлении были, которое уже недели полторы как написано было в офисе. Простите - проверим. 

И вот до начала марта это уже все длится, на звонки отвечают вежливо, пытаются выяснить что к чему, на том спасибо. Я понимаю, что сервисы содрать побольше пытаются со страховых, но не хочется в этих разборках оставаться крайним. Переведите мне деньги и ругайтесь себе дальше.

У меня произошел в декабре страховой случай. Машина Мердедес Бенс B-180. У нас страховка без ограничений и мини-каско. Страхуем 2 год. 

страховка в данной компании- это обман. Вам улыбаются и расскажут про 30летний сервис. впервые произошел страховой случай- виноваты не мы. нас отправили в сервис в «кустах» на Крылова. Сказали полная покраска бампера и лака. Машина никогда ранее не была в аварии. 

Через 2 дня нас позвали подписать страховую выплату на 9300. Ровно столько на их взгляд стоит покрасить бампер и купить краску. Денег не надо - красьте. 

бала составлена претензия- ответ ждем до сих пор. Сервис в кустах - все 4 раза не работал. сегодня поехала в офис. Оказывается деньги перевели 15 декабря, а претензию потеряли- нет. 

вопроса 2: Где деньги? И кто так считает страховку? Требую пересчет и поиск денег.  мне же ответили, теперь ездите и доказываете, что не получили. ложь, обман , покрытое 30летним стажем.

Попал в неприятную ситуацию находясь за границей, понадобилась помощь врачей. Но есть полис, хотя я относился к нему с недоверием.

Связался с СК... И я оказался прав в своем недоверии. Полис не сработал! Это был не страховой случай. Собственно, так и получается, когда медициной занимаются агенты и бухгалтеры, которые не понимают последствий не предоставления тех или иных медицинских услуг. Но полис сработает при вывозе усопшего из-за границы, в этом я почти уверен.

В итоге, так как полис не работает, пришлось идти к врачам за собственные деньги.

Как резюме... Страхование это не про жизнь и здоровье, а про деньги и застрахованный является кошельком. А единичку добавлю за самый дешевый на тот момент полис.

Добрый день!
У меня оформлено ОСАГО в Согласии, нужно поменять данные паспорта после замены. По телефону мне сказали делать это нужно на официальном сайте в своем кабинете. Но там нет моего осаго! Мой полис действует? Подскажите, пожалуйства, как его в кабинет можно загрузить? Полис: ххх 030*****74 Не нашел ни одной подробной инстуркции или алгоритма действий для этого. Заранее спасибо

Добрый день.
Меня зовут Константин. в ноябре 2023 г. произошел страховой случай . После представления необходимых документов (событие № 173299/23) в СК, 07.11.2023 было выдано направление на СТО "Рольф Витебский" (г. СПб) 

И здесь началось самое интересное, после проведения дефектовки авто, был направлен от СТО в адрес СК заказ-наряд.  На данный момент (22.02.2024) окончательного согласования так и нет. Объяснения причин долгого процесса согласования и возникших причинах не сообщают, инициатива по уточнению статуса рассмотрения и т.д исходит только лично от меня,  на повторно направленные от СТО заказ-наряды поступают обратно несогласованные с требованием представить, то фото, то еще заказ наряд, только не в полном объеме а частично и т.д., тем самым просматриваю искусственное затягивание сроков.

Учитывая вышеизложенное прошу принять во внимание при выборе данной СК.

01.02.2024 г. через сайт Банки.ру оформила полис ипотечного страхования в СК "Согласие".
06.02.2024 г. я отправила заявление на отказ от страхования на электронную почту сотрудника банка. 

13.02.2024 я уточняла информацию по заявлению у сотрудника и в чате на сайте страховой. Мне дали ответ, что заявление пока не расторгнуто и деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней.

По состоянию на 21.02.2024 денежные средства мне не вернулись, статус рассмотрения заявления не известно. Просьба оперативно разобраться в данной ситуации или я обращусь в вышестоящие органы

Добрый день.

На новогодних праздниках попал в ДТП. Машина пострадала сильно. Бампер задний треснул и дверь вся поцарапана была. Сначала возникла спорная ситуация и решили вызывать полицию, но там сказали оформлять самостоятельно.

У меня по каско аварийный комиссар приехал, причем быстро, все ущербы описали, европротокол он нам оформил. Решать вопрос с ремонтом через страховую виновника я не стал, плохие отзывы о том как платят. 

Насчет ремонта договаривался с Согласием по каско, звонил по телефону, который дал комиссар. На оценку ездил в сервис, там сработали быстро, страховая тоже быстро заказ наряд одобрила, а вот запчасти шли долго. Но тут скорее в праздничных днях дело, чем в страховой или в сервисе.

В 20х числах января получил смс, что можно ехать на ремонт,  все сделали сносно. В целом работой страховой я доволен. Все что от них зависело все сделали.

Говорят,скупой платит дважды.Так и вышло.Оформил ОСАГО там ,где подешевле не посмотрев отзывы людей о компании и глубоко пожалел.Возникла нужда добавить водителя собственника авто в полис.Начал с приложения,там функция внесения изменений есть.И начались танцы с бубном.

Сначала при всех заполненных полях оно мне указывало на поле заполненное со словами,что поле должно быть заполнено.После выхода и заполнения полей ещё раз,пустило дальше.После проверки и ввода ЭЦП пишет ошибку во входных данных.ЭЦП 100 процентов правильно введена , пытался не менять подтверждать и снова вводить , результат один.Полез в интернет смотреть как это побороть и оказалось,что я не один такой и они над всеми так издеваются.

Близжайший офис в 50 километрах,ближний свет.Кто мне компенсирует убитое время и бензин?Сколько страховался в других компаниях, такого наплевательского отношения не видел нигде.Больше сюда ни ногой...

Если кто то думает в какой Страховой Компании ему приобретать полис, то мой вам добрый совет: НИКОГДА, просто никогда не связывайтесь со СК Согласие. Честно, даже врагу не пожелаю. 

Происходит Намеренное Затягивание по урегулированию убытка, Кучу документов запрашивают, после того когда им все документы отправляешь лично в офис (скан копии оригиналов им не подходят)) ) потом соответственно идут Необоснованные придирки к документам, и постоянно меняют ещё кураторов которые занимаются урегулированием убытка (но как занимаются, перекидывают с одного сотрудника на другого и думают: А к чему бы нам ещё докопаться, чтобы ещё подольше затянуть процесс и потрепать нервы клиенту?) 
так что это самая ужасная страховая, с которой у мен был опыт сотрудничества!

Когда то, в 2012 г. я приобрел удилера Рено Колеос и с тех пор каждый год страховал машину по Каско и Осаго. Так как езжу аккуратно, то никаких выплат у меня не было, хотя мелкие коцки, и небольшую погнутось молдинга переднего бампера  (хромированной полоски) я  все таки приобрел. Считал, что за такойерундой даже стыдно обращаться, да и время жалко. При очередном страховании Каско в 2020 г. мне сделали осмотр и зафиксировали все мелкие дефекты. 

В 2023г. я опять застраховал авто по Каско вСК “Согласие”. За приличную сумму, естественно.  И вот весной 2023 г. я впервые  повредил зеркало водителя и, слегка,  левую боковину. Я наивный, думал, что мнекомпания без всяких проблем заменит зеркало и боковину.

Но… после получения от меня согласия о том, что я не против замены оригинального зеркала (70 т.р.- все таки- Рено ушла из Росии) на аналог (14 т.р.) мне написали, что зеркало мне заменят, а боковину могут только выправить, а покраску (3/4 цены ремонта) делать не будут, так как на боковине при осмотре 2020 г. был виден дефект 15х3 мм!!. То есть боковина уже была с дефектом, а значит-под покраску не попадала, хотя площадь дефекта составляла десятые доли процента ЛК.

В письме от СК Согласие было написано,что Страховщик не находит правовых оснований для включения в объем восстановительного ремонта заявленных повреждений. Я был ошарашен.. Как так??Никогда не обращался с  устранением такойерунды и тут отказывают в покраске?? Поэтому я , наполненный благородным гневом, решил еще потребовать устранения погнутости хромированной полоски  молдинга переднего бампера.  
В ответ получил аналогичное письмо от СК “Согласие”о том, что в ремонте молдинга отказывают, так как в 2020г. На нем был зафиксирован дефект (еще меньшей величины, из за попадания мелких камешков).

В итоге, вместо оцененных  мною 70-75 т.р. мне решили выплатить  20-25 т.р. Но…появился  свет в конце тоннеля, когда я узнал, чтосуществует СЛУЖБА ФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО, которая помогает в таких делах.  Благодаря месяцу переписки иоформления бумаг, в этой службе мне помогли, хотя молдинг по прежнему не засчитали и стоимость окраски несколько занизили. Но - это была победа, хотя инеполная…

Резюме- если вы страхуете в СК “Согласие”по Каско не новую машину, а в осмотре которой уже были зафиксированы мелкие коцки- не ждите выплат по этим элементам. Их покраску проигнорируют. Максимум что выплатят- это выправление  геометрииэлемента. И- обращайтесь в СЛУЖБУФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО- они реально могут помочь. Так что страховку в компании  СК “Согласие” категорически не рекомендую.

Два дня пытаюсь оплатить полис ОСАГО. Платеж возвращается. Платила с разных браузеров, с разных устройств, с разных карт. В чате один ответ, разбирайтесь в Офисе. 

Никто не хочет разбираться удаленно, хотя все данные я предоставила, вплоть до кода платежа. Просила выставить счет для оплаты. Нет, всего два спообоа оплаты. Либо на сайте, либо в офисе. С сайта возвращается оплата, до офиса мне ехать 100 км.

Поддержка отвечает одно и тоже как попугаи. До технического специалиста не добраться. Если не хотят оформлять полис ОСАГО, то почему прямо не сказать об этом. Не советую никому связываться с Согласием.

Очень нехорошая компания...
Не буду говорить о том, что эта страховая:
- отправила после ДТП (виновник - не я) мою машину в "тотал" (авария была в июле 2021 г.) по КАСКО;
- потом она же, когда мы стали заявляться по этому же ДТП по ОСАГО, резко снизила размер ущерба и, отказав сразу же мне в ремонте авто, выплатила сущие копейки, которых не хватало на ремонт). Пришлось делать экспертизу, обращаться к Фин. уполномоченному за помощью. Было подтверждение от него, что да, стоимость ремонта занижена;
- доплаты от страховой не было. Она подала на нас в суд;
- мы также подали на неё в суд о невыполнении решения Фин.уполномоченного.

Вся история с судами длилась до января 2023 г. Суд согласился с доводами Фин.уполномоченного,  присудил доплату по его решению, а также взыскание неустойки и компенсацию морального вреда. Доплата от страховой пришла в феврале 2023 г. Исполнительный лист был изготовлен только в октябре 2023, с которым мы обратились в банк об исполнении.

Теперь укажу некую хронологию:
- моё обращение в Росбанк было 08.12.2023;
- утром 13.12.2023 мне пришла СМС-ка из банка, что пришло зачисление компенсации на сумму, указанную в исп. листе (по пл. поруч. от 11.12.2023). Радуюсь;
- днём того же числа 13.12.2023 мне приходит СМС-ка из банка снова о зачислении суммы, указанной в исп. листе за минусов морального вреда (по пл. поруч. от 08.12.2023(!)). 

Начинаю процедуру возврата одной из сумм с оформлением всех нужных подтверждающих документов, 15.12.2023 возврат банками (отправителя, принимателя) подтверждён, получение Согласием суммы также подтверждён 18.12.2023.

Днём 19.12.2023 получаю СМС-ку от СОГЛАСИЯ о том, что ими подан иск о взыскании долга с указанием телефона, куда можно звонить. Звоню - вопрос уходит в пустоту. Может, хватить уже нервы трепать мне? Даже если Вы подадите в суд, у меня есть все доказательства, что деньги вам возвращены уже... Избави Бог обращаться в эту страховую компанию людям...

Прочувствовав все «прелести заботы» страховщика о клиентах решила написать отзыв. на вопрос как я могу поменять ремонт на калькуляцию и приступить к ремонту самой чтоб не ждать их согласования, мне сказали никак! Хотя в моем полисе прописано что или то или сё. 

машина стоит уже месяц, эта великолепная страховая постоянно не видит отправленные им документы от дилера. убыток зарегистрировали 18.10.23 при звонке в ск. Первый пакет документов был отправлен 19.10.23 их отправляли 2 раза!!! Как потом ск заявила дилижеру у них проблемы с почтой и они полторы недели не видели сообщение от СТО!

Мне было написано заявление начать рассмотрение без полного пакета документов, поступил ответ джи до 30 рабочих дней.  14 ноября все же согласовали направление на ремонт. Хотя машина прибыла к дилеру на эвакуаторе 18.10 но мне было сказано, что они не могу это указать, так как по славам представителя страховой этот сервис принимает авто только на ходу.  

Вернусь к 14.11 сотрудник СТО отправил калькуляцию на согласование и опять волшебство в виде не полученных ск документов. Звоню 17.11 уточнить сколько еще ждать по времени, а мне в ответ доки от сто не поступали! Сообщив дилеру, он сам связался со страховой предварительно продублировав письмо от 14.11 ск его заверила что документы поступили и идет рассмотрение.

Я опять звоню на горячую линию и мне опять говорят документов нет! Вы специально оттягиваете сроки до максимума, или что? Чтоб не казаться голословной номер убытка 163395/23 при просьбе соединить меня с сотрудником чтоб оставить претензию на работу их коллег мне сказали пишите письма )

Начну издалека, это важно для понимания, почему возникла такая ситуация. Хотел продлить страховку ОСАГО на сайте компании, но при расчете страховке были совершенно неверные данные, так как КБМ по какой то причине не соответствовал. Позвонил на горячую линию, попросил проконсультировать. Оставил заявку на понедельник что бы мне перезвонили.

Мне перезвонила сотрудница Нижегородского офиса озвучила сумму страховки и сказала что неотъемлемой частью страхования будет страхование жизни и что оно включено в стоимость полиса ОСАГО. В итоге раз это неотъемлемая часть я согласился и она прислала ссылку на оплату. Оплатил по ссылке и каково же было моё удивление когда выяснилось что никаким образом в полис оно не включено, полис стоит на 500 рублей дешевле, а страховка жизни является "Договором ДОБРОВОЛЬНОГО страхования".

Разберитесь со своими сотрудниками, я 100 раз подумаю прежде чем снова буду оформлять полис у вас.

27.10.23 в г. Сызрань попала в аварию, где виновником признали клиента вашей страховой. В тот же день я обратилась в эту страховую для подачи документов по возмещению. Подала документы, что выдали в ГАИ, так же сделали все фото автомобиля. Но почему то внутренние повреждения не учли. Авто конечно на ходу и теперь, но при движении появились странные звуки!! Выплату так и не произвели.

Хочу уточнить что я работаю на авто и теперь это не возможно. При обращении на ГЛ говорят рассматривают. Где то отследить это не возможно. Номер убытка 170147_23. Страховая работает очень долго. Прошло больше 2х недель. В других страховых это занимает пару дней!!

Четыре года страховалась в этой компании, на пятый год хотела уйти из-за уровня сервиса. Но вроде бы предложение было выгодное, осталась и пожалела. В 21 и 22 году я звонила в офис, говорила, что мне нужно посчитать каско+гэп и осаго+досаго, после этого мне присылали образец полиса и ссылку на оплату.

В этом году я решила сделать осаго с досаго в другой компании и что же выяснилось. Оказывается все прошлые года, ни какого досаго мне не делали, видимо менеджер настолько «профессионал», что тупо забила на это и ни разу! не акцентировала, что этой услуги у них нет, она теперь подключается к каско. Причем! как я узнала сегодня это делает только в день оформления каско. И теперь я вновь без досаго.

Так же «отличные» работники не могу заранее посчитать стоимость, только за 30 дн, но и тут она забыла это сделать. Каждый год я прошу у них поработать. В других страховых тебе сами звонят, спрашивают будешь ли продлять, этим на все плевать.

Все, терпение лопнуло, это последний год, осаго уже оформила в другой компании и следующее каско тоже буду оформлять в другой, надоело самой упрашивать застраховать, самой объяснять менеджеру, что нужно и в итоге остаться без досаго, где вы берёте таких бестолковых работников?

Видимо наша история только начинается.. Серия 2088189 номер 24*****/23- ТФЛП от 24.09.2023. Приобрели новую машину в автокредит, оформили полис КАСКО от страховой компании "Согласие". На следующий день газель задним ходом врезается в нашу машину. Сотрудники ДПС устанавливают виновного водителя газели.

Мы в шоке, это первое ДТП у мужа за почти 10 лет да и ещё на новой машине. Поехали в страховую в Нижний Новгород, сотрудник успокоил и сказал, что сделают всё в течение месяца. 1октября 2023 года к нам приезжает оценщик, с этого дня пошёл срок в 45 рабочих дней. Каждый день писали в личный кабинет, отвечали- ожидайте..

Сегодня 8.11.23. Нам приходит уведомление о продлении срока рассмотрения ещё на 45 рабочих дней. К слову этот срок подойдёт уже после январских праздников. Машина стоит на платной стоянке, о таких растянутых сроках нас естественно никто не предупреждал. Обратимся ли мы ещё раз в страховую "Согласие"? Никогда!

И всех хочу предупредить о данной страховой компании. Тянут время не понятно для чего. Ответ на данный момент один:" Компания может продлевать срок рассмотрения"

Перед постановкой на учёт ТС оформил полис ОСАГО в СК Согласие. В ГИБДД при проверке полиса на сайте РСА оказалось, что не совпадают данные по ТС. Обратился к страховому агенту, сказали всё исправят. Но всё так и осталось. Потом последовал совет расторгнуть полис, но всю сумму не вернут, так как полис действующий. Мои доводы что я по нему не могу поставить ТС на учёт не действуют.. Косячная контора

Ужас. Второй раз мне въезжают в машину в этом году. И второй раз находясь в страховой компании Согласие Я доплачиваю деньги из своего кармана. На вопрос почему так мало, мне ответили в отделе урегулирования убытков что так платят всем и везде хотя, это неправда. Мне посчитали сумму только чтобы купить бампер и усилитель бампера.

Честно больше нет желания оставаться в данной страховой компании и я уже перешёл в другую. Ужас .

ЖАЛОБА НА СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ «СОГЛАСИЕ» 
(г.Смоленск , ул. Николаева 49/2) 

уже который месяц мы не можем не то что вписаться в страховку! а даже стоимость рассчитать сколько это будет стоить!!! постоянно выдает какие-то ошибки в базе! а сотрудники даже не заинтересованы в том чтобы помочь!! за наши же деньги!!! предлагают только писать заявление на головной офис в Москве! 

что мы и сделали!  спустя больше месяца получили гениальный ответ в виде бумажного письма! хотя мы оставляли контакты и нам сказали что нам перезвонят либо придет ответ на ПОЧТУ! на электронку (мы для этого и оставляли все контакты) мы получили ответ спустя больше месяца (хотя на рассмотрение время дается от 1-20 дней) по ПОЧТЕ РОССИИ 

ответ: при попытки внесения изменений ПРОИЗОШЕЛ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ( и все на этом!!!) просто отписка очередная!! проблема не решена!!! 

нам предлагают в третий раз писать заявление!!!
ужасная контора!!!!

Обратились со страховым случаем  замена лобового стекла , на что нам компания предложила стекло не оригинал стоимостью 25-50 тыс на смену стекла которое на секундочку стоит и было застраховано 350 000 - 500 000 р, тем самый сказав что угрозе эксплуатации машине не угрожает . как взять денег так все готовы на разговор а как исполнять обязательства превращаются в страусов головой в песок и [censored] к верху .

31.10.2022 мною был приобретён полис страхования от НС, который страхует от таких рисков как [censored] в результате нс, инвалидность 1,2 и3 гр в результате НС, травма в результате НС.

09.12.2022 мною были получены травмы в результате падения и удара головой о кафель, после амбулаторного и стационарного лечения 06.04.2023 мне была присвоена 3 гр инвалидности в результате НС, о чем я уведомил СК. 

14.06.2023 года я направил почтой России полный пакет документов, по двум страховым событиям(травма нс и инвалидность нс), спустя 10 рабочих дней в мой адрес было направленно письмо с требованием дополнительно предоставить амбулаторную карту за период предшествующей даты наступления страхового события, я так же максимально оперативно выполнил требования ск и предоставил запрашиваемые документы.

После получения данных документов, СК повторно протянула 10 рабочих дней и направило мне почтой России письмо в котором запрашивался ранее предоставленной мною документ из первого комплекта документов, так как по мнению СК он был не совсем корректно заверен, но вот вопрос почему нельзя было об этом сообщить в письме направленном после получения первичного пакета документво, а нужно было необоснованно протянуть время...

я так же предоставил его, после чего СК уведомила меня 11.09.2023 года о том, что мое страховое событие находится на проверке и данна проверка может длится до 12 месяцев!!!!

не совсем понимаю, чем СК занималась на протяжении более 4 месяц!!!

Прошу разобраться с данным инцидентом и произвести страховую выплату по рискам травма нс и инвалидность нс...

С моей стороны все обязательства и требования выполнялись своевременно, а СК искусственно затягивает время... Я являюсь инвалидном 3 ГРУППЫ, по причине полной глухоты, почему мне инвалиду не выплачивают положенную страховую выплату...

Ф.И.О. С-нц Авет Ю. полис серия  0070122 № 2029*****\22

Страхуюсь в данной страховой второй или третий год. Никогда не общался и не обращался. Недавно пришлось. Произошло ДТП, и сотрудник ГИБДД посмотрев записи с камеры видеонаблюдения, вынес однозначное решение, что виновен второй участник. Страховая уже месяц сворачивает мне кровь. Видишь ли каким-то московскимт сотрудникам из СБ показалось, что это обоюдка. Им же из кабинета за 6000 км виднее чем сотруднику ГИБДД. Продлять полис в данной компании не планирую и другим не рекомендую.