Отзывы о Совкомбанк Страховании

Оставили заявку на сайте для расчета страхования бизнеса. Перезвонила девушка, так как находилась не в офисе и не могла предоставить информацию какой именно нас интересует полис попросила перезвонить через 20 минут.

Прошел месяц, нам до сих пор никто не перезвонил, соответственно мы оформили полис в другом месте, в том, где действительно заинтересованы в клиентах и продажах. Совкомбанк самый худший из банков по обслуживанию юридических лиц.

Ранее был открыт спецсчет для участия в торгах, постоянно списывали деньги с него не понять на какие цели, то информирование, то комиссия какая то непонятная, нет четких расценок по обслуживанию. С трудом вообще его закрыли. Не рекомендую, ужасное обслуживание. За то по кредитам названивают не переставая.

В ноября 2023 года мы приобрели экскаватор-погрузчик ACE TLB 100 в лизинг от Совкомбанк страхование. Он был застрахован в компании "Совкомбанк-Страхование".

09.09.2024 экскаватор-погрузчик был уничтожен в результате пожара, о чем в АО «Совкомбанк-Страхование» направлено 09.09.2024 уведомление о наступлении страхового случая. В течение сентября были направлены все документы по запросу страховой компании. А также допущен эксперт для проведения осмотра техники.

После запроса оригиналов документов они были направлены 01.11.2024 в адрес АО "Совкомбанк-Страхование". Затем страховщик по своей инициативе запросил повторную экспертизу. Она также была согласована и эксперта мы допустили. Правда, приехал он только 18.11.2024.

Обещали, что все согласуют после этого в течение пары недель. Но ситуация пошла совершенно иначе. До сих пор выплаты не произведены. Более того, мы столнкулись с невозможностью даже узнать статус обращения. Алексей Н. ведущий специалист управление урегулирования убытков по имуществу и грузам перестал отвечать на звонки и даже электронные письма. А горячая линия не располагает информацией о статусе заявления.

Попробовали обращаться через лизиговую компанию, там сначала нам помогали и давали хоть какую-то информацию. Но в декабре и они не смогли ее предоставить.

В итоге сейчас мы имеем полное игнорирование со стороны АО "Совкомбанк-Страхование" и отсутствие каких-либо действий.