Отзывы о Совкомбанк Страховании

Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору, заключенному с ПАО "Совкомбанк" в феврале 2024 года. Одним из обязательных условий кредитования стало оформление многолетнего страхового полиса. В соответствии с договором, ежегодно требуется продлевать действие полиса.В январе 2025 года, перед окончанием срока действия моего полиса, при попытке продлить страхование возникли следующие проблемы:Банк отказывает в согласовании страховых полисов от иных страховых компаний, ссылаясь на необходимость согласования и добавления дополнительных рисков, которые не прописаны в договоре.В течение 11 дней после подачи заявки на согласование страхового полиса (срок обработки должен составлять не более 7 рабочих дней) банк ответил отказом.Выяснилось, что обязательным условием для одобрения нового полиса является включение риска смерти и установления инвалидности I группы в связи с участием в СВО.Основные аргументы и замечания:В кредитном договоре не указаны критерии страхования.Согласно пункту 3 статьи 9 Федерального закона № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)", заемщик вправе выбрать страховую компанию самостоятельно при условии, что она соответствует требованиям кредитора. Однако требования банка относительно страхования рисков, в частности риска участия в СВО, не указаны в кредитном договоре и вводятся в одностороннем порядке, что недопустимо.Нарушение права на выбор страховой компании.Согласно действующему законодательству, заемщик имеет право страховать жизнь, здоровье или имущество в любой страховой компании, отвечающей требованиям кредитора. Требования ПАО "Совкомбанк" фактически создают искусственное ограничение, принуждая клиента пользоваться услугами аффилированной компании "Совкомбанк страхование". Это нарушает статью 16 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 10 и 14 Федерального закона № 135-ФЗ "О защите конкуренции".Навязывание дополнительных услуг.Требование страхования риска смерти или инвалидности I группы в связи с участием в СВО не соответствует здравому смыслу в отношении моей ситуации, поскольку я не подпадаю под категории лиц, имеющих отношение к СВО. Более того, такой риск отсутствует в предложениях страховых компаний, что ограничивает мой выбор и заставляет оформлять полис только у "Совкомбанк страхование".Нарушение сроков ответа.Срок рассмотрения заявки на согласование полиса был нарушен. Согласно вашим же регламентам, срок обработки составляет не более 7 рабочих дней, но я получила ответ спустя 11 дней. Это препятствует своевременному продлению полиса.Мои требования:Принять страховой полис, оформленный у другой страховой компании, при условии его соответствия требованиям, без повышения процентной ставки по ипотечному кредиту.Обосновать, на основании каких нормативных актов или внутренних документов банка введено требование о страховании риска смерти и инвалидности I группы в связи с участием в СВО.Пересмотреть условия кредитного договора и исключить требования, не указанные в первоначальной версии документа.В случае игнорирования данной претензии или повторного необоснованного отказа я оставляю за собой право обратиться с жалобой в:Федеральную антимонопольную службу (ФАС) по факту навязывания услуг аффилированной страховой компании.Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ) с целью проверки действий банка на соответствие требованиям законодательства.Судебные органы для защиты моих прав.Прошу дать ответ в письменной форме

Выражаю огромную благодарность Захаровой Ирине Борисовне , за  оказанную помощь в оформлении полиса  и оперативность  решения моей проблемы. 
Оформила на сайте полис страхования самостоятельно, но не верно выбрала банк. Написала в службу поддержки. Буквально через пару часов со мной связалась Ирина Борисовна, проконсультировала, как оформить расторжение договора страхования, просчитала и помогла с оформлением нового   полиса страхования. 
 Расторжение договора тоже прошло оперативно , деньги вернули через два дня. И в этот же день был оформлен новый полис. 
Очень порадовала стоимость полиса.  Слудующие страховки буду оформлять только здесь.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику из совкомбанк страхования Екатерине Мирошник за оперативную помощь в моей проблеме, дело в том, что счёт был выставлен автоматически и сумма была сильно завышена, чем платил ранее. Екатерина, как и обещала вернулась с ответом по моей проблеме и заново выставила счёт, но уже корректный. Счёт я успешно оплатил. Побольше бы таких сотрудников, как Екатерина. 

p.s.
Очень сильно торопился оплатить счёт, так как время поджимало, поэтому часто уточнял статус по заявкам (я прошу прощения).

Оформил полис страхования ипотеки в страховой компании Совкомбанк страхование. Являюсь клиентом Совкомбанка и страховой компании. Ранее оформил полис ОСАГО на свой автомобиль  После оформления ОСАГО сотрудники страховой компании предложили свои услуги по другим видам страхования. В этой компании привлекли удобная форма обслуживания и тарифы страхования. Оформление полисов дистанционное. Офис страховой находится в г.Пермь, сам живу в г.Чернушка. Через мессенджер передал документы. После этого оформили полис и прислали его мне в электронную почту. Сбербанк принял его без проблем. Удобный сервис, спасибо.

Данной страховой компанией пользуюсь не 1 год, застраховал уже ни 1 машину. Страховая компания "совкомбанк". Страховал и супруге машину.цена порадовала. Обращался в другую компанию цена намного выше, чем у  Совкомбанк. Думаю, и впредь буду пользоваться этой компанией, так как всё устраивает, простота в оформлении.

Обратилась в Совкомбанк страхование для оформления страхового полиса для путешествующих. Полис был оформлен четко и быстро - в течении одного рабочего дня после моего обращения и оплаты.

Через несколько минут после оплаты оформленный полис пришел на электронную почту  сс правилами страхования и памяткой.

Спасибо за четкость и оперативность!

Добрый день.
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 14.12.2024г в 9.18 по поводу страхования жизни и здоровья, так как информации на сайте немного, по моей просьбе бот сразу перенаправили меня на оператора.

Ответил мне М-ев Павел сразу, долго не ждала, запросил информацию и перенаправили мою заявку в профильный отдел, вся переписка заняла 8 мин, перезвонили мне из отдела через несколько минут, к сожалению была занята и не ответила, позже по личным обстоятельствам отложила пока оформление полиса, но спасибо сотрудникам за оперативность!

Лучшая страховая Компания!Слажено,четко и быстро !Ван Лав ♥️Здоровские ,крутые ,опытные ,грамотные ребята !Быстро помогли справиться с задачей ,быстро обеспечили информацией ,тут же в действие пустили необходимые документы !Постоянно были на связи !большое вам спасибо!спасибо ,спасибо ,спасибо,спасибо и еще раз спасибо !

24 декабря 2024 года обратилась в чат в приложении "Халва-Совкомбанк",с вопросом о страховании жизни. Конкретно меня интересовали условия страхования. На мой вопрос откликнулся консультант и перевел меня на специалиста профильного отдела.

Финансовый специалист М-ва Юлия объяснила, что обслуживание данных видов страхования проходит на стороне Совкомбанк Жизнь, у нее нет доступа к моим данным для предоставления соответствующей консультации, поэтому мне посоветовала обратиться на горячую линию для получения помощи.

Так же я уточнила по поводу страхования имущества ,можно ли оформить это в Совкомбанке. Получила ответ: "Да, оформить полис имущественного страхования можно с помощью нашего сервиса или заполнив форму. Профильные специалисты свяжутся с Вами в течении 2-х рабочих дней для расчета стоимости полиса."

Специалист очень помог в решении моего вопроса, я сразу заполнила форму! Всё очень доходчиво объяснено и качественное обслуживание!

С женой закончили ремонт в новой квартире. Квартира в старом фонде что бы избежать нюансов. Пользовались картой на постоянной основе так и решили там застраховать квартиру. В добавок нашли семейную страховку жизни.

Так как живём на курорте любим горы и долгие прогулки по лесам, в добавок есть ребенок который любит полазить. Пришли в отделение прекрасный консультант сразу подобрал два готовых комплекта.

Квартира застрахована если вдруг у нас что случится или мы соседки сильно порадуем). Ребенок застрахован от клеща, или мы ногу подвернем.

Самое приятное что все заняло 15 минут, без навязывание чего не нужного или более дорого, видно что работают профессионалы.

Купил квартиру в ипотеку и нужно было для банка оформить ипотечное страхование (страховал жизнь, а потом квартиру) Промониторил много страховых компаний и остановил свой выбор на Совкомбанк Страхование. Самые дешёвые цены, быстрое и удобное оформление и ещё плюс ко всем получил дополнительный кэшбек.

При продлении на следующий год тоже проблем не возникло. Остался доволен. В январе опять продлевать буду.

Оформлял кредит через Совкомбанк (27 декабря) и сотрудник банка предложил воспользоваться услугой договора добровольного коллективного страхования, Тарифный план «Элитный».

Я остался доволен процессом и условиями. Особенно приятно, что оформление прошло быстро и удобно онлайн, а деньги пришли на карту Халва, все документы так же продублировались на электронную почту.

Порадовала возможность вернуть все страховые взносы по программе «Вернется больше», что делает страховку еще более выгодной.

Правда, пришлось уточнять детали кешбэка через службу поддержки, но сотрудники оказались вежливыми и оперативно помогли разобраться.

Спасибо Совкомбанку за хорошие акции и предложения — обязательно буду обращаться снова!

Неоднократно страхую недвижимость и жизнь именно в совком ( по ипотеке). Очень устраивают цены. Вчера оформила полис, как всегда все быстро и четко. Очень удобно, что можно онлайн рассчитать стоимость. Такая функция есть далеко не у всех страховых. Некоторые рассчитывают только по запросу. Страховку совком принимают все основные банки (Уралсиб, Сбер в моем случае принимают).
В случае возникновения вопросов все решается оперативно.

Хочу выразить огромную благодарность Т-вой Елене Е. за внимательное отношение и профессиональный подход к моему вопросу по оформлению страховки по ипотеке. Елена оперативно оформила документы, рассказала как можно оплатить. Общаться было комфортно и приятно. Спасибо за быстрое решение моего вопроса!

Офыормляла полисы КАСКО и ОСАГО. Не первый раз пользуюсь услугами Совкомбанк Страхование. также ранее оформляла страховку жизни по ипотеке. Спасибо большое. Оперативное оформление полисов, приятные цены. Также для пользователей карты Халвы бывают приятные бонусы в виде скидок по промокоду.  Я воспользовалась.

Качественная консультация , уютный офис, чай, конфетки, дружелюбная атмосфера в офисе,  взаимопомощь и взаимоподдержка агентов бросается в глаза.  Помогают выбрать самые подходящие программы  страхования для каждого. Пришла через знакомую, она была в восторге , и пригласила меня. 

Я как раз с недавних пор задумывалась о страховании, чтобы начать. Мне очень понравились программы смешанного страхования! 
Спасибо .

1 июля 24 г. в 13 часов я обратилась за помощью в оформлении страховки на жильё и жизнь по ипотеке.

Вежливая сотрудница очень внимательно и выслушала меня и обьяснила, что по скольку офис находится в Москве, то страховку можно быстро оформить онлайн, объяснила что может отправить документы по электронной почте и подробно разъяснила как можно их заполнить.

Подумав до 5 июля, я снова позвонила к сотруднику Совкомбанк страхования, уточнила ещё раз сколько будет сумма за две страховки.

Мне опять быстро прислали все примерные подсчёты.Не скрою сумма за две страховки приятно удивила ,т. к. была намного ниже чем в других страховых в которые я обращалась.

ЯПкрейдя по ссылке и заполнив все необходимые документы, вскоре мне пришёл счёт на оплату.И после того как я оплатила спустя всего несколько минут мне уже прислали готовые страховки.

Очень быстрые,компетентные сотрудники!

У меня ипотека в банке ВТБ и первый год там же и оформлял страховку (в ВТБ Страхование). На второй год, благодаря Вашему сайту (Банки.ру), выяснилось, что наиболее выгодное предложение по страхованию ипотеки и жизни предлагает Совкомбанк Страхование. С тех пор уже 4-й год страховку продляю, предварительно проверив предложения других компаний. Совкомбанк Страхование из года в год остаётся самым выгодным выбором.

Каждый год на кануне следующего платежа сотрудники сообщают по электронной почте о новых способах оплаты продления страховки, очень удобно. Рекомендую данную страховую компанию всем!

Оформила страховой полис на ребенка в страховой компании Совкомбанк. Плюсы оформления страховки у данной компании предоставлены ниже.

Во-первых, сотрудники быстро ответили, помогли оформить документ, грамотно и доходчиво всё объяснили, ничего лишнего не сказали.
Во-вторых, доступная цена с хорошими условиями.

По итогу, минусов как таковых я не увидела, всё прозрачно и доступно.
Компанию Совкомбанк я выбрала из-за доступной цены и хорошего качества и не пожалела!

Несколько лет назад искал самую выгодную страховую для ипотеки, на тот момент это был Совкомбанк Страхование.

В этом году, когда страховка заканчивалась, позвонили сами, сразу рассчитали, получилось выгоднее на процентов 20, если сравнивать на одноименном сайте.
 
Сразу прислали ссылку на оплату, после оплаты прислали сразу полис на почту. Получилось очень быстро.
Конечно же, нужно проверил почту и домен, откуда приходят ссылки на оплату.

Каждый год оформляю страхование жизни, ипотека обязывает. И почти каждый год пробую продукты разных страхователей, так сказать примеряю на себе выгодные предложения, условия.

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка, мне нравится с ним сотрудничать. И в этом году поступило предложение попробовать пакет страхования жизни и здоровья, удачное время и цена, все устроило.

Быстро, качественно, сотрудники стараются объяснить, если что-то не понятно. Мне все понравилось, жду повторного выгодного предложения, и наверное стану постоянным клиентом и в этой сфере.

Совкомбанк страхование ответственная компания.

Искала для себя приемлемые варианты страхования недвижимости и жизни и нисколько не пожалела, что выбрала Совкомбанкстрахование. Учитывая, что в нашем городе нет филиала Совкомбанка от слова "совсем" и были некие сомнения в правильности моего выбора. Но!!! Все оформилось онлайн быстро, без всяких стопоров и заморочек, ооочень удобно и недорого. Зачёт!

Я оформляла страховку квартиры по ипотеке. Из плюсов могу отметить, что удобно продлевать страховку, все в он-лайн, в офис ездить не надо. Полис прислали на электронную почту. Сумма страховки также рассчитывается автоматически, без звонков и напоминаний. Если какие-то вопросы по страховке возникают, можно написать в чат, всю информацию предоставляют.
Из минусов - цена слишком высокая.

В октябре 2024 г. обращался в Совкомбанк Страхование для оформления полиса страхования жизни и здоровья от несчастного случая.

Пересмотрел много страховых компаний и выбор остановил на Совкомбанк страховании стоимость полиса приемлемая. Представитель внимательно выслушал и рассчитал оптимальные условия.

К сожалению произошел несчастный случай. Служба поддержки сайта отвечает быстро и по существу, заполнив на сайте все регистрационные данные.

Представитель без лишних вопросов все оформил быстро и четко, выплата по страховой сетке пришла в течении 3 дней.

Очень помогло погасить рассрочку за лекарства по карте Халва  Обязательно буду рекомендовать друзьям и коллегам.

Отличная компания.

Я пользуюсь картой Халва уже несколько лет. Недавно взял ипотеку в Сбере, пришло время продлить страховку. Долго искал где оформить комплексное ипотечное страхование. Обратился к сайту банки.ру, и был приятно удивлен ценам, которые предлагали Совкомбанк Страхование.

Хочу поделиться своим положительным опытом. С самого начала процесса я был приятно удивлен профессионализму и вниманию со стороны сотрудников компании. Они не только помогли мне разобраться во всех нюансах страхования, но и предложили наиболее выгодные условия, учитывая мои индивидуальные потребности.Процесс оформления страховки был быстрым и удобным, что особенно важно для тех, кто ценит время. Все документы были подготовлены и подписаны в кратчайшие сроки, что позволило мне без задержек приступить к реализации своих планов.

Самое главное, что ипотечное страхование предоставило мне чувство уверенности и спокойствия. Зная, что мои интересы защищены, я могу сосредоточиться на других аспектах своей жизни, не беспокоясь о возможных рисках.