Отзывы о Совкомбанк Страховании Жизни

Хочу выразить благодарность своему страховому агенту Ш-вой Эльзе. Очень внимательный и чуткий человек. Всегда грамотно и квалифицированно даст ответ на поставленный вопрос. Правильно подберет нужную программу. Уже не один год она ведет мой полис №1221078, напоминает о его пролонгации.

С наступлением страхового случая, помогла со сбором необходимой документации для выплаты. Выплата прошла без задержек и в полном объеме. Большое спасибо ей за сотрудничество, заботу о своих клиентах, профессионализм.

С уважением З-ла Ю. Н.

Добрый день,

06 февраля 2018 года между мной и АО «Страховая компания МетЛайф» заключен договор страхования по программе «Оптима макс» -страхование жизни и от несчастных случаев и болезней, и был выдан страховой сертификат №ОПТМ12102 сроком действия 60 месяцев. Договор страхования был заключен одновременно с кредитным договором на приобретение а/м между мной и АО ЮниКредит Банк и являлся обязательной услугой, которая была мне навязана под угрозой отказа в выдаче кредита. Срок договора страхования равен сроку действия кредитного договора.

26 октября 2018 года я уведомил АО «Страховая компания МетЛайф» о досрочном полном погашении кредита с 26.10.2018 г. и указал на отсутствие необходимости страхования для обеспечения возможности погашения кредита, и попросил произвести перерасчет и вернуть мне часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В ответ 29.10.2018 года я получил сообщение о том, что в случае расторжения договора страхования, возврат страховой премии не предусмотрен.

Считаю, что подход АО «Страховая компания МетЛайф» является совершенно не клиентоориентированным и нарушает права страхователей, предусмотренные как гражданским законодательством РФ, так и законодательства о защите прав потребителей.

Договор страхования был заключен при оформлении кредита 23 ноября 2018 в Нижнем Новгороде. Страховой сертификат № 8004841905.  26 ноября 2018 через почту России был направлен пакет документов на возврат страхового взноса заказным письмом с уведомлением.  3 декабря письмо было получено компанией, что подтвердил оператор горячей линии. Жду результата.

Здравствуйте.
30.11.2018 г. купил автомобиль в автосалоне Mercedes Ключ Авто Ставрополь в кредит через UniCreditBank, мне навязали страхование жизни MetLife, отменить которое через автосалон мне отказались, затем я позвонил на горячую линию страховой компании, где мне сказали что отменить страхование жизни можно только одним путём, отправив письмо с набором документов в Москву, я хотел узнать почему такие древние методы? Разве нельзя отправить эти Документы по почте или через автосалон, почему так все усложнили?

В общем собрали с юристом весь пакет документов для отмены страхования жизни опубликованный на сайте!
5.12.18 г. Отправили письмо Почтой России номер идентификатора 35500730002184

Возможно ли такое что мое обращение не рассмотрят или будут рассматривать так долго что потом я не смогу отказаться от данный страховки?

Номер моего страхового сертификата: №12171
Сумма: 225 049.45 рублей.
С уважением, Ш-н Арсен Р.!

Добрый день!

При оформлении автокредита в банке Юникредит 27.11.18 г., в тело кредита была включена услуга страхования жизни Метлайф. После консультации по горячей линий, с сотрудниками Метлайф, был собран пакет документов для отправки почтой.

Вчера 05.02.18 г. отправил почтой России письмо (заказное, с уведомлением).

Пакет документов (заявление, копии договоров страхования и кредитного, также приложил копии паспорта) для расторжения договора. Выдали в автосалоне номер сертифика/полис/договор (КМ12952).

Прошу осуществить возврата денежной суммы полностью в размере ( 64099,57 руб).

В связи не надобностью ваших услуг.

Добрый день.
Я представляю интересы своей знакомой, т.к ей уже 70 лет, и она не владеет компьютерной техникой. При оформлении потребительского кредита в отделении Совкомбанка 19.03.2018 г. ей помимо стандартной финансовой защиты предложили приобрести страховой комплект "Золотой ключ Классика", в сентябре произошел НС (сломала руку), документы были отправлены в МетЛайф. Согласно полюса, при ее возрасте в графе перелом указана максимальная страховая сумма 50000 рублей, размер выплаты указан 10% от страховой суммы. Однако, страховая компания выплатила 600 рублей. На просьбу разъяснить выплату не отвечают.

20 апреля 2017 года между мной и страховой компанией Метлайф был заключен договор страхования жизни от несчастных случаев и болезней (сертификат №КМ 1802) в рамках автокредитования. Кредит был взят в Юникредитбанке.

1 октября 2017 года машину угнали. Выплату по страховке сделали в полном объеме, кредитный договор закрыт. Соответственно 20 февраля 2018 года мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действия кредитного договора было прекращено.

Я написала заявление в АО "МетЛайф" о возврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита. Заявлению присвоен номер входящего документа №3652 от 04 апреля 2018 года. Все необходимые документы были направлены мною в приложении (справка о отсутствии задолжности по кредиту, копия страхового сертификата, реквизиты для перевода денежных средств, заявление на возврат части взноса, копия паспорта, копия кредитного договора.)

Из компании "МетЛайф" мне прислали отказ и предложение продлить наш договор.

Прошу вернуть мне деньги в до судебном порядке. Иначе мне придется обратиться в Роспотренадзор, ФССН и далее в суд. Я готова изменить свое мнение о компании при возврате мне части взноса. Так же у меня имеются аудиозаписи разговора с представителями компании, которые будут мной размещены в интернете при невозврате мне части взносов.

 

.

28.06.2017г. в г. Ульяновске при покупке авто в Мотоме мне Ростяму представителем Юникрдит банка Евгенией при выдаче кредита была навязана Страхования жизни в Страховой компанией Метлайф и уплатил 53 236.29р. 28.02.2018г. произошел нечастный случай инсульт операция лечения Инвалид1 групы 05.06.2018г. Документы отправил в Метлайф и вот уже полгода бьемся за выплаты а метлайф не выплачивает по Риску Постоянная полная нетрудоспособность. Дело передали в Суд.

Россияне не имейте дело с МЕТЛАЙФ. Страховая компания обманывает в г. Ульяновске есть 3 случая смерти и вот Метлайф и в этом случае не выплачивает выплаты.. НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ с МЕТЛАЙФ Договора Страхования.. Реально г.Ульяновск Инвалид 1 группы Ростям иду на суд С прю Метлайф..27.11.2018г.

Недавно оформил автомобиль в кредит в Юникредит банке и соответственно кредитный специалист ушлый быстро быстро заставил подписать документы даже не говоря о страховании . Ничего не объяснив. Типо так и должно быть, чему же вы вообще удивляетесь. Даже не дав выбрать, что то сказать. Придя домой увидел что кредит у меня не на 700 тысяч а на 823 тысячи , а где собственно остальная сумма и оказалось что он просто наглым образом добавил туда страхование жизни и всему подобного , что вообще за беспредел. А ничего что я застрахован по работе и моя семья , я гос. Работник .но нет же.

Благо жена юрист и подсказала отправить заявление об отмене страхования и возврата денежных средств . Сегодня мы  отправили письмо в Метлайф страхование , страховой полис UCBR82773 и остальной пакет документов заказным письмом с уведомлением ,   вот теперь ждём их ответ . Надеюсь на их благоразумность и оперативность ,потому что бегать по судам не хотелось бы ...и соответсвенно после решения данной ситуации готов поставить положительную оценку данной компании.

Добрый день. 

В компании МетЛайф застрахована вся семья: я, муж, и две наши дочери с 2010 года. Что побудило застраховаться, сейчас уже и не вспомню, возможно, просто повезло с представителем компании, который смог правильно донести до нас информацию по страхованию.

Никогда не думали, что придётся воспользоваться страховкой, считали что страховка, просто для собственного успокоения, дополнительная защита. Однако, младшая дочь в 2012 году, в результате несчастного случая получает компрессионный перелом позвоночника (в грудном отделе 3 позвонка) после обращения в страховую компанию с заявлением, выплата производится в полном объеме и по страховке от несчастного случая и по госпитализации, в 2014 году она же ломает безымянный палец на стопе правой ноги - страховые выплаты пришли в полном объёме. В 2016 году младшая дочь попадает в больницу с подозрением на гайморит, в данном случае выплаты произведены не были, но пришёл официальный ответ от компании с объяснением причины отказа. В 2017 года младшей дочери, после продолжительных обследований, был поставлен диагноз Болезнь Крона (очень редкое, неизлечимое, хроническое заболевание), в больницу госпитализировалась за 2017 год 6 раз, по каждой госпитализации выплаты были произведены в полном объёме, плюс была произведена выплата по инструментальному вмешательству: колоноскопия. 

За этот год (2018 ) госпитализировалась дочь для контрольного обследования и корректировки лечения 4 раза, по каждой госпитализации выплаты были произведены, так же в полном объёме, плюс выплаты по колоноскопии и ФГДС 

Я считаю, что компания МетЛайф очень ответственно подходит к своим клиентам, обратная связь поставлена на высоком уровне, страховые агенты очень компетентны и доброжелательны (отдельное спасибо нашему страховому агенту Х-вой Ирине, за ответственность, отзывчивость, доброжелательность)

Я являюсь клиентом Райффайзен банка, собственно через который на меня и вышли представители страховой компании MetLife и как обычно это бывает, девушка очень приятным голосом стала предлагать страховые услуги компании. Но одно дело когда тебя агитируют застраховаться и тем самым пополнить бюджет страховой компании, и совсем другое дело, получить страховку по страховому случаю.

Имея в душе такие сомнения, я стал отказываться от услуг этой компании. Но не для того учат менеджеров, чтобы так просто можно было отмахнуться от услуг компании которую они представляют! Поэтому через пару дней, мне перезвонили ещё раз и начали расписывать все те моменты, которые мне облегчат жизнь при наступлении страхового случая. Уговорили. Тем более, что у меня планировалось длительное путешествие. Оформили полис. Причём оплата помесячно. Вот здесь видно, как говорят и зарыта собака!

Уезжая в путешествие, я созвонился с представителем компании, мы проверили правильно ли записан номер карты, я проверил баланс, всё было хорошо. Но до тех пор, пока не наступил страховой случай! Деньги страховая берет наши, а отдавать то надо уже свои! А этого видно, ну очень не хочется!

Итак: попадаю я в ДТП. В итоге, перелом бедренной кости. Операция, лечение.. И тут вспоминаю про страховку! Надо же сообщить о страховом случае! Звоню, называю номер полиса. И что вы думаете? Оказывается страховка приостановлена ввиду непоступления за последний месяц денежных средств, которые должны списываться помесячно автоматически! Я спрашиваю: А в чём здесь моя вина? Почему вы не уведомили меня?! Почему вы не созвонились с банком, который перечисляет вам деньги?! Почему?! Естественно ответа не последовало. Спрашиваю: вы можете меня соединить с руководством, со старшим менеджером? Отвечает - такой возможности нет! Как?! Ну вот нету! Я, лёжа на больничной койке и понимая, что все мои платежи ушли просто в казну страховой, что-то ещё говорю этой девушке. Но тут наступает верх цинизма от компании MetLife!!! Меня так же милым голосом спрашивают: Вы будете оформлять, или продлевать полис?! То есть, то что ты сейчас лежишь со сломанной ногой, мы тебе прощаем, но ты не забудь пополнить наш то бюджет! Да, уж!

Добавить здесь наверное уже нечего. Чистый, извините за выражение, обман. Образец некомпетентности и цинизма! Примите это к сведению и расскажите всем своим знакомым и друзьям! Как услышите в телефоне ласковый голосок от компании MetLife, что сказать, я думаю сообразите.

В мае 2018 года вынужден был срочно приобретать автомобиль, так как у прежнего стуканул двигатель. в ходе поисков был найден необходимый подержанный автомобиль у ОД Тойота  в Санкт-Петербурге. обязательным условием получения одобрения по кредиту было наличие страхование жизни и здоровья заемщика. в кредит брал 300т руб. кредит был закрыт досрочно - 5 октября текущего года. в адрес страховой компании Метлайф был направлен пакет документов на расторжение договора страхования и возврата неиспользованной суммы страховой премии, так как предмет договора(кредитные обязательства перед банком) отсутствуют.

На данный момент получен отказ. считаю его не правомерным. буду обращаться в вышестоящие надзорные организации за разъяснениями. Заключать договоры страхования с данной страховой компанией не рекомендую.

Добрый день!Страхование жизни в АО МетЛайф при получении автокредита.Уведомила потелефону гор. Линии о наступлении страхового случая и получила в ответ на свою эл. Почту перечень документов, которые необходимо представить в страховую компанию.Пакет документов отправила заказным письмом с уведомлением. По телефону гор.Линии, через 15 к.д. после получения документов страховой компанией, поинтересовалась о результатах рассмотрения. Мне сообщили, что необходимо представить дополнительные документы. При этом письменного ответа (сообщения/уведомления), о решении страховой компании признать (либо нет) случай страховым и о необходимости представить дополнительные документы с указанием их конкретного перечня, формы и порядка удостоверения -  я не получала.

Девушка-оператор диктовала мне устно документы, я записывала, несколько раз переспрашивала, задавала дополнительные вопросы, она в ответ демонстративно раздражалась, громко вздыхала, прерывала и в целом у меня осталось неблагоприятное впечатление и неуверенность в том, что я все поняла и записала верно. Во избежание недоразумений при представлении пакета дополнительных документов, а также их формы и порядка удостоверения (не полный пакет, не верно заверены и пр.), что может явиться основанием для отказа в предоставлении страховой выплаты, убедительно прошу направить мне письменно следующую информацию: признан ли случай страховым; перечень документов, которые необходимо представить дополнительно для получения страховой выплаты (с указанием их формы и порядка удостоверения).

Подобное обращение оставила на сайте АО МетЛайф. Жду письменного ответа. Оценку пока не ставлю.

Здравствуйте, верните деньги за навязанное страхование жизни с Метлайф при заключении автокредита. Страховой сертификат № IAT0000294 от 23.09.2018. Оригинал моего заявления на отказ от страхования от 30.09.2018, а также копии страхового сертификата и полисных условий страхования были высланы по почте России и были получены Метлайф 05.10.2018 (трек номер 19421424026151).

Копия кредитного договора в связи с большим объемом страниц выслана по электронному адресу Метлайф feedback@metlife.ru 5.10.2018 с сопроводительным текстом. Был получен ответ от Метлайф, что "Ваше сообщение получено, ответ будет предоставлен Вам в течение 10-ти рабочих дней".

Сегодня уже 18.10.2018, но денег за отказанную страховку жизни так и нет. Мне не нужна страховка жизни, она была мне навязана, прошу разобраться в моей ситуации.

От души хочу выразить свою благодарность менеджеру отдела сопровождения клиентов Ольге Н-вой за совместное плодотворное сотрудничество!

Ольга всегда оперативно реагирует на все запросы, предоставляя исчерпывающую информацию в кратчайшие сроки. Это очень позитивный человек, с которым приятно сотрудничать!

Искренне желаю Ольге здоровья, благополучия, профессиональных успехов и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, Татьяна К-ва

29.08.2018г. при покупке автомобиля в Toyota центр Парнас в кредит, условиями Кредитного договора (ЮниКредит Банк) было предусмотрено обязательное страхование жизни и здоровья.

Тут же в Toyota центр Парнас оформили страховой сертификат № СМ9410 от 29.08.2018г. сумма страховой премии 266 538,46.

05.09.2018г. мною было подано заявление на возврат взноса с приложением всех необходимых документов в представительство Агентства в г. Санкт-Петербурге, штамп о получении всего пакета документов на заявлении имеется.

06.09.2018г. стали поступать звонки из ЮниКредит Банка и СК Метлайф, информировали, что при отказе от страховки Договором предусмотрено повышение процентной ставки и убеждали не отказываться от страховки.
В связи с этим было принято решение направить дополнительно весь пакет документов службой курьерской доставки в АО "Страховая компания МетЛайф" ул.Бутырская д.76, стр.1. Документы были получены 11.09. в 16:33 Пт-ковой.

Денежные средства АО "Страховая компания МетЛайф" должна была вернуть в течении 10 рабочих дней. 
На сегодняшний день ден.средства не возвращены, на горячей линии сказали, что документы им не поступали.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть страховую премию, либо направить мотивированный отказ.

Здравствуйте.

Я застраховал своего сына в 2017 году. По условиям страховки по доп.программе я оплачивал риски госпитализации, к это му же риску в договоре указана выплата за реабилитацию (50% от основной выплаты) в случае наступления страхового события.

Случилось ужасное, сын попал в больницу, а после выписки я обратился за выплатой страхового возмещения.
Сегодня страховая отличилась в лучших традициях 90-х: мол, мы вам отказываем, т.к. за риски травмы вы не заплатили.

А я оплачивал не риск травмы, а риск госпитализации, что и случилось.

Страховая, по моему мнению, липовая. Обязанности не исполняет. Рекомендауия для читателей: закрывать действующие страховки, т.к. вы не застраховались о того, что вы подписали договор с этой компанией.

В 2016 году оформил автокредит, вместе с которым банк впарил страховку на 126 тысяч рублей.

Через пол года погасил кредит, написал заявление на возврат неиспользованной премии и расторжение договора.

Из страховой компании Метлайф ответили с издевкой - ваш договор расторгнут, денег не вернем. Вот такой вот бизнес из 90-х. Ничего нового. Был поражен такой наглостью.

После продажи недвиж имущества решил приобрести авто, так как деньги в нашем гос-ве теряют ценность с завидным упорством. Испугавшись активного падения курса рубля (и возможного повышения цен на авто) оформил кредит в автосалоне (ЮниКредит). Как и большинство здесь, о необходимости подписывать договор страхования жизни от несчастных случае узнал практически в момент подписания док-тов. И узнал не от сотрудницы с милой улыбкой, а самостоятельно подсчитав (в уме))) сумму, которую должен буду выплатить в целом по кредиту.

В итоге пописал все документы, на руки получил не Договор, а Страховой сертификат (№ СМ9391 от 24.08.2018 г.), как и многи м здесь - Полисные условия не предоставили. 27.08.2018 позвонил по горячей линии в МетаЛайф, выяснил, каким образом оформить расторжение в течении 14 дней и сразу отправил документы почтой в офис в Москве.

Ожидаю подтверждение и решение. Проблема была с приложением документов, подтверждающих факт оплаты стразовой премии. Такого документа у меня на руках, естественно нет, так как оплату осуществляет банк. По горячей линии сказали, что могу приложить квитанцию об оплате своей части суммы за авто (хотя мне показалось это странным), но так и поступил. Кредит в полном размере выплачиваю через 7-10 дней (по этой причине и расторгаю договор). Ожидаю реакцию уважаемой компании MetLife, надеюсь на положительный для всех исход. Обязательно сообщу о результатах.

Здравствуйте. В банке при оформлении автокредита сотрудником который нам оформлял договор было навязано добровольное страхование жизни и здоровья, пояснив что если мы отказывается нам банк не выдаст кредит. А у нас уже есть подобное страхование. И мы предлогали свой договор со своей страховой.  И в рамках автокредита этого нам в крелит внесли   Страхование жизни и здоровья было оформлено договором со страховой компанией МетЛайф.

Я решил воспользоваться своим правом и аннулировать договор страхования и вернуть страховую премию на основании положений приказа ЦБ РФ N 3854-У от 20 ноября 2015 г. с изменениями и дополнениями от 21 августа 2017 г. N 4500-У.

На сайте страховой взял список документов собрал заполнил их заявление приехал с пакетом документов в офис Н. Новгорода, на что мне сказали что заявление на возврат они не принимают. Что комплект документов я должен самостоятельно отправить почтой. Как значит навязать свои услуги то они быстро все делают. А возвратить в рамках закона пишите в Москву в главный офис. В этот же час все документы были направлены заказным письмом и продублированы на их эл. почту. Письмо заказное к получателю доставлено. Эл.письмо доставлено.

Я в течение 14 дней имею право отказаться от страховки и вернуть навязанную Вами и банком премию. Страховка была оформлена 19, а 20 написано и оправлены Вам письма.  Но ответа не получено когда будут возвращены деньги. Хотелось бы чтоб всё решилось и страховая МетЛайф вернула страховую премию.

Жду очень в ближайшее дни Вашего возврата страховой премии. Т. к. иначе придётся идти в суд.

При заключении договора на автокредит в автосалоне Рольф Химки была навязана страховка от Метлайфа. Причем сотрудница банка Юникредит убедила меня, что при досрочном погашении кредита, я смогу вернуть оставшуюся часть страховой премии, а это 200000 руб. Через три месяца я полностью рассчитался с банком, а вот на мое официальное обращение по возврату  страховки, в Метлайфе ответили отказом, причем в устной форме. Никакой бумаги мне не дали. Вот ттак обманщики работают в России. Буду судиться. .Если возникнет необходимость, то дойду до европейского суда.

Я, С-цкая Галина Юрьевна владелец полиса с 2006 г., хочу выразить благодарность за сотрудничество с компанией Metlife.

В течение срока сотрудничества компания Metlife проявила себя как профессионал своего дела. Сейчас заканчивается срок действия моего полиса, и я рада что доверила компании свою страховку.

Мой менеджер Ольга Н-ва в течение всего срока мое гополиса проявила себя как корректный и добропорядочный человек, отвечала на все мои вопросы быстро и качественно.

С удовольствием продолжу с Вами сотрудничество.

В декабре 2017 года я взяла автокредит в АО "Тойота Банк". Страхование жизни и от несчастных случаев и болезней является условием кредитования, т.е. навязанной услугой. Страховщиком выступает партнер банка, т.е. самостоятельного выбора страхователя у меня тоже не было. 24.06.2018 г. я решила расторгнуть Договор страхования по личным мотивам и вернуть часть взноса за неиспользованный период. Обратилась  в АО «Страховая компания МетЛайф» с вопросом  о процедуре расторжения страхового договора и выплате страховой премии. Специалист по кредитному страхованию жизни Юлия Ж-ва (З-на) сообщила, что договор расторгают без возврата страховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2 от 20.03.2017г, выслав мне эти условия на электронную почту.

При этом образец заявлений на расторжение договора и на возврат премии не предоставили. На сайте компании имеется образец заявления только на возврат части премии, которым я и воспользовалась. Официального ответа не получила.

02.08.2018 г. после повторного обращения я получила официальный ответ с формулировкой: "В соответствии с п.3 ст.958 Гражданского кодекса РФ, в случае расторжения Договора Страхования по инициативе Страхователя уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
В связи с отсутствием в Вашем обращении просьбы о расторжении Договора страхования № ТВ1117943, страховая защита по Вашему договору страхования продолжает свое действие."

Из моего опыта это первая страховая компания, в которой Полисные условия страхования противоречат ГК РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Делаю вывод, что АО «Страховая компания МетЛайф» не честная компания, и не рекомендую сотрудничать с ней.

Брали в 2017г автокредит на Lexus  в С-Петербурге в салоне Пулково. Сотрудница автосалона и банка  TOYOTA Банк  - впарила нам страховку сказав что от нее сможете потом отказаться  например когда выплатите кредит.
Кредит мы выплатили досрочно - обратились к Юристу для подачи в суд на Metlife  потому что страховка жизни нам стоила 200.000 рублей на 3 года !

Но Юрист посмотрев практику свежую за 2017-2018 годы узнала что верховный суд в кассациях поддержал страховщиков не можете вы вернуть ничего даже оплатив полностью кредит сертификат страховки является невозвратной услугой

Его только можно расторгнуть без возврата денег.

11.07.2018 был заключен кредит на приобретение автомобиля, по словам менеджера, банк без страховки не одобрит сумму кредита, пришлось соглашаться, понимая, что в услугах страхования не нуждаемся. На сайте  взяли форму для заполнения заявления на возврат страхового взноса,  собрали требуемый пакет документов, консультируясь по горячей линии с сотрудниками "MetLife"( консультанты вежливы, надеюсь, что всю информацию предоставляют корректно). Так как проживаем не в Москве, пакет документов отправили почтой ems 19.07.2018 (срок доставки 23.07.018), так же продублировали все скан-копии документов по электронной почте (e-mail нам  сказали по телефону горячей линии). Для гарантии дублирующий пакет документов отправлен курьерской службой SPSR, должен быть доставлен в офис 23.07.2018.  В 14 дней, которые полагаются по закону для отказа от услуг страхования, укладываемся. Будем надеяться на честность, компетентность  и соблюдение законодательства РФ сотрудниками "MetLife". По итогу обращения выставлю свою оценку.