Отзывы о Т-Страховании

Страховой полис был получен в придачу кредитки TinkoffAA, в очередной поездке в Таиланд подхватил ангину, промучавшись ночь, утром списался со страховой, выслал им сканы пограничных печатей, и буквально минут чз 20 назначили клинику в Паттайе, где все быстро и мило меня оформили, сделали капельницу, выписали лекарств. На след день стало лучше.  Страховкой доволен. Рекомендую.

Первая попытка в 2017-м застраховаться по КАСКО в Тинькофф была совсем неудачной. Расчёт на сайте был весьма интересный, потом долго названивали разные люди с разных номеров и переспрашивали данные. Потом затихли совсем - пришлось самому вызванивать. Оказалось, отказ, но сообщить об этом как-то вот постеснялись. Ну, да ладно - застраховался у конкурентов за схожие деньги. С чем был связан отказ, так даже и предположить сложно.

В прошлом году позвонили сами. И даже получилось оформить КАСКО, причём на удивление быстро и беспроблемно. «Видимо, наладилось у них что-то», - подумал я и крупно ошибся.Год почти уже прошёл без обращений, снова стали звонить из какого-то их «отдела продлений». Интересно: компания, которая в онлайн-сервисы так вкладывается, точно хочет про КАСКО (не самая простая страховка - куча параметров и документов для расчёта) с клиентом принципиально по телефону общаться? Расчёт продления на почту прислать не судьба? Называют премию почти как год назад, причём от страховой суммы поменьше. Не до них было - в отпуск уехал, срок полиса ещё не подходит.

Приезжаю, захожу на сайт, авторизуюсь... Заботливо подтягиваются все документы и данные из старого полиса. Кроме пробега ничего и менять не надо. И стоимость вдруг тысяч этак на 40 меньше, чем в прошлом году.Выглядит подозрительно, но я с более жёстким ограничением пробега посчитал, стаж на год увеличился, машину чуть поменьше оценил, да и, в конце концов, скидку за безаварийность и лояльность страховщик не может делать, что ли?

Пытаюсь купить полис, но нельзя - предлагают ждать звонка (снова, да - не могут они штат говорунов не держать, не даётся онлайн). Звонят. Сумма другая - ровно как изначально называли. Пофигу им, что я там на портале повыбирал. Им виднее, как мне страховаться. «Не поясните», - говорю, - «Как у вас так сайт работает (и зачем), что 40 тысяч разницы набегают безо всяких уточнений?». Долго что-то там выясняют, говорят про то, что на сайте, как раз, с продлением, а так считали, как бы, заново. Звучит хаотично настолько, что представлять, как эта организация себя ведёт при страховом случае, страшновато.

Потом перезванивает, видимо, самая подготовленная сотрудница «продлёнки» и толкает речь про предварительность расчёта на сайте, но затрудняется пояснить, какие же такие факторы разницу в 40 000 оправдывают, если документы все те же, и вдобавок к введённым на сайте данным ничего не рассматривалось.

Вывод: мне кажется, врать клиентам - это плохо для бизнеса, в целом. Я могу, теоретически, понять «разводку» с калькулятором на сайте для новых клиентов - просто добиться, чтобы человек номер оставил, а дальше продажники, авось, обработают. Ну, да - стиль телефонных обманщиков, но, может, прокатывает. Видимо, нарочитая декоративность онлайн-сервиса с этим и связана. Но, слушайте, с уже имеющимися клиентами тоже надо так? Никакому там менеджеру премию за отток старых клиентов не срезают, что ли? Может, надо?

Выражаем огромную благодарность, за оказание быстрой медицинской помощи:  =руководителю Тинькофф страхование, коллективу и оператору Алексею - который с нами работал, за доброжелательность и компетентность! Желаем компании дальнейших успехов в работе, процветания и здоровья всем сотрудникам Тинькофф Страхование! Обязательно порекомендуем всем знакомым! С Уважением Д-вы!

Попал в ДТП. Виновник не я. Машина Lexus RX450H 2010 г. Полис ХХХ 0074377168. Повреждения задний бампер, заднее крыло, переднее крыло передняя дверь, паркторинк, брызговик, задняя ПТФ.

Тинькоф рассмотрели и выплатили 38 900 руб.
Отчет независимой экспертизы  = 88 300 руб. (+ сама экспертиза 4 500 руб. и потраченное на это все время).
Легко заметить, что страховая ввела меня в заблуждение и обманула.

Дальше еще интересней: Послал заказным письмом претензию по адресу страховой, ответ о получении 26.07.19. До сих пор никаких действий от страховой нет. Что опять говорит об отношении к клиенту. Им  просто выгодно делать подобным образом - не все пойдут дальше, не все понимают.  "Заплатим меньше половины, а там может и прокатит".

Далее мне из-за такой "прекрасной" страховой компании тинькоф надо обращаться к омбуцмену(это вообще что-то "покруче" тинькова) и потом в суд. Опять же время, собственные дополнительные затраты и нервы.
Точно не обращайтесь в эту страховую.

Я клиент Тинькофф уже лет 5 и вот второй год страхую ОСАГО в Тинькофф  выплат ни разу не было, водителей только 2, КБМ 0.65.

Уже 5 раз заполнял заявку, изначально предлагается заполнить заявку на электронный полис... сижу, заполняю данные на сайте, стоимость ОСАГО устраивает, затем нажимаю финальную кнопку, далее происходит чудо - открывается другой сайт, на котором предлагается электронное ОСАГО от других страховых компаний, в 2-4 раза дороже.

Я всё понимаю, видимо вы не хотите выдавать Е-ОСАГО, видимо сумма премии мала слишком, поэтому пытаетесь прикрыться техническими проблемами

Жду оперативного решения вопроса и желательно на постоянной основе. Спасибо!

В прошлом году не смогла в Москве оформить страховку. Проблема в том, что живу в Москве, а зарегистрирована в регионе. Плюнув на другую СК, которой стали не нужны мои деньги, оформила электронный полис Тинькофф. Все прошло на ура. Ну почти - РСА упорно не подтверждает мои данные и мне все время приходится заново фоткать паспорт, вод.удостоверение, СТС. Но это ерунда.

Сегодня пришлось оформлять новый полис. Метаний не было-только Тинькофф!!! И каково же было мое огорчение, когда у меня не получилось это оформить с телефона ((( Но... Я его оформила всё-таки через чат с банком! Очень мне нравится этот сервис Тинькоффа , просто очень! Ещё и кэшбэк получу.

Всем рекомендую и банк Тинькофф и ОСАГО от Тинькофф. По выплатам ничего не могу сказать, ттт, не было случая оценить.

Произошел страховой случай. В этот же день обратился в страховую компанию, по телефону зафиксировали информацию и направили на оценку (экспертизу). В течении 20 дней произвели выплату д/с на карту. Проблем серьезных не было, за исключением незначительных недочетов в работе страховой. Суммой доволен. Рекомендую страховаться в данной компании.

Честно говоря, будучи в восторге от всех банковских продуктов Тинькова,была уверена,что уж со страховкой все пройдет так же гладко.  НО нет! Это прямо жирная такая ложка, сами знаете чего, в баночку моей привязанности и почтения.

Оформляю уже несколько дней этот самый ОСАГО. Все,как и описано у других страдальцев- после заполнения-отсылка на другой сайт и тишина. Служба поддержки ничем не помогла,все те же заветные слова про 3 рабочих дня и временную тех. неисправность.  Но мне полис нужен был еще вчера! И я надеялась на легкое и быстрое его получение.

В принципе,я бы уже плюнула и оформила в другой страховой,но мой полис из-за вписанного неопытного водителя выходит около 25 000 и,конечно, кэш бэк в размере до 20% ,как заявлено на сайте,немного смягчил бы мою горечь от расставания с деньгами. Но на сегодняшний день все так же тихо и безнадежно.

Честно говоря,теперь я поостерегусь нахваливать продукты Тинькова знакомым,так как ситуация со страховкой немного охладила мою радость от знакомства с этим банком. Надеюсь,что сотрудники читают эти жалобы и что то произойдет в оформлении ОСАГО положительное.

Пошел третий день, как я пытаюсь оформить Каско на свой автомобиль. После того как занесла все данные в заявку на Каско, перезванивает Менеджер Тинькофф через сутки, и повторно зачем-то уточняет все данные по автомобилю. Затем начинается самое интересное, такое ощущение, что заявку кидают на кучу Менеджеров и все начинают бесперебойно звонить, и спрашивать одно и тоже...

Вопрос, Тинькофф, я уже занесла все данные, продиктовала их Менеджеру, тем более до этого самостоятельно через сайт оформила ОСАГО в Тинькоффе к чему такие сложности??

Что удивительно, что цены после расчетов Менеджеров отличаются почти на 30%... После двух перезвонов, все Менеджеры пропадают...

Являюсь давним клиентом Вашего банка, но с таким отношением встречаюсь в первые раз.. и как вас рекомендовать после этого...?

Как бывает прискорбно, но попал в ДТП. Ехал себе спокойно 23.07.2019 в 12.30 по Астраханскому времени, по рабочим делам,  никого не трогал и остановился пропустить пешехода, но водитель авто ехавшего позади засмотрелся на пролетающего мимо НЛО и въехал мне "зад" заднюю часть авто. 

У меня Киа Спортедж 3(2011). Вызвали ГАИ, спустя несколько часов всё оформили и мы разъехались. Решил узнать,что же делать в таких ситуациях и позвонил по горячей линии Тинькоф страхование 8 (800) 755-80-00. Вежливый сотрудник все принял с моих слов и сказал, что со мной свяжутся для оценки и осмотра моего авто. 

И уже в этот же день мне перезвонили из ООО "РУССКАЯ КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА" и назначили осмотр и присвоили номер убытка OSG-19-035433 (за оперативность 5+), но так как на руках заверенной копии постановления с ГАИ не было. Мы договорились с оценщиком быть на связи когда заветная бумажка появиться. И на третий день постановление у меня, в этот же день приезжаю на осмотр. Оценщик все оценил,осмотрел, отфоткал и сказал "У тебя под замену:
1.Бампер задний с покраской в цвет авто.(плюс демонтаж и монтаж)
2.Брызговик задний левый(без покраски)
3.Фара противотуманная задняя левая.(монтаж и демонтаж)
4.Фонарь задний левый.(монтаж и демонтаж)
5.Датчик парковки задний,центральный(монтаж и демонтаж)
6. Покраска крышки багажника в цвет авто.
7. Защита на задний бампер черная(без покраски)((монтаж и демонтаж).
Подписал все бумаги и уехал, было это 26.07.2019.

На ближайших выходных поехал в сервис всё обрисовал и мастер вместе с начальником сели за ноутбук и начали считать сколько мне всё это дело обойдется. Назвали сумму в 51 700 за запчасти 35 700 и работу  16 000 наших деревянных. Ну думаю я же умный, давай "пылерну" и может что уйдет и красить не нужно будет. Мужик сказал,мужик сделал. И сделал только хуже, мелкие царапины ушли,а глубокие стали видны еще лучше. Ладно думаю страховку получу и сделаю все как нужно. 

Спустя две недели решил узнать как там мои дела и позвонил в Тинькофф (09.08.2019) там мне сказали, что документы получены больше сказать ничего не могут, ЖДИТЕ. Ладно думаю, ждууууу.

Звоню еще через неделю (16.08.2019) говорят тоже самое, документы получены,ЖДИТЕ. Парирую им в ответ, уже долго документы получены и я ЖДУ. на что мне говорят, "Положенные 20 дней не прошли, документы поступили 02.08.2019. ЖДИТЕ. 
Думаю мистика, как так осмотр был 26.07.2019, а документы получены 02.08.2019. Восемь дней документы шли к ним, фиг с НИМ, не буду себе нервы трепать, ЖДУ. И вот оно свершилооооось, пришла СМС "Признали событие страховым,деньги выплатим в течение 3 рабочих дней" И прилетает эл. письмо на почту, Открываю и не могу поверить там чек-приход. на сумму 17 700(КАРЛ) как???

Как на эти деньги я могу поменять поврежденные детали. Оказывается можно, (просто добавить своих 34 000 рублей). И судорожно звоню оценщику и спрашиваю почему такая хорошая сумма. Он говорит,что он не считает по сумме, а делает "АКТ повреждения", а считают уже в страховой и звонить нужно туда.

Окей, звоню. Там началась БАСНЬ о том, что они считали по установленному порядку центра банка и учитывали износ деталей с 2011 года. Вот такая вот выплата. Теперь судите сами, стоит ли страховаться в Тинькофф. Я уже решил для себя.

Жалоба убытку OSG-19-035794. 
28 июля 2019г. на основании Закона «Об ОСАГО» я обратился в Вашу страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения представив  документы о ДТП и поврежденное транспортное средство MV-AGUSTAF4R для осмотра.Стоит отметить, что осмотр моего мотоцикла проводился специалистом (экспертом) ООО «Ассистанская компания ЛАТ» по направлению вашей страховой компании в полном и достоверном перечне поврежденных элементов, указанных в акте осмотра с наименованием поврежденных деталей, описательной части, характера повреждений данных деталей и необходимых ремонтных воздействий.

Прошу принять во внимание что, ОТРЕМОНТИРОВАТЬ не ремонтно-пригодные поврежденные запасные части, тем самым сократив стоимость ремонта, не смотря на то, что данные поврежденные детали требуют замены, НЕВОЗМОЖНО, так как качественный ремонт моего мотоцикла, обеспечивающий надежность, ремонтно-пригодность и безопасность, возможен только при их ЗАМЕНЕ.

Так же в акте осмотра ООО «Ассистанская компания ЛАТ» отсутствуют записи о несоответствии повреждений моего мотоцикла с заявленным страховым случаем. 

В течение 20 календарных дней мне была произведена выплата и направлено заявление по отказу в замене основных поврежденных элементов. Из данного письма следует, что согласно транспортно-трасологическому исследованию ООО «ФЭЦ ЛАТ» Ваша страховая компания  не располагает правовыми основаниями для принятия решения о замене следующих элементов моего мотоцикла, а именно:
1.       Стойка амортизатора переднего правого
2.       Ступица колеса переднего правого
3.       Суппорт тормозной передний правый
4.       Диск колеса заднего
5.       Диск колеса переднего
6.       Выхлопная труба основная
7.       Накладка выхлопной трубы
8.       Каркас обтекателя переднего
9.       Панель сиденья
10.    Накладка подножки правой
Данные доводы  считаю несостоятельными.

Следует отметить, что эксперт ООО «ФЭЦ ЛАТ» проводивший транспортно-трасологическое исследования не обладал фотоматериалом с места ДТП, и представлением картины заявленных произошедших обстоятельств. Согласно выводам эксперта ООО «ФЭЦ ЛАТ» следует, что контакта между моим мотоциклом MVAGUSTAF4R государственный регистрационный знак ****77 и дорожным бордюрным камнем, дорожным асфальтовым покрытием не было, хотя данное ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД, что подтверждается документально, и имеется необходимый фотоматериал с места ДТП с поврежденными элементами, которые Ваша страховая компания  не располагает правовыми основаниями для принятия решения о их замене. 

Считаю, что ВАША страховая компания Акционерное общество «Тинькофф Страхование» допускает грубые нарушения законодательства в своей̆ работе.

Ну а если простыми словами, то ваша Страховая компания заказала "заказную" трассу (заключение), и не очень грамотный эксперт ЛАТ-001 БЕЗ ФОТО С МЕСТА ДТП, АНАЛИЗОМ МЕХАНИКИ ДТП, ИССЛЕДОВАНИЕМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, И ДОРОЖНОГО ПОКРЫТИЯ- СДЕЛАЛ КАК ГОВОРЯТ "БУМАЖКУ", Я обязательно отправлю фото с места ДТП Омбудсмену, и мы все вместе посмотрим на реакцию данного специалиста (трасолога) от ЛАТ 001, ДА И НА ВАШУ РЕАКЦИЮ ТОЖЕ !

В этом году по опыту прошлогодних  контактов с Тинькофф по  продлил у них страховку КАСКО, и не пожалел. Ночью на стоянке возле дома какой-то..... зацепил задний бампер и скрылся. Серьезных повреждений не было, только глубокие царапины.
Обратился к страховщику, менеджеры Тинькофф были очень внимательны и доброжелательны, достаточно полно отвечали на заданные вопросы по поводу ремонта и сроков, быстро и без лишних формальностей решили вопрос с пунктом ремонта (я выбрал тот же, где ремонтировался и прошлый раз - результаты меня вполне устроили). На СТОА  посоветовали заменить бампер, т.к. это будет правильнее, чем грунтовать-красить, учитывая франшизу.    

Все решилось в течение недели, а время от обращения до ремонта составило около месяца - долго ждали новый  бампер на СТОА. 

Весьма доволен результатами своих  обращений в Тинькофф.

Застраховал свою машину по КАСКО в Тинькофф. При оформлении полиса просил GAP без франшизы, но почему-то, полис сделали без GAP, а заметил я это только спустя несколько месяцев, но это не главное.

13.07.2019 произошел страховой случай, машина была припаркована, повреждения были не сильные. Уже 23 числа назначили осмотр у дилера, список которых, кстати, невелик. 26 числа страховая компания согласовала все работы, которые включали замену двух деталей (повреждения были не сильные и эти детали можно было отремонтировать, но заменить, конечно, лучше). 8 августа дилер пригласил на ремонт и назначил на 15 число.
Сегодня, 17 августа я забрал готовую машину. В процессе приемки были вопросы, но мастер-приемщик быстро отреагировал и устранил все недостатки.

Из отрицательных моментов - у Тинькофф при любом обращении по КАСКО стоимость полиса увеличивается, когда у других компаний на первое обращение в год штрафа нет.

Застрахован я был в Тинькофф по ОСАГО и все было удобно и чудесно. Заходишь на сайт и через 15 минут у тебя полис на руках, никаких проблем. Но как известно всё хорошо, только до тех пор пока не настанет страховой случай и он настал.

Трактор белорус сделал мне дыры в двух боковых дверях, переднюю дверь всю перемял. Ну думаю, хорошо что я застрахован, но мысль в голове одна - ЛУЧШЕ НИКОГДА НЕ ПОПАДАТЬ В ДТП. Потратив 5 часов своего времени, еще и со всей семьей вместе, мы оформили ДТП. Далее мне надо было обратиться в свою страховую Тинькофф. Просят прислать все документы, дают направление на экспертизу.

Окей, еду к экспертам, местонахождение среди каких-то убогих заводов на краю города, вызывает неприятные чувства, но вроде люди хорошие. Парень выходит, смотрит машину, пишет там что обе двери под замену, зеркало боковое тоже под замену. Ну думаю, вроде все хорошо, а дальше начинается интересное.

Между выплатой и ремонтом, я конечно выбираю ремонт. На что он говорит, машина старая (Лада Калина 2008 года) и якобы не факт что её возьмут на ремонт. Перекидывается фразами со своим, судя по всему начальником. На что тот говорит звони в СТО, но результат звонка - печальный, ремонта не будет, машина старая. Потом он мне рассказывает про максимальную уценку по выплатам, ну то бишь, например дверь стоит 10т.р., но макс уценка 50% и будь добр найди дверь за 5т.р. Пытаюсь настоять на ремонте, но тут вдруг вылазит невероятный факт. Он: "А ты где прописан?" Я: "В Набережных Челнах", а все происходит в Казани, за 240км от Челнов. "Ааа, ну тогда точно только выплата. Так как если прописан дальше чем 50км от места ДТП то ремонта не будет"

Простите ШТА??? Прописан? Ремонт? На вопрос "как это связано вообще" - невнятное бурчание и слоганы: у нас такие законы.

Во многом Тинькофф хорош, но тут явно что-то пошло не так.

Интересно, что выплата примерно такая же, как у предыдущего комментатора 22 700руб. Видимо это какая-то оптимальная сумма, чтобы потом сказать "Ну мы вам заплатили же" Честно говоря на тот момент вообще не стал ничего делать. Так как моё время стоит в разы дороже, чем то, что я могу выбить из страховой. Уверен, что доплаты были бы копеешными. Заменить 2 двери у даже у такой старой машины - за 22 700 полнейший бред, одна дверь с покраской выходит тыщ на 14-15, а потом еще собери эти двери.

Вспоминается сразу фильм Пила-6, так тоже про страховую компанию. Забавно как интересно в России перенимают опыт запада. Будущее настало, банк удаленно решает все вопросы, но как он их решает? Одна СТО на город более 1млн человек? Серьезно или просто для отмазы сделали? Чтобы всем по 22 700 платить.
Вежливость разговора по телефону выше всех похвал конечно, но на эту вежливость не починить машину. Но за вежливость ставлю 2 балла, а не 1.

Сейчас пришлось опять оформлять полис уже на новую машину. Основываясь на предыдущем опыте, решил узнать на горячей линии, то есть в чате в какое СТО меня направят и ответ был такой: "В большинстве случае выплаты производятся ремонтом. Станция для ремонта выбирается при наступлении страхового случая и сложно сказать заранее, где будет ремонт т.к. перечень наших партнеров постоянно пополняется.В любом случае это будет сертифицированный сервисный центр, который дает гарантию на ремонт не менее 6 месяцев"Что смахивает на приятные слова, но не дела.

На вопрос: "На машину 2013 года не будет отказа в ремонте, так как она старовата?"
Ответ просто шикарен: "Это подскажут коллеги из отдела урегулирования по факту обращения."
То есть мне надо разбить машину, чтобы узнать что же там будет во многоуважаемом ТинькоффСтрахование?

Присоединяюсь к волне народного гнева - нет возможности нормально оформить полис ОСАГО на сайте Тинькофф. Убит целый пятничный (у вас ничего святого) вечер на то, чтобы принести любимому банку немного прибыли, в результате чего становится ясно, что банк (ну или страховая компания - для хомячка-потребителя все едино) уже не торт...

Десять раз к ряду одно и тоже - вводишь данные всех необходимых документов и в результате получаешь ссылку на сторонний сайт. При всем уважении, ребят, если бы мне нужно было бы пойти на сайт сравнения цен полисов ОСАГО, я бы справился и без вашей помощи. Людям на портале, и мне в частности, нужна УСЛУГА СТРАХОВАНИЯ, а не ваше авторитетное мнение о том, у каких ещё компаний её можно получить. 

Далее все по известному сценарию - тех. поддержка пишет о возможных технических неполадках, разберемся, свяжемся... Борода у данной проблемы, судя по частоте жалоб хотя бы даже на этом портале, длиннее чем у старика Мэрлина, и она до сих пор не решена, с учётом того, как много светлых умов трудится в вашей компании? Друзья, вы являетесь одной из самых продвинутых технологических компаний в стране на сегодняшний день, а ответы лепите, как будто представляете Почту России (при всем моем уважении к этой организации).

Убедительная просьба к компетентным лицам - если нет желания или возможности развивать это направление бизнеса, то сверните его, откажитесь от соответствующей лицензии, как это в свое время сделал ВТБ, а не вешайте лапшу на уши своим клиентам, а то как-то даже неловко за вас. Было бы не так обидно, если бы такая история случилась впервые, но нет - аналогичные танцы с бубном приходится совершать каждый год, и, боюсь, действительно придется воспользоваться рекомендациями по подбору другой СК.

Целый месяц пытаюсь оформить электронный полис осаго тинькофф. В первые попытки оформления после расчета стоимости осаго и нажатия кнопки "оформить полис" сайт перенаправлял на сторонний сайт. После обращения в тех поддержку по данной проблеме специалисты сказали, что форма, прикрепленная для расчета на сайте тинькофф, осуществляет только расчет стоимости и предлагает другие компании для оформления полиса.  Но зачем мне другие компании, если я хочу оформить полис именно Тинькофф. Уточню момент, что для клиентов тинькофф, имеющим банковскую карту Black (коим клиентом я и являюсь) предоставляется кэшбэк в 10 или 20%. Это является весомой причиной оформления полиса именно в Тинькофф.

Специалисты тинькофф оформили заявку для решения возникшей проблемы и уверили, что в течение 3-х дней предоставят ответ. Ответ в течение трех дней не пришел, приходили только сообщения, что тинькофф нужно боле времени по моему запросу. в итоге через полторы недели мне приходит ответ, что "в результате комплексной проверки систем не удалось произвести ситуацию....Извините за возможные неудобства". Ок... проблема не решена, мне не помогли.

Не оставляю попыток оформить осаго через Тинькофф. На сей раз сайт перенаправляет на РСА. Оформить полис до сих пор невозможно. Снова оформлена заявка в тез поддержку Тинькофф,ноя так полагаю ничего не изменится.

Как клиент Тинькофф данная ситуация просто портит впечатление о банке.  После прочтения других отзывов по данной проблеме, понимаю, что я не одна такая.

Я так понимаю, что Тинькофф специально не хочет выдавать е-осаго., так как им это невыгодно. С такой позицией - уберите тогда на сайте ТинькОФФ эту форму оформления осаго. Не мучайте людей.

Фейковые отзывы по типу "Я поцарапала бампер, а мне выплатили 100 тысяч рублей через неделю, я всю семью теперь страхую в Тинькофф" уже подбешивает читать. Реальность же совсем иная.

ДТП в пробке, скорость не больше 5 км в час. В меня въезжает мужчина на Kia, решивший протиснуться среди 2х рядов. С ДТП не согласны. Вызываем ГАИ. Приезжают в течении 15-и минут (магия). ГАИ объясняет водителю Kia, "что правды в нем нет, а тот за кем правда, тот и сильней" выдает нам по евро протоколу и отправляет на ближайшую заправку заполнять сие чудо. К слову, виновник ДТП не я.С чувством полной уверенности в том, что мне все компенсируют, еще и машину помыть останется заполняем все бумажки. Чувство у меня такое — ибо у меня ОСАГО за 18к рублей от АО "Тинькофф Страхование", а в рекламе сам Ваня У-т говорит — не беспокойтесь, ну я и не беспокоюсь. Все заполнили, разъехались, осадочек конечно жуткий. По началу казалось, что только царапины. Даже смотреть не хотел.

В итоге царапины и вмятинка на задней двери, царапины и вмятина на передней двери, царапина на переднем крыле, царапина на пластиковом пороге (под дверьми) и видимо облом креплений. Вежливая сотрудница страховой назначает мне Самую Независимую Экспертизу в мире, за оперативность которой могу поставить 5+. На след. день ко мне домой приезжает эксперт, проводит осмотр. Ну, думаю не наврал У-т, молодцы!

Далее мой восторг немного пропал, когда мне сказали, что тут ремонта тысяч на 30 не больше. И еще необходима дефектовка порога, узнать ремонт или замена. (ну, точнее тут парень тысяч то на "N" больше, но страховая больше не даст). Заполнили все, говорит ждите. Жду.

Спустя дней 5 начинаю дергать всех и вся, мне говорят мол дело ваше получили, информацию вам сказать пока не можем. Звоню второй раз спустя пару часов, другой оператор рассказывает мне какую то дичайшую картину (что насчитали они там замену бампера в сборе, фара ксеноновая, зеркало, покраска 4х элементов) УХ! думаю, тотал вместо царапины. Но сумму все равно не говорят.

Звоню спустя пару часов и уже у другого сотрудника узнаю сумму выплаты. Внимание. 22700р!Девушка сразу поняла по моему голосу, что я не согласен, сказала мол мы вам направление на ремонт вышлем. (Небольшое отступление, и немного о СК АО "Тинькофф Страхование". По закону СК должна направлять вас на ремонт в СТО с которой у них заключен договор, либо выплачивать деньги (конечно же средний расчет с учетом износа авто). И что вы думаете. За все время работы СК она не заключила договор ни с одним СТО. На ремонт отправляют по договору цессии, да вы и сами все знаете - если читали отзывы ниже.) ИЛИ вышлем деньги на реквизиты которые я оставлял. Я попросил выслать деньги сразу, потому что не хочу делать покраску авто баллончиком за 22к и отдавать его в сервисы по цессии на полгода, а хочу вызвать экспертизу, пересчитать сумму, и попросить выплатить остатки. Мне сказали, не парься, сумма не окончательная и явно может быть больше. Стал ждать, так как судя по отзывам тянут до последнего 20-го дня. По тем же отзывам прочел, как добиться акта осмотра, калькуляции, и вообще материалов по страховому случаю — написал соответствующее заявление, отправил заказным письмом. Трек-Номер 12962634143308.12.08.2019 письмо получено.

13.08.2019 звоню узнать подготовили ли они документы (ха ха) и вообще как обстоят дела, на что мне говорят, что еще в пятницу выслали мне на карту 22700р. Денег я не получил, крайне возмущен суммой, прошу прислать все доки  мне говорят жди 10 рабочих дней (в правилах ОСАГО п.4.23 написано 3 календарных дня) крайне возмущен сроками рассмотрения, пытаюсь выяснить откуда такой срок взят, в законе указан 3 календарных дня, мне говорят что не знают откуда такой срок взялся - "мне так сказало говорить руководство". прошу соединить меня с кем то кто может ответить откуда они такой срок взяли, и тут мне говорят "а знаете, по закону мы обязаны выплату произвести в течении 20 дней с момента ДТП а сейчас только две
недели прошло, по этому ничегошеньки мы и не нарушаем" Настаиваю на разговоре с руководителем- 25 минут слушаю музыку (наверное оператор просто сходил в магазин или покурить, не думал, что я дождусь) и говорит, что руководство не хочет со мной говорить…Далее ставит пометку о том, что приоритет важности моего дела он поднимает до небес и даже выше, и что мне перезвонят.

И тут мне приходят на карту 22700 =) Перезванивает какой-то Василий. доб. 7589, Сказал что цель его жизни это мое благосостояние, и что если я буду недоволен то он сам все"порешает", но увы денег больше дать не может. Документы обещает выслать, просит дать ему 2 рабочих дня.

16.08.2019 С горем пополам дозвонился до Василия, конечно же на заявление мое никто еще не ответил - рассматривается.

Решил писать заявления в РСА, ФССН, Роспотребнадзор,Банк России, об отказе выполнения п.4.23правил об ОСАГО, и о том, что страховая преднамеренно не заключает договора с СТО, дабы не направлять на ремонт. О том, что не имея письменного соглашения согласно п. 16.1 (ж) ФЗ-40 ст.12. Страховая Компания вместо направления на ремонт произвела выплату. Для этого решил узнать "Входящий Номер" которое присвоено моему письму, чтобы указать его в заявлениях, и никто данную информацию предоставлять мне не хочет, или не может. Моему вопросу только бесконечно "повышают приоритет" в каждом моем звонке. Думаю письмо они даже не смотрели, от того и номер не могут сказать, и к "делу"моему оно до сих пор не прикреплено.
Ничего, данные заявления отправлю как только получу извещение, о том,кто и во сколько получил мое письмо.

У меня произошел страховой случай, в меня врезались прямо перед новым годом 30 декабря (помяли и поцарапали дверь). Позвонил им для уточнения дальнейших действий, сказали обратиться к сотрудникам ГИБДД по 112. Оформил европротокол, заявил по ОСАГО. Сотрудник рассказал как они урегулируют онлайн. Выбрали мне станцию для экспертизы и осмотра автомобиля, сказали, что возмещение будет до 100 000 по европротоколу.

После праздников, в 10х числах поехал на осмотр. Приятно, что позвонили мне для уточнения, провели ли его - это радует. После общались по поводу выплаты по Единой методике РСА , но тут уже и не от них зависит – закон такой. Сразу спросил, что делать, если с ней буду не согласен – получил ответ, вопросов не осталось. После того, как им полный пакет документов отправил, 28 числа уже сделали выплату. Еще раз позвонили, спросили, все ли получил. Потом написал заявление на возмещение товарного вида, выплатили в течение 2х недель.

В этом году, даже не раздумывая, сделал выбор в пользу ТинькоФФ. Оформили мне всё сами в течение пары минут. Честно скажу, слаженной работы такой не видел, крутой уровень и оперативность!!! Поддержка на каждом этапе есть, факт. А особенно нравится возможность решать все вопросы дистанционно. Благодарю за работу и сервис!

Всем привет!
Уже несколько раз по дороге в аэропорт покупала страховку Тинькофф онлайн, и на этот раз, к сожалению, появилась необходимость воспользоваться.

Написала ребятам в WhatsApp о том, что плохо чувствую себя (это очень удобно, тк за рубежом последнее время все используют интернет, а не звонки). После чего, в течение часа -полутора часов в мой номер в золотых песках постучался доктор. Русскоговорящий приятный мужчина собрал детали анамнеза, поставил укол, дал рекомендации и обеспечил лекарствами на 3 дня вперёд. На вопрос должна ли я что-то оплатить сказал, что все уже оплачено компанией.

МЫ В ВОСТОРГЕ! теперь всем рассказываю и рекомендую Тинькоф как супер удобную и современную страховую компанию! Спасибо, что помогли встать на ноги!

Попала в аварию 17 июля. Водитель другого авто проехал на красный и врезался в меня сбоку. Была сильная вмятина на передней правой двери, по стеклу трещина пошла. Удар был достаточно сильный, потому что он прям прилично по газам дал.

После того как случай ДТП зафиксировали, позвонила в страховую по номерам, указанным на сайте. Ответили быстро, не пришлось долго на линии висеть. Подробно рассказали что делать дальше, как будет проходить оценка и какие выплаты положены в моём случае.

Собрала все документы, предоставила им их через три дня после аварии.
В итоге одобрили ремонт по КАСКО с полным покрытием. Большим плюсом было то, что я до этого в ДТП вообще не попадала.

Сейчас машина уже в целости, компания все свои обязательства выполнила, сроки не тянули, от вопросов не уходили. В общем, я с проблемами не столкнулась вообще. Разве что документы собирать - не самое приятное занятие, побегала по городу.

Спасибо!

Целый день не могу оформить полить ОСАГО на сайте, после заполнения всех обязательных полей происходит отсылка на сторонний или сайт РСА. И на горячей линии смешно слушать детский лепет о том, что это ВОЗМОЖНО, проблемы технического характера. То есть специалисты даже не в курсе что у них происходит и могут только предположить. Хотя отзывов подобных достаточно и проблема явно имеет массовый характер. Не серьезное отношение вроде бы серьезной компании.

Уже несколько раз пользовался услугой онлайн страхования для поездки в шенген зону.  Полис приходит на почту, на границе можно просто показать его с телефона, но обычно его не спрашивают)

Если вы являетесь клиентом Тинькофф Банка то оплата проходит в один клик, не надо никаких номеров карт вводить.

В общем сервисом доволен, работает стабильно.

Такие отмазки на вопрос в поддержку почему вместо оформления полиса сайт tinkoff.ru перебрасывает на другой сайт

Возможно дело в большой нагрузке на сайт, поэтому в целях обеспечения гарантированного оформления полиса ОСАГО, в соответствии с действующим законодательством, компания обязана предоставить Вам страховую компанию...

они ещё проканывали года 3 назад, когда е-ОСАГО только вводили и все отбрыкивались от него как могли, но сейчас это выглядит крайне несерьёзно :-(

Через группу в https://vk.**** , за 11 минут внес изменения в действующий полис.

Возникла необходимость добавить двух водителей в Полис ОСАГО. Пользуюсь банковскими услугами. Если у вас будет желание и свободное время, будем очень признательны, если напишите отзыв о нашей работе в социальной сети для того, чтобы читатели Banki.ru знали об оперативной помощи и поддержке Вконтакте.

Обращался в страховую компанию после ДТП с участием трёх автомобилей. Требовалась полная замена переднего бампера, ремонт вмятины на капоте, ремонт фары.

Позвонил в Тинькофф прямо с места аварии, чтобы узнать, какие документы им нужны и будет ли возмещение в моём случае. Виновником торжества был не я

Мне сказали, что по КАСКО предусмотрено полное покрытие ремонта. Документы я собрал за три дня, всё им отправил. Приезжал оценщик, расчитывал стоимость повреждений.

После этого я ждал ещё дня 4 пока всё оформят и одобрят. Сервис подсказали они, я решил довериться и не настаивать на ремонте у дилера. Всё сделали как надо. Сумму ремонта покрыли, ничего доплачивать не пришлось.

Спасибо!