Отзывы о Т-Страховании

При оформлении полиса указывала полный адрес дома.
В полисе исчезла половина адреса: название НСТ и название улицы.
Исправлять полис в чате отказались. Нужно писать заявление на возврат средств (от руки!), затем 2 дня ждать звонка для "решения вопроса".

Судя по всему, оформление страховки попросту невозможно.

Доброго времени суток!

19 марта в городе Назрань у меня случилось ДТП! когда я узнал,что у виновника есть полис Тинькофф - я обрадовался. Компания на рынке банковских услуг неплохая, в страховании еще новичок - значит выучить все хитрости и уловки более опытных мастодонтов еще не успела....но оказалось, все не так радужно... примерно 21-22 марта числа на руках у меня были все документы с ГИБДД. Тинькофф сказал ок. пришлем вам независимого эксперта.

23 числа говорят что извините, к вам эксперт не едет (в ингушетии не простая ситуация,хорошо я понял). еще пару дней я ждал,пока кто то приедет. на 6-7 день, Тинькофф решил экпертизу поручить мне - типа сделайте побольше фотографий, мы на их основе проведем экспертизу. Ок говорю, проблем нет! сделал. звоню, уточняю куда прислать- ответ меня обескуражил - извините,говорят все же нужен эксперт. ок говорю....уже не так оптимистично... назначают эксперта...проходит день,два - звоню эксперту... они с Нальчика. говорят приедем дня через три-четыре. Здесь хочу сказать,что у машины не закрываются двери после дтп. и она стоит у дороги. Мне каждый день звонил участковый, с разговором что убирай машину - у нас серьезная ситуация в республике, тем более уровень террористической опасности всегда высокий - машина не должна стоять у проезжей части....это был примерно 10-11 день после ДТП.....Экспертам с Нальчика говорю,что ждать еще 3-4 дня нет возможности - увожу машину на эвакуаторе в Чечню. Эксперт говорит,что туда они не едут....звоню Тинькофф, объясняю ситуацию, ждем эксперта.

6 апреля наконец-то проводят экспертизу.....так как у тинькофф нет офиса- все документы я отдаю эксперту...причем оригиналы документов... и вот, 15 апреля мне звонят с Тинькофф...говорят,что нет моих водительских прав в комплекте документов....отлично говорю, наверно я был бы не прав,если бы сам отправлял вам документы....но это же сделал ваш сотрудник? уточняю, когда стоит дата экспертизы? 6 (!!!) апреля....уточняю еще,уже предчувствуя не ладное - с какого числа отчет времени будет происходить ? конечно же,с момента получения полного пакета! дальше даже слушать не хотелось. Отправил им водительское удостоверение....через два(!!!) дня звонят мне Тинькофф опять....теперь в заявлении нет реквизитов и даты осмотра....вы, говорят, не можете мам дослать их.....уже не мог конструктивно общаться....сказал не могу! не хочу! Делать за кого-то его работу! Тут надо понимать, что у Тинькофф нет офиса как такового для того,чтобы можно было приехать и сдать им документы (это надо делать обязательно под расписку- по другому со страховыми работать нельзя). Выездной эксперт, при осмотре автомобиля выполняет еще одну функцию - он принимает пакет документов для страховой, в том числе и документы с ГИБДД. Которые они благополучно получили, причем оригинал....честно, за эти документы я уже переживаю.   В сухом остатке, на сегодняшний день, 20 апреля суббота, Тинькофф даже не приблизился к рассмотрению моего дела по существу. Хотя ДТП случилось 19 марта, а экспертиза с забором всех документов произошла 6 марта, а сами документы с ГИБДД были на руках после 2-3 дней от страхового события.   Готовлю еще публикации для профильных сайтов. Юрист пишет до судебную претензию. Невидно никаких фундаментальных оснований, что они решат мое дело согласно закону, договору заключенному с ними и здравому смыслу.

p.s. Последнюю неделю вижу просто цунами их агрессивной рекламы. Будьте аккуратны. Я разочарован. Хуже отношение к клиенту и делу я видел только в другой СК.

За 3 недели до окончания полиса ОСАГО пришло СМС уведомление, а так же продублировано электронным письмом.

Хочу ответить, что я являюсь искушенным пользователем ОСАГО. Время от времени я проверяю возможность оформления электронного ОСАГО на сайтах страховых компаний, которые входят в реестр РСА и имеют лицензию на эти действия.

Вот некоторые из ранних обзоров у истоков зарождения е-ОСАГО, а также через год.

Сейчас же делюсь опытом продления полиса в данной СК. Вкратце её можно описать следующей схемой.

Уведомление о окончании срока -> Оплата в личном кабинете -> Печать полученного электронного бланка.

Так же хочу отметить эргономичный сервис, например диагностическая карта подтягивается автоматически из базы (ЕАСИТО),  впрочем как и все остальные данные о собственнике ТС и вписанных к управлению лиц.

А об оформлении в выходной день вообще не буду говорить.

4ку ставлю за то, что нет партнерских автосервисов, нужных в случае наступления страховых случаев.

Являюсь клиентом банка очень давно, ранее ОСАГО делал за 5 минут.
При покупке нового взял полис другой фирмы, вот спустя год решил вернуться.

5 день пытаюсь оформить полис, но переадресация происходит на сайт РСА или banki.ru
Звоню постоянно в поддержку, записываю видео, общаюсь с поддержкой в чатах. Все без успешно. Говорят пробуйте оформить потом у нас нет проблем!

Возмутительное отношение к клиентам, схожу наверно, продлю свой старый полис в другой фирме. Безобразие в общем! Не рекомендую ! За год компания испортилась.

Добрый день 

Являюсь клиентом банка на протяжении 5 лет , активно пользуюсь продуктами и всем был доволен . Неделю назад приобрел авто с пробегом (MB e200) , сразу же обратился в Тинькофф на расчёт каско от хищения . Мне рассчитали тариф , запросили все документы , и я уже был уверен, что застрахую машину, но пришел отказ без объяснения причин . 

С документами у меня полный порядок, авто не в кредите , никогда не было проблем со страховыми компаниями .

Через день звонок из Тинькофф  - снова предложение застраховаться . Снова по кругу присылаю документы , делали расчет . Приняли на оформление , но в итоге снова отказ. 

Складывается ощущение несерьезности Компании. Зачем вообще предлагать продукт, если не готовы страховать.  Я понимаю если б машина была в первых строчках рейтинга на угон , но нет .

Надеюсь представитель обратит внимание на отзыв и исправит ситуацию

Уже второй раз пытаюсь оформить полис КАСКО и второй раз отказ. На сайте все хорошо, проводится расчет, оба раза перезванивает менеджер, уточняет все детали, говорит, что все прекрасно и должны одобрить. Но потом, передают на второй круг обработки, где снова слышу отказ. Причем не слышу причин этого отказа. Слышу только: "Мы не готовы сделать Вам такое предложение". Зачем тогда тратить мое и свое время: уточнять данные паспорта и СТС, рассказывать о преимуществах, если в результате первичной калькуляции вы одобряете, а потом все равно отказываете? Складывается впечатление, что просто не нужны клиенты.

Значит дело обстоит так, сделал полис ОСАГО в компании тинькофф (ХХХ 0074461405) , пришло время менять В/У,(вот старый номер В/У- 26ОН 445933) я заменил,( вот новый номер 9906 290661) пишу в Тинькофф чтобы изменили мне В/У в полисе  ОСАГО, так они мне ответили сначала чтобы я дал номер телефона, но я не пользуюсь сотовыми телефонами, нету у меня его. Они сказали, тогда они не могут внести изменения - цитирую "К сожалению, со стороны Российского Союза Автостраховщиков не реализовано внесение изменений в части водительского удостоверения в электронном виде".

Это как понимать? а, каким образом я должен внести изменения? В общем так, попросили заполнить меня какое то заявление с несогласием с моим КБМ, и сказали только после того как РСА примет это заявление, они может быть изменят мне серию и номер моих В/У в полисе. Но это было 7 числа, сегодня 18 число, прошло 11 дней!!!! ни какого ответа у меня на почте нету, езжу я со старыми В/У в ОСАГО и переживаю очень сильно. Очень отвратительная Поддержка, очень жалею что связался с этой компанией, больше не сделаю ни одного полиса у них!!!!!  Все компании значит изменяют В/У без проблем, а именно Тинкьффу РСА запретил это делать, бред!!!!! Очень не доволен работой сотрудников этой мошеннической компании!

А потом когда не дай бог случится ДТП, они скажут - А Вы права не поменяли в ОСАГО идите лесом.

Очень надеюсь ,что хоть тут сотрудники этой СК очень компетентные в своей работе, увидят этот отзыв и примут меры.

Тинькофф помог в Македонии. Началась боль в ухе, думала обратиться к врачу самостоятельно, но вспомнили, что есть страховка, решили проверить, как работает Тинькофф. Связались по Ватсапу с представителем компании, на что сразу же получили положительный  ответ. Сотрудник компании спросил, есть ли возможность ждать, или помощь необходимо предоставить срочно, но была уже ночь и можно было подождать. На следующим день, нам было предоставлено бесплатное такси до клиники с сопровождающим, также выполнен профессиональный осмотр доктором в частной клинике и за все это заплатил сопровождающий. Все это время представитель компании постоянно был на связи. Тинькофф зарекомендовала себя как отличная и добросовестная компания. В следующий раз только Тинькофф.

Впервые пишу какой либо отзыв, но тут не удержался.

Случилось так, что дотянул с приобретением полиса до последнего. Обычно страховался в другой СК, зашёл к ним на сайт и в этот раз. Первым разочарованием было то, что начало действия будет не ранее чем через 3 дня, ну а далее впустую потраченные несколько часов на протяжении двух дней, с прикреплением всех документов и в итоге... Ничего.

Решил попробовать оформить в Тинькофф...

Это нечто. 3 минуты времени, ещё и дешевле чем друга СК посчитал и страховой агент. По базе РСА бьётся.

Являюсь клиентом Тинькофф Страхование около трёх лет, несколько дольше пользуюсь продуктами Тинькофф Банка. И тем и другим доволен. Зимой произошло страховое событие с полной гибелью застрахованного имущества (поджог машины). Общение со страховой ограничилось двумя итерациями по пересылке фотографий справок из МЧС и копии постановления о возбуждении уголовного дела из полиции. Спустя семь дней с момента отправки последней фотографии документа (копии постановления), получил запрос на указание банковских реквизитов для перечисления страхового возмещения, ещё через неделю деньги были на счету.Никакой головной боли, никаких нервов, всё максимально оперативно и в срок. Выражаю свою благодарность Компании и её сотрудникам!

Перешла с другой страховой в Тинькофф и сто раз пожалела!!!

Месяц не могут отправить документы для возмещения франшизы! Спихивают все на дилера, хотя там реестр, что все получено ими и расписались. Говорят в акте не стоит моя подпись, хотя стоит в двух экземплярах, дилер говорит им никто не звонит и не знают, что что-то нужно подписать! Просто УЖАС!!! "Мы решим сейчас в течении рабочего дня"  превратилось в месяц!  Когда я получу свой пакет документов????? Я свои обязательства все выполнила в срок!

Добрый день.

Я являюсь «счастливым» обладателем полиса ОСАГО от Тинькофф страхование. У меня наступил страховой случай 27.03.2019 г., в результате которого пострадал мой автомобиль, Ниссан Кашкай  2012 года выпуска. Виновником оказался второй участник ДТП. Пострадали левая передняя фара, ПТФ, бампер, омыватель, повредилось ЛКП. Вызывали ГИБДД, есть в наличии справка и протокол штрафа на виновника. 

Я позвонил в страховую компанию "Тинькофф", которая отправила  меня на оценку  к своему оценщику от компании ЛАТ в Екатеринбург за 100 км от места, где произошло ДТП, который зафиксировал видимые повреждения на моем автомобиле.  Под замену-бампер, фара, покраска бампера, снятие и установка, ремонт омывателя и ремонт ПТФ. Также проверяли на скрытые дефекты, причём я ехал на оценку, и меня не предупредил представитель Тинькофф на горячей линии, что я должен ещё и подписать договор цессии с данной компанией и, что я якобы могу отказаться. То есть представитель ЛАТ пока я не подписал договор цессии, даже не встал, не предупредил, что я могу его не подписывать и ничего не объяснил, я конечно его прочитал по быстрому и "к своему горю" подписал ", так как  подвоха не ожидал от Тинькова, так как долгое время я и моя супруга являемся преданными держателями карт от Тинькофф банка и имеем счета в этом банке и он нам очень нравится. Обещали связаться со мной в самые короткие сроки для направления моего автомобиля на ремонт по договору ОСАГО. Предложили 4 сервиса, из которых я выбрал самый для меня удобный по месторасположению. Я сдал все документы, подписал договор цессии и договор о ремонте и думал, что всё уляжется, но мои злоключения только начались... 

Схема этого дикого обмана прояснилась довольно быстро, после того как я приехал в автосервис, название которого и контакты  мне отправили по смс, и вообще компания ЛАТ всегда общается только по СМС, что такое эл. почта, которая указана в договоре цессии они не знают.

Приехал в сервис, хозяин сервиса (Первый *******) сказал, что ему выделили на ремонт всего 16000р и он меня не возьмёт, и я его понимаю!! Далее многочасовые звонки в ТИНЬКОФФ и ЛАТ и меня облагодетельствовали, добавили ещё 4600р, то есть сейчас бюджет 20600р с заменой фары на оригинал и бампера, и т п. И вроде как и сервис меня берёт на ремонт, но потом, как-нибудь в мае и вообще они не уверены, что денег хватит. Далее я просто всё понял, я передал права на компенсацию в ООО ЛАТ, Тинькофф им уже всё оплатил, они же выделяют с большим трудом копейки от этой суммы мне на ремонт, процентов 20-30 не более на ремонт и я не знаю сумму, которую ТИНЬКОФФ им оплатил. Договор цессии с ЛАТ не расторгаем, так как большие штрафные санкции ко мне с их стороны в этом случае.

В итоге меня развели как лоха и это ТИНЬКОФФ, компания, которую я всегда уважал и ставил всем в пример! Отправили меня во второй сервис НАВИГАТОР в Екатеринбурге, там оказался вменяемый хозяин, у того бюджет 25000р, но с ремонтом бампера и фарой (ДЕПО-аналог, которая по отзывам-отстой), если ставить оригинал, ремонт будет стоить 30000р и это по самому минимуму. В компании ЛАТ уже просто перестали отвечать на звонки, когда называю госномер авто, по которому находят мой случай, сразу кладут трубку. Я не сплю уже несколько ночей,  пью успокоительные горстями. Буду далее обращаться в ЦБ РФ с жалобой через
интернет приёмную, может их проверят и лишат лицензии,  закрываю все счета в Тинькофф, и буду писать  на всех форумах об этом, и далее обращаюсь в прокуратуру на ЛАТ и ТИНЬКОФФ.

Всем хорошего дня и настроения, извиняюсь за негатив, но предупреждён-вооружён. всем добра!

задумал застраховаться по КАСКО - уж дюже привлекательные условия... в течении 2-х недель мне звонили и что-то там рассказывали - в итоге попросил "проект Договора", дабы сверить написанное с рассказанным - обещали выслать...

Сегодня, не дождавшись сам позвонил - девушка (Марина) из колл-центра повела себя мягко говоря странно: на вопрос "почему не высылаете?" и "какой эл.адрес у вас записан?" бросила трубку... Считаю данное поведение с потенциальным клиентом неприемлемым... Теперь вот думаю, страховаться там или нет...

Всем привет!
В Индии, штат Гоа, наступил страховой случай. Связался с ассистанс по номеру What’s up, предоставил запрашиваемые документы, через 30 минут меня направили к доктору. По своему опыту оцениваю данную работу на отлично!

Добрый всем день.

Хотел бы оставить положительный отзыв о работе страховой компании "Тиньков страхование".

Довелось мне побывать несколько раз в Поднебесной и вот не так давно у меня произошел тот самый страховой случай - заболел зуб .Не долго думая написал в Скайпе в службу поддержки и уже на следующий день на моем лице сияла улыбка.

И еще больше она засияла когда мне пришло сообщение о скидке на следующий полис.

Большое спасибо всем сотрудникам компании за оперативное участие .

Я являюсь клиентом Тинькофф Банка чуть ли не с самого его основания.  

Так же имею полис Тинькофф Страхование. И недавно, к сожалению, пришлось обратиться за выплатой. 
Опишу ситуацию кратко:

4.04. Машина стояла на парковке, второй участник движения разворачивался и задел левый бампер. 
я сразу обраился для консультации на линиюю поддержки. 

Сотрудник Ксения все грамотно пояснила, предоставила информацию о порядке моих действий, описала как заполнить европротокол, а так направила все необходимые документы на почту для проведения самоосмотра. 
09.04 я провел самоосмотр и отправил все фото в Тинькофф

11.04 утром я получил выплату по страховому событию. 

Хочу полагодарить за оперативность, за профессионализм и за подход в решении моего вопроса. 

Не уверен, что другие страховые компании так же решают вопросы как Тинькофф. Респект и самая высокая оценка вашей работы

с Уважением, Орлов Григорий.

Все прекрасно и быстро онлайн полис получаете в считанные минуты, очень удобно! Но!!! когда вы захотите расторгнуть договор (в моем случае причина расторжения продажа авто) вы столкнётесь с полным пакетом трудностей!!!  Для расторжения договора Е-ОСАГО нам необходима дополнительная информация, а именно:

• заявление на расторжение договора ОСАГО (файл во вложении. Заявление должно обязательно содержать оригинал Вашей подписи и дату подачи заявления).

А также один из документов, подтверждающих замену собственника транспортного средства:

• ПТС с отображением нового собственника ТС;
• копия договора купли-продажи с актом передачи ТС новому собственнику.

Вам необходимо привезти в компанию оригинал заявления на расторжение договора ОСАГО самостоятельно или воспользоваться услугами Почты России или любой другой курьерской службы.

Документ, подтверждающий замену собственника ТС, Вы можете направить нам по электронной почте в ответном письме.

Адрес нашей компании: АО «Тинькофф Страхование»,127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. Время работы: понедельник-пятница с 10:30 – 18:30.

Обращаем Ваше внимание, что расторжение договора Е-ОСАГО будет инициировано только по факту поступления в компанию оригинала подписанного Вами заявления на расторжение договора ОСАГО. 
 Кроме обычных процедур таких как копия договора купли продажи, вам потребуется распечатать заявление, заполнить его, отправить почтой (почтой идёт до 4 недель) или другой курьерской службой в главный и по всей видимости единственный офис))) после получения от вас заявления срок расмотрения состовляет пять рабочих дней, если пакет документов устроит страховщика то они произведут выплату оставшейся страховой премии вам на банковскую карту в течение двух дней. Как только представиш что необходимо проделать не захочешь получать остаток страховой премии. По сравнению с другими страховыми компаниями, куда приходишь заполняешь заявления и после этого получаешь, в Тинькофф необходимо проделать очень много, распечатать заявление, заполнить его, собрать необходимые документы,  отстоять очередь на почте, отправить письмо ( не факт что оно дойдёт ),  или отправить курьерской службой соответственно оплатить её услуги, и представьте что если вы допустите ошибку в заявлении. Кстати и Итог,  если страхуетесь то забудьте про выплату оставшейся страховой премии!

Давно являюсь клиентом банка, последнее время беру у них еще и ОСАГО - дают лучшие предложения. 
Произошел страховой случай - в меня несильно въехал микроавтобус - заполнили на месте европротоколы и разъехались. 

Приехал домой, подал заявление о страховом случае через личный кабинет сайта - обещали быстро перезвонить но не перезвонили. 

На следующий день позвонил им сам, оформили заявку на осмотр, предложили сервисов 7-8 - я выбрал удобный мне. (спустя пару часов все таки перезвонили по онлайн-заявке, кстати) записался на осмотр, осмотрели меня, жду направления на ремонт, пару недель уже жду. 

Мне позвонили из страховой - спрашивают "Как там дела, когда у вас ремонт?" - отвечаю, что направления на ремонт еще нет. В страховой удивляются, связываются с автосервисом - и мне перезванивают из автосервиса и приглашают на ремонт. 

Поставил машину 30 марта - забрал  11 апреля, что, как я считаю, очень неплохо для страхового ремонта. 
В общем, я реально настолько доволен страховой, что не поленился написать этот отзыв).

Попала в дтп, была пострадавшей стороной.

первое, что мне предложил сотрудник Тиньков страхования это Медицинская помощь! Никто, ни одна страховая компания раньше мне этого не предоставляла.

но, конечно, только к этому Обслуживание не сводится.

быстро направили в пункт оценки, быстро приняли решение, заказали детали, отремонтировали. От и до 2 недели ( с учётом бумаг и самого ремонта).

10 из 10!

Итак, все началось с заманчивой стоимости полиса ОСАГО на sr-ni.ru 12.04 этого года, после недолгих раздумий приступил к оформлению.

Все данные вводились трижды, на основном сайте tinkoff и на сайте tinkoffinsurance, после нажатия кнопки "оформить" вас перебрасывает на сайт sr-ni и о чудо - там больше нет предложения от банка тинькоф, выбирай что хочешь, но не то что обещали. Судя по другим отзывам, я не один такой счастливый, а представитель организации ссылается на технический сбой и перегруженность портала. Бред, в адрес на sr-ni передается параметр utm_source=tinkoff.ru, что говорит о целенаправленной переадресации.

Ну ладно с сайтом, мало ли что там случилось. Звоню на горячую линию. Поговорил с Борисом, переключили на Александра, с ним общались долго почти 18 минут, точнее я слушал как он громко дышал в трубку и ждал пока он исправил мою якобы ошибку, после этого он признался в своем бессилии что-либо оформить по телефону, сославшись на то что система у них долго думает и посоветовал обратиться к коллегам в чате на сайте, назвав кодовое слово "Нужен полис ОСАГО".  Пока открывал личный кабинет, перезвонил другой Александр, который меня выслушал и выдал "Ну на сайте форма просто как калькулятор, вас перенаправили вот там и нужно выбрать страховую". На мой прямой вопрос "Могу я получить полис ОСАГО от Тинькофф оформив его на их сайте? Да или нет?" ответ давать отказался, добавив что я могу приехать к ним в московский офис и там все оформить. В Москву, КАРЛ, Москву из регионов за ОСАГО))) 

В этот момент я опечалился практически окончательно, но ведь у нас есть кодовое слово от оператора Александра! Вперед в чат за ОСАГО! Ответа первого человека (а человек ли это был?) пришлось ждать 20 минут, его ответ был очень краток и информативен - "Здравствуйте". Далее, через 10 минут, присоединился Юрий. Он уже начал задавать вопросы про информацию для формы, я указал на то что все данные уже введены и его коллеги по поддержке, но с телефонного отдела, их прекрасно видят. Юрий пропал... Что с ним стало? На горизонте появился новый спаситель - Александр! Ну он то должен был решить все наши вопросы. Но ему зачем то нужно было знать есть ли на авто автозапуск, я уточнил как эта информация ему может помочь? Сообщение доставлено, прочитано, 20 минут тишины.... Далее не вижу смысла пинать то что не шевелиться. 

Что имеем на итог: ОСАГО у Тинькофф нет, как минимум через сайт, сервис поддержки отвратительный ну и Ваню Урганта который рекламирует как оказалось калькулятор, а не полис.

Второй раз в жизни требуется медицинская помощь в путешествии и второй раз у меня полис Тинькофф. Все проходит на удивление гладко и быстро. Прям даже не верится. Когда читаешь отзывы о страховых, вокруг всех обманывают и не выплачивают. У меня другой опыт.

Прилетел в Индонезию и в первый же день воспалился зуб, раздуло поллица. В общем серьезный флюс. Подумал, что в этот раз точно будут сложности со страховой - в субботу купил полис, в понедельник, первый день действия, уже им воспользовался. Наверняка будет бюрократия. Но нет, в течение часа согласовали клинику. Было уже 18 часов вечера, дантисты от страховой не работали, поэтому согласовали только прием на следующий день. Знакомые врачи сказали, что лучше не ждать и экстренно ехать в больницу, убирать абсцесс. Уведомил ассистанса, что сам найду клинику, уточнил возможно ли возмещение в этом случае. Ответили, что главное сохранить все документы и чеки.

Съездил в клинику. Оплатил прием дантиста и медикаменты. На следующий день уже чувствовал себя гораздо лучше. Отправил документы на возмещение в Тинькофф и в течение недели всю сумму перевели на карту. Супер сервис!

Самое удобное, что можно общаться с асистансом по whatsapp, а с Тинькофф через мобильное приложение. Это очень удобно за границей.

По моему опыту, если все делать согласно правилам страхования, то никаких проблем не возникает. По-крайней мере с Тинькофф. Спасибо за помощь!

Выбрал в свое время данную страховую (каско) из-за хорошего соотношения цена/условия/надежность, кроме того, являюсь клиентом ТБ. Ранее страховых случаев в этой компании не было. 10марта  утром на парковке обнаружил трещину на лобовом стекле, и сообщил об этом в страховую. Далее стандартно: осмотр, согласование, ремонт. Правда, поле через несколько дней после осмотра просили сфотографировать авто с 4-х сторон и отправить фото по WhatsApp (почему на осмотре не сделать?) В ремонт сдал автомобиль 08 апреля. Получил 9-го. Ремонт у официального дилера. Ели бы не у дилера, думаю, было бы быстрее. Проблем во взаимодействии не было ни на этапе покупки полиса, ни на этапе  урегулирования. Отсутствие проблем - хороший показатель, поэтому оценка - по максимуму.

Почему выбрали именно Тинькофф Страхование?

Выбирала по народным рейтингам, остановилась на 3-х компаниях. Одна компания работала только в Москве или С-Петербурге, вторая -уже по телефонному звонку мне была неприятна. И в итоге Тинькофф Страхование выиграл по всем фронтам: и по телефону ответили вежливо и с конкретикой, и онлайн-покупка полиса. А дальше - читайте.

В марте-апреле 2019 ездили вдвоем с сыном в Кению, в первый же день упала, травма колена серьезная. Отвезли на скорой, сделали рентген, все "поставили на место". Из-за шока и болей обращение в страховую затянулось, поэтому пришлось оплачивать обращение в мед.учреждение самим. Но! Страховая все выплатила в течение двух недель (могли бы и раньше, если бы не мои (!) проблемы с реквизитами банковскими).
Повторное обращение к ортопеду, там же -в Кении, уже по предварительной договоренности предоставлено мне бесплатно, плюс выписали лекарства.

Но мой рассказ на этом еще не заканчивается. Сын, возможно, перекупался в бассейне, резко стал температурить. Мы поехали в больницу. Страховая так же оперативно сработала, нас приняли и выписали лекарства, назначили лечение.

Спасибо огромное! Второй раз путешествуем с вами и очень довольны! И первая страна, которую посетили с Тинькофф Страхование - тоже была Кения! Очень довольны.

*Общались через WhatsApp.

9 апреля 2019 года через чат я подал заявление на внесение изменений в полис осаго. Мне нужно было продлить период использования тс. Каждый день кормят завтрашним днем, в результате чего осаго не действует - пользоваться машиной не могу! Прошел четвертый день ожидания. Не рекомендую делать плис осаго в данной СК

Добрый вечер! Хотела оформить полис КАСКО и ОСАГО в Тинькоф. Являюсь клиентом банка. После оформления заявки перезвонил сотрудник, подтвердил цену, потом перезвонил ещё раз, целый час заполняли документы. Сообщил , что проект полиса будет доступен в личном кабинете и со мной свяжется сотрудник для того, чтобы договориться с о встрече с экспертом для осмотра автомобиля, а также дальнейшего оформлениях двух полисов. Наобещали прекрасные условия, 20% кэшбек.

В итоге сегодня перезвонил сотрудник и опять предложил рассмотреть заявку ???? Когда я сказала , что уже все заполнили , он начал задавать странные вопросы : зачем вам полис каско, если машина не в автокредите? А почему Тиньков? И тд. По итогу сказал, что в полисе отказано и предложил страховаться в других страховых компаниях, назвал наименование компаний и полисов. Понятно, что каско это добровольное страхование и Компания оставляет право страховать или нет. Но с оформлением полиса ОСАГО меня также прокатили.

Неприятно. Жаль потраченного времени. А перед этим мне позвонили с какого-то сайта и сообщили, что обработались оставленную мной заявку на полис каско , хотя я не оставляла никакой заявки, получается , что это сотрудник тинькоф , которому я сообщила все свои данные, сделал расчёт  на третьем сайте с моими данными и потом начал предлагать мне оформить полис в других СК. И получается, что сотрудники Тинькоф используют персональные данные без разрешения. Потому что на предмет оформления полиса в эти дни общалась только с их сотрудниками.