Отзывы о Т-Страховании

Добрый вечер! Хотела оформить полис КАСКО и ОСАГО в Тинькоф. Являюсь клиентом банка. После оформления заявки перезвонил сотрудник, подтвердил цену, потом перезвонил ещё раз, целый час заполняли документы. Сообщил , что проект полиса будет доступен в личном кабинете и со мной свяжется сотрудник для того, чтобы договориться с о встрече с экспертом для осмотра автомобиля, а также дальнейшего оформлениях двух полисов. Наобещали прекрасные условия, 20% кэшбек.

В итоге сегодня перезвонил сотрудник и опять предложил рассмотреть заявку ???? Когда я сказала , что уже все заполнили , он начал задавать странные вопросы : зачем вам полис каско, если машина не в автокредите? А почему Тиньков? И тд. По итогу сказал, что в полисе отказано и предложил страховаться в других страховых компаниях, назвал наименование компаний и полисов. Понятно, что каско это добровольное страхование и Компания оставляет право страховать или нет. Но с оформлением полиса ОСАГО меня также прокатили.

Неприятно. Жаль потраченного времени. А перед этим мне позвонили с какого-то сайта и сообщили, что обработались оставленную мной заявку на полис каско , хотя я не оставляла никакой заявки, получается , что это сотрудник тинькоф , которому я сообщила все свои данные, сделал расчёт  на третьем сайте с моими данными и потом начал предлагать мне оформить полис в других СК. И получается, что сотрудники Тинькоф используют персональные данные без разрешения. Потому что на предмет оформления полиса в эти дни общалась только с их сотрудниками.

Страховался в Тинькофф страхование. Недавно в марте наступил страховой случай. Я потерпевший. При обращении в Тинькофф страхование всё сделали оперативно( даже не ожидал) С оценщиком было пару вопросов, рекомендованый ранее не вышел на связь, передали другому.. Деньги на счёт пришли в течении недели. Ура!

Пять баллов.

Первый раз застраховала авто (Тойота RAV 4) в Тинькофф (КАСКО). Выбрала, потому что было: дешевле, чем в остальных страховых компаниях; условия страховки были приемлемы; страховая сумма меня устраивала... Да и уступила красноречивому менеджеру))). Не подвели! Я даже была немного в ПРИЯТНОМ шоке от обслуживания!

Во-первых, по телефону сотрудники компании были очень вежливы и очень быстро реагировали, что большая редкость.

Во-вторых, не надо было приезжать в саму компанию для освидетельствования страхового случая (в другой СК это было ужас!). Сразу отправляли в дилерский центр, причем на выбор (список приличный). Без проволочек!

В-третьих, согласование занимало день/два!!! Это просто космическая скорость!!! Ремонтировала машину (дверь, лючок и лобовое стекло) в дилерском центре Тойота Внуково. Предупредительные. Вежливые. Профессионалы. Быстро. Честно скажу, такой слаженной работы, как в Тинькофф, я нигде не видела!!! МОЛОДЦЫ!

Не знаю, как у кого, но у меня получилось оформить полис осаго с первого раза в чате через приложение банка, всё оперативно. Раньше был застрахован в другой СК не буду писать в какой, вот там можно было три дня оформлять полис, то это не так, то вот это, в общем жесть. Решил застраховать в тинькофф так как пользуюсь картой этого банка, за всё время пользования не было никаких проблем, всё решается быстро и оперативно.

Полис оформили в течении 15 минут, выслал сканы документов и всё полис у меня, ни какого геморроя, как раньше. Даже сам в шоке от скорости работы. Сотрудник банка Юрий всё сделал, как надо респект ему.

Купила я машину и думаю, раз уже целый год я, как клиент банка, в восторге от Тинькофф, то уж наверняка и страхование будет на высоте. Но не тут-то было...

Стаж приличный у меня, машина, правда, не новая. Решила попробовать оформить онлайн, менеджер перезвонил, даже несколько раз, так как не всегда удобно было говорить. Всю информацию по телефону, и даже (ого!) можно не единовременно оплачивать, а ежемесячно. Я на все согласна - надо  же, думаю, как все замечательно. Прислали на согласование полис. Но рано радоваться было - спустя час приходит смс, отказано вам. Естественно, причины мне никто не объяснил. То есть деньги Вы и дальше у нас храните, а машину Вашу страховать не будем🤪

Страховала в Тинькофф автомобиль по ОСАГО. Как ни печально но мой автомобиль попал в ДТП в котором я оказалась потерпевшей стороной. Хочу выразить благодарность сотрудникам Тинькофф страхование за оперативную работу. Страховой случай зафиксировали быстро, отправили на осмотр, выплату получила тоже оперативно! В дополнение была произведена независимая экспертиза на выявление скрытых повреждений автомобиля, доплату страховая компания произвела также оперативно. Тинькофф страхование однозначно рекомендую! Процветания вам!

Добрый день.
Отзывы пишу редко, тем более положительные.
Но в этот раз решил отметить компанию.
За пол года произошло два страховых случая по ОСАГО.

Все оперативно решается через ЛК на сайте. Всё взаимодействие со страховой происходит интерактивно (телефон, почта). Оценщик в случае истребования денег, а не ремонта в акредитованном СТО, приезжает сам в удобное для вас время и место.  Выплаты не задерживали. Все вопросы решались в течении месяца от момента ДТП до выплаты денег либо ремонта авто.

Очень доволен сервисом, а особенно возможностью решать все вопросы дистанционно. В 21 веке так и нужно строить бизнес. Молодцы, так держать.

Господа, приветствую!

Крайне не рекомендую приобретать полис ОСАГО в Тинькофф Страхование!!!

Я являюсь обладателем полиса данной страховой компании (серия ХХХ № 0045519568 ). В результате наступления страхового случая моему авто был причинен ущерб. Я обратился к страховщику с просьбой возместить ущерб путем организации восстановительного ремонта, поскольку страховой суммы, которую рассчитали в соответствии с единой методикой, не хватает для ремонта авто (что не удивительно, ведь цены рассчитываются с учетом износа и в целом могут не соответствовать рынку).

Каким же наивным чукотским юношей я был, когда читал о возможности восстановительного ремонта в Федеральном Законе об ОСАГО! Сама логика изменений закона (от 2017 года) мне понятна - чтобы не было споров между страховщиком и страхователем относительно размера выплаты, предусмотрена возможность восстановительного ремонта. Если читать закон дальше, то просто бальзам на душу: запчасти применять только оригинальные, а если машине менее 2 лет, то можно ремонтировать у официального дилера.

НО! С Тинькофф Страхование это всё сказки и басни. Сказки - потому что такая ситуация не реальная для компании. А басни - потому что ситуация поучительная.

Итак с 2017 года (изменение закона об ОСАГО) по апрель 2019 года Тинкофф Страхование НЕ заключили договор НИ с одной станцией технического обслуживания. То есть компания нашла лазейку в законе, позволяющую отказаться от восстановительного ремонта. Клиенту (мне) при этом готовы выплатить страховое возмещение, которое очевидно ВСЕГДА меньше, чем стоимость восстановления авто.

Возможно, что действия компании находятся вполне в правовом поле. Но это не конкурентная позиция по отношению к клиенту! Стоимость полиса ОСАГО у всех компаний сейчас одинакова, но Тинькофф Страхование уходит от восстановительного ремонта, а другие нет! Вот тут было бы крайне интересно услышать комментарии представителей компании.

Надеюсь данная информация поможет Вам составить свое представление о данной страховой компании и не повторить мою ошибку. А сделать это очень просто - заранее ознакомьтесь с перечнем СТО, с которыми у страховщика заключен договор. Перечень обязательно публикуется в интернете в соответствии с упомянутым Федеральным Законом.

Вот и все. Полис ОСАГО от Тинкофф Страхование является не конкурентоспособным продуктом!

PS Являюсь пользователем многих продуктов от Тинькофф. Был их ярым фанатом: все дистанционно, быстро решаются вопросы, хорошие приложения. Но со страхованием авто у компании я испытал полнейшее разочарование.

Для решения вышеописанной ситуации сотрудники предложили обратиться по КАСКО (франшиза при этом покрывается за счет ОСАГО). При заключении договора КАСКО мне говорили, что есть возможность ремонта у официальных дилеров (пусть и не Фольксваген, иной марки). По факту же прислали перечень СТО среди которых разумеется не ни одного официального дилера! Ну как так? Вот и думаю сейчас соглашаться на ремонт в этих СТО или взять страховую выплату и забыть эту страшную сказку, усвоив при этом урок.

Давно страхуюсь в Тинькофф Страхование, как только у них появилась такая возможность. И я обожаю эту компанию! Во-первых у них очень хорошие цены на страховку. Во-вторых удобно всё оформлять, приезжают к тебе а не ты едешь куда-то. В третьих отлично решаются страховые случаи, о чём я сейчас расскажу. Указанный выше перечень преимуществ компании конечно же не исчерпывающий. Если интересно у меня ранее был страховой случай, я писал про это отзыв здесь.

В последнее время мне нравится ездить по правилам, особенно после установки круиз-контроля. Поставил скорость по правилам, выбрал дистанцию по правилам и едешь себе спокойно. Но если соблюдать все правила всё равно нет никакой гарантии не попасть в ДТП.

Полночь, еду в Москву по Новорижскому, остаётся всего 15 минут дороги. Еду ровно 110 на круизе, чётко по правилам, причём в таком режиме уже минимум полчаса ехал не выключая круиз. Передо мной тормозит машина, чтобы резко не тормозить начинаю перестраиваться в левый ряд и во время перестроения из темноты вырисовывается взорванная грузовая покрышка, которая лежит на дороге между рядами. Её было не видно совсем! Прямо на неё я налетаю левой стороной. Остановился на обочине посмотреть на повреждения, думал ничего серьёзного, оказалось весьма.

https://a.d-cd.net/pQAAAgLJCOA-960.jpg

Треснула фара с креплениями, поцарапался бампер, отлетела крышка омывателя фары, отлетела нижняя облицовка бампера, отлетел 1 парктроник. Вроде ерунда? Нет, ремонта здесь на 150 тысяч, в основном из-за фары.

Очень понравилась работа Тинькофф Страхование, всё на высшем уровне. После оформления у ДПС позвонил в страховую рассказал о ДТП, мне сразу предложили выбрать сервис. Хорошо что я взял опцию ремонт у ОД, выбрал станцию которая мне нравится. Уже через 10 минут мне скинули на почту направление на ремонт в выбранный сервис. На следующий день только проснулся уже в 9 утра мне звонит дилер и спрашивает "когда вас записать" — записался через неделю, так как запись у них плотная.

Прошла неделя, машина на ходу, ездил на работу. Приехал по записи, думал надо сдавать машину, но пока нет. Они всё осмотрели, сфоткали, взяли справку о ДТП, сказали неделя будет согласование со страховой, пока машину не забирают, можно ездить. Через 4 дня мне позвонили, всё согласовано, записался через 3 дня сдать машину. Сдал авто, заплатил франшизу. Через 2 дня всё готово, забираю из ремонта! 16 июля был инцидент — 1 августа машина уже отремонтирована, без машины я был только два дня. Из страховой звонили только 1 раз, уточнить связалась ли со мной станция ремонта.

https://a.d-cd.net/1QAAAgLJCOA-1920.jpg

Я считаю это очень быстрое решение вопроса, и период был бы меньше, если б не плотная запись у дилера. Уже после ремонта запотела вторая фара, она тоже треснула от ДТП, но тут уж я сам решил вопрос с ремонтом, корпус фары запаяли в стороннем сервисе.

Квалифицирую ДТП с покрышкой как несчастный случай и не считаю себя виноватым - такое невозможно предусмотреть. И спасибо, что есть Тинькофф который помогает в таких ситуациях. Жаль что мои случаи приносят им убыток, но надеюсь в будущем получится выйти в плюс, ведь в ДТП никому не хочется попадать.

Даже не пытайтесь купить ОСАГО в Тинькофф страхование. Заполнил форму на сайте и с телефона, и с компьютера раз 8, в конце перекидывает либо на сайт РСА ,либо на сайт сравни.ру. Всё это заняло у меня больше 1 дня. В техподдержке говорят что сайт перегружен. Я сам эти сайты делаю и поэтому знаю что это наглая ложь.

Я не знаю зачем Тинькофф врет о том что у них есть ОСАГО, на самом деле эту услугу они не предоставляют.
Если вы пойдете в любую страховую компанию, отстоите там очередь и получите страховой полис, то это будет намного быстрее чем через онлайн Тинькофф, ведь в итоге полис у вас всё-таки будет.

Не тратьте время и нервы.

Через сайт Тинькофф страхование невозможно купить электронный ОСАГО.

Несколько раз заполнял форму с данными на сайте, но дальше заполнения процесс просто сбрасывается.
После заполнения всех данных в форме появляется надпись "Формируется полис, подождите", начинается обратный отчёт с 60 секунд, и секунд через 5 выкидывает обратно на форму. После примерно 15 попыток отсчёт таки дошёл до 0, но затем возникла "непредвиденная ошибка", и предложение попробовать через несколько минут.

Не хотите продавать полис, так и напишите, не продадим вам полис, зачем изобретать какие-то таймеры дурацкие, "непредвиденные ошибки" и прочее.

Мне в свою очередь придётся отказаться от ваших банковских продуктов, завтра займусь закрытием карты.

Добрый день! увидела я в Мобильном приложении ТинькоффБанк сторис  о преимуществах ОСАГО через ТИнькофф,  и самое главное  нужно написать всего лишь "Хочу ОСАГО" , и выслать фото прошлого полиса, и по словам тинькоффБанк стоимость страховки тебе сообщат УЖЕ ЧЕРЕЗ 2 МИНУТЫ!!!

И так, написала в 17-34 09.04,2019 "Хочу ОСАГО", выслала фото страховки, получила мгновенное Здравствуйте , и началось... 

1. первое , как оказалось фото страхового полиса оказалось недостаточно, потребовалось фото ВУ, СТС, Паспорт. 

все это добро было отправлено мною в 17-44. далее меня попросили подождать, что я и сделала, НО всему есть предел и в 18-17 я спросила долго ли ждать,, ведь обещанные в рекламе 2 МИНУТЫ давно прошли.
Далее по какой-то не объяснимой причине операторы менялись, т.к. на экране появлялось сообщение "Для решение вопроса диалог переводится другому оператору"

ПОсле этого меня попросили отправить ВУ с обратной, стороны, я отправила, но поинтересовалась зачем, ответ удивил, там указана дата выдачи , номер, и категория!!!! да??? а на лицевой видно информации этой недостаточно.. что ж ладно...

В 18-39 вроде вопрос с доками решили, но потребовалось еще сообщить, с какой даты полис нужен,  в каких целях использую авто,  и первые ли права у моего супруга( т.к. права у него еще старого образца) ы 18 -43 я все запрашиваемые данные написала. и стала ждать, а тем временем уже прошел 1 час с моего "Хочу Осаго", а речь шла о 2 МИНУТАХ!

в 19-17 мне написали что потребуется еще время иииии....... гвоздь истории, Герой моего вечера пишет , что оказывается оформление полиса в чате НЕВОЗМОЖНО. и для моего удобства он предлагает самостоятельно оформить Е-Осаго на сайте тинькофф ( спасибо, что не в другой страховой компании) и написал он это в 20-10!!!! и это было последнее сообщение, не извинений за неудоства, НИ-ЧЕ-ГО!!!!

СТыдно, господа.... фактически 3 часа, потратить, на нулевой результат.

Большое спасибо компании Тинькоф, за возможность получить качественнное лечение в чужой стране, где в принципе я не стала бы ни за что лечить зуб. В Индии в клинике ‘ софия’, город Сиолим, мне по страховке оказали просто шикарную помощь, я довольна на все 100%( удалили нерв). Отдельное спасибо доктору Софии! МЕГА профессионал своего дела, теперь согласилась бы все зубки лечить у неё!

Страховой случай произошел 18 марта, сразу поставила в известность страховую. Получила направление на осмотр на станцию Нювис на автозаводской.

Осмотрели 23 марта, пообещали, что все документа направят в страховую на следующий же день и ждать решение в течение недели. 

В итоге спустя 9 дней мне звонят из страховой с вопросом прошла ли я осмотр, тк документы они еще не получили?! Когда к этому времени было обещано готовое решение. Сегодня 7 апреля решения еще нет. 
Но однозначно дальше ремонтироваться на станциях по направлению от страховщика я не хочу! 

На вопрос какие еще есть варианты, ответ один - только направление на СТОА. Выплаты только если авто не подлежит ремонту.

Как быть если я хочу сама ремонтироваться, а не по направлению?

Тинькофф страховка решила, что оформлять полис осаго для мотоциклиста не выгодно, поэтому их команда специалистов сделала все возможное, чтобы сделать это было нереальтно на их сайте. 

Опишу наикратчайший путь который необходимо пройти, чтобы подать заявку на страховку мотоцикла:
1. Регистируетесь на сайте https://www.tinkoffinsurance.ru/
2. Вас редиректит на https://www.tinkoff.ru/login
3. Логинетесь там, попадаете на https://www.tinkoff.ru/purchases
Оформить тут страховку не можете. 
Внизу страницы мелким шрифтом есть столбцы с сервисами. 
Ищете столбец "Страхование", строка "Личный кабинет"
4. Попадаете на страницу https://www.tinkoffinsurance.ru/login/
Регистрируетесь. При этом нельзя нажимать кнопку "Купить полис", т.к опять будет предложено только авто. 
Залогиниться нужно нажав кнопку правее от "Купить полис", с силуэтом человека. 
5.Далее идете на сайт https://www.tinkoffinsurance.ru
6.Кликаете вверху по ссылке "Осаго"
7. В самом низу мелким шрифтом находите ссылку "ОСАГО для нелегковых ТС"
7. Поздравляю, теперь вы можете приступить к заполнению данных. 

Думаете это все? Неееет. 
Заполнив все данные, нажимаете кнопку "Оформить" и вам открывается ссылка на сайт РСА. Там вы уже можете выбрать себе другую страховую и заняться оформлением. 

Браво Тинькофф, отшил нежелательного клиента и при этом наверняка получил комиссию от сайта РСА за поставку пользователя. 

PS. Техподдержка по телефону все списывает на перешгрузку сайта, мол слишком много обращений, вот сайт вас и редиректит. Рекомендуют оформить заявку на РСА, по телефону оформлять отказались, несмотря на то что при звонке робот проговаривает "Нажмите 2 если хотите оформить ОСАГО" Так же сказали, что отправили информацию о "неполадках" куда то там.

Добрый день!
Достаточно давно являюсь клиентом вашего банка, но недавно со мной произошла неприятная ситуация.

Зашел на ваш сайт для оформления полюса ОСАГО, в процессе оформления прервался. Через пару минут мне звонят на мобильный телефон, представляются сотрудниками Тинькофф и предлагают оформить полис по телефону,сомнений у меня не возникло, и признаюсь, что сам этот момент упустил. Передал все необходимые данные, после чего мне сообщили, что приедет курьер, с ним надо будет рассчитаться наличными.

При встрече с курьером проверил полис на сайте РСА https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm, там был статус Находится у страховщика, Страховая компания - Тинькофф Дата, на которую предоставляется информация о бланке - 19.01.2018

Прошло 2 недели, но статус так и не поменялся, после чего позвонил по горячей линии Тинькофф, мне сказали что такого полиса нет в базе. Полис оказался фальшивым.

Статус этого полиса до сих пор не изменился, хотя я передал данные в вашу СК и написал заявление в полицию.

К слову, полис с последующим номером тоже в таком статусе и мошенники этим видимо пользуются. Почему этим бланкам не присваивается другой статус, который бы не позволил их использовать?

В последствии оформил полис у вас на сайте, с ним все хорошо.

Добрый день всем.
Поставил оценку 5 данной Тиньков-Страхование. Почему?

Две недели пытался оформить  ОСАГО по сайтам других компаний, но прежде всего на Ингосстрахе, так как последние 3 года там покупал в офисе. Результат следующий период использования для частников НЕ МЕНЕЕ 1 ГОДА, КБМ не отражается, предварительная сумма 3 800 с копейками (Моя заявленная информация - УАЗ ПАТРИОТ, стаж 38 лет, КБМ-06, период использования полгода). Звоню, блеют, якобы прийти необходимо в офис. По другим некоторым требуют скан-копии. Я сделал, а прикрепить некуда на страницах.

Случайно бросилась в глаза реклама этого Тинькова, дай думаю попробую. Результат-доволен как слон, вечером даже употребил на радостях. Времени заняло 5-8 минут на заполнение и оплату по карте не вставая с кресла. Стоимость 2 563.33 р. Никаких сканов и других заморочек.

Распечатал полис, бланки, памятку, правила. Как, не дай бог ДТП, эта страховая будет действовать - не знаю. Проверил на сайте - страховка зарегистрирована. Никого не призываю, просто делюсь. Застраховался 05.04.2019 г.Йошкар-Ола

Ужасно разочарован Тинькофф-страхованием, которые под каким-то нелепым предлогом отказываются выплатить положенную мне страховку.

Начну сначала. Выбрал Тинькофф, т.к. давно пользуюсь их банковскими и кредитными услугами, и раньше не было серьезных претензий к их работе. Взял страховку по максимальному тарифу (с опасными видами спорта), уехал путешествовать по Азии.

Попал в аварию на арендованном байке, местные жители привезли меня в больницу, из которой я ДО получения каких-либо услуг НАПИСАЛ в ПОДДЕРЖКУ, где мне сообщили, что с данной больницей у них договора нет, но если я соберу чеки -- МНЕ ПОТОМ ВСЕ ВОЗМЕСТЯТ! Не ожидая подвоха, так я и делал, продолжая лечение в той же больнице.

По возвращению из путешествия, отправил все чеки и заявления в Тинькофф-страхование. Через несколько дней был первый странный звоночек -- сказали что часть чеков мне готовы оплатить (те по которым была оплата по карте, с чеком из терминала), а те которые оплачивались наличными нет, якобы чеки неправильного формата. Я удивился, сказал что мне ни про какие "правильные чеки" никто не говорил, и вообще чеки выглядят абсолютно нормально, с перечнем оказанных услуг, печатью и росписью сотрудников. Кроме того есть заключение врача и все необходимые документы. Сотрудник пообещал решить этот вопрос и перезвонить позже.

Через некоторое время пришел официальный отказ в выплате, якобы падение с байка входит в "ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ ВИДЫ СПОРТА", хахаха, а у меня страховка только на АКТИВНЫЕ и ОПАСНЫЕ вида спорта. То есть получается компания в случае вашего падения с байка ОТКАЖЕТ ВАМ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, какой бы уровень страховки у вас не был, так как опции ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ ВИДЫ СПОРТА ОТСУТСТВУЮТ В ПЕРЕЧНЕ ОПЦИЙ ПРИ ПОКУПКЕ ПОЛЮСА.

Вот как эта компания относится к своим постоянным клиентам, которые несколько лет являются их лояльными клиентами, выискивают юридические скользкие формулировки, лишь бы отказать клиенту в покрытии медицинских расходов. 

Помимо этого отказа у меня есть еще несколько резонных вопросов:
1. Почему когда я сообщил о падении с байка мне не было сообщено о том что подобные мед.расходы компания не покрывает В ПРИНЦИПЕ? Я бы закончил отпуск раньше, лишь бы не платить за лечение такие большие суммы (в общем мною было потрачено около 150 000 рублей за 2 недели, часть чеков к сожалению потерял, и от страховой просил возместить хотя бы 120 000 на которые у меня были чеки).
В итоге из-за некомпетентности ваших сотрудников и потерял большую сумму денег, ведь узнай я раньше об этой скользкой политике компании, я бы продолжил лечении в РФ и сэкономил бы порядка 80 т.р.
2. Почему в ЭКСТРЕМАЛЬНЫЙ ОТДЫХ внесено обычное передвижение на скутере, хотя это никакой не отдых, а просто передвижение. 
3. Зачем вы анонсируете поддержку в Телеграме, если каждый раз когда я туда пишу в первую очередь слышу "ПИШИТЕ В ВАТС АП"

В общем крайне фрустрирован таким исходом событий, если ситуация не изменится, без судебного разбирательства вопрос не закроется, это я обещаю, 120 000 рублей деньги немаленькие, чтобы ими раскидываться. И лояльного клиента холдинг "Тинькофф" тоже потеряет, и бесследно для репутации это тоже не пройдет.

Хотел приобрести полис КАСКО, оформил заявку на сайте, долго не перезванивали, решил перезвонить сам, заполнили информацию от ТС, данные СТС, стаж и т д.,отправили на согласование, сказали дату с какого числа действует полис КАСКО, через несколько часов звонит сотрудник и так же по второму разу переспрашивают информацию, тут до меня доходит что процесс оформления происходит заново, я переспрашиваю что информацию мою уже брали, заявку заполняли и тут мне говорят что МНЕ ОТКАЗАНО В ОФОРМЛЕНИИ!

Для справки ни одного ДТП ЗА 10 лет стажа, скидка КБМ 0.55 по ОСАГО. Почему и что стало причиной мне не сказали, жаль что такое отношение к клиентам!

В середине марта поступил звонок от сотрудника Тинькофф страхование с предложением оформить у них полис КАСКО. Больше 3-х недель названивали и уговаривали сделать полис. Менеджеры компании по 20 минут объясняли какие у них хорошие условия, озвучивали хорошую цену за полюс. Бонусом обещали что придёт кэшбэк от суммы полюса в размере 20% на карту.

Но сегодня 03.04.2019, как дело дошло до оформления. Мне без причины отказали. Хотя сотрудники говорили, что все уже утверждено. И все данные проверены.

Вопрос зачем тратили 3 недели моего времени? Зачем обманывали, что все согласовано. Разочаровался в честности компании.

Добрый день,
оценку пока не ставлю , хотел бы просто получить ответ публичный от компании Тинькофф страхование.

Ситуация следующая, у моего друга иностранца, который оформил каско по моему совету в Тинькофф и который попросил меня оставить отзыв,  случилось повреждение авто при парковке, машина не дешёвая, он позвонил в Тинькофф ему сказали, ехать в Мерседес оценить ущерб, если больше 10 000 то обратится к ним если меньше, то сам сделает. В итоге сумму понятно Мерс. насчитал больше 10 000, далее при звонке в Тинькофф уже сказали, что нужна справка от ГИБДД о ДТП на основании которого будет ремонт.

Почему ваши сотрудники не сказали, что бы он сразу вызвал сотрудников? Ибо через пару дней когда попробовали оформить дтп, сотрудник по прибытию определил что это было сделано не сегодня и явно машина покидала место, предложил оставить акт о том что ДТП не было зафиксировано или если будем настаивать то уже будут последствия если не докажем наших слов.

Я честно сам по каско никогда не обращался, и скорее всего так же бы позвонил сначала по страховой. На сколько верна консультация вашего сотрудника? Вот, что меня интересует.

Застраховал КАСКО в этой компании. Зашел на сайт рассчитал все и, о чудо, сразу перезвонил менеджер с предложением все оформить и оплатить. Оформил я его у них через неделю и всю неделю мне эта девушка периодически звонила. После оформления и оплаты  оказалось, что у них проводится акция совместно с Лукойл, по условиям которой за оформление КАСКО - 4 000 баллов на карту Лукойла начисляется.  

Позвонив на горячую линию - узнал что оказывается я сам должен был перейти по несуществующей ссылке в несуществующем письме, которое должно было придти мне на почту, но не пришло. А сейчас - уже после оплаты полиса - уже поздно.

Затем предложили попробовать решить мою проблему в течении 2-х дней. По истечении этого времени мне сообщили - что они ничего сделать не могут, ничем не владеют и ни за что не отвечают и во всем виноват Я и Лукойл. (Я должен был гипотетически обо всем этом знать заранее, а Лукойл должен был все остальное).

Звонили 10 дней - по вопросам КАСКО - никто даже не заикнулся про акцию. Не говоря уже о цирке с несуществующими письмами и ссылками в них, а так же с тем - что Лукойл САМ должен был мне тоже письмо прислать с ссылкой для участия в акции, хотя как он мог узнать о том, что я собираюсь страховаться по каско? 

Решением моей проблемы было предложено - "щедрый" кэшбэк 5 % на АЗС на пол года, который и так дается всем, кто оформил КАСКО в Тинькофф - то есть НИЧЕГО.

Не ожидал такого отношения, такого переваливания ответственности на чужие плечи, такого решения вопроса. Как-то несолидно что-ли.

Приветствую читателей.

До этого момента я был в восторге от сервисов которыми успел попользоваться (по большому счету это дебетовая карта и различные платежи).

Всё было великолепно, поддержка всегда была активна и решала любые сложные ситуации, даже те в которых, я бы не обиделся если бы они не захотели помогать).

Но тут я решил попробовать страховку. Четвёртый день пытаюсь тщетно оформить ОСАГО на сайте Тинькова.
Всё началось с того, что в приложении пишется про страхование автомобиля но не очевидно указанно что речь идёт про каско...

Ок, идем к любимой поддержки, где меня направляют на сайт.

Заполняю огромную форму со всеми данными в конце меня почему то перекидывает на сайт сравни.ру.
Хорошо, может так и задумывалось...

Отображается несколько страховых компаний, и ценник даже ниже чем в форме был, круто...

НО! в водителях я один вместо 5х заполненных в форме до этого, переходим в редактирование, водители появляются, но теперь цена в 2!!! раза выше. Ого! тут что то не так.

Пытаясь вернуться обратно в форму на Тинькове я вижу пустую форму...

Со вздохом заполняю эту форму опять...

15 минут спустя, форма опять заполнена и проверена всеми данными и опять я на сравни.ру но с меньшей ценой и одним водителем, ну думаю глюки сайта... ок... отправляем запрос в первую страховую. 2 минуты раздумий сервиса и что-то пошло не так попробуйте другую.

Хорошо отправляю и сново что то не так, на 3й раз получилось пришёл счет с другой СК. Параллельно я задумываюсь зачем мне вообще нужен был Тиньков, если я сейчас оплачу другой страховой, пишу в любимую поддержку которая суетливо говорит что так не должно быть и мы всё починим и застрахуетесь у нас.
Так прошли выходные.

Сегодня отвечают что всё хорошо и всё работает.

Расстроился я уже когда поддержка начала тупить и ни понимая моего не желания в 3й раз заполнять форму отправила меня всё же заполнить её. Вечером сажусь опять заполнять злосчастную форму и уже управившись за 10 минут нажимаю кнопочку и тут... опять сравни.ру... серьёзно? Вы же мамой клялись что всё работает.
С окончательно испорченным настроением и полыхающем задом я иду в поддержку, может она одумается и вернёт доверие? Но нет...

После шаблонных фраз оказывается что "На данный момент оформить ОСАГО можно только в офисе"!!! Это конечно немного противоречит банеру на сайте, где оформление онлайн, указывается явно как конкурентное преимущество.

— Вас записать на завтра в 10:30 или 13:00?
Да конечно в разгар рабочего дня срочно выезжаю за лучшим сервисом.

Итог такой. ОСАГО оформить так и не получилось, поддержка на этот раз взяла перерыв на 3 рабочих дня)))
Общее впечатление очень испорчено. Теперь из ходячий рекламы Тинькова меня резко переквалифицировали в хейтера.

Конкретно страхование конечно же не рекомендую пользоваться, к другим сервисам буду относиться с большой осторожностью и не тратить своё время и нервы, что и вам советую.

Благодарю всех что дочитал до этого момента) Прошу прощения за свою грамматику

Друзья, вы меня простите, но это перебор, купил каско при покупке авто, поставили телематику для оценки езды, баллы за хорошую езду, и прочие сказки, за год только камень в лобовое, согласился на ремонт, сэкономил деньги страховой, и что мне говорят при продлении, ровно столько же что и в том году, скидок нет, баллы от телематики не работают, тарифы выросли и прочая чушь, не ожидал такого исхода, оценка 2-, разочарован...

Уже третий год полисы КАСКО и ОСАГО оформляю в компании Тинькофф Страхование. Сотрудников компании отличает оперативность, пунктуальность и доброжелательность при решении любых вопросов, связанных со страхованием авто. Очень важным является, что при сотрудничестве с этой компанией ремонт авто при страховом случае происходит только у официальных дилеров. Считаю, что компания в сегменте автострахования в числе лучших по критерию цена/качество.  Рекомендую!