Отзывы о Т-Страховании

После оплаты страховки для путешествия не получилось создать личный кабинет для скачивания бланка страховки. С бланком помогла сотрудница Кристина и предложила создать ЛК другим способом. Спасибо ей за помощь, внимательность и оперативность!

В целом, было бы здорово, чтобы вне зависимости от наличии ЛК в сервисе Тинькофф.Страхование, у меня была возможность сразу после оплаты скачать бланк. Спасибо)

Всем доброго времени суток. 
27.12.2018 таксист совершил наезд на 3 припаркованных автомобиля во дворе. Сильнее всех пострадал мой автомобиль. Помяты двери, крыло и поврежден бампер. 

Обратился в страховую компанию ТИНЬКОФФ по ОСАГО. Все по телефону зафиксировали, и после предоставления мной всей необходимой информации, через 2 дня направили независимого эксперта на оценку ущерба. 

Эксперт приехал по удобному мне адресу, заранее согласовав со мной время для встречи, что очень удобно.  Весь процесс занял около 40 минут.

Далее документы были направлены экспертом в ТС. И ВУАЛЯ через 3-4 дня мне на карту поступают денежные средства. В недоумении что за выплата пытаюсь понять что это за деньги.следом СМС от Тинькофф страхование о выплате по страховому событию. 

Получается что мой вопрос решен за 5 дней! А тем временем мои соседи все еще мучаются со своими страховыми компаниями))

Хочу выразить благодарность компании Тинькофф страхование, а так же всем сотрудникам которые общались со мной и решали вопрос по страховому случаю. 
11 баллов из 10!

Удобный сервис, можно связаться через интернет, чтобы не тратить просто нереальные деньги на звонки из-за границы. За 15 минут нашли больницу и скинули адрес. Сам заплатил за проезд до туда и обратно. Все таблетки и прием оплатила страховка. Обещали возместить за такси, пока жду. В общем всем доволен!

У меня наступил страховой случай 18.09.2019 г. в результате которого пострадал мой автомобиль, совершенно новый 2018 года, был куплен в Москве в мае 2018 года. Виновником оказался второй участник ДТП. Пострадал капот, передний бампер, пердняя левая фара, фара ДХО, туманка, подкрылок, изменились зазоры крыльев, повредилось лакокрасочное покрытие, из скрытых вовреждений (перестал работать внешний датчик температуры и климат-контроль), повредилась защитная пленка всех перечисленных элементов. Составили европротакол.

Я позвонил в страховую компанию "Тинькофф", которая отправила для встречи со мной своего представителя, который зафиксировал видимые повреждения на моем автомобиле. Обещали связаться со мной в самые короткие сроки для направления моего автомобиля на ремонт по договору ОСАГО.

На мой телефон поступило смс со следующей информацией: Вас приветствует оператор по ремонту. Ваш персональный мастер-координатор свяжется с Вами в течение 1 рабочего дня.
Вас приветствует оператор по ремонту. Ваш персональный мастер-координатор С-н Тимур Н. Контактный телефон 8-800-333-49-00, доб ***
Ваша СТО АВТО N, адрес г Москва, Шлюзовая набережная, д. 2/1, стр.6 (часы работы: ежедневно с 9:00 до 21:00).
По вопросам качества и сроков ремонта просим обращаться на ***@avtolot.coms.****.avtolot.com 
http://avtolot.com

Становится понятно что страховая меня отправляет на проведение осмотра и ремонта по направлению в компанию Атолот, которая в свою очередь отправила меня на ремонт по вышесказанному адресу на Шлюзовую набережную д 2/1 стр.6

В результате проведенного ремонта было выявлено множество недостатков. По смете стояла замена всех элементов на новые запчасти. Сервис на Шлюзовой наб. обманным путем покрасил капот, а не заменил его, купил б.у. туманку и фару ДХО, фару заклеил (она запотевает), покрасил все элементы с невероятными вкраплениями и подтеками, переходами. Оставил огромные зазоры между капотом и крыльями, установил неоригинальный бампер, который прилегает не плотно к деталям кузова и видны зазоры с мизиниц между бампером и фарами... Оставил без ремонта раму радиатора. Исправляли такой "чудо ремонт", или делали вид что исправляют 3 раза. 

При приеме авто на СТО подсунули мне договор цессии, о котором я ничего не знал и не слышал. Тинькофф отправляет меня в Автолот для решения проблемы, а Автолот в свою очередь не видит недостатков, считает ремонт выполненным. Правда через огромное количество звонков и мытарства, ко мне приехал 'эксперт' автолот и предложил в 4й раз исправить недостатки. Я отказался, ввиду уймы потраченного времени и нервов.!
Так же компания Тинькофф утверждает что она не несет теперь никаких обязательств по заключенному между нами договору ОСАГО ввиду якобы подписанного мной договора цессии, которого я в глаза не видел.

Компания АО Тинькофф - страхование и Автолот отказываются предоставить мне документы о проведении сервисно-ремонтных работ, товарных накладных, договоров об оказании услуг, кассовых чеков, или иных документов подтверждающих оказанные услуги, а так же договора цессии.

Я вижу во всех этих хитросплетениях обманную схему и сговор вышеперечисленных организаций. Вынужден буду обратиться с жалобой в прокуратуру г.Москвы и в общество прав потребителей. 

Никому не советую связываться с этими организациями. Не подписывать никаких бумаг. Все копии, всех документов сохранять у себя до передачи их в страховую компанию. Не забирать автомобиль со станции тех.обслуживания до момента полного исправления всех недочетов по ремонту Вашего автомобиля.

Я являюсь клиентом Тинькофф банка и часто путешествую! Рассматривал раньше страховку от Тинькофф но вот на днях получил ужасный отзыв и опыт от знакомой которая попала в дтп на острове Бали. Попав в больницу моя знакомая М-ва Рада И. обратилась в Тинькофф страхование за покрытием на что они отреагироаювали отказом (предварительно она оформила карту all airlines активировала ее и получила бонусом «страховку» путешественника) я б не предал значению такого сервиса от Тинькофф, но я был в аналогичной ситуации с переломом на Бали и мне покрыла базовая страховка лечение и госпитализацию с чеком 15 тыс долл

Моя знакомая Рада попала на такую же сумму 15 600 дол с открытым переломом и что??? Тинькофф страхование отказала!!!! Это как??? Да мне не важно какие случаи покрывает ваш базовый полис от ол эир лайнс я умираю в больнице в другой стране! К чему вообще тогда эта опция у Карты??? Удалите и уберите ее не обманывайте людей это пустышка если дтп не покрывает, это первое что может случиться в трипе!! А если у меня нет 15 600???

Это пятно на вашу репутацию!! Призываю Тиньков выплатить компенсацию мне пофиг какой асистанс и это ваши с ним проблемы она брала у вас и верила вам как и все остальные ваши клиенты... ЕСЛИ НЕ РЕШИТЕ ЭТО Я ВООБЩЕ ПОДУМАЮ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТИНЬКОФФ БАНКА А У МЕНЯ НЕ МАЛО СРЕДСТ ПРОСТО так ЛЕЖИТ НА СЧЕТАХ: моем, родительском, девушки..так же буду всем делать антирекламу, я уважал ваш банк как надежного помощника в банковских услугах и рассматривал в качестве страховки

КАСКО в Тинькофф - хуже не придумаешь!!!

Номер убытка AUT-18-032965, дата убытка 02.12.208
По факту уубытка автомобиль занесло на дороге в снегопад. из повреждений - заднее колесо разбито и повреждена рулевая рейка (затежеленное управление и хруст).

По состоянию на 29.01 выдается второе направление на проверку угла установки колес. На просьбы связать меня с техническим специалистом сотрудники колл-центра отвечают, что нет такой возможности. дело о убытке рассматривается крайне неохотно. создается впечатление, что Тинькофф-страхование не доверяет своим уполномоченным ремонтным станциям.

На вопрос - каким образом проверка угла установки колес может повлиять на ликвидацию проблемы с рулевой рейки (которая явно имеет механическое повреждение) ответа получить не могу. На все вопросы получаю одни и те же ответы - нет возможности, дело на согласовании, ждите...

Никому не советую приобретать полисы в Тинькофф. хуже компании не придумаешь!

Очень доволен работой Тинькофф-Страхование, как процессом заключения договора, так и оформлением страхового случая. Ранее страховал автомобили в СК супруги, но в последние годы тарифы на КАСКО там выросли (общие, без учета индивидуальных коэффициентов). 

Весной стал рассматривать альтернативные варианты, несколько коллег уже пользовались КАСКО от ТС, рекомендовали по причине хороших условий и тарифов, но опыта с оформлением страховых случаев не было, поэтому были сомнения. Ладно, решил попробовать. Расчет стоимости полиса в ТС получился процентов на 15-20 дешевле, чем в СК супруги. Одновременно свалилось предложение от крупной СК в рамках корпоративного предложения. Все проговорили, просчитали - там оказалось значительно дешевле при тех же условиях. Решил оформить там и ошибся. Если без деталей - кинули в последний момент, за день до окончания текущего полиса и просто слились. "Не гонялся бы ты поп за дешевизной".

Позвонил в ТС, расчет подтвердили, на следующий день все оформили. Молодцы!

Полтора месяца назад произошел страховой случай. Оппонент вылетел на пересечение дорог на придомовой территории не тормозя - у меня на скользкой дороге шансов остановиться не было. Вылетел бы слева - был бы виноват, а так я. Ну что делать - бывает, формально виноват. Позвонил в ТС, уведомил о страховом случае. Через пару дней прислали направление на осмотр. Удар несильный, но у меня под замену бампер, фары, капот и еще по мелочи что-то. Еще через неделю согласование и направление на ремонт к выбранному мной на этапе заключения договора официальному дилеру, далее заказ запчастей и ремонт. Т.к. были новогодние праздники и машина была нужна, процесс несколько затянулся. Сотрудники ТС периодически звонили, интересовались - все ли нормально, нет ли проблем каких. Неделю назад машину забрал, все отлично. Сегодня позвонили из ТС, узнали все ли хорошо сделали, всем ли доволен?

В итоге: машина полностью отремонтирована — все оперативно, минимум формальностей, отсутствие нервотрепки и исключительно положительные впечатления. Готов допустить, что в сложных случаях может быть и не так гладко все, но мой опыт - это мой опыт.

P.S. Интересно, какую стоимость КАСКО ТС выставит мне на следующий год, если вообще возьмут на страхование. Поживем - увидим.

Прилетела в Эмираты, в этот же вечер начался насморк и на следующий день отит. Написала в 6 утра в воцап страховой по Алл Эирлвйнс кредитке, доктор приехал уже через 1,5 часа. Слушайте, это моя 20я страна и впервые я использую настолько крутое страхование. Операторы все четко написали и сказали, все на русском, девочка ассистент доктора тоже на русском говорит , прекрасное человеческое общение, а не заученный автомат. Я под таким впечатлением!!! Спасибо больше за помощь вам, к сожалению не знаю имён, но писала в 6 утра из Рас Эль Хайма по обращению к ЛОР врачу, хочу выразить огромную благодарность! Никогда не променяю мою страховку ни на что! ( да кстати, и даже ведь экстирпация вид тоже под страхованием, чего нигде не найти, а тут - бесплатно)))

Единственный сервис, который работает круто, реально круто!

1. Решил продлить электронный полис осаго в страховой, где в прошлом году был застрахован. Не смог продлить - сервис не принимает оплату по не известной причине. Пытался оплатить в течение 3-х дней. Короче - неудача!

2. Ладно, думаю продлю электронный полис, где страховался 2 года назад.
Сервис в прошлом году обновился и не дал мне возможность продлить ни в прошлом году ни в этом. Неудача!

3. Ладно думаю попробую продлить в еще одной СК - все получилось - но ценник намного больше, чем в других. Не стал оплачивать!

4. Еще одна СК не предоставил территориальную скидку - а живу я в пригороде, в селе.

Зашел на сайт Тинькоff и все сделал быстро. Быстро подгружаются все базы - список авто, список адресов и прочее... Рекомендую всем и буду помогать друзьям оформляться. Все добра и удачи.

*К-в Андрей*

На новогодних ккникулах отдыхала в Сеуле. Простудилась. На третий день болезни, поняла что сама не поправлюсь, написала в страховую. Через час мне позвонил русскоговорящий доктор с больницы, которая былп в 20 минутах от моей гостиницы. Пригласили на прием. Посмотрели, выдали лекарства. Через 2 дня я поправилась.

Застраховал по Каско в Тинькофф страхования свой авто при покупке в кредит, авто Киа Рио, выбор пал потому как цена Каско была преемлемой и ещё комплекс телематики бесплатно для отслеживания местоположение авто в случае угона. Увы на днях прилетел в лобовое камень, с пассажирской стороны, скол глубокий звёздочкой. Набрал страховую и опешил, езжайте менять лобовое к официальному дилеру по Каско, без проблем, еле убедил оператора что ремонта стекла в полне достаточно из-за однооо скола менять лобовое зачем, камни каждый день летят, зимой дороги камнями же коммунальщики засыпают)))

В общем оперативно решили вопрос с ремонтом стекла, в мастерской все залатали, стекло как новое, сэкономил страховой компании денег, надеюсь при продлении Каско на второй год зачтут мою экономию)))

Наконец дошли руки до отзыва. Ездили летом семьёй на Кипр, первый раз с маленьким ребёнком. Поэтому к выбору страховой подошел тщательно, прочитав кучу отзыввов, так как шестимесячный ребёнок в зоне риска и не хотелось иметь проблем со страховой.

Мы с супругой ранее всегда приобретали страховки для поездок, но никогда ими не пользовались, а в этот раз пришлось. И забавно, что пригодилась она не ребёнку.  

Кондиционером продуло ухо, понадобились ушные капли. Проблема в том, что на Кипре всё по рецепту, а в личной аптечке нужного препарата не оказалось. Написали по WhatsApp, в течение часа приехал врач, провел осмотр, выписал рецепт. Через несколько дней, когда капли уже закончились, заболело второе ухо и процедура повторилась (только уже в другом городе и с другим врачом).

Вывод: страховая сработала так, как и должна работать страховая. После того раза приобретал страховку для еще одной поездки в Тинькофф Страхование, но она (к счастью) не пригодилась, потому по второй никакого отзыва написать не могу.

Получила травму на Шри Ланке. Сообщила в WhatsApp, очень удобно в роуминге, попросили скинуть фото паспорта, визы, штампы. После этого, в течении часа организовали визит к доктору, был сделан рентген и выданы лекарства. Шриланкийские врачи странные и от боли в ноге, кроме местного аналога Вольтарена и обезболивающего выдали кучу пробиотиков)) всегда гуглю незнакомые названия прежде чем пить лекарства. Страховка все покрыла. Было приятно иметь дело!!!

Заболел во Вьетнаме, город Нячанг. Сообщил ассистирующей компании, попросили скинуть фото паспорта, визы, штампы, потом попросили авиабилет, чтобы удостовериться, что полис был куплен до прилёта во Вьетнам.  После этого, в течении часа организовали визит к доктору, были сделаны анализы и выданы лекарства. Страховка все покрыла. Была приятно иметь дело!!!

Не хотел изначально делать страховку для туристов при выезде за границу, но друг в это время отдыхавший был вынужден воспользоваться и я задумался. Выбирал исходя из стоимости и учёта передвижения по нескольким странам, пал выбор на Тинькофф, и как в воду глядел в Индонезии пришлось воспользоваться (укус насекомого и жёсткая реакция организма), связался через ватсап, ответили оперативно, дали выбор если не в моготу вот номер скорой вызывайте, либо скажем в какой госпиталь ехать по близости. Выбрал 2й, приехал дал полис, паспорт, осмотрели вынесли диагноз, да ещё и лекарства сразу дали и всё без какой-либо дополнительной платы. в общем всем советую, недорого и качественно.

Ps при дальнейшем путешествии, уже в Сингапуре моему товарищу так же пришлось воспользоваться, врач приехал в гостиницу и так же дал лекарства.

Процесс покупки полисов и их доступность в сравнении с другими компаниями были настолько очевидны, что я ожидал подвоха по выплатам )) Но нет! 18 декабря мою Мурано (ее одна архаичная компания отказалась страховать, потому что ей больше трех лет) приложили на МКАД, разодрав весь левый борт.

Процесс получения направления выглядел следующим образом: получил постановление из ГИБДД, отправил в Тинькофф, со мной связались и прислали список станций и тут же отправили направление на дефектовку в выбранный сервис, на утро следующего дня сервис связался со мной, подтвердил приезд. Спустя пять рабочих дней Тинькофф прислал согласование на работу по всем элементам. В ходе ремонта подтвердил доп. согласования. Запасные части - оригинал. Кстати, сами же операторы Тинькова разъяснили, что раз я не виноват, а у меня КАСКО и ОСАГО оформлено у них - франшизу мне платить не нужно.

Итого, я очень доволен. Сервис, который опережает не только Российский, но и Европейский уровень.

10.12.2018 года заключила договор страхования с АО "Тинькофф Страхование" № 346237332 страховая премия 68 280 рублей. 19.12.2018 года отправила курьером СДЭК по юридическому адресу: 127287, г.Москва, 2-я Хуторская улица, д.38А стр.26 заявление на расторжение договора страхования. 24.12.2018 года АО "Тинькофф Страхование" получили заявление.

25.12.2018 года звоню в страховую по бесплатному номеру и мне говорит оператор нет такого договора, с вами такой договор не заключали и переключает на Тинькофф Банк они тоже там после сотого переключения говорят мне что это ежемесячная плата, я говорю нееееет, списали единовременно, они говорят типа пришлите на электронку заявление в банк, я говорю заключала договор со страховой почему я должна в банк писать заявление, начали на сайте искать правила где прописано что почтовым отправлением надо отправлять, специалист отключается и обещает перезвонить, перезванивает и говорит все равно пишите на электронку. В итоге каждый день звоню в страховую переключают на банк!!!!!!!!!! Что за бред.

В итоге отправила на электронку им заявление, следующие 3 дня сотрудник банка уверял что денежные средства поступят в полном объеме, в итоге 18.01.2019 года приходит сумма 33859,55 рублей- (меньше половины Карл!). Написала жалобу в центробанк, в прокуратуру, роспотребнадзор, 29.01. отправляю в суд иск.  Люди не связывайтесь с этой конторой, операторы вообще не достоверную инфу предоставляют, обслуживание 0.

Обращался два раза с зубной болью, на следующий день записали, никаких проблем не было. Записывался через скайп, никуда не пришлось звонить, утром сами связались и записали.  Первый раз записали в мемеориал госпиталь, потом в нем же врач назначил повторный прием, но зуб заболел раньше и записали в бангкок госпиталь паттаяй.

Дважды обратилась в тинькофф страхование по полису: с простудой и зубной болью. Первичный приём проходит достаточно беспроблемно, в чате в мессенджере указывают, когда и куда можно подъехать для приема врача. Врач выписывает лекарства, сразу же выдаёт (так было у меня дважды и у знакомого, были на Бали, Индонезия).

С согласованием дальнейшего лечения возникли трудности. Коснулось случая с зубной болью. Описываю, что произошло. Сильно воспалился зуб мудрости, первый раз настолько сильно в жизни, была боль постоянная, воспалился и болел лимфоузел, не помогали обезболивающие, местный анестетик также. Со временем состояние только ухудшалось. В этот период обратилась, написала в вотсапе в ассистанс, в 6 утра по местному 03.01.2019. Ответили, что согласуют приём у врача, напишут мне утром по местному о том, где и когда меня примут. В итоге сообщили адрес клиники только в 14:30 и только после моего сообщения. Хорошо, что состояние само улучшилось к этому времени, но лимфоузел также беспокоил и было тяжело глотать.

В клинику обратилась в этот же день. Врач назначил лечение и сказала, что возможно потребуется небольшая операция по резекции десны. Но для выяснения необходимости ее проведения мне нужно сделать рентген в другой клинике и прийти с ним на приём к главному врачу, сразу же назначили приём врача на следующей день, 04.01. Уточню, что провести рентген возможно круглосуточно. Данную информацию описала страховой, с указанием геолокации госпиталя для проведения рентгена и временем записи к врачу. В ответ только получила ответ, что нужно ожидать. В 14:36 04.01 (то есть на приём я уже опоздала) страховая отвечает, что согласовала приём с врачом, после удивилась, что это время уже прошло, и забыли о необходимости рентгена. Звонила клиника, сказала, что операцию если делать, то нужно за 24 часа до вылета (который у меня будет 07.01 в 13:00, то есть максимум могу провести операцию утром 06.01), а также что звоните, как получите ответ от страховой, приём будет назначен). После сказали в страховой, что будут уточнять у клиники насчёт приема дантиста в клиниках только завтра утром. Следующий ответ - в 16 (уже совсем не утро, уже 3-ий раз не учитывают местное время) 05.01 о том, что не удалось получить ответ, согласовывают приём к доктору. Далее я сообщила о том, что мне нужно заранее провести операцию. Написали коллеги страховой с просьбой моих документов, в страховой сказали, что они же и запишут меня на приём. В итоге в 22:43 меня так и записали, просили только ожидать, и в это же время только после моего вопроса мне сообщили, что я уже могу делать рентген, он согласован (но его мне нет смысла делать, если не назначен приём у врача).

06.01 мой вопрос остаётся без ответа.

07.01 в час ночи  только приходит ответ от страховой: до вашего вылета нет свободной записи.

Кстати, 07.01 был мой последний день действия полиса. Поэтому создалось сильное впечатление того, что в компании просто хотели дождаться, когда у меня закончится полис и не покрывать убытки.

Возникает много вопросов:

1. Если 3 дня мне не могли согласовать приём по поводу всего лишь зуба, как можно полагаться на страховую в критической и более серьезной ситуации?
2. Почему не учитывается (не один раз!) местное время?
3. Почему у страховой не получалось уточнить время работы врачей так долго в обеих клиниках, если одна работает круглосуточно и без необходимости уточнения работы  врача, а вторая очень быстро реагировала и сообщала необходимую информацию (о приеме врача в том числе) мне лично.

Крайне недовольна сложившимся инцидентом. 3-ок суток кормить обещаниями.

Страхуем в Тинькофф обе семейные машины по ОСАГО. Изначально выбрали Тинькофф, когда приспичило застраховать авто, помыкались по сайтам разных СК, везде что-то не клеялось, какие-то техпроблемы, а так как являемся довольными клиентами Тинькофф по дебетовым картам,  решили попробовать у них страхование.  На всё про всё ушло порядка часа, цена рыночная, всё ок. В подсознании  остался вопрос: а как решать будут в страховом случае, если их офисов нет по городам...

И вот 29.12.2018 появился повод проверить на деле Тинькофф Страхование. В нашу машину въехал на парковке сосед. Его СК уже не работала до 09.01.2019, мы решили обратиться в свою. Пишу по факту:

30.12.18г. - сотрудник Тинькова по телефону продиктовал все ньюансы заполнения европротокола, рассказал дальнейшие наши действия, зафиксировали наше обращение по факту страхового случая.
31.12.18 - нам  позвонили из Тинькова, сообщили о том, что направили заявление в ассистанскую компанию, сообщили реквизиты заявления.
09.01.19 - звонок из ассистанской компании о приеме заявления, сообщение контактов на месте для организации встречи на осмотр.
11.01.19 - осмотр в компании ЛАТ, в ходе которого выявлены доп.дефекты, все вместе с заявлениями заняло 40 минут.
16.01.19 - на счет поступила выплата 34,5 тыс.руб., что полностью покрывает расход по замене бампера и крыла на нашем авто. 

В этот период было еще два звонка от Тинькофф с вопросом о контроле качества: пригласили ли нас на осмотр и затем хорошо ли с нами обходились в ЛАТе, все ли устроило, какие замечания.

Я искренне восхищаюсь работой группы Тинькофф и не устаю рекомендовать их при любой возможности! Я - ваш преданный фанат

В середине января 2019 отдыхал с семьёй в Болгарии в Банско. К сожалению отдых был омрачен недомоганиями двух членов семьи. У супруги внезапно разболелся зуб. Связался по Скайпу со страховой компанией (Тинькофф), описал ситуацию. Примерно через 1,5 часа со мной связались из местного медцентра. Записали на прием к врачу, где-то через часа 2 приехал водитель и отвёз к доктору. После приема привез обратно в отель. В какой то степени доктор облегчил ситуацию. Хотя зуб лечим в России уже неделю. В последний день отдыха заболел ребёнок. Также по Скайпу связался со страховой компанией. Уже минут через 15 позвонили из местного медцентра, а ещё минут через 20 приехал врач к ребенку. Осмотрел, выписал лекарства.

Давно и успешно пользуюсь услугами Тинькофф Банка. Был очень доволен и решил машину застраховать там же. Но в семье не без урода. Как оказалось, у Тинькофф - это страхование.

Почему никому не посоветую: В рамках ОСАГО у них нет ни одного прямого договора с СТО для прямого возмещения убытка. Поэтому, хочешь ты или нет, будет цессия или выплата. Чем же это плохо? А плохо тем, что при прямом возмещении страховщик обязан полностью отремонтировать автомобиль, а при выплате используется калькуляция с учетом износа запчастей, т.е. выгоднее для страховой заплатить на порядок меньше.

Кстати, после ДТП я сразу позвонил и проинформировал СК, а сотрудник меня заверил что автомобиль будет восстанавливаться в СТО за счет СК (т.к. все звонки записываются, легко проверить).

Едем дальше. Был назначен осмотр автомобиля. Приехал в назначенное место, эксперт сделал необходимые фотографии, но сразу заметил, что есть множество скрытых дефектов, о чем сделал пометку в акте «необходим повторный осмотр в рамках СТО», т.е. дефектовка. Когда я сдавал необходимые документы мне сразу предложили подписать заявление на выплату и предоставить реквизиты счета. Я данный документ подписывать не стал, т.к. ожидал направления на ремонт.

Дальше началась тягомотина, почти месяц СК пыталась согласовать мне дефектовку, каждый день говоря «завтра с вами свяжутся» (сейчас Тинькофф скажут какие они благодетели, согласовали бесплатную дефектовку… спустя месяц), но никто так и не звонил.

Наконец после новогодних праздников меня пригласили на СТО, а пока разбирали автомобиль для осмотра произошло чудо – мне начислили выплату по страховому случаю. Как??? Во-первых, я не давал на это согласие, во-вторых не было окончательного экспертного заключения. Конечно, начали успокаивать что будет произведена доплата. Копейки доплатили.

Итог. Ремонт автомобиля свыше 220 тыс. руб. Отмечу, что автомобиль на гарантии и при этом в ремонте используются АНАЛОГОВЫЕ запчасти, которые практически в два раза дешевле оригинальных. Так например, стоимость трех испорченных радиаторов составляет 70 тыс. руб (АНАЛОГ), а это всего 3 пункта из 33 заявленных в акте осмотра поврежденных деталей. Выплата от СК составила чуть больше 124 тыс. руб. Нормальный такой износ получается.

Конечно светит мне теперь тягомотина, независимую экспертизу благо сразу сделал, суды… заведомо выигрышные. Никому не пожелаю такое развлечение, но деваться некуда, цена вопроса существенна. Один довольный клиент приведет двух, а не довольный уведет десятерых. В сотрудничестве с Банком водил, а теперь…

Ничего необычного. Небольшое ДТП. Сам виноват, отъезжал задним ходом со стоянки, не заметил бетонную клумбу. Итог - помяты обе двери с правой стороны. Сразу звонок в страховую. Сообщил необходимую информацию, всё выяснил и поехал дальше. 

А дальше всё было очень чётко - прислали перечень СТО, направили на ту, что сам выбрал, постоянно сами теребили СТОшников, отслеживали все этапы до полного окончания ремонта.

С  20.01.19г. оформлен и оплачен полис КАСКО. До сих пор не могу добиться осмотра автомобиля,т.к. без осмотра полис недействителен. Звоню по несколько раз в день.

Работники: Олеся, Ксения, Ашот  и т.п. ничего не могут решить . Верните деньги. Знал бы такое..... Сижу и жду  смотрящего ,машина ждет,ведь она помыта!

При отсутствии осмотра по вине  страховой организации  действие полиса должно продляться, а за счет работников организации не принявших мер, должна быть компенсация затрат  страхователя.

Компания супер. Помогли с решением проблемы. Не правильно был выписан полис дилером, специалисты всё изменили без визита в офис. Произошло ДТП вопрос по направлению на осмотр и согласования с ремонтом и калькуляцией цены ремонта решили в течении дня и сразу направили к официальному дилеру. Спасибо огромное, по больше таких компаний.