Отзывы о Т-Страховании

Отдыхали в Андорре, катались на сноуборде. Резко стало плохо...стало трудно дышать. Позвонили в Тинькофф-страхование. Очень оперативно сработали. Мы позвонили с заявкой где-то в 21:00, через 1,5 уже был врач Тензис, который разговаривает на русском языке. Детально осмотрел, проконсультировал! Все отлично! Спасибо!

Аналогично отзывам ниже, невозможно оформить полис Е-ОСАГО на сайте. Заполнил все поля, нажимаю кнопку "ОФОРМИТЬ ПОЛИС" и меня перенаправляет на другой сайт с моими личными данными! Там предлагают выбрать либо альфу, либо росгосстрах. По телефону жалкий лепет про тех.проблемы, но почитав отзывы всё становится понятно.  Мда, до сегодняшнего дня я был лучшего мнения о продуктах тинькофф...

Давно пользуюсь услугами банка Тинькофф, в т.ч. страхования поездок заграницу. Решила оформить еще и КАСКО у Тинькофф. Сделала расчет на данном сайте+еще одном похожем сайте + на самом Тинькофф. 
Самый выгодный вариант по страховке УГОН+ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ авто был у Тинькофф Страхование. А именно 17800 р. +/- без GAP.

Какого же было мое удивление, когда сотрудник Тинькофф мне перезвонил и насчитал мне сумму в 22400 р. Я конечно могу предположить, что предварительный расчет может отличаться, но не настолько же!

Сразу хочу сказать, что ранее я никогда не обращалась за выплатами по КАСКО и имею опыт безаварийного вождения 10 лет. Так что какие-то мои личные данные не смогли бы сделать страховку настолько дороже.
На мои замечания о сильный разнице в цене, сотрудник стал говорить, что зато у них лучше условия.

Пользуюсь услугами Тинькофф банка, но со страховой у нас не сложилось. А жаль.

Два года как страхуюсь в Тинькове по КАСКО и ОСАГО. через неделю подходит срок продления.

Обычно за две недели начинают звонить и спрашивать про продление, предлагать варианты полисов.

Тут - тишина. Попробовал сам позвонить в отдел пролонгации. Перезвонили, когда был недоступен и потом уже снова два дня тишина.

Теперь уже я дозвонился. Сказали что им нужен день на расчеты предложения по продлению (?! вручную на листочке считают? На калькуляторе, наверное, и то быстрее было бы).

Далее, т.к. только что поменял паспорт - попросили выслать на Вотсап. Я предложил загрузить на личный кабинет на сайте Тинькова - представитель отдел прололнгации говорит, что у них нет доступа, они его не увидят.

Выводы:

1) им не нужны клиенты, и они стараются создать условия для перехода в другую страховую? (год был безаварийный).
Или просто никто работать не хочет после новогодних праздников?

2) - Тиньков - ни разу не высокотехнологичная группа. Может они и полисы на счетных машинках печатают, если представители страхового направления не имеют доступа к документам клиента в личном кабинете Тинькова?

Оформила сегодня полис еосаго, выставила 104 лошадиные силы, оплатила, в итоге пришел полис а там 80 лошадиных сил, сказали это существенная ошибка и нужно исправлять, чтобы не было проблем

Написала заявление  с просьбой внести изменения, отправила скан  на почту, но пока тишина в ответ, что делать?

ХХХ 0070655463

Неоднократно покупал полисы ОСАГО, всегда все вопросы решались оперативно и максимально выгодно в мою пользу.  Хочется лично поблагодарить оператора Кристину, которая предложила именно тот вариант изменения полиса, который позволял не остаться без застрахованной, когда необходимо было выезжать.

Необходимо было изменить данные ВУ уже внесенного водителя и добавить нового. В итоге предложено добавить в электронный полис нового водителя, а полис с новыми данными прислать на бланке строгой отчётности в конце недели.

Спасибо большое страховой компании Тинькофф.

В 61 год сложно рассчитывать, на безупречное здоровье, но до сих пор как-то обходилось.

Но в этот раз не обошлось.Практически по приезду в Бангкок схватила вирус дыхательных путей..поначалу решила,что недомогание- часть адаптации, потом- простуда.

На третий день поняла,что без врача никак. Связалась по вацапу со страховщиками( дозвониться почему-то не получилось), ответила на все информационные вопросы,прислали адрес госпиталя куда нужно ехать.В госпитале приняли( нашим бы поучиться), осмотр врача, все измерения( давление, вес, рост, рентген, анализ, снова врач,, диагноз, получили лекарства- все за один час и ни копейки денег, хотя счёт был не маленький...

Надеюсь теперь пойду на поправку.   Спасибо страховке.В аптеках Тайланда противовирусных просто так не купишь, их попросту нет.

И раньше так было,а теперь и вовсе: без страховки никуда.А Тинькофф как всегда на высотеОперативно,четко.

HONDA CR-V, КАСКО в Тинькофф уже год. До этого была Либерти. Год подходит к концу, звонит Тинькофф, напоминает о продлении. Радостно соглашаюсь, узнаю что осмотра машины не будет. И тут вспоминаю один маленький нюанс.

Когда страховал машину в Тинькове, на крыше была вмятина. Возникла еще во времена Либерти, у которой получил направление на сервис. Очередь в сервисе подошла и крышу отремонтировали за счет Либерти. Но тогда я уже был в Тинькове, однако сразу о ремонте не сообщил.

Когда возникла тема пролонгации без осмотра, вспоминаю и говорю - надо приличия ради зафиксировать, что вмятины больше нет. А то вдруг чего. Не вопрос, говорит мне Тиньковская девушка, сейчас переключу на коллег, они все скажут. Коллеги говорят - не вопрос, пришлите нам фотографию места, где вмятины больше нет. ОК, загоняю машину в чистое светлое место, фотографирую, шлю в Тинькофф.

Приходит ответ. Точнее не ответ, а отписка, если не сказать больше - фотографии ваши плохие, переделайте. Нужно что бы номер машины был виден. И еще чек от станции прислать должен. 

Я конечно могу долго рассказывать, что я занимаюсь видеопроизводством и качественные кадры делать умею лучше многих, что мой iPhone X всяко снимает лучше, чем смартфоны ваших ребят. Я могу долго рассказывать, что номер есть на фото, которое специально сделано так, что бы было видно и крышу и номер. Я могу долго рассказывать, что ремонт сделан по направлению Либерти и никакого чека у меня нет (я же денег не платил). Но не буду. Посмотрите сами, TI1A6CFFA5D41346C. А тот лентяй, который мне прислал отписку, даже не посмотрел на фотографии и не прочитал текст.

Написал в ответ - раз мои фото вам не нравятся, пришлите своего правильного фотографа. Ответила девушка Светлана, с которой мы обсуждали продление полиса. Предложила повторный осмотр. ОК,  договорились. Потратил еще четыре часа своего времени и заплатил за парковку, куда приехал мальчишка и пыхтел заполняя кучу бумаг. Когда фотографировал машину, я показал ему свои фотки - он крайне удивился. И спросил меня, а что им не понравилось?

Так что ставлю вам единицу за то, что в ваши стройные ряды пробрался лентяй-дармоед. Я потратил кучу лишнего времени, специальный человек специально  ездил ко мне,  извели кучу бумаги. Зачем? Я что, денег с вас просил? Я наоборот заплатить хотел. Заплатил, но осадок остался.

Сегодня заглянул в полис а Срок действия почти как 2 недели уже истек. Позвонил в службу поддержки для оперативного разрешения сложившийся ситуации, Сообщил что полис нужен в ближайшие сроки, Сами понимаете 3 000 штраф не очень хочется платить. После чего менеджер успокоил что сделают очень быстро. Быстро - обычно это день, два. А Тут через 10 мин уже получил ссылку для оплаты и после оплаты через минуту прислали полис!

Самый быстрый отдел страхования  в мире, да что там в мире - В России))) В общем впечатление очень приятное, так как в другой бы страховой бы пришлось высылать данные и тд тп.. времени бы потратил бы уйму.
Тут моментально. Тинькофф Супер!

Спасибо )

Когда страхуешь авто, не задумываешься о выборе компании, а очень зря. Застраховалась в этой компании, полис удобно получила.

НО!!! Когда произошел страховой случай, обратилась как потерпевшая сторона в свою страховую (случай на парковке, европротокол, повреждение не значительное). У нас в г. Пермь только один сервис сотрудничает с компанией по оценке Лат, находится "мягко говоря" он в крайне не удобном месторасположении, рядом ряды гаражей, он так же переделан из нескольких гаражей и пустырь за ним, к нему нет асфальта, только гравийная насыпная дорога, что для моего маленького авто целое приключение.

Далее заплатили быстро, но мало - 14 400, что не хватает даже на фару, хотя еще нужны молдинги и окраска 3 деталей. Обратилась в экспертизу, насчитали 21 800. Написала претензию, и получила ответ - отказ в выплате, все, что посчитали нужным, уже выплатили. Сейчас предстоит вся эта морока с судами... А еще переписка через Почту России.

В общем, не повторяйте мою ошибку - выбирайте страховую, у которой есть представительства в вашем городе и сотрудничества с несколькими автосервисами, чтобы хоть выбор был.

В ночь с первого на второе декабря разбили стекло пассажирской передней двери. Позвонил в страховую утром 2 декабря, отправил фото, днем со мной уже связались и предложили выбрать сервис для оформления удаленного урегулирования.

Согласно договору КАСКО, так как машина гарантийная, - сервис официальный. Предложили единственный сервис на всю Москву - Рольф на Дмитровском. Согласился, а что еще оставалось? Дальше дозванивался до Рольфа - у них с Тинькофф страхование работает только один менеджер по графику 4 через 4. То есть 4 дня ни обработкой направлений от Тинькофф, ни работой по направлению страховой никто не занимается. Дозвонился в итоге до менеджера, запись на осмотр - почти на 2 недели вперед. А я без бокового стекла, на улице - минус 20.

Срочно нашел фирму в интернете, поставил времянку пластиковую. 11 декабря съездил на осмотр, сфотографировали, оформили бумаги о страховом случае, через несколько дней перезвонили, страховая ремонт согласовала, потом позвонили, как стекло пришло, записали на 20 декабря на замену.

Приехал 20 числа по всем предновогодним пробкам, прождал два часа, после чего мне менеджер сказал, что при получении со склада заказанное мне стекло разбили и будут заказывать новое. Через неделю позвонили, пришло стекло. Записался на 2 января, тогда все таки стекло поставили. Если бы не пластиковая времянка - я бы на месяц остался без машины из-за разбитого стекла.

В итоге основная претензия к Тинькофф страхование - сотрудничество по замене стекол с единственным официальным сервисом Ниссан на всю Москву, из-за чего простейшая процедура замены стекла по КАСКО растянулась на месяц.

12.01.2019 зашёл на сайт Тинькофф что бы офирсить Осаго, там была некоректная информация по модели и мощности двигателя. Позвонил на их горячую линию и задал вопрос почему у них на сайте всё так, ну как то не так как должно быть. На что оператор ответил что это нормально - заполняйте примерно так как есть и потом мы всё исправим. Задал ей конкретный вопрос по лощадиным силам - что у меня 143 а на их сайт можно указать только 141 лс. - ответила что это не важно, и от разницы в 2 лс. цена не меняется (сейчас я выяснил что по правилам осаго неверно указанные Л.С делают полис недействительным).

Сел заполнять заявку - то ошибка сервера, то нужные даты не даёт выставить. Но в итоге выставил мощность двигателя 141 лс. (вместо необходимых 143 лс.) и дату 17.01 вместо нужного 14.01 (оператор же сказал что данные можно изменить).

Всё заполнил и нажал получить СМС - но СМС с кодом не пришло, и так 3 раза + перезагрузка страницы и ввод данных заново. Пробовал и через сравни.ру и через сам сайт Тинькофф.

И в итоге свершилось чудо - после 5- 10 заполнения всех данных, меня перекинуло на другую страницу, где еще раз пришлось заполнить данные но уже был вариант с нужными мне 143 л.с который я и выбрал, ввёл остальные данные из ПТС,  оплатил 3 905р. - ну думаю всё отмучился. Но полис не пришёл!

Звоню в тех. поддержку, на удивление ответил адекватный оператор, которая несмотря на мою нервозность (начал заполнять в примерно в 20:00 а время было около 01:00 часа) отвечала очень разумно и пыталась помочь (походу такой оператор там только один).

Мы начали разбираться и оказалось что письма от Тинькофф не приходят из за ошибки. Оператор сказала зайти в личный кабинет но тут мы сталкнулись с тем что нужно получить СМС а они не приходят. В итоге она выслала страховой лист на почтовый ящик гугл. По поповоду изменений и ошибок составили заявления и я попросил проверить правильно ли заполнены лощадиные силы, так как на одном сайте я указал 141 а на втором 143. Оператор дала ссылку на скачивание бланка заявления для внесения изменений который я скачал, заполнил и выслал им. 

Но утром получаю письмо в котором указанно что письма на почту не приходили из за сервера майл и все вопросы и притензии к ним! По поводу почему не приходили СМС и тупил сайт ответа нет и на счёт внесения изменений тоже. Позже мне позвонил парень и сказал что данные они не исправят пока я не доплачу 600 р. На вопрос за что, он говорит что в полисе указанно 120 лс. Я говорю что указывал 143 и 141. а не 120лс. Объясняю что не слепой  и не тупой, цифры различать умею и по первому образованию ИТ специалист. На что получаю ответ - не важно чья ошибка платить нужно вам.

Я задаю вопрос почему я должен платить за чужие ошибки? Знают ли они права потребителей и почему мне продали такой полис?Отвечают либо доплачивайте либо отказывайтесь - других вариантов нет! Я требую разобраться, и объяснить почему я должен платить за чужие ошибки ? Ответа нет.

Звоню тех. поддержку и оператор мне говорит что решение уже было принято тем парнем что звонил ранее и больше не обсуждается (хотя тот сказал что отправят запрос в тех отдел, что бы выяснить чья ошибка). 
В итоге уже 14.01 (дата с которой я планировал действие полиса) данные полиса я уже отправил в ГИБДД и изменить не могу, придётся доплатить.

Исправлений так и нету! А последний ответ гласит - что их ошибки не было и это я ввёл неправильные данные.
Сваливать свои ошибки на клиента и требовать его платить за них, это перебор! Я согласился заплатить за им ошибки  600 р. Мне пообещали выслать ссылку для доплаты и её до сих пор не пришло!

Просчитывал вариант КАСКО, не стал пока брать - не видя текста страхового договора. Через несколько минут позвонила оператор, сама любезность, убедила, выспросила) всю инфу по мне и машине (документы и т д). Потом все, тишина) Перезваниваю сам - отказ, естессно без обьяснения причин. Без комментариев, сами думайте. К сервису претензий нет, просто обращусь к другим, хотя клиент Тинькова.

Давно являюсь клиентом Тинькофф банка, обслуживание всегда нравилось. На этот раз для выезда за границу приобрел у них страховку путешественника со спорт рисками. В этой поездке, в Австрию, произошел страховой случай, при катании на горных лыжах неудачно упал и повредил колено. Пришлось обратиться в страховую. Очень удобно, что это можно было сделать по вотсапу, так как звонки дорогие. Страховая ответила сразу. В течение получаса был прислан адрес мед центра и имя врача, к которому необходимо обратиться. Приехав туда, я был оперативно принят врачом, сделали снимок, выписали лекарство и наложили шину. Для меня все это было бесплатно, оплачивала страховая на прямую. Ещё раз убедился, что с Тиньковым приятно иметь дело. Отлично сработали, молодцы!!

Заполнил все данные, нажимаю оформить скидывает на сайт партнера. Звоню а оператор говорит - вы можете выбрать другие компании..., а если у нас то приглашаем в офис в Москву. за 2 т км. В общем не хотят чтоб я у них осаго брал, хотя у меня стаж без аварий более 15 лет. Когда нормальный сайт сделают один для всех компаний и без отговорок? РСА предлагает компании которые за тучу км от меня.

С приобретением новой машины встал вопрос о страховке. Учитывая опыт работы с компанией, собственник который предпринимает уникальные для России подходы к сервису и продукту, было решено попробовать и страховку оформить у них.

Пока ждали машину, обсудили условия. Когда машина пришла, выяснилось, что с Воронежем пока страховая не работает. До этого не уточняли город. Меня завесили на пару минут, и .... - согласовали доставку полисов ОСАГО и КАСКО в Воронеж! Без скандалов, упреков и инструкций, дополнительных условий, доплат и усложнений. Как обычно везде бывает. Я не поверила своим ушам. Полис привезли к дилеру (хотя официально он находится за пределами города), сфотографировали, поздравили. Все отлично.

Не привыкнув к габаритам машины, встретиться со страховой нам пришлось гораздо раньше, чем мы обе того хотели....
У меня был заявлен ремонт только у официального дилера. Направление к дилеру было выдано за 2 дня. НО. Договора с официальным дилером Тойоты у Тинькофф не было, что несколько удлинило весь процесс. Хочу сказать спасибо менеджеру страховой компании, он сделал все, чтобы дилеру оплатили как можно раньше (без договора между компаниями ремонт начинается только по предоплате. Если бы был договор, то машину бы делали параллельно с перечислениями). После поступления оплаты тойота все сделала быстро.

Договор пролонгировали, условия более чем удобные, цена на страховку доступная.

Прошел год и к огромному сожалению, снова неприятность. Что НЕ понравилось - за год договор два гиганта так и не заключили. Из-за чего одна накладка за другой были. Со стороны страховой выплаты были все по закону, все во время, но я-то уже рассчитывала на побыстрее)

Я очень надеюсь, что теперь буду приносить страховой чистую прибыль)))
 
Однако договор с крупными дилерами (тем более далеко не китайскими) в регионах заключить нужно. От этого страдаем мы, потребители, и ваша репутация. Договориться вс-таки вам надо.

Со страховкой от Тинькофф я поняла, что на дорогую или новую машину КАСКО нужно обязательно. А эта страховая помогла мне сберечь нервы,  а значит, мое здоровье. 

Опытные менеджеры от продавца сказали мне - мы ТАКУЮ страховую компанию еще не видели... Чтобы без договора перечислила за ремонт в течение 5 дней. Обычно это много нервов, сил, времени и не всегда перечисляют. А у вас вон как быстро.

Спасибо Олегу Тинькову, за идеи и постоянный контроль своих детищ, спасибо менеджменту за блестящую реализацию этих идей. И за то, что наконец-то, пошли в регионы! Нам вас очень не хватало))

Пришлось столкнуться и разобраться в страховом случае по ОСАГО (к сожалению).Вкратце, в меня въехал автомобиль и с этого момента в документах я начал числиться как «потерпевший».

Так как я попал первый раз в дтп я был немного в шоке и не знал с чего начать, первым делом я попробовал найти помощи в своей страховой позвонив на горячую линию. Внятного ответа по моим действиям я не нашел, а на вопрос можете ли вызвать гаи получил ответ, что мне нужно это сделать самостоятельно. Не найдя в интернете номер гаи, я вдруг вспомнил что есть замечательный номер 112. Повреждения не вписывались в европротокол. С начало на место прибыл аварийный комиссар (которого никто не вызывал), через 2 часа наконец прибыли представители гаи.

На 6 день мне пришлось самостоятельно в рабочий день ехать с документами к независимому оценщику (по направлению страховой), на такси за свой счет.

На 16 день страховая прямо перед новым годов выплатила мне сумму по произведенной калькуляции с учетом износа автомобиля.

Итогом:+ Оперативная работа страховой.+ Выплаты хватило, но только на средненький автосервис. (У официального диллера починиться не смог. Не хватило страховых д\с.)- Нет сопровождения клиентов. (я не знал, что делать, на горячей линии не помогли).- Нет возможности восстановить автомобиль, есть только выплата. Мне не нужна была выплата, мне нужно, что бы я приехал в автосервис, который сотрудничает со страховой, что бы мне вручили ключи и я сел и поехал по своим делам. (А по факту пришлось суетиться самому).В целом и общем оперативной работой страховой доволен, претензий не имею. В будущем знаю, как действовать, остаюсь в ней же, а так же буду рекомендовать своим знакомым.

Пользуюсь Каско+Осаго этой страховой компании уже второй год. По первому году сказать особо нечего.  Хочется правда отметить высокий профессионализм ребят из отдела продаж. Отлично отработали, молодцы.  Процесс покупки полисов прошёл очень хорошо. И цена конечно порадовала. Страховых случаев в первом году страхования не было. Потом была пролонгация. Тоже всё было хорошо и профессионально.

И вот случился страховой случай. Упало дерево и придавило наш Тигуан. В результате стойка водительская в ремонт + покраска и лобовое стекло под замену.  Дальше всё было опять как по нотам. Заявил, сказали что делать. Получил справку из полиции. Прислали список из не менее 15 СТОА официальных дилеров, причём разных марок.  Выбрал, записался, приехал на осмотр. Потом записался на ремонт. Короче, все сроки согласований между страховой и моим сервисом ( выбрал Ауди Таганка по близости к дому и бренду) были строго по регламенту компаний.  Сам ремонт занял 6-7 дней. Приехал и забрал свою машину. Вот вроде и всё. Ещё раз спасибо вам за вашу работу. Всё это время чувствовал заботу и внимание к себе. Молодцы!!! Скоро очередная пролонгация полисов, думаю что опять останусь в Тинькофф.

К сожалению, в течение года у меня случился второй страховой случай - поймал камень в лобовое и как результат - трещина.

Позвонил, заявил о проблеме. Далее все пошло по, к сожалению, уже известному мне сценарию - записали к официалам. Звонок из сервиса, визит к официалам, диагностика, запись на замену. Предупредили, что стекла в наличии нет и придется подождать. Через 2 недели я с новым стеклом!

В итоге впечатления самые положительные. Спасибо.

Здравствуйте. Оформление одна минута. Все.

Полтора года назад я пытался оформить электронное ОСАГО, появился азарт, я вошел в раж, пытаясь прорваться через многочисленные препятствия нежелавших мне продавать полис страховых компаний, и хоть как-то добраться до заветной кнопки "оплата", но все тщетно, плюнул и пошел в офис, заплатив там сколько сказали.

Спустя полтора года, наивно ожидая что что-то изменилось, попытался это провернуть опять, но у страховых не поменялись даже приемы, все теже нераспознаваемые капчи, теже идиотские сообщения с отказом оформления непосредственно перед оплатой и предложением перейти на сайт РСА, на котором тоже кстати ничего не оформить. По привычке отсылал жалобы со скриншотами в ЦБ, хоть это и бессмысленно.

В конце решил попробовать оформить в Тинькове. Изначально не хотел оформлять здесь, потому что (и это маленький минус) в базе Тинькофф Страхование завышена мощность моего ТС, по паспорту она одна, в Тинькофф Страховании выше (надеюсь эту проблему можно будет решить  в последствии).

Оформление за одну минуту после шести часов мытарст, воспринимается не иначе как чудо. Спасибо тебе Тинькофф Страхование, хотя бы за то что я не разбил экран ноутбука пытаясь поразить сайт очередной страховой компании!

Пользуюсь услугами данной компании давно, но не писал отзыва так как не было страхового случая.

Несколько раз оформлял страховку по время путешествий, и последний год оформил ОСАГО, до этого был несколько лет клиентом Росгосстраха и Рессо. После того как Рессо отказалась продлить мой страховой полис, по причине корявой работы системы оформления на сайте (предложили подъехать в офис). Я перешел в Тинькофф. Первое что бросается в глаза это  очень удобный интерфейс оформления, многие вещи которые заставляют заполнять в других компаниях (данные автомобиля и тд) в тинькофф подставляются автоматически, оформление полиса заняло две минуты.

Не так давно наступил первый страховой случай, меня догнали сзади повредив бампер. Решили отделаться европротоколом, позвонил на горячую линию компании, сотрудник меня проинструктировал на какие вещи обратить внимание при заполнении европротокола ,так как до этого у меня опыта заполнения не было. После заполнения протокола, прибыв на работу я перезвонил еще раз  компанию,  у меня уточнили детали (что, где, когда, и тд.), после чего сотрудник проинформировал что, отправил направление на экспертизу и мне позвонят. через 2-3 дня позвонил эксперт и назначил встречу на следующий день. Все оригиналы документов  я передал эксперту при осмотре машины, после этого мне выплатили возмещение. Поездка к эксперту, это единственное что отняло мое время, но и  это заняло не более 15 минут, я подъехал к назначенному времени и меня уже ждали. Никаких проволочек, волокиты и тд. Все максимально быстро, на каждом этапе со мной связывались сотрудники компании и интересовались были ли у меня проблемы с документами, у эксперта и тд.

Таким образом:
14.12 - страховой случай
18.12 - оценка
26.12 - я получил деньги на свой счет

В общем я даже не знаю к чему можно придраться.

С целью путешествий в страны Шенгенского соглашения, оформил страховку в компании Тинькофф Страхование на срок 1 год. Сумма страховки на 5 человек (2 взр.+3 реб.) с покрытием до 30000 Евро на каждого составила около 12000 руб. В памятке указаны все необходимые контакты со страховой компанией в случае наступления страхового случая: телефон, viber, whatsapp, telegram, sms и т.д.

В первой же поездке в г.Будапешт (декабрь 2018 г.), нам пришлось воспользоваться страховкой 2 раза. Связывались со страховой компанией через whatsapp. После отправки сообщения в Тинькофф Страхование, с нами связывались в течение часа (в обоих случаях). В обоих случаях на вызов приезжал местный врач. Время приезда врача составляло около 2-3 часов.

Два моменты:

а. !!!Будьте готовы к тому, что в Венгрии (Будапеште), вам будут звонить англоговорящие сотрудники компании (я общался на английском, насчет других языков информацией не владею).

б. При возможности, купите сим-карту с европейским номером (смотрел информацию, можно за 700 руб. подключить какую-то связь. Звонки по Европе недорогие. Если кому надо, могу уточнить). Сотрудники страховой компании и местные врачи связываются по телефону (по местным номерам), поэтому, для тех, у кого российский номер, стоимость звонков может быть достаточно высокой. У меня, например, стоимость 1 мин. входящего звонка (Мегафон), стоит 90 руб. Исходящие ещё дороже. В общем, на ваше личное усмотрение.    

Вывод: Оцениваю работу компании Тинькофф Страхование на 5 баллов. 1.Оперативно связываются с клиентом.

2.Учитывают необходимые пожелания клиентов (например, в обоих случаях, нам присылали врача на дом, очень удобно). 

3.Врачи оказывают квалифицированную помощь.

Желаю дальнейших успехов.

Зашел к ним во ВКонтакте на https://vk.com/tinkoff_ins
Попросил промокод, быстро дали.
За пару минут все заполнил на сайте и получил полис на имейл.
Но допустил ошибку в имени. Снова написал во ВКонтакте
Всё тут же исправили и выслали новый полис. Общаются очень дружелюбно, отвечают почти мгновенно.
Молодцы

Страховой случай наступил в Испании в Барселоне. Дочь головой ударила по носу так чтокак раздался хруст и потекла кровь. Сразу к врачу ненадо обратилась, так как думалау, что все пройдет, но через несколько дней нос все еще болел. Обратилась в страховую компанию по вотсаппу (очень удобно). В течение часа-полутора они устроили мне встречу с врачом. На машине мы доехали быстро и не было никакой очереди. Мне сделвли рентген и меня осмотрел врач. Оказалось что это сильный ушиб но не перелом. Врач прописал обезболивающее.

Работой Тинькоф страхование и европ ассистанс я осталасьне довольна

Страховой случай наступил в Малайзии, дело шло к пневмонии, отреагировали быстро на запрос, далее со мной связался ассистанс с русскоговорящим оператором, было организовано лечении в клинике рядом с отелем. Всем кто собирается в Малайзию, делайте страховку, т.к. в местных аптеках без рецепта почти ничего не купить.