Отзывы о Т-Страховании

Два дня пытаюсь оформить полюс электронного ОСАГО на сайте. Безуспешно!!! Постоянно выдает, что код подтверждения не верный. Так как много лет являюсь клиентом банка Тинькофф, решил разобраться в этом хитросплетении специалистов, а не просто поменять страховую компанию. Оказалось. Чтобы не продавать массово электронное ОСАГО на сайте, так как обязаны законом это делать, компания Тинькофф Страхование разработала таким образом процесс оформления полюса ОСАГО на сайте, что пройти его просто не реально. В подробностях: буквенный код подтверждения приходит в русской и английской раскладке вместе, определить в какой раскладке вводить символ, возможно только с помощью специальной формы проверки наличия символов. Время внесение кода ограниченно несколькими секундами, за которые нереально успеть скопировать код в форму, установить раскладку всех букв и вбить их со сменой раскладки и регистра букв. Даже если успеете, то однозначно вам в конце сообщат об ошибке запроса в базу РСА.

Глубоко уважаемые акционеры Тинькофф банка, вы такие же условия генерации кода подтверждения разработайте и установите при входе в интернет банк Тинькофф и при входе в личный кабинет Тинькофф Страхование, а не только при оформлении ОСАГО. При входе на сайты банка и сайт страхования приходят только несколько цифр, а при подтверждении данных при покупке ОСАГО хитрый не определяемый визуально код из букв. Сразу растеряете всех клиентов и их деньги. Разработчики сайта МОЛОДЦЫ!!! МОЛОДЦЫ!!! В компании Тинькофф все для людей, что приносит большой доход, а что доход не приносит, то попробуйте оформите, а они над нами посмеются.

Быстро оформил полис на 3 месяца, не выходя из дома. Огромный плюс, что не было навязываний дополнительных опций, что часто встречается в регионах! В прошлом году оформлял полис в другой СК, так там обязательное условие было подключение НС, без этого отказывались оформить полис.
И, кстати, проблем с проверочным кодом вообще не возникло. 
Доволен услугой. Спасибо!

Отзыв из Петербурга.

Офис компании находиться в Москве. Если Вы из другого региона и решили расторгнуть полис ОСАГО, то придется отправить письмо. И как только письмо поступит в компанию, ЭТОЙ ДАТОЙ И БУДЕТ считаться расторжение. Т.е. если Вы продали машину 1 января, а письмо отправили 10 января и в итоги оно пришло 1 февраля в компанию - с 1 февраля и будет считаться как датой поступление заявления.

Удивляет - курьер полис доставляет, а отправить курьером полис в компанию нельзя.

На момент написания отзыва моё письмо в пути уже 8 дней (отправлял заказное)

В остальном нареканий нет.

ОСАГО онлайн - это занимательный квест. И не только у Тинкофф.

Вкратце: вначале всё гладко, регистрация, данные и т.д. Потом первое препятствие - номер диагностической карты (предлагают ввести 15 или 21 цифру), оказывается моих 15 маловато. Решение подсмотрел в отзывах: добавляем впереди год и месяц, например 201709 и вуаля, идём дальше. Следующее препятствие код из СМС. Разработчики квеста постарались, будьте готовы угадать раскладку (английский и русский). Решение пришло от туда же - отзывы. Сайт раскладка-онлайн.com. Но не расслабляйтесь, потому что организаторы этого замечательного квеста подготовили проверку ваших скоростных навыков по переводу и внесению с правильной раскладкой кода из СМС. Этак секунд 8-10. Успел потренировавшись. Финишная прямая, после внесения заранее от сканированных документов, уже улыбка победителя и....выплывает рамка, текст: Возникла ошибка при оформлении полиса. Что за ошибка, почему, зачем мне всё это. Вывод запикаю...

Неоднократная ошибка в расчёте стоимости после выбора характеристик транспортного средства, а также отсутствие моей модификации автомобиля. Ввести мощность и объем двигателя не представляется возможным, соответственно не получается корректно ввести л.с. так, как это указано в СТС. Вероятно, не хотят продавать полис водителю с годом стажа.

Большое спасибо за оперативную помощь! Отдыхали всей семьей в маленьком городке в Греции. Заболела маленькая дочка. В течение часа приехала русскоговорящий врач, провела полный осмотр, прописала эффективное лечение. Хорошо, что мы оформили страховку перед поездкой! Если бы не страховка, не знаю, что бы мы делали поздним вечером в маленьком городке в такое ситуации... Спасибо!

С конца июля до середины августа ездили с семьей (я, жена, ребенок) за границу в Болгарию. Приобрел полис на жену и ребенка в Тинькофф Страхование (т.к. являюсь клиентом Банка) - думал, что так проще, хотя у других страховых компаниях (более известных) ценник был ниже. В поездке произошел страховой случай (приболел ребенок), позвонил в страховую, врач приехал с утра - вопросов нет, все отлично. Выписал лекарства. Мы сходили и приобрели, что прописал врач. Он также сказал не выбрасывать чеки - по возвращении отправить в страховую, они возместят, т.к. это страховой случай. Вернувшись домой, созвонился со страховой. Девушка подтвердила, что это действительно страховой случай и мне необходимо отправить все эти чеки и св-во о рождении ребенка, заявлением с реквизитами и, собственно, ждать деньги. Я скинул требуемые документы 23 августа со всеми реквизитами на перечисление. Мне отзвонился представитель страховой. Молодой человек мне сообщил, что в течение 10 дней выплатят необходимую сумму.

Время шло. Я звоню с утра 8 сентября в колл-центр страховой с уточнением по моему вопросу по переводу денег (деньги не поступили мне на счет). Половину дня они думали, что сказать, отзвонились к вечеру. Молодой человек заверил, что все подписано, кто-то там где-то накосячил, какие-то проблемы возникли (ну это как всегда, у многих компаний такое бывает). Ждите деньги до 15 сентября - придут точно, мы сегодня все отправили (банковские переводы до 3 дней идут) - это слова представителя страховой!!! Хорошо, жду.

Звоню 22 сентября (разумеется, деньги не пришли) с вопросом: это перечисление (на минуточку, с 8 сентября) идет через все страны мира? Опять полдня они думали. Итог: позвонила девушка, сообщила, что это их ошибка, куда-то деньги не туда отправили, мне чего-то объясняла на своем языке - я не понял ничего. Коротко она сообщила так: будем разбираться. О, как!!! 25 и 26 сентября опять звонки от представителей страховой. Что они заявляют(???): По очереди: сначала молодой человек, потом девушка: это наши внутренние проблемы, кто-то не туда отправил, мы второй раз выполним это же действие, ждите деньги до 29 сентября. Я переспросил: может не надо то же самое, т.к. вы ранее это делали и у вас ничего не получилось, может другой вариант? Мне девушка из страховой заявляет: не волнуйтесь и не переживайте, в этот раз дойдет. Ждите 29 сентября. Жду по примеру разговора от 8 сентября.

Сегодня 6 октября. Думаю звонить или нет? У самого дилемма. И самому смешно. Задаюсь вопросом: до нового года справятся? Даже несмотря на то, что там и сумма не такая внушительная (около 2000 р.) - здесь уже дело принципа (все из страховой заверяли, что это страховой случай и деньги положены по страховке. Более того, деньги отправлены 2 раза были. НО КУДА?????), бодаться с ними не хочется, но, уверен, на этой страховой я поставил ЖИРНЫЙ КРЕСТ.

Вопросов возникает несколько, но не хочется их выяснять со страховой. Думаю, что самый действенный способ - это писать в социальные сети Олегу Юрьевичу Тинькову (т.к. знаю, что он решает проблемы моментально ЛИЧНО при обращении) - не очень хочется это делать, но очень хочется надеяться, что этот отзыв до него все-таки дойдет и он его прочитает. Дело не только в возврате суммы, а в качественной работе страховой компании, в коей, надеюсь, заинтересован О. Тиньков. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что имея вполне хороший Банк (клиентом которого являюсь), в страховой такой БАРДАК. Остается задуматься: а стоит ли оставаться клиентом банка, если приблизительно аналогичная ситуация, что и в страховой компании, случится в банке. Получается приблизительно так: с 23 августа по 6 октября у страховой нет денег мне на выплату, хотя за страховой полис я заплатил почти в 3 раза больше и сразу. А ждать приходится 1,5 месяца.

Может кому-то поможет получить электронный ОСАГО у Тинькофф. На этапе подтверждения посредством СМС в СМС приходят латиница и кирилица в перемешку. Угадать ху ист ху невозможно, поэтому на телефоне открываем сайт, выбираем русский и копируем содержимое СМС в форму. Сайт выделит красным фоном символы ЛАТИНИЦЫ. Вводим их на сайте Тинькофф.

Буду рад, если кому-то помог. Я понимаю страховщиков, что им ОСАГО не нужно, т.к. больше проблем чем прибыли, но и поймите и нас уважаемые страховщики.

Хотел делать каско, мой полис подходит к концу. Позвонил, все рассказали, красиво, есть интересные плюшки, комиссар, эвакуатор. Когда озвучил данные по водителям и авто предварительно стоимость была 42тыр, меня это устроило, вечером того же дня позвонил и уже подробно все данные передал, в итоге расчет стоимости составил 57, после долгих уговоров меня менеджером и рассказах о преимуществах снизилось до 51 с копейками. Очень жаль, что таким образом заманивают клиентов, пусть сейчас в ответ напишут что все индивидуально, только вот кбм у меня меньше 0.9, стаж безаварийный тоже немаленький, это не могло повлиять на стоимость в большую сторону. В итоге сделаю продление в другой СК, которое мне выйдет дешевле 50 тр

Часа 3 потратила, чтобы получить электронный полис другой СК. Без результата. Решила  попробовать сделать это через Тинькофф, т.к. являюсь держателем карты этого банка. Почитала отзывы и пришла в ужас! В основной сплошной негатив. Каково же было мое удивление, когда вся процедура заняла у меня около 10 минут. Это при том, что я не сразу разобралась, куда загрузить сканированные документы. Уж не знаю, повезло ли мне или банк исправил недочеты, но.... я довольна. Жалею, что потратила 3 часа бодаясь с другой СК. Спасибо, Тинкофф. Спасибо! Твердая 5!

Уважаемый Тинькофф банк, как банк вы замечательный, никто не спорит, но зачем лезть в страховую сферу? Подал заявку на оформление КАСКО хищение, перезвонил оператор, согласовала все данные, через 20 минут приходит смс "по вашей заявке принято отрицательное решение" WTF??? Это вообще как? У меня не спросили про сигнализацию, про доп механические средства защиты от угона, вообще ничего не спросили кроме серии и номера прав, паспорта и СТС. Тинькофф, я хотел как мне удобней, т.к. являюсь вашим клиентом уже пару лет, оформить КАСКО у вас и вам было бы хорошо, НО так и быть, пойду в другую страховую, и задумаюсь о смене и самого банка, спасибо!

Пытался приобрести полис ОСАГО в Тинькофф страхование, НО НЕ СМОГ. На конечной стадии требуется ввести смс код.... и он НЕ ПОДХОДИТ. После нескольких попыток приходится заново оформлять полис. И опять в конце неверные коды. Звонок в службу поддержки и выполнения рекомендаций (другой браузер и режим инкогнито) не изменили ситуацию. Пойду искать другую страховую компанию. Обидно , потратил 30 мин. зря. А КАСКО в Тинькофф оформил без проблем, привезли полис к дому в удобное для меня время, а тут маразм - хочу, НО НЕ МОГУ.

Начну с того, что служба телефонной поддержки некомпетентна полностью. Это проверено как первичным обращением 2 года назад, когда "консультировавший" оператор не разбирался в страховании недвижимости от слова совсем и только после моих уточняющих вопросов признал свою некомпетентность и согласился перевести меня на настоящего специалиста. Так и недавние обращения выявили некомпетентность "консультантов" - на моё возмущение по поводу формулировки "за счёт кого следует" эти товарищи не были в курсе, что это формулировка из Гражданского кодекса и, соответственно, не смогли мне грамотно ответить. Хорошо, я начал сам разбираться в вопросе.

Но самый смак совсем не в этом. Я два года страховал квартиру от разных рисков. Продлил договор и в этом году совсем недавно. С июня этого года квартира, бывшая в муниципальной собственности, стала совместной долевой собственностью меня и членов моей семьи. Обратившись с претензией, что меня как страхователя совершенно не устраивает формулировка "за счёт кого следует", и я хочу быть вписан в полис как выгодоприобретатель, сперва получаю после рассмотрения ответ - ок, мы вас впишем, пришлите документы на право собственности. Прислал. И вот получаю - "вписать Вас в договор в качестве единственного выгодоприобретателя невозможно. Это связано с тем, что у застрахованной недвижимости есть иные собственники. Отметим, что при наступлении страхового события страховая выплата будет производиться в Вашу пользу, если в компанию поступят заявления об отказе от получения страхового возмещения от других собственников." Последнее предложение вообще атас - на каком основании люди, не платившие взносов по полису могут претендовать на возмещение?! И с какой стати страхователь должен их упрашивать написать заявления об отказе??

А теперь о другом интересном - как я упомянул, до лета этого года квартира была в муниципальной собственности. Никаких указаний на то, что квартира должна быть в собственности меня как жильца, я при оформлении полиса не получал. И при переоформлении через год. То есть я два года платил вам просто так страховую премию, так как при наступлении страхового случая меня бы ждал шиш с маслом, а не возмещение, на которое могла бы претендовать только администрация города?! Считаю, вы ввели меня в заблуждение по всем статьям, оказали некачественные консультации при оформлении, не знаю уж, намеренно или по причине вопиющего непрофессионализма.Требую расторгнуть вышеупомянутый договор, вернуть уплаченную страховую премию в полном объёме, а премию за два прошедших периодов с вас поможет, надеюсь, взыскать Центробанк, куда специалисты по страховым спорам составят для меня заявление. Я вам этого так просто не оставлю.

И ещё один момент - сейчас я также ежемесячно плачу за страховку арендованной квартиры. И в итоге получается, что при страховом случае я завишу от доброй воли арендодателя, которому может быть лень обратиться с пакетом документом в страховую и проще истребовать ущерб с меня? Охренеть логика. Бизнес на разводе лохов какой прекрасный построен.

Спасибо предыдущим отзывам, благодаря им разобралась как вводить смс ПаrOL ! У меня его даже два раза получилось ввести. Что-то там мне про РСА отправили на почту, типа подтверждения не получили от них, пришлите нам сканы документов. Я подумала, что и фотки сойдут. Сошли. Ещё немного бубнов и оплата! Спустя 2 часа!
Главное не сдаваться)

Я вижу, что у многих людей, писавших отзывы, аналогичные проблемы.
1) приходит смс на телефон с буквенным кодом
2) вставляем на сайт, соблюдая большие и малые буквы
3) итог: всегда неверный код
Многие пишут, что это у тинькоффа такой "квест" с неразличимым сочитанием русских и английских символов.. например букву английскую "A" нереально отличить от русской "А" поэтому ни у кого из людей код не подтверждается для завершения получения полиса...
4) я программист, работаю с компьютерами еще со времен заводских IBM-машин, с 1990-го года, и ни разу не встречал подобного неквалифицированного проверочного кода как в тинькофф-страховании. Вы бы еще китайские символы в смс-коде отправляли, было бы гораздо веселее.
Ставлю единицу вашим программистам за веселый смс-код

Страховался с февраля с ежемесячной оплатой. Без страховых случаев. Понравилась процедура оформления - очень удобно. Летом сделал паузу. Сегодня решил возобновить страхование. Всю информацию о себе и машине пришлось сообщать заново? Спросил зачем, если три страховался в этом году. Ответили, что так надо ну надо, так надо. 30 минут занял процесс. Итог - смс с отказом. Странный подход.

Друзья, пытаюсь оформить ЕОСАГО уже третий день, перерыв весь интернет. Дело это не такое быстрое, везде требуют регистрироваться и тд. Но. Самое главное. Ни один из возможных вариантов оформления - не дает это сделать! Варианты:
1. сайт не переходит на окончательный этап (оплата и выписка полиса)
2. на сайте тинькофф - приходят смс с кодом подтверждения, который почему-то не подходит! То есть я пробовал сделать это 34 раза. все 34 раза - не тот код и все. Техподдержка при этом, уверенно сообщает, что никаких сбоев нет.
3. выходит какая-нибудь ошибка типа "истек период ожидания".

Пробовала оформлять не только в тинькофф страхование, но и других известных компаниях - результат один и тот же - нет! На просьбу выслать ссылку на оплату, говорят, нет такой возможности. То есть получается, все бесполезно?! Зачем вообще предлагать продукт, если не хотите его продавать? !

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Тинькофф за оперативную и своевременно оказываемую помощь. За год совместной работы никогда не возникало никаких проблем. Все вопросы решались быстро и оперативно.  Порадовала возможность оплаты КАСКО ежемесячным платежами.  Причем сумма уменьшается ежемесячно благодаря безаварийной езде. Мелочь, а приятно 

И самый главный плюс, который так ценится в современном мире - это ненавязчивость. За год ни разу никто не звонил и не навязывал другие продукты своей компании. В отличие от другой крупной страховой компании, которая за неделю предложила застраховать и жизнь, и дом и чуть ли не свою "пятую" точку. В общем. так держать! 

С 29 по 30 сентября пытался несколько раз оформить ОСАГО, но после расчета полиса, для подтверждения оплаты необходимо ввести код по смс из шести символов, но при правильном вводе кода система не даёт расчет полиса, пишет, что код введен неверно. Новые Коды вводил около 20 раз, все равно пишет, что код неверный.  Обращался в службу поддержки. Сказали, что необходимо поробовать с другого браузера, почистить кеш и вводить новый код необходимо не дольше минуты. Выполнил все рекомендации, засекал секундомером время ввода, но все равно пишет, что код не верен. Обратился в службу поддержки, сказали что моя заявка принята и перезвонят через три дня. В общем оформить ОСАГО не получилось.

Договор №9792545349. Увы, мытарства как и у всех: заполнение за пару минут всех полей формы заявки на получение электронного ОСАГО, затем - традиционный первый затык со вводом кода подтверждения. Звонок в саппорт, вежливые сказки про белого бычка, что у страховой всё в порядке, это видать у меня проблемы с браузером/интернетом/компьютером, и якобы фиксирование моей проблемы с обещанием ее последующей передачи ответственным лицам, которые со мной обязательно свяжутся.

Проблему с определением кириллических/некириллических символов кода подтверждения решил самостоятельно с помощью гугуля. Дозаполнил форму, даже увидел проект сформированного полиса, перешёл к оплате - и тут традиционный второй затык: "Оплата не прошла", причем без указания кода ошибки. Несколько безуспешных попыток с разными картами, в т.ч. тиньковской. Снова звонок в саппорт, и попадаю снова на того же самого оператора, который снова рассказывает стандартные сказки и снова обещает передать мою проблему для рассмотрения куда нужно.

Почему происходят такие ситуации - совершенно очевидно: страховым компаниям невыгодно продавать "голое" ОСАГО, тем более в электронном виде. Но и отказаться от этого они не имеют права. Вот и приходится идти на всяческие ухищрения - от невозможности по "независящим от страховых компаний причинам" заполнить/проверить/сохранить данные для полиса, до объявление на сайтах о том, что у них закончились не только бумажные, но и электронные бланки полисов...

Всё же очень надеюсь, что мой вопрос будет-таки решён положительно, потому что пробовать оформить е-ОСАГО в другой страховой не вижу смысла - результат будет таким же, только зря потрачу время, а обращаться вживую для получения бумажного полиса - физически нет времени, к тому же даю рубпь за сто, что в этом случае мне навяжут дополнительное страхование жизни или смерти, потому что и рады бы пойти навстречу, но эта допстраховка у них "зашита" в системе и они ничего сделать не могут, иди жалуйся в головной офис, нечего тут права качать, вон какая очередь за тобой уже собралась...

Почему я выбрал Тинькова - не знаю, скорее всего потому, что от знакомых, пользующихся различным спектром услуг от этой компании, я не слышал совсем уж негативных отзывов об их работе. Да и у меня от сегодняшней неудачной попытки оформления полиса скорее не негатив, а досада. Поэтому пока оценку ставить не буду.

Да, и буду очень рад, если компания отметит самоотверженную работу сотрудника колл-центра Дмитрия, работавшего в вечернюю смену 29 сентября, - если не премией, то хотя бы благодарностью перед строем. Ведь если быть объективным - то парень очень хорошо работал в полном соответствии с методическими указаниями для сотрудников колл-центра: реально был очень вежливым, внимательным, выдержанным, корректным и гуманным по отношению к клиенту, при этом оставаясь весьма приятным собеседником.

Итак, в июле пытался оформить ОСАГО жене, ничего не вышло, порстоянно сообщалось о том, что информация из РСА не найдена, в итоге оформил онлайн у другой страховой компании. Сейчас пытался оформить себе. потратил больше часа времени. В итоге то же самое, невозможно найти информацию обо мне просят прикрепить файлы со сканами. Подготовил файлы, 3 раза проходил проверку и пытался их отправить. Так вот - на странице показывается прогресс отправки файлов, который не движется, а в истории запросов к сети браузера (это легко просматривается в отладочном режиме, я сам веб программист и знаю как смотреть) видно, что НИКАКИЕ соединения с сервером даже не начинались, файлы никуда не отправляются, это просто ОБМАНКА, сделать вид, что проблема на загрузке файлов, а на самом деле просто ничего никуда не отправляется. 

Ладно бы сразу отказывали, а то тратить свое время на обман - очень обидно
http://artenergy.kudrikov.com/1.png

Прошу объяснить причину невозможности оформления полиса Е-ОСАГО. Почему СМС с кодом подтверждения приходит перемешанное (кириллица, латиница)/ Т.е. FGDсOО (код) в котором сО русские буквы, а остальные английские. Как человек в СМС должен отличить эти буквы? Почему операторы не дают внятных ответов на вопросы? В частности здесь они рекомендуют чистить Кеш браузера, а все остальное у вас работает. Не верится как-то, в то что ваша организация не знает о наличии данной проблемы. Ниже есть как минимум один отзыв с ее описанием. 

Прошу предоставить развернуты ответ на данный вопрос. (Почему ваш банк всеми возможными способами отказывается вот выдачи Е-ОСАГО)
СПАСИБО!

После длительного периода времени, что я пытался оформить полис е-Осаго, понял, насколько дырявая у нас эта система. Вводишь все данные, паспорта, свидетельства, даты, права, VIN, диагностические карты, а в конце получаешь: извините ... и тут разные причины: невозможно проверить данные РСА, невозможно оплатить, тех. ошибка. 

Около 2 мес. назад пытался оформить полис в Тинькове, доходил до оплаты... И все, извините, платеж невозможен. Зашел на Банки.ру, почитал отзывы, понял, что у большинства людей так. Нервов не хватило, плюнул. Занялся оформлением снова, как дошли руки. Почитал отзывы: у компании новая фишка - пароль, который присылают в Смс (для подтверждения оформления) настолько хитрый, что ввести его получится только, дай Бог, с 20 попытки. Как уже писалось выше, в одном пароле латиница перепутана с кириллицей и ты не понимаешь, где какая буква. Вообще, складывается ощущение, что это сделано специально, чтобы ты до конца не дошел. Более того, времени на то, чтобы ввести пароль катастрофически мало. Я пока переключаю раскладку, соображаю, какой регистр, время уже истекло и нужно снова готовиться к квесту. Честное слово, ощущение, будто ты играешь в головоломку на скорость. Поскольку дел с этой компанией при наличии страхового случая я не имел, сказать о том, как работают, оценивают, ремонтируют не могу. Надеюсь, и не узнаю. 

Но за эти хитрости, к которым в наши дни прибегают все, кому не лень... Точнее, все - кому лень застраховать машину в ОСАГО, ставлю этой страховой 3. Ведь изначально говорится: лучший онлайн банк, лучший онлайн страховщик. Ну не должно быть таких заморочек при оформлении. Надеюсь, представители компании меня услышат.

Пришло время в очередной раз страховать автомобиль Киа Рио моей мамы по КАСКО и ОСАГО. Ранее пользовались услугами других страховых компаний (исключительно выбирая оптимальный вариант по цене). Однако в этот раз самые выгодные условия предложила компания Тинькофф. Причем их предложение было абсолютно непотопляемым для других страховых (-30% от лучшего предложения). Застраховался через своего брокера, у которого страхую свой автомобиль уже 6 лет, но решение страховаться именно в Тинькофф принял благодаря настойчивости представителя компании Т-ова Сергея. Посмотрим как будет дальше, пока всё идет по плану. Отмечу что доверие к бренду Тинькофф у меня корнями уходит еще во времена, когда я был "лесенкостроителем". Кто знает - тот поймет

В отпуске заболел ребенок 1 год. В РФ с такими симптомами рекомендуют вызвать скорую, или как минимум участкового врача. В стране пребывания в такой ситуации наблюдают дома три дня, и только после этого, если не становится лучше, родители могут отвести ребенка к врачу (если привести раньше - врач отправит домой ждать и наблюдать), о том, чтобы при типичном вирусе врач пришел домой и исключил какие-то опасные заболевания, с которыми нужно начинать бороться сразу, речи вообще быть не может. Представитель страховой компании организовал запись к врачу в первые сутки болезни, когда оказалось, что мы не можем добраться до медицинского пункта, вызвал врача на дом. Также отмечу удобство способов связи. Со страховой компанией можно связаться всеми современными способами, включая вотсап и телеграм.