Отзывы о Т-Страховании

Нечасто пишу отзывы. Надеюсь, мой отзыв поможет "Тинькофф Страхование" улучшить качество предоставляемых услуг, а потенциальных клиентов сориентирует в выборе страховой компании.

Начну по порядку. Перед поездкой в отпуск решил застраховать автомобиль (универсал VW Passat, 2013 г.в.). Раньше всегда страховал автомобили в другой СК, а тут реклама "Тинькофф Страхование" так намозолила глаза в интернете, что решил я оставить у них заявку. Мне перезвонили, взяли мои данные (по автомобилю и водителям) и скинули на электронную почту расчет и условия КАСКО. Запросил расчет у РЕСО. Думаю, если у Тинькова дешевле, попробую эту диковинную штуку - дистанционное страхование онлайн.
Сперва я прочитал правила страхования и задал несколько вопросов специалисту по телефону (надо отметить, что знание продукта у сотрудников слабовато). Разобравшись с вопросами и получив подтверждение, что у другой СК страховка дороже, 12.05.2017 стали оформлять данные для КАСКО. Сотрудник запросил WIN автомобиля, занес его в программу и - вуаля! - стоимость страховки выросла на 3 тысячи рублей! При этом сотрудник не смог объяснить, по какой причине стоимость стала другой, если технические характеристики автомобиля, год его выпуска и модель не изменились. Данный момент меня насторожил, захотелось почитать больше отзывов о работе компании - может, у кого уже росла цена ближе к моменту заключения договора. И ведь было такое!

Ну да ладно, стали мы забивать в программу государственный регистрационный номер, и тут сюрприз! Автомобили с кодом региона 174 (Челябинск) не подлежат страхованию в "Тинькофф Страхование", т.к. в Челябинске нет представительства компании. Но весь казус в том, что купил я автомобиль в Челябинске, поставил на учет в Ижевске, а сам постоянно проживаю в Мурманске. Законодательство Российской Федерации позволяет сохранять регистрационный номер автомобиля независимо от региона РФ, где были выданы номера, поставлен на учет автомобиль и где проживает владелец, т.к. база данных ГИБДД - единая на всю страну. Но у Тинькова подход иной: живешь в другом регионе - смени номера, иначе не застрахуем. Абсурд! Как будто я с номерами 51-го региона (Мурманск) не могу жить в Челябинске, например. И мой автомобиль подлежал бы страхованию. Я предложил направить сканкопию прописки в паспорте. Сотрудник ответил, что это не поможет. В общем, на том и распрощались. Иду обратно в другую СК.

Брали страховку на время путешествия на Шри-Ланку. Выбрали страховую компанию случайно, но остались в полном восторге!

Упали со скалы и нуждались в услугах травмотологии и хирургии (рентгены, томографии, операции, 2 недели реабилитации, медикаменты). Страховая компания очень оперативно сработала, все оплатили, все документы подготовили, все вопросы с клиникой согласовали, всегда оставались на связи и с госпиталем, и с нами. Менеджер Дарья и доктор Ольга Владимировна всегда очень заботливо решали все наши проблемы, разбирались со всеми вопросами, не забывая интересоваться нашим самочувствием и желать нам скорейшего выздоравления.

В страховой компании организовали и наше пребывание в клинике, и транспортировку домой на высшем уровне! Для транспортировки даже отправили личного доктора за нами в Коломбо! Отдельная благодарность доктору Тельману за спокойное и оперативное решение всех сложностей во время полета (лететь мне было необходимо лежа, с кучей нюансов!)

Все знакомые тоже в приятном шоке от того, как сработала наша страховая! Теперь только Тинькофф! Спасибо!

В январе 2017 года летели с мужем из Новосибирска в Париж с пересадкой в Санкт-Петербурге. Увы, но по прилету не обнаружили один чемодан. К счастью, знали, что еще не выходя из зоны досмотра, нужно оформить документ об утере багажа в Lost&Found, и, к счастью застраховались от утери багажа в Тинькофф-страховании. Я являюсь клиентом Тинькофф банка и решила, что у их страховой тоже сервис на высоте. Не прогадала.
По выходу из зоны прилета, подконнектились к интернету и связались со страховой через Тинькофф-банк, не прожигая кучу денег в роуминге (это большой-большой-большой плюс, что с ними можно так связаться!). Нас выслушали, все объяснили. На вопрос на какую сумму мы можем купить вещи первой необходимости сразу не ответили, но оперативно перезвонили через пару минут.

Мы легко уложились в 30 евро (хотя можно было потратить и больше), купив в том числе и лекарства, на которые был наш отечественный рецепт. Чеки сохранили.

Багаж нам вернули через пару дней. По возвращению домой навалилось много дел, и мы довольно долго тянули с оформлением документов для отправки в страховую и уже, было, думали, что все просрочили. Но нет, наши документы приняли спустя примерно 1.5 месяца после прилета. Оригиналом нужно было отправить только подписанное заявление, остальные документы приняли в виде сканов, что очень удобно, особенно если посадочными нужно отчитываться на работе. Рассматривали заявление около недели, выплата пришла в полном размере в течение месяца, о чем заранее оповестили звонком.
Я была сильно удивлена, что нам засчитали даже дополнительные выплаты французскому фармацевту (за каждое лекарство, купленное там в аптеке, к чеку прибавляется небольшая сумма, которая идет в надбавку сотрудникам аптеки).

В общем, остались довольны общением с данной страховой службой! Все было гладко, понятно, удобно. Самый большой для меня плюс - удобство оформления страховки на сайте (сам выбираешь все нужные опции), возможность оформить страховку онлайн и дальше общаться со страховой онлайн, в том числе и при наступлении страхового случая. Будем пользоваться их услугами дальше.

Я уже вторые сутки подряд не могу оплатить ОСАГО на тинькофф, тысячу раз я уже видел надпись: "оплата не прошла". Многократно звонил в поддержку, где спрашивал, как я могу оплатить страховку, но мне отвечали все время одно и тоже: "Сервера работают корректно, это проблема на стороне банка". Такого быть не может в принципе, т.к. оплачиваю данной картой все покупки в интернете, и я даже звонил в банк узнавал, может все-таки они принципиально не разрешают мне покупать страховку в тинькофф, но нет. Я вставал в 4 часа ночи, думая что сервера перегружены, и что ночью то я смогу  оплатить страховку, но , опять же, нет. Если кто - то надумает также упорно пытаться приобрести страховку и тинькофф, то послушайте меня, не тратте свое время и нервы на этом вечно виснущем, лагающем и недоработанном сайте. 

Договор №3171141526.

На отдыхе на острове Себу я сломала ногу в двух местах. Ситуация была серьезная. Именно быстрая работа сотрудников Тинькофф Страхования помогла мне попасть в квалифицированный госпиталь, пройти обследование, мне оказали первую медицинскую помощь. А также сотрудники Тинькофф поменяли для нас с мужем билеты на 3 дня раньше предоставив мне бизнес класс и транспортировку между аэропортами. Огромная благодарность от нас!!!

Здравствуйте!
Огрызающиеся домашние операторы - это что-то, мне проще выйти на улицу или в метро, если я хочу, чтобы мне подерзили. Компания видимо забывает об обучении вежливости и пр., и самого главного - что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.

Хочу предостеречь пользователей с попытками регистрации и оставлении документов у данной "конторы".  Ввиду нежелания системы обрабатывать корректно попытки. Е-ОСАГО НЕ РАБОТАЕТ. Как и у А, и у З компаний. Здесь, как я могу предположить, есть вина и РСА (как обычно, выделил 2 миллиона на систему, базы и сайт) сделали за 20т.р. Отсюда проблемы и неработоспособность СК с РСА.

Попытки дозвониться до Тинькофф Страхование - это вообще отдельная тема. Одна девушка предлагает чистить кеш, менять браузер (блин что? на дворе 2017 год. Об этом даже моя бабушка в деревне знает!)
В следующий хх раз, вообще вешают и не берут трубку. Ещё в следующий хх раз, берут и то ли от низкой квалификации своей же, то ли по случайности, бросают трубку.

Также есть весьма весомое предположение о регулировании подобных, разумеется, "случайных" ошибок компонентом Microsoft Silverlight (думаю с битриксом его завязать не такая уж и большая проблема) .

UPD_IN_PROCESS: На данный момент видимо снова "случайно" среагировала система блокировок на сайте. И вежливо попросила зайти позже. При повторной попытке код всё же пришёл.
 
UPD_IN_PROCESS2: Тинькофф предложили отправить скрины "для решения", посмотрим. Но, думаю, их ответ будет такой же как и у А. Мол приезжайте в офис, стойте в очередях, покупайте допы и т.п.

Увидел рекламу Тиньков Страхование на Банки.ру. Обратился произвел расчет КАСКО, озвучили сумму порядка 30.000 руб (2 водителя, только тотал, ограничение 12 000 км) 21.04.2017 уже готов был оплатить, смотрю проект полиса в личном кабинете - ошибки. Звоню на 8(800)... объясняю ситуацию, со мной соглашаются, долго извиняются, клянутся покарать виновника, полис аннулируют, делают новый расчет...вжух и полис дорожает на 5 тыс.руб... Ясно, как говорится, ... с Вами, соглашаюсь, договариваюсь на то, чтоб проект полиса выслали в почту (расчет №MB3TKS), и контрольный звонок на 30 апреля (отсутствовал в Москве с 22 по 29) и жду специалиста 1 мая. Что случилось? Правильно! никто, естественно, не позвонил. Набрал 2 мая сам. И что услышал? Верно - найдем, накажем, разберёмся и полис снова подорожал, правда всего на 2 тыс.руб.

После многочисленных попыток оформить полис ОСАГО, сделать этого так и не удалось. Когда я уже всё заполнил, прикрепил все документы и прошел все этапы, я был на финишной прямой и мне оставалось только оплатить. Но. Не тут-то было. Оказывается по условиям карта должна принадлежать Страхователю, ладно, перевел через сторонний банк деньги жене на карту, "оплата не прошла", звоню в Тинькофф, сказали проблема в моём банке. Я знаю их точно нет, специально делаю оплату на другом ресурсе - всё ОК. Звоню опять на 8-800.. Предлагают сделать оплату с другой карты, опять же жены.. Но мою карту (я муж) использовать нельзя. Получается, что у жены должно быть как минимум две карты. Потом я всё-таки попробовал со своей карты (всем нам известного банка) и по-прежнему ничего не получилось..

Люди добрые, не тратьте свое время на это безобразие. Мой печальный опыт и прочитанные в интернете отзывы позволяют придти к заключению, что сайт Тинькофф-страхование работает вполне корректно в направлении вежливого отшивания клиентов, которым необходимо оформить полис Осаго.

С конца марта 5 раз пытались с мужем оформить полис осаго на машину (договора №7759609704; №3442435897; №2343952571). Пройдя все круги ада и согласовав все детали с сотрудниками по телефону и почте, сайт при попытке оплаты выдает уже ставшую знаменитой фразу "Извините, оплата не прошла", а по телефону девушка долдонит одно и тоже "Система работает корректно". Причем оплатить пытались аж с трех карт (альфа, сбер, втб) которыми постоянно рассчитываемся в интернете. Тинькофф страхование - это первый сайт, где творится такое безобразие и невозможно провести оплату (то, что продавец уклоняется от получения денег возможно только у нас в России). Вывод один: официально отказать они не имеют права по закону, а как клиенты по осаго мы им не нужны, несмотря на то, что стоимость осаго взлетела раза в три. Вот они корректно отправляют нас в далекий путь к более успешным (а может просто ответственным и дорожащим своей репутацией) компаниям.

P.S. Сам личный кабинет сделан крайне неудобно.

В первый раз решил сделать полис ОСАГО не открытый, а ограниченный. При этом, как известно, накопленный КБМ, как правило, теряется. Начитался кучу историй в интернете, как кто поступал, как люди воевали со страховщиками и РСА, и не особо горел желанием всем этим заниматься. Плюс ко всему этому и так проживаю в регионе, где бумажный полис ОСАГО купить сложно, без наценок практически невозможно (Волгоградская обл), а электронный полис в прошлом году оформить не получалось -- сайты "висли".

В этот раз решил начать эпопею заново, и, раз уж мой банк (Тинькофф) начал тоже продажу электронных полисов (в прошлом году для нашей области было недоступно), то и пробу начал с него. В результате в течение 20 минут я сделал электронный полис, а ещё через пару дней после консультации с их службой поддержки мне перенесли и КБМ с открытой страховки на ограниченную. Скоро сделают возврат лишних средств на карту. Жаль только, что новый полис с измененным КБМ будет уже не электронный, а обычный бумажный (какие-то ограничения системы).

После практически недельных приключений в полисом в прошлом году, я такого даже не ожидал. Меня в принципе всегда радует уровень сервиса банка Тинькова, и в страховании она или та же, или на том же уровне

Туристическими страховками я, к счастью, за весь свой достаточно длительный опыт путешествий никогда не пользовалась. Но вот в Словении, где я сейчас нахожусь уже 2 месяца, такая потребность неожиданно возникла, и я, честно говоря, оказалась даже удивлена, что это действительно работает (я, как гражданка России, привыкла к тому, что эти все дела не очень простые).

Проблема была с зубом, но не такая, по которой врачи принимают без очереди, поэтому я внутренне была готова к тому, что мне откажут по причине того, что случай не страховой. Но все же позвонила в офис Europ Assistance, который был указан в моем полисе от Тинькофф Страхование. 
Первый плюс - у них несколько каналов связи: можно не только позвонить по телефону (что за границей может быть проблематично), но и связаться по Skype, написать по e-mail и WatsApp, Skype.

Второй плюс - скорость. Мне очень быстро ответили и очень быстро (примерно через час) уже нашли доктора и записали меня на тот же день. Я даже в России день в день не могу записаться, а тут вот так. Отправили адрес в смс, и я с легкостью нашла клинику.

Клиника оказалась очень хорошей, сделали все быстро, никаких денег не попросили. Да, и кстати, приняли меня в клинике без паспорта (мой был в консульстве на получении визы) - я только распечатала сканы, и все.

В общем, я очень довольна, что страховку для следующего своего путешествия я купила в Тинькофф Страхование. Правда, очень надеюсь все же, что она мне не понадобится

Вкратце: хороший сервис, но безбожно тормозящий сайт страховой.

Оформление полиса совершал через сайт страховой.
Плюсы:
+ Удобная форма для заполнения,
+ Возможность зайти на сайт через ЕСИА Госуслуг (чтобы не вводить лишние данные),
+ Подробная информация о использовании полиса высылается на почту.
Минусы:
- Сайт ужасно тормозит. Просто до безобразия. Данные подгружаются долго.
Несколько раз хотел "плюнуть" и уйти. Но решил до вести дело до победного завершения.
Хочу сразу заметить, что пробовал с нескольких устройств и разных провайдеров интернета.
- Нет возможности самостоятельно добавить еще одного водителя в полис. Только через обращение в компанию.
- Неторопливая техподдержка в отличии от одноименного банка. Видимо из-за гораздо меньшего количества сотрудников.

Сервис.
+ После оформления е-ОСАГО требовалось добавить в него еще одного водителя. Скинул данные в группу в ВК. Их передали специалистам. На следующий день со мной связались и сказали, что из-за проблем на стороне РСА не могут этого сделать.
Предложили оформить обычный полис и привести его курьером. Бесплатно.

Отличный уровень сервиса, даже не думал. что такое может быть в России.

Возникали проблемы при оформлении ОСАГО - сотрудники кол-центра культурно и быстро решали проблему. Я уже молчу про бредовую ситуацию с "запрещенными регионами" в других страховых. Живу в Москве, но прописан в Волгоградской области. Ни одна страховая без доп. услуг не хотела делать полис, а в Тинькоффе мало того что сделали, так еще дешевле.

Купил вторую машину - даже мысли не было у кого ее страховать!

Во время поездки за рубеж была получена травма, которая потребовала медицинской помощи, по причине чего пришлось обращаться в страховую компанию. Через час был получен адрес круглосуточной клиники, куда и обратился. Помощь была оказана, необходимости в оплате не было (клиникой уже была получена информация от страховой).

Что понравилось: возможность альтернативных способов связи (Whatsapp, Skype) помимо телефонной связи, что актуально с точки зрения экономии на связи.

Все начиналось просто, закончилась страховка, стал искать новую компанию для приобретения осаго. Узнал о том что теперь можно оформить осаго просто через интернет, мне эта возможность очень приглянулась. Решил остановить свой выбор на Тинькоф, просто потому что уже пользуюсь их банковскими продуктами и всем был доволен.

Честно признаться были сомнения, все-таки мне казалось, что оформить полис по старинке с визитом в офис страховой компании будет проще. Я ошибался! По сути оформление полиса заняло у меня от силы 10 минут, заполнение всех форм и проверка данных, потом прикрепил все необходимые документы, ну а дальше оплата и вот полис уже в электронном виде у меня на почте. Подумать только, я даже не выходил из дома !

Во время оформления возникали вопросы, звонил на линию поддержки и все специалисты с которыми мне довелось общаться показали максимальное дружелюбие и компетентность.

Обслуживание по страховке откровенно говоря на данный момент мне нравится даже больше чем банковское, как правило, когда звонишь в Тинькоф банк операторы время от времени тебя переключают или просят подождать 1-2, по страховке такого не было ни разу! Такое ощущение что в кол-центре сидят реально грамотные и знающие ребята. Даже заинтересовался оформлением каско. Каких-либо минусов или недостатков пока-что не обнаружил. 

Кстати говоря, с каско вообще отдельная история, я даже и не думал никогда его оформлять, не знал особенностей и цен. Но операторы все доходчиво объясняют, предлагают разные варианты и даже скидку, ни говоря уже о том что каско можно оплачивать не одним платежом, а помесячно, что тоже очень удобно. Вообщем хотелось бы выразить благодарность за качественную работу всем сотрудникам Тинькоф Страхование. В особенности последнему специалисту, девушке которая консультировала меня по каско, имя к сожалению не запомнил, записал номер рабочий 22583114, надеюсь что правильно)

В общем что могу сказать по итогу - Такого качества обслуживания я еще не встречал, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.

15.04.17 Купил себе автомобиль, в салоне специально отказался от покупки полиса ОСАГО, чтобы приобрести его у Тинькова, так как надоело постоянно посещать офисы, хочется решать вопросы дистанционно.
18.04.17 Произвел первую попытку покупки полиса, автомобиль без номеров, сайт требует ввести гос. номер. Думал лаг, решил попробовать на след. день
19.04.17 Все тоже самое что и предыдущим днем. Решил позвонить, оператор сказал, что все хорошо, это я неправильно что-то делаю, но заявку я оставлю. 
24.04.17 Что у нас на сегодня? полис не оформлен, позвонил оператор, предложил привезти его ЗАВТРА, когда уже срок оформления автомобиля в ГИБДД заканчивается, и мне придется платить штраф, за то что автомобиль поставлен на учет несвоевременно.

Надеюсь после моего горького опыта сайт поправят, и все-таки дадут возможность оформлять автомобили без поля гос. номера.Уважаемый тинькофф, хочу выразить вам благодарность за помощь ГИБДД в пополнении казны и отличном умении трепать нервы клиентам. Придется завтра утром по старинке ехать оформлять бумажный полис.

Обычно в интернете оставляют в основном плохие комментарии, а я неожиданно оставлю хороший Первым делом полезный совет тем, кто не виноват в дтп, и при этом у вас полис каско с франшизой: не все знают, что по закону вы имеете право погасить сумму франшизы за счёт осаго. Никаких дополнительных документов собирать не надо, просто обязательно сказать об этом при обращении в страховую и при осмотре в сервисе.

В декабре сделал каско в ТС, до этого страховался в Ресо и ВСК. ТС привлекли минимальной ценой, хотя я и сомневался по выплатам, т.к. почитал отзывы - не очень, но это у нас такая психология: про плохое напишет каждый обязательно, а о хорошем - один из ста 

Недавно произошёл страховой случай: мне въехали в зад Позвонил в ТС, продиктовал все данные. Предложили 5 сервисов на выбор, я выбрал Авто-Русь Бутово. Сказали, что в течение двух суток позвонят из сервиса для записи на осмотр, позвонили через час!   И записали на следующий день.  После осмотра обещали вызвать на ремонт в течение двух недель. Вопрос к сервису, почему у них купить бампер для Соляриса занимает столько времени. А может, деньги сервису так долго перечисляют, не знаю.

Через 15 дней вызвали в сервис на ремонт, обещали сделать ещё за две недели, но через 4 дня уже вернули машину, всё сделали нормально 
Франшизу в итоге я так и не платил, даже не в курсе, в какую сумму обошёлся ремонт.
Так что спасибо и вашей компании за отсутствие проблем с оплатой сервису, и компании Авто-Русь за оперативную и качественную работу

Добрый день! Долго собирался с силами написать настоящий отзыв, так как попал в ситуацию, когда уже было совсем отчаялся.

В январе 2017 я приобрел автомобиль KIA RIO. Автомобиль у предыдущего владельца был застрахован Тинькофф Страхование. После покупки автомобиля и для регистрации в ГИБДД я решил его застраховать по ОСАГО и КАСКО также в Тинькофф Страхование, так как опыта вождения совсем мало и автомобиль был в действительно отличном состоянии. Я выбрал договор КАСКО с помесячной оплатой.

Случилось так, что до ГАИ доехать я не успел и автомобиль угнали с улицы рядом с домом. В такой ситуации я и предыдущий владелец совершенно не знали что делать, так как наш договор купли-продажи никем не зарегистрирован, в ПТС я как новый владелец не вписан, а СТС у меня вообще нет. После вызова Полиции нам сообщили, что все бумаги и обращения будут оформляться от лица, на которого оформлены все документы - т.е. на предыдущего владельца. О наступлении страхового случая в страховую компанию также сообщил он. Все документы о возбуждении уголовного дела в ОВД были оформлены на предыдущего владельца. 

Спустя 2,5 недели после подачи всех документов и рассмотрения страхового случая страховая компания приняла решение в страховой выплате предыдущем владельцу отказать...  Однако в письме было указано, что на основании ГК обращаться о наступлении страхового случая должен был я, как новый владелец. Со мной связались из страховой компании, разъяснили мои дальнейшие действия. Я заполнил все бумаги и передал сотруднику страховой компании. В течении 2-3 недель компания приняла положительное решение уже по моему обращению.

В течение всего времени мной и предыдущим владельцем было совершено более 20 звонков в страховую компанию, сотрудники компании максимально деликатно и компетентно помогали и консультировали. Отдельное СПАСИБО сотруднику Артему (к сожалению, не помню фамилию), который занимался нашим случаем и поэтапно помогал в сборе и заполнении документов.

Очень очень приятно, что несмотря на обилие негатива в нашей нынешней реальности, остается место для таких чудес и даже в таком трудном случае я остался довольным обслуживаем Компании и благодарным тому моменту, когда я решил застраховать автомобиль по КАСКО Тинькофф Страхование. 

Спасибо!

Всем доброго времени суток! Наступил страховой случай, обратился в страховую. В положенные сроки была назначена экспертиза, быстро и без очередей, все документы и осмотр прошел минут ~ 30. В положенные сроки была сделана выплата, которая меня к сожалению не устроила, после я решил обратиться в независимую оценку, а так же произвести расчет УТС. После чего все необходимые документы были направлены  в "Тинькофф" на рассмотрение. Приятно удивило то что, в положенные сроки  была рассмотрена моя претензия и произведена доплата.

Работой страховой доволен, операторы все время были корректны и вежливы, отвечали на все необходимые вопросы, спасибо! И все же небольшой вопрос остался, почему не были компенсированы расходы на мою независимую оценку, когда все копии чеков,договоров были приложены на ее проведение были приложены. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Страна: Вьетнам, г. Нячанг, VK Hospital, период с 08.04 по 18.04.2017г

При планировании выезда заграницу с мужем задумались о страховке от не выезда. Данный вид имелся только у Тинькоффа, и кроме того устраивала доп. медицинская страховка (т.к. включала в себя страхование и случаев обострения хронических заболеваний). Слава богу, от не выезда страховкой не пришлось воспользоваться, так же как и от несчастных случаев и от ущерба третьим лицам. А вот медицинскую страховку нам пришлось использовать, в середине отдыха у дочки 8 лет появилось недомогание сначала, а ночью температура. В 6 утра она была вся горячая. Написала по указанному номеру в Вайбер, позвонили в течение 5-10 минут из Москвы. Уточнили детали и сказали, что выяснят все и перезвонят. Кстати, асисстаном выступала компания Европ Ассистан.

Нам  объяснили в какую клинику обратиться, она оказалась совсем рядом. Сразу был предоставлен переводчик, педиатр осмотрела ребенка, взяли анализ крови, дали жаропонижающий. это все было в 8 утра. в 9.30 сказали прийти снова, так как анализы будут готовы и пропишут лечение. 

Итог: развернутый анализ крови показал на наличие инфекции, был еще кашель у дочки. Горло не беспокоило. 

Переводчик выдала лекарства в аптеке тут же, наклеила на них по-русски информацию ка пить. Сказали подойти через 3 дня. На 2 день температура к вечеру уже не поднималась ) 
через пару часов представитель компании позвонил нам и спросил, была ли оказана помощь, о ее качестве, своевременности. Мы с мужем были всем довольны!

Стоимость страховки на 4-х - 4300-4400 примерно.

Купили страховку "активный отдых" на двоих примерно за 2600 р. с покрытием до 30 т. евро. Поехали в Китай (Шанхай) на 11 дней. Выбрали Тинькофф просто потому, что удобно и быстро можно оформить страховку без посторонней помощи через интернет. Тем более ранее уже оформляла страховку тут же. Также цена за спокойствие не большая (ранее никогда не обращалась по страховке, страховалась просто так ради "призрачного" спокойствия). 

Буквально на 3-й день мне в глаз попала колючка (маленькая крючковатая спора). За 12 часов промывания чаем, и морганием, плачем - она не вышла (и при этом мы не знали, что она в глазу, просто было больно моргать, мы думали что, что-то поцарапало веко и скоро все пройдет). Но когда через 12 часов легче не становилось, мы написали в Тинькофф на What's App - что было очень удобно, т.к. у нас не было сим-карты в Шанхае, и был только фиговый вай-фай. Нам сразу же ответили и перезвонили на What's App. Я подробно все описала, сказала, что в срочной амбулаторной помощи не нуждаюсь, могу подождать до утра (по местному времени было 01:00 ночи), мне пообещали все разузнать и перезвонить и попросили отправить фото загранпаспорта с визой (штампами таможни) и сам полис страхования. Буквально в течение 30-60 минут мне перезвонили и сказали, что в 9 утра по местному времени Шанхая, со мной свяжется представитель в Шанхае. 

Действительно на следующий день в 9:03 мне на вотсап написали, спросили на сколько срочно мне надо к врачу (в этот момент, за ночь, колючка сама вышла в уголок глаза и я ее спокойно вытащила, был легкий дискомфорт, а в остальном все было в порядке) - это  я рассказала представителю, и уточнила у нее, страховой ли это случай и что если да, то я бы не отказалась все же проверить глаз. На что мне сказали - что да, это страховой случай, и мне назначили прием на 14:30 и подробно описали место нахождение госпиталя. Мы перед этим почитали про этот госпиталь и оказалось что это один из хороших в Шанхае (прием у врача начинается от 300 юаней и выше).

Мы пришли вовремя, мне выделили медсестру переводчика (китайский->английский проблем с языком у нас не было, но мы там встретили и русскоговорящую медсестру, так что думаю при не знание англ., все бы было тоже хорошо). Меня провели к врачу, он посмотрел на колючку (которые я по счастливой случайности не выкинула - это было полезным, т.к. я не могла на англ. достаточно подробно объяснить, что же попало мне в глаз), потом посмотрел под специальным оборудованием мне в глаза (позадирал веки), сказал что есть небольшая инфекция в левом (куда и попала колючка), и отправил проверить зрение в соседний кабинет (я так поняла, это обычная плановая провека). Потом мне выписал назначение. На выходе из больницы мне выдали 2 капель (антибиотиков или что-то в этом роде - как мы потом посмотрели в интернете) и мазь для глаз - для улучшения зрения (все это с инструкциями по применению). 

При этом мы думали, что нам самим придется платить, а потом просить Тинькофф о возмещение. НО нет, в больнице нас уверили, что наш страховой случай оценен в 1000 юаней (курс 8.4 так что это примерно 8400 р.), и что страховая компания все покрывает в пределах этой суммы. Нам по итогу даже чек не показали, а просто мило помахали рукой на прощание. Все это заняло не больше часа (очередей и никаких ожиданий не было, все быстро и оперативно).

После этого на вотсапп мне написала представитель, спросила все ли в порядке и довольна ли я визитом к врачу. Я ответила, что все хорошо, и мы попрощались. Чуть позже написали из Тинькоффа и тоже спросили все ли в порядке, на что я поблагодарила и сказал что все хорошо. Нас попросили отставить отзыв.

Слава богу я никогда не сталкивалась ранее со страховыми компаниями в путешествиях (хотя всегда страхуюсь), и надеюсь, что еще не доведется. НО Тинькофф порадовал, и теперь мне спокойно, что я знаю, что меня не бросят и постараются помочь. Мы с моим молодым человеком решили продолжать страховаться в Тинькоффе.

Всем добра, и желаю чтобы никому не приходилось пользоваться медицинскими страховками. И спасибо Тинькоффу.

Бился уйму времени, чтобы оплатить этот чертов ОСАГО онлайн. На этапе заполнения данных все нормально, заполнил, отправил сканы документов, все подтверждено. Но оплатить услугу не получается ни в какую! Пробовал десятки раз с 2 разных карт, все данные перепроверены многократно, всё ввожу верно, в итоге: "Уважаемый клиент! Нам очень жаль, но ваша оплата не прошла". Звонки на горячую линию ничего не дали, тинькоффцы советуют перепроверить вводимые данные карт и попробовать еще раз, что я кучу раз и сделал. 

P.s. До этого пытался оформить ОСАГО онлайн у нескольких компаний. Не получилось нигде! Везде какие-то ошибки, либо проблемы с оплатой, ощущение что это какой-то глобальный заговор.

Всем, доброй ночи. 

К сожалению 08.03.2017 и 13.03.2017 произошло ДТП, сразу же в день ДТП позвонил в страховую и сообщил всю нужную информацию. На 15.03.2017 уже был назначен осмотр повреждений, очень удивило то, что осмотр происходил на территории официального дилера Ford. После осмотра авто сказали ожидать решения страховой компании о выплате. На удивление, страховая относительно быстро произвела выплату. Это очень радует. 
 На этом моменте, к сожалению позитивные эмоции закончились. 

О сумме выплат. После того, как экспертом от СК был составлен список повреждений, я зашел на сайт РСА и посмотрел приблизительную стоимость деталей на авто, с учетом износа. Соответственно уже было некое понимание, какую сумму выплат ожидать от СК.. 

Однако каково было моё удивление, кода выплата составила всего 50% от ожидаемой суммы. После принял решение сделать независимую экспертизу, которая подтвердила факт того, что сумма выплат была значительно занижена.

На данный момент результат по независимой экспертизе, а также досудебная претензия переданы в страховую компанию. Ожидаем от них решения. Если уж откажут, то дальнейшая инстанция - суд.

Страница страховой компании Тинькофф - визитка, да, обыкновенная визитка, купить полис ОСАГО невозможно, опыт один год, в прошлом году пытался неделю купить полис, в этом году три дня. Звонок по горячей линии говорит только об одном - сотрудники натренированны вежливо посылать в другую более успешную компанию.

В общем друзья, Тинькофф Страхование не работает с ОСАГО, и не работало, всё на мой взгляд банальный обман.

http://www.imageup.ru/img249/2746257/skrinoplatyosago.jpeg Насколько я был впечатлён продуктом одноимённого банка, настолько же я пока разочарован страховым продуктом.

Личный кабинет невнятный. Возможности загрузить и передать данные по в/у, СТС и так далее нет. Менеджеры рассказывают про возможности, которых, как потом выясняется нет. При указании на ошибки в данных (по телефону) они их не исправляют, хорошо, что вычитываю текст полиса и увидел их там. При расчете говорили об одном, в полисе другое. В общем, как только перешли от стадии продажи к стадии оформления, всё стало плохо.

При попытке оплатить полис ОСАГО с личного кабинета онлайн столкнулся вообще с невообразимым для продукта, работающего на онлайн рынке. Скриншот привожу.
В общем остаётся надеятся, что работа по страховым случаем, не будет в таком же стиле, хотя лучше бы вообще этого не узнавать.