Отзывы о Т-Страховании

По ОСАГО мне заплатили 35% от стоимости убытка, рассчитанной независимой экспертизой. Ни в коем случае не доверяйте Тинькофским экспертам! После ДТП через неделю ко мне приехал Тинькофский "НЕЗАВИСИМЫЙ" специалист, сфотографировал машину, на мой вопрос как он определит здесь на месте скрытые дефекты? Ответил мне так же вопросом, "А разве они есть?" Видимо, их нет, раз он не видит. Ладно, я ему передал под подпись Отчет об оценке ущерба, включая скрытые повреждения проведенной независимой экспертизой (оценкой), расчет УТС, дабы рассчитывали мне его всего пять дней и как раз успели к приезду тинькоффского специалиста. И вот я дождался оплаты 35% . Я так понимаю, с тинькофф все решается через суд?

Почему из Питера нельзя связаться по номеру указанному на страховке и в выданной карте 88007558000? Ответ робота "извините данное направление временно не доступно"

День добрый! Уже не первый год пользуюсь услугами "Тинькофф Страхование". Сервис на отлично! К счастью, страховой случай пока не наступил. Консультаты всегда готовы помочь в решении вопросов как по платежам, так и по другим тонкостям. С банком "Тинькофф" сотрудничаю тоже давно и успешно. Если соблюдать все условия договора - все отлично! Спасибо!

Добрый день!

По окончании страховки решил попробвоать использовать Тиньков страхование, но видимо так и не стану клиентом. Во вторник, 05.04.2016 начал забивать данные о машине и страховке через сайт. Забил кучу полей, зарегистрировался, и на этапе финальной проверки требований обнаружил ошибку - неправильно ввёл свою дату рождения. Изменить ее через сайт нельзя, только звонить. Форма обратной связи на каждую попытку заказать обратный звонок отвечала ошибкой. Смирился, позвонил сам. Объяснил про дату рождения, вежливый сотрудник начал всё исправлять, и заново вводить данные с моих слов. И тут случилось страшное: это был вопрос про коробку передач - автомат или механика. А у меня видите-ли робот. Видимо в инструкции не было ни слова к какой категории относить роботизинованные коробки. Но надо было определить "как по документам", чтобы не возникло проблем. Порешили на том, что я приду домой, и посмотрю в ПТС, свяжусь еще раз. Уточнив, что полис можно получить на следующий день после оформления/покупки, успокоился. Текущий полис истекает в четверг (07.04.2016), поэтому запас казалось был.

В среду, 06.04.2016 с утра перепровил все документы. Ни слова в них про тип коробки нет.  Позвонил снова, вежливый сотрудник предложил прислать все сканы через робот-телеграмм (за это хвалю, удобно), и они всё сами заполнят. Переслал документы, всё приняли, и передали куда надо.

Через пару часов позвонил сам, снова вежливая сотрудница стала уточнять детали. Начала с вопроса про объём и мощность двигателя. Я уже напрягся ожидая неразрешимый вопрос про коробку. К счастью пронесло. Ближе к 38-й минуте разговора (да-да, мозоль на ухе выросла, рука с телефоном затекла) девушка попросила приготовить карту для оплаты, что незамедлительно было сделано. И тут случился подвигший меня на отзыв поворот: оказалось, в моём случае требуется одобрения андеррайтера. На него надо 1-2 рабочих дня (напомню, последний день страховки завтра). На вопрос, существуют ли способы ускорения получил стандартный ответ про всё возможное, но 1-2 дня.

Итого:
+ Сотрудники вежливые доброжелательные, инструкцию выполняют старательно.
- Инструкции не на все случаи жизни.
- Про андеррайтера можно было бы сказать сразу.
- Потерял два дня времени, и по-прежнему без полиса, и в безызвестности относительно возможности его получения.

Думаю осчастливить своими деньгами другую компанию.

Привет всем! Решил оставить свой отзыв о данной компании. Скажу сразу, являюсь клиентом данного банка и меня всё устраиваете, но вот страхование ваше... Я извиняюсь но это не недоразвитость какая-то, хотел застраховать мотоцикл, обратился в онлайн чат и меня попросили выслать документы по почте из Москвы в Москву!!! И это вы называете "Высочайшее качество сервиса", "Доступность" и "Технологичность"??? Прошлый век, отсутствие клиентоориентированности (тк сказал стразу, что хочу купить НС, плюс если бы всё хорошо прошло, застраховал бы еще авто и квартиру) и наплевательское отношение! Да и что вы собираетесь рассматривать 30 дней? Отказать вы мне не можете без веских причин, тк с техникой у меня всё в порядке, нарушений нет!

В общем судить вам дорогие посетители портала банки ру, а я для себя вывод сделал: двоечка вам ребята, поставил бы единицу, но онлайн консультанты работают быстро и оперативно)

Заказали полис ОСАГО через интернет, привезли на следующий же день, лично, домой, проверив все данные. Обслуживание на высшем уровне! И дешевле, чем в других страховых.
С мужем уже давно пользуемся банком "Тинькофф", очень довольны. "Подсадили" на Тинькофф уже всех родственников и друзей! Рекомендуем всем!!! Главное внимательно изучить условия и выполнять их, и все будет отлично!!!

Много лет был клиентом банка "Связной", устраивал меня по всем параметрам. Но, к большому сожалению, накрыли его медным тазом. Думал не найду замену. Нашел.
Сейчас и Тинькофф банк и Тинькофф Страхование, работают как часы. Пользуюсь уже больше двух лет, ни одного нарекания. Полис Осаго оформили по чесному, проверили тех.осмотр, привезли, как всегда точно по времени. Ребенку делал полис страхования жизни для сореванований, тоже все четко, быстро, комфотно, не выходя из дома.
Однозначно лучшая сейчас служба поддержки клиентов и мобильные сервисы. Реально доволен результатами обслуживания. Перевел на их карты жену, дочку, родителей. Эх, лишь бы не сглазить. ))

В конце прошлого года решили поменять машину жене на новую. Как поклонники немецкого автопрома, выбирали между Джеттой и Ауди А3, но дилер Ауди в Петербурге показал себя настолько профессиональнее, клиентоориентированнее и заинтересованнее, что выбора у нас практически и не осталось Встал вопрос - где застраховать машинку. Нужно было ОСАГО, да и КАСКО решили на всякий случай взять - машинка новая, еще не привычная, ремонт недешевый, всякое может случиться. И надо сказать, что наш клиентоориентированный менеджер из автосалона Ауди очень основательно взял нас "в оборот"! Была сделана куча предложений, причем с каждым из них цена страховки планомерно падала со 100 с лишним тысяч до 60 с чем-то! Но мы решили и сами поискать в интернетах.

Надо сказать, что наша семья достаточно давно пользуется картами "Блэк" Тинькофф Банка, и ОСАГО на предыдущую машину мы покупали в Тинькофф Страховании. Поэтому, разумеется, в первую очередь стали считать варианты на их сайте. И благодаря гибкости выбора условий (франшиза на пробег, выбор только нужных рисков и т.п.), а также скидке при комплексной покупке КАСКО+ОСАГО, цена оказалась еще ниже, чем самое эксклюзивное-переэксклюзивное предложение от дилера! Да еще и кэшбэк при оплате картой. Более того, нам была возвращена "неизрасходованная" часть ОСАГО по предыдущей страховке - мелочь, но очень приятно. Работа менеджеров при оформлении страховки, осмотре машины и доставке полиса была безупречной. 

К счастью, воспользоваться страховкой и проверить работу компании при страховом случае нам пока не пришлось, и очень надеюсь, не придется. Но спать по ночам, или оставлять машину на узких улочках старого города стало намного спокойнее!

Мы с мужем являемся клиентами банка Тинькофф ни один год. Всегда всем были довольны. Предложили оформить полис автострахования. Т.к. подходил уже срок продления полиса, муж долго колебаться не стал. Сравнил цены с другими компаниями - и оставил заявку. Т.к. машина кредитная, оформлял сразу и КАСКО, и ОСАГО, причем была возможность выбрать параметры страхования. По предварительным расчетам на сайте цена была несколько ниже, чем у конкурентов. В итоге цена полисов вышла еще ниже, почти в 2 раза ниже цены конкурентов. Страховых случаев не было ни разу, по этому параметру не могу ничего сказать и сравнить.

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность компании "Тинькофф страхование" за качественную работу и эффективный клиентский сервис, в частности сотруднику, к сожалению, не запомнил имени, который помог решить мой вопрос связанный с получением полиса ОСАГО, а так же за позитивный настрой и желание помочь.

С уважением, Алексей.

Каждый раз, когда необходимо купить страховку для путешествий, дополнительно оформляю опцию «отмена поездки». И, к счастью, никогда не приходилось этой опцией воспользоваться. Был опыт покупки полиса в ТКС Страховании. В этот раз также оформил полис в этой компании. А в этот раз все-таки пришлось воспользоваться полисом и заявить об убытке. Планировалась поездка в Нидерланды сроком 90 дней (по приглашению), а голландцы визу не дали. Они, видите ли, решили, что я могу там остаться.

В общем, связался со страховой компанией, прислали мне необходимые  документы по эл. почте. Заявление зарегистрировали 17/03. Отсканировал требуемые  документы, отправил в компанию. Но не отсканировал письмо из консульства с описанием причины отказа, а ограничился отметкой из паспорта.

19/03 письмом 1-го класса Почты России отправил оригинал заявления. 24 марта письмо было получено страховой компанией, о чем свидетельствуют данные отслеживания отправления. И наступила тишина. Почему то в Правилах страхования отсутствует срок рассмотрения?! В двадцатых числах решил все же отправить скан ответа консульства через личный кабинет. Тишина продолжалась.

01/04 позвонил в компанию, справиться о том, когда будет выплата. А мне говорят мол, «заявление не получали, и Вы отказ не приложили, его не хватает». Как же так, говорю я, “у меня есть документ подтверждающий получение вами письма. И скан отказа отправлял. А если Вы чего-то не получили, и вам документов недостаточно для принятия решения, то у Вас же на сайте написано, что, в случае необходимости, мы с вами свяжемся! Так почему мне никто не звонит и не запрашивает доп. документы?!”

Звонил рано утром и, понимая, что ответственных сотрудников еще нет на рабочем месте, попросил поставить отметку, где необходимо, чтобы мне перезвонили. А сам еще раз по электронной почте направил скан отказа, а также отсканировал, квитанцию Почты России, содержащую идентификатор.

В общем, мне никто так и не перезвонил. А тем временем, намечается другая поездка, и планируется приобретение страхового полиса. Вот и думаю, а стоит ли оформлять его теперь в Тинькофф Страховании?! Господа страховщики, когда ждать выплату?

Почти год был застрахован и без происшествий, уже оформил полис на следующий год и не доездив неделю до конца прежнего полиса попал в приличное дтп. Заднее крыло на купе (получается вся боковина), передний бампер, задний бампер, балка, 2 колеса. Оформился в гибдд, через час страховая прислала эвакуатор до моей стоянки, т.к. была ночь и в сервис сразу не могли направить. Через дня 2-3 приехал эксперт, всё осмотрел и зафиксировал. В справке о дтп не был указан передний диск, только задний, т.к. на месте дтп было темно и грязно и мы с инспектором не разглядели. Эксперт его зафиксировал, но страховая не согласовала. Я так понял из-за того, что он и так до дтп был немного поцарапан, а новые царапины не серьёзные. Но всё равно этот момент не понравился, т.к. мне даже не удосужились позвонить и объяснить причину отказа по нему, это уже потом мастер сообщил в процессе ремонта.

Точно не помню, но вроде через 3 дня после осмотра мне уже поступил звонок из сервиса оф. дилера Хёндэ. А у меня Киа. В принципе одна контора, но всё равно не хотел я в предложенный сервис Хёндэ по ряду причин. Позвонил в страховую, попросил список дилеров киа. В общем список ужасно скудный. Все самые отвратительные сервисы по этой марке в Питере, как на подбор, по всем куча негативных отзывов и печального опыта знакомых. Но вариантов не было, выбрал сервис Киа (Дакар) поближе территориально, принадлежащий той же фирме, что и Хёнде, откуда был звонок, позвонил им и попросил перенаправить.

Тем же днём перезвонил мастер кузовного и пригласил. Я набрал страховую и уже через час за мной приехал эвакуатор, понравилось, что снова бесплатно. Согласование ремонта и скрытых повреждений прошло очень быстро, буквально в течение 2-х дней после повторного осмотра на станции, через 2 недели привезли запчасти. Сам ремонт долго и не очень качественно. В общем по работе страховой всё отлично. За список сервисов по моей марке хочется сразу два балла снять, но надеюсь, что в будущем исправятся. Опыт по другим страховым приличный, проблем не было и с ними, но тут понравилась цена полиса, дистанционное оформление и обслуживание, быстрое согласование. Поэтому 5.

По самому дилеру Дакар на Камчатской в Питере:
Швы при замене крыла ужасные. Окраска на пол тона не в цвет. Сломаны замки заднего сидения. Криво собранный салон, неправильно прикручен ремень безопасности. Сломана направляющая крепления фонаря, фонарь ровно поставить не могли - грубо рассверлили крепёжные отверстия под него. На креплении второго фонаря такая же направляющая загнута. Подтёки лака заполировали только после того, как я сам заметил, мастер явно даже не смотрел. Заднее стекло вклеили без одного молдинга, потом заказали его, ждали неделю и пытались приклеить не снимая стекла, ничего не получилось и снова заказали уже оба молдинга и переклеивали стекло ещё неделю. Соединение крыло-бампер кривое, бампер утоплен внутрь. Горловина бензобака вся в краске, хотя денег за снять/поставить горловину взяли. Крыло под лючком горловины приварено криво. Крышка багажника установлена криво и не отрегулирована, закрывается с усилием. Следы краски на плёнке на крыше. Колёсная арка вся в краске. Потеряли крепёж номерного знака (эксклюзивный несъёмный из нержавейки). Оплата франшизы только наличными, ладно по карте не принимают, но и по безналу в оплате отказали. Общий срок ремонта почти полтора месяца. В общем отвратительно. Опыт кузовного ремонта у дилеров большой, косяки есть у всех, но чтобы настолько не аккуратно работали я ещё не видел.

Я, Мартыненко Светлана, 1 января 2016 года приобрела страховой полис Тинькофф Страхование и хочу поделиться опытом сотрудничества с этой компанией. 

Я до этого имела полис страховой компании Cardif и была очень довольна этой страховкой, однако срок полиса истек, а компания больше не продлила мне его, как частному лицу. Поэтому и пришлось искать другого страхователя. 

Я долго выбирала себе новую страховую компанию, перечитала много информации, однако так и не нашла особых преимуществ. Таким образом, решила пойти более простым путем. Я являюсь клиентом банка Тинькофф уже достаточно длительное время и очень довольна услугами этого банка, поэтому решила остановиться на Тинькофф Страховании в надежде, что с ними будет так же легко и надежно, как и с самим банком. Тем более что в январе 2016 от них было предложение о повышенном кешбэк (10%) на покупку страховых продуктов.

Я купила полис на страхование имущества, оплатив кредитной картой. Во-первых, само оформление полиса онлайн было простым и удобным, я могла сама вносить параметры имущества, которое хотела страховать, сумму страховки, а сама система автоматически уже сделала расчет стоимости полиса. Во-вторых, сам полис был прислан мне незамедлительно на электронную почту с сообщением, что через 7 дней полис вступает в действие.

Итак, само оформление и получение страхового полиса показалось мне удобным и простым.

Случилось так, что в период действия полиса в моей квартире произошел залив и повреждения недвижимого имущества, о чем я сразу же сообщила в указанную страховую компанию. Надо сказать, что на мою информацию сразу отреагировали, попросили на первом этапе прислать фото повреждений на электронный адрес компании, и зарегистрировали страховой случай PRO-16-000485. Далее прислали форму заявления, которое надо было заполнить, и лично принести в офис или отправить оригинал по почте, а также список необходимых документов. Требуемые документы было несложно собрать. Длительное время потребовалось только на получение акта обследования от ДЕЗ. Кроме того, страховая компания направила своего независимого эксперта для оценки нанесенного ущерба.
Когда полный пакет документов был собран, я решила лично доставить его в офис Тинькофф Страхование на метро Дмитровская.

И так, весь процесс оформления страхового случая был достаточно выполним и понятен.

Особенное уважение вызвало само общение с персоналом компании - ее молодыми сотрудниками. Здесь у меня ни одного нарекания, кроме благодарности и позитива, несмотря на то, что общение проходило только по телефону. Многократно приходилось обращаться и уточнять те или иные вопросы, и всегда я получала уважительный и исчерпывающий ответ. Поэтому хочу лично поблагодарить Максима (65055), Олега (65175), Даниила (65152) за их внимание, терпение, уважение и профессионализм. Эти ребята приняли особое участие и оказали содействие в оформлении мною пакета документов по страховому случаю и постоянно сопровождали меня, если требовалось, в этом процессе, и я искренне признательна Тинькофф Страхованию за таких сотрудников. Надо сказать, что сумма средств на покрытие расходов по данному страховому случаю от страховщика поступила на мой банковский счет без задержки, однако огромное разочарование у меня вызвал результат расчета страховой суммы нанесенного ущерба, который, к сожалению, "превзошел" все мои ожидания. Тем более, что у меня был уже опыт с другой компанией, когда несколько лет назад в моей квартире произошел подобный случай, повреждений было гораздо меньше, а страховая выплата составила сумму более чем в два раза больше той, что была выплачена на этот раз. Однако, отрадно то, что мне компания не отказала в рассмотрении дополнительной экспертной оценки нанесенного ущерба от приглашенного мною независимого эксперта. Что я и сделала. Теперь жду это заключение и дальше готова буду представить его на рассмотрение Тинькофф Страхованию.

Таким образом, мое дело по страховому случаю пока не завершено и окончательную оценку я еще не готова высказать до получения результата, о чем напишу позже. Однако я сочла нужным описать свой опыт сотрудничества с указанной компанией, которая, возможно, примет это к сведению, а также, не откладывая в долгий ящик, поблагодарить всех тех, кто так или иначе был причастен к моему страховому событию и оказал содействие - специалистов Тинькофф Страхование за их работу, так как именно они составляют ее настоящее и будущее и пожелать им и всей компании успехов и процветания.  
С уважением, Светлана Мартыненко

Планировали застраховать в Тинькове "Шкоду Суперб". Рассчитала предварительно страховку калькулятором на сайте, на следующий день связался специалист Никита, я ему все подтвердила и уточнила, как быстро мы сможем оформить страховку. Сказал - если пришлем документы до 20.00 и будут специалисты свободные, то на след день.

Прислали письмо с перечнем документов, мы им направили в ответ пис, талон регистрации, водительские и всю остальную информацию. Не звонят.  Звоню сама, специалист Камилла говорит: "Да, все получили, но уже 19.00, а вы в Спб, по Спб все до 19, так что завтра не успеем". - "Ок, давайте на пятницу". - "С вами свяжется специалист".

Сегодня утром звонит менеджер и говорит: "Мы не можем рассчитать страховку, у нас нет в базе такой машины". И начинает спрашивать: "Какой двигатель у вас? Какой кузов?" - "Ничего, что в документах все это написано?" - отвечаем. Говорит: "Сегодня внесем в базу, завтра рассчитаем", т.е. завтра нам никакой страховки опять не светит.
 
Почему эту информацию нам не дали сразу? Почему только третий менеджер выяснил, что машины нет в базе? Почему ее нет в базе, но калькулятор считает страховку - цифры с потолка? Почему менеджеры не умеют читать и спрашивают то, что написано в документах?

Отказываются доставить полис ОСАГО. Отправили мне его копию по электронной почте. На мои неоднократные обращения, что я хочу иметь на руках оригинал ОСАГО, никакой реакции. На горячей линии отвечают на вопросы абсолютно некомпетентные люди, заготовленными заранее фразы. Мое мнение - экономят на работе курьеров.

Знакомство со страховой Тинькофф начал случайно. На текущий момент 2 авто застрахованы по каско и осаго в других СК, один полис подходит к концу, узнал у них стоимость пролонгации и решил просчитать стоимость в тинькофф. В итоге полис каско на порядок ниже по стоимости, чем в указанных мной выше компаниях, даже если в комплексе с осаго, все равно ниже. Меня это насторожило и общался 2 дня по поводу сотрудничества (отправил для надежности все сканы документов, включая полисы и т.д), когда наконец менеджеры меня убедили, что все у нас ок. Безусловно телефонное обслуживание на высоте - вежливы, доброжелательны и т.д, очень приятно общаться, пожалуй лучшее общение по телефону из многих страховых. В итоге я согласился!

НО через какое-то время перезвонила девушка и сказала, что мне отказано в полисе каско!!! Причину объяснить отказалась, в итоге полис (2934761654) был аннулирован. Очень Не очень понял причину, т.к убытков за последний год у меня не было, каких-то косяков тоже. Просто мне банально захотелось сэкономить в наше нелегкое время, вот и решил обратиться к ним. Но отказ, значит отказ! Думаю, что бог отвел, так как уверен, что такая же песня (в виде отказа) была бы и со страховыми выплатами (в случае страх.события): либо тянули бы, либо суды, либо что-то еще.

В результате застраховал без проблем в другой СК, т.к. показали ценник ниже, чем моя компания.

Ps: Узнавал у знакомого, который связан со страховым бизнесом, он охарактеризовал компанию коротко и ясно: Шарашкина контора, решай сам иметь с ними дело или нет))) 
Написал отзыв для того, что иногда стоит переплатить и не иметь в будущем лишней головной боли. Как известно: БЕСПЛАТНЫЙ СЫР - в мышеловке.

22 февраля этого года у меня угнали машину Kia Rio. Как всегда это бывает, неожиданно, средь бела дня. После полиции сразу же позвонил в Тинькофф, оператор был вежлив, успокоил, все зафиксировал, сказал что вышлет список необходимых документов на почту. Тут был небольшой касяк, письмо я не получил, на следующий день звонил и просил повторно выслать. После того как собрал все необходимые документы в районной УМВД, передал их представителю Тинькофф в пятницу 26 февраля, агент приехал прям в офис в назначенное время на работу (да да никаких очередей!). Все друзья и знакомые как один говорили ну жди теперь 2 месяца минимум, пока уголовное дело не закроют, а потом еще месяцок на выплату. А теперь внимание! Уже 23 марта я получил счастливую смс из банка о зачислении суммы выплаты! Меньше месяца, Карл! Спасибо огромное компании Тинькофф Страхование! Приятно удивили!

p.s. амортизация от страховой суммы составила 6,5%, много или мало не знаю.

Обратился 22-го марта 2016 г. для оформления КАСКО + ОСАГО на авто Toyota Land Cruiser 200. Ввели все данные, девушка рассчитала стоимость полиса КАСКО 90680 руб. и ОСАГО 7840 руб., оформить полис сразу не смогли, так как не было диагностической карты (нужен номер ЕАИСТО для ОСАГО). Договорились, что до 25-го марта я карту сделаю и мы оформим полисы. 

25-го марта, при звонке с желанием оформить полисы и сразу оплатить, эта прекрасная страховая компания сообщает, что стоимость КАСКО вдруг изменилась и стала, внимание, 140 000 руб. На мои возражения было указано, что "буквально вчера" произошло повышение тарифов. Господа, это смешно!

Не советую данную компанию. Заманивают низкими тарифами, как дело доходит до оплаты - тариф резко возрастает.

Если представитель желает прокомментировать, буду рад.

Все в целом соответствует заявленному онлайн. Расчёт на сайте довольно прост, быстр и понятен. Перезванивают, если не закончил, интересуются причинами. Документы можно выслать через what's up или e-mail или завести онлайн в личный кабинет самому. КАСКО не навязывают, если не надо. Дают скидку против всех онлайн продавцов. Вместе с полисом привозят кучу бумаг, иногда курьер путается (если до этого вручал только карты). В итоге доволен ценой и получением. Особенно онлайн каналом покупки.

Небольшой минус лично для меня: Почему-то онлайн полис для меня оказался в Тинькове недоступен из-за якобы РСА, хотя у других онлайн продавцов такая возможность в отношении меня имелась. Хочется купить онлайн электронный полис (машина новая два года от диллера) и ни с кем не встречается.

Доставка в СПб черезмерно формальна. Например адрес доставки в километре от метро, но формально в Лён. Области (Кудрово) попадает в далекую перспективу как областной. Пришлось ехать к метро через пробки.

Быстро и удобно заполнять на сайте, сами заполняют по фото документов, быстро перезванивают, хорошая цена, но отказали в продаже ОСАГО.

21.03 оставил заявку на ОСАГО с началом периода страхования 12.04, имею диагностическую карту, которая действует до 25.03.

Перезвонил,и все заполнили, но отказали, ссылаясь на то, что не могут оформить полис на апрель в марте, а при выезде агента для заключения договора в апреле карта уже не будет действовать. Хотя на сайте указано, что "При оформлении привычного бумажного ОСАГО до 12-00 доставка по Москве в тот же день".
В законе об ОСАГО действительная карта ТО требуется только на момент заключения договора.

Добрый день.
26.02.2016 г. застраховала свой Ниссан Кашкай в данной СК. Безусловно, у них у первых я услышала о возможности оплаты страховой премии КАСКО помесячно. 25.02.2016 оплатила первый месяц, уточнила у сотрудника компании - как происходит пролонгация. Может я тупая, но у меня получилась следующая логическая цепочка: за неделю до окончания оплаченного месячного полиса СК выписывает мне счет на продолжение страховки, я получаю его в личный кабинет на сайте компании, далее я принимаю решение и согласием на продолжение договора - является ДОБРОВОЛЬНАЯ ОПЛАТА следующего месяца. Т.к. являюсь почитателем бренда Тинькофф (клиент банка с 2011 года), подумала, что мне будет удобно использовать два адекватных инструмента - ошиблась. Еще в процессе оформление сотрудники страховой докучали чрезмерной проверкой предоставленной информации, когда я предложила взять инфу обо мне у Тинькофф Банка - мне сказали - неа... мы разные юр. лица. Диктуйте 50 раз одно и тоже и отвечайте на вопросы до белого каления. Выдержала. Получила первый счет, оплатила, встретилась с представителем компании для осмотра автомобиля и ВОТ ОНО! Мой мальчик Кашкайчик в безопасности, он застрахован. Я расслабилась...

Как обычно зря. Вместо выставления счета, с учетом аффилированности компаний бренда, Тинькофф Страхование выставили счет и без моего согласия списали 19.03.2016 в 9:22 с моей банковской карты 4100 руб. в счет оплаты полиса, который начнет действовать с 00.00 26.03.2016 г. о чем мне пришло смс-уведомление. 5 мин глубокого шока. Дочке в 9,30 надо купить лекарство, специально перекинула деньги на карту 18.03.2016 чтобы не потратить и чтобы можно было оплатить. Как только мыслительные способности вернулись в 9:25 я позвонила в банк, сообщила о несанкционированном списании средств с моей карты, попросила остановить транзакцию и вернуть денежные средства для моего использования. И начался футбол... Сотрудники банка наплевали на заявление своего клиента, который доверил им свои денежные средства и сказали - я не такая... я жду трамвая... а Вам надо разбираться с Тинькофф Страхования... Давайте мы переведем звонок к нашим дружественным страховщика... Объясняю, что разбираться с ними буду потом, когда смогу купить ребенку лекарство... Наплевать им на проблемы людей, который им в клювике денежки приносят. Думаю, даже заявку не зафиксировали... Шок... не помню особо.

Успокоилась, быстро пошла собирать деньги по всем знакомы и не очень, кто живет рядом... Объясняла, что случилось, говорила, что деньги верну при первой же возможности. Отдавали даже мелочь из кошельков... Кто сколько мог, просили за меня соседей, которые меня не знают - они тоже помогали, чем могли. В России так всегда, те кто должны помогать - удавят тебя бюрократическими процедурами. Те, кто сами знают, что такое тяжко и имеют копейки - отдадут последнее тому, кто нуждается сильнее чем они. Лекарство купила, жизнь ребенка в безопасности. СПАСИБО ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И НЕЗНАКОМЫМ, КТО НЕ ОСТАЛСЯ РАВНОДУШЕН К МОЕЙ БЕДЕ И ПРОТЯНУЛ РУКУ ПОМОЩИ. Правда, как обычно, в этот список не попадает виновник всех проблем. 

В 9:51 уже звоню в страховую и не очень по доброму пытаюсь выяснить, с какой стати они списали мои деньги. Говорят, так Вы ж сами хотели... Отвечаю - не хотела. Какие условия прекращение наших взаимоотношений - подайте заявку. Фиксируем заявку о прекращении действия полиса. Спрашиваю - как вернуть деньги - мы пришлем Вам е-мейл, пришлите нам свои реквизиты и мы вернем Вам деньги в течение 2-3 рабочих дней... В 10:12 отправляю реквизиты по электронке с темой СРОЧНО!!!! Реквизиты для возврата средств: Суханцовой Галине Алексеевна и приложенными реквизитами и статусом Важное! 

Пипец... Суббота, я без денег, с кучей долгов и еще не могу вернуть деньги людям, которые мне помогли. Задаю интересующий меня вопрос - как Вы можете без моих реквизитов списать у меня деньги, но не знаете куда их вернуть... Ответ оператора лучше найти на записи, потому что ту ахинею, которую он нес - мой взбудораженный мозг зафиксировать не смог.

В 10:12 пришла смс - Уважаемая Галина Алексеевна, Ваш полис страхования автомобиля #6667233572 прекратил свое действие с 26.03.2016. Для возобновления страховой защиты, звоните и пишите нам...
20.03.2016 - подолбившись еще по телефону и пообщавшись с вышколенными и разговаривающими предельно вежливо телефонолюдьми обеих компаний отчаялась совсем - стало понятно: надо подавать заявление в полицию. Становится интересно: как отражена операция в онлайн-банке, захожу, все ок, распечатать платежку не могу, хотя раньше с этим проблем не было... Опять звоню в банк, прошу прислать на почту подтверждающие документы. Приходит письмо исх. № 160320_RJ2 от 20 марта 2016 г., что АО "Тинькофф Банк", лицензия Банка России № 2673 (далее - "Банк") сообщает, что нижеуказанная операция была совершена по карте Банка № 521324******6917, держателем которой является СУХАНЦОВА ГАЛИНА АЛЕКСЕЕВНА: Дата и время проведения операции: 19.03.2016 00:00:00, Сумма в валюте карты 4100, Сумма в валюте операции 4100, описание: Оплата в Tinkoff_Ins MOSCOW RU. 

Получила, сижу читаю и не понимаю - это беспредельная человеческая глупость, с которой надо считаться как с отдельной силой в этом мире или просто беспредел как в 90-х?

Поехала в полицию, написала заявление о краже, 21.09.2016 позвоню узнать, кто следователь и что будет дальше.

Краткое резюме:
Тинькофф Страхование я покидаю с 26.03.2016 г. (ХОТЯ СУДЯ ПО ИХ СМС Я ИХ УЖЕ ПОКИНУЛА... В БУДУЩЕМ...) Тинькофф Банк теряет меня как клиента примерно 12.04.2016 после получения выписки за расчетный период.

Люди, если вам дороги ваше здоровье, нервы и деньги - не ходите сюда... А еще не дай бог вы решите стать клиентом пары направлений бренда Тинькофф - запасайтесь валерьянкой, читайте УК РФ и ни в чем себе не отказывайте. А если у вас есть что забрать - спите спокойно, обязательно заберут.
Благополучия всем!

Добрый день!

Потребовалось оформит на новое транспортное средство КАСКО+ОСАГО. Изначально рассматривал услуги страхования другой СК, правда с их сайта происходит переадресация на Тинькофф Страхование, за переход по ссылке дают 5% скидку на оформление страховых услуг. Т.к. имею положительный опыт общения по банковским услугам, решил обратиться и в Тинькофф страхование. Однако столкнулся с некоторыми сложностями при оформлении на сайте:
1. Предлагаемая стоимость авто уже далеко не та, что предлагается на сайте для оценки стоимости авто. Цены в салонах автодилеров давно выросли!
2. Нет возможности прописать разных водителей в КАСКО и ОСАГО.
На помощь приходит сервис по "созвону" с менеджерами страховой компании, правда при этом теряется скидка 5 % и не по моей вине, ну да бог с ней.

Созвонились с менеджером два раза, уточнили все вопросы, направил 16/03/2015 все необходимые документы. Жду ответа 16/03/2016 - нет звонка. 17/03/2016 - нет звонка, звоню сам. Сообщают, что все данные от меня получили, но ответственные сотрудники заняты. В общем ждите звонка. Сегодня 18/03/2016 - звонка нет.

19/03/2016 забирать из салона машину, нужна страховка, а от Тинькофф Страхования нет ни ответа ни привета. При таком подходе я могу и курьера от Тинькофф Страхования весь день ждать в автосалоне и не дождаться! А ведь есть запись в ГИБДД, а они ждать не будут, им ОСАГО нужно. В общем зря потратил 1,5 часа на телефонное общение с менеджерами Тинькофф Страхования.

P.S. Как говориться "Дорога ложка к обеду".

Очень доволен фирмой. Застраховал свою Мазду 6 в марте прошлого года за 118 _без амортизации_ (вроде, точно не помню. Помню, что в другой страховой насчитали около 250). За год было два страховых случая. Сначала по Осаго - поменяли задний бампер, а в феврале была серьёзная авария на КАДе - выплатили тотал полностью. Никаких нареканий.

На всякий случай поделюсь опытом страхования ВЗР.

Купил для семьи полис ВЗР на время поездки в Беларусь. На второй день, увы, пришлось им воспользоваться - дочка за ужином крутилась на стуле, а поскольку в апартаментах стулья оказались не такими устойчивыми как дома, упала вместе со стулом на плиточный пол и стукнулась головой (затылком). Сразу естественно слезы и огромная шишка. Сначала приложили лед, и я начал звонить в ассистанс, указанный в полисе (Европ Ассистанс). Очень хорошо, что указаны были все возможные способы связи, не только телефон, но и viber, и вотсап и т.п. Позвонил через вайбер, благо в апартах есть WiFi, сообщил о случившемся. Мне сказали "ждите, сейчас будем организовывать осмотр врача и рентген". Ждали мы 1,5 часа, прежде чем наконец позвонили из какой-то местной конторы "Ваш ассистанс" и продиктовали адрес ВЗРОСЛОЙ областной больницы (видимо, детских круглосуточных просто нет, хотя это странно). Со словами, что они могут сделать рентген и ребенку. Не спросили, можем ли мы туда добраться (на минуточку уже часов 11 вечера, да еще воскресенья), просто продиктовали адрес и сказали, что нас там ждут. Приехали, показались врачу, сделали рентген, врач сказал - обычно в таких случаях на следующий день направляем к неврологу, но поскольку вы не отсюда, то следите сами, если что-то будет не так, обращайтесь к неврологу сами, здесь или в России. Ассистансу отправил выданную выписку, где было написано "Амбулаторное наблюдение неврологом", но они самоустранились. Мы не настаивали, потому что вроде бы все обошлось.

Основные претензии к компании:
1. Очень низкая скорость реакции. Полтора часа на организацию медпомощи - это очень много. Вот ответ страховой: "Время организации в среднем составляет менее часа, но может варьироваться в зависимости от времени суток и местонахождения самого туриста. Коллеги сообщили, что в Вашем случае, в связи с поздним временем, выходным днем, и неразвитой местной медицинской туристической инфраструктурой потребовалось больше времени, чем обычно, на то, чтобы связаться с медицинскими учреждениями и уточнить, где Вас готовы принять. Надеемся на понимание."
2. Вроде бы должны быть стандарты оказания помощи, но похоже их нет. Хорошо была своя машина, я сел за руль и повез ребенка в больницу. Никто не предложил транспортные услуги: ни ЕвропАссистанс, ни "Ваш Ассистанс", хотя формально они включены в стоимость полиса, если верить ответу страховой: "Вы правы. Конечно же у нас есть установленные стандарты. Мы и компания ассистанс стараемся предоставлять надлежащий сервис во всех доступных регионах. Отметим, что в туристических регионах с развитой медицинской инфраструктурой у нас это получается лучше Смайлик «smile» Обычно, если у клиентов есть сложность с транспортом до мед. учреждения, то ассистанс интересуется и предлагает взять такси, после чего необходимо будет возместить по чеку расходы у нас. Соответственно, нашими правилами такие расходы предусмотрены. Для детей также покрывается обратный транспорт."

Я пишу без оценки, потому что наверно доля правды в этих словах есть, и каждый пусть сам решает, стоит ли платить за такую страховку деньги или нет, тем более, что экстренную и неотложную медицинскую помощь в Беларуси любому россиянину окажут бесплатно.

Обычно страховался в другой СК. Однажды произошел страховой случай. Выплатили достаточную для ремонта сумму. Несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф Банк. Очень нравится! Условия, тарифы, сервис, все на высоте! Решил и страховку ОСАГО оформить там же, в Тинькофф страховании. Как назло, почти сразу после оформления полиса, произошел страховой случай. Очень пожалел, что ушел от другой СК. Сработали достаточно быстро. В течение недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Еще через неделю выплатили сумму, в два раза меньшую, чем нужно для ремонта, даже если использовать б.у. запчасти. Я попросил экспертное заключение для ознакомления. Мне его прислали. Я не спорю с тем, что все запчасти сейчас считают по единой базе и с учетом амортизации, хоть и не в восторге от такой системы. Мне просто посчитали другую решетку радиатора, другой бампер, а нижнюю решетку (в бампере) и крыло вообще не включили в расчет. Я, естественно недовольный этим документом, написал, что детали не те. На что мне прислали ответ, смысл которого сводится к следующему: Мы отправили ваш запрос экспертам и они ответили, что детали включены в расчет верно. Пришлось описывать все в картинках, обводя нужные места кружочками и указывая на них стрелочками, для тех кто не сможет сам увидеть различия. После моих картинок увидели что ошиблись и пересчитали бампер и решетку радиатора, но за разорванное крыло и нижнюю решетку (в бампер) платить все равно не стали.

Из своего опыта сделал вывод: следующий полис буду брать точно НЕ у Тинькофф Страхование.

Имею уже многолетний опыт страхования по ОСАГО. И всегда это было сопряжено с поездками в офис страховой, незнанием точной цены до момента подписания, а в последнее время ещё и агрессивным навязыванием других страховых продуктов (типа страхования жизни). С ТС же всё прошло практически идеально. Являюсь клиентом их банка и в какой-то момент они проинформировали, что теперь у них есть страховые продукты, решил этот год продлиться у них. Оставил заявку на сайте и забыл.

За месяц до истечения срока сотрудники ТС сами позвонили. По телефону мы сделали окончательный расчёт, заполнили все необходимые данные и назначили встречу с их сотрудником прямо под моим домом (работаю из дома и это крайне удобно). В назначенное время приехал сотрудник, снял копии с оригиналов нужных документов, отфотографировал и всё! Ну и да, на каком-то этапе (не помню уже на каком) нужно было оплатить полис картой. Так что это всё также не выходя из дома. Страховых случаев к счастью не было, но это ж ОСАГО, тут всё просто. В общем, по мне, так просто идеальный вариант СК (из того, что мне пока пришлось увидеть).