Отзывы о Т-Страховании

Хочу поблагодарить страховую компанию Тинькофф и менеджера страхования Валентину. Находился в отпуске на Шри-Ланке, почувствовал дискомфорт в глазу, через сутки дискомфорт не исчез, понял что возможно попало инородное тело. Обратился в страховую компанию, объяснил ситуацию. В тот же день был записан на прием в клинику, к офтальмологу, в результате чего из глаза была изъята песчинка. Врач, также, выписал на неделю капли. За прием у врача, процедуру, и капли, я ничего не платил, все вопросы с клиникой решила страховая компания. За что им огромное спасибо! Смело могу рекомендовать данную страховую компанию!

03.04 попала в ДТП. Стоя в пробке, автомобиль сзади врезался мне в бампер.
Сотрудники оперативно предложили помощь в заполнении европротокола, все подробно рассказали и прислали инструкцию.
По решению выплаты страховки, страховой агент Альбина Х. проявила внимание и импатию. В течении нескольких часов вопрос с выплатой был решен.
Далее так же решили вопрос со встречей агента для подписания документов. Никуда ехать не надо, сотрудник приедет сам в удобное для меня место👍

Приехала с детьми отдыхать на Красную поляну. У старшей дочери к концу поездки разболелся зуб, да так, что отдавать стало в висок. В тот же момент обратилась в страховую службу. Сотрудники страховой службы сразу же откликнулись, дали варианты решения проблемы. В итоге , в ближайшие часы дочь с вырванным молочным зубом) Все прошло очень оперативно и профессионально. В этот же вечером на счет вернулись все деньги за дорогу и лечение. Не в первый раз обращаюсь в эту страховую-всегда остаюсь довольна. Т-страхование-спасибо за вашу работу.

Обратились в компанию 25.03.2025 по поводу затопления соседом этажем выше нашей квартиры раствором для стяжки пола. Обратились в управляющую компанию, которая составила акт, побеседовали с соседом. Сосед сказал, что исправит, но прийти посмотреть на свой косяк не захотел и сроки исправления не обозначил. Пришлось обращаться к страховщику. Все четко, быстро через приложение банка оформили, подписали электронно и договор на урегулирование. Нам понравилось. Сумма возмещения устроила. Денег на восстановление хватит.

Здравствуйте , я хочу поблагодарить страхову компанию Т банка. Спасибо вам огромное за помощь. У меня было сильное отравление я находилась в Индии, я позвонила в страховую в течении часа мне организовали лечении и я пришла в себя более суток у меня держалась температура 40, благодаря страховой компании Т банку меня поставили на ноги. Я безмерно благодарю, отдельно менеджера Александра, он даже на следующий день спросил как мое самочувствие, к сожалению не знаю его фамилию, но Геров нужно знать. Спасибо ❤️

20.04.2025 заболели в Таиланде, была повышена температура и все признаки ОРВИ. Написали в страховую, через несколько минут на связь через вотцап вышел агент. Далее связал с врачём. Врач удаленно по телефону назначила рецепт. Лекарства помогли. По приезду предоставили в страховую все документы для компенсации средств. В течении пару дней страховая перевела компенсацию за лекарства. Спасибо!

Летом 2024г. были в отпуске в Анталии, заболела дочь, обратились в Т-Страхование, описали проблему. С нами сразу связался врач через Телемедицину, назначил лечение, выписал рецепт на лекарства. Затем персональный менеджер Дарья К. подробно расписала наши дальнейшие действия для возмещения расходов на лечение, т.к. случай попадал под страховой. Дарья постоянно была на связи, отвечала на все вопросы. После оказания медицинской помощи, я предоставила чеки на лекарства, которые выкупили по рецепту врача в Турции. Выкупали препараты два раза, Т-Страхование возместило расходы на лечение в полном объёме. Спасибо огромное персональному менеджеру Дарье К. из Т-Страхования.

Добрый вечер, застраховать решила свою поездку в отпуск в Узбекистан. И была права😊 к сожалению на пятый день моего путешествия стала плохо себя чувствовать. Температура, боль в горле, ушах и носу. Оказалось что это вирусный фарингит. 5 марта вызвали онлайн врача через т- страхование и было назначено лечение. После чего куплено лекарство которое мне возместили по полису страхования 😊 Ассистент Салават быстро отвечал на мои вопросы и доступно объяснил что от меня необходимо, какие документы и подробности.

Возвращались из Мадрида в Москву 27марта 2025 транзит через Стамбул ,авиакомпания утеряла багаж,,Обратились по страховому случаю утеря багажа помогли очень оперативно деньги аыплатили сразу почти 13 тыс руб после оформления всех документов. Спасибо Дарье К за помощь в оформлении всех документов, полис 5950088886.

Отдыхали в Индонезии на Бали в марте 2025г. Предварительно оформили страховку. Через неделю пробывания у жены начался отит и не проходил - капли мало помогали. Обратились в страховую, нам оперативно ответили и предложили для начала консультацию он-лайн с врачом. Врач прописала лекарства и они помогли. По приезду, оформили без проблемм возврат средств за них. Все четко, на всех этапах и без задержки.

На горнолыжном курорте Гудаури в Грузии при неудачном падении повредила левую ногу.
Визит в местный госпиталь не дал никакого радостного результата, был только ручной осмотр, по результатам которого врач сказал, что кости целы, проблема в растяжении или разрыве связок. Выдал устную рекомендацию мазать мазью и носить фиксирующий ортез. Никакого заключение не выдал.
В этот же вечер мы купили в местной аптеке ортез, стоимостью 490 лари (~170 евро). Я обратилась с описанием страхового случая в Т-Страхование. Мне было предложено организовать визит в клинику в Тбилиси, так как это был ближайший город, где есть оборудование для МРТ и врачи соответствующей специализации. Я решила наблюдать за самочувствием и отказалась, так как отдыхала с детьми, а поездка в Тбилиси заняла бы целый день, а то и больше, это было бы сложно организовать.
Так что я обратилась в страховую за возмещением стоимости ортеза, заполнив несложную форму с данным, уточняющими дело, открыли страховой случай TRV-25-188471. Со мной связались очень доброжелательная и профессиональная менеджер Елена Х.
По возвращению домой в СПб я сделала МРТ, которое подтвердило частичный разрыв связок колена. Несмотря на то, что у меня не было на руках заключения местного грузинского врача, решение по возмещению было принято в мою пользу. Деньги пришли ровно в тот же день, когда возврат оформили.
Выражаю благодарность и Т-Страхованию за удобство и оперативность и лично Елене.
Надеюсь, в будущем никогда больше не пользоваться своим страховым полисом)))

ДТП произошло в Респ Адыгея, 31.03.2025, обращение зарегистрировали в Страховой и направили документы 02.04.2025. Обратился по вопросу выплаты страхового случая ОСАГО
Сотрудник Т-Страхования Екатерина Ш. отработала очень оперативно, быстро сделала расчет и выплату. Деньги поступили в течении 3-х дней после обращения

Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с поддержкой Т-Страхования\Т-Банка при оформлении ОСАГО. Во время заполнения данных на сайте произошёл сбой, и весь прогресс обнулился. Поскольку я уже оформлял полис у вас в прошлом году и все мои данные сохранены в системе, я обратился к сотруднику поддержки с просьбой помочь оформить новый полис без необходимости повторного ввода информации.

К сожалению, вместо помощи я получил формальный ответ с ссылкой почту help@tinsurance.ru, без какого-либо желания решить проблему. Такое отношение крайне разочаровало: вместо экономии времени и комфортного обслуживания я столкнулся с нежеланием поддержки идти навстречу клиенту. В результате мне пришлось оформить полис в другой компании.

Уверен, что подобные ситуации вредят репутации вашего сервиса. Надеюсь, в будущем работа с клиентами будет более внимательной и клиентоориентированной.

На трассе Самара-Дмитровград лопнуло заднее стекло на крышке багажника. Обратился по страховому случаю, оформил обращение через личный кабинет с фотографиями . В этот же день зарегистрировали обращение. После обеда позвонил менеджер, уточнили проблему и решили вопрос о месте ремонта . Через день я уже был на СТОА и через неделю ездил на отремонтированном авто.

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Т-страхования в лице менеджера Валентины

Со мной случилась не приятность во время пребывания в Тайланде
Острая Зубная боль ( ошибка стоматолога в лечении )

Мне помогли очень быстро , записали на прием , были на связи всю дорогу , решили все вопросы
Мне нужно было на повторный прием и так же все было на высшем уровне
С таким вниманием , пониманием , поддержкой и четкими решениями
Возникали вопросы и неудобства со стороны госпиталя , которые тут же были решены

Ооочень благодарна Валентине
Спасибо тысячу раз

В конце января 2025 был в гостях в Уфе , ну вот там и поймал камень от впереди идущей машины камень.
Через приложение оформил страховой случай , со мной связались со страховой, предложили выбрать для моего удобства место замены и сервис. Выбрал в Сыктывкаре в компании «питстоп» , заменили стекло , установили оригинальное.

Заболела во Вьетнаме. Был сильный кашель. Написала в страховую, в течение часа был созвон с врачом и выписаны лекарства. В ближайшей аптеке купила. Потом заполнила на сайте заявку на возмещение средств. Приложила чеки и документы (паспорт, штамп о пересечении границы) где-то в течение недели обработали и вернули средства.

Планирую пользоваться во всех поездках.

Страна: Вьетнам
Полис: 8356983038

Перед отпуском оформила страховку для спокойного отдыха путешественника в приложении Тинькофф. Во время отпуска воспользовалась страховкой при отравлении. Получила мгновенную онлайн консультацию врача в мессенджере и рецепт на лекарства. Затем обратилась через чат для возмещения стоимости лекарств. По чеку из аптеки быстро вернули затраты, они были небольшие, но был интересен весь процесс и скорость решения. Консультант Дарья К. прислала документ с запросом на возмещение суммы, нужно было его просто подписать. Все очень быстро и легко благодаря поддержке в чате и личному менеджеру Дарье. Номер полиса 8892742309 от 14 марта 2025.

08.03 прилетел камень в лобовое стекло на Рублево-Успенском шоссе, обратился в приложение, через 10 минут со мной связался персональный менеджер, выбрали сервис в Крылатском, через два часа пришло направление на ремонт. На следующий день позвонили из сервиса, записался, за час заменили стекло. Никаких проблем не испытал. Рекомендую

Во время отпуска 4.04 заболел, в Иордании, написал в банк через приложение Т-банка. Сначала общался в телеграмме с Ангелиной, она уточнила симптомы, и помогла оперативно выйти на страховую компанию и уже через пару часов мне сказали, что я могу идти в ближайшую больницу Abdali Hospital. Там меня отлично приняли и все было гладко. Так же Ангелина посоветовала, что они могут возместить расходы на такси, а так же назначила менеджера по регулированию Евгению - Есения. Евгения - Есения очень сильно помогла, и компенсация за такси была начислена через час - это совершенно удивительно. А так же все сотрудники были заинтересованы помочь - за что им большое спасибо!

Попал 12 марта в ДТП на Бали, очень сильно поранился, сразу же обратился в Т-страхование, очень оперативно назначили менеджера, буквально в этот же час, я смог сразу посетить госпиталь, где мне оказали первую помощь, благодаря этому не подцепил никакого заражения и быстрее поправился, после этого на следующий день назначили менеджера Ванессу, которая помогла составить обращение, чтобы компенсировали расходы на такси до госпиталя, через пару дней уже получил выплату 727,44 рублей, остался очень доволен работой сервиса Т-страхования, все оперативно и помогают с каждым вопросом

28.03.2025 произошел страховой случай. Обратился в чат приложения Т-Банка. Не прошло даже полдня, а деньги уже поступили мне на счет. Сумма очень справедливая — 1412,26 ₽.

Я очень благодарен Дарье К. и компании Т‑Банк. В который раз подтверждаю, что не зря сделала выбор в пользу этой компании!

Очень хорошая страховая компания и обслуживающие специалисты.
Номер полиса 1014856300

Был на отдыхе в Турции, получил солнечные ожоги.Случилась аллергическая реакция, потребовалась медицинская помощь.Достаточно оперативно получилось связаться со страховой, которая решила все вопросы с медицинским учреждением.Так же буквально на второй день после возвращения на банковский счёт поступили срества за компенсацию затрат на медикаменты.Особенно благодарю менеджера по страхованию Дарью К. за оперативное решение вопроса. Договор N 6489292854

Обратились по страховой случаю ОСАГО. Мой автомобиль стоял во дворе и на него совершили наезд 2 апреля 2025г. В приложении тинькофф открыла раздел страховка и оформила ДТП без проблем.
Сотрудник Дмитрий Х. Связался со мной и консультировал по дальнейшим вопросам о выплате страхового случая.
Очень была удивлена отличным профессионализмом и быстрой выплаты. Не жалею что застраховала именно в Т-Страховании. Рекомендую!!!

У меня произошел страховой случай в другой стране,
Т-Страхование оперативно согласовали онлайн консультацию доктора, доктор выписал мне рецепт.
Когда я вернулась домой, я прикрепила все документы в мобильном приложении и со мной связалась менеджер Дарья К. Я подписала заявление на возврат денежных средств за покупку медикаментов и буквально в течение часа получила их на свой счет.
Спасибо им большое, все оперативно, профессионально и удобно!!! Рекомендую!