Отзывы о Т-Страховании

Позвонила на днях милая девушка из "Тинькофф Страхование" и сказала, что клиентам нашего банка а я, думаю уже что увы клиент банка Тинькофф, предлагаем хорошие тарифы на КАСКО. У меня как раз кончилось, решил выслушать. Насчитали 32 000 без франшизы, с комиссаром и прочими плюшками со стеклами. Обычно плачу 60 000, говорю заинтересовали, только сказали, что  окончательно сумму скажем после полного набора документов, по результатам, говорят, будет еще дешевле. Ну, думаю, у меня всегда скидки на страховку - водитель я аккуратный, стаж большой, предыдущая страховая попала только на 2 лобовых стекла за 2 года, не пью, не попадал в аварии ....ХАХАХА! Сегодня девушка перезвонила и терзала меня по всем документам минут 15, только анализ крови не узнала. А по результату сказала, что вам отказ, извинилась и была такова)

Вот я теперь сижу обтекаю и думаю, что это было? Жаль конечно потраченного времени и личную информацию в чужие руки отдавать неприятно очень. Но могло же и хуже быть, например как пивом Тинькофф.. было пиво, были пельмени и где они теперь? Может и со страховой так же будет и мне повезло, что не застраховали.

Здравствуйте. Была вынуждена рассмотреть вариант страхования ОСАГО и КАСКО в "Тинькофф страхование", по причине финансовых затруднений не могу оплатить полис каско в других страховых (даже разбитый на 4 платежа). В итоге всё оформили, на этом этапе все нормально было. Я произвела оплату 17.11.2017, деньги "захолдированы". Доставка была назначена на субботу 18.11.2017 на вечер. Вечером я звоню человеку, который должен был привезти полисы и осмотреть машину, а он спит! Спрашиваю, почему меня никто не предупредил, что доставки не будет, время уже 17 часов. Он сказал, что утром ему полисы не распечатали и у него весь день телефон не работал, и номера у него не было моего. Звоню в страховую выяснять. Те вообще не знают ничего, вроде кое-как уладили, чтобы в воскресенье 19.11.2017 привезли. В итоге в 13 часов звоню доставщику (в смс его номер указан), он мне тоже сообщает, что не привезет, потому что район доставки не его, и он заявку закрыл еще в 10 утра. Почему с 10 утра до 13 часов дня мне никто не соизволил позвонить из страховой? И вчера с 10 утра до 17 часов.

Вся проблема в том, что вчера был последний день действия предыдущих полисов и я в полном отчаянии, даже поехать на машине не могу, а в понедельник надо ехать с ребенком. И в предыдущей страховой уже продление не сработает, наверное ((( В общем, теперь не знаю, как они мне будут возвращать деньги, которые "захолдированы" и вообще что мне делать (((

Зря я связалась с Тиннькофф. Может, только я такая "везучая", но доверия к ним уже нет. После оформления полисов у них пропадает интерес к клиенту. Если у них после "закрытия заявки на доставку" никто ничего не знает, что дальше с этими полисами и привезут ли их вообще клиенту, то что будет в случае страхового события? Тоже несколько дней надо будет до них дозваниваться, а они дурачков их себя строить будут? Не рекомендую никому ((( Шарашкина контора.

Приобрел в октябре 2017 года новый автомобиль Renault Logan и задумался о приобретении полиса КАСКО. Просмотрев множество вариантов от различных компаний, я остановил свой выбор на "Тинькофф Страховании". Пару звонков в компанию и проект полиса был выслан мне на эл. почту для ознакомления. Устроило, что так как автомобиль был куплен за наличные и не имелось лишних средств на покупку полиса КАСКО, можно приобрести его с удобным помесячным платежом, что я и выбрал. Оплатил полис и на следующий же день мне его привезли на работу, где осмотрели автомобиль. Правда был дождь, а площадка открытая - представитель заставил вытирать машину насухо, что слегка удивило.

Во время пользования на автомобиль была установлена сигнализация с автозапуском, потребовалось внести изменения в полис - сделал звонок, подготовили доп. соглашение. Думал, что стоимость полиса вырастет из-за этого, но на мое удивление - цена не изменилась, сигнализацию просто прописали. Также потребовалось внесение изменений в полис - добавления риска "Угон" и "Хищение". Позвонил по телефону, в течение дня произвели перерасчет и подготовили доп. соглашение. Доплатил "разницу" с карты и получил полис. Правда тоже возникла "загвоздка": допник был только на добавление риска "Угон" и "Хищение" на горячей линии сказали, что осмотр не потребуется, а вот, когда полис привезли - представитель сказал, что осмотр нужен. Он позвонил в офис и ему сказали, что не нужен. Вопрос решился быстро, но "осадочек" остался.

В целом, очень доволен и сервисом и качеством и скоростью исполнения всех документов.

Добрый день!

Хочу поделиться негативным опытом заключения договора страхования. Кому лень читать - СК около 4 месяцев обещала застраховать, а когда пришло время страховать - съехала.

Летом 17ого года - заранее (полис нужен только сейчас, в середине ноября) - позвонил в СК, выслал сотрудникам сканы всех необходимых документов. Мне насчитали чудесную сумму приблизительно 45 000 рублей за КАСКО+КАСКО по Европе+GAP+ремонт у официалов. С лета сотрудники СК несколько раз перезванивали поинтересоваться не передумал ли я страховаться у них, иногда перепроверяли расчет и подтверждали примерно эту же сумму (в пределах 1000 руб.).

Совсем недавно выяснилось, что мой автодилер теперь также сотрудничает с Тинькофф Страхованием - я обратился к дилеру с просьбой подготовить полис, дилер сказал "Оки, перезвоним, ждите". Перезвонили - говорят, дескать, СК Тинькофф отказался Вас страховать. На следующий день я перезвонил в СК, описал ситуацию, обещали узнать, позже перезвонил сотрудник СК и подтвердил отказ "По результатам комплексной проверки Вам отказано". Но обещал страхануть по ОСАГО =))) Возникает вопрос - почему СК сначала говорит "Да, да, мы Вас страхуем", а когда дело доходит до заключения договора - дает задний ход? Что мешает тут же провести комплексную проверку и сразу отказать? И что это вообще за комплексная проверка такая? У меня нет судимостей и привлечений, нет просроченных кредитов, нет просрочек по КУ, сотовый предоплачен на полгода вперед, КБМ 0.9 (2 года стажа), полностью белая ЗП и к тому же я являюсь клиентом Тинькофф банка. Какие причины для отказа - неясно. И уж тем более неясно зачем сначала обещать, а потом идти на попятную.

При обращении в СК советую сразу же говорить "Готовьте полис" чтобы не отходя от кассы получить ответ "Да" или "Нет, мы отказываем".

Дамы и Господа, если вы думаете, что предоставив всю достоверную информацию по новому автомобилю и водителям, вы получите точный расчет - это заблуждение. Мои факты таковы. До последнего момента я не знал лишь серии, номера и даты выдачи ПТС, все остальные данные, включая VIN, дату начала действия страховки, всех водителей,- в общем все было известно в Тинькофф-страхование заранее. В результате, после информирования страховщика об этом стоимость КАСКО со 121тр увеличилась магическим образом до 139тр. На мой вопрос менеджеру о причинах изменения стоимости КАСКО на 18тр, он ничего вообще ответить не смог.

Вывод: желание надуть клиента на каждом шагу- только расслабься. Вопрос к Тинькоф страхованию: как серия номер и дата выдачи ПТС на новый автомобиль 2017 года влияют на повышение стоимости КАСКО? И если это действительно важно, пусть ваши менеджеры это знают и знают почему.

Страховой компанией и сервисом доволен. При оформлении полиса возникла неприятная ситуаций (напутали менеджеры), но критика была услышана, в течение одного дня все быстро переоформили, извинились и дальше все было норм; за это в целом Тинькову респект (банку тоже). Но есть одна существенная проблема, которая доставляет неудобства на протяжении уже года и никак не решается, поэтому пишу сюда. Полис КАСКО оплачивается ежемесячно, автоматическим списанием с привязанной карты. По факту - каждый месяц КАСКО заканчивается и возобновляется еще на месяц при списании очередной суммы. Но так получается, что регулярно на карте не хватает в нужный день нужных 10 000 рублей - при этом система пытается списать, получает отказ и... ничего! Ни уведомления о том, что "Внимание, отказ в операции! Ваш полис не будет продлен!", ни смс, ни e-mail (как делают все нормальные сервисы по подписке), ни продолжения попыток списывать в следующие дни. 

Но в итоге - сумма не списана, полис не оформлен и если через день-два произойдет ДТП, ты фактически не застрахован. Т.е., получается, страховой выгодно, чтобы платили через неделю, условно, так как страховые случаи за эту неделю, случись что, не будут закрыты - не хочется думать, что у компании такие мелочные интересы, но другого объяснения, почему за год после многочисленных обращений в службу поддержки этот простой вопрос так и не был решен, я не понимаю. 

Плюс, чтобы (самостоятельно вспомнив о том, что нужно оплатить) произвести оплату, нужно связываться с менеджером контактного центра (а если ты за границей в этот момент, без связи?), он что-то формирует, отправляет на оплату, ты оплачиваешь - трата времени, неудобства, доп. риски, которые никак не вяжутся с заявленным уровнем сервиса.

Добрый день!

Про мое первое серьезное обращение по КАСКО. Должен сказать, что работа компании по страховому случаю КАСКО меня удивила в хорошем смысле, т.к. во-первых, все происходит дистанционно. Не потребовалось вообще никуда ходить/ездить, что-то показывать или доказывать. Деньги просто упали на счет банковской карточки (был "тотал", т.е. выплата полной стоимости). Во-вторых, скорость. Несмотря на относительно серьезное ДТП, дело по которому до сих пор не закрыто в ГАИ, компания сделала выплату в течение 2 недель с момента передачи справок о ДТП. Также не болела голова, что делать и куда ставить разбитую машину: в день обращения машину забрал дилер, денег не взяли. Это тоже важный для меня момент!

Если придираться, то из минусов: в случае тотала остатки машины приходится продавать и общаться с "третьими лицами", а не со страховой. Оформление машины с ними схоже на продажу машины с рук: они не вписывают себя в ПТС, деньги перечисляют "Сбербанк-онлайном" и т.п. Но все хорошо, никаких подвохов!

Всем доброго дня! Кратко опишу свой опыт общения с Тинькофф-Страхование. В общем начало будничное – вбил все данные машины и водителей на сайте, получилась хорошая цена 45 000 руб., перезвонил их специалист, предложил включить дополнительные опции для снижения стоимости страхования, вышли на 38 000 руб. Вообще шикарно! На следующий день отправляю копии всех документов им на электронку (ПТС, права, паспорт), перезванивает специалист и радостно сообщает, что стоимость изменилась… до 53 000 руб.! Ну ладно бы 45 000 сказал, как изначально было, но 53 000, Карл! Специалист говорит – ну да, ЧУТЬ изменилась после ввода данных машины и водителей. Выросла на 30% это ЧУТЬ?!

Тут маленькая ремарка, чтобы не было вопросов у уважаемых читателей – все данные машины и водителей при предварительном расчете я указал верные, все поля заполнил полностью и аккуратно, и соответственно в части предоставленных в дальнейшем копий документов ничего не изменилось относительно предварительного расчета. А данные там исчерпывающие  (марка, модель, год выпуска, коробка, мощность и объем двигателя, стаж и возраст водителей, территория страхования, франшиза, и где хочу ремонтировать автомобиль).

Что делать – пишу на горячую линию - так и так, мол помогите, наверное ошибся специалист, если надо оставьте только меня водителем и т.д. Получаю ответ номер раз: “После внесения всех данных по представленным документам была проанализирована Ваша история вождения и коэффициенты, в связи с чем окончательная стоимость изменилась по сравнению с предварительной”.  Чудесный ответ! Только есть одно “НО”: за последние 10 лет у меня 0 ДТП (и как виновника, и как участника) и машина куплена у официального дилера. Пишу об этом в ответном письме. Получаю в ответ СМС: “По результатам комплексной оценки риска
мы не можем принять вас на страхование КАСКО. Всего вам доброго, до свидания”. Кра-со-та!
И еще бы добавили “хорошего настроения” (с), вообще в тренде были.

Собственно сделал 2 вывода:
1)       либо изначально обманывают на сайте, чтобы завлечь, и потом делают +30% в расчете на то что “Славик, а вдруг прокатит”
2)       либо косячит специалист и гордыня куратора по жалобам не позволяет это признать.
Что хуже решать Вам, дорогие читатели. От себя хочу добавить, что Тинькофф-Банк супер-компания, являюсь их клиентом уже много лет, и рекомендую (и буду продолжать рекомендовать) его всем своим знакомым. А ребятам из Тинькофф-Страхования стоит задуматься о том, как они подрывают репутацию своих безупречных во всех отношениях коллег, и о фразе “быть, а не казаться”, и решить для себя, реально ли они страховая компания, или только хотят ей казаться. С таким подходом как сейчас и не мечтайте о верхних строчках рейтингов.

P.S. Представителю Тинькофф-Страхования, которому будет “очень жаль” чуть ниже - мой пламенный привет, все скриншоты у меня есть, аудиозапись общения с оператором есть у вас, то что вы коммерческая организация и можете отказать в добровольном страховании без объяснения причин я в курсе, а промо-коды на то чтобы у вас что-нибудь еще застраховать мне не нужны. Всем удачи!

Купил полис КАСКО с ограничением пробега. Пробег подходит к пороговому значению. Позвонил в Тинькофф, попросил рассчитать стоимость продления. Раньше все было довольно оперативно. Перевели на специалиста. Ответ обещали дать в течение суток. Никакой дополнительной информации не запросили. Ровно за 5 минут до истечения суток с момента звонка пришло сообщение - просим направить фото одометра. Почему сразу нельзя было запросить эту информацию при первом звонке? И вообще не понятно зачем она нужна - расчёт производится по времени, оставшемуся до окончания срока действия полиса. Такое впечатление, что не справляются с потоком клиентов и всячески затягивают с ответами. До сегодняшнего дня сотрудничеством с Тинкофф был доволен. Теперь, думаю, посмотреть другие варианты...

Мой номер полиса Тинькофф страхование № 7566819520 от 24.10.15 г. (с последующей пролонгацией каждый месяц вот уже третий год). Во-первых удобно платить помесячно. Во-вторых франшиза существенно сокращает стоимость полиса (по сравнению с другими ск). В-третьих, когда в августе 2017 г. на стоянке повредили передний бампер, не надо было ездить несколько раз в компанию, а достаточно было подъехать с компетентными документами сразу на сервис (отмечу хорошую географию предлагаемых станций - удобно для всех жителей Москвы) и второй раз подъехал - когда поступил новый бампер на мою Сузуки Гранд Витару. Все сделали качественно и быстро - в те сроки, которые я сам попросил. Правда дополнительные работы, которые я заказал (ремонт заднего парктроника и установка переднего) обошлись может чуть-чуть выше средней рыночной цены, но зато качественно, быстро и, главное, в без дополнительной езды по другим сервисам.

Могу сделать вывод - уровень страховых услуг Тинькова не уступает уровню банковского обслуживания.
Александр

Решил купить полный комплект ОСАГО+ДОСАГО+КАСКО на БУ автомобиль (покупается у дилера), выполнили все расчеты, обговорили все нюанса, а вот при реальном оформлении полиса я получил отказ в продаже полиса КАСКО. Ну я понимаю что это Ваше личное дело продавать или не продавать полис, НО почему тогда программа позволяет посчитать полис, а при продаже - отказ Ведь уже распланирован и бюджет и маршруты куда и когда ехать регистрировать авто... сейчас все полетело в мусорную корзину. Опять же Ваше дело, но почему не говорят причину отказа??? Ведь опять же - программа позволяет производить расчет - значит реально позволяет оформить полис КАСКО... Почему тогда нельзя сказать причины отказа? Ведь можете просто сказать, что на таких условиях не согласны продавать КАСКО, а вот на других условиях (и огласить их) - согласны... Возможно меня новые условия устроят и мы сработаемся. Либо сказать что в машине не то... сейчас есть только договор купли-продажи (машина у дилера), но я же могу поставить ее на учет и получить ПТС, СТС, номера.... и тогда страховая пропустит полис КАСКО и мы опять сработаемся.... Либо дело во мне и я какой-то урод, что мне не продают полис КАСКО.... Хотя я не молодой и зеленый и неопытный (33 года, 8 лет стажа, ни одного ДТП).....

И самый главный вопрос: Вам нужны клиенты или нет??? Вы почти в грубой форме посылаете людей, клиенты к Вам больше не пойдут... Хотя когда надо что-то продать - менеджеры готовы даже на домофон позвонить, чтобы впарить свой продукт....

Обратился в ТинькоффСтрахование для приобретения полиса КАСКО, оставив заявку на сайте. Мне перезвонил сотрудник совместно с которым мы 1,5 часа обсуждали условия страхования. Я задавал много вопросов, и получил вежливые подробные ответы. В итоге
стоимость и параметры меня устроили. Мы обговорили встречу на воскресенье. Через некоторое время я получил СМС, что мне отказано в заключении страхового полиса КАСКО.

Почему? За 9 лет водительского стажа была только 1 авария (на сумму около 10 тысяч рублей) по моей вине лет 7-8 назад. Т.е. можно сказать, что у меня безаварийное вождение, отличная многолетняя кредитная история, все налоги уплачены, никаких правонарушений за всю жизнь не было, с 1998 постоянная прописка в Москве.

Я разочарован данным фактом, так как являюсь клиентом банка Тинькофф уже много лет. У меня полис ВЗР в Тинькофф Страховании (0 страховых случаев) уже несколько лет. К сожалению, потратив так много времени и уже обсудив все детали вдруг страховая компания отказалась заключать полис. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Я ставлю оценку 1 страховой компании за то, что неуважительно отнеслись к моему времени. Я ожидал, что если у вас есть процедура предварительного отбора клиентов, то я буду предупреждён заранее. И достаточно за первые 5 минут уточнив мои персональные данные для проверки взять таймаут и уже в случае положительного решения с вашей стороны продолжать обсуждение условий.

Готов заключить с Вами полис, если вы предоставите скидку в качестве извинения за ошибку, если это действительно ошибка, а не целенаправленная политика компании.

Начну с того, что звонившие менеджеры - приятные и квалифицированные, молодцы.

Теперь по сути.
Я просто возмущена этой историей. Я два года чудесно страхуюсь в Интач и собиралась продлевать страховку. Тинькофф Страхование сами на меня вышли, звонили-звонили. Цена, кстати, выходила такая же, что и продление в Интач. Но бренд Тинькова не импонировал, Олега даже в студенчестве довелось "потрогать". Думаю, попробую, тем более про страховку путешествий такие отзывы хорошие. В итоге сделали расчет, отправила им все документы, потом новый расчет (не заметили, что я отправила документы к первому расчету). Сама позвонила и указала, что мне опять прислали расчет без учета документов, потратила 40 минут по телефону - продиктовала все данные. 

А теперь расклад. 4 водителя в возрасте 27-51 лет, стаж 7-34 года, все в браке, с детьми. Ни у одного из них ни одного страхового случая! Даже за 34 года! Это подтверждается скидками по ОСАГО из системы РСА, то есть не голе мои слова. Единственный повышенный страховой коэффициент по осаго - за территорию использования. Но тогда весь СПб не страхуйте. 
Единственный нюанс - у меня на руках паспорта временно нет и появится 25го октября. То есть до 25го я могу предоставить при получении полиса только ксерокопию, либо любой другой документ - загранник, права и тд. Но я сразу сказала, что если без паспорта не отдадут (19го), то давайте полис оформим с 26го и получу с паспортом. 

В итоге - отказ. При оценки рисков меня сочли высокорисковым клиентом.

Вопрос, ребят, вы вообще кого тогда страхуете-то?

И самое противное, что мне сейчас служба поддержки клиентов ответит, что у них есть такое право и что мне обидно получать отказ))) А мне не за отказ обидно, а за потраченное время, его никто не вернет. Звонков была куча, отвеченных и неотвеченных, а маме с грудным ребенком звонки вообще сильно мешают, прям ооочень сильно.

И если уж на то пошло, откуда у них вообще мой номер?? - вот на тот вопрос прошу ответить службу поддержки. Потому что реверанс вежливости мне не нужен, а страховку я с удовольствием продлю в Интач.

Когда читал отзывы об этой компании даже не думал, что в итоге буду писать тут сам. Вынужден согласиться с тем, что отказ в страховании оставляет сильно негативное впечатление. После получаса телефонного разговора и предоставления всевозможных данных, мне уже почти обещают доставку полиса уже на выходных, но тут незадача, через несколько часов я получаю СМС сообщение с отказом без каких либо причин. Телефонный звонок в службу поддержки привел только к стандартной фразе "Система оценки рисков так решила". Совет всем потенциальным клиентам, не воодушевляйтесь сразу.

В Тинькофф Страхование каким-то образом попала информация о том, что у меня подходит к концу срок текущей страховки в другой компании (возможно, купили у кого-то базу, хотя утверждать не возьмусь). В результате сотрудники мне звонили несколько раз, сделали множество различных расчетов КАСКО. В конце концов, стоимость и условия меня устроили, и мы оформили заявку, которая, как оказалось, потребовала дополнительного согласования.

По результатам согласования мне в предоставлении услуг отказали "по совокупности возможных рисков", то есть без какой-либо конкретики и объяснений... Это при том, что за всю жизнь у заявленных в заявке водителей не было ни одного страхового случая. На мое предложение поменять какие-либо условия и попробовать согласовать еще раз ответили, что это бесполезно.

В сухом остатке - сотрудники Тинькофф Страхования сами мне позвонили, потратили кучу моего времени и потом сами же отказали без объяснения причин. Понимаю, что страховая компания имеет право отказать в КАСКО, но все равно остался крайне неприятный осадок от общения. Тем более, что я готов был идти навстречу и поменять ряд условий для того, чтобы пройти согласование...

Добрый день! Полтора месяца назад озадачился вопросом оформления полиса КАСКО, так как осень на носу, а там и зима впереди со всеми вытекающими (гололёд, плохая видимость, бешенные шестёрки несущиеся в непонятном направлении на летней резине и т.д.) Отправил запросы по нескольким сайтам СК для подбора оптимального варианта. Быстрее всего связался специалист из Тинькофф Страхования. Через 2 минуты! Подобрали оптимальный вариант за несколько минут. Я остановился на месячном полисе. Потом уточнял другие компании, которые со мной связались такого варианта предложить не могут. Что имеем в итоге: затраченное время 15 минут на расчёт и оформление, 15 минут на осмотр и проверку данных по документам. При этом ехать никуда не пришлось. Представитель компании приехал на следующий день в удобное для меня время и место. Благодарю за кучу сэкономленного времени и за хорошее предложение. При этом полис уже перезаключен на 2 месяц, как и обещали скидка на следующий месяц была учтена. Вот как нужно работать! Спасибо!

Хотел делать каско, мой полис подходит к концу. Позвонил, все рассказали, красиво, есть интересные плюшки, комиссар, эвакуатор. Когда озвучил данные по водителям и авто предварительно стоимость была 42тыр, меня это устроило, вечером того же дня позвонил и уже подробно все данные передал, в итоге расчет стоимости составил 57, после долгих уговоров меня менеджером и рассказах о преимуществах снизилось до 51 с копейками. Очень жаль, что таким образом заманивают клиентов, пусть сейчас в ответ напишут что все индивидуально, только вот кбм у меня меньше 0.9, стаж безаварийный тоже немаленький, это не могло повлиять на стоимость в большую сторону. В итоге сделаю продление в другой СК, которое мне выйдет дешевле 50 тр

Уважаемый Тинькофф банк, как банк вы замечательный, никто не спорит, но зачем лезть в страховую сферу? Подал заявку на оформление КАСКО хищение, перезвонил оператор, согласовала все данные, через 20 минут приходит смс "по вашей заявке принято отрицательное решение" WTF??? Это вообще как? У меня не спросили про сигнализацию, про доп механические средства защиты от угона, вообще ничего не спросили кроме серии и номера прав, паспорта и СТС. Тинькофф, я хотел как мне удобней, т.к. являюсь вашим клиентом уже пару лет, оформить КАСКО у вас и вам было бы хорошо, НО так и быть, пойду в другую страховую, и задумаюсь о смене и самого банка, спасибо!

Страховался с февраля с ежемесячной оплатой. Без страховых случаев. Понравилась процедура оформления - очень удобно. Летом сделал паузу. Сегодня решил возобновить страхование. Всю информацию о себе и машине пришлось сообщать заново? Спросил зачем, если три страховался в этом году. Ответили, что так надо ну надо, так надо. 30 минут занял процесс. Итог - смс с отказом. Странный подход.

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Тинькофф за оперативную и своевременно оказываемую помощь. За год совместной работы никогда не возникало никаких проблем. Все вопросы решались быстро и оперативно.  Порадовала возможность оплаты КАСКО ежемесячным платежами.  Причем сумма уменьшается ежемесячно благодаря безаварийной езде. Мелочь, а приятно 

И самый главный плюс, который так ценится в современном мире - это ненавязчивость. За год ни разу никто не звонил и не навязывал другие продукты своей компании. В отличие от другой крупной страховой компании, которая за неделю предложила застраховать и жизнь, и дом и чуть ли не свою "пятую" точку. В общем. так держать! 

Пришло время в очередной раз страховать автомобиль Киа Рио моей мамы по КАСКО и ОСАГО. Ранее пользовались услугами других страховых компаний (исключительно выбирая оптимальный вариант по цене). Однако в этот раз самые выгодные условия предложила компания Тинькофф. Причем их предложение было абсолютно непотопляемым для других страховых (-30% от лучшего предложения). Застраховался через своего брокера, у которого страхую свой автомобиль уже 6 лет, но решение страховаться именно в Тинькофф принял благодаря настойчивости представителя компании Т-ова Сергея. Посмотрим как будет дальше, пока всё идет по плану. Отмечу что доверие к бренду Тинькофф у меня корнями уходит еще во времена, когда я был "лесенкостроителем". Кто знает - тот поймет

В Тиньков страхование застраховал уже авто Киа рио 2017. Через месяц решил купить себе еще авто Мазда СХ-5 новый из салона. Обратился в банк через интернет (на сайте указана скидка 10% за оформление онлайн якобы), далее позвонил сотрудник, выбрали  страховую  программу с франшизой 15 тыс руб - цена 40 тыс.  Сотрудник обещал, что застрахуют авто без осмотра и как машина в салоне. Для меня это стало определяющим  фактором при выборе именно Тиньков страхование, так как машину купил в салоне 350 км от моего города и нужно соответственно гнать в свой город. Несколько раз переспросил у сотрудника, нужно ли осматривать авто, ведь в прошлый раз новое авто осматривали сотрудники Тиньков, но оператор заверил, что осмотр не нужен и сказал, что у них видимо поменялись правила с того раза. Ну ок. Я согласился и определились по времени, что как только оплачиваю авто, тут же покупаю полис.

Итог: авто в салоне, Прошу застраховать, готов оплатить  40 тыс, но тут же цена у оператора меняется и полис чудным образом становится дороже на 2 тыс руб и машину они не застрахуют, пока не осмотрят.... короче потратил кучу времени, вразумительных объяснений не получил. Пожалуй, обращусь в другую страховую.

Мало того, что сотрудники названивали по 2-3 раза на дню на протяжении 2 недель, что вызывало дискомфорт, так как я чуствовал, что меня как будто зомбируют, так когда я сказал им, что меня не интересует их предложение (ввиду того, что у моей текущей страховой условия конкурентны их предложению), я так понимаю они неудовлетворились, ибо привыкли, что это они говорят нет. Мне перезвонила сотрудница, и сказала, что исклюзивно для меня компания делает скидку 20%. Я так понимаю кол-центр не выполнил план (как я сейчас понимаю). Как я не пытался узнать, с какого перепуга мне такая щедрость. Все из разговора выглядело, что мы переходим к стадии оформления полиса и его покупки. Договорились, что мне перезвонят сегодня и все оформят.

Перезвонили еще раз внесли все данные и самое главное, мне это показалось странным, но девушка сказала штобы я в слух произнес фразу, что согласен на обработку моих персональных данных, а в конце (бинго) коронная фраза, я отправлю ваш полис на согласование. В моем понимание это очень близко к обману. Сначала говорить, что мы даем вам скидку, а в конце говорить, что "ой необходимо согласование". Понятное дело, что мне пришло по СМС, что по моей заявке принято отрицательное решение. Ребята я с вами и раньше не хотел заключать договор. Если они на стадии продаж применяют схемы, которые на гране законности (офферта сотрудника представителя компании), я счастлив, что вы мне отказали.

Обратился в Тинькофф на сайт за полисом ОСАГО, так как не планировал продлевать КАСКО в этом году. Мне перезвонила девушка по имени Екатерина и предложила сделать расчет еще и по КАСКО и я согласился. Она все очень подробно мне рассказала и объяснила и именно по этому хочу выразить ей благодарность и ставлю ей твердую пятерку. Отличный специалист, побольше бы таких.

Обратился в компанию Тинькофф за расчетом полиса Осаго, мне предложили посчитать еще и полис Каско, согласился, менеджер очень грамотно все рассказывает, можно уточнять любую инфу, ничего от тебя не скроют, говорят все как есть на самом деле, был приятно удивлен такому общению. Выражаю благодарность девушке, которая вела со мной беседу, я все-таки пересмотрел свое отношение к полису Каско, к холодам обязательно оформлюсь!!!