Отзывы о Т-Страховании

21.03. был страховой случай, на парковке в мой а/м въехала машина. Случай зафиксировали в ГИБДД, был полис ХХХ 0392396333 в Тинькофф страховании. По факту аварии заявил в страховую, все было онлайн, загрузил фото. Адекватно посчитали сумму ущерба, оплатили оперативно на следующий день зачислили деньги на карту. Понравилось, не нужно никуда ездить, все онлайн и скорость обработки заявки.

страховал автомобили в тинькофф, до случая который произошёл 10.03
случилось страховое событие, дтп оформлено в гибдд, через приложение сообщил о дтп и отправил все документы и фотографии.
тинькофф браво рапортовал по смс, что на все про всё уйдёт два часа...
дальше началось что-то странное
неделю они просто молчали, поддержка обещала что со мной свяжутся то в течение суток, то в течение трех часов, то до конца дня
а если и не свяжутся в обозначенный срок, то обязательно об этом уведомят. НИ РАЗУ, никто не пришёл ни с ответом, ни с уведомлением о переносе сроков.
я понимаю что срок выплаты до 20ти рабочих дней (два часа, дадада), но вопрос в поддержку заключался в сроках с оценкой по дтп, чтоб понимать нужно мне заказывать независимую экспертизу или нет.
Тинькофф, может так пошевелите своих сотрудников с ответом?

Обратился в страховую компанию в связи с ДТП, произошедшем 15.03.2025 во дворе моего дома, где оставил машину. По урегулированию этого страхового события OSG-25-156034 со мной общалась и занималась оформлением документов на выплату Галина Рыбалкина. Я ей благодарен за быстроту и правильность оформления всех документов, вследствие чего мы очень быстро получили расчитанную сумму выплаты. Спасибо страховой компании за справедливый расчёт, достаточный для ремонта машины после ДТП.

Проживаю в г.Краснодар,полис
Номер 0401046113 Т-Страхование. 21.03.2025г. в стоящий на парковке мой автомобиль nissan serena въехал на большой скорости Фольксваген Поло, удар был сильный.По окончанию оформления всех документов с полицией ,получил справку о дтп. В предвкушении семи кругов ада ,на основании опыта полученного в других страховых компаниях,я заявил о дтп в приложении ,приложил все необходимые сканы документов и приготовился оч долго ждать. В этот же день мне пришло СМС о начислении мне достаточной для ремонта суммы, на следующий день, 22.03.2025г вся сумма была у меня на счету. Большое спасибо Тинькофф страхованию и всем сотрудникам в целом,особенно Дмитрию.Х. Пользуюсь продуктами Тинькофф давно, на протяжении последних нескольких лет,меня дважды приятно удивил этот банк, отзыв реален,всем очень рекомендую.👍👍👍👍

Обратилась в компанию т- страхование
в день ДТП и быстро оперативно решили все вопросы .денежные выплаты получила на следующий день!
Спасибо менеджеру Димитрий Х.
Дата ДТП 20.03.2025 в городе Ростов на Дону
Обращалась в приложение быстро связались менеджеры и начали работать!
Я довольно страховой компании.всегда буду страховаться здесь .осаго ХХХ 0415085614

Попали с мужем в аварию, въехала в нас другая машина. Мы, конечно, как потерпевшая сторона обратились в свою страховую. Оформление быстрое, через приложение, на следующий день уже был готов предварительный расчёт. Естественно данная сумма и рядом не стояла с реальным ущербом. С нами связался менеджер по урегулированию Михаил М. Мы с ним обсудили повреждения и он объяснил как правильно и какие сделать фото. После отправки доп фото нам согласовали сумму побольше, за что отдельное спасибо Михаилу! Думаю этой суммы хватит на восстановление)
Страховая понравилась, рекомендую)

Было у меня в конце августа дтп, 29.08.24, после которого меня дознаватель незаконно признал виновным, постановление от 09 сентября 2024. Мой полис ХХХ № 0386416765. Далее обратился в суд и вину сняли (Дело Nº 12-2022/2024, решение вынесено 16.12.2024), убрав из постановления гибдд мотивационную часть, где было написано мое "правонарушение". Получилось в постановлении что есть два участника и у обоих ущерб, виновного больше нет. Второго участника виновным было не сделать, так как вышел срок давности. Далее обратился в Т-страхование по своему полису. По телефону сотрудник мне объяснила, что откажут, типа я виновный. Запросил у них письменный отказ, после этого началась работа и провели осмотр. Ну как провели, попросили фото со всех сторон и потом прислали подогнанный расчет. Завысили пробег ТС более чем в два раза + не посчитали некоторые запчасти, все так сложилось, что ущерба насчитали под 800, с ресурсом чуть менее 400. Почему? Думаю все понимают, чтобы сумма не вышла из лимита по осаго. Причем в экспертизе написано, что проведен осмотр (номер заключения OSG-25-061064) "Первичное установление наличия и характера повреждений проводилось во время
осмотра ТС. Повреждения ТС фиксировались органолептическим методом", а на деле просто фотки. Ладно, мне же лучше будет в суде предъявить их экспертизу, чтобы не делать еще свою, а потом они будут пытаться ее оспорить и тд. Почему же я вообще обратился в страховую? Да потому что "Согласно абзаца 4 пункта 22 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40 – ФЗ"Об
обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных
средств" – В случае, если степень вины участников дорожно – транспортного
происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность
страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по
возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно – транспортного
происшествия, в равных долях."
Первый отказ я получаю с выводом о моей вине, которой в постановлении уже нет, ее исключил оттуда дзержинский районный суд города Санкт-Петербург! Цитирую: " Поскольку происшествие, в результате которого был причинен ущерб Вашему ТС,
является следствием совершенного Вами маневра, АО «Т-Страхование» вынуждено
отказать Вам в выплате страхового возмещения."
Еще и какой-то мой маневр придумали, при том что я ехал прямо. Это все видно на видео дтп и в экспертизе дтп, которую я делал.
Написали претензию, отправили по почте в офис, физически.
Затем я получаю второй отказ, уже по другой причине! По причине что виновного нет и мы вам не выплатим. Видимо поняли, что в первом написали что-то не так
Цитирую: "В связи с тем, что наступление гражданской ответственности Афонина А.В., за
причинение вреда имуществу Анисимову А.Г. не установлено, обязанность Страховщика
осуществить страховую выплату не возникла. АО «Т-Страхование» вынуждено отказать
Вам в выплате страхового возмещения."
Короче говоря, есть нормы, по которым оба участника при условиях что нет виновного получают по половине от своих выплат, Т-Страхование на это все равно и они два раза отказывают по незаконным причинам, да и делают очень странную оценку ущерба.
Если администрации Банки.ру нужны от меня какие-либо документы - свяжитесь со мной. Т-Страхование с свою очередь может все еще урегулировать вопрос в до судебном порядке. Первого суда я ждал 3.5 месяца, еще полтора документы с решением, смогу еще подождать, чтобы получить все до последней копейки. Или можно все решить по их "свойской" сумме из заключения их эксперта

Обратился в свою страховую компанию "Т-страхование" по страховому случаю, который произошел 14.03.2025 г. При открытии водителем соседней машины дверь порывом двери нанесла моему автомобилю повреждения, машины находились на стоянке возле дома. Я даже не ожидал, что на следующий день после добавления необходимых документов, фотографий, евро-протокола в удобное приложении Т-банка мне прислали расчет компенсации ремонта. Деньги поступили на мой счет 20.03.2025г. Очень оперативно работают сотрудники Т-страхования, большое им спасибо.

В марте 2025 г. обратился по страховому случаю, выплата ущерба по ДТП. Звонок в Колл-центр с места ДТП - Ok, подача документов через мобильное приложение - Ok. Дополнительно в мессенджере со мной связалась сотрудница Т-Страхование - Оксана Т. Очень адекватное, вежливое, человечное общение. Отличный специалист, давно таких не встречал. уверен, и человек тоже хороший. Продлевать полис ОСАГО однозначно буду в Т-Страхование. Оксане Т. всех удач!

Был страховой случай, дтп 19.03.2025 г. Санкт-Петербург по ОСАГО. Со страховой в короткое время были решены все вопросы, урегулированы все моменты с менеджером Екатериной Ш. Екатерина все объяснила и в короткие сроки все было оформлено. Выплату получили на следующий день. Следующее страхование ОСАГО будем делать тоже тут.

В целом сотрудники со своей работой справляются, авария произошла 7 марта, страховой случай была возможность оформить только 11, в течении 5 дней выплатили страховку, обращался через приложение т-банк, выделили персонального менеджера, Екатерина Ш., всё подробно рассказала. Нужна была выписка по оценненому ущербу, по началу не хотели давать, но спустя некоторое время всё удалось решить через чат поддержки.

Здравствуйте.Очень быстро был решен вопрос со страховым случаем.Сотрудник Дмитрий Х. профессионально все объяснил,оформил,быстро получена выплата.Полис заканчивается,уже продлили на новый заранее.Обратились 14 марта,сегодня,21.03.2025 уже вопрос был решен окончательно.Место обращения было возле дома,после ДТП.Ехать никуда не пришлось,сотрудник все оформил сам.Назначили встречу,к дому приехал другой сотрудник,забрал евро протокол

Обратился в страховую по ДТП - виновник не я.
Длительное время не могли назначить экспертизу, менеджер Анна постоянно перекидывала мои контакты то одному, то другому партнеру, по итогу почти через две недели произвели осмотр авто, зафиксировали все повреждения. И вот после этого начался самый интересный момент:
-Часть запчастей посчитали совершенно от другого автомобиля, либо от автомобиля другой модификации/рейстайлинга. Разница вышла практически в 70 тысяч рублей
-Применили коэффициенты износа в 50% к элементам, к которым по закону не могут применяться коэффициенты вообще!
-Страховая отказывается возмещать ущерб, причиненный рулевой рейке автомобиля - на моей машине устанавливается электрическая рейка, диагностика которой не устраивает компанию (как баран на новые ворота уперлись и требуют фото повреждений механических. Каких повреждений, если отказала после удара электрическая часть механизма?? К слову, после аварии перестал работать усилитель руля, система стабилизации и тд. 3 автосервиса, включая дилера указали на необходимость замены - но этих подтверждений страховой недостаточно). Продиагностировать элемент как они хотят технически невозможно, однако страховой на это наплевать.

Сейчас готовится претензия и исковое заявления в адрес Т-Страхования. Крайне недоволен обслуживанием менеджером и экспертами. Помимо того, что хотели нагреть с запчастями, еще и учитывать все повреждения не хотят. Являюсь длительное время клиентом банка по многим продуктам, но решение о смене страховой и по всей видимости всего банка для себя уже принял. Никому не рекомендую.

Здравствуйте!19.03.2025 супруга попала в дтп,виновник был второй участник который протаранил автомобиль супруги помяв две двери крыло порог и снёс левое зеркало.выщвали аварийного комиссара который всё оформил и сделал необходимые фотографии затем через госуслуги зарегистрировали дтп .в этот же вечер через приложение т-банка действую по инструкции,которая максимально понятная загрузил необходимые фотографии и документы для страховых выплат.20.03.примерно в 9.00 так же в приложении появилась назначенная сумму по страховому случаю в размере 81000 руб.которая была меньше на 19000чем нам озвучили в сервисе за ремонт.но это и понятно машина 2013г амортизация и все дела.но не смотря на это сервисом остался очень доволен всё быстро четко без разъездов и очередей в страховых компаниях.большое спасибо оперативности и профессионалищму сотрудников.

5.02. 25 произошло ДТП, мне вьехали в задний бампер и помяли крышку багажника Subaru forester 99г. 12. 03,25 я По полису № 044*****42 обратился за выплотой ущерба после ДТП в качестве пострадавшего, мне было предложено даже больше чем мне посчитали в сервисе благодаря агенту Михаилу М.
Я очень доволен, рекомендую всем Т - Страхование.

Хочу поделиться опытом урегулирования страхового случая по ОСАГО (OSG-25-146607). Ситуация произошла на перекрестке с круговым движением - я остановился перед кольцом, чтобы пропустить автомобили, движущиеся по главной дороге. В этот момент в заднюю часть моего автомобиля въехал другой участник движения, не убедившись в том сто я начал тоже движение.

После оформления ДТП через приложение сразу же получил обратную связь - со мной связался персональный менеджер Дмитрий Х. Он подробно объяснил весь процесс и назначил удобное время для встречи и оформления документов. Особенно порадовало, что специалист был на связи на всех этапах и оперативно отвечал на все вопросы.

Процедура оценки ущерба прошла быстро . Сумма выплаты была рассчитана с учетом реального износа автомобиля.Весь процесс от момента ДТП до получения выплаты занял 3 дня .

Хочу отметить высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к клиенту. Дмитрий Х. проявил себя как настоящий профессионал, готовый помочь в любой ситуации. Рекомендую эту страховую компанию за оперативность, прозрачность процесса и качественное обслуживание.

Оценка: 5 из 5.

Обращался по страховому случаю № OSG-25-150447. В результате ДТП моему автомобилю, припаркованному на автостоянке, был нанесён удар в заднее правое крыло.
Страховая компания по результатам по результату назначила сумму, недостаточную, для восстановления автомобиля, после ДТП, но благодаря помощи страхового агента Галины Р. Удалось получить выплату, покрывающую все расходы, за что ей большое спасибо!!

21. 02. 25 В Высокогорском районе Республики Татарстан сын попал в дтп. Слава всевышнему участники дтп не пострадали! После разбора в ГИБДД, взяв документы, обратились через приложение в страховую компанию "Страхование". Страховой полис NºXXX 0406830427. Нам назначили страхового специалиста Альбину Х..
Она очень доходчиво и профессионально объяснила что и как делать.
Очень приятно удивило, что ни каких мытарств и походов в страховую компанию не требуется! Всё делается дистанционно!
Отправив фотографии повреждений, мы буквально в тот же день получили сумму выплаты, которая нам полагается. А после встречи с представителем Т-Банка, через 2 часа получили страховую компенсацию. Эта была выплата за видимые повреждения.
После того как на автосервисе прошла дефектовка вскрытых повреждений и передачи через приложение фотографий повреждений, была осуществлена выплата за скрытые повреждения.
Хочу выразить искреннюю признательность и благодарность за в полном смысле этого слова,проффесианализм, оперативность специалистов! Суммой выплаты остался доволен! Т-Страхование рекомендую 100%! Очень удобно, очень!!!

Попали в дтп, мы потерпевшие в течении 10 дней уже получили выплату и поставили авто на ремонт. Все очень легко и просто, загрузили документы из ГАИ в чат и оригиналы передали с представителем банка. в течении 4-ех дней пришла выплата. Ни куда не ездили, все по фото и он-лайн. Специалист Ксения М сориентировала по выплатам. Полис ОСАГО ХХХ № 0441501666 Мы довольны! Рекомендуем!

Номер полиса: 5755952896
16.03.2025 г. попала в ДТП, после оформления необходимых документов на месте аварии уведомила Т-Страхование о произошедшем страховом случае. Страховому событию присвоили номер OSG-25-155938. Расчет страховой выплаты произвели в течение нескольких часов, оперативно!
Далее назначили персонального менеджера по урегулированию. Валерия четко объяснила весь алгоритм действий, ответила на все интересующие вопросы и всегда была на связи.

Обратилась по страховому случаю OSG-25-157960 в Т-страхование по полису ОСАГО, заявила о страховом случае в приложении банка 17.03, сумма выплаты меня не устроила, тк в сервисе указали больше повреждений и соответственно сумму, со мной быстро связался менеджер Карина, помог с пересчетом суммы выплаты, направил все необходимые ссылки, выплата пришла быстро, за 2 дня, всё четко👍🏻

Обратился в Т-страхование, по страховому случаю от 13.03.2025, причина - въехали в задний бампер авто. В течении 24 часов рассчитали сразу сумму в приложении, сумма не устроила изначально - предоставил доп фото авто, после чего в течении 2 дней со мной связалась менеджер Тамара. Все разъяснила, подсказала как дальше действовать и сумму пересчитали. После подтверждения документов по страховому случаю, через 15 минут деньги упали на карту, очень удобно, спасибо за оперативность.

Добрый день! Хочу поделиться отзывом отработки страховых случаев Т-Страхованием (бывший Тиньков). К сожалению, повод обратиться возник. Детали рассказывать не буду, расскажу о процессе взаимодействия со страховой компанией.
О ДТП сообщил через полчаса после оформления европротокола. Обращение сделал через приложение Т-Банка во вкладке полис (необходимо было указать время, место ДТП, номер полиса виновника ДТП и подгрузить документы (мой паспорт, СТС и евро протокол, фото с места ДТП ). Буквально через пару часов пришло уведомление о назначении страховой суммы. Сумма меня не устроила и я с ней согласился. В течение дня со мной связался персональный менеджер , был создан чат в воцапе. У меня запросили дополнительные фото повреждения, так как машина была грязной. В течение дня я сбросил дополнительные фото своему менеджеру, а она перенаправила их эксперту (сказали ждать решения в течение 2-3 дней). Буквально через 6 часов мне позвонила собственный менеджер по моему вопросу и сказала, что страховая сумма увеличен эта на 15%. С новой суммой я был согласен. Отдельно отметили, что если выявятся скрытые повреждения после ДТП, которые было невозможно визуально оценить, то о них можно заявить дополнительно. После нескольких манипуляций в приложении ( менеджер параллельно консультировала) , я подписал пару документов и в течение 10 минут мне поступила выплата в полном размере. На следующий день была назначена встреча с представителем компании, которому я передал оригинал евро протокола и расписался в документах, которые ранее подписал в приложении.
У меня через 10 дней заканчивается полис и для себя решил, что как отработает страховая компания данный вопрос, то такое решение и приму (продлевать полис у Т-Страхование или нет). Выбор для меня очевиден. Я рад, что настолько качественно, быстро компания отработала страховой случай и лишила меня головной боли в выборе новой страховой компании. Крайне рад, что времена, когда необходимо было месяцами (а у некоторых годами) ждать и добиваться справедливой выплаты - ушли в прошлое!
Мои рекомендации!

Это лучшая страховая компания, в приложении Т-Банк оформил страховой случай 19,03,2025 и 20,03,2025 мне уже посчитали и выплатили сумму ущерба.
Мне не пришлось никуда ехать все сделали дистанционно.
Номер страхового события OSG-25-166004, страховой агент Галина Р. все понятно рассказала как все заполнить и получить выплату, спасибо большое!

Произошло ДТП 07.03.2025г в городе Орле. Моя машина (Хендай Акцент) стояла припаркована на обочине дороги, рядом в проезжающую машину (Форд), врезалась со встречного движения машина (Пижо). От удара, Форд врезался в мою машину. Из повреждений: заднее левое крыло, задняя левая дверь, передняя левая дверь и зеркало. Оформили ДТП в ГАИ, после чего обратилась в страховую Т-Страховая через приложение и заполнила заявление по страховому случаю. На следующий день со мной связался сотрудник страховой Дмитрий Х., все подробно объяснил, и договорились о встрече для передачи постановления из ГАИ. Денежные средства за страховой случай перечислили через 4 дня. Сумму выплатили хорошую, что очень порадовало). Работа сотрудников Т-Страхования очень быстрая и качественная! Всем рекомендую!
Т-Страхование XXX 7075144892