Отзывы о Т-Страховании

Большое спасибо сотрудникам Т-стразование с которыми я общалась и которые помогли мне своевременно получить медицинскую помощь за границей (в Израиле), поднялась высокая температура и держалась более 5 дней. Своевременно выписанное доктором лекарство, помогло справится с инфекцией. Общение с сотрудниками было корректным, граммотным и человечным, с пожеланиями скорейшего выздоровления! Спасибо за отзывчивость и терпение!  Я являюсь клиентом Т-Банка, доверяю своему банку, поэтому уже несколько лет страхую свои путешествия в Т-стразовании.

Оформляла медицинскую страховку для визы и заодно оформила страховку от невыезда на случай, если вдруг не дадут визу или еще что-то случится. Выбрала Т-страхование, потому что тут у меня была самая выгодная цена) намного дешевле, чем в других компаниях. И это было супер верное решение, потому что визу мне дали сильно позже дат поездки и соответственно купленных билетов (невозвратных). Обратилась в поддержку, когда стало понятно, что вовремя не улечу, через приложение Т-банка, уточнить является ли мой случай страховым. Меня сразу успокоили, что перенос даты поездки тоже входит в страховые случаи, что завели страховое событие и что мне назначат менеджера. Через пару дней в вотсапе написала менеджер Алена, сразу без лишних вопросов перечислила все документы, которые мне надо собрать. Но сначала в любом случае нужно было дождаться ответа по визе. Сложность была в том, что у меня не было договора с визовым центром, что я отдала им документы. Мне повезло, что был чек оплаченных услуг с подписью кассира, этот чек подошел. Вот это все (ответ по визе, сбор всех документов, запрос справки от авиакомпании) длилось около месяца, Алена всегда была со мной на связи, если нужно, консультировала. В итоге отправила все документа на указанную почту, Алена отписалась, что все получили, в течение 3-х дней проверяли, что документы в порядке, потом подписали заявление, где было указано, какая сумма мне вернется - ровно стоимость билетов за вычетом того, что вернула авиакомпания. И через пару дней деньги вернулись на карту. После оформления все прошло очень быстро и без волнений, менеджер всегда была на связи. Очень довольна и рекомендую)

Не первый раз пользуюсь Тинькоф страхованием, и в этот раз оно оказалось очень кстати!
Путешествуя по Восточной Азии, столкнулся с заболеванием. Сразу же обратился в поддержку, где мне объяснили процесс обращения в больницу и последующее предоставление документов для страховой.
Как итог:
Врачи вылечили, поддержка своевременно помогла по всем вопросам, страховая компенсировала все издержки.
Спасибо!

Во время путешествия в Куала-Лумпур у меня появилась головная боль, слабость и заложенность носа. Т-банк быстро подобрал клинику, меня встретили, сделали тесты на ковид и грипп, прописали антибиотики и еще кое какие лекарства. Тут же в клинике выдали все медикаменты. Я не платила ни копейки. Спасибо Т-Банку за помощь!

Здравствуйте. Хочу поделиться с ситуацией которая произошла со мной в Турции в городе Анталья. Мне вдруг резко стало плохо, появилась тошнота, сильнейшая диарея, головная боль. Пыталась справиться сама с недугом, но лучше не становилась. Решила обратится в поддержку в чате в приложении Т банка. Очень быстро сотрудники отреагировали на ситуацию. Через 30 минут за мной приехал странсфер и меня отвезли в госпиталь. Там доктор сделал осмотр, взял анализы кала и крови. У меня выявили пищевое отравление. Сделали две капельницы. Выписали рецепт на лекарственные препараты. Далее меня на том же трансфере доставили до дома. Денежные средства возместили в полном объеме в этот же день. Спасибо большое за оперативность и быстрое решение моей проблемы.

Оформила классическую стандартную страховку для путешествия по Азии. Бангкок-Пхукет-Гонконг-Сингапур. Города достаточно дорогие, поэтому мало ли что могло случиться. И случилось самое очевидное, отравление на Пхукете. Сначала быстро прошли симптомы, но потом снова вернулись и держали позиции. Решила обратиться к врачу проконсультироваться по страховке, не хотелось все остальные дни валяться. Как только я написала в чат поддержки по страховке, мне сразу же предложили вызывать скорую помощь. Я отказалась, но мне понравилось, то что ответ был быстрым и в случае острой проблемы, мне бы сразу вызвали скорую помощь. Предложили консультацию с русским доктором или английским, на выбор. Был выбран русский доктор. Консультация была по телефонному звонку, быстрая и оперативная. Выписали рецепт на английском языке, который без проблем приняли в аптеке. Симптомы снялись, стало лучше! Продолжила путешествие с радостью
Спасибо Дарье К. за оперативное разрешение вопроса в возврате средств за лекарства.

Отзыв о Т страхованиеЯ хотела бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Т страхование. С самого начала процесса оформления полиса было все на высоком уровне профессионализма сотрудников компании. Они внимательно выслушали все мои вопросы и предложили подходящие варианты.Как только мне понадобилась помощь при подаче страхового случая, я была приятно удивлена скоростью и простотой этого процесса. Команда быстро отреагировала на мой запрос и в кратчайшие сроки помогла решить все вопросы. Врач приехал в течении получаса, забрал к себе в клинику, сделал все необходимые обследования и выписал рецепт. На следующий день лечения уже одобрили выплату по страховому случаю Также хочется отметить прозрачность условий и отсутствие скрытых платежей, что действительно вызывает доверие к компании. Я чувствую себя в безопасности, зная, что могу рассчитывать на Т страхование в любых ситуациях.В целом, я искренне рекомендую Т страхование всем, кто ищет надежного партнёра в области страхования!

В путешествии со мной случился страховой случай со здоровьем.
Представители компании быстро реагировали в чате и отвечали на все мои вопросы. 
После того, как я оплатила медикаменты, обратилась снова за компенсацией затрат.
Менеджер также реагировал быстро на все вопросы, запросил у меня необходимые документы, как я всё выслала, на следующий день пришла оплата на мой р/счет.
Так быстро мне ещё нигде не компенсировали затраты. Это лучшая работа!

Здравствуйте! Нахожусь в маленьком китайском городке на 800 тыс.  жителей. Вдруг заболел зуб. Пошел к зубному доктору. Лечили 3 недели. Как-то в Китае долго лечат. Походи неделю с одним лекарством, неделю с другим. Вылечили в конце концов. Обратился в страховую компонию за компенсацией. Рассмотрели за 3 дня. Хочу поблагодарить Т-страхование за оперативную работу. Много поуешествую, не первый раз обращаюсь. Спасибо!!!

Оформляли в Т-Страховании полис страхования, в поездке потребовалась медицинская помощь ребенку  — гастроэнтерит . Вызвали скорую помощь . По рекомендации врачей на месте потребовалась госпитализация, пребывали не долго, поставили капельницу и ввели антибиотик. По возвращению в отель написал в чат Т-страхование , на утро с нами связалась персональный менеджер Анастасия . Анастасия все подробно объяснила, все вопросы решались оперативно и можно было их решить через чат WhatsApp. В этот же день нам произвели выплату по страховке. Очень благодарны Анастасии и Т- страхование!!!!!!!

По прилету из путешествия я обнаружила, что моего чемодана нет, обратилась в справочную аэропорта, мне составили акт о потере багажа. Чемодан вернули в течение 10 часов. Я обратилась в страховую компанию Тиньков тк у меня имеется страховка путешественника. Компания назначила менеджера Забалуеву Алену. Она оперативно все решила и мне направили выплату через три дня. Я очень довольна работай менеджеров и самой компании.

Спасибо страховой компании. Все решили как обещали быстро. Оперативно дествовали сотрудники. Спасибо большое. И Алине спасибо отдельно. Первый раз пользуюсь страховкой. И так получилось что рейс задержали на 6 часов. В тот же день пришла смс уведомление о возмешении страхового случая. Написал в поддержку и мне помогли оформить документы. Алина умница

В октябре приобрела страховку путешествинника на себя и внука.
Во время отдыха у внука начался отит. Боль была резкой, сопровождалось температурой и плохим самочувствием. Обратилась в Т-страхование и менеджер посоветовал обратиться в больницу напрямую, чтобы ускорить процесс обращения. И компенсировать обслуживание после приема, все требования по возмещению были высланы заранее.
Обратиться самостоятельно для меня было приемлемым решением, так были мобильными (такси тоже предложили компенсировать). В клинику обратились Бангкок клиник, отпуск был в Тайланде.

По возвращению я прикрепила все необходимые документы: копии личных документов, билеты, заключение врача и чек на рецептурные лекарства. После того, как все документы были мною высланы, проверка составила около 2-х дней, после чего компенсировали обращение к врачу, лечение и лекарство в полном объеме.

Благодарю команду Т-страхование за оперативность, помощь и, конечно же, эмпатию.

Оформил при покупке билетов S7 полис страхования.
Был транзит в Стамбуле.  Там мой багаж не перегрузили. Прилетел в Подгорицу - багажа нет. Оформил пропажу в местном lost&found. Позвонил в Тинькоф. Мне прикрепили менеджера и мы начали с ней общаться. Вме было легко и быстро. Дали список документов, сказали, когда багаж получишь, то отправь их нам. Ладно.
Через день получил багаж. А тут с документооборота не очень. Акт о получении мне не дали. Сфотал хоть что то, с чем курьер с чемоданом приехал. Чтоб понятно, это какая то рыба документа, что он чемодан доставил. Ничего не заполнено, ни даты, ни имя, одна моя подпись стоит. Все на сербском. Ну, думаю, сейчас Тинькоф попросит нормальный документ и начнутся танцы с местной бюрократией у меня. 
А нет, отправил, что есть и внезапно, через несколько часов деньги на счёте.

Я был очень удивлён оперативности и лёгкостью работы со страховой Тинькоф.

Спасибо менеджеру Анастасии за дружелюбность.

P.S. Сохраняйте до конца поездки все билеты, посадочные, отрывные талоны, багажник бирки и т.п.

Находясь в отпуске, заболела. Пришлось воспользоваться услугами местной клиники . Было назначено лечение и прописаны лекарственные средства.Обратилась в чат поддержки банка Т-банк , в течение 10 минут был назначен личный ассистент Анастасия! Анастасия быстро вышла на связь ,  разъяснила мои дальнейшие действия..  В течение дня  на связь вышел страховой агент, решил вопрос с клиникой ( оплатой), а возврат денег за лекарственные средства должен был прийти в течение 4 дней. Но так как у меня есть счёт в Т- банк , деньги вернули в течение 5 минут.Большая благодарность Анастасии , Балат ассистент и операторам  поддержки банка Т-банк.

В Египте на отдыхе сильно заболела спина, хорошо что был оформлен полис для путешествия . Обратилась в Т-страхование, сразу же ответил оператор страховой, затем написал врач, который провел онлайн прием и выписал необходимые лекарства. Для возмещения расходов на лекарства написала в чат, со мной оперативно связалась менеджер Елена запросила необходимые документы. Компенсация была выплачена в полном объеме. 
Данную страховую рекомендую!

В Турции у жены сильно заболело горло.Обратились по страховке в Т- страхование, в течение 15 мин позвонил местный доктор,выписал рецепт на антибиотики и другие сопутствующие лечению препараты.По рецепту купили всё что прописал доктор.Выписанные Поепараты помогли, через неделю жена была как новенькая.Прислали чеки в чат т-банка на возмещение расходов на лекарства.Оперативно с нами связался менеджер, запросил необходимые документы и согласовал выплату компенсации.
Вопросов было немного, всё прошло быстро и профессионально, буду обязательно обращаться повторно если потребуется .Спасибо менеджеру Хабибу Низамову за помощь.

Пожалуй, самая неприятная сторона путешествий - страховой случай. Был больной опыт, когда неответственные страхователи попросту кидали в игнор. С тех пор наши путешествия доверяем только Т-страхованию. Хочу рассказать 2 случая.В январе этого года во время поездки в Таиланд дочка заболела отитом, быстро написала в поддержку Т-банка, ответили мгновенно. Менеджер София подробно написала дальнейшие действия. Нас быстро осмотрели, взяли анализы, на месте выписали лекарства, а еще всё это время нам помогал русскоговорящий переводчик. С оплатой никаких проблем не возникло. Всё было настолько прозрачно и понятно. Остались премного довольны и благодарны Т-страхованию🙏🏻 ведь ничто так не важно, как здоровье, особенно когда ты в другой стране и практически не знаешь языка.Второй страховой случай случился в октябре этого года, когда сотрудники аэропорта сломали нам чемодан. Там же в аэропорту Домодедово обратились в информационную стойку S7, девушка подсказала дальнейшие действия. Мы быстро оформили акт, заполнили бумажки и полетели дальше. Срок рассмотрения заявления - 1 месяц. Важно не терять бумаги, которые вам выдали при оформлении акта, посадочные талоны с самолета и багажную бирку. Вам они еще пригодятся, когда будут делать выплату по страховому случаю. В течение месяца с нами по ватсап связалась менеджер Екатерина, запросила у нас несколько документов с фотографиями повреждения чемодана на электронную почту и всегда была на связи вплоть до получения выплаты. Заявление было написано 18 октября, выплату получили 20 ноября. Большая благодарность сотрудникам Т-страхования за отзывчивость и пусть это будет наш последний страховой случай🙌🏻

16.11.2024 произошёл страховой случай.
По прилёту в Сургут не получил свой багаж по причине его неприбытия.
Была страховка путешественника в Т банке.
Обратился через приложение в чат где обозначил страховой случай. Далее через переписку со специалистам направил необходимый пакет документов на выплату. Через сутки на  счёт поступили денежные средства согласно договора.
Вопрос решился быстро и компетентно 
Прекрасные вежливые специалисты. Спасибо
Рекомендую всем пользоваться страховками.

Перед поездкой в Аргентину очень переживала за свое здоровье, и решила оформить полис через Т-банк. Очень довольна сервисом.

Через день после прилета почувствовала себя крайне плохо, поднялась температура до 38,5 и наступили все признаки ОРВИ. День мучалась сама, на следующий день решилась все-таки обратиться по полису.

Обратилась в техподдержку в 20 часов, к 21 часу заполнила уже нужную форму, к 22 уже меня связали с представителями компании и через телеграмм, и через Вацап, и приняли обоюдное решение, что достаточно сначала будет телемедицины,  чтобы не ехать в ночи никуда, и в 22.40 со мной уже связался врач, послушал меня и прописал нужные лекарства для облегчения жизни. 

Лекарства были приобретены мной самостоятельно на следующий день. Через 3 дня почувствовала себя легче, решила обратиться к врачу повторно за консультацией через техподдержку, так как меня заботливо предупредили, что авторизацию проходить лучше через свою страховую, чтобы никто не выставил лишнего счета. Во второй раз врача пришлось ожидать чуть дольше, так как видимо он был выходной, и Техподдержка заботливо предлагала найти другого врача, но так как ситуация у меня была уже не критичная, подождали до утра, и утром меня снова уже связали с врачом, и он снова дал рецепт на новые лекарства. 
В каждый момент времени специалисты были со мной на связи и просили лишний раз уточнить, все ли в порядке, связался ли со мной врач, как я себя чувствую, не нужна ли дополнительная помощь. 

После наступления страхового случая я отправила чеки на купленные лекарства в страховую и мы заполнили заявление на возмещение средств с персональным менеджером. Все четко, быстро и по делу. Через 2 дня уже получила выплату на карту. 

Как итог: довольна качеством обслуживания, обязательно буду пользоваться продуктами Т-банка еще.

В путешествии была вынуждена воспользоваться услугами страховой. 
Сотрудники оперативно организовали визит к врачу. За что огромное спасибо. 
За возмещение средств за купленные по рецепту лекарственные средства пришлось побороться. Но ситуация была неоднозначная: в критической ситуации не поняла, что по поводу возврата денежных средств общалась с сотрудником сервисной компании, а не представителем страховой по урегулированию убытков. Но в итоге, Т-страхование вошли в ситуацию и возместили средства. 
Очень рада, что продукты экосистемы Т-банка по-прежнему оправдывают ожидания, чем самым укрепляют лояльность клиентов.

Находясь в Турции, в Аланье, 24.10.24  моему супругу пришлось обратиться за медицинской помощью в Евразия Ассистанс. Помощь была оказана незамедлительно, на самом высоком уровне. После госпитализации в стационар- Анатолия Госпиталь - все назначения были подтверждены страховой компанией, обследование и лечение проведены в полном объёме. Очень признательны сотрудникам госпиталя и страховой компании за своевременную высококвалифицированную помощь. Обратились в Т страхование по рекомендации друзей, воспользовались уже не первый раз , впредь планируем обращаться в Т страхование. Спасибо за оказанную помощь и постоянную обратную связь

На 5ый день пребывания на Пхукете у ребенка поднялась температура до 39 градусов. Написали в поддержку, оперативно ответили в течении 5 минут. Направили гарантийное письмо в госпиталь. В госпитале у ребенка был взят мазок на вирусы из носа, произведен осмотр врача, присутствовал переводчик. Была оказана вся необходимая помощь. Рекомендую страховую компанию!

Спасибо большое Т-страхование. 
В Таиланде сильно порезал палец о камни, обратились в ближайшую клинику, чтобы его зашили. Оплатил все на месте и взял все необходимые документы для страховой. Оформил заявку через приложение. Со мной связался менеджер и через несколько дней я получил компенсацию + оплатили так же такси по чеку. Все быстро и четко, рекомендую!

Легкое и удобное оформление полиса, оформляю всегда, но воспользовалась первый раз. 
Пришлось оперативно обращаться в медицинский центр, так как во время купания наступила на морского ежа. Стоимость медицинских услуг составила ~230 евро. После обращения в страховую компанию (Т-Страхование) деньги в полном объеме были переведены на счет. Минимум документов (чек из мед.центра, паспорт, билеты) и деньги зачислены на счет меньше чем за сутки.
спасибо, очень оперативно!